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LNEA TECNOLGICA: CLIENTE

RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS


RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

1. INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA


1.1 Denominacin
del Programa:

ANIMACION TURISTICA

1.2. Cdigo
Programa:

634214

1.3. Versin
Programa:

1.4 Duracin
mxima estimada
del aprendizaje
(horas)

Etapa Lectiva:

880 horas

Etapa Productiva

880 horas

Total:

1.5 Tipo de
programa

TITULADO

1.6 Titulo o
certificado que
obtendr

TCNICO

1.7 Justificacin

1.8 Sectores a los


que se asocia el
programa

1.9 Estrategia
metodolgica

26/08/13 04:18 PM

1760 horas

La dinmica del Turismo ha promovido la diversificacin de productos tursticos que demuestran una mayor
demanda de servicios y actividades que generen experiencias inolvidables. Por lo anterior, la animacin
turstica constituye uno de los elementos ms importantes para motivar y dinamizar diferentes actividades en
establecimientos de alojamiento y recreativos.
El programa Tcnico en Animacin Turstica desarrolla habilidades para estructurar y ejecutar programas que
permitan: Preparar y manejar equipos para el desarrollo de actividades de animacin turstica; disear,
organizar, ejecutar y controlar programa de animacin turstica y atender y orientar al cliente con criterios de
calidad de servicio.
El SENA ofrece el programa con todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y
culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado
sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con
capacidad crtica, solidarios y emprendedores.
Sector econmico:

SERVICIOS

Sector clase mundial:

Turismo de salud

Sector locomotora:

Nuevos sectores basados en la innovacin

Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la


formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de
las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos,
que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo
de las competencias.
Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el que
hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de
informacin para la construccin de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

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2. PERFIL IDNEO DE EGRESO


2.1 PERFIL OCUPACIONAL
2.1.1 NOMBRE DE LA(s) OCUPACIONES QUE PODR DESEMPEAR EL EGRESADO
Cdigo del campo ocupacional
6342

Ocupacin
RECREACIONISTAS

2.1.2 PRINCIPALES PRODUCTOS DEL TRABAJO DEL EGRESADO


PROGRAMAS DE ANIMACION TURISTICA ESTRUCTURADOS.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS ACTUALIZADO.
ACTIVIDADES RECREATIVAS Y TURISTICAS PROPUESTAS.
PROCEDIMIENTOS PARA SEGUIMIENTO EN LA POS-VENTA.

2.1.3 COMPETENCIAS QUE DESARROLLAR


Nombre de Norma de Competencia Laboral / Unidad de competencia

Cdigo NCL / UC

PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON


LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
EJECUTAR ACTIVIDADES RECREATIVAS DE ACUERDO AL EVENTO PROGRAMADO.

240201500

EJECUTAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE


ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLTICAS DE SERVICIO.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA

260201012

240201501
250801016

260201021
999999999

2.2 PERFIL PROFESIONAL


2.2.1 Procedimientos/ Habilidades
cognitivas, psicomotoras
*PREPARA MATERIALES, ADECUA
ESPACIOS, ESTRUCTURA PROGRAMAS
DE ANIMACION TURISTICA, DESARROLLA
Y CONTROLA PLANES DE ACCION,
PRESENTA REPORTES.
*CALCULO DEL DESPLAZAMIENTO.
MOTRICIDAD GRUESA. PERCEPCION
ESPACIAL, PERCEPCION VISUAL.

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2.2.2 Conocimientos / Saberes


esenciales
TURISMO: DEFINICION, TIPOLOGIAS,
TENDENCIAS, APLICACION EN LA
ANIMACION, LEGISLACION APLICADA,
PRESTADORES DE SERVICIOS
TURISTICOS, ESTABLECIMIENTOS,
CODIGO DE ETICA.
OCIO Y TIEMPO LIBRE: CONCEPTO,
EVOLUCION, FACTORES, USO,
CREACION DE EXPERIENCIAS.
ANIMACION TURISTICA: DEFINICION,
OBJETIVOS Y MODALIDADES
(PARTICIPATIVA, CONTEMPLATIVA,
MIXTA), PRINCIPIOS, TIPOS DE
ACTIVIDADES (FISICAS, LUDICAS).
PROGRAMAS DE ANIMACION

2.2.3 Competencias Sociales


ESCUCHA LA INFORMACION CON
ATENCION. OPINIA Y ARGUMENTA DE
OTROS SOBRE UNA SITUACION.
EXPRESA SUS IDEAS DE FORMA
VERBAL O ESCRITA, TENIENDO EN
CUENTA LAS CARACTERISTICAS DEL
INTERLOCUTOR Y LA SITUACION DADA.
IDENTIFICA Y PREVEO LOS
CONFLICTOS ACTUALES Y
POTENCIALES ENTRE MIEMBROS DE
UN GRUPO O COMUNIDAD.PLANEA Y
ORGANIZA LAS ACCIONES EN
CONJUNTO CON LOS OTROS, PARA
SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS
COLECTIVOS. ESTABLECE NUEVAS
FORMAS DE INTERACCION CON LOS

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RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO
*PREPARA MATERIALES, ADECUA
ESPACIOS, ESTRUCTURA PROGRAMAS
DE ANIMACION TURISTICA, DESARROLLA
Y CONTROLA PLANES DE ACCION,
PRESENTA REPORTES.
*CALCULO DEL DESPLAZAMIENTO.
MOTRICIDAD GRUESA. PERCEPCION
ESPACIAL, PERCEPCION VISUAL.

TIPOS.
CLIENTES: TIPOLOGIAS, NECESIDADES
Y DESEOS DEL CLIENTE.
MATERIALES LUDICOS, JUEGOS Y
EQUIPOS: CLASIFICACION,
CARACTERISTICAS, FUNCIONALIDAD Y
APLICACIONES
PROTOCOLO DE SERVICIOS: SERVICIO
AL CLIENTE, CONCEPTO, TIPOS,
APLICACION.
TECNICAS DE COMUNICACION Y
EXPRESION: CONCEPTO, TIPOS,
MEDIOS, APLICACION.
TECNICAS DE MOTIVACION Y
PARTICIPACION: DEFINICION,
CLASIFICACION, DINAMICAS DE GRUPO.

MEJORAR LOS RESULTADOS.


SELECCIONA LAS FUENTES DE
INFORMACION, FISICAS O VIRTUALES,
CON BASE EN CRITERIOS DE
RELEVANCIA, CONFIABILIDAD Y
OPORTUNIDAD. ACTUA SIGUIENDO LOS
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS
PARA EL USO Y PRESERVACION DE
LOS RECURSOS.

2.3 PROYECCIN DEL EGRESADO


2.3.1 En lo laboral

ANIMADOR TURISTICO, RECREACIONISTA, ANIMADOR DE GRUPO.

2.3.2 En lo
empresarial

ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO (HOTELES, CENTROS VACACIONALES, CAMPAMENTOS,


VIVIENDAS TURISTICAS), AGENCIAS DE VIAJES MAYORISTAS, AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO,
AGENCIAS DE VIAJES OPERADORAS, ESTABLECIMIENTO DE OPERACION DE EVENTOS.
DESARROLLA COMPETENCIAS PARA GENERAR SU PROPIA EMPRESA

2.3.3 En el entorno
social

SER HUMANO RESPONSABLE CON SU ENTORNO, LA NATURALEZA Y LOS MIEMBROS DE UNA


COMUNIDAD, Y LIDERA PROYECTOS DE IMPACTO SOCIAL RELACIONADOS CON LA DINAMICA DEL
TIEMPO LIBRE EN LA ACTIVIDAD TURISTICA.

2.3.4 En la
formacin y
aprendizaje
permanente

GENERAR CADENA DE FORMACION CON PROGRAMAS TECNOLOGICOS EN LAS AREAS DE TURISMO


Y RECREACION

2.3.5 En la
innovacin y
desarrollo
tecnolgico

CONTRIBUYE CON EL DESARROLLO E INNOVACION DE NUEVAS PROCESOS PARA EL


MEJORAMIENTO Y FUNCIONAMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION.

2.4 DESCRIPCIN GENERAL DEL PERFIL DEL EGRESADO


ESTRUCTURAR Y DESARROLLAR PROGRAMAS DE ANIMACION TURISTICA ORIENTADOS A PROMOVER Y
FACILITAR EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES TENDIENTES A GARANTIZAR UN APROVECHAMIENTO DEL
TIEMPO LIBRE Y PARTICIPACION ACTIVA DEL TURISTA.

3. PERFIL IDNEO DE INGRESO


3.1 REQUERIMIENTOS

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3.1.1 Nivel de competencias a demostrar en el proceso de ingreso por tipo de


Nivel acadmico en el que
se ubican las
competencias a evaluar
en el aspirante

Requiere Certificacin
acadmica (si/no)

Nivel:

BSICA SECUNDARIA

Grado:

SI

Requiere Formacin para el


trabajo y desarrollo humano.
(si/no)

Cul?

NO
No.
Horas

3.1.2 Edad mnima definida


en la ley:

16 aos

3.1.3 Requisitos adicionales:

3.1.3 Restricciones de ingreso soportadas en la legislacin vigente:


(Limitaciones fsicas o cognitivas que impiden total o parcialmente el desarrollo de la formacin y que estn expresamente
descrita y soportadas en normas relacionadas con el desempeo ocupacional y profesional)

Ninguna

3.2 ASPECTOS ACTITUDINALES, MOTIVACIONALES Y DE INTERS


Respetuoso con el entorno, dispuesto a trabajar en equipo, lder, tolerante, discreto, responsable, puntual, creativo,
recursivo.

3.3 COMPETENCIAS A EVALUAR EN EL PROCESO DE INGRESO


CLASE
Bsica

TIPO

COMPETENCIA

INDICADOR

NIVEL
ACADEMICO

GRADO

Establezco la importancia de
mantener la biodiversidad
para estimular el desarrollo
del pas.

BSICA
SECUNDARIA

Ciencias
Naturales

Ciencia, tecnologa y
sociedad

Bsica

Ciencias
Sociales

Desarrollo compromisos
personales y sociales.

Participo en discusiones y
debates acadmicos.

BSICA
SECUNDARIA

Bsica

Ciencias
Sociales

Desarrollo compromisos
personales y sociales.

Reconozco la importancia del BSICA


patrimonio cultural y
SECUNDARIA

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contribuyo con su
preservacin.
Bsica

Tomo decisiones
responsables frente al
cuidado de mi cuerpo y mis
relaciones con los dems.

BSICA
SECUNDARIA

Me aproximo al
conocimiento como
cientfico(a) social.

Recolecto y registro la
informacin que obtengo de
diferentes fuentes.

BSICA
SECUNDARIA

Me aproximo al
conocimiento como
cientfico(a) social.

Utilizo diversas formas de


BSICA
expresin para comunicar los SECUNDARIA
resultados de mi
investigacin.

Ciencias
Sociales

Desarrollo compromisos
personales y sociales.

Bsica

Ciencias
Sociales

Bsica

Ciencias
Sociales

Bsica

Bsica

Ingles

Conversacin.

Ingles

Conversacin.

Bsica

Bsica

Bsica

Interacto con mis


BSICA
compaeros y profesor para SECUNDARIA
tomar decisiones sobre temas
especficos que conozco.

Ingles

Conversacin.

Uso lenguaje formal o


informal en juegos de rol
improvisados, segn el
contexto.

BSICA
SECUNDARIA

Ingles

Escritura.

Escribo narraciones sobre


experiencias personales y
hechos a mi alrededor.

BSICA
SECUNDARIA

Escritura.

Bsica

Bsica

BSICA
SECUNDARIA

Conversacin.

Ingles

Bsica

Me arriesgo a participar en
una conversacin con mis
compaeros y mi profesor.

Ingles

Bsica

Bsica

Participo en una conversacin BSICA


cuando mi interlocutor me da SECUNDARIA
el tiempo para pensar mis
respuestas.

Produzco textos sencillos con BSICA


diferentes funciones
SECUNDARIA
(describir, narrar, argumentar)
sobre temas perso
Entiendo lo que me dicen el
BSICA
profesor y mis compaeros en SECUNDARIA
interacciones cotidianas
dentro del aula, s

Ingles

Escucha.

Ingles

Lectura.

Identifico elementos culturales BSICA


presentes en textos sencillos. SECUNDARIA

Lenguaje

Comprensin e
Interpretacin Textual.

Comprendo el sentido global BSICA


de cada uno de los textos que SECUNDARIA
leo, la intencin de quien lo
produce y la

Lenguaje

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tica de la Comunicacin.

Comprendo el concepto de
coherencia y distingo entre
coherencia local y global, en
textos mos o de

BSICA
SECUNDARIA

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RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO
Comprendo el concepto de
coherencia y distingo entre
coherencia local y global, en
textos mos o de
Bsica
Lenguaje

Medios de Comunicacin y
otros Sistemas Simblicos.

Lenguaje

Medios de Comunicacin y
otros Sistemas Simblicos.

Bsica

Bsica

Bsica

Bsica

Bsica

Bsica

Bsica

Bsica

Bsica

Bsica

Caracterizo los medios de


BSICA
comunicacin masiva a partir SECUNDARIA
de aspectos como: de qu
manera(s) difunden l

Utilizo estrategias para la


bsqueda, organizacin,
almacenamiento y
recuperacin de la
informacin

BSICA
SECUNDARIA

Caracterizo y utilizo
estrategias descriptivas y
explicativas para argumentar
mis ideas, valorando y

BSICA
SECUNDARIA

Lenguaje

Produccin Textual.

Lenguaje

Produccin Textual.

Utilizo el discurso oral para


establecer acuerdos a partir
del reconocimiento de los
argumentos de m

BSICA
SECUNDARIA

Lenguaje

Produccin Textual.

Tengo en cuenta reglas


sintcticas, semnticas y
pragmticas para la
produccin de un texto.

BSICA
SECUNDARIA

Matematicas

Pensamiento Numrico y
Sistemas Numericos.

Resuelvo problemas y
simplifico clculos usando
propiedades y relaciones de
los nmeros reales y de

BSICA
SECUNDARIA

Tecnologia
Informatica

Apropiacin y uso de la
tecnologa.

Utilizo responsable y
BSICA
eficientemente fuentes de
SECUNDARIA
energa y recursos naturales.

Tecnologia
Informatica

Apropiacin y uso de la
tecnologa.

Tecnologia
Informatica

Tecnologia
Informatica

Tecnologia
Informatica

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Solucin de problemas con


tecnologa.

Tecnologa y sociedad.

Tecnologa y sociedad.

Utilizo responsable y
BSICA
autnomamente las
SECUNDARIA
Tecnologas de la Informacin
y la Comunicacin (TIC) para
a
Comparo distintas soluciones BSICA
tecnolgicas frente a un
SECUNDARIA
mismo problema segn sus
caractersticas, func
Mantengo una actitud
BSICA
analtica y crtica con relacin SECUNDARIA
al uso de productos
contaminantes (pilas, pls
Utilizo responsablemente
productos tecnolgicos,
valorando su pertinencia,
calidad y efectos potenci

BSICA
SECUNDARIA

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Ciudadana

Ciudadana

Pluralidad, identidad y
valoracin de las
diferencias.

Comprendo el significado y la BSICA


importancia de vivir en una
SECUNDARIA
nacin multitnica y
pluricultural. (Conoc

Empresariales
Elaboracin de planes para
y Para el
crear empresas o Unidades
Emprendimient
de Negocio.
o

Identifico los productos y


servicios de mayor demanda
en mi entorno cercano.

Empresariales
Elaboracin de planes para
y Para el
crear empresas o Unidades
Emprendimient
de Negocio.
o

BSICA
Propongo un producto o
servicio que se requiera en mi SECUNDARIA
entorno cercano.

Empresariales
Elaboracin de planes para
y Para el
crear empresas o Unidades
Emprendimient
de Negocio.
o

Diseo un modelo de plan de BSICA


accin para crear una
SECUNDARIA
empresa alrededor del
producto o servicio identifi

Empresariales
y Para el
Emprendimient
o

Identificacin de
Oportunidades para crear
Empresas o unidades de
Negocio.

Reconozco las necesidades


de mi entorno cercano (mi
casa, mi barrio, mi colegio).

BSICA
SECUNDARIA

Empresariales
y Para el
Emprendimient
o

Identificacin de
Oportunidades para crear
Empresas o unidades de
Negocio.

Invento soluciones creativas


para satisfacer las
necesidades detectadas.

BSICA
SECUNDARIA

Laboral

Intelectual

Toma de Decisiones.

Escucho la informacin,
BSICA
opinin y argumentos de otros SECUNDARIA
sobre una situacin.

Laboral

Intelectual

Toma de Decisiones.

Reconozco las posibles


formas de enfrentar una
situacin.

BSICA
SECUNDARIA

Laboral

Intelectual

Toma de Decisiones.

Asumo las consecuencias de BSICA


mis decisiones.
SECUNDARIA

Interpersonal

Comunicacin.

Realizo mis intervenciones


respetando el orden de la
palabra previamente
acordado.

BSICA
SECUNDARIA

Interpersonal

Comunicacin.

Expreso mis ideas con


claridad.

BSICA
SECUNDARIA

Respeto las ideas expresadas BSICA


por los otros, aunque sean
SECUNDARIA
diferentes de las mas.

Identifico la informacin
BSICA
requerida para desarrollar una SECUNDARIA
tarea o actividad.

Organizo la informacin
recolectada utilizando
procedimientos definidos.

BSICA
SECUNDARIA

Selecciono los materiales que BSICA


requiero para el desarrollo de SECUNDARIA
una tarea o accin.

Laboral

Laboral

Laboral

Laboral

Laboral

Laboral

Laboral
Laboral

Interpersonal

Comunicacin.

Laboral

Organizacional Gestin de la Informacin.

Laboral

Organizacional Gestin de la Informacin.

Laboral

Organizacional Gestin y Manejo de


Recursos.

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BSICA
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Laboral

Laboral

Laboral

Laboral

Personal

Dominio Personal.

Personal

Dominio Personal.

Personal

Orientacin tica.

Tecnolgico

Usar Herramientas
Informticas.

Laboral
Tecnolgico

Usar Herramientas
Informticas.

Reconozco mis habilidades,


destrezas y talentos.

BSICA
SECUNDARIA

Identifico mis emociones y


BSICA
reconozco su influencia en mi SECUNDARIA
comportamiento y decisiones.

Utilizo adecuadamente los


espacios y recursos a mi
disposicin.

BSICA
SECUNDARIA

Identifico los recursos


BSICA
tecnolgicos disponibles para SECUNDARIA
el desarrollo de una tarea.

Acto siguiendo las normas


de seguridad y buen uso de
las herramientas y equipos
que manipulo.

BSICA
SECUNDARIA

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


4.1 NORMA / UNIDAD DE PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA
NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL
COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 240201500
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA
4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (Horas)

0 horas

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL,
DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL.
ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE
PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO
DE SU PROYECTO DE VIDA.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y
DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL
PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA
EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.

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DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE
RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN
COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL.
GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS
OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA
NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL.
GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL
EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO
HUMANO INTEGRAL.
GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL DE
ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES
UNIVERSALES.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE
APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL
SENA
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL
CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA.

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad.
Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas.
Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas
Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas
Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal
Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos.
Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo.
Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable.
Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa.
Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo
Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas.
Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento
Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas.
Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.
Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas
Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin.
Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos.
Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos.

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RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos.


Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test.
Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test.
Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento.
Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral
Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial.
Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico.
Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido.
Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio.
Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral.
Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno.
Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de
bienestar.
Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas
en su perfil ocupacional.
Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras
segn la naturaleza propia del entorno laboral.
Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea
ocupacional.
Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa.

Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones

Conceptos de:

Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad

Alteridad

Dignidad humana

Derechos Humanos

Principios y Valores ticos universales

Normas de convivencia

Constitucin Poltica de Colombia

Criticidad

Pensamiento creativo

Inteligencias mltiples

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RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

Formulacin y Resolucin de problemas

Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin.

Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad

Toma de decisiones

Asertividad

Lgica

Coherencia

Autonoma

Desarrollo Humano Integral

Motivacin y Auto aprendizaje

Trabajo en Equipo

Racionalidad

Inteligencia Emocional

Entorno y Contexto

Conocimiento de s mismo

Proyecto de Vida

Resiliencia

Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones

Comunicacin Verbal

Comunicacin No Verbal Kinsica

Comunicacin No Verbal Proxmica

Comunicacin No Verbal Paralingustica

Convivencia

Empata

Resolucin de Conflictos

Conocimiento: Concepto, tipologas

Conocimiento Cientfico

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RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

Recurso renovables y no renovables

Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente.

Desarrollo Sostenible

Normatividad Ambiental

Utilizacin de Tecnologas ms Limpias

Problemticas Urbanas

Desarrollo a Escala Humana

Conceptos de pblico y privado


Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos.
Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices
Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones.

Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento.


Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin.
Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin.
Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin.
Series: Definicin, Aplicacin, Clases
Repeticin: Definicin y aplicacin
Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios.
Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin.
Manejo.
Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares.
Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis
Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis.
Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin.
Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios.
Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas
Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo.
Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas.
Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos.
Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo.
Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos,
ventajas y desventajas.
Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas.
Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas.
Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos.
Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimient

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN


Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y
solidaridad segn principios y valores universales.
Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas

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segn los requerimientos de los contextos productivos y sociales.


Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del
proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del
contexto social y productivo.
Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso
formativo.
Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los
contextos sociales y productivos.
Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas
de convivencia.
Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida.
Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas.
Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia
institucional.
Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo
con las competencias ciudadanas.
Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad.
Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la
resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales.
Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema.
Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas
institucionales.
Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales.
Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.
Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de
proteccin ambiental.
Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.
Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico.
Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico
Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional.
Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y
complejidad del desempeo laboral.
Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la
naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y
productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida.
Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo
teniendo en cuenta las competencias ciudadanas.
Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta
la naturaleza y complejidad del desempeo laboral.
Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su
desempeo laboral.

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4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a
perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:
Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas.
Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas.

Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.

Profesional ciencias de la salud ocupacional.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano
con el enfoque basado en competencias laborales.

4.8.3 Competencias:
Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos.
Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos.
Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida
saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


4.1 NORMA / UNIDAD DE COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA
COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 240201501
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA
4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (Horas)

180 horas

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS
TCNICOS
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS
TCNICO
COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO
DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA
ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS

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ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB,
ETC
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA
HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno.
-Reconocer vocabulario tcnico bsico.
-Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un
vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir.
-Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo.
-Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos.
-Llenar formularios o registros con datos personales.
-Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico.
-Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico.
-Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.
-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc.
-Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y
tcnica.
- Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves,
-Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases
en ingls general y tcnico.
-Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un
vocabulario bsico de ingls general y tcnico.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse
presentarse y responder preguntas personales.
-Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple.
*My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias.
-Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities,
*Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper
Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao.
-This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives.
*Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse
en una ciudad.
-Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive.
*Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar
o sugerir un plato, pedir la cuenta.
-WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo.
*Permission and request. Talking about ability.
-Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous.
*Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento.

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-Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN


-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo.
-Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma
-Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido.
-Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad.
-Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico.
-Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno.
-Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls.
Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un
instituto de enseanza de lenguas.

4.8.3 Competencias:
- Formular y desarrollar proyectos
- Capacidad para trabajar en equipo
- Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de
conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


4.1 NORMA / UNIDAD DE EJECUTAR ACTIVIDADES RECREATIVAS DE ACUERDO AL EVENTO PROGRAMADO.
COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 250801016
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA

DISEAR, ORGANIZAR Y EJECUTAR ACTIVIDADES DE ANIMACIN TURSTICA

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


APRENDIZAJE (Horas)

500 horas

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
1. IDENTIFICAR LAS TCNICAS DE ANIMACIN TURSTICA DE ACUERDO CON LOS OBJETIVOS Y PERFILES DE
LOS TURISTAS.
2. DEFINIR PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA Y PLAN DE CONTINGENCIA TENIENDO EN CUENTA LAS
TCNICAS Y MODALIDADES DE PARTICIPACIN.
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3. PREPARAR LOS MATERIALES LDICOS, JUEGOS Y RECURSOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DEL
PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA DEFINIDO.
4.ORGANIZAR EL GRUPO DE APOYO, DE ACUERDO CON EL CRONOGRAMA, FUNCIONES, RESPONSABILIDADES
Y EL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA.
5. ADECUAR ESPACIOS FSICOS REQUERIDOS PARA EL DESARROLLO DEL PROGRAMA SEGN LAS
ACTIVIDADES DEFINIDAS.
6. PARTICIPAR EN LA REALIZACIN DEL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA DE ACUERDO CON LAS
ACTIVIDADES LDICAS DEFINIDAS, CARACTERSTICAS DE LOS TURISTAS Y METODOLOGA.
7. EVALUAR LOS RESULTADOS DE ACTIVIDADES DEFINIDAS EN EL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA
SEGN LAS NORMAS DE LA ORGANIZACIN.

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
INTERPRETAR LOS CONCEPTOS DE TURISMO
IDENTIFICAR LOS FACTORES DEL TIEMPO LIBRE EN TURISMO.
DESCRIBIR LOS OBJETIVOS Y MODALIDADES DE LA ANIMACIN TURSTICA.
CLASIFICAR LAS ACTIVIDADES DE ANIMACIN TURSTICA.
INTERPRETAR LAS TENDENCIAS EN ACTIVIDADES LDICAS PARA LOS PROGRAMAS DE ANIMACIN
TURSTICA.
RECONOCER LA APLICACIN DE MODALIDADES DE ANIMACIN TURSTICA.
ANALIZAR LAS NECESIDADES Y CARACTERSTICAS DE GRUPO DE CLIENTES.
IDENTIFICAR ACTIVIDADES DE ACUERDO A PBLICOS OBJETIVOS
PROPONER ACTIVIDADES DE ANIMACIN TURSTICA CREATIVAS, INNOVADORAS
DEFINIR LAS ACTIVIDADES ACORDES A LOS PBLICOS OBJETIVOS
ELABORAR EL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA
PREVER POSIBLES CAMBIOS EN EL PROGRAMA
ELABORAR PLAN DE CONTINGENCIA
CREAR/SELECCIONAR MATERIALES Y JUEGOS PARA LAS ACTIVIDADES
SOLICITAR RECURSOS FINANCIEROS
DETERMINAR FUNCIONES DEL GRUPO DE APOYO
INTERPRETAR PROTOCOLO DE SERVICIO
CUMPLIR NORMAS DE PRESENTACIN PERSONAL E HIGIENE
RECIBIR RECURSOS FINANCIEROS
INFORMAR AL GRUPO DE APOYO SOBRE CRONOGRAMAS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
ADECUAR ESPACIOS FSICOS
APLICAR EL PROTOCOLO DE SERVICIOS PARA LA RECEPCIN DE GRUPOS DE USUARIOS
INFORMAR A LOS USUARIOS SOBRE PROCEDIMIENTOS Y RECOMENDACIONES
ATENDER A LOS USUARIOS DURANTE EL DESARROLLO DEL PROGRAMA
DESARROLLAR ACTIVIDADES PROPIAS DEL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA
APLICAR TCNICAS DE ANIMACIN TURSTICA
APLICAR TCNICAS DE RECREACIN
MANEJAR TCNICAS DE COMUNICACIN Y MANEJO DE GRUPOS
CONTROLAR EL CUMPLIMIENTO DEL CRONOGRAMA Y CONDICIONES DE CALIDAD
SOLUCIONAR LAS SITUACIONES E IMPREVISTOS
APLICAR PROTOCOLO PARA LA DESPEDIDA DE LOS PARTICIPANTES
EVALUAR LAS ACTIVIDADES DESARROLLADAS
PROPONER ACCIONES DE MEJORA

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

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TURISMO: DEFINICIN, TIPOLOGAS, TENDENCIAS, APLICACIN EN LA ANIMACIN, LEGISLACIN APLICADA,


PRESTADORES DE SERVICIOS TURSTICOS, ESTABLECIMIENTOS, CDIGO DE TICA.
OCIO Y TIEMPO LIBRE: CONCEPTO, EVOLUCIN, FACTORES, USO, CREACIN DE EXPERIENCIAS.
ANIMACIN TURSTICA: DEFINICIN, OBJETIVOS Y MODALIDADES (PARTICIPATIVA, CONTEMPLATIVA, MIXTA),
PRINCIPIOS, TIPOS DE ACTIVIDADES (FSICAS, LDICAS).
ANIMADOR TURSTICO: DEFINICIN, PERFIL, FUNCIONES, HABILIDADES, DIFERENCIAS CON TIPOS DE
PRESTADORES DE TURISMO, CUALIDADES.
ANIMACIN SOCIOCULTURAL: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, DIFERENCIAS CON LA ANIMACIN
TRADICIONAL.
ACTIVIDADES LDICAS: TCNICAS, PROGRAMAS, CONCEPTOS, APLICACIONES, CLASIFICACIN, ADECUACIN
ESPACIO FSICO, CREATIVIDAD, INNOVACIN.
PROGRAMAS DE ANIMACIN TURSTICA: DEFINICIN, DISEO, TIPOS.
CLIENTES: TIPOLOGAS, NECESIDADES Y DESEOS DEL CLIENTE.
PLANES DE ACCIN: CONCEPTO, ELEMENTOS, MANEJO DE MEDIOS, PERFIL DEL USUARIO, TCNICAS DE
ANIMACIN.
PLAN DE CONTINGENCIA: CONCEPTO, TIPOS DE CONTINGENCIA.
MATERIALES LDICOS: CLASIFICACIN, CARACTERSTICAS, FUNCIONALIDAD Y APLICACIONES
JUEGOS: DEFINICIN, OBJETIVOS, FASES, ETAPAS, METODOLOGAS, CONCURSOS, EVENTOS.
RECURSOS: DEFINICIN, IMPORTANCIA Y CLASIFICACIN, CONTROL DE RECURSOS FINANCIEROS.
GRUPOS DE APOYO: DEFINICIN, CONFORMACIN, FUNCIONES.
ESPACIOS FSICOS: CONCEPTOS, TIPOS, MONTAJE, CARACTERSTICAS, ADECUACIN, MANEJO DE
ESCENOGRAFA.
MANEJO DE GRUPOS: CONFORMACIN, ESTRATIFICACIN, COMPORTAMIENTO, RELACIONES
INTERPERSONALES, TCNICAS DE MANEJO GRUPAL, RELACIONES HUMANAS, DINMICAS DE GRUPOS.
RECREACIN: DEFINICIN, TIPOS, TCNICAS.
CRONOGRAMA: CONCEPTO, TIPOS, AJUSTES, COMPONENTES.
PROTOCOLO DE SERVICIOS: CONCEPTO, TIPOS, APLICACIN.
TCNICAS DE COMUNICACIN Y EXPRESIN: CONCEPTO, TIPOS, MEDIOS, APLICACIN.
TCNICAS DE MOTIVACIN Y PARTICIPACIN: DEFINICIN, CLASIFICACIN, DINMICAS DE GRUPO.
PASOS DEL SERVICIO: RECEPCIN, SALUDO, INSTRUCCIN, ORIENTACIN, ATENCIN, DESPEDIDA
SEGURIDAD: CONCEPTO, CLASIFICACIN, REGLAMENTO INTERNO, RIESGOS, PLIZAS.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: CONCEPTO, PROCESOS
MANUAL DE FUNCIONES: DEFINICIN, DESCRIPCIN
REPORTES: CONCEPTO, ELABORACIN, IMPORTANCIA, CLASES, MANUAL, SISTEMATIZADO, TIPOS.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN


DESCRIBE LOS OBJETIVOS DE LA ACTIVIDAD TURSTICA DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
INTERPRETA OBJETIVOS, TENDENCIAS Y MOTIVACIONES DEL TIEMPO LIBRE APLICADO A LA ACTIVIDAD
TURSTICA.
DISTINGUE LOS OBJETIVOS DE LA ANIMACIN TURSTICA DE ACUERDO CON LOS TIPOS Y MODALIDADES
ESTABLECIDAS.
DISEA PROGRAMAS DE ANIMACIN TURSTICA DE ACUERDO CON EL PERFIL DE LOS CLIENTES.
SELECCIONA LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON CLASIFICACIN Y MODALIDADES APLICADAS A
TIPOLOGAS DE CLIENTES.
PRESENTA ALTERNATIVAS DEL USO DEL TIEMPO LIBRE DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES.
PRESENTA MATERIALES, JUEGOS CREATIVOS E INNOVADORES DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES
DEFINIDAS EN EL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA.
ELABORA PLANES DE ACCIN Y CONTINGENCIA DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES ESTABLECIDAS.
PRESENTA SOLICITUD DE RECURSOS FINANCIEROS PARA LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON EL PLAN DE
ACCIN.
ORGANIZA EL GRUPO DE APOYO ASIGNANDO FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE ACUERDO CON

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EL PLAN DE ACCIN ESTABLECIDO.


ACONDICIONA LOS ESPACIOS FSICOS REQUERIDOS PARA LA ACTIVIDAD DE ACUERDO CON EL PLAN DE
ACCIN.
EJECUTA EL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES Y CRONOGRAMA
ESTABLECIDO.
APLICA PROTOCOLOS DE SERVICIOS DE ACUERDO CON EL PROGRAMA ESTABLECIDO Y TCNICAS DE
COMUNICACIN Y EXPRESIN.
ESTIMULA LA PARTICIPACIN DE LOS CLIENTES DE ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES DEFINIDAS.
VERIFICA EL CUMPLIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS DE ACUERDO CON EL PLAN DE ACCIN.
APLICA CORRECTIVOS A PROGRAMAS DE ANIMACIN TURSTICA DE ACUERDO CON LAS ACCIONES DE
MEJORA IDENTIFICADAS.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
TECNLOGO O PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN TURSTICA Y TCNICO, TECNLOGO O PROFESIONAL EN
RECREACIN.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


MNIMO 2 AOS DE EXPERIENCIA EN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA ANIMACIN TURSTICA Y
ACTIVIDADES DEL TIEMPO LIBRE EN TURISMO. 6 MESES DE EXPERIENCIA EN PEDAGOGA.

4.8.3 Competencias:
FORMULAR, EJECUTAR Y EVALUAR PROYECTOS.
TRABAJAR EN EQUIPO
ESTABLECER PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS
MANEJAR HERRAMIENTAS INFORMTICAS ASOCIADAS AL REA OBJETO DE LA FORMACIN
HABILIDADES EN EL MANEJO DE ATENCIN A USUARIOS.
DISEO DE PROGRAMAS DE ANIMACIN TURSTICA
MANEJO DE TCNICAS DE ANIMACIN TURSTICA

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


4.1 NORMA / UNIDAD DE EJECUTAR PROCESOS BSICOS PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO A LOS
PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 260201012
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA

PREPARAR LOS MATERIALES Y EQUIPOS PARA EL DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE


ANIMACIN TURSTICA.

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


APRENDIZAJE (Horas)

100 horas

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
1. SELECCIONAR EQUIPOS Y ELEMENTOS REQUERIDOS PARA EL PROGRAMA DE ANIMACIN TURSTICA DE
ACUERDO CON LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.

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2. REVISAR EL ESTADO DE LOS EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES, SEGN
MANUALES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.
3. MANEJAR LOS EQUIPOS SEGN PROTOCOLOS Y MANUALES DE FUNCIONAMIENTO.
4. ALMACENAR MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES.
5. REPORTAR EL INVENTARIO DE MATERIALES, PRODUCTOS Y/O EQUIPOS SEGN POLTICAS DE LA
ORGANIZACIN.
6. REPORTAR NOVEDADES RELACIONADAS CON EL ESTADO DE LOS ACTIVOS, MATERIALES, PRODUCTOS Y/O
EQUIPOS DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS.

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO
IDENTIFICAR EL REQUERIMIENTO DE LOS EQUIPOS NECESARIOS EN EL PROGRAMA DE ANIMACIN
TURSTICA.
SELECCIONAR EQUIPOS PARA LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS.
INTERPRETAR MANUALES DE FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS.
VERIFICAR EL ESTADO TCNICO Y MECNICO DEL EQUIPO.
MANEJAR LOS EQUIPOS SELECCIONADOS
OPERA EQUIPOS DE SONIDO E ILUMINACIN
ALMACENAR EQUIPOS
APLICAR NORMAS DE LIMPIEZA
APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD.
REPORTAR INCONSISTENCIAS

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


EQUIPOS, INSUMOS Y RECURSOS: CONCEPTO, CLASIFICACIN, MANUALES DE FUNCIONAMIENTO,
APLICACIN, CUIDADOS.
EQUIPOS DE INFORMTICA: MANEJO, USO, APLICACIN.
ALMACENAMIENTO: CLASIFICACIN DE PRODUCTOS, EQUIPOS, HOJA DE VIDA DE EQUIPOS, TCNICAS,
PROTOCOLOS, UBICACIN, RIESGOS, MEDIDAS DE SEGURIDAD FSICA E INDUSTRIAL.
INVENTARIOS FSICOS: DEFINICIN, MANEJO, CONTROL, REQUISICIONES, FORMATOS, PROCEDIMIENTOS.
FORMATOS: CLASES, CARACTERSTICAS, TCNICAS DE DILIGENCIAMIENTO.
NORMAS DE HIGIENE Y ASEO: DEFINICIN, APLICACIN, VENTAJAS, USOS.
NORMAS DE SEGURIDAD DE EQUIPOS: DEFINICIN, APLICACIN, VENTAJAS, USOS.
NORMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y OCUPACIONAL: DEFINICIN, APLICACIN, VENTAJAS, USOS.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN


SELECCIONA EQUIPOS Y ELEMENTOS PARA LAS ACTIVIDADES DE ACUERDO CON NORMAS Y TCNICAS DE
SEGURIDAD.
REVISA EQUIPOS ANTES Y DESPUS DEL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CORROBORANDO SU
FUNCIONAMIENTO Y LIMPIEZA, REPORTANDO DEFICIENCIAS EN EL TIEMPO ESTABLECIDO Y A LA PERSONA
QUE CORRESPONDE DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN LOS PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN.
ALMACENA LOS MATERIALES Y/O EQUIPOS Y REPORTA EL INVENTARIO DE PRODUCTOS EN LA PLANILLA
ESTABLECIDA PARA SU CONTROL, DE ACUERDO CON EL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA.
REVISA EL ESTADO DE LOS ACTIVOS REPORTANDO INCONSISTENCIAS Y NOVEDADES EN EL LIBRO
ESTABLECIDO DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE
MANTIENE LOS EQUIPOS Y ELEMENTOS EN CONDICIONES DE LIMPIEZA, FUNCIONAMIENTO Y ORDEN,
REPORTANDO DEFICIENCIAS DE FUNCIONAMIENTO DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS.

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4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
TECNLOGO O PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN TURSTICA Y TCNICO, TECNLOGO O PROFESIONAL EN
RECREACIN.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


MNIMO 2 AOS DE EXPERIENCIA EN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA ANIMACIN TURSTICA Y
ACTIVIDADES DEL TIEMPO LIBRE EN TURISMO. 6 MESES DE EXPERIENCIA EN PEDAGOGA.

4.8.3 Competencias:
FORMULAR, EJECUTAR Y EVALUAR PROYECTOS.
TRABAJAR EN EQUIPO
ESTABLECER PROCESOS COMUNICATIVOS ASERTIVOS
MANEJAR HERRAMIENTAS INFORMTICAS ASOCIADAS AL REA OBJETO DE LA FORMACIN
HABILIDADES EN EL MANEJO DE ATENCIN A USUARIOS.

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


4.1 NORMA / UNIDAD DE ATENDER USUARIOS DE ACUERDO A POLTICAS DE SERVICIO.
COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 260201021
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA

ATENCIN A USUARIOS.

4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL


APRENDIZAJE (Horas)

100 horas

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
1. INTERPRETAR PROTOCOLOS DE SERVICIOS Y ATENCIN A USUARIOS DE ACUERDO CON LAS POLTICAS DE
CALIDAD ESTABLECIDAS POR LA ORGANIZACIN.
2. ORGANIZAR INFORMACIN NECESARIA PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO CON LOS
PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
3. ATENDER USUARIOS APLICANDO TCNICAS DE COMUNICACIN ASERTIVA Y NORMAS DE ETIQUETA Y
PROTOCOLO.
4. DOCUMENTAR PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS DE ACUERDO UTILIZANDO LOS
FORMATOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
5.PROPONER ACCIONES DE MEJORAMIENTO CONTINUO PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO TENIENDO EN
CUENTA LAS POLTICAS DE CALIDAD DE LA ORGANIZACIN.

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

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RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

ANALIZAR LOS PROTOCOLOS DE SERVICIOS DE LA ORGANIZACIN


CLASIFICAR INFORMACIN
ATENDER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
APLICAR TCNICAS DE COMUNICACIN ASERTIVA.
APLICAR PROTOCOLOS Y PROCEDIMIENTOS EN LA ATENCIN AL CLIENTE.
APLICAR TCNICAS DE ETIQUETA Y PROTOCOLO.
DILIGENCIAR FORMATOS
ESTABLECER LA DIFERENCIA ENTRE, PETICIN, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS.
RECIBIR PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS DE LOS CLIENTES RELACIONADOS CON EL
SERVICIO PRESTADO.
ANALIZAR LAS CAUSAS DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS
REALIZAR LA TRAZABILIDAD DEL SERVICIO.
REGISTRAR LA INFORMACIN DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS O SUGERENCIAS DE LOS CLIENTES.
VALORAR EL NIVEL DE SATISFACCIN DEL CLIENTE.
APLICAR ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DEL SERVICIO.

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER


NORMATIVIDAD TURSTICA: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, APLICACIN.
TRABAJO EN EQUIPO: OBJETIVOS, APLICACIN EN ORGANIZACIONES, SOLUCIN DE PROBLEMAS Y
CONFLICTOS, MANEJO DE GRUPOS, PROYECTOS.
SERVICIO AL CLIENTE. CICLO DEL SERVICIO, MOMENTOS DE VERDAD, ATENCIN DE QUEJAS Y RECLAMOS,
PRESENTACIN PERSONAL.
CLIENTE: TIPOLOGAS, NECESIDADES Y DESEOS DEL CLIENTE, MOTIVACIONES, EXPERIENCIAS, HBITOS,
TENDENCIAS, MODAS, COSTUMBRES, CULTURA.
TCNICAS DE COMUNICACIN: LENGUAJE VERBAL Y NO VERBAL, COMPONENTES DE LA COMUNICACIN,
PROTOCOLO SOCIAL.
COMUNICACIN ASERTIVA: TCNICAS, PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA, MANEJO DE LA COMUNICACIN.
ETIQUETA Y PROTOCOLO: DEFINICIN, APLICACIN, TCNICAS, COMPORTAMIENTO SOCIAL, ETIQUETA
EMPRESARIAL.
SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD: DEFINICIN, CARACTERSTICAS, APLICACIN, ISO:9000
PORTAFOLIOS DE SERVICIOS: CONCEPTO, INTERPRETACIN, APLICACIN, MANEJO, TIPOLOGAS.
TCNICAS DE VENTAS: OBJECIONES, CIERRE DE VENTAS, SERVICIO POST VENTA, PSICOLOGA DEL CLIENTE.
PROTOCOLOS DE SERVICIOS: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS.
FORMATOS DE REGISTROS DE ACTIVIDADES: DEFINICIN, CLASES, CARACTERSTICAS, LIBRETAS DE
CALIFICACIONES.
PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS: DEFINICIN, DOCUMENTACIN, REGISTRO.

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN


APLICA LOS PROTOCOLOS PARA GARANTIZAR LA CALIDAD EN LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO
CON LOS PRINCIPIOS TICOS.
EXPLORA DIFERENTES FUENTES DE INFORMACIN UTILIZANDO TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA
COMUNICACIN.
SELECCIONA LA INFORMACIN REQUERIDA PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE ACUERDO CON LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN Y LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE.
ATIENDE AL CLIENTE IDENTIFICANDO SUS NECESIDADES, DESEOS Y EXPECTATIVAS Y BRINDNDOLE
INFORMACIN SEGN LOS PROTOCOLOS ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN.
IDENTIFICA LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS PARA EL MANEJO DE LAS PETICIONES, QUEJAS
SUGERENCIAS Y RECLAMOS DE LOS CLIENTES SEGN PROTOCOLOS DE LA ORGANIZACIN
RESUELVE Y DOCUMENTA PETICIONES, QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMOS EN LOS FORMATOS

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RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

ESTABLECIDOS POR LA EMPRESA.


EVALA LOS INDICADORES DE SATISFACCIN DEL CLIENTE UTILIZANDO LOS INSTRUMENTOS
ESTABLECIDOS POR LA ORGANIZACIN
PARTICIPA EN LA IMPLEMENTACIN DE ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO, DE
ACUERDO CON LA POLTICA DE LA ORGANIZACIN.

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:
TECNLOGO O PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN TURSTICA Y/O HOTELERA Y
PROFESIONAL EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:


2 AOS DE EXPERIENCIA EN EL REA DE ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS RELACIONADAS
CON EL SECTOR TURSTICO.
6 MESES DE EXPERIENCIA EN PROCESOS DE FORMACIN

4.8.3 Competencias:
TRABAJO EN EQUIPO
MANEJO TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN
COMUNICACIN ASERTIVA
FORMULAR, EJECUTAR Y EVALUAR PROYECTOS.

4.CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA


4.1 NORMA / UNIDAD DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE ETAPA PRACTICA
COMPETENCIA
4.2 CDIGO NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL 999999999
4.3 NOMBRE DE LA
COMPETENCIA
4.4 DURACIN MXIMA ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL
APRENDIZAJE (Horas)

129096 horas

4.5 RESULTADOS DE APRENDIZAJE


DENOMINACIN
APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA DE FORMACIN
ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN

4.6 CONOCIMIENTOS
4.6.1 CONOCIMIENTOS DE PROCESO

4.6.2 CONOCIMIENTOS DEL SABER

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RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

4.7 CRITERIOS DE EVALUACIN

4.8 PERFIL DEL INSTRUCTOR


4.8.1 Requisitos Acadmicos:

4.8.2 Experiencia laboral y/o especializacin:

4.8.3 Competencias:

5. DOTACIN MNIMA DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE PARA LA COMPETENCIA DE


5.1 Caracterizacin de
ambiente mnimo

*Aula Convencional y
*Ambientes externo: Espacios de campo abierto, centro vacacionales y recreativos, parques
recreativos y naturales, hoteles.

5.2 Maquinaria y Equipo


Especializado

Sonido, amplificadores, micrfonos, pantalla

5.3 Software
Especializado

No aplica

5.4 Herramientas
Especializadas

No aplica

5.5 Simuladores
especficos del entorno

No aplica

5.6 Muebles colaborativos Mesas de trabajo, sillas


5.7 Tecnologas de la
informacin y las
comunicaciones

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Computadores

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RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

6. CONTROL DEL DOCUMENTO


NOMBRE
Autor

EDISON ALEXANDER TAMAYO

Autor

DIANA MORA

Autor

HENRY ALFONSO PASTRANA


PRIETO

Autor

Autor

Autor

Autor

Autor

Autor
Aprobacin

CARGO

DEPENDENCIA / RED

EQUIPO DE DISEO CENTRO DE COMERCIO Y 09/07/2013


SERVICIOS. REGIONAL
CURRICULAR
REVISIN Y
APROBACIN

BOLVAR
DIRECCION GENERAL.
DIRECCIN GENERAL

09/07/2013

CENTRO DE COMERCIO Y 09/07/2013

APROBAR ANALISIS TURISMO. REGIONAL

QUINDO
CENTRO DE SERVICIOS
EQUIPO DE DISEO EMPRESARIALES Y
ETHEL VEGA
CURRICULAR
TURISTICOS. REGIONAL
SANTANDER
CENTRO INDUSTRIAL Y DE
EQUIPO DE DISEO ENERGIAS
MARIA LAURA APONTE
CURRICULAR
ALTERNATIVAS.
REGIONAL GUAJIRA
CENTRO DE COMERCIO Y
PABLO EMILIO OVIEDO
DISEO CURRICULAR TURISMO. REGIONAL
QUINDO
LUZ MARINA ARDILA BARRAGAN
EQUIPO DE DISEO CENTRO DE COMERCIO Y
SERVICIOS. REGIONAL
CURRICULAR
CAUCA
EQUIPO DE DISEO CENTRO DE COMERCIO Y
DIEGO FERNANDO GARCES
SERVICIOS. REGIONAL
CURRICULAR
CALDAS
CENTRO DE MATERIALES
LIBIA GIOVANA JIMENEZ VARGAS
ACTIVAR PROGRAMA Y ENSAYOS. REGIONAL
DISTRITO CAPITAL
HENRY ALFONSO PASTRANA
CENTRO DE COMERCIO Y
PRIETO
TURISMO.

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FECHA

09/07/2013

09/07/2013

09/07/2013

09/07/2013

09/07/2013

24/07/2013
09/07/2013

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RED TECNOLGICA: TECNOLOGAS DE SERVICIOS TURSTICOS
RED DE CONOCIMIENTO: RED DE CONOCIMIENTO EN HOTELERA Y TURISMO

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