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Estudio de caso Starbucks

Una adecuada manera de contemplar diferentes escenarios que pueden


intervenir, para apoyar o perjudicar es haciendo uso del anlisis FODA para
la lectura del caso.

a) Las fortalezas de la empresa, b) Las debilidades y deficiencias


competitivas, c) Sus oportunidades comerciales de la empresa y d) Las
amenazas externas a la rentabilidad futura de la empresa.

Fortalezas
que los socios tenan conocimientos del caf y diferentes tipos de ts
exticos y con eso ganaron clientes
Que el lugar donde vendan el caf al principio era muy sencilla su
decoracin y acogedor y proyectaba tranquilidad
ofrecan muestras para catar el caf y as los clientes pedan o
compraban su preferido.
empezaron a comprar tecnologa para su caf como el tostador usado
en Holanda eso les ayudaba mucho en su trabajo
los mismos socios eran participes dentro de la empresa como
administradores y saban las ganancias que se obtenan
es una empresa muy rentable para sus trabajadores
que ya tenan una tcnica especifica de llevar a cabo esta empresa y
que si cambiaban las estrategias corran el miedo de que ya no
funcionara igual.
es una marca reconocida
cuenta con 15,000 tiendas en diferentes pases

Oportunidades.
la expansin de sus tiendas llevadas por un hombre llamado Schultz
que tena mucha visin.
los conocimientos en el caf ya que podan desarrollar habilidades para
mostrarlo al pblico
poca competencia ya que haba locales pero no con la misma potencia
en ventas.

crear una cultura en donde la gente tomara el caf como algo


necesario
podra vender nuevos productos
relacionarse o buscar estrategias para tener mejor lugar en el mercado
Debilidades.
poca confianza en s mismos, ya que los socios no queran que la idea
de Starbucks cambiara ni se actualizara
no querer aceptar que su caf podra llegar hacer muy importante en
Estados Unidos.
que solo vendan caf en grano y no vendan tasas de caf para que los
clientes pudieran disfrutarlo en el mismo local
no tenan buen servicio y sus trabajadores no tenan buena apariencia
su local era muy sencillo, sus instalaciones
precios altos
y no se daban a basto cuando en horas importantes llegaban muchos
clientes, mal servicio
no tiene mucha publicidad
y sus servicio va ms enfocado a ciertos niveles econmicos
Amenazas.
la competencia como caf II Giornale
las deudas que contrajo la empresa en 1984 y no quedaba mucho
dinero para invertir
la situacin financiera que se viva en ese momento y afectaba a los
empleados
la formacin de sindicatos por parte de los empleados
y la nueva adquisicin de Starbucks por parte de Giornale.