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ADMINISTRACIÓN I

INGENIERÍA EN TRANSPORTE

UNIDAD II. LA EMPRESA


2.1 Definición y características de la empresa

Definición

“Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se produce


bienes y/ o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad”.1

La empresa es la unidad económico-social, con fines de lucro, en la que el capital, el


trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción socialmente útil, de
acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos necesarios para formar una
empresa son: capital, trabajo y recursos materiales.

En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos


humanos, técnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtención de
utilidades, o bien, la prestación de servicios a la comunidad, coordinados por un
administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecución de los
objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa combina
naturaleza y capital.

Características

Elementos que la componen


 Factores activos: empleados, propietarios, sindicatos, bancos, etc.
 Factores pasivos: materias primas, transporte, tecnología, conocimiento, contratos
financieros, etc.
 Organización: coordinación y orden entre todos los factores y las áreas.

Factores activos
Personas físicas y/o jurídicas (entre otras entidades mercantiles, cooperativa, fundaciones,
etc.) que constituyen una empresa realizando, entre otras, aportación de capital (sea
puramente monetario, sea de tipo intelectual, patentes, etc.). Estas "personas" se
convierten en accionistas de la empresa.
Participan, en sentido amplio, en el desarrollo de la empresa:
 Administradores.
 Clientes.
 Colaboradores y compañeros.

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Lourdes Munich Galindo y José García Martínez.

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 Fuente financiera.
 Accionistas.
 Suministradores y proveedores.
 Trabajadores.

Factores pasivos
Todos los que son usados por los elementos activos y ayudan a conseguir los objetivos de
la empresa. Como la tecnología, las materias primas utilizadas, los contratos financieros
de los que dispone, etc.

2.2 Recursos básicos de la empresa

Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie
de elementos o recursos que, conjugados armónicamente, contribuyan a su
funcionamiento adecuado.

Es importante estudiar los recursos de la empresa porque uno de los fines de la


administración es la productividad, o sea, la relación entre la producción obtenida y los
recursos utilizados para lograrla. En esta forma, el administrador siempre deberá evaluar
la productividad de los recursos, mismos que se clasifican en:

Recursos materiales
Son aquellos bienes tangibles, propiedad de la empresa:
 Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos,
herramientas, etc.
 Materias primas y auxiliares que forman parte del producto.

Recursos técnicos
Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de
los otros recursos:
 Sistemas de producción, sistemas de ventas, sistemas de finanzas, sistemas
administrativos, etc.
 Fórmulas, patentes, procesos, técnicas administrativas, etc.

Recursos humanos
Son trascendentales para la existencia de cualquier grupo social; de ellos depende el
manejo y funcionamiento de los demás recursos.
Los recursos humanos poseen características tales como: posibilidad de desarrollo,
creatividad, ideas, imaginación, sentimientos, experiencia, habilidades, información,
conocimientos, etc. Mismas que los diferencia de los demás recursos.

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La administración debe poner especial interés en los recursos humanos, pues el hombre
es el factor primordial en la marcha de una empresa. De la habilidad de aquél, de su
fuerza física, de su inteligencia, de sus conocimientos y experiencia, depende el logro de
los objetivos de la empresa y el adecuado manejo de los demás elementos de ésta.

Recursos financieros
Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa,
indispensable para la ejecución de sus decisiones.

Entre los recursos financieros propios pueden ser:


 Dinero en efectivo.
 Aportaciones de los socios (acciones).
 Utilidades.

Los recursos financieros ajenos están representados por:


 Préstamos de acreedores y proveedores.
 Créditos bancarios o privados.
 Emisión de valores (bonos, cédulas, etc.).

Todos los recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la empresa.
Del adecuado manejo de los mismos y de su productividad dependerá el éxito.

2.3 Funciones básicas de la empresa

Están relacionadas directamente con las funciones básicas que realiza la empresa a fin de
lograr sus objetivos. Producción, mercadotecnia, recursos humanos y finanzas. La
efectividad de la administración depende la coordinación balanceada entre las etapas del
proceso administrativo y la adecuada realización de las actividades de las principales
áreas.

Producción
Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración del producto al
suministrar y coordinar la mano de obra, el equipo, las instalaciones, los materiales y las
herramientas requeridas.

Sus funciones:
Ingeniería de producto
Ingeniería de planta
Ingeniería industrial
Libro diario
Ingreso de datos

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consulta por pantalla


Plan de cuenta
Planeación y control de la producción
Abastecimientos
Control de acceso
Control de calidad

Mercadotecnia
Reúne los factores y hechos que influyen en el mercado para crear lo que el consumidor
quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposición en el
momento oportuno, en el lugar preciso y al precio adecuado.

Funciones:
Investigación de mercados
Planeación y desarrollo de producto
Precio
Distribución y logística
Ventas
Comunicación

Finanzas
Obtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el
funcionamiento de la empresa.

Funciones:
Financiamiento
Planificación financiera
Relaciones financieras
Tesorería
Obtención de recursos
Inversiones
Contraloría

Recursos Humanos
Conseguir y conservar un grupo humano de trabajo, cuyas características vayan de
acuerdo con los objetivos de la empresa.

Funciones:
Contratación y empleo
Capacitación y desarrollo del personal
Sueldos y salarios acordes

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Relaciones laborales
Servicios y Prestaciones
Higiene y seguridad
Planeación de recursos humanos
Instalaciones acorde a los objetivo de dicha empresa

2.4 Clasificación de empresas

Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo, según en qué
aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas. Dichas empresas, además
cuentan con funciones, funcionarios y aspectos disímiles, a continuación se presentan
algunas formas de clasificación:

- Por su giro
- Por su magnitud (criterio SECOFINAFIN)
- Por su capital
- Criterio Económico

Por su giro

Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de


bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas. Las
industrias, a su vez, se clasifican en:
Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea
renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo de empresas son las
pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.
Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en productos
terminados, y pueden ser:
De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa
las necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas de vestir,
muebles, alimentos, aparatos eléctricos, etc.
De producción. Estas satisfacen a las de consumo final. Ejemplo:
maquinaria ligera, productos químicos, etc.

Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su función primordial


es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:
Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.
Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.
Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.

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Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se clasifican
en:
Transporte
Turismo
Instituciones financieras
Servicios públicos (energía, agua, comunicaciones)
Servicios privados (asesoría, ventas, publicidad, contable, administrativo)
Educación
Finanzas
Salubridad
Estética

Por su magnitud (criterio SECOFINAFIN)

Según el Criterio de NAFIN, para determinar el tamaño de la empresa se define como


sigue: Grande es la más importante dentro del grupo correspondiente a su mismo giro. La
empresa chica es la de menor importancia dentro de su ramo, y la mediana es aquella en
la que existe una interpolación entre la grande y la chica.
Por su tamaño un criterio más generalizado será:

Microempresas. Ocupa hasta 15 personas y realiza ventas anuales hasta de 80 millones de


pesos.

Características generales que comparten las microempresas:

Su organización es de tipo familiar.


El Dueño es quien proporciona el capital.
Es dirigida y organizada por el propio dueño.
Generalmente su administración es empírica.
El mercado que domina y abastece es pequeño ya sea local o cuando mucho regional.
Su producción no es muy maquinada.
Su número de trabajadores es muy bajo y muchas veces está integrado por los
propios familiares del dueño.
Para el pago de impuestos son considerados como causantes menores.

Pequeñas empresas. Ocupa de 16 hasta 100 personas y realiza ventas hasta de mil
millones de pesos al año.

Mediana empresa. Ocupa de 101 a 250 personas con ventas hasta de 2000 millones de
pesos al año.

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Características más importantes de las pequeñas y medianas:

El capital es proporcionado por una o dos personas que establecen una sociedad.
Los propios dueños dirigen la marcha de la empresa, su administración es empírica.
Su número de trabajadores empleados en el negocio crece y va de 16 hasta 250
personas.
Utiliza maquinaria y equipo aunque se sigan basando mas en el trabajo que en el
capital.
Dominan y abastecen un mercado más amplio aunque no necesariamente tiene que
ser local o regional, ya que muchas veces llegan a producir para el mercado nacional e
incluso para el internacional.
Está en proceso de crecimiento, la pequeña tiende a ser mediana y ésta aspira a ser
grande.
Obtiene algunas ventajas fiscales por parte del Estado que algunas veces las considera
como causantes menores dependiendo de sus ventas y utilidades.
Su tamaño es pequeño o mediano en relación con las otras empresas que operan en el
ramo.

Gran empresa. Ocupa más de 250 trabajadores y tiene ventas superiores a los 2000
millones de pesos anuales.

Características importantes de las grandes empresas:

Las grandes empresas como su nombre lo indica participan de máximas características


en relación con las empresas de su ramo o giro, algunas de las principales
características de estas empresas son:
El capital es aportado por varios socios que organizan en sociedad de diverso tipo.
Forman parte de grandes consorcios económicos que monopolizan o participan en
forma mayoritaria de la producción o comercialización de determinados productos.
Dominan al mercado con amplitud algunas veces solo el interno y otras participan
también en el mercado internacional.
Cuentan con grandes recursos de capital que les permite estar a la vanguardia en la
tecnología, mecanización y automatización de sus procesos productivos.
Relativamente cuentan con mucho personal que pasa de 250 trabajadores y algunas
veces se llegan a contar por miles.
Llevan una administración científica es decir encargan a profesionistas egresados de
las universidades, la organización y dirección de la empresa.
Tienen mayores facilidades para acceder a las diversas fuentes y formas de
financiamiento, tanto nacional como internacional.

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Por su capital

Otro criterio importante en la clasificación de empresas es el que se refiere al origen o


aportación del capital según la cual se encuentran tres tipos de empresas: privadas,
públicas y mixtas.

Empresa privada es una organización económica que representa la base del capitalismo y
se forma con aportaciones de particulares para su capital.

Sus principales características son:


Los particulares invierten capital con el fin de obtener ganancias.
La toma de decisiones se realiza según el objetivo de la ganancia considerando los
riesgos y el mercado al cual se dirige la producción.
Los empresarios deben evaluar la competencia y realizar lo prioritario de acuerdo al
principio de racionalidad económica.
Los medios de producción pertenecen a los empresarios capitalistas.
Se contratan obreros a los cuales les paga un salario.

Empresa pública es una organización económica que se forma con la aportación de


capitales públicos o estatales debido a la necesidad de intervención del Estado en la
economía, con el objeto de cubrir actividades o áreas en las cuales los particulares no
están interesados en participar porque no se obtienen ganancias. El Estado crea empresas
con el fin de satisfacer necesidades sociales e impulsar el desarrollo socioeconómico.

Algunas características de estas empresas son:


El Estado invierte capital con el fin de satisfacer necesidades sociales.
La finalidad de las empresas no es obtener ganancias sino satisfacer necesidades
sociales, aunque no deben perder de vista el principio de racionalidad económica.
Muchas de estas empresas no tienen competencia por lo cual forman verdaderos
monopolios
Se ubican principalmente en el sector servicios, especialmente en la infraestructura
económica.
El Estado toma las decisiones económicas volviéndose un auténtico empresario.
Estas empresas contrata empleados a quienes se les pagan salarios.

Empresa mixta es un tipo de empresa que recibe aportes capitales por parte de
particulares y por parte del estado, ciudad, provincia, etc. Por lo tanto no es una empresa
de titularidad enteramente privada, ni enteramente pública, sino mixta.

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Criterio Económico
a. Nuevas: Se dedican a la manufactura o fabricación de mercancías que no se producen
en el país, siempre que no se trate de meros sustitutos de otros que ya se produzcan
en este y que contribuyen en forma importante en el desarrollo económico del mismo.
b. Necesarias: Tiene como objeto la manufactura o fabricación de mercancías que se
producen en el país de manera insuficiente para satisfacer las necesidades del
consumo nacional, siempre y cuando el mencionado déficit sea considerable y no
tenga un origen en causas transitorias.
c. Básicas: Aquellas industrias consideradas primordiales para una o varias actividades
de importancia para el desarrollo agrícola o industrial del país.
d. Semibásicas: Producen mercancías destinadas a satisfacer directamente las
necesidades vitales de la población.

2.5 La situación y conformación de las empresas del sector de servicios del


transporte

La situación de las empresas del sector transporte Centro de documentación Internacional


de Investigación en Transporte; que es el Centro DIIT.
La DIC (Documentación internacional de investigación en transporte) es un sistema de
información automatizado que forma parte del Programa de Investigación de Carreteras y
del transporte por Carretera de la OCDE (Organización de Cooperación y Desarrollo
Económicos).
Su propósito es reunir toda clase de información relevante sobre temas de transporte y
hacerla llegar a aquellos que la soliciten. La base de datos, en la que se fundamenta el
sistema DIC, dispone de alrededor de 300,000 referencias bibliográficas sobre los
documentos de mayor interés científico y tecnológico en el campo de la carretera y el
transporte, publicados desde el año de 1972. La selección de esta información es realizada
por especialistas de 26 países miembros o asociados que forman parte de los organismos
de investigación adscritos al programa, quienes incorporan sistemáticamente nuevas
referencias a la base de datos sobre: artículos de revistas (859 publicaciones, informes
técnicos, memorias de conferencias, libros, normas, patentes y tesis. Los idiomas de las
referencias bibliográficas contenidas en la base de datos son el inglés, el francés y el
alemán, y desde el año 1993 el español.
Esta decisión ha abierto nuevas perspectivas para la difusión de la literatura científica y
técnica de todos los países hispano parlantes y para el intercambio de información entre
instituciones, cuya actividad esté relacionada con la infraestructura y el transporte
carreteros y ha facilitado que nuevas instituciones de Colombia, México, Cuba, Brasil y
Argentina se incorporen a este Programa.
Al ingresar México como país miembro, en junio de 1997, el Instituto Mexicano del
transporte (IMT) fue designado Centro de Documentación Internacional sobre
Investigación en Carreteras. Como institución participante en el Programa, el IMT aporta

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la información sobre el tema generada en el país, y está capacitada para ofrecer a los
profesionales y especialistas en infraestructura y transporte carreteros, los
correspondientes servicios en búsqueda y recuperación de la información que en estos
campos le sea requerida.

2.7 Las organizaciones reguladoras del Transporte en México

Secretaría de Comunicaciones y transporte (SCT), es la Secretaría de Estado a la que


según Ley Orgánica de la Administración Pública Federal en su Artículo 36 le corresponde
el despacho de las siguientes funciones:

Formular y conducir las políticas y programas para el desarrollo del transporte y las
comunicaciones de acuerdo a las necesidades del país.
Regular, inspeccionar y vigilar los servicios públicos de correos y telégrafos y sus
servicios diversos; conducir la administración de los servicios federales de
comunicaciones eléctricas y electrónicas y su enlace con los servicios similares
públicos concesionados con los servicios privados de teléfonos, telégrafos e
inalámbricos y con los estatales y extranjeros; así como del servicio público de
procesamiento remoto de datos.
Otorgar concesiones y permisos previa opinión de la Secretaría de Gobernación
(México), para establecer y explotar sistemas y servicios telegráficos, telefónicos,
sistemas y servicios de comunicación inalámbrica por telecomunicaciones y satélites,
de servicio público de procesamiento remoto de datos, estaciones radio
experimentales, culturales y de aficionados y estaciones de radiodifusión comerciales
y culturales; así como vigilar el aspecto técnico del funcionamiento de tales sistemas,
servicios y estaciones.
Regular y vigilar la administración de los aeropuertos nacionales, conceder permisos
para la construcción de aeropuertos particulares y vigilar su operación.
Construir las vías férreas, patios y terminales de carácter federal para el
establecimiento y explotación de ferrocarriles, y la vigilancia técnica de su
funcionamiento y operación.
Otorgar concesiones y permisos para la explotación de servicios de autotransportes en
las carreteras federales y vigilar técnicamente su funcionamiento y operación, así
como el cumplimiento de las disposiciones legales respectivas.
Construir, reconstruir y conservar las obras marítimas, portuarias y de dragado,
instalar el señalamiento marítimo y proporcionar los servicios de información y
seguridad para la navegación marítima.
Construir y conservar los caminos y puentes federales, incluso los internacionales; así
como las estaciones y centrales de autotransporte federal.
Construir aeropuertos federales y cooperar con los gobiernos de los Estados y las
autoridades municipales, en la construcción y conservación de obras de ese género.

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Entre otras.2

Instituto Mexicano del Transporte (IMT) apoyar, de manera coordinada con la Secretaría
de Comunicaciones y Transportes, al desarrollo integral del Sector Transporte, en sus
ámbitos público y privado, realizando trabajos de investigación, de innovación tecnológica
y formulación de normas técnicas, que contribuyan a mejorar la seguridad, calidad,
modernidad, confiabilidad y eficiencia de la infraestructura y de los servicios que preste,
tomando en consideración los impactos en la sociedad y el medio ambiente. Asimismo,
contribuir en la formación y capacitación posprofesional de recursos humanos para el
Sector.3

Secretaría de Transportes y Vialidad (setravi) la Secretaría de Transportes y Vialidad es la


encargada de formular y conducir el desarrollo integral del transporte, controlar el
autotransporte urbano, así como planear y operar las vialidades en el Distrito Federal.

La Secretaría de Transportes y Vialidad contribuye al desarrollo económico y social de la


Ciudad de México, a través de garantizar un servicio eficiente y de calidad para el traslado
de personas y bienes, así como una infraestructura vial adecuada a la dinámica de las
necesidades de la capital de la República, con un enfoque metropolitano, bajo los
principios de honestidad, transparencia y con apego a la ley y el servicio público con el fin
de elevar la calidad de vida de los habitantes de la ciudad.4

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http://www.sct.gob.mx/
3
http://www.imt.mx/
4
http://www.setravi.df.gob.mx/index.html

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CUESTIONARIO UNIDAD II
Lea cuidadosamente lo que se le pregunta y respete las indicaciones conteste lo que se
le pide:

1. Defina que es una empresa


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2. Mencione los diferentes recursos que integran a la empresa.


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3. ¿Por qué es importante estudiar los recursos de la empresa?


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4. ¿Qué son los recursos técnicos?


_________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________

5. Cite tres ejemplos que ilustren a los recursos financieros


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_________________________________________________________________________

6. Cite las funciones básicas de la empresa.


_________________________________________________________________________
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_________________________________________________________________________

7. ¿Tradicionalmente considerado como uno de los departamentos más importantes,


ya que formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de
productos?

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_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________

8. Mencione la finalidad de la función de Mercadotecnia


_________________________________________________________________________
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9. Mencione algunas funciones del área de finanzas.


_________________________________________________________________________
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10. Mencione algunas funciones del área recursos humanos.


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_________________________________________________________________________

11. ¿Qué es la DIIT y cuál es su objetivo?


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REACTIVOS UNIDAD II
Lea cuidadosamente lo que se le pregunta y respete las indicaciones, SELECCIONE EL
INCISO QUE RESPONDE CORRECTAMENTE A CADA CUESTIONAMIENTO

1. Persigue retribución por los bienes que presta, corre riesgos, investiga el
mejoramiento de sus productos, sus procesos y sus servicios; estos son:

a) Características de la b) Propósitos de la empresa c) Metas de la empresa


empresa

2. Son algunos de los propósitos de la empresa:

a) De inversión, de b) Unidad Jurídica, unidad c) Eficiencia, eficacia


operación, sociales económica, fijan objetivos

3. Planeación y desarrollo del producto, distribución y precio son operaciones que


competen a:

a) Producción b) Mercadotecnia c) Finanzas

4. Son los recursos humanos que efectúan nuevos diseños de productos, sistemas
administrativos, métodos, controles, etc.

a) Ejecutivos b) Supervisores c) Técnicos

5. Es la función cuya finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el


mercado, para cumplir con las expectativas del cliente.

a) Mercadotecnia b) Producción c) Finanzas

6. Son propósitos sociales de la empresa

a) Pagar impuestos, b) Pagar a los empleados c) Reinvertir el crecimiento


proteger la ecología, los servicios prestados, de la empresa, mantener el
proporcionar empleo desarrollar habilidades de capital a valor presente.
trabajo

7. Proporciona información estadística, cartográfica y documental, trámites, y servicios,


el marco jurídico del sector, una sección de licitaciones y apertura a la inversión
privada.

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a) Secretaria de b) Servicio Postal Mexicano c) Comunicación Federal de


Comunicaciones y Telecomunicaciones
Transportes

8. Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta una empresa
indispensable para la ejecución de sus decisiones.

a) Recursos Humanos b) Recursos Financieros c) Recursos Materiales

9. Son trascendentes para la existencia de cualquier grupo social; de ellos depende el


manejo y funcionamiento de los demás recursos.

a) Recursos Humanos b) Recursos Financieros c) Recursos Materiales

10. Son aquellos bienes tangibles propiedad de la empresa.

a) Recursos Humanos b) Recursos Financieros c) Recursos Materiales

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CASO PRÁCTICO 2
TRANSPORTES MARÍTIMOS UNIDOS S. A.

Transportes Marítimos Unidos es una empresa que se encarga de trasladar mercancías de


un continente a otro, cuenta con tres rutas básicas que son; Ruta Océano Pacífico, Ruta
Océano Atlántico, Ruta Océano Ártico.

Sus dueños el Ing. Luis Alonso de nacionalidad mexicana, y el Sr. Dino Pavarazzo de
nacionalidad italiana, son los principales socios de esta empresa y cuentan con un capital
de $ 23,000,000 de pesos mexicanos, aportados por estos de la siguiente manera;
8,000,000 y 15,000,000 respectivamente.

En los últimos diez años esta empresa ha mostrado problemas debido a que no ha
actualizado sus tecnologías, no ha adaptado sus unidades con las mejoras recientes
concernientes al traslado marítimo, y durante sus traslados normalmente termina dañada
en un 12% la mercancía, esto aunado a que el personal a bordo de las unidades presenta
una falta de capacitación en manejo de la mercancía debido a las innovaciones en los
embalajes. Mismas que trasladan.

Transportes Marítimos recientemente tuvo un problema con las autoridades portuarias


del Estado de Veracruz, debido a que una de sus unidades pertenecientes a la ruta del
Océano Atlántico, no contaba con el permiso correspondiente a las leyes portuarias y
marítimas de México.

PREGUNTAS DEL CASO

En base a la información que se le proporcionó y a los requerimientos de la empresa


resuelva lo siguiente

1. Clasificar a esta empresa de acuerdo al criterio de origen de capital


2. Clasificar a esta empresa de acuerdo a su actividad o giro
3. Clasificar a esta empresa de acuerdo a su tamaño.
4. ¿En que áreas funcionales de la empresa se está fallando?
5. La empresa esta escasa de un recurso primordial para el éxito. ¿Cuál es este?

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RESPUESTAS UNIDAD II
CUESTIONARIO

1. Es la unidad productiva o de servicio que, constituida según aspectos prácticos o


legales, se integra por recursos y se vale de la Administración para lograr sus
objetivos.

2. Recursos materiales, recursos técnicos, recursos humanos, recursos financieros.

3. Es importante estudiar los recursos de la empresa porque uno de los fines de la


administración es la productividad.

4. Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la


coordinación de los otros recursos.

5. Dinero en efectivo, utilidades, Aportaciones de los socios (acciones)

6. Producción, Mercadotecnia, Recursos Humanos y Finanzas.

7. Producción

8. Su finalidad es la de reunir los factores y hechos que influyen en el mercado, para


crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita.

9. Planeación financiera, Relaciones financieras, Tesorería, Obtención de recursos,


Inversiones.

10. Contratación y empleo, Capacitación y desarrollo, Sueldos y salarios, Relaciones


laborales, Higiene y seguridad industrial.

11. “Documentación Internacional de Investigación en Transporte”, es un sistema de


información autorizado que forma parte del programa de Investigación de
carreteras y del transporte por carretera de la OCDE (Organización de Cooperación
y Desarrollo Económicos) su propósito es reunir toda clase de información
relevante sobre temas de transporte y hacerlas llegar a aquellos que la soliciten.

REACTIVOS

1. b) Propósitos de la empresa
2. a) De inversión, de operación, sociales

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3. a) Producción
4. c) Técnicos
5. a) Mercadotecnia
6. a) Pagar impuestos, proteger la ecología, proporcionar empleo
7. a) Secretaria de Comunicaciones y Transportes
8. b) Recursos Financieros
9. a) Recursos Humanos
10. c) Recursos Materiales

RESPUESTAS DEL CASO PRACTICO 2

1.- Por su capital es Mixto.


2.- Por su giro es de: Producción, tipo pesquera.
3.- Por su tamaño es mediana.
4.- Áreas funcionales que están fallando son; Recursos humanos y técnicos, además de
fallas administrativas.
5.- Recursos Financieros.

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