Qu es la consultora?

Otros conceptos administracin

12-2002

"Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la

identificacin e investigacin de problemas relacionados con polticas, organizacin,
procedimientos y mtodos; recomendacin de medidas apropiadas y prestacin de asistencia
en la aplicacin de dichas recomendaciones".
La consultora de empresas es un servicio al cual los directores de empresas pueden recurrir
si sienten necesidad de ayuda en la solucin de problemas. El trabajo del consultor empieza al
surgir alguna situacin juzgada insatisfactoria y susceptible de mejora, y termina, idealmente,
en una situacin que se ha producido un cambio que constituye una mejora.
Rasgos particulares de la consultora
LA CONSULTORA ES UN SERVICIO INDEPENDIENTE.
Se caracteriza por la imparcialidad del consultor, que es un rasgo fundamental de su papel.
Esta independencia significa al mismo tiempo una relacin muy compleja con las
organizaciones clientes y con las personas que trabajan en ellas. El consultor no tiene
autoridad directa para tomar decisiones y ejecutarlas. Pero esto no debe considerarse una
debilidad si el consultor sabe actuar como promotor de cambio y dedicarse a su funcin, sin
por ello dejar de ser independiente. Por consiguiente, debe asegurar la mxima participacin
del cliente en todo lo que hace de modo que el xito final se logre en virtud del esfuerzo de
ambos.
LA CONSULTORA ES ESENCIALMENTE UN SERVICIO CONSULTIVO.
No se contrata a los consultores para dirigir organizaciones o para tomar decisiones en
nombre de directores en problemas. Su papel es actuar como asesores, con responsabilidad
por la calidad e integridad de su consejo; los clientes asumen las responsabilidades que

resulten de la aceptacin de dicho consejo. No solo se trata de dar el consejo adecuado, sino
de darlo de manera adecuada y en el momento apropiado. Esta es la cualidad fundamental del
consultor. El cliente, por su parte, debe ser capaz de aceptar y utilizar esa ayuda del consultor.
LA CONSULTARA ES UN SERVICIO QUE PROPORCIONA CONOCIMIENTOS Y
CAPACIDADES PROFESIONALES PARA RESOLVER PROBLEMAS PRCTICOS.
Una persona llega a ser consultor de empresas en el pleno sentido del trmino despus de
haber acumulado una masa considerable de conocimientos sobre los diversos problemas y
situaciones que afectan a las empresas y adquirido la capacidad necesaria para identificarlos,
hallar la informacin pertinente, analizar y sintetizar, elegir entre posibles soluciones,
comunicarse con personas, etc. Cierto es que los dirigentes de las empresas tambin tienen
que poseer estas capacidades. Lo que distingue a los consultores es que pasan por muchas
organizaciones y que la experiencia adquirida en las tareas pasadas pueden tener aplicacin
en las empresas en las que se realizan nuevas tareas. Adems, los consultores profesionales
se mantienen al tanto de los progresos en los mtodos y tcnicas, sealan estos progresos a
sus clientes y contribuyen a su aplicacin.
LA CONSULTARA NO PROPORCIONA SOLUCIONES MILAGROSAS.
Sera un error suponer que, una vez contratado el consultor , las dificultades desaparecen. La
consultora es un trabajo difcil basado en el anlisis de hechos concretos y en la bsqueda de
soluciones originales pero factibles. El empeo decidido de la direccin de la empresa en
resolver los problemas de sta y la cooperacin entre cliente y consultor son por lo menos tan
importantes para el resultado final como la calidad del consejo del consultor.
Por qu se emplean consultores?
PARA QUE APORTEN CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES ESPECIALES
PARA QUE PRESTEN AYUDA INTENSIVA EN FORMA TRANSITORIA
PARA QUE DEN UN PUNTO DE VISTA IMPARCIAL
PARA QUE DEN A LA DIRECCIN ARGUMENTOS QUE JUSTIFIQUEN DECISIONES
PREDETERMINADAS

Consultora Empresarial

La consultora es la aplicacin del conocimiento enfocada al medio empresarial

pblico y privado, ofreciendo servicios de asesora, auditoria, asistencia tcnica,
interventora y veedura, contribuyendo en la solucin de problemas y buscando el
desarrollo de la competitividad y el alto desempeo de las organizaciones.
Mediante la consultora Organizacional, la UNAB se vincula y coopera con el medio
empresarial, para la transferencia del conocimiento, de manera que le permita ser
dinmica en la solucin de problemas y en la satisfaccin de necesidades que conduzca
al mejoramiento de la calidad de vida.

Objetivo
Proporcionar a las empresas pblicas y privadas los fundamentos, metodologas,
herramientas y apoyo profesional especializado, soluciones orientadas al logro de un
desarrollo integrado y armnico de las funciones organizacionales involucradas.

Portafolio Servicios de Consultora

rea de Administracin de Empresas:

Planeacin estratgica.

Sistemas de informacin administrativa.

Diagnsticos de clima organizacional.

Anlisis de competitividad.

Diseo de programas, cursos y seminarios para el desarrollo de competencias

administrativas y laborales.

Construccin de Indicadores de Gestin.

Anlisis de Imagen Corporativa e Intervencin.

rea de Contadura:

Estudios de peritazgo.

Asistencias contables.

Actualizacin tributaria.

rea de Economa:

Anlisis de polticas sectoriales y gremiales.

Anlisis de impactos de la Globalizacin.

rea de Administracin Turstica y Hotelera:

Gastronoma y operacin de restaurantes.

Mercadeo turstico.

Organizacin de eventos.

Planificacin del turismo local, regional y nacional.

Planeacin y desarrollo de modalidades tursticas; Ecoturismo, Agroturismo y

Turismo Rural.

Calidad en el servicio.

Guianza especializada.

Definicin de imagen y producto turstico.

rea de Ingeniera Financiera:

Factibilidad de proyectos de inversin.

Evaluacin financiera de proyectos de inversin.

Valoracin de Empresas.

Pronsticos y proyecciones financieras.

Estudios de costos y presupuestos.

Anlisis, Evaluacin y recomendaciones para empresas en problemas

financieros.

Fusiones y adquisiciones.

Estructuraciones Financieras.

Diseo de modelos financieros.

Estudios de viabilidad.

Determinacin de necesidades de financiacin.

rea de Ingeniera de Mercados:

Formulacin de estrategias de mercadeo.

Investigaciones de mercados.

Anlisis de mercados.

rea de Ingeniera de Sistemas:

Diseo de aplicaciones especiales.

Consultora en la implementacin de sistemas empresariales.

Capacitacin a personal Corporativo en TIC's.

Diseo y asesora en redes de computo.

Diseo y asesora en redes inalmbricas.

Diseo y asesora en gestin y servicios de redes.

Redes de computadores.

Evaluacin de infraestructura de redes.

Asesora en servicios y servidores para intranet e Internet.

rea de Comunicacin Social:

Produccin, realizacin y asesora de programas institucionales.

Elaboracin de videos institucionales.

Asesora en comunicacin organizacional.

rea de Psicologa:

Aplicacin de pruebas psicotcnicas.

Procesos de seleccin de personal para entidades privadas y pblicas.

Programas de Formacin Corporativa:

Desarrollo de habilidades directivas.

Desarrollo administrativo y gerencial.

Fortalecimiento organizacional.

Finanzas para no financieros.

Capacitacin en anlisis de estados financieros.

Gestin financiera y de mercados para el sector cooperativo.

Mercadeo y ventas.

Servicio al cliente.

Formacin de formadores.

Etiqueta y protocolo.

Capacitacin en JAVA.

Capacitacin en Balance Score Card.

Gestin humana por competencias.

Cul es el perfil de un consultor?

Un consultor es un profesional que ofrece el consejo de experto y asesora a las

empresas en un rea determinada por lo que su especializacin suele ser alta. Es
una profesin generalmente bien remunerada, pero exigente. Ser consultor tiene
unos requisitos muy altos tanto a nivel formativo, de conocimientos y
capacidades, como de habilidades personales, de relacin y de comunicacin con
los dems.
El buen consultor adems de la capacidad, pericia y conocimientos tcnicos, que
tanto hemos comentado, tiene que tener entre otras las siguientes cualidades:
Capacidad para Escuchar: Slo de esta forma podr
entender la situacin y especificidad de cada empresa y las
claves para abordar el problema. Esta habilidad debe ir
ms all que atender a quien le contrata, tiene que ser
capaz de entender a todos los agentes del negocio:
trabajadores, proveedores, clientes e incluso competencia.
Flexible y Paciente: El consultor ha de desarrollar su
trabajo involucrando a los miembros clave de la
organizacin pero sin alterar el da a da de sus funciones y
responsabilidades. Debe conseguir sus objetivos y realizar

sus anlisis adaptndose a la dinmica del negocio y del

cliente, pero respetando el plan de trabajo definido.
Objetivo e imparcial: El consultor debe analizar la
situacin extrayendo cualquier juicio de valor y plantear
todas las posibles soluciones. Su misin es realizar un
anlisis objetivo, desde una posicin de independencia, y
detectar las soluciones ms viables, evitando juicios de
valor o sesgos durante el proceso.
Analtico: El consultor debe ser capaz de obtener
informacin analtica que soporte sus propuestas,
investigando, generando y relacionando distintos datos y
elementos de decisin para llegar a construir alternativas
factibles y soportadas racionalmente.
Tiene que ser capar de identificar los mbitos funcionales
esenciales del negocio, cules son sus procesos,
importancia y forma de relacionarse.
Generador de alternativas: Esta es una cualidad
fundamental en el consultor, el cliente espera que le
ofrezca alternativas vlidas para su empresa y su entorno.
Estas alternativas deben ser innovadoras, tiles, prcticas
y concretas, con una clara justificacin de sus gnesis y su
factibilidad e idoneidad.
Comunicador: Un consultor tiene que tener facilidad de
palabra y ser capaz de hacerse entender. Es la nica forma
de lograr que sus planteamientos sean comprendidos y
aceptados por la organizacin cliente.
Organizado y metdico: El consultor tiene que ser capaz
de gestionar un proyecto en su conjunto o la actividad que
se le ha encomendado, organizando sus tareas o las de un
equipo de personas para lograr su objetivo. Por eso tiene
que ser capaz de descomponer el trabajo en fases,
actividades, tareas y pasos, establecer los plazos y los
recursos necesarios y repartir adecuadamente las
responsabilidades. La gestin del tiempo es fundamental
en su desempeo.

- See more at: http://blog.infoempleo.com/blog/2014/06/24/quenecesito-para-ser-un-buen-consultor-deempresas/#sthash.vJc8eshW.dpuf