Está en la página 1de 3
Fuentes. http://idnews.idaccion.com/por-que-son-importantes-las-tic-en-la-gestion-de-la-empresa/ Una vez aclarado el concepto, debo decir que las TIC agregan valor a las actividades operacionales y de gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas competitivas, permanecer en el mercado y centrarse en su negocio. Las TIC constituyen un instrumento fundamental para la organización interna de cualquier negocio. Utilizarlas supone un importante ahorro de tiempo y recursos, al simplificar y agilizar los procesos de gestión, toma de decisiones, y facilitar el contacto directo con la clientela, empresas proveedoras y Administración Pública. Así, un autónom@ que no usa TIC no es que no sea innovador o moderno, es que es poco práctico. Algunos de los beneficios que proporcionan las TIC son:  Mejor aprovechamiento del tiempo. La automatización de tareas rutinarias mediante sistemas informáticos permite dedicar más tiempo a tareas más productivas.  Mejor gestión del negocio. Mediante aplicaciones informáticas y determinados dispositivos electrónicos, se puede pueden controlar todas aquellas variables y tareas que intervienen en el negocio: stock del almacén, rentabilidad de los productos, compras por empresa proveedora…  Reducción de la carga administrativa. Gracias a las herramientas informáticas, los tediosos arqueos de caja, las gestiones tributarias, con trámites online cada vez más frecuentes, y las tareas administrativas se harán de forma intuitiva y automatizada, sin ocupar parte del tiempo personal. Algunas soluciones para la gestión  Ofimática: Incluye todo el equipamiento de software y hardware que se usa para realizar digitalmente todas las tareas básicas en una oficina: procesadores de textos, hojas de cálculo, clientes de correo electrónico…  Herramientas de gestión genéricas: permiten controlar de manera más eficiente ciertos aspectos de la empresa, en especial, las ventas, las compras y la contabilidad.  Herramientas de gestión sectoriales: son aquellas desarrolladas para sectores de negocio que requieren aspectos peculiares en su gestión (peluquerías, restaurantes, hoteles…).  CRM: software diseñado para la administración de las relaciones con los clientes. Es fundamental en las empresas en las que tiene mucho peso el área comercial, donde es importante recopilar la mayor cantidad posible de información sobre los clientes.  Sistemas de Planificación de Recursos (ERP): gestionan la información a través de las diferentes áreas de una empresa (fabricación, compras, recursos humanos, logística…), unificada en una única base de datos. Son los sistemas más avanzados de gestión, que exigen que la empresa tenga perfectamente definidos todos los procesos para lograr la integración de las diferentes áreas. www.salesforce.com: Está basado en un nuevo concepto de CRM on demand o las CRM online. Con este sistema se pueden administrar listados de clientes y prospectos, controlar el servicio al cliente y responder más rápido a las solicitudes y órdenes de compra. La compañía ofrece versiones gratuitas personales y desde $20.000 hasta $700.000 para empresas. Las ventajas que el CRM online ofrece, frente al software tradicional, son las siguientes: no es necesario la adquisición de ningún hardware, las actualizaciones se realizan de forma automática y segura, es una solución totalmente descargable, su precio total es menor que el de las aplicaciones tradicionales, reduce el tiempo necesario para implantar los servicios tradicionales. Ejemplos. • www.mindmeister.com: es una de las web más conocidas que ofrece servicios de ‘Mapeo Mental en Línea’; es decir, crear diagramas de flujo o mapas conceptuales de forma simple para exponer o presentar información empresarial. Sólo exige que el usuario se registre y que después llene los campos para que el esquema tome forma. También permite exportar los diagramas a varios formatos. Con esta herramienta las empresas pueden obviar la clásica presentación en PowerPoint o los extensos informes escritos para transmitir su gestión, conceptos y estrategias. • www.survs.com: Está página ofrece una serie de herramientas para crear, editar, analizar y divulgar encuestas, sin importar sobre qué tema sean. La creación de las encuestas es muy sencilla, ya que sólo hay que dejarse llevar por la intuición y la guía que brinda el servicio. • www.getdropbox.com: Servicio online que ofrece almacenamiento de archivos (datos, texto y multimedia) con una capacidad de 2 GB. Así, realizando una sincronización entre el ordenador y un disco virtual en la red. Dropbox, el programa que crea una simple carpeta en el Escritorio del usuario, y allí él puede guardar todo lo que desee y compartir con otros. • www.skydrive.live.com: Si un par de ‘gigas’ de almacenamiento no es suficiente para las necesidades de su empresa, Microsoft tiene una de las alternativas más completas, con SkyDrive, que ofrece almacenamiento gratuito de 25 GB y la posibilidad de compartir archivos. • www.picnik.com: Es un editor de fotos online el cual provee de herramientas de edición fáciles de utilizar y muy eficaces, las cuales pueden ser ajustadas al gusto del usuario. Picnik cuenta con una gran cantidad de efectos, fuentes, formas y marcos. Así que no es necesario tener instalado programas bá- sicos como Paint o más completos como PhotoShop. http://www.revista-mm.com/ediciones/rev67/adminis_tics.pdf