1.

- Encuesta a clientes para centro de ocio infantil

Por favor, rellene esta pequea encuesta.

Esta es una encuesta realizada, para un proyecto empresarial con el fin de conocer las opiniones y criterios de l
La informacin que nos proporcione ser utilizada para conocer el grado de aceptacin en el mercado de un cen
La encuesta no le llevar ms de 5 minutos.
Muchas gracias por su colaboracin.

1. Indique su sexo
Hombre

2. Indiqueme la fecha de hoy

3. Indiqueme su profesion

4. 4. Tiene usted hijos o nios a cargo?

NO Fin de la entrevista

5. 5.Tiene nios menores de 14 aos?

NO

6. 6. Cuantos nios tiene?

1

7. 7. Que edad tienen los nios?

2 aos a 3
4 aos a 6 aos
6 aos a 14 aos
8. 8.El nio va a guardera privada
NO

9. 9. En que jornada
Jornada completa

Med

10. 10. Los nios realizan actividades extraescolares

NO Pasar a la pregunta 12

11. 11. Que tipo de actividad

NATACION
LUDOTECA
TALLERES DE PSICOMOTRICIDAD
Otro (Por favor especifique cual)

12. 12.El nio ha ido a un centro de ocio infantil

NO Seguir con la pregunta 14

13. 13.Cuantas veces ha ido tu hijo al mes

1 Vez

2 Veces

14. 14. Porque?

15. 15.Cuanto tiempo llevara sus hijos los fines de semana y fiestas al centro de ocio.
1 HORA

2 HORAS

16. 16.Ha celebrado el cumpleaos de su hijo en este tipo de centros

SI

17. 17.Suele quedarse en la cafetera cuando acompaa a su hijo al centro de ocio infantil.

3 HOR

SI

18. 18.De qu forma conoci el centro de ocio al que va su hijo

Publicidad (Folletos, vallas publicitarias, prensa, radio,etc.

Familiares
Amigos o conocidos
Internet
Otro (Por favor especifique cual)

19. 19.Seale las casillas de aquellos aspectos principales que tuvo en cuenta para elegir la guardera de su hijo.

Servicios que ofrece el centro

Horarios de apertura
Econmico
Cercana con el domicilio o trabajo
Otro (Por favor especifique cual)

20. 20.Ordene por orden de preferencia los siguientes servicios que le gustara que le ofreciera el centro de ocio infantil (Puntu del 1

Guardera
Actividades con monitores
Parque de Bolas
Celebracin de cumpleaos
Talleres de psicomotricidad (movimiento corporal a travs de juegos colectivos).
Sala de karaoke.

21. 21.Seale aquellos aspectos que le disgustan del centro de ocio infantil

Precios
Servicios
Horarios
Organizacin
Relacin con los padres
Cuidado
No le disgusta nada
Otro (Por favor especifique cual)

22. 22.Podra decirnos el precio aproximado que paga por una hora en el centro de ocio.
Menos de 3

De 3 a 5

23. 23.Podra decirnos el precio aproximado que paga por nio que va a un cumpleaos
Menos de 5

De 5 a 10

24. 24.En los centros de ocio que va usualmente hay monitores cualificados para atender a los nios.
SI

25. 25.Estos centros le ofrecen ofertas

NO
SI
especifique cuales

26. 26.Cul es su ingreso mensual familiar?

De 500 a 1000

ENCUESTA GUARDERIA CANGUROS

1. Establecimiento de objetivos.

De 1000 a 1500

De 1500 a 2000

- Determinar qu porcentaje de la poblacin del distrito de La Molina estara dispuesto

a llevar a sus hijos a nuestra guardera.
-Saber cunto estara dispuesto a pagar por el servicio de guardera.
- Que horarios es ms flexible para ellos.
-Que es lo que valoran ms de una guardera.
-Determinar la mejor ubicacin de la guardera dentro del distrito.
-Determinar cules son nuestros competidores y que servicios ofrece.

2.Definicin de Poblacin objetivo.

- Familias del distrito de La Molina que tenga(n) debe(s) o nio(s) y que desean
maximizar el desarrollo de sus hijos a temprana edad.
3.Definicin de marcos.
(no entiendo esta parte)

4.Diseo de muestreo.
5.Diseo del sistema de recopilacin de informacin.
Los encuestadores se esparcirn en diferentes puntos del distrito, donde procedern a
realizar la encuesta y entregaran al coordinador para luego ser analizada y tabulada
por el grupo que desarrolla el trabajo.
6.Diseo del instrumento (puede hacerse Pre-encuestas).
Se realizara pre encuestas para medir la comprensin clara de los entrevistados, con el
fin de no crear confusin o dudas con algunas preguntas.

7.Seleccin y adiestramiento de investigaciones de campo.

8.Prueba final piloto.
9.Determinar el nmero de Muestras.
Alguien entendi esto?
10.Organizacin del trabajo de campo.
11.Organizacin de manejo de datos.
12.Anlisis de datos.
13.Interpretacin y uso.

ENCUESTA
1. Tiene hijos, nietos?
Si
No.

Si la respuesta es afirmativa agradecemos conteste las siguientes preguntas. Si su

respuesta es negativa, no responder la encuesta. Gracias.

2. Tienen edades entre 0 a 3 aos, indicar el rango de edades.

a. 0 a 3 meses
b. 3 a 5 meses
c. 6 a 11 meses
d. 12 a 23 meses
e. 2 a 3 aos

3. Enva al menor a alguna guardera, nido o centro de cuidados?

a. Si
b. No

4. Si su respuesta es no, indique el motivo.

c. Econmico
d. Tiempo
e. Seguridad
f. Confianza
g. Lejana

h. Otro ________________

5. Si su respuesta es si, indique el nombre del local.

a) Guardera A
b) Guardera B
c) Guardera C
d) Guardia D
e) Otro: ________________

Donde queda el local?

Urbanizacion, zona ________________

6. Cunto paga mensualmente?

7. Que factor considero(a) para elegir dicho local?

a) Econmico
b) Ubicacion
c) Seguridad
d) Infraestructura
e) Confianza
f) Lejana

g) Numero de ninos por aula

h) Recomendacin (de quien, indicar relacin) ________________
i) Otro ________________

8. Est conforme con el servicio que ofrece su guardera? Indicando del 1 como
menor puntaje y 5 mayor puntaje.
a. 0
b. 1
c. 2
d. 3
e. 4
f. 5

9. Qu debe ofrecer o mejorar su guardia actual y porque? Puede elegir mas de una
opcion.
a) Infraestructura ________________
b) Precio ________________
c) Ubicacin ________________
d) Servicio ________________
e) Curricular________________
f) Seguridad ________________

g) Confianza ________________
h) Experiencia________________
i) Prestigio ________________
j) Personal________________

10. Cul considera como el motivo ms importante de llevar a su menor a una

guardera? Indique 0 como menor puntaje y 5 como mayor puntaje

a) Infraestructura ________________
b) Precio ________________
c) Ubicacin ________________
d) Servicio ________________
e) Curricular________________
f) Seguridad ________________
g) Confianza ________________
h) Experiencia________________
i) Prestigio ________________
j) Personal________________
k) N de nios por aula ________________
l) Otro________________

11. Cunto gana mensualmente (neto)

12. Cuntos aos tiene?

13. Indique su estado civil

a) Soltero(a)
b) Casado(a)
c) Viudo(a)
d) Divorciado(a)
e) Conviviente

14. Indique su nivel educativo

a) Secundaria completa
b) Tcnico completo
c) Tcnico incompleto
d) Tcnico en curso
e) Universitario completo
f) Universitario incompleto
g) Universitario en curso
h) Bachiller
i) Titulado

j) Diplomado
k) Post grado / Especializacin
l) Maestra
m) Doctorado

15. En qu zona de La Molina vive?

a) La planicie
b) Mayorazgo
c) Las Vias
d) La Molina Vieja
e) Santa Patricia
f) Musa
g) Camacho
h) Otro ________________

16. Qu opina usted sobre una guardera en la molina cerca a su casa?

a) Me parece buena idea.
b) No me parece buena idea
c) Otro ________________
(El mercado meta tiene que opinar ya que en la molina no hay una guardera que

tenga los servicios que nosotros damos y sobre todo nos interesa saber el impacto de
aceptacin de ellos o cmo reaccionaran.)

17. Tiene usted hijos, nietos, etc. Con edades de 3 meses a 3 aos?
a) Si
b) No
c) Cuantos ________________
(Se debe tener para el proyecto la cantidad estimada de personas que tengan hijos,
nietos, etc. En los rangos de edad a los cuales nos estamos enfocando)

18. Priorice los siguientes factores y pngales un valor considerando de mayor a menor
y con la escala del 1 al 5.
a) Servicio ________________
b) Precio. ________________
c) Calidad ________________
d) Condicin de pago ________________

(El saber qu es lo que ms buscan los padres al momento de contratar una guardera
nos ayudara a definir en qu tenemos que priorizar. Ya sea en uno o en los tres
puntos)

19. De qu forma estimula usted a su hijo (a) en casa?

_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________

(Qu actividades realizan los padres con los hijos nos dar como resultado saber si en
verdad estn dando una buena estimulacin o no. Por otro lado tambin nos ayudara a
darles a entender en el momento de contratar nuestra guardera todos los talleres con
los que contamos y que tan necesario son para el crecimiento y desarrollo de los
bebes.)
. A puesto alguna vez a sus hijos en una guardera?
a) Si
b) No

Si la respuesta es POSITIVA. Que fue lo ms importante o que fue lo ms importante

al momento de poner a su hijo(a)en ella.
_____________________________________________________________________

I. Si la respuesta es negativa. Que le gustara que tenga una guardera?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
(Con estos datos podremos sacar una cantidad estimada de las personas que no tienen
conocimiento del servicio de una guardera y por otro lado podremos saber qu es lo
que buscan y que podemos mejorar o implementar en nuestro proyecto.)

II. Cuantas horas deja a su(s) hijo(s) los deja en una guardera?

a) 1

b) 2
c) 3
d) 4
e) 5
f) 6
g) 7

III. En que horario los suele dejar?

a) Por la maana De ______a _____

b) Por la tardeDe______ a _____
c) Por la noche De _____ a _____
d) Otro : De _____ a _____
Cual sea su respuesta mencione porque.
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

IV. Cuantos Das a la semana los deja en la guardera:

a) Durante la semana: 1 da ________
b) Durante la semana: 2 das _______, ________

c) Durante la semana : 3 das _______,________,________

d) Durante la semana: 4 das _______,________,________,_________
e) De lunes a viernes
f) Solo fines de semana
g) Solo sbados
h) Solo domingos

V. De la escala del 1 al 5 definir el grado de importancia de los servicios siguientes

servicios que una guardera puede ofrecer:
a) Niera a domicilio los fines de semana
b) Terapias para nios
c) Terapias para padres .
d) Estimulacin de lenguaje ................
e) Estimulacin matemtica .
f) Estimulacin musical ..
g) Estimulacin psicomotora (gruesa y fina)..
h) Estimulacin personal .
i) Estimulacin visomotora ...
j) Estimulacin tempororespacial ..
k) Estimulacin sensorial

l) Programa de valores .

VI. Si hubiera una guardera que cumpla con todos los servicios antes mencionados, la
tomara?
a) Si
b) No

VII. De indicar no en la pregunta anterior, explicar por qu?

_____________________________________________________________________

VIII. De indicar si, Con qu frecuencia usara el servicio

a) Por horas : indicar cuantas horas
_________________________
b) Por das: indicar cuantos das a la semana
_________________________

IX. Preferira que el servicio se ofrezca por paquete o por tema:

a) Paquete
b) Tema

X. Cuanto estara dispuesto a pagar por dicho servicio mensual.(Tema)

a) menos de 50 soles mensuales. Cuanto _________________

b) 50 a 100 soles mensuales

c) 100 a 150 soles mensuales
d) 150 a 200 soles mensuales
e) 200 a 250 soles mensuales
f) 250 a 300 soles mensuales
g) mas de 300 soles mensuales Cuanto _________________

XI. Cuanto estara dispuesto a pagar por dicho servicio mensual.(Paquete)

a) menos de 400 soles mensuales. Cuanto_________________
b) 400 a 500 soles mensuales
c) 500 a 600 soles mensuales
d) 600 a 700 soles mensuales
e) 700 a 800 soles mensuales
f) 800 a 900 soles mensuales
g) 900 a 100 soles mensuales
h) ms de 1000 soles mensuales Cuanto _________________

XII. Algn comentario al respecto?

_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

XIII. Agradecemos indique algn comentario adicional que deseo o si considera no se

haya tratado en la encuesta.
_____________________________________________________________________
___________________________________________________________________

Fin de la encuesta.
Muchas gracias por su valioso tiempo

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Lo que respondio el profesor

Admin el Mar Sep 11, 2012 1:48 am

El 10 de septiembre de 2012 16:51, Gino Foppiano Rabinovich

<gfoppia@terra.com.pe> escribi:
Johanna te voy a hacer una serie de observaciones pero creo que fui claro en clase que

para saber si una encuesta esta bien hecha tendramos que saber con que informacin
cuentas:

Me parece excesivo a primera vista el numero de preguntas

Con la primera pregunta eliminas a los que podran tener hijos por otro lado al

preguntarle a los abuelos estas duplicando respuestas

La pregunto sobre las edades podra ser mejor formulada.

Las preguntas 3 y 4 Qu objetivo tienen? Esto no quiere decir que la elimines,

tampoco que la dejes, si no que te preguntes si es til

La pregunta 5 no podra ser de respuesta abierta?

No pregunta sobre la competencia? Quizs preguntar conoce guarderas, o

preguntar la posibilidad de enviar en futuro

La pregunta 11, 12 13 14 15, algunas de ellas podran preguntarse al comienzo,

examina si son relevantes

La 16 y 17 y 18 te sirven para algo? Quizs las puedas fusionar con las de la

demanda insatisfecha. Idem la 20 y 21

La 19 Cmo la procesaras? Para que sirve?

As sigo con las preguntas. ME PARECE QUE DEBEN HACER PRIMERO UN

LISTADOS DE LAS VARIABLES QUE BUSCAN PARA LUEGO hacer la encuesta. No dudo
que recabaras informacin pero la competencia no la has investigado bien, alfinal
debera haber una pregunta con escala de respuestas . En que medida estara
dispuesto a enviar a su hijo a una guardera con .PONES TODAS LAS
CARACTERISTICAS QUE CREAS QUE SON LAS DE TU GUARDERIA INCIDIENDO EN LAS
QUE CREAS QUE SON VENTAJAS COMPETITIVAS

Sugiero que se renan el martes conmigo en La Molina a las 6 pm si pueden en la

cafetera, por lo menos uno de ustedes

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Encuentas de la guardera Kanguros

Johanna Palomino Romero el Jue Sep 13, 2012 2:12 pm

ENCUESTA
1. Usted tiene hijos de 3 meses a 3 aos o planea tenerlos dentro de 5 aos?
a) Si , Cuantos
b) No
Si su respuesta es Si agradeceremos conteste la siguiente encuesta.
Si su respuesta fue No pase a la pregunta 2.
2. Si su respuesta fue la opcin No, indique el motivo. Marque una o ms opciones.
a) Econmico.
b) Tiempo.

c) Lejana.
d) Seguridad.
e) Otro ______________.
3. A cargo de quin esta su hijo(a)?
a) Familiar (relacin) _____________
b) Niera/Nana.
c) Guardera.
d) Cuna.
e) Jardn.
f) Otro ___________
4. Usted conoce alguna guardera por la zona?
__________________________________________

5. En base a la pregunta 4 podra indicar los siguientes datos:

a) Nombre del local ______________________.
b) Ubicacin (distrito) _______________________.
c) Precio mensual __________________________.
d) Frecuencia de uso (Horas / Das).

6. Qu debe de mejorar (M) su guardera/nido actual o qu considera ms importante

(I) de llevar a su me hijo(a) a una guardera? Valore del 0 al 5.
MI

http://es.slideshare.net/anamrodri/ambientes-adecuados-yseguros?
next_slideshow=1

NCUESTA PARA IDENTICAR NECESIDADES DE GUARDERA Y

ESTANCIA INFANTIL PARA HIJOS(AS) DE ESTUDIANTES DE LA
UABCS.
Cuestionario dirigido a los estudiantes mujeres y hombres que son padres.

Con el propsito de elaborar un diagnstico y proyecto de servicios de guardera y/o

estancia infantil para los hijos(as) de las y los estudiantes de la UABCS para la probable
prestacin de este servicio por parte de la propia universidad, agradeceremos tu
colaboracin para contestar el presente cuestionario.
1. Datos generales de la o el estudiante:
Numero de Control Escolar
Estado Civil
2. Numero de hijos(as):
1

Especifica los datos que correspondan en la siguiente tabla)

Edad
(Aos)

Sexo

Si tiene algn tipo de necesidad especial, selecciona la opcin

que corresponda

3. Cuentas con el servicio de guardera por parte de alguna institucin o servicio privado
Selecciona alguno
4. En caso de que la Universidad llegar ofrecer el servicio de guardera o estancia
infantil, de manera segura y profesional optaras por ingresar a tu (s) hijo (as) a dicho
servicio
Selecciona alguna respuesta
5. Horario en el que requeriras el servicio
Selecciona alguna opcion

1. Tiene usted hijos menores de 3 aos a su cargo?

1.

a) Si. (Por favor, pase a la pregunta nmero 5).

2.

b) No. (Conteste a las preguntas nmero 2, 3 y 4).

2. A la hora del cuidado del nio/a, qu cree que es ms adecuado?

1.

a) Llevarlo a una escuela infantil.

2.

b) Cuidarlo en casa con los padres o familiares.

3.

c) Que vaya una niera a casa.

En caso de responder a la opcin a) siga con las preguntas n 3 y 4.
En caso de b) y c) Muchas gracias por su colaboracin, fin de la encuesta.
3. Buscara una escuela infantil pblica o privada?

1.

a) Pblica.

2.

b) Privada.
4. Cul es el servicio por el que optara por una determinada escuela infantil? Puede
marcar hasta 3 respuestas.

1.

e) Trato cercano y familiar.

2.

a) Horario amplio.

3.

b) Abierta todo el ao segn el calendario laboral.

4.

c) Asesoramiento psicopedaggico.

5.

d) Ingls.

6.

e) Trato cercano y familiar.

7.

f) Otros. (Por favor, especifique)

5. Los llevan a una escuela infantil?

1.

a) Si. Pase a la pregunta nmero 7.

2.

b) No. Pase a la pregunta nmero 6.

6. En caso de que tengan nios menores de 3 aos y no los lleve a la escuela infantil,
por favor, especifique el motivo:

1.

a) Prefiere el cuidado en casa de una niera o familiar.

2.

b) Motivos personales (econmicos, incompatibilidad de horarios, etc?)

Fin de la encuesta. Gracias por su colaboracin, nos ha servido de gran ayuda.
7. Por qu motivo lleva a su hijo a una escuela infantil?

1.

a) Por motivos laborales.

2.

b) Para tener ms tiempo libre para tareas personales.

3.

c) Para que el nio aprenda a relacionarse.

4.

d) Otros motivos. (Por favor, especifique cul):

8. El nio va a una escuela pblica o privada?

1.

a) Pblica.

2.

b) Privada.
9. Cmo encontr la escuela infantil?

1.

A travs de amigos o familiares.

2.

Por cercana a su entorno.

3.

Por Internet.

4.

Otros. Especifique cmo

10. Qu le hizo decantarse por esa escuela infantil?

1.

a) Horario de apertura.

2.

b) Precio.

3.

c) Cercana con el domicilio o trabajo.

4.

d) Servicios que ofrece la escuela infantil.

5.

Otros. Especifique cmo

11. Cul es el servicio que ofrece es el que ms le gusta? Puede marcar hasta 3
respuestas.

1.

a) Horario amplio.

2.

b) Abierta todo el ao segn el calendario laboral.

3.

c) Asesoramiento psicopedaggico.

4.

d) Ingls.

5.

e) Trato cercano y familiar.

6.

f) Servicio de comedor.

7.

Otros. Por favor, especifique.

12. Qu servicio le gustara que aadieran? Por favor, escriba cul.

13. Est satisfecho con el men que recibe su hijo en el servicio de comedor?
1.

a) Si.

2.

b) No.

3.

c) No usa este servicio. (Por favor, especifique el

motivo).

14. Cmo es el servicio de comedor?

1.

a) Cocina dentro del centro.

2.

b) Servicio de catering.

3.

c) Otros.
15. Qu tiempo permanece el nio en la escuela infantil?

1.

a) Menos de 6 horas

2.

b) Entre 6 y 8 horas.

3.

c) Ms de 8 horas.

4.

d) Otro horario. Especifique cul.

16. En cuanto a la atencin pedaggica, Su centro cuenta con algn especialista en el

cuidado del nio/a?
1.

a) NO

2.

b) S. (Por favor, especifique cul).

17. Qu opinara si en su escuela infantil le ofrecieran el servicio de poder ver a su
hijo/a a travs de una webcam online?

1.

a) Estoy de acuerdo.

2.

b) No estoy de acuerdo.

3.

c) Tendra que informarme ms.

18. Recibe suficiente informacin sobre la evolucin de su hijo/a?

1.

a) Si

2.

b) No
19. Recurre a los horarios de vacaciones de verano, Navidad y Semana Santa?

1.

a) Si.

2.

b) No.

3.

c) La escuela infantil no ofrece este servicio.