Punto

de Asistencia TIC

Atencin
personalizada

Punto de Asistencia TIC

en gestin
de identidad digital
e incidencias

CRAI Antonio de Ulloa

Avda. de Reina Mercedes, s/n
Sala de la Navegacin(Primera planta)

relacionadas

Atencin presencial

con el uso de las TIC

PUNTO
DE
ASISTENCIA
TIC

Gestin de la identidad digital

- Resolucin de incidencias de primer nivel: acce* Gestin de tarjetas universitarias de acceso temporal
* Gestin de incidencias relacionadas con los carnets
universitarios (reseteo de PIN, datos grabados de forma
incorrecta en el chip, etc.)
* Usuario Virtual de la US (UVUS): olvido de UVUS,
olvido/reseteo de password
* Informacin sobre le certificado de la FNMT (Fbrica
Nacional de Moneda y Timbre): obtencin y uso
* DNI-e: uso

Ubicado en el mostrador de la Sala

de la Navegacin (1 Planta), atiende
en horario de maana y tarde:
- De lunes a viernes, de 09:00 a 14:00
h. y de 16:00 a 19:00 h.
El Punto de Atencin TIC ubicado
en el CRAI Antonio de Ulloa ofrece
una atencin personalizada al usuario en cuestiones relacionadas con el
uso de las TIC; en l podr resolver,
entre otras, las siguientes incidencias:

so y uso de aplicaciones corporativas, consulta de software; y en su

caso,

- Derivacin de las incidencias a nivel superior:

al personal de Apoyo TIC al
aprendizaje del CRAI, al SOS
Alumnos/Centro de Soporte de
Porttiles corporativos del Edificio Rojo, etc.

Registro de peticiones e incidencias

relacionadas con el uso de las TIC
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Avda. de Reina Mercedes, s/n
Sala de la Navegacin(Primera planta)

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