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ANLISIS TRANSACCIONAL

El anlisis transaccional es una teora de la conducta individual y social cuyo objetivo es el crecimiento y
el cambio personal. Se muestra como una herramienta muy eficaz para el autoconocimiento del individuo
y para la mejora de la comunicacin dada su gran sencillez. Esto se puede ver en su lenguaje altamente
cotidiano y comn a una mayora de personas.
La palabra Anlisis se explica por la realizacin de una distincin fcilmente comprensible de unidades
simples de comportamiento. Transaccional hace referencia a las denominadas transacciones o
intercambias de estmulos y respuestas objetivos (observables y registrables) entre personas analizadas.
Su principal campo de aplicacin es el psicoteraputico, aunque tambin ha tenido un gran desarrollo
dentro del mundo empresarial, el trabajo social y la pedagoga.
Esta teora fue creada por el psiquiatra canadiense Eric Berne (1910-1970). Aunque en un principio su
formacin fue de corte psicoanalista, con el tiempo sus ideas se fueron diferenciando de la corriente
psicodinmica de su poca. Su desarrollo se plantea en varios ttulos publicados por este autor entre
1957 y 1970 (ao de su muerte), como Qu dice usted despus de decir hola? (Berne, 1974), Anlisis
Transaccional en psicoterapia (Berne, 1975) o Introduccin al tratamiento de grupo (Berne, 1983).
Destacar el gran xito del best-seller Juegos en que participamos (Berne, 1966), con unas 5 millones de
copias vendidas desde su publicacin hace cuatro dcadas. ste se centra en las transacciones entre
personas, especialmente en su posible disfuncionalidad. En este libro se presenta el principal desarrollo
de los juegos psicolgicos, transacciones disfuncionales que progresan hacia un resultado previsible y
bien definido pero cuya naturaleza (de la transaccin) no es del todo conocida conscientemente por los
participantes.
Para entender los juegos psicolgicos antes hay que desarrollar los conceptos del anlisis estructural
(estados del yo, que define los estados en que una persona puede pensar, sentir o comportarse), el
anlisis transaccional (estudio de los intercambios de estmulos y respuestas entre estados especficos
del yo) y el tringulo dramtico. Esto es debido a que los juegos psicolgicos son transacciones entre
estados del yo desde y hacia un papel de los definidos en el tringulo dramtico, con un cambio de papel
en cierto momento de la transaccin.
ANLISIS ESTRUCTURAL
El modelo de Berne basa la comprensin de la conducta, el pensamiento y la emocin de una persona en
tres manifestaciones del Yo separadas (dos de ellos divididos a su vez en otros subestados),
constituyendo sistemas coherentes de pensamiento y emociones que a su vez motivan diversas
conductas. Los primeros son el Padre, el Adulto y el Nio. Aclarar que el uso de un lenguaje en masculino
es simplemente parte de la terminologa de este modelo, es usada indistintamente en sujetos de ambos
sexos sin implicacin alguna ya que los conceptos son aplicables independientemente del sexo.
Esta clasificacin se puede esquematizar en el dibujo de tres crculos puestos uno encima del otro, que
representan cada estado de la siguiente forma: arriba el Padre, a continuacin el Adulto y al final el Nio.
En estos, se pueden representar solo los tres estados iniciales o se pueden representar con sus
divisiones. La segunda opcin siempre es preferible dado que es ms informativa.
El estado Yo Padre cuando acta, piensa o siente lo hace como lo haran segn lo transmitido e
influenciado por los padres o figuras equivalente (figuras de autoridad) durante el desarrollo del sujeto. El
Yo Adulto critica, ordena, protege, juzga guiado por conceptos como los valores, la tradicin, las

obligaciones, etc. Aclarar que el hecho de que se use la palabra Padre no implica que sea
exclusivamente la figura paterna la que influya en este estado del Yo, pudiendo hacerlo tambin la madre
u
otra
figura
importante
durante
el
desarrollo
de
la
persona.
Dentro del Yo Padre encontramos una divisin en otros dos estados: el Yo Padre Crtico y el Yo Padre
Nutritivo. El primero sera el estado del Yo que corrige, ordena, critica, mientras que el segundo sera el
que
protege,
se
preocupa,
el
que
da
apoyo.
Para entender estos subestados, explicar su posible interpretacin y reaccin respecto a una situacin
imaginaria: encontrarse a alguien desnudo en un sitio pblico. El Padre Crtico pensara en lo incorrecto e
indigno de estar desnudo en dicho lugar, pudiendo plantearse echrselo en cara o incluso llamar a la
polica. El Padre Nutritivo se preocupara por la salud o por la dignidad de esa persona, plantendose ir a
aconsejarla o socorrerla.
El estado Yo Adulto se mueve por la razn y por observaciones objetivas atendiendo al presente y a ideas
realistas y posibles, sin influencia emocional. Este estado no tiene subdivisiones en esta teora. Ante el
caso planteado como ejemplo anteriormente, una persona que piensa desde el estado del Yo Adulto no
har juicios segn lo esperable y segn convenios sociales, sino desde sus propios juicios morales, segn
su forma de pensar. Aceptar la situacin tal y como se da y en consecuencia, se plantear actuar.
El estado Yo Nio piensa y acta de forma tpica de la infancia, con gran influencia por parte de las
emociones. As en este estado hay gran importancia de los sentimientos, las intuiciones y la creatividad.
Podemos dividirlo en Nio Libre y en Nio Adaptado, el cual a su vez se divide en Nio Adaptado
Sumiso y Nio Adaptado Rebelde. El Nio Libre se basa en la expresin sin control de los deseos de la
persona, mientras que el Nio Adaptado acta en consecuencia a una figura de autoridad, ya sea de
manera conformista (Nio Adaptado Sumiso) o rebelde (Nio Adaptado
Rebelde).
Desde estos posibles estados, si una persona den el Nio Libre se encontrase ante alguien desnudo,
pensara lo que quisiera y actuara conforme a sus deseos, como podra ser desnudarse tambin. Un
Nio Adaptado Sumiso pensara lo que socialmente est bien visto pensar en ese tipo de situaciones, y
muy posiblemente le parecera mal que la persona estuviera desnuda y sentira vergenza ajena.
Mientras que un Nio Adaptado Rebelde pensara oponindose a lo que desde un punto de vista social
sera correcto pensar, lo cual en consecuencia podra ser que le pareciera bien el nudismo pblico y se
planteara felicitar y animar a la persona desnuda.
Dentro de los diferentes tipos de Estados del Yo, uno de estos puede ser ejecutivo (el que acta), real (en
el que se siente que se est) y programador (el que da las rdenes), sin que sea necesario que todas
estas funciones recaigan en el mismo estado. Por ejemplo, un jefe puede felicitar a sus empleados (Yo
ejecutivo en el Yo Padre) con objetivo de hacer bien a la empresa (Yo Programador en el Yo Padre)
mientras que interiormente est pensando que est cansado y quiere irse a casa (Yo Real en el Yo Nio).
As, un Estado del Yo puede estar dirigido por otro.
Adems, en las personas podemos encontrar tendencias a moverse dentro de un estado o dos de ellos,
aunque estas tendencias suelen depender de la situacin en la que se est y de la experiencia en sta.
Otro concepto importante es el de contaminacin. El Yo Adulto en una persona puede verse mezclado o
contaminado por uno de los otros dos Estados del Yo, en cuanto que influyen al sujeto en los momentos
en que tericamente debera estar usando su Yo Adulto, como podra ser la influencia en el pensamiento
racional de creencias heredadas de figuras paternas.
Aunque algunos estados o subestados a primeras puedan parecer positivos o negativos, cualquier Estado
del Yo tiene su parte positiva y su parte negativa. Esta positividad y negatividad suelen expresarse con los
trminos Sistema OK y Sistema No OK. As, en cada momento y/o como tendencia general se puede usar
un sistema u otro. Por ejemplo, aunque el Estado del Yo Padre Crtico pueda resultar conceptualmente

negativo, puede darse desde el sistema OK si las crticas son positivas, justas y constructivas. A la vez, un
Padre Nutritivo puede ser sobreprotector, desvalorizante, actitudes negativas del Sistema No OK. Los tres
Estados del Yo y sus subestados correspondientes tienen su contraparte OK y su contraparte No OK.
ANLISIS DE TRANSACCIONES Y COMUNICACIN
Una transaccin es el intercambio de estmulos y respuestas entre los Estados del Yo vistos en el anterior
apartado de diferentes personas. Segn el Anlisis Transaccional, si no hay respuesta, no se considera
transaccin, y por lo tanto, la ausencia de respuesta no cuenta como respuesta, aunque sea una opcin
viable ante un estmulo.
Es fcil hacer un esquema de una comunicacin entre personas usando un esquema tpico del anlisis
estructural (tres crculos puestos uno encima del otro) por cada persona participante en la transaccin.
Sus mensajes son simbolizados con flechas de lneas continuas, mientras que si hay un contenido
implcito en lo transmitido, se representa con una flecha con lnea discontinua. La direccin de las flechas
va del Estado del Yo exacto del emisor al del receptor, siempre dependiendo de la intencin (consciente
o inconsciente) del emisor, aunque el receptor responda con un estado diferente al que era objetivo en un
principio.
Las transacciones pueden ser clasificadas segn varios criterios:
Segn nmero de Estados del Yo:
1.

Simples: solo intervienen dos Estados del Yo (el del receptor y el del emisor)

2.

Complejas: intervienen ms de dos estados.

Segn origen de la respuesta:


1.

Complementaria o paralela: se emite la respuesta desde el mismo estado al que iba destinado el
estmulo original.

2.

Cruzadas: se emite la respuesta desde un Yo diferente.

Segn el nmero de mensajes emitido a la vez en el estmulo y/o la respuesta (incluyendo mensajes
implcitos):
1.

No ulteriores: solo un mensaje por vez.

2.

Ulteriores: dos mensajes solo en el estmulo (Ulteriores angulares) o en el estmulo y en la


respuesta (Ulteriores dplex o dobles)

Si combinamos los diferentes criterios de clasificacin, concluimos que las transacciones simples tienen
que ser complementarias y que las complejas tienen que se cruzadas, pudiendo ser ulteriores o no.
Aclarar que se puede dar que usando un anlisis con todos los subestados veamos transacciones
cruzadas que en un anlisis ms simple (contando solamente con los tres Estados del Yo bsicos)
resultara paralelo. Esto pasa cuando la respuesta se emite o se dirige a un mismo Estado del Yo, pero a
partes diferentes de la subdivisin de ese estado. Por ejemplo, una transaccin puede consistir en una
peticin como estmulo dirigida al Yo Padre Nutritivo, que puede ser respondida con el Yo Padre Crtico.
Un ejemplo de transaccin simple y paralela sera la siguiente conversacin:
-Juan,
qu
horas
son
stas
de
-Lo siento, se me fue la hora. No volver a pasar.

llegar?

Quedamos

hace

media

hora.

Vemos como el primer hablante usa su Yo Adulto dirigiendo el mensaje al Yo Nio del interlocutor. Esta
transaccin es paralela ya que adems de no haber un mensaje implcito enviado desde otro estado del
Yo diferente al Padre, la respuesta se enva desde el Yo Nio al Yo Padre. En un esquema veramos dos
flechas
paralelas
entre
los
estados
Padre
y
Nio
de
ambos
interlocutores.
El anlisis transaccional nos dice que una transaccin de tipo complementaria puede alargarse en el
tiempo indefinidamente, mientras que en las cruzadas la comunicacin tiende a interrumpirse o a cambiar
de rumbo o tema. Por este motivo, por lo general las transacciones del primer tipo son las ms adecuadas
en una mayora de contextos. Ya dependiendo de la situacin, ser ms tpico y/o ms recomendable un
tipo de transaccin u otra (adulto-adulto, nio-padre, nio-nio, etc.). Por ejemplo, en una situacin
empresarial en la que se comunican dos personas del mismo rango jerrquico, ser ms recomendable el
modelo adulto-adulto, mientras que en situaciones de intimidad con la pareja puede ser ms adecuada
una comunicacin nio-nio.
En cuanto a las transacciones cruzadas, pueden darse tres posibilidades: que la respuesta vuelva al
Estado del Yo desde el que se emiti pero desde un estado diferente al que era objetivo original, que la
respuesta se emita desde el Estado del Yo que era objetivo en un principio, pero que vaya a un estado
diferente al emisor, y que la respuesta provenga de un estado diferente al objetivo y a la vez vaya a un
estado diferente al emisor, interviniendo as cuatro Estados del Yo diferentes. Veamos cmo sera este
tipo de transaccin partiendo del ejemplo anterior:
-Juan,
qu
horas
son
stas
de
-T quin te crees para hablarme de esa forma?

llegar?

Quedamos

hace

media

hora.

La naturaleza del primer mensaje es la misma, pero en esta ocasin, la respuesta es enviada desde el Yo
Padre en vez de desde el Yo Nio. El Estado del Yo del primer hablante que recibe esta respuesta es el
Yo Nio. As, si representamos esta transaccin esquemticamente veramos que las flechas
correspondientes al mensaje inicial y a su respuesta se cruzan. Cuando se da este tipo de transacciones,
es difcil que la comunicacin se siga dando durante mucho tiempo si no se da un cambio brusco de tema,
y por lo tanto de Estados del Yo participantes.
En las transacciones ulteriores intervienen simultneamente ms de un estado del ello en el estmulo y/o
en la respuesta. En esta transaccin se da un doble mensaje: uno social y explcito, y otro psicolgico e
implcito. Un tipo de transaccin que forma la base de los juegos psicolgicos (destacando las
transacciones con objetivo persuasivo o manipulativo) consiste en la dificultad de atender a dos mensajes
simultneos provoca que el adulto sea distrado por el mensaje explcito mientras que el Yo Padre o Nio
(dependiendo de la transaccin) son influidos por el estmulo implcito, intentando que no llegue a ser
consciente para el Yo Adulto. Se busca enganchar a esos Estados del Yo aprovechando factores como la
falta de informacin, una flaqueza, una patologa, ingenuidad A continuacin, un ejemplo de este ltimo
tipo de transaccin:

-Juan, qu horas son stas de llegar? Quedamos hace media hora.


-Lo siento por fallarte siempre, seora Perfecta.
La respuesta en esta ocasin parece explcitamente una disculpa enviada desde el Yo Nio al Yo Padre,
pero a un nivel psicolgico podemos detectar un mensaje implcito como lo sera Ya ests quejndote,
como siempre, una crtica cuyo estado emisor es el Yo Padre. As esta respuesta vendra compuesta en
un esquema de dos flechas, una representando el nivel implcito y otra al explcito.
CARICIAS
Las caricias son estmulos intencionales dirigidos de una persona a otra. Al principio de la vida son casi
exclusivamente fsicas, pero ms adelante tambin se dan caricias verbales.
Hay dos criterios para clasificar las caricias perfectamente combinables:
Las caricias pueden ser Positivas o Negativas. Las primeras hacen sentir bien, beneficiando el bienestar
y la autoestima y promoviendo el estado en el sistema OK, mientras que las segundas hacen sentir mal e
invitan a ponerse en el sistema No OK. Las Negativas pueden ser agresivas o de lstima.
Pueden ser condicionales o incondicionales. Las primeras son las que se dan en funcin de una o varias
conducta, mientras que las segundas se dan a la persona independientemente de conducta alguna, a su
propia existencia.
El modelo de caricias que una persona recibi en su infancia determina las caricias que dispensar y las
que buscara en su adultez de acuerdo a la Posicin Existencial (idea bsica de cmo se siente uno
mismo y como se sienten los dems). Una persona acostumbrada a recibir un tipo de caricias en el futuro
buscara ese tipo de caricias, mientras que dar las caricias que ha visto dar a sus modelos de
aprendizaje. Ambas cosas, en consecuencia, determinarn el tipo de transacciones que establecer dicho
sujeto a la hora de buscar o dispensar caricias, e incluso los posibles juegos psicolgicos que lleve a
cabo.
TRINGULO DRAMTICO
Este concepto, desarrollado por Stephen Karpman, se basa en tres roles tericos (no
psicolgicos) que un sujeto puede adoptar de manera no consciente, cuyo origen son
aprendidos durante su infancia. Adems, si son conscientes y fingidos se consideran una
manipulacin, no un rol del tringulo dramtico. Un modo de distinguir si un rol en el que
alguien es real o es parte del tringulo dramtico es analizar la emocin existente.

reales, sino
los modelos
maniobra de
se posiciona