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CICLO DE VIDA DEL

PRODUCTO

ÍNDICE
Pág.
1.

Introducción

1

2.

Producto

2

2.1

2

3.

4.

Atributos del producto

Ciclo de Vida del producto.

4

3.1

Ciclo de vida de la Demanda /Tecnología

6

3.2

Etapas Del Ciclo De Vida

7

3.3

Ejemplos del ciclo de vida del Producto

12

3.4

Conclusiones del estudio de las fases

14

3.5

Extensión del ciclo de vida del producto

15

3.6

Duración del ciclo de vida del producto

16

3.7

Prolongación del ciclo de vida del producto

16

3.8

Gestión del ciclo

18

3.9

Utilidad del ciclo de vida del producto

19

Estrategias relativas al ciclo de vida del producto

19

4.1

22

Obsolescencia Planeada

5.

Evolución del mercado

23

6.

Anexo

24

7.

Bibliografía

25

Relacionándolo con los seres vivos. desaparición y retiro. Los productos y/o servicios tienen un ciclo de duración que comienza con su creación (nacimiento) y termina con el retiro del mercado (muerte). Los bienes y servicios cumplen. madurez. se van aumentando de forma gradual y luego comienzan a decrecer. . Madurez y Declinación (Como se muestra en el gráfico). las siguientes etapas en su ciclo de vida: etapa previa. se puede decir que los productos y/o servicios tienen un periodo de crecimiento que siguen al nacimiento y un periodo de declinación que preceden a la muerte. Cuando se monitorear los resultados de muchos productos o servicios durante un período determinado. el Ciclo de Vida es el proceso mediante el cual los productos o servicios que se lanzan al mercado atraviesan una serie de etapas que van desde su concepción hasta su desaparición por otros más actualizados y más adecuados desde la perspectiva del cliente. Por tanto. Es obvio que al principio las ventas son muy bajas.INTRODUCCIÓN El análisis del ciclo de vida del producto o servicio supone que estos tienen una vida finita. esto es parecido a lo que nos sucede a los seres vivos. declinación. se descubre que el patrón de ventas más común sigue una curva consistente de Introducción. crecimiento. desde sus orígenes hasta su desaparición. introducción. Crecimiento.

Este análisis se efectúa a través de la evaluación de una serie de factores que permiten realizar una .. a un deseo. Los servicios financieros.. sino que además solicita una información comparativa con otra serie de marcas. una cámara de video.. imagen de empresa. servicio. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO Los productos son susceptibles de un análisis de los atributos tangibles e intangibles que conforman lo que puede denominarse como su personalidad.) e intangibles (marca. industriales. no sólo pide información sobre las características técnicas del aparato y sobre el precio. en principio.. sin embargo. extrapolable a cualquier otro bien o servicio. sino a un conjunto más amplio de características que llamaremos atributos del producto. en márketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad. En cualquier caso. para una más fácil comprensión podemos decir que la diferenciación está marcada principalmente por la tangibilidad o no del bien. Atendiendo a este ejemplo.PRODUCTO Cuando una persona acude a un establecimiento para efectuar una compra como. no. de ahí que a partir de ahora sólo utilicemos la palabra «producto». turísticos.. tanto para realizar una filmación como para su traslado físico y se informará seguramente sobre si en ese momento existe alguna oferta o descuento en el precio. Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarán una idea comparativa acerca del producto que le ofrecen y del demandado que no se refiere exclusivamente al tamaño. datos técnicos y precio.. Existen características que van anejas a ambos. se pueden ver y tocar. como algo que va a satisfacer sus necesidades.. Por tanto.. ocio. las diferentes teorías que se aplican al producto son perfectamente utilizables al servicio. ya que los conceptos suelen ser confundidos y utilizados erróneamente. color. así como las ventajas y beneficios que le pueden reportar. como medio de conseguir una mejor penetración en el mercado y ser altamente competitivo. hemos considerado oportuno detenernos también aquí a considerar las posibles diferencias entre producto y servicio. podemos decir que: Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma.) que el comprador acepta. por ejemplo. tamaño. Los productos de consumo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe cada vez más al producto..

 Imagen del producto.  Calidad.  Servicio. opinión global que se crea en la mente del consumidor según la información recibida. un gran valor promocional y de imagen. valoración de los elementos que componen el núcleo.  Imagen de la empresa. valor último de adquisición. forma y tamaño que permiten. En cualquier caso. en principio. Una buena imagen de empresa avala. la identificación del producto o la empresa y. en mayor o menor grado. a los productos de nueva creación. así como una buena imagen de marca consolida a la empresa y al resto de los productos de la misma.  Precio. generalmente. Los principales factores son:  Núcleo. elemento de protección del que está dotado el producto y tiene. que lo hacen apto para determinadas funciones y usos. ya que dependiendo del producto que comercialicemos se estudiarán otros atributos totalmente diferentes. configura la propia personalidad del mismo. partiendo de los elementos centrales hasta los complementarios. Este atributo ha adquirido un fuerte protagonismo en la comercialización actual de los productos y servicios. junto al diseño. nombres y expresiones gráficas que facilitan la identificación del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo. químicas y técnicas del producto.  Envase.  Diseño.  Marca. de ahí su desarrollo a través del denominado márketing de percepciones. directa o indirectamente. tanto de los nuestros como de los de la competencia.disección del producto. en razón de unos estándares que deben apreciar o medir las cualidades y permiten ser comparativos con la competencia. hoy en día es lo que más valora el mercado. elaborar la estrategia del márketing que nos permita posicionar el producto en el mercado de la forma más favorable. opinión global arraigada en la memoria del mercado que interviene positiva o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia los productos. los diferentes factores que incluimos a continuación nos tienen que servir únicamente como guión o referencia. conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder marcar las diferencias respecto a los demás. comprende aquellas propiedades físicas. . Hoy en día es uno de los principales activos de las empresas. sobre el producto «en sí mismo». para a la vista.

El camino seguido en las compañías. yendo en sentido descendente hasta el «núcleo» del mismo. las ventas no sufren fluctuaciones? ¿La problemática de precios. A este fenómeno no podría estar ajeno el producto y mucho menos en la era de Internet que ha nacido para quedarse entre nosotros y por eso. De ahí se desprende la importancia que tiene efectuar este tipo de disecciones o valoración de los atributos. Aún más. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO La manera en que nos informamos y nos comunicamos. puede . ¿Es similar para todos los productos? La observación de las situaciones y fases por las que atraviesan los productos en el mercado ha permitido deducir que éste recorre un camino que se asemeja al de los seres vivos. Es un modo distinto de estudiar el mundo de los negocios. Pensemos que.Aunque afortunadamente la tendencia actual es navegar en la misma corriente. ha hecho modificar una vez más las diferentes fases del ciclo vital. compramos o producimos. No cabe duda de que al ser cierto este concepto. como le ocurre a la propia empresa cuando se renueva e innova. ascendiendo. el conocimiento de dónde nos encontramos y cuáles son las características de la etapa que va a venir nos permitirá sacar importantes ventajas. suele iniciarse en las propiedades físicas. donde continuamente seguimos etapas. la valoración que normalmente efectúa el consumidor de un producto suele comenzar en la «imagen de empresa». cambia radicalmente. presión de la demanda y de los competidores son siempre las mismas?. ya que permite apreciar la mayor o menor aproximación entre los valores atribuidos por el cliente. y también. químicas o tecnológicas. Unos permanecen mucho tiempo y otros tienen una duración efímera. por el mercado. en la escala de atributos. por contra. Sabemos que la importancia del producto en la empresa ha llevado a ésta a tratar de sistematizar el comportamiento de las ventas de los productos a través de su permanencia en el mercado. y la importancia y asignación de recursos concedidos a estos valores por la empresa. si nos preparamos a tiempo. como toda teoría de base experimental. tras su crisis de crecimiento. estrategias de publicidad. hasta donde su mayor o menor óptica de márketing los sitúe. ¿Durante todo el tiempo de permanencia. pero no siempre se utiliza y menos aún adecuadamente. El ciclo de vida del producto es un concepto aceptado hoy día por casi todos.

por tanto. las fases que consideramos que forman el ciclo vital de un producto son cuatro: • Lanzamiento o introducción. El análisis. sin entrar en polémica. describiremos su concepto padre: “El ciclo de vida de la Demanda/Tecnología” . ¿cuáles están naciendo?. para nosotros. Para comprenderlo mejor. es decir.. Aunque hay diferentes teorías en cuanto al número de etapas existentes. o mejor. crecen y mueren. Es evidente el interés que tiene conocer en qué «fase de vida» se hallan los nuestros. • Declive. parte del supuesto de que los productos tienen un desarrollo biológico. • Madurez. • Crecimiento. nacen. a partir de las consideraciones teóricas que se deduzcan. que la aplicación práctica del ciclo de vida del producto.. ya que está condicionada a su política de renovación de gama.tener excepciones. quizá de los más difundidos. Dicha política debe basarse en un buen conocimiento de estas cuestiones: ¿qué productos morirán pronto?. Se deduce. no adaptarse muy bien a ciertos productos. requerirá unos estudios particulares. adaptados al tipo de mercado-producto de que se trate.

Cada nueva tecnología satisface la necesidad en forma superior y se muestra a través de un Ciclo de vida de la Demanda de Tecnología (CVT). sino mas bien con una necesidad. El nivel cambiante de las necesidades se describe en la curva Ciclo de vida de la Demanda. Dentro de un determinado CVT. Ventas Ciclo de la Demanda Ciclo de la Demanda de Tecnologia Ciclo de Vida del Producto Tiempo ETAPAS DEL CICLO DE VIDA . El producto existe como una solución que cubre muchas necesidades. aparecerá una sucesión de formas de productos que satisface la necesidad especifica en el momento.Ciclo de vida de la Demanda /Tecnología La idea de la mercadotecnia no debe empezar con un producto. Ventas Ciclo de la Demanda Tiempo Actualmente una necesidad es satisfecha por alguna tecnología.

4. Las utilidades de los productos se elevan y caen en diferentes etapas del CVP.  Ventas a grupos de ingreso elevado. de adquisiciones y de personal en las diferentes etapas del CVP. Al mismo tiempo se gastara mucho en promoción con la finalidad de convencer o atraer al mercado sobre los beneficios y excelencias del producto. 1. La promoción facilitara o acelerara la penetración del producto en el mercado. Esto se debe a las necesidades de:  Informar a los consumidores potenciales sobre el producto. Decir que un producto tiene un ciclo de vida es aseverar cuatro cosas: 1. modelo piloto y prueba.El CVP retrata las diferentes etapas en la historia de las ventas del producto.ETAPA DE INTRODUCCIÓN: Es el momento en que se lanza el producto bajo una producción y programa de comercialización. Las características más importantes de la etapa de introducción son:  Pocos competidores.  Conservación de la demanda principal.  Líneas limitadas. Las ventas de los productos pasan por diferentes etapas. esta estrategia se explica con las siguientes suposiciones: . Los productos requieren diferentes estrategias de mercadotecnia.  Distribución reducida.  Gran esfuerzo para poner a punto los medios de fabricación. financiera. Esta etapa se caracteriza por un aumento lento en las ventas y altos gastos promocionales.. comercial y de comunicación.  Estimular la prueba del producto. Estrategia De Alta Penetración Se lanza el producto nuevo a un precio elevado con el propósito de recobrar el beneficio bruto de cada unidad. 2.  Dificultades para introducir el producto en el mercado.  Dedicación especial del equipo de ventas. Los productos tienen una vida limitada. Aquí se dan las etapas del tamizado de ideas.  Gran inversión técnica.  Escasa saturación de su mercado potencial.  Lograr su distribución en las tiendas de menudeo. 3. no importando su alto precio.

Estrategia De Baja Penetración Se lanza el producto a un bajo precio y con poca promoción para estimular la aceptación rápida en el mercado y al mismo tiempo mantener bajos los costos de promoción para percibir una utilidad mayor. mantener bajos los gastos de mercadotecnia. Estrategia De Penetración Ambiciosa. Esta estrategia se explica con base en los siguientes puntos:  El mercado es de proporciones relativamente limitadas.  Los costos de elaboración por unidad disminuyen con la escala de producción y la experiencia de producción acumulada. Consiste en lanzar un producto a bajo precio y con una fuerte promoción. Esta estrategia se explica por las siguientes circunstancias:  El mercado es grande. y por otra parte.  Hay poca competencia potencial.  El mercado relativamente desconoce el producto.  El mercado es sensible a los precios. Esta estrategia supone lo siguiente:  El mercado es grande. de esta manera se espera percibir más utilidades.  Los que se enteran de que ya existen y están impacientes por comprarlo lo hacen al precio establecido.  Hay fuerte competencia potencial. intentándose una rápida penetración en el mercado y por ende mayor participación del mismo. El propósito es recuperar la mayor cantidad de beneficios por unidad.  Poco peligro de competencia potencial.  El mercado esta perfectamente enterado del producto.  Los que deseen el producto lo pagaran a precio alto. Radica en lanzar el producto a un precio elevado y con escasa promoción. Una gran parte del mercado potencial no conoce el producto.  La firma tendrá que hacer frente a una competencia potencial y necesita crear la preferencia de marca.  Casi todo el mercado conoce el producto. .  El consumidor en general es más sensible a los precios. Estrategia De Penetración Selectiva.

En esta etapa el producto es aceptado en el mercado y se aprecia un aumento en la curva de las ventas y de los beneficios. en balance.  Modificar la publicidad destinada a generar mayor conocimiento del producto e incremento en las compras.  La promoción de otros usos para el producto.  Ascenso vertical de las ventas. para financiar el crecimiento y los esfuerzos técnicos.. . no pueden repartirse elevados dividendos.ETAPA DE CRECIMIENTO.  Precio elevado. Una empresa que tenga la mayoría de sus productos en esta fase arrojará.  Acaparamiento de otro segmento de mercado.  Encontrar nuevos canales de distribución posibles (con objeto de que el producto tenga una mayor exposición).  Un manejo de calidad de los productos. caracterizándose principalmente por:  Un aumento de la competencia. Estrategias En La Etapa De Crecimiento.  Posible aparición de dificultades de tesorería debido a la gran expansión.  Se realizan esfuerzos para aumentar la producción.  Determinar cuando es adecuado modificar los precios para atraer a los consumidores sensibles a estos.  Costes de fabricación todavía altos.  Se alcanzan elevados porcentajes en su mercado potencial. . pero. altos beneficios. ya que el esfuerzo de financiación exigido es muy importante. En resumen. de forma incomprensible para el accionista. comerciales y de comunicación propios de la misma.2. en su totalidad. esta fase se caracteriza por una rentabilidad positiva que debe reinvertirse.  Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del mercado.  Mejores canales de distribución.  Se va perfeccionando el proceso de fabricación. Durante esta etapa se intenta sostener el índice rápido del mercado y se logra mediante las siguientes medidas:  Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos valores.

además de la lealtad de sus clientes y la participación en el mercado. entre mayores innovaciones. • Gran número de competidores. Las tácticas de mercadotecnia y la imagen de su marca son bien conocidas durante esta etapa. Estrategia De La Etapa De Madurez. valores nuevos y refinamiento del mismo. el producto se estabiliza y disminuye el margen de utilidad debido a que los precios se acercan mas a os costos (se estabilizan las ventas y decrecen los beneficios para la empresa). por lo tanto. dichos tratos permiten:  Liquidar excesos de inventarios. puede llegarse a la lucha de precios. • Las ventas siguen creciendo. • Gran esfuerzo comercial para diferenciar el producto.  Incitar a los usuarios de otras marcas a probar esta. Por esto este periodo se denomina de madurez innovadora. En esta etapa existen tres estrategias básicas: Modificación del Mercado: Se refiere al hecho de buscar y estudiar oportunidades para localizar nuevos compradores. pero a menor ritmo. • Las técnicas de fabricación están muy perfeccionadas. En este periodo se presentan los nuevos usos del producto. menor declinación en los precios y en las utilidades. • Los costes de fabricación son bajos. esto acarreara más costos en las mejoras promocionales y distribución pudiendo alcanzar posición predominante. pero perdiendo a cambio el máximo de beneficios. también se buscan nuevas formas para estimular el uso del producto.Sin embargo.. • Bajan los precios de venta. Se desarrollan grandes esfuerzos para un mejor mensaje publicitario y se dedica gran parte del presupuesto al consumidor y a los tratos comerciales.  Aumentar la visibilidad de la marca o el espacio destinado a ella.ETAPA DE MADUREZ. problema frecuente en esta etapa. 3. ya que cada uso nuevo puede originar un periodo nuevo de mayor crecimiento y. mayor segmentación del mercado. o .

Por lo tanto. este periodo se caracteriza por:  Una reducción en él numero de empresas que produce él artículo.. Modificación de la Combinación de Mercadotecnia: Esta estrategia se refiere a modificar las estrategias de precios. En resumen. En la última etapa.ETAPA DE DECLINACIÓN. La mayor parte de las firmas y marcas de productos experimentan al correr del tiempo un periodo de declinación en las ventas. Las estrategias mercado lógicas en esta etapa de declinación de las ventas son: Estrategia de Continuación: Se sigue con los mismos sectores del mercado. promoción. 4. Estrategias De La Etapa De Declinación. aunque habitualmente se producen excedentes de tesorería por la desinversión. y se trata de combinar las características del producto para atraer nuevos usuarios y para aumentar las compras por parte de los consumidores.  Una limitación en la oferta del producto. Hay que renovar o abandonar el producto. otras siguen operando. con la ventaja de que.  Un retiro de pequeños sectores del producto. . precios. esta etapa se caracteriza porque la rentabilidad sigue descendiendo. el paso de la moda es inevitable porque los nuevos productos empezaran un nuevo ciclo de vida para sustituir a los viejos. Las empresas utilizan diferentes estrategias durante este periodo: muchas abandonan precipitadamente el mercado para dedicar sus recursos a fines más productivos. distribución y promoción y dar una nueva combinación que permita hacer resurgir el producto. Esta estrategia requiere primeramente de estudios sobre los nuevos mercados y sectores del mercado que desconozcan el producto. este puede ser rápido o lento. etc. al tener menos competencia tienen utilidades positivas Hasta mayores.bien se renueva la marca para lograr mayores ventas. Modificación del Producto: A esta etapa se le llama también "relanzamiento del producto". canales.

"Buscando nuevos métodos de venta" Cuando Gerardo Casavin abrió su negocio de distribución de material eléctrico. Hubo meses en los que Carlos tuvo que pedir prestado a su padre para poder pagar la renta. "Es difícil darse a conocer" Cuando Carlos Jiménez abrió su negocio de pinturas. así que para ofrecer algo diferente a sus clientas ofrecía cortes más modernos que los otros salones en la vecindad. Su primer pedido importante fue de una empresa extranjera de mucho prestigio a la que le vendió un recubrimiento antioxidante que Carlos había formulado con algunas resinas especiales. Livia sabia que la competencia de otros salones de belleza era dura. Livia era tan buen estilista y su local estaba tan bien montado y ubicado que poco a poco sus clientes empezaron a recomendarla con sus amigas y su clientela empezó a crecer.Estrategia de Concentración: La empresa concentra sus recursos exclusivamente en los mercados y canales más fuertes. también se aprovecha la lealtad de los clientes al reducir los gastos promocionales y de publicidad que de otra manera serian indispensables. Había días en los que no sacaba ni lo de la renta. los grandes contratistas se negaban a comprar en la "Chispa". al principio no se paraban "ni las moscas". Estrategia de Aprovechamiento: Se aprovecha hasta el último momento la imagen y la marca de la empresa modificando o adicionando algo nuevo al producto. Cuando otros clientes se enteraron de esto empezaron a hacerle pedidos grandes. Gerardo decidió hacer un esfuerzo adicional. EJEMPLOS DE CADA ETAPA Ejemplos de la etapa de introducción. Carlos era el único que fabricaba este tipo de recubrimiento. desistiendo en los demás. los clientes se negaban a comprar sus productos porque no lo conocían. "A veces hay que esperar a que el cliente nos conozca" Cuando Livia abrió su salón de belleza. el teléfono y la electricidad. levantaba pedidos por teléfono y entregaba los pedidos en su .

utilizábamos papeles pegados con un clip. Antes de que existiera Post-it. Ejemplo de la etapa de madurez: "Durante la madurez debemos concentrarnos en las mejoras al producto" POST-IT 3M Aun cuando no existe competencia directa para Post-it. los papelitos amarillos engomados que encontramos en la mayoría de las oficinas. y se pegan en papeles. 3M de México continúa mejorando su producto. Recientemente. De esta manera. 3M vio la posibilidad de aumentar su mercado si elaboraba otros productos dentro de la línea. se desarrollaron Post-it preimpresos con formas para pasar recados telefónicos y circulares documentos. que dieran beneficios adicionales. etc. inicio un servicio por medio del cual las empresas pueden mandar imprimir pequeñas formas engomadas para usos . Los primeros productos de la línea de Post-it eran productos básicos. POST-IT 3M Mientras que la primera generación de Post-it fueron productos básicos: hojas de papel amarillo engomadas. Existen otras consecuencias de entrar en una industria joven y en proceso de crecimiento. expedientes.propio coche. POST-IT de 3M La mayoría de nosotros conocemos Post-it. Los clientes potenciales no saben que nuestro producto existe y la mayoría de las veces no entienden para que sirve el producto y como podría resolver sus problemas. Las desventajas de esto eran que los documentos. se traspapelaban fácilmente. los contratistas poco a poco se acostumbraron a hacer negocios con Gerardo y el negocio empezó a "despegar". también las utilidades" Para ilustrar este caso revisemos algunas mejoras que han ocurrido en el producto mencionado en la etapa anterior. Ejemplo de la etapa de crecimiento. Sirven para mandar mensajes cortos. "Las ventas comienzan a crecer. al aumentar el mercado. eran papeles de color amarillo en varios tamaños y no eran productos baratos. documentos. Post-it de diferentes colores para identificar diferentes usos. Así. y los clips suelen llevarse pegados con otros papeles y documentos. etc.

sería absurdo realizar un gran esfuerzo para reducir el coste de un producto en fase de crecimiento. En algunos casos. Así. varía mucho dependiendo de los productos y servicios. CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE LAS FASES Situar los productos en su fase es. Para la mayoría de los clientes esto representa una perdida de tiempo. Esta es una operación que tarda un máximo de media hora. Por ejemplo: Uno de los mercados mas competidos puede ser el de los talleres especializados en cambio de aceite. Si bien este análisis tiene gran utilidad desde el punto de vista conceptual. . podemos hacer pequeñas modificaciones a nuestros productos que mejoren ligeramente los beneficios a los clientes y prolonguen la vida de nuestro producto. tenemos ciertos productos como el aceite para cocinar que duran mucho tiempo en la etapa de madurez.  La duración de las fases es muy variable. un paso previo e indispensable para orientar la política de márketing de la empresa. sino que se produzcan fluctuaciones debidas a innovaciones técnicas que se incorporan a los mismos. Sin embargo. ciertos artículos de moda para damas solo duran un año. Ejemplo de la etapa de declinación. Las razones se basan principalmente en:  El carácter interdisciplinario del márketing. de la misma manera que los juguetes para niños. cuando en realidad los esfuerzos deben encaminarse a activar y atraer hacia sí una demanda creciente. por ejemplo. sin duda. el principal inconveniente que surge al intentar su aplicación a un producto concreto es la gran dificultad para situarlo en su correspondiente fase de vida.específicos y lanzo al mercado una línea de productos dirigida al mercado juvenil con mensajes personalizados parecidos a los utilizados en las tarjetas de felicitación. Un taller puede hacer que el cliente no sienta que pierde el tiempo si se preocupa por poner una pequeña sala de espera con café y el periódico del día para que el cliente descanse un poco y se entretenga. Por ejemplo. "Muchas empresas retiran el producto del mercado" En este punto se debe tomar en cuenta que el tiempo que tarda el producto en crecer y llegar a la madurez y a la declinación.  Es frecuente que los productos en sus últimas etapas no sigan un camino descendente hacia el declive.

denominada «política de extensión de vida del producto». . juegos. tanto industriales como en el ramo de consumo.  Obliga a establecer un plan a largo plazo en previsión. en la mayoría de los casos. frente al ciclo de vida del producto. a pesar de estas dificultades. Una vez que hemos optado por esta última.). Se debe analizar si es más conveniente abandonar el producto en el nivel de fabricación y venta o lanzarlo nuevamente con una serie de modificaciones. potenciaremos entonces las ventas del mismo por diferentes caminos que serán marcados por el responsable del departamento de márketing. principalmente en alimentación o en algunos servicios (banca. Obsérvese cómo la banca está utilizando nuevos usos. seguros. EXTENSIÓN DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Cuando nos encontramos en la fase denominada «declive» o al final de la de «madurez». de forma que un análisis anual de este tipo no tiene utilidad..  Creando nuevos usos para el material o producto básico. De esta manera obliga a los responsables del mismo a pensar. las informaciones que se obtienen de este análisis justifica. En algunos productos (principalmente los de temporada) es muy rápido el proceso que va de la primera a la última fase. de antemano. No obstante. a título de ejemplo indicaremos los siguientes:  Fomentando un uso más frecuente entre los actuales consumidores o usuarios del producto. en lugar de seguir la técnica de reaccionar cuando el producto se encuentra ya en pleno declive. nos vemos obligados a tomar una alternativa para salir adelante de este crítico período de estabilización y estancamiento. La extensión de la vida de un producto siguiendo las medidas que acabamos de mencionar se observa en la mayoría de sectores y productos. y cómo está tratando de crear nuevos consumidores del mismo. Varias son sus ventajas. Anticipará las medidas que se van a adoptar tan pronto como se presenten los primeros síntomas de declive. nuevas modalidades de su servicio.. entre las que destacan las siguientes:  Conduce a una política activa del producto.  Desarrollando un uso más diverso entre los actuales consumidores o usuarios del producto. hacer un esfuerzo para intentar situar el producto en su respectiva fase de vida. las posibles medidas para extender su vida.

b. lo que significa un rapido ingreso maximo. Ciclo de vida ideal: El periodo de desarrollo del producto (Dp) es corto y por lo tant. El periodo de madurez (M) es bastante prolongado. los costos en el desarrollo del producto son mayores. El periodo de madurez (M) es corto. La declinación es muy Ventas lenta lo que quiere decir es que las utilidades caen en forma gradual . El periodo de introducción y crecimiento (I/G) son largos lo que significa lento ingreso. significa que la compañía disfrutara de un periodo de utilidades prolongados. c. El tiempo de introducción y crecimiento. El tiempo de madurez. DP I/G M D Periodo Ciclo de vida no ideal El periodo de desarrollo del producto (Dp) es largo y por lo tanto. DURACIÓN DE UNA CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Goldman y Muller presentaron algunas observaciones interesantes sobre los factores que influyen en el perfil y duración del ciclo. El tiempo de declinación. d. significa . El periodo de introducción y creciemiento son cortos (I/G) por lo que las ventas alcanzan su punto mas alto. El tiempo de desarrollo. Quizá. los costos en el desarrollo del producto son menores. entre los cuales son: a. la principal ventaja radica en que obliga a los responsables del producto a tener un conocimiento más amplio y profundo de la naturaleza y posibles usos y aplicaciones del mismo.

ACTUALIZACIÓN. Esto se debe a que es mucho más barato mantener un producto en el mercado que retirarlo y lanzar otro nuevo..RELANZAMIENTO.. . podemos pensar en el cambio de fórmula que realizó Coca-Cola que se vio obligada a echar marcha atrás a los pocos meses. Algunas empresas se han llevado serios varapalos en su intento de relanzar el producto. Si no.  Notable mejora de la calidad.  Cambio de fórmula. La declinación es Ventas muy rapida lo que quiere decir es que las utilidades caen en forma subita.  Actualización del embalaje. Entre las estrategias que utilizan los productores se encuentran las siguientes: 1. 2.que la compañía disfrutara de un periodo de utilidades muy lentos.  Cambio de características. DP I/G M D Periodo PROLONGACIÓN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Las compañías se esfuerzan por alargar la vida del producto todo cuanto sea posible. El relanzamiento tiene efectos duraderos pero supone un alto riesgo y costes elevados.  Importantes y nuevas ventajas competitivas.

dicen que son tan suaves que podemos usarlos todos los días: cuanto más los usemos más veces los compraremos. llegando incluso a regalar objetos para batirlo pues se disuelve peor.  Ligeras modificaciones del producto. en los esfuerzos que realizan algunos fabricantes de cacao soluble por que lo consumamos con leche fría en verano. a. Pensemos en la evolución que han tenido a lo largo de los años modelos como el WV Golf..MANTENER UNA DEMANDA RESIDUAL EN FASE DE DECLIVE. Por ejemplo. Cambio de diseño o presentación. Promocionar nichos de mercado GESTIÓN DEL CICLO La progresión de un producto a través de estas etapas no es en ningún caso algo seguro. También los fabricantes de gaseosa nos invitan a probar el 'tinto de verano': vino con gaseosa. 3. Los efectos son menos duraderos pero el coste y riesgo es menor. Incrementar la frecuencia de compra de los clientes. por ejemplo. la de champú Johnson's para niños ofreciendo sus ventajas también a las mamás. Algunos productos parecen mantenerse siempre en la etapa de madurez (pej.PROLONGACIÓN DE LA FASE DE MADUREZ. En ella. el Ford Fiesta o el Seat Ibiza por poner algunos ejemplos. Con el tiempo.  Mayor comodidad de uso. b. Se trata de una técnica que utilizan constantemente los fabricantes de coches. Leche) Los responsables de marketing han diseñado diferentes técnicas para evitar la . Mayor oferta de tamaños.. los niños enseñaban a sus padres a tomar yogur Danone. Otra campaña muy exitosa fue la de 'Aprende de tus hijos'. por ejemplo.  Extenderlo a otros segmentos de mercado. Promover nuevos hábitos de consumo entre los clientes:  Entre los que ya lo consumen. un producto que era netamente infantil pasó a ser consumido por gente de cualquier edad. 4. No es una empresa fácil pero alguna campaña lo ha conseguido. Algunos champús. Entre los nuevos hábitos de consumo entre los clientes podemos fijarnos. La frecuencia de compra se puede aumentar de diversas maneras.  Cambio en la cantidad.

por ejemplo debe ser informativa en la etapa de introducción. persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez y orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive. Los presupuestos para promoción tienden a ser mayores en las primeras etapas y van decayendo en las de madurez y declive. sobre todo. Las estrategias de marketing mix deben cambiar a medida que el producto va atravesando cada etapa. la necesidad de estar preparando nuevos productos para mantener la empresa en el futuro. En la vida real.etapa de declive del producto. la expectativa de vida de cada categoría de producto puede ser fácilmente estimada.Es un periodo de crecimiento lento de las ventas a medida que se introduce el producto en el mercado. sin embargo. Es fundamental determinar en qué fase se encuentra -o parece encontrarse. Hoy en día y en determinados sectores los ciclos de vida se pueden medir en meses no en años. En la mayoría de los casos. Las utilidades son inexistentes en esta etapa debido a los grandes gastos de lanzamiento del producto. UTILIDAD DEL CONCEPTO DE CICLO DE VIDA El concepto de Ciclo de Vida es un desarrollo teórico que tiene como objetivo explicar la evolución de las ventas de un producto y. El precio. tampoco hay que creerse al pie de la letra la división que establece este modelo. ESTRATEGIAS RELATIVAS AL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO El ciclo típico de la vida de un producto es una curva en forma de S se caracteriza por cuatro etapas distintivas: La introducción: . los productos pueden evolucionar de distintas formas con duraciones de las distintas etapas de forma muy variada. .el producto que se desarrolla y prever las acciones que se llevarán a cabo en el futuro inmediato. predecir las etapas por las que discurrirá la vida del producto. se puede intervenir en el desarrollo de un producto generando nuevas fases de crecimiento tras una fase de madurez o provocando la muerte del producto sin pasar por la fase de declive. Además. más interesante. La utilidad práctica para el emprender consiste en comprender el proceso dinámico de explotación de un producto y. incluso "saltándose" alguna de estas etapas. la distribución y las características del producto también tienden a cambiar. La Publicidad. Sin embargo.

El segundo impulso de Tiempo Volumen de ventas ventas proviene de un empuje promocional en la etapa de declinación. La madurez: Es periodo de disminución en el crecimiento de las ventas debido a que el producto ha logrado ser aceptado por la mayoría de los compradores potenciales. “Patrón de Ciclo-Reciclo” Primer ciclo Reciclo Otro patrón común ascendentes son las en curvas sucesión constante una sucesión de ciclos nuevas nuevos Volumen de ventas de vida Tiempo basados en el descubrimiento de características del producto.Crecimiento GMadurez MDeclinación DI G M D Una forma típica era un patrón de “ciclo- reciclo”. La declinación: Es el periodo cuando las ventas muestran un fuerte deterioro y en que Volumen de ventas merman mucho las ganancias. Patrón en forma de S: Introducción I.El crecimiento: Es un periodo de aceptación rápida del mercado y de utilidades crecientes. usos o nuevos usuarios Patrón de “sucesión de curvas ascendentes” Tiempo . Las utilidades se estabilizan o disminuyen debido a una elevación de los gastos de mercadotecnia necesarios para defender al producto de la competencia.

la moda y las modas pasajeras: Un estilo es un modo básico y característico de expresión que se observa en un campo de la actividad humana Ventas Moda: Es un estilo popular o actualmente aceptado en determinado ámbito.Ciclos de los estilos. El concepto ciclo de vida (CVP) también puede aplicarse a lo que se Tiempo del producto . Moda Pasajera: Son de inmediato el son adoptadas con aquellas que captan Tiempo interés del mucho público entusiasmo Ventas alcanzan pronto su nivel máximo y se esfuman rápidamente.

Ahora se examinarán esas etapas y se consideraran las estrategias de mercadotecnia apropiados. los gerentes pueden tener dificultades para identificar la etapa actual del ciclo de vida de un producto. El . Las ventas pueden ser nulas o bajar a un nivel cero y continuar durante muchos años en ese nivel. Los precios permanecen donde están o bajan ligeramente a ir aumentando muy rápido la demanda. Busca nuevos usuarios segmentos de mercado también busca formas para estimular el mayor uso entre los consumidores actuales.  Modificación del mercado: El gerente trata de acrecentar el consumo el producto existente. Etapa de crecimiento. En esta etapa las utilidades son negativas o bajas debido a las ventas bajas y a grandes gastos e distribución y promoción. Esta etapa de madurez normalmente dura más que las etapas anteriores y le plantea restos formidables a la gerencia de mercadotecnia...  Modificación el producto: El gerente también puede modificar las características del mismo para atraer a nuevos usuarios y dar lugar a un mayor uso.La venta de casi todas las variedades y marcas acaba por mermar a la larga. puede capturar una posición dominante. Al gastar mucho dinero en el mejoramiento. promoción y distribución del producto. La mayoría de los productos están en la etapa de madurez del ciclo de vida y por tanto la gerencia de mercadotecnia trata principalmente con el producto maduro. Etapa de introducción. Loa adoptadores iniciales continuarán comprando y los consumidores convencionales imitarán su ejemplo.. Etapa de madurez. Etapa de declinación.Si el producto es bien acogido en el mercado las ventas comenzarán a elevarse sustancialmente. La disminución de las ventas puede ser lenta.  Modificación de la mezcla de mercadotecnia: El gerente de producto también deberá intentar estimular las ventas al modificar uno o mas elementos de la mezcla de mercadotecnia.En algún punto la tasa de crecimiento de las ventas del producto se reducirán y entrará a una etapa de madurez relativa.Comienza cuando el producto nuevo se distribuye por primera vez y se pone a la venta.conoce como estilos. modas y modas pasajeras.. pero pierde las utilidades actuales máximas con la esperanza de compensar éstas es la etapa siguiente. Las utilidades aumentan durante esa etapa de crecimiento.

pudren u oxidan antes de lo que debieran. Por ejemplo. 3. gastan. Consolidación de Mercado: Las compañías empiezan a abandonar el mercado debido a la dura competencia la caída de los precios y la caída de los beneficios. 4. Cristalización de mercado: La demanda latente de una categoría de producto se activa con la introducción de un nuevo producto. Expansión de Mercado: Entran nuevas compañías en el mercado y cada vez son más los consumidores que conocen la categoría de producto.costo más grande se puede encontrar en el futuro. muchos fabricantes de cortinas utilizan un alto porcentaje de rayón en sus telas. la industria atraviesa etapas que se reflejan en las cinco etapas del ciclo de vida del producto: 1. pero los críticos afirman que provoca que la tela se desbarate antes. . OBSOLESCENCIA PLANEADA. de manera que los modelos anteriores no queden obsoletos. Al no ser eliminados en el momento oportuno los productos débiles retrasa la búsqueda agresiva de productos sustitutos. También se ha acusado a los fabricantes porque no incorporan en un producto características funcionales positivas. se les ha acusado de utilizar un material y componentes que se rompen. En muchos casos. Un ejemplo obvio es el constante cambio de modas en la ropa. Finalmente. 2. Los críticos alegan que esto se practica en la industria de los aparatos electrónicos de consumo. se les ha acusado de cambiar continuamente los conceptos que tiene el consumidor sobre el estilo con la finalidad de impulsar compras más frecuentes y tempranas. Fragmentación de Mercado: La industria se subdivide en nutridos grupos competitivos a medida que entran demasiadas compañías en el mercado. A medida que la categoría de producto madura. EVOLUCIÓN DE MERCADO La evolución del mercado es un proceso que va en paralelo al ciclo de vida del producto. para introducirlas mas tarde. Es un programa por medio del cual los productos se vuelven obsoletos antes de que en realidad sea necesario sustituirlos. Ellos argumentan que este material reduce el precio de las cortinas y tiene mas cuerpo.

Objetivos y Estrategias del CVP: Característic Introducción Crecimiento as Ventas de Ventas Ventas bajas crecimiento rápido Costos Costo elevado Costo promedio por cliente por cliente Madurez Decadencia Ventas pico Ventas en dimunución Costo bajo por cliente Costo bajo por cliente Utilidades Negativas Utilidades en aumento Utilidades elevadas Utilidades en disminución Clientes Innovadores Adoptadores iniciales Mayoría media Rezagados Número estable Número Pocos empieza a creciente disminuir Incrementar al Incrementar al máximo las Objetivos de Creación del Reducir gastos máximo la utilidades. se mercadotecni producto y y explotar la participación de defiende la a prueba marca mercado participación de mercado Competidore s Número creciente . Terminación de Mercado: Los consumidores dejan de pedir el producto y las empresas dejan de producirlos ANEXO Resumen de Características.5.

modelos débiles garantía Utilizar fórmula Precio para Precio que iguale o Reducir el Precio de costoingresar al mejore el de los precio excelente mercado competidores Hacerla Desarrollar selectiva: Desarrollar una Desarrollar una una descartar las Distribución distribución distribución más distribución sucursales que intensiva intensiva selectiva no dejan utilidades Crear la Crear la Reducir al conciencia y el conciencia y el Hacer hincapié en nivel necesario Publicidad interés en el interés en el las diferencias y para conservar mercado mercado los beneficios los clientes masivo masivo Utilizar una Reducirla para intensa aprovechar la Incrementarla Promoción de promoción de Reducirla al intensa para fomentar el ventas ventas para nivel mínimo demanda de los cambio de marca alentar la consumidores prueba .Ofrecer Ofrecer un extensiones del Diversificar la Descontinuar Estrategias producto producto. marca y los los artículos Producto básico servicio.