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TEORÍAS CLÁSICAS DE ORGANIZACIÓN DE

EMPRESAS.
 TEORÍA DE LA DIRECCIÓN CIENTÍFICA.
A esta teoría pertenecen los siguientes economistas:
TAYLOR: Es el fundador del movimiento conocido como
organización científica del trabajo (OCT). Éste economista centró
todos sus estudios en las causas del bajo
rendimiento, afirmando que era posible
aumentar la productividad sin tener que
recurrir a un mayor esfuerzo de los
trabajadores.
El pensamiento que lo guía es la
eliminación de las pérdidas de tiempo, de
dinero, etc., mediante un método
científico.
Para Taylor, el trabajo de un director
abarca funciones diferentes y para que
esté bien hecho su trabajo, éste debe
estar dividido entre varios especialistas, lo
que significa abandonar, el principio de la
unidad de mando. Taylor llama a ese sistema administración
funcional.
El objetivo principal de la OCT es derribar obstáculos y descubrir
los métodos más eficaces para realizar una tarea.
Taylor implantó los siguientes principios en la organización de
las empresas:
1. Crear una oficina o servicio de métodos de trabajo por un
equipo de especialistas para elegir los procesos operativos
más económicos.
2. Seleccionar y entrenar al obrero, ya que Taylor recomienda
una selección sistemática según las aptitudes y estima del
trabajador.
3. Aplicar los métodos de trabajo científicos mediante la
unión del estudio científico del trabajo y de la selección
científica del trabajador.
4. Cooperación entre trabajador y empresario. Por lo que el
trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de
manera casi igual entre dirigentes y obreros.
5. Incentivar al trabajador para que alcance y supere los
estándares de producción.

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6. Para mayores salarios /beneficios ambos dependen de la productividad. Esta teoría fue muy criticada sobretodo al principio por: 1. 3. Aunque estas huelgas fueron disminuyendo. es decir. Hubo huelgas generales por el estudio de tiempos. En 1913 ya producía 800 automóviles por día. Taylor hace una distinción entre éstos dos términos: "la máxima prosperidad es el resultado de la máxima productividad. En 1926 ya tenía 88 fábricas. es cómo si éste fuese una máquina. es decir. cuando (en la mayoría de los países europeos) la jornada diaria oscilaba entre 10 y 12 horas. 150000 personas y fabricaba 2000000 de automóviles al año. Taylor tuvo muchos seguidores y discípulos tras su teoría de la dirección científica. nada se deja al azar. 2. Utilizó un sistema de integración vertical y horizontal en que producía desde la 2 . Estableció el salario mínimo de 5 dólares por día y la jornada diaria de 8 horas de trabajo. 7. Ignorarse las relaciones informales. Algunos de los seguidores más conocidos de Taylor son los siguientes: ◊ HENRY FORD: (1863-1947): Éste revolucionó la estrategia comercial de la época. 4. Además. Siempre hay una forma mejor de trabajo. 9. En 1914 repartió entre sus empleados una parte del control accionario de su empresa. Al trabajador se le paga por trabajar y no para que piense. por estar los trabajadores tan controlados y también por la falsa creencia de que un aumento de producción traerá desempleo. fue seguidor del economista Taylor. No analizar las cualidades específicas que tiene cada trabajador para poder sacar lo mejor de ellos. “El tiempo es oro”. y ésta depende del entrenamiento de los trabajadores”. 5. El trabajador es una pieza pasiva. Distinguir entre producción y productividad. 8. También fue el más conocido de todos los pioneros de la administración moderna e inició su vida como simple mecánico y posteriormente llegó a ser ingeniero jefe de una fábrica. Remuneración en función del rendimiento. Ésta revolucionó tanto a la sociedad como a la propia dirección de las empresas.

Mantener honestidad en los acuerdos. Así consiguió que el tractor o automóvil fuesen pagados por la empresa antes de vencido el plazo de pago de la materia prima adquirida. inmediatos y adecuados. que son los siguientes: 1. 8. Establecer el predominio del sentido común. 2.materia prima inicial hasta el producto final. es decir. así como el pago de salarios.  Principio de productividad: Consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo periodo. y estableció una cadena de distribución comercial a través de agencias propias. de acuerdo con las directrices institucionales. Fijar una remuneración proporcional al trabajo. 3 . Así. Emerson implantó unos principios para una mayor eficiencia de la empresa. justicia social en el trabajo. Mantener registros precisos. 3. Trazar un plan objetivo y bien definido. 7. mediante la especialización y la línea de montaje. Ford adoptó tres principios básicos en la organización de la empresa:  Principio de intensificación: Consiste en disminuir el tiempo de producción mediante el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado. 5. 6. trabajó junto a Taylor y desarrolló los primeros trabajos sobre la selección y entrenamiento de empleados. Tener disciplina. Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo. el obrero puede ganar más. Mantener orientación y supervisión competentes. y el empresario puede lograr una mayor producción.  Principio de economicidad: Consiste en reducir al mínimo el volumen de existencias de la materia prima en trasformación. 4. en un mismo periodo. ◊ EMERSON: Este ingeniero.

su aporte más relevante fue el desarrollo de técnicas gráficas cuya función era planear y controlar la empresa. se convirtió en fiel discípulo y colaborador suyo hasta 1901. al fijarles una tarea bien definida. Además. Gantt prestó más atención en crear un ambiente que le permitiese obtener una mayor cooperación de sus trabajadores. A partir de esa fecha. Fijar incentivos atractivos para un mayor rendimiento y eficiencia. Determinar normas parecidas para el trabajo. En cambio. Permite comparar el desempeño real con el desempeño planeado. Los principales aportes de Gantt a la teoría de la administración son cuatro: 1. Política de instrucción y entrenamiento: La administración tiene gran responsabilidad en la educación y el entrenamiento de los obreros para que se especialicen más. Sistema de salarios: Esta denominado plan de tarea y bonificación (o sistema de salarios de Gantt). insistía en la importancia del elemento humano en la productividad. Fijar normas estandarizadas para las operaciones. 4 . 4. También desarrolló métodos de adiestramientos de obreros para formarlos profesionalmente. éstas gráficas llevan su nombre. Responsabilidad industrial: La actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio. Gantt prestó mayor atención a las personas que ejecutaban el trabajo y se encaminaba hacia el aspecto psicológico y humano. Para tal efecto. cuya ventaja radica en que parte de un salario mínimo diario puede aumentar por una bonificación o premio que depende de una producción predeterminada que el trabajador debe alcanzar. como la famosa gráfica de Gantt. 10. cuando formó su propia firma de ingenieros. estableció un sistema de remuneración a los obreros a los que llamó primas y tareas de Gantt. adquieran mejores hábitos de trabajo. 2. pierdan menos tiempo y sean más aptos.9. 3. En la actualidad. ◊ GANTT: Conoció a Taylor en 1887. Dar instrucciones precisas. Diagrama de Gantt: Cronograma (calendario de trabajo) que tiene mucha aplicación como instrumento de planeación y control en la metodología administrativa actual. 12. y enfatiza más en éste que en las ganancias. 11.

Centralización: Fayol creía que los gerentes debían conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente como para que puedan realizar adecuadamente su oficio. 8. Por lo que hay que tener claro quién es el director. 5. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar. Se recompensará el rendimiento superior y se sancionará cuando se produzcan infracciones. 9. 7. Autoridad y responsabilidad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Todo ello. Jerarquía: La línea de autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas de un 5 . 2. con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. 4. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas. aplicado con justicia. los gerentes no siempre obtendrán obediencia.FAYOL: Este economista francés centra sus estudios en el papel del gobierno en las empresas. a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo). Estos principios son los siguientes: 1. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona. por lo que la administración debe implantar unos principios para la realización de la actividad administrativa. el interés de los empleados no debe estar por encima de los intereses de la organización. 6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos. 3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. El problema consiste en encontrar el mejor grado de centralización en cada caso.

siempre que fuera posible. la seguridad y la precisión a lo máximo y también disminuiría la imprecisión. Estabilidad del personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización. Max Weber. En definitiva. La organización ideal para Weber sería el Estado porque llevaría el orden. MAX WEBER: Esta teoría es perteneciente al sociólogo y economista alemán. Según Weber: . la burocracia debe anticiparse y saber la manera de actuar para impedir soluciones lentas y poco eficientes. el empleo de la comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito. 12. cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.La organización está basada en normas. 10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado y en el momento adecuado.organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.La división del trabajo está basada en la responsabilidad.  TEORÍA BUROCRÁTICA. Fayol estudia la organización de la empresa y defiende que cada trabajador depende de un solo jefe. Fayol recomendaba por ejemplo. También apoya la jerarquía y la unidad de mando. 6 . En particular. . la incertidumbre y el desorden. es decir. Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Aunque el papeleo se multiplica y crece. libertades para concebir y llevar a cabo sus planes. 11. Iniciativa: Debe darse a los subalternos. 14. Fayol es considerado el padre de la organización de las empresas. 13.La información es de carácter formal. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. aún cuando a veces se comentan errores. . todo por escrito.

Por ejemplo. aire. refugio. como comida. En caso de peligro agudo la seguridad pasa delante de las necesidades fisiológicas. -Necesidades de seguridad: Cuando las necesidades fisiológicas son satisfechas entonces el ser humano se vuelve hacia las necesidades de seguridad.  ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS. Los escalones de la pirámide son: -Necesidades fisiológicas básicas: Son satisfechas mediante comida.Hay mucha rutina y procedimientos estandarizados. aire fresco. sueño.Las relaciones son impersonales. una temperatura apropiada. bebida. por lo que necesitamos pertenecer a algún grupo. Por ejemplo. Una sociedad tiende a proporcionar esta seguridad a sus miembros. Dichas necesidades se representan mediante La Pirámide de Maslow: La interpretación de la pirámide nos proporciona la clave de su teoría que es: Un ser humano tiende a satisfacer sus necesidades primarias (más bajas en la pirámide). La seguridad se convierte en el objetivo de principal prioridad sobre otros. tampoco se valoraba la información informal. una persona no busca tener satisfechas de seguridad (por ejemplo.. -Necesidades sociales: Las personas son seres sociales. antes de buscar las de más alto nivel. evitar los peligros del ambiente) si no tiene cubiertas sus necesidades fisiológicas. Como críticas hacia Weber fue el excesivo papeleo y la gran rutina. etc… Si todas las necesidades humanas dejan de ser satisfechas entonces las necesidades fisiológicas se convierten en la prioridad más alta. ser aceptados por los demás. desarrolló su Teoría de la Motivación. etc. Ésta consistía en una jerarquía de las necesidades que los hombres buscan satisfacer. Además. la amistad. el 7 . En esta escuela los principales integrantes fueron los siguientes: MASLOW: Este psicólogo estadounidense. bebidas. .

-Necesidades del ser. escribir. Maslow lo describe de esta forma: "Un músico debe hacer música. buscaba el aumento en la productividad y se desarrolló en cuatro etapas. que fueron las siguientes: 1. un pintor. MAYO: Mediante sus estudios intentó cambiar la idea de la autoridad jerárquica por el liderazgo participativo. Necesidades de autorrealización: Es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo máximo que pueden dar de sí sus habilidades únicas. la autorrealización no requiere en todos los casos llegar a lo máximo. Este experimento. Para ello. Mientras las anteriores necesidades pueden ser completamente satisfechas. sino llegar a esas metas soñadas. que se encontraban realizando las mismas tareas. Esto se demuestra con el reconocimiento del trabajo realizado o con la valoración expresa de sus capacidades y habilidades. si quiere estar en paz consigo mismo. un poeta. 2. 8 . pintar. en dos cuartos con dos grupos diferentes. hizo un experimento que se realizó en una empresa dedicada a la producción de aparatos telefónicos. Necesidad de Ego: Esto se refiere a la valoración de uno mismo otorgada por otras personas. La sala de montaje de rieles.afecto entre personas. la aceptación por parte de los demás… -Necesidades de estima. Por lo que un hombre o mujer debe ser lo que puede llegar a ser. El cambio en la intensidad de la luz.

-Las recompensas y sanciones sociales: Debido al concepto de Taylor del hombre económico se crearon los planes de remuneración e incentivos con el objetivo de aumentar la eficiencia y la producción. es decir. Es decir. como lo verificaban las teorías clásicas. C. -El comportamiento social de los empleados: Se pudo verificar que los trabajadores no reaccionan aisladamente. -Los Grupos Informales: Mientras las teorías clásicas se preocuparon por el aspecto formal. Y frente a los estudios se concluyó que los trabajadores tendían a actuar o reaccionar no como individuos sino como grupos informales. cuanto mas integrado socialmente se encontraba un grupo mayor es la disposición para producir.3. como la autoridad. actitudes. ya que cualquier desvío de las normas grupales. la teoría de las relaciones humanas se dedica al estudio del aspecto de la parte informal de la organización: comportamientos. el estudio de tiempos y movimientos. de aprobación social y de participación en las actividades de los grupos. es decir como un sistema de relaciones interpersonales que se forman dentro de la organización. El programa de entrevistas. La sala de observación del montaje de terminales. Pero en la teoría de Elton Mayo se puede afirmar que las personas principalmente son motivadas por la NECESIDAD DE RECONOCIMIENTO. creencias. no es un hombre económico sino social. 2º Bach. aunque Mayo dedujo las siguientes conclusiones: -Resultado de la integración social: Se dedujo entonces que el rendimiento del operario no está sujeto por la capacidad física o fisiológica del empleado. 9 . implicaba castigos sociales y morales por parte de sus compañeros. Los diferentes experimentos se dieron por fallidos. si luego no se encuentra integrado. la responsabilidad. su eficiencia bajará notablemente. la especialización. sino también por normas informales sociales y las expectativas de los trabajadores. Realizado por: Raquel Domínguez Ruiz. 4. de lo contrario aunque el empleado reúna las condiciones físicas y fisiológicas. expectativas. sino como miembro de un grupo.

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