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META
Entender el concepto y la prctica de
Calidad Cero Defectos y, adems,
cmo desarrollar dispositivos Poka Yoke
para eliminar o detectar defectos
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Objetivos
Qu es un Sistema de Calidad
Cero Defectos (CCD)?
Un concepto de Calidad Cero defectos
para manufactura y la eliminacin del
desperdicio asociado con los defectos!
CERO es la Meta!
Qu es un Sistema de Calidad
cero Defectos (CCD)?
Basado en una
disciplina que
previene los
defectos.
Controla el proceso de tal forma
que los defectos son
imposibles!
Qu es un Sistema de Calidad
Cero Defectos (CCD)?
No hacer
sealamientos.
Los Operadores y las
Mquinas algunas
veces cometern
errores.
Encuentre la forma de evitar
que los errores se conviertan
en defectos!
Reconocer qu es natural
que la gente cometa errores.
No Hacer sealamientos
despus del hecho. No
exigir que se haga mejor la
prxima vez.
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Costo
Tiempo de espera
Flujo de 1 pieza
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=
Comprender el proceso y su relacin con otros procesos.
Identificar los insumos y productos del proceso.
Conocer quienes son los proveedores y los clientes de los procesos.
Reducir la variacin de
los procesos
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Olvido
Mal Entendimiento
Identificacin Equivocada
Falta de Experiencia
Ignorar reglas y Procedimientos
Desapercibido, Involuntario o descuido
Lentitud
Falta de estandarizacin
Sorpresa (Inesperada operacin de la mquina,
etc.)
Intencional (sabotaje)
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Surprise
Non-supervision
Slowness
Inadvertant
Willful
Amateurs
Misidentification
Forgetful
Misunderstanding
Intentional
Causes of defects
Human errors
Missed operations
Processing errors
Errors in part set-up
Missing parts
Wrong parts
Processing wrong workpiece
Misoperation
Adjustment error
Improper equipment set-up
Improper tools and jigs
highly correlated
correlated
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Inspeccin
Los 3 enfoques bsicos para la inspeccin del proceso de un
producto son:
Inspeccin de Criterio/Juicio
Inspeccin Informativa
Inspeccin en la Fuente
Los 2 primeros enfoques son ampliamente usados y se
consideran tradicionales.
Inspeccin en la Fuente
Se enfoca en la prevencin, no en la deteccin.
Es uno de los 4 elementos bsicos del CCD.
Difiere del de Criterio y el Informativo:
Detecta Errores
Luces de advertencia
Seales audibles
Detecta Error
Retroalimenta/Accin
correctiva.
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CCD/Verifica y Hace/Inspeccin en la
Fuente
Inspeccin en la Fuente
Verifica las condiciones ptimas del
proceso antes de que se realice el proceso y
se puedan cometer errores.
Retroalimentacin al instante.
Se realiza la correccin antes de que ocurra
el error.
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100% de Inspeccin
Inspeccin en la fuente a cada pieza.
El segundo de los 4 elementos bsicos del CCD.
Difiere de la inspeccin CEP:
Cero
Defectos
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Rpida Retroalimentacin
Corregir el error tan rpido como sea posible
El tercero de los 4 elementos bsicos del CCD.
Difiere de los enfoques tradicionales de inspeccin en qu:
Corregir los problemas despus del proceso
Se dirige al problema cuando los errores ya son defectos
En algunos casos nunca se identifica que ha ocurrido un error
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1.) Procesos de calidad Disear u proceso de calidad robusto para lograr cero
defectos.
2.) Utiliza un ambiente de equipo- valora el conocimiento de los equipos,
experimenta para acrecentar los esfuerzos de la mejora.
3.) Eliminacin de Errores Utilice una metodologa para resolver un problema
robustodirigiendo los defectos a cero.
4.) Elimine la Raz Causa delos errores Use los enfoques de las 5 Whys y los 2
Hs
5.) Hazlo correcto desde la primera vez- Utilizando los recursos para desarrollar las
funciones correctamente la primera vez.
6.) Elimina las decisiones que no agregan valor- No ponga excusas, solo hazlo!
7.) Implementa un enfoque de mejora continua incremental-implementa acciones de
mejora inmediatamente y enfcate sobre mejoras incrementales, los esfuerzos no
tienen que resultar en un 100% de mejora inmediatamente.
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Poka-yoke
Sistemas a prueba de errores
El cuarto elemento bsico del CCD.
La mquina se
apago. Debimos
haber cometido un
error!
BEEP!
BEEP!
BEEP!
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Poka-yoke
Qu es Poke-yoke?
Un mtodo que usa sensores u otros dispositivos para detectar
errores que pueden no ser detectados por operadores y ensambladores.
Dos elementos de efecto del CCD:
Identificando los defectos inmediatamente ( Inspeccin en la fuente)
Retroalimentacin rpida para la accin correctiva
Que tan efectivo es el sistema depender de donde es usado: Inspeccin en la
fuente o Informativa.
Poka-yoke
Poke-yoke y las inspecciones en la fuente( Enfoque proactivo):
Un sistema CDD completamente implementado requiere
el uso de dispositivos Poka-yoke en o antes de los puntos de los
procesos de inspeccin.
Los dispositivos Poka-yoke
detectaran los errores 100% de la
veces antes que una parte
defectuosa sea manufacturada.
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Poka-yoke
Poka-yoke y la Inspeccin Informativa( Enfoque Reactivo ):
La verificacin ocurre inmediatamente despus del proceso.
Puede un operador verificar en el proceso o realizar sucesivas
verificaciones en el proceso prximo.
No son 100% efectivos, no eliminarn todos los defectos.
Efectividad en prevenir que los defectos de que sean pasados en el
prximo proceso.
Aunque no sea tan efectivo como en la
Inspeccin Informativa, esta
metodologa es mas efectiva que un
muestreo estadstico y provee
retroalimentacin en la reduccin de los
defectos.
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Sistema de Control
Deja al elemento humano fuera de consideracin;
no dependas de un operador o ensamblador.
Tiene alta capacidad de lograr cero defectos.
La mquina se detiene cuando se detecta una
irregularidad.
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Sistema de Advertencia
Algunas veces el sistema de detencin automtica no es una
opcin.
Un sistema de advertencia o Alarma puede ser usado para atraer la
atencin del operador.
Abajo a la izquierda esta un ejemplo de un sistema de alarma que
usa seales, luces y sonidos para atraer la atencin a el problema.
El cdigo de colores es tambin una forma efectiva de una opcin
no automtica.
BEEP!
Me alegro que la
alarma se haya
apagado, ahora no
estoy produciendo
defectos!
BEEP!
BEEP!
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Mtodo de Contacto
Un Mtodo de Contacto funciona detectando si un dispositivo
sensor hace contacto con una parte u objeto dentro del
proceso.
Cilindro presente
No puede
continuar al
prximo
proceso.
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Interruptores de cambio
Interruptores
Limite
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Luz
Transmisor
Receptor
Objecto
Dispositivo de Contacto
Un ejemplo de un
dispositivo de
contacto que usa
interruptores lmite.
En este caso el
interruptor hace
contacto con un
pedazo de metal
detecta su prescencia.
Si no se detecta
contacto el procso se
detiene.
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Mtodo de Contacto
No tienes la alta tecnologa!
Algunas veces son mejores los mtodos de dispositivos pasivos. Estos
pueden ser tan simples como pines o bloques guas que no permiten que las
partes sean colocadas en posicin incorrecta antes de ser procesadas
Mtodo de Conteo
Usado cuando se requiere un nmero fijo de operaciones en el proceso, o
cuando un producto tiene un numero fijo de partes que se le van a ensamblar.
Un sensor cuenta el numero de veces que una parte es usada o que un
proceso es completado y libera la parte slo cuando la cuenta correcta se ha
alcanzado.
Mtodo de Conteo
Otro enfoque es contar por adelantado el nmero de partes o componentes
requeridos para completar una operacin. Si el operador encuentra que
partes sobrantes usando este mtodo, este sabr que se ha omitido algo en
el proceso.
Tengo una parte
extra.
Seguramente
omit un paso!
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Mtodo de Sequencia de
Movimientos
El tercer mtodo poka-yoke usa sensores para determinar si se ha
presentado un movimiento o paso en el proceso. Si no ha realizado un paso
o este ha ocurrido fuera de la secuencia, el sensor seala un reloj u otro
dispositivo para detener la mquina y se lo indica al operador.
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Mtodo de Secuencia de
Movimientos
El aspecto de secuencia del mtodo de paso-movimiento se utiliza para ayudar
al operador a seleccionar las partes correctas en determinado paso en un proceso.
Esto es especialmente til cuando se usan partes mltiples que son similares en
tamao y en forma.
En este ejemplo, cada paso del cclo de mquinado es conectado a un tablero
indicadores y a un reloj. Si cada cclo de la mquina no se realiza en el tiempo
y en la secuencia requeridos, una luz indicar ese paso y la mquina se
detendra.
Maquina
Tablero Indicador
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Interruptor de Contacto
Usado para fsicamente detectar la presencia o ausencia
de un objeto o artculo.
Usado para fsicamente detectar la altura de una parte o
su dimensin.
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Sensores de energa
Sensores de energa
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Sensores de energa
Sensores de energa
Sensor de piezas dobles. Estos son sensores que
pueden detectar dos productos que son pasados al
mismo tiempo.
Sensores de roscas. Son sensores que pueden
detectar maquinados de roscas incompletas.
Fluido de elementos. Estos dispositivos detectan
cambios en corrientes de aire ocasionados por la
colocacin o desplazamiento de objetos, tambin
pueden detectar brocas rotas o daadas.
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Sensores de energa
Estos dispositivos trabajan
usando la energa para
detectar si ha ocurrido o
no un defecto.
Fibra optica
Vibracin
Celda
Fotoelctrica
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Sensores de Alarma
Sensores de alerta indican al
operador la existencia de un
problema. Estos sensores
usan colores, alarmas, luces
para atraer la atencin de los
operadores!
Cdigo de
Colores
Luces
Luces conectadas a
Micro interruptores y
relojes.
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No esperes el POKA-YOKE
perfecto. Hazlo ahora!
Si tu idea POKA-YOKE tiene mas
del 50% de tener xitoHazlo!
Hazlo ahora.lo mejoras
despus!
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