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2015

Coxmex S.A. de C.V.
GONZÁLEZ CLAUDIO ELIA EDITH
RUEDA GUERRERO SERGIO

INVESTIGACIÓN PREVIA PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS, A TRAVÉS DE LA DETECCIÓN DE ÁREAS DE
OPORTUNIDAD EN UNA EMPRESA DE FUNDICIÓN A PRESIÓN DE
ZAMAK (ALEACIÓN DE ZINC, ALUMINIO, MAGNESIO Y CROMO)
En el presente trabajo se realizará un análisis de la forma de trabajo actual de la empresa Cox-Mex S.A.
de C.V. la cual se dedica a la fundición a presión de Zamak, con el fin de elaborar un manual de
procedimientos que ayude a la empresa a seguir siendo líder en la fabricación de productos a base de
Zamak ya que lleva más de 35 años laborando sin tener una reestructura o revisión de procedimientos

Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Objetivo .......................................................................................................................................... 4
Hipótesis ......................................................................................................................................... 4
Justificación ......................................................................................................................................... 5
Problematización................................................................................................................................. 6
DESARROLLO ....................................................................................................................................... 8
Cox-Mex S.A. de C.V. ........................................................................................................................... 8
Historia de la empresa.................................................................................................................... 8
Misión ......................................................................................................................................... 9
Visión........................................................................................................................................... 9
Política de Calidad ...................................................................................................................... 9
Valores ........................................................................................................................................ 9
Ubicación .................................................................................................................................... 9
Organigrama de la Empresa ..................................................................................................... 10
Principales productos ofrecidos ............................................................................................... 11
Principales Clientes................................................................................................................... 12
Proceso productivo de Cox-Mex S.A. de C. V. ............................................................................. 13
Organización de Cox-Mex S.A. de C.V. por Departamentos ....................................................... 14
Análisis por departamento ................................................................................................................ 15
Departamento de Fundición ........................................................................................................ 16
La Maquinaria ........................................................................................................................... 16
El Personal................................................................................................................................. 18
Departamento de Vibrado ........................................................................................................... 20
La Maquinaria ........................................................................................................................... 20
El personal................................................................................................................................. 21
Departamento de Galvánica ........................................................................................................ 22
Galvanizado electrolítico .......................................................................................................... 22
Maquinaria................................................................................................................................ 23
Ensamble ....................................................................................................................................... 26
Acabado y Pintura ........................................................................................................................ 27
Conclusiones ..................................................................................................................................... 29
Resultado del Cuestionario Aplicado ............................................................................................ 29
Anexos ............................................................................................................................................... 31
Cuestionario .................................................................................................................................. 31
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Referencias de la Web....................................................................................................................... 32
Índice de Ilustraciones ...................................................................................................................... 32
Índice de Tablas ................................................................................................................................. 32

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como también para continuar con el liderazgo que ha caracterizado la trayectoria de Cox-Mex.A. hebillas para cinturón. productos maquilados. S. S. material con el que se elaboran productos diversos como: bandolas.Introducción En la presente investigación se realizara un análisis y un extenso estudio en la empresa COXMEX.V. haciendo funcional la empresa. mediante la observación y aplicación de diferentes cuestionarios al personal. Lo que permitirá la elaboración de un manual de procedimientos. tanto en la elaboración del producto. DE C. de C. herrajes. de C. A. novedades. pero también nos indica que ya se ha olvidado un poco de la metodología y se basa más en la experiencia del personal. El ZAMAK es el material más importante utilizado para la elaboración de los productos que COXMEX. un amplio catálogo de llaveros. de C. A.A. S. herrajes para llaveros. 3 .. es una empresa 100% mexicana fundada en 1976 especializada en la fabricación de productos fundidos a presión de Zamak. incluso hay personal que labora desde el nacimiento de la empresa. de C. medallas deportivas. columpio. de tal modo que una vez comprendido el proceso se puedan detectar las fallas dentro del mismo. como en los tiempos de entrega del mismo. hebillas para zapato. cuyo cambio es necesario tanto debido a la exigencia de los clientes. ofrece al público. Para lograr ofrecer un producto de calidad el Zamak pasa por diferentes áreas:      Fundición Vibrado Galvánica Acabado y pintura Almacén de Producto Terminado Cabe destacar un aspecto importante. la cual es una empresa líder en el fundido e inyección a presión de Zamak. S. ubicada en el Estado de México. tanto en el Valle de México como a nivel república mexicana. S. para ser más precisos en el municipio de Cuautitlán Izcalli en la Colonia San Isidro.V.. destapadores. el cual traerá consigo la mejora en la forma de trabajo. llaveros turísticos. para analizar todas y cada una de las áreas de la planta de producción y así comprender el proceso productivo que lleva acabo la empresa. y otros productos relacionados con la Ferretería y Peletería.V. desprendibles en tercera dimensión. COXMEX.V.A.V.. Durante la investigación se realizarán visitas a las instalaciones de COXMEX. llaveros. pero vislumbra un camino complicado hacia un progreso efectivo de la misma. la empresa desde su fundación en 1976 no ha sufrido muchos cambios.. ya que nos da una dimensión de la estabilidad laboral que se ofrece en la empresa. giratorios. esto es un dato interesante.

con la finalidad de elaborar un manual de producción que valla de acuerdo con los requerimientos de demanda que tenga la empresa y que al mismo tiempo se optimice el uso del Zamak. de C.V.. DE C. que permitirá realizar un manual de producción para la empresa Cox-Mex.Objetivo Desarrollar una investigación que permita analizar y estudiar a la empresa COXMEX. Hipótesis A través de la investigación se presentara una recopilación de información sobre los procedimientos. 4 .A. y lo que logrará la mejora del sistema de producción y por lo tanto la reducción al mínimo los tiempos muertos ocasionados por un inadecuado flujo de material dentro de la planta de producción. S. A. S..V.

V. Tomando en cuenta lo anterior existe la necesidad de implementar una estrategia basada en un manual de procedimientos para regresar a la metodología con la que inicialmente comenzó Cox-Mex S.. Debido a esto las empresas tienen que implantar un programa de mejoramiento continuo y una revisión constante de los procesos productivos. provocando la innovación y mejora continua de la calidad de los productos. de C. Otro aspecto importante es que la empresa ha sufrido pérdidas económicas al tener que realizar descuentos a algún cliente por entregas extemporáneas. ya que cada tercer día se realiza la adquisición de 1 Tonelada de dicho material. La correcta investigación traerá consigo la implementación del manual de procedimientos y optimización de los recursos. Para lograr un mejor resultado en la investigación se requiere de la observación y documentación de la forma actual de trabajo de todas y cada una de las áreas de la empresa.A. de C. principalmente de la materia prima principal. pero que lamentablemente carece de una cultura de mejora continua. dicha revisión de procedimientos no se ha llevado acabo y es de vital importancia ya que la empresa atraviesa por un proceso de renovación. cuando en un principio se realizaba por semana la compra de 1. para así poder competir en un mercado demandante.Justificación En el mundo actual la competencia entre las empresas de cualquier ramo se ha vuelto cada día más fuerte.A. Cox-Mex S. procesos de producción y procedimientos. además de que busca seguir siendo líder en la elaboración de llavero y otros productos hechos con ZAMAK. en el caso de Cox-Mex.. 5 .5 toneladas. a laborar y hacerse presente en el mercado y para ello se realizara esta investigación. S. las cuales se pueden reducir al 0% mejorando el flujo del material en cada área y la eficiencia en los tiempos de entrega. la empresa necesita una reforma en cuanto el método de trabajo y los procedimientos actuales. así como con el personal operativo.V. el Zamak.A. de C. la labor de evaluación de cada área operativa se realizará tanto con los responsables de las áreas. razón por la cual ha ido mermando poco a poco la capacidad de producción de la misma. Tomando en cuenta que es una empresa reconocida a nivel Nacional la necesidad de realizar cambios dentro de sus procesos de producción es imperativa y urgente. fundada en 1976 ha tenido la fortuna de operar con personal que ha permanecido en la empresa desde un principio.V. tomando en cuenta también que vivimos en un mundo cambiante y con clientes que cada día son más exigentes y demandan mayor calidad en cada uno de los productos que adquiere.

lo cual favorecerá la tenacidad de la pieza inyectada. La única desventaja de este material es que la temperatura en presencia de humedad lo ataca provocando una corrosión intercristalina (aspecto similar al desierto). y buena colabilidad. sin afectar la calidad del producto? Para comenzar es de vital importancia conocer a fondo la materia prima que se maneja y que es el componente más importante de todos y cada uno de los productos. el ZAMAK. Este material puede inyectarse (por cámara fría o caliente y por centrifugación). Se puede cromar. Es un material barato. Sin embargo. una correcta inyección generará una distribución homogénea de poros finos. otro proceso posible es la fundición en tierra de coquilla. es posible la aparición de poros internos o burbujas en el proceso de inyección. Aluminium (Aluminio). al verse frenado el crecimiento de grietas por dichos poros finos. su nombre es un acrónimo alemán de los materiales que componen la aleación: Zink (Zinc). Magnesium (Magnesio) y Kupfer (cobre). La aleación Zamak fue creada por New Jersey Zinc Company en la década de 1920. Durante la inyección a presión. lo que puede derivar en la disminución de la resistencia mecánica de las piezas.Problematización ¿Cómo mejorar el proceso productivo de manera que se vea reflejado en los tiempos de entrega al cliente final. Puede ser utilizado para piezas estructurales. Aquí algunos aspectos importantes del Zamak: Tabla 1Propiedades Físicas del Zamak Tabla 2 Propiedades Mecánicas del Zamak 6 . posee buena resistencia mecánica y deformabilidad plástica. pintar y mecanizar.

100 kilogramos. Ilustración 1 Lingotes de Zamak 7 .El Zamak tiene de fábrica una presentación en lingotes que tienen un peso entre 8 y 10 kilogramos aproximadamente y son organizados en series de 132 lingotes con un peso alrededor de 1.

de C.A. para la industria del calzado y la piel. A finales de 1985. fabricando artículos para bolsas. impulsado por el excelente desempeño de su empresa. la ideología que maneja. 8 . la misión y visión de esta y así mismo el proceso productivo. como la manufactura de productos de Zamak. El Ingeniero Guillermo trajo consigo una innovación importante en la producción de maquila industrial. V. Javier Pérez Ola Garay.V. Estado de México. publicidad impresa. portafolios. Antonio Barquet Ojeda y Francisco Manuel Cortes Rodríguez. como metodología.V. decidió invertir en otras líneas de productos. la cual se dedica a la fundición a presión de Zamak. FANDELI como inversionista otorgó las instalaciones originales de la planta dando así origen a COX-MEX S. Siendo Coxmetal compañía dueña del proceso de fundición a presión de Zamak. de C. El responsable de este proyecto fue el Ingeniero Francisco Manuel Cortes Rodríguez. Ilustración 2 Logotipo Institucional Cox-Mex S. quien más tarde sería el propietario. En 1986 ingresa a la empresa un nuevo socio.A. La empresa se dedicó a la minutería de Zamak. De la misma manera desarrollaron una línea de artículos promocionales como llaveros en diferentes modelos. Historia de la empresa En 1976 el dueño de la Fábrica Nacional de Lijas “FANDELI”. la empresa fue adquirida por Antonio Limonta Pantanelli. de C. correas. salvando así las ventas de la empresa. el ingeniero Guillermo Gómez Fasca fungiendo como director de Manufactura y Administración.A. entre otros. de C.. ya que el mercado se ha vuelto más competitivo día con día. Cox-Mex S. resina o grabados con tamaños y diseños especiales de acuerdo a las necesidades del cliente.DESARROLLO En el presente proyecto se analizara la forma de trabajo de la empresa Cox-Mex S. se ha visto en la necesidad de renovar tanto procesos.A. Empresa que a pesar de su trayectoria. acabados. debido a que los productos chinos han invadido el mercado en los últimos años. Entre las compañías Puente 500 y FANDELI se unieron y decidieron la compra de la maquinaria italiana. estableciéndose en: Cuautitlán Izcalli. Para comenzar es necesario conocer a fondo.V.

Ubicación COX-MEX S. estamos comprometidos para realizar nuestros productos de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes. DE C. Ilustración 3 Mapa de Ubicación de Cox-Mex S.A. Fomentar la integridad en el personal.V. Cuautitlán Izcalli.A. DE C. interactuando como un equipo interdisciplinario. Estado de México. 9 . DE C. con la participación de nuestro personal” Política de Calidad “En COX-MEX S. Colonia San Isidro. bajo un sistema de Gestión de Calidad” Valores    Reconocer al personal que actúe con honestidad. desarrollándonos a través de la mejora continua. se encuentra localizada en la Calle Jacarandas # 6.” Visión “Ser una empresa líder en la fundición de Zamak.V.Misión “Una empresa proveedora de productos de Zamak que satisface las expectativas del cliente en calidad.V. precio y tiempo. de C. generando un ambiente de trabajo agradable para los colaboradores de COX-MEX S.V. personalidad y criterio para resolver problemas.A. Generar el compromiso y ambiente de trabajo en las labores del personal.A.

Organigrama de la Empresa Ilustración 4 Organigrama Empresarial Cox-Mex S.V. 10 .A. de C.

herrajes. llaveros turísticos. columpio. hebillas para zapato. como bandola . Algunos de los productos fabricados son: 1. productos maquilados y un amplio surtido que respalda nuestro prestigio. especiales. desprendibles en tercera dimensión. destapadores.Principales productos ofrecidos COXMEX. Línea Industrial Ilustración 5 Línea Industrial Ilustración 6 Llaveros y Peletería 11 . Llaveros o Cuelga Bolsas o Destapadores o Llaveros giratorios o Llaveros tipo placa o Medallas o Religiosos o Especiales 2. medallas deportivas. es una empresa donde se fabrican todo tipo de productos en metal (productos en Zamak). novedades. giratorios.. herrajes para llaveros. SA DE CV. llaveros.hebillas para cinturón. Peletería y Ferretería o Bandolas o Hebillas para Cinturón o Hebillas para Zapato o Herrajes o Herrajes para llavero o Placas 3.

5. Bonafont Coca-Cola Copaco Quaer State Pinturas Vinci Cooper Crouse-Hinds Cooper Wiring Devices Seal Lock. México Pero también desafortunadamente se tiene el dato que se han perdido clientes valiosos de la talla de: 1. SA DE CV. podemos encontrar: 1. Ford Motor Company 2. 4. 3. 7.Principales Clientes COX-MEX. Dentro de los clientes de COX-MEX. 12 . con la finalidad de atraer nuevos clientes e incluso recuperar los que se han perdido. 6.. 8. SA DE CV. 2. esto lo ha logrado por la calidad de sus productos y la gran variedad de acabados que ofrece. Tel-Mex Esta pérdida ha llevado a la empresa a querer implementar un cambio en su forma de trabajo y producción. se ha sabido colocar entre el gusto de algunas de las empresas más reconocidas a nivel nacional. sobre todo debido a fallas en los tiempos de entrega de los pedidos.

A. de C. V. mediante un diagrama de flujo. A continuación se describe el proceso que se lleva a cabo cuando se solicita un producto hasta su entrega final.Proceso productivo de Cox-Mex S. Programación ¿Hay Producto? No Fundición Si Vibrado Ensamble Acabado Empaque Salida Ilustración 7 Diagrama de Flujo de Pedidos Nuevos 13 .

de C.A. A continuación se presenta un esquema que muestra la forma en que se encuentra organizada la planta productiva de Cox-Mex S. de C.V.Organización de Cox-Mex S.A.A.V. Cada área ha sido inspeccionada en su forma de trabajo. para conocer cómo es que cada persona lleva a cabo su labor. así como todo el personal.V. En el diagrama anterior se puede apreciar todas y cada una de las áreas con las que la planta operativa labora. por Departamentos Para continuar con el análisis de la empresa es necesario también conocer la forma en la que se encuentran organizadas las áreas de producción. 14 . Ilustración 8 Organización Interna por Departamentos de Cox-Mex S. la forma en que fluye el material y como se comunican entre departamentos. de C.

la comunicación entre todas las áreas involucradas es esencial y particularmente en el caso de la empresa Cox-Mex. fue necesario dedicarle tiempo a todos y cada uno de los departamentos por separado. dicho personaje traería consigo un seguimiento a cada orden de trabajo y un mejor flujo de material en todas las áreas. tratando de detectar cada incidencia ocurrida. platicando con el Ing. Con el paso del tiempo se ha ido perfeccionando en cada empresa el proceso de producción para lograr un excelente producto que ofrecer a los clientes. SA DE CV. Cabe destacar que no será necesario hondar demasiado en la metodología de elaboración en algunos departamentos.Análisis por departamento Para poder detectar todas y cada una de las incidencias que ocurren en la planta productiva de Cox-Mex. Un detalle importante es que Cox-Mex no cuenta con un gerente de planta que ayude a la empresa a organizarse eficientemente. así de esta manera podemos comprender que función realizan día con día. Ilustración 9 Vista Superior de la Planta Productiva de Cox-Mex S. Para ello nos dirigimos con cada Jefe de departamento. así ellos nos darían un introducción de que es lo que realiza su departamento y como es que lo llevan a cabo. 15 . de C. De acuerdo a lo mencionado el análisis de cada área se realizara enfocado directamente al personal que labora en cada departamento. ya que cuentan con certificación del proceso realizado. también es importante saber si es que se lleva algún formato de recepción y entrega de material. En los últimos años la comunicación ha sido un problema que se ha detectado entre los departamentos.A. es de suma importancia ya que la materia prima pasa por 5 áreas diferentes. sin importar el proceso que este lleve. para saber cómo influye la presión y la carga de trabajo en la fluidez del material. y otro factor del cual nos hace mención es que en los últimos meses ha crecido favorablemente el trabajo y los pedidos han aumentado gradualmente. así como saber cómo llevan a cabo las peticiones de materia prima al almacén. SA de CV.V. así que a mayor volumen de trabajo es necesario un mayor control del área productiva. Francisco Cortes nos indica que muchas veces el problema de comunicación le ha traído reprocesos y por consiguiente la pérdida económica. situación que preocupa.

cuenta con maquinaria Italiana y de excelente calidad.. razón por la que se requiere de un mantenimiento constante que permite que la maquinaria continúe produciendo.5 4. conocido también como herramienta. los cuales conforman su nombre: Zinc. la desventaja para la empresa es que dicha maquinaria es la misma con la que se fundó la empresa en 1976.A. ya que hay productos que requieren de 1kg de Zamak y existen otros dentro del catálogo que solo requieren de 15gr. Aluminio. de C. Magnesio y Cobre. afectando con esto la capacidad de la planta productiva. Una de las consecuencias directas de la antigüedad de las máquinas además del mantenimiento excesivo es que ahora ya no se encuentran trabajando a su máxima capacidad. Para llevar a cabo con éxito este proceso Cox-Mex S. según la información del área de compras es de 1 Ton por cada tercer día. La adquisición semanal de Zamak es variado ya que depende del producto a elaborar. de una aleación de metal fundido en un molde de acero. que como ya sabemos es una aleación de diversos materiales. Ilustración 10 Vista del Departamento de Fundición Hidráulica La Maquinaria El proceso convencional de fundido a presión consiste en la inyección a alta presión.V. Maquina Z-160 Z-88 Z-88 A-1 A-2 Tipo de Fuerza de Cierre mecanismo Hidráulica Hidráulica Hidráulica Neumática Neumática 160 Ton 88 Ton 88 Ton 14 Ton 8 Ton Área entre Barras Largo 45 35 35 5 5 Ancho 45 35 35 6 6 Altura 20 15 15 1 1 Golpes por Capacidad Máxima minuto (gramos) 4.5 10 20 1800 900 900 100 80 Tabla 3 Características de Maquinaria de Inyección 16 . Ésta se solidifica en unos cuantos segundos para producir un componente de forma final que es extraído automáticamente. si no que ahora laboran al 80% de la capacidad original.Departamento de Fundición Es el primer departamento dentro de la elaboración de un producto que no hay en el inventario. un aproximado del consumo. la materia prima principal es el Zamak.5 4.

Ilustración 11 Máquina de Inyección Hidráulica Z-88 Como se puede observar. Comenta el Ingeniero que se ha evaluado la posibilidad de la compra de una máquina nueva. situación que también depende totalmente de la pieza a fabricar. la cual se conoce como “golpes por minuto”. debido a que el tamaño y peso varia. quien nos comenta que en los últimos meses se han visto en la necesidad de laborar con sólo 2 máquinas puesto que una ha sufrido una avería grave y que la reparación es demasiado costosa. una mayor presión y un mayor esfuerzo de la maquinaria. cuentan con máquinas Hidráulicas y Neumáticas. Ilustración 12 Máquina de Inyección Hidráulica Z-160 El encargado del área de Fundición Hidráulica es el Ingeniero Rogelio Campistrano. 17 . Esta situación ha generado pérdidas. cada máquina tiene una capacidad de trabajo.

además de traer del almaceno todo el material que ya se ha solicitado para acomodarlos dentro del departamento. además de traer del almacén todo el material que ya se ha solicitado para acomodarlos dentro del departamento. ya que de acuerdo al tamaño de la pieza se pueden crear hasta 20 o 30 piezas con un solo molde. en cuanto velocidad. El otro auxiliar realiza la limpieza del área. El otro auxiliar realiza la limpieza del área. Ilustración 13 Material Por Desvenar 18 . golpes por minuto. el Encargado el Ingeniero Rogelio Campistrano y otras 3 personas que son el operador de la máquina y 2 ayudantes. capacidad del dosificador y sobre todo colocar el molde de la pieza a realizar. Otra persona se encarga de desvenar (se le llama al proceso de separar las piezas que el operador va retirando y colocando en un recipiente). El operador con un auxiliar se encargan de abastecer de lingotes Zamak la máquina. una vez abastecida la máquina y ya trabajando el operario ajusta la maquinaria.El Personal En el departamento de fundición hidráulica laboran 4 personas.

Ilustración 134 Operador Desvenando Una de las primeras impresiones al ingresar el departamento el obvio deterioro de la maquinaria es lo primero que llama la atención. Otro aspecto importante es que para un área en la que se trabaja con una aleación de metales fundidos a 400°C no existe el equipo adecuado. salvo los guantes de carnaza que tienen tanto el operario como la persona que se encuentra desvenando las piezas fundidas. 19 . Un detalle importante es que no hay un lugar específico para colocar tanto la materia prima como el material ya fundido y listo para pasar al siguiente proceso.

Maquina Tipo de mecanismo Potencia Capacidad Voltaje Rotofinsh 250-C Automático 5 HP 10 ft³ 220 Rotofinsh 250-C Automático 5 HP 10 ft³ 220 Rotofinsh 250-C Automático 5 HP 10 ft³ 220 Rotofinsh 300-Z Automático 10 HP 20 ft³ 220 Tabla 4 Características de Maquinaria de Vibrado 20 . además de que se adicionan agua y jabón industrial. de C. y alguna otra impureza que pudiese afectar el acabado del material. El tiempo de vibrado es independiente para cada modelo a fabricar.V. dependiendo las piezas a vibrar. Ilustración 14 Tina de Vibrado Dicho proceso además proporciona limpieza a las piezas ya que ayuda a retirar grasas. polvo.A. Galvanoplastia. A pesar de ser un proceso aparentemente sencillo es muy importante ya que prepara las piezas para el siguiente proceso.Departamento de Vibrado La segunda etapa dentro del proceso de fabricación de Cox-Mex S. esto con el fin de eliminar rebabas en todo tipo de piezas. La Maquinaria La maquinaria utilizada dentro del área de vibrado es muy sencilla ya que su función es la de emitir un vibrado y un movimiento constante de las piezas en su interior (piedras de cerámica y piezas de zamak). En este departamento se utilizan máquinas para “pulir” o vibrar el zamak fundido. El proceso consiste en colocar en una tina de vibrado piedras de cerámica junto con el material fundido. el tiempo de vibrado varía de entre 30 minutos a 2 horas.

El operador realiza la programación de acuerdo con la pieza a la que se le vaya a realizar el proceso. Debido a que no existe riesgo alguno en cuanto el uso de productos químicos.Tabla 5 Máquina de Vibrado con piedras de Cerámica El personal En el área de Vibrado trabajan 3 Personas: El jefe de área. El operado y el auxiliar se encargan de abastecer las cuatro tinas de vibrado. la vestimenta es sólo una bata. botas antiderrapantes de plástico (ya que se utiliza mucha agua) 21 . el operador y un auxiliar.

Los baños de cincado contienen cianuro de sodio e hidróxido de sodio (los alcalinos) o cloruro de cinc. puesto que la mayoría de los procesos no resisten las contaminaciones: níquel 99. Además se agregan a los electrolitos sustancias orgánicas como tensoactivos. inmediatamente otro lo reemplaza desprendiéndose del ánodo y viajando hacia el cátodo. las piezas se introducen en un contenedor que permite sumergirlas en varias tinas. estos equipos poseen semiconductores (placas de selenio. formalina.Departamento de Galvánica La tercera parte del proceso es proteger la superficie del metal y para ello se realiza a través de un proceso electroquímico. que contienen los electrolitos que permiten la adhesión del color por medio de sustancias químicas. diodos y últimamente tiristores) que transforman la corriente alterna en corriente continua. Por ejemplo. zinc 99. 22 . que es la que se utiliza para estos procesos. Por lo que la principal materia prima que se consume en un proceso de galvanizado es el ánodo. cloruro de potasio y ácido bórico (los ácidos). trietanolamina. 220 V o 110 V a tensiones menores (de 0. urea. ya que dependiendo del color que el cliente solicito solo se sumergen por algunos electrolitos. que serán reemplazados por el ánodo. que serán las que servirán para comenzar el proceso entregando iones metálicos.997 %. Además. Ya que cada pedido lleva su propio proceso es importante recalcar que no todas las piezas pasan por todas las tinas. puesto que cada proceso tiene un rango de tensión en el que el resultado es óptimo.  Electrolito: es una solución de sales metálicas. Esta fuente debe tener en lo posible un sistema de regulación de voltaje. los baños de niquelado se componen de sulfato de níquel. cloruro de níquel y ácido bórico. carboximetilcelulosa y varios tipos de azúcares (derivados por ejemplo de extractos del jarabe de maíz).  Ánodos: son placas de metal muy puro.98 %.95 %. sulfuro de sodio.1 a 12 V). Cuando un ion entrega su átomo de metal en el cátodo. cobre 99. el cual consiste en la adherencia de varios productos químicos a las piezas que ya pasaron por el proceso de vibrado para que obtengan algún tipo de color. Galvanizado electrolítico En los procesos de galvanizado electrolítico se utilizan los siguientes elementos:  Fuente de alimentación: es un transformador que baja el voltaje de 380 V. agentes reductores y abrillantadores: sacarina sódica. Para que se llevar a cabo este proceso.

23 . así como calzado antiderrapante. más bien lo que se utiliza son las tinas de Inmersión que es donde las piezas de zamak fundido reciben el tipo de acabado solicitado. Ilustración 16 Tinas para Galvanizado Más sin embargo se utilizan productos químicos que pueden llegar a ser dañinos a la salud.Ilustración 15Proceso de Galvanizado Electrolítico Maquinaria En el departamento de Galvánica no se emplea maquinaria como tal. Razón por la que se le brinda al personal mascarillas y guantes protectores.

Latón Viejo 5. Para el caso de un niquelado o acabado níquel se requiere de los siguientes compuestos Químicos: Compuesto NiSO Composición 240 g/L 4 NiCl2 40 g/L Ácido bórico 30 g/L Aditivos 2-3 g/L Tabla 6 Composición Típica para Niquelado Ilustración 18 Destapador con Acabado Niquelado 24 . Plateado Cada proceso es distinto. Latón 4. Níquel 2. Cromo 3. Oro 6. como lo son: 1.Ilustración 17 Personal del Departamento de Galvánica En el área de Galvánica se realizan diferentes tipos de acabado. dependiendo el acabado solicitado.

Baño Acido Compuesto Baño Alcalino Composición Compuesto Composición CuSO4 250 g/L CuCN 60 g/L H2SO4 100 g/L NaOH 20 g/L Aditivos 10 g/L - Cl Aditivos Menor 1 g/L 6 g/L Para el caso del Cobre la Tabla 7 Composición Típica para Cobre composición es la siguiente: Ilustración 19 Llavero con acabado Cobre 25 .

3. Argolla Conectora Herraje Llavero Ilustración 21 Componentes de un Llavero 26 . la conectora. de C. Por esta área pasan todos y cada uno de los productos elaborados en Cox-Mex S. 2. quienes arman el llavero. el herraje y el llavero como tal.A. 4. En algunos casos el material es desarmado para poder así lograr un acabado en todos los rincones de la pieza de zamak Ilustración 20Departamento de Ensamble En dicho departamento laboran 10 personas. además de hacerle algunos procesos.Ensamble En este departamento se arman todas y cada una de las piezas que componen al llavero. como es el caso de algunos barrenos o incluso pulir las piezas.V. como lo son: la argolla. Las partes que componen un llavero son: 1.

Acabado y Pintura En este departamento es donde se le dan los acabados finales al producto. ya sea aplicar pintura. ya que todos los trabajos realizados aquí son hechos a mano por las 3 personas que laboran en este departamento. aquí es donde el cliente puede observar ms claramente los detalles y acabados que se le dan al producto. Ilustración 23 Personal del Departamento de Pintura y Acabado 27 .´ Ilustración 22 Llavero Pintado Manualmente El área no necesita de maquinaria alguna. todo esto además de embolsarlo individualmente y embolsado en general. aplicar un recubrimiento especial. colocar etiquetas. Es una parte importante ya que es donde se ve reflejado el trabajo de todas y cada una de las áreas que compone la empresa. Más sin embargo no podemos dejar de lado que también es un área donde las personas están expuestas a los vapores de solventes y pinturas que son utilizados en el área.

es que para ser el área que da el toque final a todos los productos elaborados.Un detalle relevante. para proporcionar una mayor comodidad y a su vez una mayor inclusión de personal al departamento. Ilustración 24 Empaque de Llaveros Automotrices Ilustración 25 Llavero con acabado Oro y Etiqueta 28 . el departamento de acabado y pintura es muy pequeño y la empresa busca agrandar físicamente el área.

Conclusiones Resultado del Cuestionario Aplicado 29 .

enfocado por una parte en su labor dentro de su área de trabajo. 30 .A pesar de ser la empresa líder en el fundido a presión de Zamak en el Valle de México. debido aún descuido del mismo personal y la falta de compromiso aparente. logrando con esto una conexión singular. una de las primeras observaciones que se puede realizar a simple vista es que es notable la edad de la empresa en cuanto a la maquinaria utilizada. la empresa Cox-Mex S. logrando con esto un aprovechamiento óptimo de la materia prima.V.V. además de que con el paso del tiempo se han perdido un poco las delimitaciones y las áreas designadas para cada departamento. con el fin de poder controlar lo que entra y sale de cada uno. Un detalle interesante es que el material durante el tránsito en las diferentes áreas de la empresa se va perdiendo. esto es observar las desviaciones y corregirlas. de C. complicando esto en el hecho de que se pierde un poco el control de las áreas para colocar la materia prima y el producto terminado. Otro aspecto importante es que el personal a razón de que es poco se conoce ampliamente. Debido a estas observaciones es que se ha decidido realizar un Manual de Procedimientos a través de la detección oportuna de las áreas de oportunidad de la empresa. un aprovechamiento al máximo del tiempo de producción. ha trabajado con base en la experiencia de todo su personal que día con día hace su mayor esfuerzo para sacar la producción adelante.A.A. Al ingresar a las instalaciones de la planta productiva. Para poder entender de una mejor manera la forma de trabajo del personal de Cox-Mex S. se realizó un cuestionario. de C. así como la perspectiva individual que tienen de la empresa. pero una comunicación deficiente ya que la presión por cumplir con las entregas es demasiada y faltan formatos de entrega y recepción de material entre departamentos.

Que tenga un buen día… 31 . es de manera anónima.V. Edad: _____ Puesto: ___________________ Antigüedad: __________ Hombre: ____ Mujer: ____ 1. ¿Sabe que procedimientos están antes y después del que se realiza en su departamento? Si: _______ No: _________ 10. de C. ¿Realiza su trabajo bajo un procedimiento ya establecido? Si: _______ No: _________ 7. ¿Ha trabajado en otro departamento? ¿Cuál? Si: _______ No: _________ ¿Cuál?: ________________________________________ 3.A. nos interesa saber cómo se siente laborando para Cox-Mex S. ¿Considera que el desempeño de su Jefe de Departamento es bueno? Si: _______ No: _________ Muy Poco: ______________________________________ 11. Marque con una “X” su respuesta y conteste brevemente donde sea requerido. ¿Utiliza Equipo de Protección Personal para realizar su trabajo? ¿Cuál? Si: _______ No: _________ ¿Cuál?: ________________________________________ 6. ¿En qué departamento labora? ________________________________________________________________________________ 2. ¿Considera que su departamento trabajo tiene una buena organización? Si: ________ No: __________ ¿Por qué?: _____________________________________ 9.Anexos Cuestionario Por Favor conteste el siguiente cuestionario. ¿Recibió Capacitación al ingresar a laborar en Cox-Mex? Si: ______ No: _________ 5. ¿Le agrada su trabajo? Si: __________ No: ________ ¿Por qué? _______________________________________ 4. ¿Qué espera de Cox-Mex S. ¿Conoce a fondo el procedimiento que se lleva a cabo en su departamento? Si: _______ No: _________ Muy Poco: __________ 8.A. de C.? __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ Le agradecemos que haya contestado este sencillo cuestionario.V.

..................... 15 Ilustración 10 Vista del Departamento de Fundición Hidráulica .com http://www................... 24 Ilustración 19 Llavero con acabado Cobre .................................................. 25 Ilustración 20Departamento de Ensamble ... 23 Ilustración 17 Personal del Departamento de Galvánica ......................... ...............................A.............. 28 Índice de Tablas Tabla 1Propiedades Físicas del Zamak ...................... 26 Ilustración 21 Componentes de un Llavero .............................................................. 16 Ilustración 11 Máquina de Inyección Hidráulica Z-88 ................................................................................................... 28 Ilustración 25 Llavero con acabado Oro y Etiqueta ............................ 20 Tabla 5 Máquina de Vibrado con piedras de Cerámica .............................................................. 7 Ilustración 2 Logotipo Institucional Cox-Mex S..A.......................................................... de C.......... 24 Tabla 7 Composición Típica para Cobre ....................................................................................................................................................... 10 Ilustración 5 Línea Industrial ............................................................ de C...................... 17 Ilustración 134 Operador Desvenando .......................................................................................................... 23 Ilustración 16 Tinas para Galvanizado.................. ........V...................A........ 27 Ilustración 24 Empaque de Llaveros Automotrices ............ 19 Ilustración 14 Tina de Vibrado ............................ de C............................... 13 Ilustración 8 Organización Interna por Departamentos de Cox-Mex S...... ..................................................................................mx http://www...................................com.......................... 25 32 .................. 8 Ilustración 3 Mapa de Ubicación de Cox-Mex S...................V............. 21 Tabla 6 Composición Típica para Niquelado ..................................................................................................................................mx Índice de Ilustraciones Ilustración 1 Lingotes de Zamak ............................................................................. 14 Ilustración 9 Vista Superior de la Planta Productiva de Cox-Mex S.......V.................................... 17 Ilustración 12 Máquina de Inyección Hidráulica Z-160 ................. 9 Ilustración 4 Organigrama Empresarial Cox-Mex S..coxmexsadecv...............llaverospromocionales..........................................................................coxmex.................................. 16 Tabla 4 Características de Maquinaria de Vibrado ........................................................ 11 Ilustración 6 Llaveros y Peletería ......... 6 Tabla 3 Características de Maquinaria de Inyección .............................................. de C........................ de C........................A........................................................................................................................................... 24 Ilustración 18 Destapador con Acabado Niquelado .......... 6 Tabla 2 Propiedades Mecánicas del Zamak .....Referencias de la Web    http://www...................................................... 27 Ilustración 23 Personal del Departamento de Pintura y Acabado ........................................................................................V............................V...........................................................................A............. 11 Ilustración 7 Diagrama de Flujo de Pedidos Nuevos ............................................................... 20 Ilustración 15Proceso de Galvanizado Electrolítico ............................................................................................... .................................................................................................................................................................. 26 Ilustración 22 Llavero Pintado Manualmente ......................................