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4 hoteles que han triunfado

con el marketing de contenidos

El marketing de contenidos poco a poco se esta convirtiendo en un


elemento esencial para el marketing online de los hoteles y todo lo
relacionado a los viajes.
Los consumidores estn buscando contenido de valor, interesante y
relevante a la hora de planear sus viajes. Y hay que aprovechar esa
bsqueda de contenido para ofrecer lo que buscan, de manera que ayudas
a impulsar la marca y la personalidad de tu hotel, al mismo tiempo que los
viajeros pueden encontrar en todo ese contenido un motivo para ir a tu
hotel.
Cuanto ms tiempo dediques a tu presencia online, mayor nmero de
reservas vas a lograr generar. Es decir, un buen desarrollo de la estrategia
de contenido permite atraer el perfil de cliente ideal a la web del hotel y
generar un gran nmero de reservas.

Quieres ver cmo otros hoteles han empleado con xito sus estrategias
de marketing de contenidos? Antes de nada hay que comenzar con lo
bsico. Una estrategia de marketing de contenidos de una marca
hotelera debe incluir estos tres elementos:
Deseo
El contenido de su hotel debe reflejar los deseos, necesidades e intereses
de tus clientes potenciales.
Utilidad
El contenido debe ser relevante y ofrecer un valor tangible a tus lectores,
proporcionando informacin que sirva de orientacin y resuelva las
dudas de los usuarios.
Aspiracin
La estructura de tu contenido debe reflejar el estilo e imagen de marca
de tu hotel

Las siguientes directrices y ejemplos te ayudarn a dar forma a tu


estrategia de marketing de contenidos y optimizarla correctamente. Y,
como veras en algunos de estos ejemplos, NO tienes que crear todo el
contenido por tu cuenta.
Adaptar el contenido a clientes especficos
Puedes identificar a tu pblico objetivo?
Son las parejas que buscan una escapada romntica? Aventureros
urbanos en busca de comedor y un montn de cosas que hacer? Padres
que viajan con sus hijos? O bien, los viajeros de negocios?
Todo el contenido debe adaptarse a los intereses y necesidades de tus
clientes objetivo y mantenerse consistente en la publicacin.

Por ejemplo, despus de la decisin de centrar sus esfuerzos de


marketing en el nicho de mercado de los viajeros de ocio y de negocios
femeninos, Wyndham Worldwide ha creado un centro de contenidos
exclusivamente para su pblico femenino. Hoy en da, ofrece blogs de
viajes escritos por y para las mujeres, que incluyen las tendencias de
planificacin de viajes, consejos, asesoramiento sobre hoteles y viajes,
encuestas y consejos de planificacin de la boda.
Establecer un punto de vista diferente
Para mantener su reputacin de clase mundial en experiencias de lujo,
The Four Seasons Hotels & Resorts aprovecha el poder del marketing de
contenidos bajo una marca destinada a este objetivo:
La revista The Four Seasons.

A travs de diferentes plataformas se publica contenido especifico como


historias de xito de la marca, sugerencias de destinos, ofertas
especiales, y recomendaciones.
Este es un ejemplo del tipo de marketing de contenidos que los hoteles
pueden realizar con la dedicacin y presupuesto correctos. Trata de
imitar el formato de otras revistas de lujo, con editorial de primera clase
y talento grfico. Producido trimestralmente, esta brillante revista se
coloca en cada habitacin y trata de llevar a los lectores a su versin
online.

Haz tu contenido compartible


Hilton Hotels and Resorts cre una ingeniosa manera de divertirse y
conseguir que profesionales soaran sus prximas vacaciones, para
atraerlos a los hoteles de la cadena Hilton y compartirlo todo en un solo
lugar.
En asociacin con The Onion, una web de noticias satricas, Hilton cre el
Centro de Atencin Urgente de vacaciones, donde los usuarios pueden
diagnosticar sus necesidades de vacaciones a travs de actividades
divertidas y obtener recetas personalizadas de viaje para curar sus
males.
Adems de su contenido humorstico, 550 hoteles Hilton participan en
Paquetes de escapada instantnea que ofrecen ofertas especiales y
servicios adicionales para ayudar en su recuperacin.

Ofrece utilidad
El Hotel Marriott Renaissance ha orientado su estrategia de marketing
de contenidos dando a los clientes lo que ellos realmente quieren: microlocales, el conocimiento de informacin privilegiada. El hotel ha creado
Renaissance Navigator, una web en torno a contenidos orientados por
los servicios locales (tanto ofrecidos por el hotel y como por negocios de
la zona) que ofrecen recomendaciones sobre la comida local , bebidas,
msica, tiendas, cultura y entretenimiento.
Para ello, Marriott se asoci con W-Cities, contenido editorial de viajes y
entretenimiento que trabaja con hoteles, lneas areas y compaas de
navegacin para ofrecer guas de la ciudad y eventos cercanos. El hotel
amplia el contenido de W-Cities con las recomendaciones locales y
personales de los clientes en cada uno de sus 145 hoteles en todo el
mundo.

Quieres mejorar la reputacin online de tu


hotel? Nosotros podemos ayudarte
La manera fundamental para mejorar la reputacin online de tu hotel es ofrecer un
servicio excepcional a tus clientes. Una animacin hotelera de alta calidad puede suponer
la diferencia entre un cliente simplemente satisfecho y un cliente que ha visto superadas
sus expectativas y que est dispuesto a contarlo en Internet. Si quieres que te ayudemos
a conseguir que la animacin de tu hotel sea excepcional puedes solicitar una sesin de
asesoramiento gratuita haciendo click aqui:

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