PREGUNTA

1 (5 puntos)
1. Conteste brevemente las siguientes preguntas:
Es relevante el valor en libros de un equipo existente al tomar la decisin de reemplazarlo? Por qu? Fundamente su respuesta. (1 punto).
Elvalorenlibrosdelequipoactualesuncostopasado(histrico)y,porlotanto,esirrelevantealtomardecisionesdereemplazodeequipo.
b. Qu problemas potenciales se deben evitar en el anlisis de costos relevantes (1 punto).
Existendosproblemaspotenciales:Efectuarsupuestosgeneralesincorrectos(talcomoafirmarquetodosloscostosvariablessonrelevantesytodosloscostos
fijossonirrelevantes).Perderdevistalosmontostotales,concentrandolaatencionenlosmontosunitarios.
c. Debern considerarse los factores cuantitativos y cualitativos al tomar decisiones? Por qu? Fundamente su respuesta. (1 punto).
Si,porquelosresultadosdelasaccionesalternativaspuedensercualitativosycuantitativos.
Loscuantitativossemidenenterminosnumericos.Losfactorescualtitativossondificilesdemedir,talescomolamoraldelosempleados.Sedebedarimportancia
aambosenlatomadedecisiones.
d. Cuando los recursos son escasos, Cmo debe elegir la gerencia de operaciones cules de entre mltiples productos se deben producir o vender? (1 punto).
Bajoestacondiciones,lagerenciadebeseleccionarelproductoquereditelacontribucinmarginalmsaltaporunidaddelosrecursosescasosolimitados(factor)
e. Todos los costos futuros son relevantes? Por qu? Fundamente su respuesta (1 punto).
Notodosloscostosfuturossonrelevantes,porquesolamenteloscostosqueseesperaocurranenelfuturoydifierenentreloscursosdeaccinsonrelevantes.

a.

PREGUNTA 2 (5 puntos)
Conceptos
Precio de Venta del Servicio
Materiales Directos
Mano de Obra Directa
Costos Indirectos Variables
Margen de Contribucin

Premium Clean
Sper Clean
$ 12.00
$ 10.00
$ 4.00
$ 2.00
$ 1.00
$ 3.00
$ 3.00 $ 8.00 $ 2.00 $ 7.00
$ 4.00
$ 3.00

ndice de Contribucin (MC/Ventas)

Cantidad Requerida de Materiales Directos por servicio (packs)
Pronstico Ventas Mximas (servicios)

33.33%
2
2000

30.00%
1
5000

Solucin:
Margen de Contribucin por unidad ($/und)
Cantidad Requerida de Materiales Directos por servicio (packs)
Margen de Contribucin por unidad de Material Directo ($/pack)

Sper Clean
Premium Clean
4.00 $
3.00

2
1
2
3

DeacuerdoalMCunitariodelmaterialescaso,priorizoenatenderel100%delademandadeservicios"PremiumClean"(mayorMCunitario),
atendiendoslopartedelademandadeSperCleanconloquecubraelsobrantedepacks:
Pronstico Ventas Mximas para el Servicio Premiun Clean
Cantidad Requerida de Materiales Directos para el Servicio Premiun Clean (packs)
Total de Materiales Directos para el Servicio Sper Clean

5000
1
5000

Total de Materiales Disponibles para el Servicio Sper Clean (packs)

8000 5000
Cantidad Requerida de Materiales Directos para el Servicio Sper Clean (packs)
Cantidad Total de Servicios Premium Clean posibles de atender

3000
2
1500

Entonces la Mezcla ptima de Productos es:

Servicio Sper Clean
Servicio Premium Clean

1500
5000

Premium Cleandaun
mejor MC unitario del
materiaescaso.

PREGUNTA 3 (10 puntos)

Mes
Demanda (horas)

Ene
12,600

Feb
10,800

Mar
18,000

Abr
7,200

May
14,400

250
50
2500
15
2000
1500
45
10

Total
63,000

Costo porhora=2500solesxmes
/250hrsmesxoper.

EstrategiaPersecusindeNivelConstante:
Mes
Demanda
Produccin(Hrs.Normales+Hrs.Extras)
HorasNormales(Hrs.Prod.+Hrs.Improd)
HorasProductivas
HorasImproductivas
HorasExtras
HorasTotalemes/Oper.
HrsNormmes/Oper.
HrsExtrasmes/Oper.
Cant.Oper.Necesarios
Cant.Oper.Dispon.
Contratar/Despedir
Costos
HorasProductivas
HorasImproductivas
HorasExtras
Contratar/Despedir

Feb
10,800
10,800
15,000
10,800
4,200
0
300
250
50
60
60
0

Mar
18,000
18,000
15,000
15,000
0
3,000
300
250
50
60
60
0

Abr
7,200
7,200
15,000
7,200
7,800
0
300
250
50
60
60
0

May
14,400
14,400
15,000
14,400
600
0
300
250
50
60
60
0

Costounit.
10 126,000 108,000
10 24,000 42,000
15

30,000
180,000 150,000

150,000

45,000

195,000

72,000
78,000


150,000

144,000
6,000


150,000

Feb
10,800
10,800
11,000
10,800
200
0
250
44
51
7

Mar
18,000
18,000
18,000
18,000
0
0
250
72
44
28

Abr
7,200
7,200
7,250
7,200
50
0
250
29
72
43

May
14,400
14,400
14,500
14,400
100
0
250
58
29
29

Costounit.
10 126,000 108,000
10 1,500 2,000
15

12,000 10,500
139,500 120,500

180,000


56,000
236,000

72,000
500

64,500
137,000

144,000
1,000

58,000
203,000

EstrategiaPersecusindelademanda:
Mes
Demanda
Produccin(Hrs.Normales+Hrs.Extras)
HorasNormales(Hrs.Prod.+Hrs.Improd)
HorasProductivas
HorasImproductivas
HorasExtras
Hrsmes/Oper.
Cant.Oper.Necesarios
Cant.Oper.Dispon.
Contratar/Despedir
Costos
HorasProductivas
HorasImproductivas
HorasExtras
Contratar/Despedir

Ene
12,600
12,600
15,000
12,600
2,400
0
300
250
50
60
45
15

Ene
12,600
12,600
12,750
12,600
150
0
250
51
45
6

horasxmes
HN
porinstalador
horasxmes
HE
porinstalador
salariomensualporinstalador
Costoporhoraextra
Contrataciondenuevoempleado
Despidoporempleado
Instaladoresactualesenplanilla
Costoporhoranormal

Clculodelnmerodeinstaladoresrequeridosparaelnivelconstante:
EmpresadeServiciosnoseacumulapornoexistirinventarios,losexcedentessonprdidas.
Seutilizaelpicodedemandasobrelacantidadmximadehoras(normales+extras)

63,000
75,000
60,000
15,000
3,000

PicodeDemanda(Marzo)=18,000
CantidadMximadehorasporinstalador=250+50=300horasinstalador
18,000/300=60
instaladores

Monto
(US$)

795,000
CostoDirecto
30,000
GastoAdministrativo
Total
600,000
150,000
45,000
30,000
825,000

25%

CostoUnitario
(US$/hora)

63,000 12.62
63,000 0.48
13.10

El25%delashorasdeinstaladoressedesperdicia

4%

Clculodelnmerodeinstaladoresrequeridosparaelprimermes(Enero):
Horasrequeridas/Horasporinstaldormes
Enero12,600/250=51
Febrero10,800/250=44
Enero18,000/250=72
Asisusesivamente..

63,000
63,500
63,000
500
0

630,000
5,000

201,000
836,000

Produccin
Hrs

1%
24%

Sloel1%delashorasdeinstaladoressedesperdicia
Monto
(US$)

635,000
CostoDirecto
201,000
GastoAdministrativo
Total

Produccin
Hrs

CostoUnitario
(US$/hora)

63,000 10.08
63,000 3.19
13.27