Mastercourse Gerencial

Ejecute el plan estratgico de su

empresa

La hoja de ruta para el

desarrollo de un cuadro de
mando integral

Este Mastercourse Incluye

1.4Documentacin

1. Planeacin

2.4Coaching BSC - Tutorial

2. Diseo

3.4Herramientas Interactivas
de BSC

3. Implantacin
4. Utilizacin
5. Evaluacin

Ahorre

200

si efecta el pago
hasta el
20 de Abril

Ms informacin en el
telfono gratuito

Impartido por el equipo

experto de SFC
COLOMBIA liderado por
Ricardo Martnez
Rivadeneira
Consultor Gerencial,
facilitador, tutor, coach
e investigador sobre
BSC

01 800 915 73 17
www.iircolombia.com
Bogota, 25 y 26 de Abril de 2012

Estimado/a Profesional,

ESTRATEGIA, es quizs una de las palabras ms usadas en el

entorno empresarial, pero en ocasiones, es un concepto poco
operativo a la hora de definir objetivos y procesos internos. Es
difcil transformar las grandes directrices que se toman en los
consejos de administracin en instrucciones que puedan ser
entendidas por el conjunto de la organizacin.
Le gustara tener una herramienta que permitiese traducir la cultura
y visin de su compaa en directrices claras y operativas?...Esa
herramienta existe y es el BALANCED SCORECARD.
Pero, aunque el BSC es uno de los conceptos y herramientas de
gestin de mayor impacto de los ltimos aos, su implantacin es
compleja y debe desarrollarse con el mximo rigor, ya que los efectos
negativos de una mala implementacin son muy difciles de rectificar.
Para que pueda conocer las claves y el desarrollo de una
implantacin exitosa de BSC, iiR Colombia ha diseado el
Mastercourse

A quin dirigimos este

Mastercourse?
> Gerentes Generales
> Gerentes Financieros
> Directores de Planeacin Estratgica
> Directores Comerciales y de
Desarrollo de Negocios
> Gerentes de Sistemas/Tecnologa
> Gerentes de Gestin Humana

BALANCED SCORECARD
Bogota, 25 y 26 de Abril de 2012
Una capacitacin en el que usted aprender a desarrollar un proceso
de cuadro de mando para que le permita establecer procesos
ejecutables para la consecucin de sus objetivos de negocio.
Dictado por un equipo de expertos capacitadores con dilatada
trayectoria en el asesoramiento tcnico a empresas en la
implantacin de BALANCED SCORECARD en el que aprender a:
= Construir indicadores que midan la performance de su empresa
= Detectar las oportunidades estratgicas ms rentables
= Incorporar tecnologas avanzadas para el anlisis y presentacin

de la informacin crtica
= Descubrir y diagnosticar desvos en su estrategia y poner en

prctica medidas correctivas

Un Mastercourse interactivo y
participativo con el que
conseguir
= Lograr una comprensin completa de

los ltimos y desarrollos del Balanced

Scorecard
= Aprender a manejar un programa

completo de gestin estratgica desde

su planeacin, pasando por el diseo,
implantacin, utilizacin y terminando
con el aprendizaje estratgico
= Definir y aplicar los indicadores

adecuados para el Balanced Scorecard

= Usar el Balanced Scorecard como

Reserve estos das en su agenda, y mejore el desempeo de sus

departamentos.

herramienta para traducir los objetivos

estratgicos de su organizacin y
hacerlos realidad

Con el deseo de poder saludarle con motivo de esta capacitacin,

= Comprender el proceso de integracin

Ivn Corts
Programme Manager
IIR COLOMBIA

de Balanced Scorecard con los dems

sistemas de su organizacin
= Aprender las tcnicas para la mejora

continua del Balanced Scorecard que

le aseguren el xito a largo plazo

Le interesa patrocinar este Encuentro?

Contacte con Nacho Flores
t. +34 91 700 49 05 nflores@iircolombia.com

2 Regstrese! Tel. +34 91 700 48 70 Tel. gratuito 01 800 915 73 17 www.iircolombia.com skype: iiR.Colombia info@iircolombia.com

MODULO 3
3. FASE: IMPLANTACION

HORARIO
Bogot, 25 de Abril de 2012

Recepcin de los asistentes

08.30 am

Apertura del Seminario 09.00 am - 10.30 am

Refrigerio

11:00 am

Almuerzo

01.30 pm - 02.30 pm

Fin de la Sesin

06.00 pm

PROGRAMA

MODULO 1
1. FASE: PLANEACION
=Cules son los pasos previos

necesarios para implantar un Balanced

Scorecard en la empresa
=Clarificando el marco estratgico de
la organizacin (Visin, Misin, Valores,
Polticas, MEGA)
=Cmo conseguir un modelo de
negocio que facilite el consenso en
toda la empresa sobre cul es la
estrategia y cmo alcanzarla
=Elaborar el cronograma y el diagrama
gant del proyecto de BSC
=Cmo gerenciar adecuadamente un
proyecto de BSC aplicando PMI
=Cules son los formatos requeridos
para una adecuada implantacin del
BSC
MODULO 2
2. FASE: DISEO
=Nivel de madurez estratgica de la

empresa
=Cmo elaborar una agenda

estratgica efectiva que apoye el logro

del BSC
=Cmo definir objetivos estratgicos
de alto impacto para la estrategia de la
empresa
=Cul es el proceso de elaboracin de
los mapas estratgicos

=Transformar la estrategia de negocio

en una serie coherente de indicadores

que reflejen el cumplimiento de los
objetivos diseados
=Cmo conseguir los resultados del
BSC a travs de las iniciativas
estratgicas
=Cmo llevar a cabo una adecuada
Gestin del Cambio y cmo elaborar
un Plan de Comunicacin del BSC
eficaz
=Cul es el soporte tecnolgico
necesario para la implantacin de un
BSC
=Cmo disear reportes que faciliten
la toma de decisiones en su empresa
=Cmo integrar los dems sistemas
de gestin dentro del Balanced
Scorecard? (Riesgos, Calidad, 6 sigma,
Teora de Restricciones, Costeo
Objetivo, CRM, Presupuesto)
MODULO 4
4. FASE: UTILIZACION
=Conocimiento del BSC en su

empresa: cmo capacitar de manera

adecuada en BSC
=Cmo elaborar la matriz de
responsabilidades que permita
conocer de manera clara la
participacin y responsabilidades
dentro del BSC
=Cules son las tcnicas que facilitan
el monitoreo y seguimiento del BSC
=Cmo incide cada indicador en los
resultados de la empresa. Cmo es
posible comprobar las hiptesis
estratgicas del mapa estratgico del
BSC
MODULO 5
5. FASE: EVALUACION

=Cmo saber el momento oportuno y

las circunstancias para realizar los
cambios requeridos en el BSC
=Cmo hacer que las personas
alcancen los objetivos estratgicos y se
involucren en la estrategia de la
empresa
=Comprender la importancia de
realizar peridicamente una evaluacin
a su proceso de Balanced Scorecard
=Cmo aplicar el ciclo PHVA en la
mejora del BSC

MODULO TALLER
CASO PRACTICO DE IMPLANTACION
DE UN BSC
En este taller de trabajo los asistentes
se enfrentarn a algunos de los
problemas clave en el desarrollo de
un Balanced Scorecard. Para ello, se
dispondr de un caso simulado
(basado en una experiencia real) y se
realizar el trabajo en pequeos
grupos con la puesta en comn de las
principales conclusiones.
=Presentacin del Workshop y
distribucin de documentacin
=Lectura individual del caso de trabajo
y distribucin en pequeos equipos de
trabajo
=Trabajo en grupos de construccin
del Mapa Estratgico (objetivos y
enlaces causa-efecto)
=Trabajo en grupos de identificacin
de Indicadores Estratgicos y fijacin
de Metas
=Presentacin de las principales
conclusiones de cada grupo
=Visualizacin del resultado de la
empresa
=Resumen de lecciones aprendidas
=Coloquio y preguntas

=Cmo realizar Reuniones de

Aprendizaje Estratgico RAE

=Cmo reconocer de manera

apropiada los esfuerzos de los

colaboradores en el logro de los
resultados del BSC

3 Regstrese! Tel. +34 91 700 48 70 Tel. gratuito 01 800 915 73 17 www.iircolombia.com skype: iiR.Colombia info@iircolombia.com

UN SEMINARIO DICTADO BAJO LA SUPERVISION DE UN

DESTACADO EXPERTO
Ricardo Martnez Rivadeneira es Consultor
Gerencial, facilitador, tutor, coach,
investigador y escritor sobre el tema del
Balanced Scorecard (BSC). Lder y pionero,
introdujo el tema de Balanced Scorecard en
Colombia en el ao 1997.
Posee ms de 20 aos de experiencia en diseo e
implementacin de BSC a nivel nacional e internacional,
en diversidad de empresas grandes y pequeas con nimo
de lucro, en entidades del gobierno, y en organizaciones sin
nimo de lucro, en todos los sectores de la economa.

Participe en esta capacitacin y

benefciese de...

1.

> Manual del curso

> Gua preparatoria previa al seminario (incluye
materiales)

2.

Su inters por el Balanced Scorecard le ha llevado a ser

investigador de la aplicacin del BSC en el sector de las
telecomunicaciones, desarrollando la Metodologa de
implantacin de Balanced Scorecard en empresas de
telecomunicaciones y contina llevando esta experiencia a
otros sectores de gran impacto, como el de la Tecnologa de
Informacin y Comunicacin y la Seguridad Electrnica.
Se ha enriquecido de todo tipo de experiencias,
adelantando procesos de BSC exitosos en empresas tan
destacadas como Propal. Federacin de Cafeteros de,
Cmara de Comercio de Bogot , Isagen, Agrocaf, EPSA,
Ecopetrol, Gabriel de Colombia, Fundacin Santaf de
Bogota, Secretara de Salud de Cali, Hospital Occidente
de Kennedy, CAFAM, Combarranquilla, Comfamiliar Huila,
Fiducoldex, Cavipetrol, Colombia Telecomunicaciones,
Hotel Embassy Suites, EPMBogota- UNE, Caprovim...
Actualmente es el Gerente General y Socio Principal de la
organizacin Sistema de Facilitacin de Competencias SFC Colombia.
SOBRE SFC COLOMBIA

Valiosa documentacin de referencia

sobre Balanced Scorecard

3.

Un acompaamiento personalizado
> Coaching BSC (antes del taller, durante el taller
y 1 mes despus del taller) que da derecho a
consultas de asesora sin costo sobre el
desarrollo de su proceso de BSC
> Lista de informacin requerida para elaborar
su BSC, la cual podr enviar al instructor
previamente al taller para recibir
recomendaciones durante la celebracin de
este
> Gua prctica de los objetos conceptuales del
BSC
> Un documento de Balanced Scorecard paso a
paso

Herramientas de BSC de gran valor

prctico
Catlogo de Indicadores
El Catlogo de Indicadores es un
software desarrollado para que pueda
consultar rpidamente los principales
indicadores de su sector por cada una
de las perspectivas bsicas del BSC;
Perspectiva Financiera, del cliente, de procesos y
de aprendizaje

SFC Colombia - Sistema de Facilitacin de

Competencias (www.sfccolombia.com) es una
organizacin conformada por un equipo de consultores que
reconoce en los cambios que se operan en el mundo un reto
y oportunidad para facilitar el desarrollo de competencias
de personas y organizaciones; asegurando la satisfaccin de
sus clientes, el crecimiento y desarrollo a sus asociados,
proveedores y comunidades donde nos encontremos

Dinmicas de Balanced Scorecard:

La dinmica de BSC ha sido
desarrollada para desarrollar en las
personas que la utilicen habilidades
para la seleccin de perspectivas, objetivos,
indicadores e iniciativas estratgicas

SFC atesora ms de 15 aos de experiencia y

especializacin en el Sistema de Gestin Balanced
Scorecard tambin llamado; Cuadro de Mando Integral,
por medio de este sistema han logrado potenciar y
empoderar a las personas y a las organizaciones aplicando
esta herramienta en diferentes situaciones, organizaciones y
reas.

CD Interactivo: la estrategia a
travs del BSC
Incluye un compendio de artculos
clasificados en las siguientes
categoras; sectores, reas
funcionales, herramientas, diseo, construccin,
implementaciones, resumen del libro de Kaplan,
bibliografa, glosario, diagnstico, software, videos.

Tel. +34 91 700 48 70 Tel. gratuito 01 800 915 73 17 www.iircolombia.com skype: iiR.Colombia info@iircolombia.com Regstrese! 4

Benefciese de ser social: plantee sus cuestiones y reserve a travs de

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CO147

Equivalencia en pesos

Strategic IT CEOs
Bogot, 24 de Abril

Equivalencia en pesos

Balanced Scorecard
Bogot, 25 y 26 de Abril
COL-Flotas
Bogot, 26 de Abril

599
1.526.030 COP*

DESCUENTO ESPECIAL A PARTIR DE LA 2 INSCRIPCION

Infrmese en el telfono gratuito: 01 800 915 73 17

*Los valores en pesos sern convertidos en reales al cambio del da.
Valores de inversin no incluyen los impuestos.

CISO
Bogot, 24 Abril
Cloud Computing
Bogot, 25 de Abril

2.035.556 COP*

Si efecta el pago hasta el 20 de Abril

Adquisicin de Empresas
Bogot, 23 de Abril

4skype: iiR.Colombia

799

PRECIO

Agenda 2012
Mastercourse IFRS
Bogot, 23 y 24 de Abril

Div. C/IC/E

Para inspeccin postal, abrir por aqu

Bogot, 25 y 26 de Abril 2012

photos/iirspain

4t: +34 91 700 48 70

4f: +34 91 319 62 18

El Departamento de Atencin al Cliente se pondr en contacto con Vd. para confirmar su inscripcin
q MASTERCOURSE BSC

flickr.com/

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iiR le recuerda que la inscripcin a nuestras jornadas es personal

Por qu elegir iiR?

q No puedo asistir. Estoy interesado en su documentacin

iiR Colombia es una divisin de iiR Espaa, lder desde hace

ms de 20 aos en el desarrollo y gestin de contenidos y

POLITICA DE CANCELACION
En caso de no asistencia o cancelacin
de la matrcula:
Se aceptarn cancelaciones con un plazo mximo
de 15 das de antelacin al evento. En este caso se
retendr un 50% del precio de la matrcula en concepto
de gastos de administracin y gestin.
Vencido dicho plazo, el importe ser exclusivamente
abonado por otros productos del grupo.
Si usted no puede asistir tiene la opcin de enviar
a un sustituto o asistir a otro evento.

Datos personales: En cumplimiento con el artculo 5 de la Ley Orgnica 15/1999,

de 13 de Diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, le informamos de

que los datos personales que aporte en el presente formulario sern incorporados
a los ficheros de Institute for International Research Espaa, S.L., debidamente
inscritos ante la Agencia Espaola de Proteccin de Datos, y cuyas finalidades son la
gestin y cumplimiento de la relacin establecida como consecuencia de la inscripcin
en el evento a que hace referencia, as como la gestin por parte de iiR de la seleccin
de los asistentes al mismo, as como la realizacin de envos publicitarios acerca de las
actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentacin de diversa
naturaleza y por diferentes medios de informacin comercial, adems de la gestin de
la informacin de la que se disponga para la promocin de eventos, seminarios, cursos
o conferencias que pudieran resultar de inters para los inscritos, de acuerdo con las
labores de segmentacin y obtencin de perfiles relativa a los mismos, todo ello al
objeto de personalizar el trato conforme a sus caractersticas y/o necesidades.
Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser
cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base
a la relacin que iiR mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia
de la gestin de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso,
rectificacin, cancelacin u oposicin de sus datos por parte de iiR, deber remitir un
escrito identificado con la referencia Proteccin de Datos a Institute for International
Research Espaa, S.L., con domicilio social en la calle Prncipe de Vergara n 109,
28002 Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompae fotocopia de su
Documento Nacional de Identidad.

iiR Doc
iiR Colombia le ofrece la documentacin
formativa ms completa de su sector
Vanessa Lpez. Servicio de Documentacin On Line
Tel. +34 91 700 01 82 Fax +34 91 141 36 15
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mayor especialista en contenidos acadmicos, cientficos,
profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la
Bolsa de Londres, el grupo cuenta con 10.500 empleados en 40
pases, 150 unidades operativas y ms de 120 lneas de
negocio distintas:
l + 12.000 eventos a travs de compaas como iiR, IBC

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Achieve Global, Forum o Huthwaite
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integral con productos innovadores que, anualmente, eligen
ms de 8.000 profesionales:
l Programas presenciales: + 500 seminarios, cursos,
conferencias, encuentros y congresos de produccin propia

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empresa editora de las revistas tcnicas Infomarine, Infopower,
Infoenviro e Infodomus.

> Oportunidades de Patrocinio

Nacho Flores - nflores@iircolombia.com

www.informa.com

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> Relaciones con los Medios

Isabel de la Cuesta icuesta@iircolombia.com
> Formacin Incompany
Marta Martn - mmartin@iircolombia.com
> ESI Internacional
Paloma Palencia -ppalencia@iircolombia.com

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