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INFORME CONFIDENCIAL

EVALUACIN PSICOTECNICA
XXXXXXX, VANESA

Preparado por: Lic. XXX XXXX


Abril de 2015

Apellido y Nombre: XXXXXXXX

Edad: 32 aos

Estudios: Tcnico Superior en Turismo Esc. Sup. de Turismo y Hotelera La Suisse


Puesto a Cubrir: Ejecutiva de cuentas

EVALUACION DE LAS COMPETENCIAS DEFINIDAS


CLUSTER DE ACCION Y OBTENCION DE RESULTADOS
Se trata de una persona resolutiva y expeditiva, con una clara orientacin a la
satisfaccin de las necesidades de los clientes. Su estilo de pensamiento se caracteriza
por centrarse en la informacin ms importante, logrando discriminar apropiadamente
que es lo que posee mayor relevancia, entregando soluciones prcticas y concretas a las
distintas problemticas que vayan surgiendo, por lo tanto dar prioridad a las labores
que requieran de mayor premura o un resultado ms rpido y posteriormente atender a
labores que no lo impliquen tanto, contando con un apropiado sentido comn.
Posee adems capacidad de organizacin y planificacin, siendo capaz de aunar todas
las funciones que le son encomendadas y realizar un ordenamiento de ellas. Es
sistemtica y prolija en sus producciones, estructura sus labores diarias y es capaz de
seguir cada paso, con tal de obtener los mejores resultados, fijndose en los detalles que
estn involucrados.
Procura generar procesos y herramientas que simplifiquen y aceleren los tiempos de
respuesta. As mismo, busca adelantarse a los inconvenientes que puedan surgir en sus
tareas cotidianas y en los itinerarios que proyecta, demostrando iniciativa y
proactividad.

CLUSTER DE EFICACIA PERSONAL


Vanesa siente satisfaccin en el cumplimiento de sus labores, por lo que mantendr un
adecuado nivel de energa al momento de llevar a cabo sus deberes y se mostrar
optimista ante las distintas problemticas que le toque solucionar.
Es responsable, buscar llevar a cabo sus tareas eficientemente y cumplir con los plazos
propuestos y los objetivos que le son solicitados.
Evidencia autonoma, por lo que no ser necesario estarla guiando para que realice
apropiadamente sus deberes, ya que posee capacidad para realizar sus funciones
ptimamente de forma individual, identifica las necesidades del cliente e incluso se
adelanta a ellas, aportando soluciones rpidas y adecuadas, sin necesidad de consultar a
sus superiores.
Demuestra apertura y ganas de aprender nuevos procesos y modelos, ante situaciones
nuevas buscar del apoyo y ayuda en sus superiores, para luego retomar rpidamente su
independencia.
Habitualmente alcanza los objetivos aunque est presionada por exigencias externas,
acta con calma y logra controlar las emociones ajustando su conducta a los ambientes
laborales.
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CLUSTER DE AYUDA Y SERVICIO A LAS PERSONAS


Es una persona optimista, de trato amable y cordial, que busca generar una buena
impresin de s misma.
Manifiesta un muy buen nivel de comunicacin, utilizando un lenguaje mayormente
formal. Logra transmitir sus ideas con seguridad, siendo clara y precisa en su
exposicin. No obstante, sera recomendable que desarrolle un mayor nivel de
comunicacin persuasiva, que favorecer a la concrecin de mayor nivel de ventas.
Al integrarse en equipos de trabajo es probable que por su estilo tmido, se muestre un
tanto distante hasta tanto logre mayor afinidad, sin embargo gracias a su gran capacidad
emptica y predisposicin, logra establecer y fomentar relaciones interpersonales
satisfactorias y estables. Se desenvuelve con tacto y evidencia capacidad para ponerse
en el lugar del otro, captar sus necesidades y motivaciones. Es conciliadora y busca
encontrar el beneficio comn en las asociaciones, la cooperacin y la conformidad de la
mayora, buscando contribuir al mantenimiento de escenarios laborales armoniosos y
positivos.
Es respetuosa y obediente de las figuras de autoridad, apoya las reglas y normas del
lugar cumpliendo con los reglamentos establecidos. Se sentir ms a gusto con jefes de
un estilo de liderazgo democrtico, que se muestren comunicativos y abiertos al dilogo,
receptivos a sus propuestas y con predisposicin para ensearle cuando deba encarar
situaciones nuevas.

Se destacan como reas de fortaleza:

Es resolutiva, expeditiva y criteriosa en sus labores, orientada hacia la


satisfaccin de los clientes.

Responsabilidad y autonoma.

Se relaciona fcilmente en los distintos escenarios en los que le toca interactuar,


est abierta a realizar contactos amistosos y positivos, intentando mantener
relaciones amenas con quienes la rodean

Se destacan como reas a desarrollar:

Cuenta con buenas capacidades para manejar equipos de trabajo, que pueden ser
explotadas si se la alienta a ello. Sera beneficioso que la Empresa pueda
brindarle herramientas que le permitan mejorar su habilidad para dar a sus
subordinados devoluciones de los aspectos ms desfavorables.

Desarrollar una mayor habilidad persuasiva.


A medida que vaya afianzndose en sus labores, podr ser capaz de establecer
ella misma objetivos que le resulten desafiantes y plausibles de llevar a cabo.

EXPECTATIVAS Y OBSERVACIONES
Vanesa se present puntual a la cita y asumi una actitud de colaboracin, respetando
las consignas y resolvindolas de forma gil y dinmica. Su discurso es formal pero no
por ello pierde espontaneidad y fluidez al momento de transmitir sus opiniones.
Como rasgos sobresalientes de su perfil podemos observar su predisposicin para
cumplir con los objetivos planteados por sus superiores, asumir sus tareas con esmero
y responsabilidad, buscando ajustarse a las expectativas. Tiende a identificarse con las
empresas en las que trabaja y asumir sus objetivos como propios, intentando aportar en
el da a da para la consecucin de los mismos. En esta lnea, evidencia un estilo
prctico de resolucin de problemas, aplicando el sentido comn y los conocimientos
adquiridos ante situaciones nuevas, posee una muy buena capacidad de planificacin y
de anlisis de las variables que intervienen en las diferentes situaciones. As tambin, su
gran habilidad para establecer y mantener relaciones cordiales, recprocas y clidas
sern muy beneficiosas para el desarrollo de sus tareas.
Respecto a esta propuesta laboral se encuentra muy motivada, la visualiza como un
desafo y una oportunidad de aprendizaje. Se siente confiada en sus capacidades para
asumir el puesto, ya que las tareas que le han comentado son muy similares a las que
desarrollaba en su anterior trabajo, por lo que considera que puede contribuir a la
empresa a travs de su experiencia previa, as tambin desde su personalidad y habilidad
para responder a las necesidades de los clientes.
RECOMENDACIONES: Requerir de un acompaamiento inicial hasta que se
familiarice con la empresa y sus funciones, luego se desarrollar en forma autnoma.

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