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empresa de calzado
Flix Ortz Salinas
sinolvido@yahoo.com.mx
Resumen
El objetivo del trabajo se centra en mostrar un modelo de matrices, capaz de definir un
sistema administrativo de innovacin aplicndolo a una pequea empresa de calzado,
identificando los actores que intervienen en el mismo, centrando la atencin entre sus
relaciones y caracterizando los vnculos cliente-empresa.
Desarrollo organizacional, Direccin estratgica, Teora sistmica, Matrices.
Palabras claves:
Abstract
The purpose of the work focuses on the application of a model of matrices, based on
the complex thought and on the systemic theory. Such a model should be able to define
an administrative system of innovation into a small shoe-business by identifying the
actors that take place in it as well as by characterizing the client-business link.
Key-words:
Sumario
Objetivo
Desarrollar, a partir del modelo de matrices de Manucci, un mapa o gua estratgica
que le permita a la organizacin obtener resultados a partir de la elaboracin de una
propuesta destinada a pblicos especficos.
Material y mtodo
Estudio exploratorio no experimental transaccional, recolectndose los datos en un
solo momento sin existir grupos de comparacin. Tcnica cualitativa utilizando un
cuestionario de 45 reactivos y como tcnica cualitativa mediante una entrevista de 14
preguntas.
Resultados
El planeamiento estratgico que presenta Marcelo Manucci, permite, a travs de la
construccin de escenarios:
- crear contextos que permitan analizar las representaciones de la realidad en
situaciones alternativas.
- acortar los tiempos de aprendizaje frente a cambios bruscos del contexto.
- funciona como contexto de contextos. - desarrollar un espacio organizacional
y de dilogo.
Conclusiones
El modelo de matrices de Manucci sale bien librado de las objeciones de los expertos y
de las objeciones posibles a su esbozo estratgico desde la conceptuacin
administrativa al servicio de la pequea empresa, ya que ofrece no slo un conjunto de
herramientas, sino un poderoso ambiente de trabajo que permite observar los
elementos como parte del sistema.
Proporcionando un lenguaje que ofrece una forma de comunicacin para entender las
complejidades e interdependencias de un sistema dinmico As, el modelo de matrices
de Manucci, construye una propuesta estratgica diferencial que se convierte en una
herramienta de aprendizaje organizacional, capaz de generar una cultura organizativa
que pueda servirse a s misma.
INTRODUCCION
El objetivo de la investigacin se centra en la aplicacin de un modelo de matrices,
basado en el pensamiento complejo y teora sistmica, capaz de definir un sistema
administrativo de innovacin en una pequea empresa de calzado, identificando los
actores que intervienen en el mismo y caracterizando el vnculo cliente-empresa.
A partir del concepto de vnculos, se analiza la relacin entre los elementos del
sistema, desde una perspectiva cualitativa (relaciones e interacciones establecidas)
llegando a la propuesta estratgica diferencial para la pequea empresa estructurada
por el empresario, la cual es expresada mediante un software.
De acuerdo a Manucci (2003) las organizaciones construyen una propuesta (ideas,
servicios, productos) a partir de la cual comienzan a relacionarse con el entorno. Esta
propuesta es la razn de ser del vnculo empresa-cliente y lo que le da sentido a su
existencia. Cuando una organizacin comienza a perder fluidez en sus relaciones, lo
que une a la organizacin con su pblico se vaca de sentido. La propuesta pierde
valor. La razn de ser de vnculo empresa-cliente entra en crisis.
A travs de la aplicacin del modelo se procurar desarrollar un proceso de cambio y
aprendizaje, paulatino, slido y continuo; que le permita a la organizacin orientar y
administrar su estructura de trabajo hacia el nuevo espacio de interaccin.
EL MODELO
Es evidente que la difusin de teoras mejores y ms realistas ha ayudado a los
directivos de empresas a rentabilizar mejor sus esfuerzos e inversiones. Hoy da no se
puede concebir a una organizacin que no preste la suficiente atencin a su pblico y
mercado. Est claro que una empresa o institucin constituye sus vnculos a partir de
una configuracin bsica que es la propuesta que ofrece a sus pblicos (Manucci,
2003:10).
De esta manera las organizaciones van diseando sus pasos en el mercado a partir de
las configuraciones que construye. Experiencias, expectativas y sutilezas se mezclan
en un laberinto que sostiene las decisiones, las polticas y las acciones. En este sentido
todas las configuraciones tienen un impacto en la interaccin de cualquier
organizacin (Manucci, 2003:10).
Sin embargo, la cuestin no es cuanto sabemos de configuraciones o estrategias, sino
porque no las aplicamos. El poder de la estrategia es muy superior al que muchas
veces imaginamos. Un poder que tenemos que saber administrar, debido a que los
negocios son procesos de intercambio que difcilmente podra culminarse sin la ayuda
de un adecuado desarrollo estratgico.
Un desarrollo estratgico implica sincrona en vez de fuerza, interaccin por sobre la
manipulacin. Si no hay integracin, solo queda un juego de fuerzas entre los
actores Es importante definir un sistema donde la organizacin y su cliente pueden
estar integrados en un proceso productivo y desarrollar un vinculo, articulando al
universo del cliente con las posibilidades de la empresa y la definicin del negocio.
(Manucci, 2003:11)
En la presente investigacin, este vinculo entre la organizacin y su cliente se
desarrollar a partir del modelo de matrices de Manucci, con su aplicacin se pretende
desarrollar un camino que le permita a la organizacin, en este caso una pequea
empresa de calzado, construir resultados a partir de una propuesta destinada a pblicos
Metodologa de Trabajo
Tratamiento de la Informacin
Los elementos que resultan del desarrollo de los protocolos se integran al software de
matrices, para visualizar la herramienta, de esta manera, construir y gestionar el
vnculo estratgico con su pblico.
Con el resultado del cuadro de expertos se procede a validar y/o desechar las hiptesis
las cules estudian los efectos de la aplicacin del modelo de matrices de Manucci en
la construccin de una propuesta estratgica diferencial que posibiliten el desarrollo de
mayores acciones y que trasciendan la visin de la pequea empresa.
Conclusiones
Sobre el modelo
El modelo de matrices de Manucci sale bien librado de las objeciones de los expertos y
global.
Enciende las posibilidades, convirtiendo las percepciones individuales en
imgenes claras y precisas que dan sentido a la realidad de los involucrados
En fin, no es posible una transformacin de la pequea empresa acorde al continuo
cambio del contexto en curso, sin orientar todos los esfuerzos al fortalecimiento de la
investigacin y de sus nuevas maneras de hacerla en el campo de la administracin.
Porque "si debemos enfrentarnos a la turbulencia del cambio, lo primero que tenemos
que hacer es organizar nuestra mente". (Del Prado, 1999: 15)
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Tcnica Administrativa, Buenos Aires
ISSN 1666-1680
Volumen: 07 Nmero: 01 Enero/ Marzo 2008
http://www.cyta.com.ar Recibido el: 01/12/2007 ; Aprobado el: 15/12/2007
URL http://www.cyta.com.ar/ta0701/v7n1a3.htm