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5.4 CONSECUENCIAS.

El anlisis del desempeo o de la gestin de una persona es un


instrumento para gerencia, dirigir y supervisar personal. Entre sus
objetivos podemos sealar el desarrollo de personal y personal de
colaboradores, la mejora permanente de resultados de la organizacin y
el aprovechamiento adecuado de los recursos humanos.
La evaluacin permite:
* Detectar necesidades de capacitacin
* Descubrir personas clave para la organizacin
* Descubrir que su colaborador desea hacer otra cosa
* Encontrar a la persona que estaba buscando para otra posicin
* Motivar a las personas al comunicarles un desempeo favorable e
involucrarlas en los objetivos de la empresa
Los problemas ms comunes en la evaluacin de desempeo
Los distintos mtodos para evaluar el desempeo presentan algunos
errores o problemas frecuentes en su puesta en marcha, desde mtodos
anrquicos, donde cada gerente o jefe aplica su propio criterio, hasta
herramientas bien diseadas que no son bien implementadas, por
ejemplo, al dar una retroalimentacin inadecuada. Los problemas ms
comunes son:
* Carencia de normas
* Criterios subjetivos o poco realistas
* Falta de acuerdo entre el evaluado y el evaluador
* Errores del evaluador
* Mala retroalimentacin
* Comunicaciones negativas
Para evitar estos problemas
* Utilizar una adecuada herramienta de evaluacin, que constar de un
formulario y un instructivo
* Entrenar a los evaluadores. Muchas compaas se limitan a entregar el
formulario y el instructivo, pero esto no basta. La mejor herramienta puede
fracasar si los evaluadores no reciben una correcta y profunda capacitacin
sobre cmo utilizarla.
Un plan de mejora del rendimiento debe incluir:
* Instrucciones y orientaciones verbales
* Comentarios y sugerencias frecuentes
* Conversaciones formales e informales
* Reportes de evaluacin del rendimiento
* Entrenamiento
* Advertencias verbales y por escrito
Para una correcta implementacin, debe prepararse un plan de accin con fecha de inicio,
fechas de revisiones parciales y firmas de la persona involucrada, su supervisor inmediato
y el responsable del rea.

Si una empresa trabaja con esquemas de mentoring, la persona que cubra la funcin de
mentor puede ser la indicada para aconsejar a quien esta transitando por un programa de
mejora del rendimiento.

5.5 GESTIN, ANLISIS Y RETROALIMENTACIN.


En los procesos laborales, las empresas exitosas buscan siempre reconocer a
los mejores empleados partiendo de criterios las ms de las veces altamente
subjetivos, de ah que todo sistema de evaluacin, posee en si mismo un grado
mayor o menor de subjetividad en tanto que se aplica segn el criterio de
aquel que ejecuta dicho sistema.
Objetivos de un sistema de evaluacin laboral
Normalmente las empresas que utilizan sistemas de evaluacin laboral se
pueden fijar varios objetivos, entre los ms nombrados son:
1.-Motivar al trabajador para que mejore el desempeo
2.-Convertirse en un instrumento que determine los incrementos salariales
3.-Brindar elementos para la planificacin profesional de los trabajadores
4.-Determinar reas de capacitacin para el personal
5.-Coadyuvar en la fijacin de objetivos para el trabajador
6.-Proceso de traslados, despidos y/o eliminacin de empleados de bajo
rendimiento
7.-Establecer instancias de comunicacin y retroalimentacin entre jefes y
trabajadores.
8.-Y por supuesto, el evaluar al trabajador con la mayor objetividad posible
dentro de una perspectiva de mejoramiento contino.