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AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN

Mensaje: cualquier unidad comunicacional singular. Serie de mensajes = interacción.


Una comunicación: no existen posibilidades de confusión.
Axiomas: principios fundamentales e indemostrables sobre los que se construye una teoría.
1. La imposibilidad de no comunicar:
Toda conducta comunica algo. No hay “no-conducta”, es decir, no se puede “no comportarse” y por más que se intente
no se puede dejar de comunicar.
Es imposible no comunicarse.
2. Niveles de contenido y relaciones de comunicación
Existen dos niveles de comunicación principales:
Referencial: contenido del mensaje. Datos. Puede ser no verbal.
Conativo: establece la relación entre los interlocutores.
En esta comunicación esta incluida la metainformacion que es la información acerca de la información.
Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro relacional, la relación clasifica al contenido y es por
ende metacomunicacional.
3. Puntuación de la secuencia de hechos
Comunicación = Secuencia interrumpida de intercambios. Cada uno decide donde comienza ese intercambio.
La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre las personas.
4.
5. Comunicación digital y analógica
Digital el objeto o evento es expresado mediante un conjunto de signos arbitrarios que no guardan semejanza con el
objeto. (Números: el 5 no existe en la naturaleza. Lenguaje: La palabra GATO es una convención)
Analógica los objetos y eventos del mundo son expresados mediante un simil, una estructura similar que lo trata de
representar. Es toda comunicación no verbal. Incluye las expresiones de las personas o a los dibujos, por ejemplo.
Los seres humanos se comunican tanto analógica como digitalmente. La señal analógica puede definir la
naturaleza de la relación.
6.
7. Interacción simétrica y complementaria.
La relación simétrica está basada en la igualdad, y las personas tienden a igualar su conducta.
La complementaria se basa en la diferencia y una persona complementa a la otra. (Fuerte-débil, bueno-malo)
Todos los intercambios son simétricos o complementarios según esté basada en la igualdad o la diferencia.

MODELOS DE COMUNICACIÓN
Un MODELO es:
• Representación, maqueta
• Idealización, modelo a seguir.
• Un prototipo.
Puede ser:
Descriptivo: Representación esquemática de un objeto concreto.
Explicativo: explica los conceptos relacionados a esta teoría.
CARACTERISTICAS:
o Construcciones hechas por el investigador
o Representa la realidad descripta, simplificándola.

MODELO DE LASSWELL  ciencia política  conductismo


El modelo está basado en el conductismo. Quería trabajar con un sistema de estímulo / respuesta para poder predecir los
resultados y emular las ciencias naturales. Su método fue el analítico y es uno de los iniciadores del estudio de la propaganda.
Lasswell realizó sus estudios en la época de entreguerras y estudió el aparato de propaganda política de la URSS y la Alemania
nazi. Este período trajo la consolidación de los Medios de Comunicación Masiva o MMC.
Lasswell intentó estudiar ciertas condiciones que le podían ser útiles al gobierno, como preparar a los ciudadanos
norteamericanos para el ingreso de EEUU a la guerra, modificar sus tendencias electorales o preparar la moral de los
combatientes.
Descripción del Modelo
La comunicación de masas tenía ciertos objetivos como:
• Supervisión y vigilancia del entorno.
• Transición de la herencia social a la siguiente generación.
Para Lasswell, para describir el proceso de la comunicación había que responder a las siguientes preguntas:
COMUNICACION CONDUCTISMO
¿Quién? Emisor Aplicador de estímulo
¿Dice que? Mensaje Estímulo
¿A quién? Receptor Receptor de estímulo
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¿Por qué canal? MMC Instrumentos
¿Con que efecto? Respuesta Homogénea Respuesta

¿Quién? Sujeto estimulador que genera los estímulos buscando una reacción
¿Dice que? Estímulos comunicativos que originan una conducta comunicativa
¿A quién? Sujeto experimental que recibe los estímulos y reacciona de acuerdo a ellos
¿Por qué canal? Instrumentos que hacen posible la aplicación de los estímulos
¿Con que efecto? Respuesta que se obtiene o se espera obtener

Ventajas
• Primera delimitación de los componentes del proceso comunicativo.
• Se estructuran posibles estudios mediante una sencilla formula.
Desventajas
• Se basa en una comunicación unidireccional.
• Supone todo el poder en el emisor.
• Concentra todo el estudio sobre el efecto y no en otras cuestiones como la distorsión del mensaje.
• No toma en cuenta suficientes variables.
• El receptor es una masa homogénea totalmente impotente.

MODELO DE SHANNON  teoría matemática de la comunicación


Teoría de la información. Se centra en la transmisión eficaz del mensaje y estudia por ende:
• Velocidad del mensaje
• Los elementos que interfieren en la comunicación
• La codificación eficiente del mensaje
Sus estudios se centraban en la efectividad del mensaje ya que trabajaba en una compañía de teléfonos, que era un invento
reciente. La finalidad del modelo era hacer pasar la mayor cantidad de información por el canal en la menor cantidad de tiempo.
El veía tres grandes problemas a la hora de la comunicación:
• Técnico  ¿con que preescisión se pueden transmitir los símbolos?
• Semántico  ¿con que preescisión los símbolos recibidos tienen el significado deseado?
• Efectividad  ¿con que efectividad el significado recibido afecta la conducta del receptor como se desea?
Descripción del modelo de Shannon

Fuente de Mensaje Transmisor Señal Canal Señal Receptor Mensaje Fuente de


información Recibida información
Estática
Interferencia
Explicación Emisor del modelo de Shannon Distorsión de la imagen
Receptor
Se inicia en la fuente del Fuente de mensaje. Se selecciona el
mensaje y el canal es Ruido simplemente el medio por
donde se transmite y el mensaje se codifica para que se pueda transmitir por ese canal. En el canal,
que es el medio físico por donde se transmite puede incidir el ruido, que son los elementos indeseados que pueden afectar el
mensaje. El receptor lo decodifica para entenderlo y recibirlo, y es el destino final del mensaje.
Dentro del modelo esta implícito el código, que es un conjunto de elementos mediante el cual se forma un sistema y en
combinación de acuerdo con reglas prefijadas se forma el lenguaje.
También se habla de la redundancia, que es toda la información que se da en exceso por sobre de lo que se quiere transmitir. A
mayor redundancia se transmite menos información, pero las posibilidades de que la interferencia afecte al mensaje son
menores.

Ventajas
• Es de carácter lineal y unidireccional y es considerado el modelo comunicativo elemental.
• Es un modelo matemático por lo que no da lugar a ambigüedades.
• Introduce conceptos muy importantes tales como ruido, redundancia, etc.
Desventajas
• No toma en cuenta la gesticulación, la distancia ni las implicaciones lógicas que se obtienen del análisis de los
mensajes intercambiados.
• Limitaciones epistemológicas importantes.

MODELO DE SCHRAMM  sociología

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Surge en los 40 con la ayuda de EEUU. Basado en el funcionalismo ya que el conductismo le daba mala prensa al capitalismo.
De gran uso en las guerras. Daba ilusión de individuos libres y racionales. Recoge los principios básicos del capitalismo
norteamericano. El receptor no es tan indefenso como se planteaba.
El Público:
• Tiene interés por adquirir información.
• Cada persona reacciona distinto ante los distintos tipos de mensajes.
• Elige entre la pluralidad de mensajes que le llegan (Se busca ver que hace que elija esos mensajes)
• Memoria selectiva: recuerda lo que desea y le interesa más.
El Mensaje:
• Depende de la credibilidad del emisor.
• Persuasivo: No apunta al cambio de actitud: refuerzo actitudes preexistentes que lo beneficien.
Dinámica cognitiva: Las personas tienden a producir relaciones consonantes y a evitar la disonancia entre las propias conductas
y actitudes. Cuando recibe algo diferente intenta reducir los conflictos internos que pudiese provocar.
Comunicación en DOS NIVELES. Introduce el concepto del DOBLE FLUJO COMUNICATIVO = Feedback.
A veces se hace llegar a través de los medios a los LIDERES DE OPINION (jefes de hogar, líder de parroquia, etc.) al resto de
la audiencia. Estos LÍDERES influencian la opinión del resto y los impulsan a emularlos.
Un LIDER es efectivo cuando:
• Tiene competencia reconocida por el grupo.
• Es digno de confianza y no representa intereses ajenos.
• En el contacto cara-cara adapta el mensaje a cada destinatario.
• Puede recompensar de forma personal si coinciden con él inmediatamente.
En la comunicación existen 3 Elementos: (comunicar significa compartir)

FUENTE MENSAJE
Persona u organización Distintas formas DESTINO
(Emite el mensaje) Receptor

Código Canal
Lenguaje Medio

Deudor del modelo de Shannon: Busca investigar como transmitir el mensaje con la mayor efectividad.
Según Schramm, la comunicación humana se basa en:

El Campo de Experiencia son


los conocimientos
que poseen las personas de
antemano. La Fuente codifica y
el Destino decodifica según
su Campo de experiencia.
Mientras más experiencia
compartan, la comunicación
será más fácil.
La comunicación Interpersonal la esquematiza de la siguiente manera:

En este esquema se incluye una gran pluralidad de canales y por ende


se comunica una gran cantidad de mensajes, ya que no se comunica solo
lo verbal, sino también, por ejemplo, lo corporal.
En el caso de los Mass Media o Medios de Comunicación Masivos, transmite un mensaje a una gran cantidad de receptores, y
de este grupo de receptores recolecta un feedback al cual se adapta.
Sobre todo en el caso de los MMC (Medios Masivos de Comunicación), el emisor busca predecir el efecto que va a producir el
mensaje. Para que el mensaje provoque la respuesta deseada se deben cumplir las siguientes condiciones:
 Obtener la atención del destino
 Emplear signos comunes a emisor y destino
 Debe respetar la personalidad del destino y satisfacerle ciertas necesidades (generar un impulso que se puede satisfacer
con la acción)
 Que la acción sea satisfactoria al grupo al que pertenece el destino
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De aquí se extraen dos conclusiones
 El mensaje debe estar en sintonía con el receptor
 El mensaje esta condicionado por varias fuerzas, el emisor solo puede modificar su mensaje y decide cuándo
y dónde transmitirlo. Pero el resto no y son:
 La situación en que es recibido
 La personalidad del receptor
 Las normas y relaciones del receptor.
Schramm también dice que la sociedad cumple un rol comunicador ya que es:
Decodificador: Vigila el contexto social
Interprete: Establece el consenso
Codificador: Transmite cultura y política.
Los GRANDES APORTES DEL MODELO DE SCHRAMM son:
 Concepto de Feedback que dice que:
 La comunicación no es lineal
 Incluye interacción Fuente-Destino
 Modelo de Comunicación Interpersonal ≠ Modelo de Comunicación de Masas
 Existe una memoria común entre emisor y receptor (campo de experiencia)
Desventajas:
 No hay suficientes diferencias expresivas de los distintos modelos de comunicación.
 El emisor no solo transmite mensajes, pero no va mucho más lejos.
 El proceso de producción de los MMC (medios de comunicación masivos) sigue siendo una caja negra que solo consta
de tres pasos (decodificar los inputs, interpretarlos y codificarlos para transmitirlos a las masas).

MODELO DE JAKOBSON  Lingüística


Su modelo de la lingüística ha sido definido como funcional, es decir, que es un producto de la actividad humana y que es un
instrumento de la comunicación, sin embargo también quería analizar cual era la función que cumplían los signos.
Esto se opone a la lingüística estructural que veía a la lengua como un conjunto de letras arbitrarias y analizaba las reglas de su
construcción.
Él rompió con la tendencia de estudios diacrónica (como evoluciono y como se formo la lengua) para pasar a uno sincrónico
(como funciona la lengua en un momento dado, sin el contexto).
Jakobson también buscó estudiar el concepto de Ruido Semántico. Como el modelo de Jakobson utilizaba en gran parte la
matemática, también tomaba concepto de ella, tales como “redundancia”, “código” y “ruido”, lo que definió como lo que hace
que no podamos entender el significado.
El lenguaje, además de servir para la comunicación interpersonal, sirve para la comunicación intrapersonal (monólogos
internos).
Modelo de Jakobson:
Contexto

Destinador Mensaje Destinatario


Contacto
Código
Destinador transmite un mensaje al Destinatario. Este mensaje tiene un contexto de referencia, un
referente que el destinatario puede captar. Comparten un código común mediante el cual el destinador codifica y el
destinatario decodifica. El contacto es el canal por donde se transmite el mensaje.
Para Jakobson, cada uno de los factores que menciona en su modelo tenía una función específica:
Contexto
(f. referencial)
Destinador Mensaje Destinatario
(f. emotiva o (f. poética) (f. conativa)
expresiva) Contacto
(f. fática)
Código
Contexto
(f. metalingüística)
F. Emotiva o Expresiva: definida (f. referencial) por las relaciones de los interlocutores. Se revela al emisor
en el mensaje. Se busca expresar los sentimientos.
F. Conativa: define las relaciones - v. Verdad - de los interlocutores. Quiere conseguir una reacción en el
destinatario. Mensaje
F. Referencial: se orienta hacia el (f. poética) contexto. Prevalece la información, de lo que se habla.
F. Poética: cuidar la estructura y - v. Belleza - el contenido del texto. Orientado a la belleza del mensaje.
F. Fática: cerciorarse que el Contacto canal funciona. Captar la atención del interlocutor.
F. Metalingüística: revela la elección de un código. Sirve para comprobar el código.
Oliver Reboul le da un valor a (f. fática) cada una de las funciones
- v. Educación -
Destinador Código Destinatario 4
(f. emotiva o expresiva) (f. metalingüística)
- v. Sinceridad - (f. conativa)
- v. Corrección - - v. Legitimidad -
f. emotiva  sinceridad: sincero con lo que se dice y lo que se siente para poder creer en él.
f. conativa  legitimidad: reconocer al otro con cierta autoridad.
f. referencial  verdad
f. poética  belleza: estética del mensaje.
f. fática  educación: modales para dirigirse al otro.
f. metalingüística  corrección: usar el lenguaje correctamente.

Ventajas
• Incluye el concepto “Destinatario”, que es el receptor que se elige y no cualquiera.
• Los "receptores" del mensaje son todos aquellos que lo reciben sin ser el "destinatario".
• El mensaje no es solo información sino que hay muchos más aspectos; tiene riqueza comunicativa.
• Hay un gran interés por los efectos del mensaje.
• La teoría matemática de la información permite su generalización.
Desventajas
• Se considera que hay muy pocos elementos.
• Más adelante se propone agregar un séptimo elemento, el observador (este no forma parte del contexto ni del referente,
observa la comunicación).
• Se circunscribe al lenguaje verbal nada más.

MODELO DE KERBRAT-ORECCHIONI
REFORMULACION DEL MODELO DE JAKOBSON
La critica:
(a) Problema de la homogeneidad del código:
Jakobson dice que la comunicación es entre dos personas mientras que se le critica que además de que esto no siempre es así, el
emisor utiliza los términos del receptor para buscar un vocabulario común, así como a veces también, el emisor es libre de
aplicarle a cada palabra el significado que quiera (en este último caso el más fuerte impone su idiolecto). Existen, por lo tanto,
dos códigos, ya que la palabra a la vez tiene el significado que tiene en si misma como el que yo quiero que tenga. Por eso la
intepretación tiende a ser parcial.
(b) Problema de la exterioridad del código:
Cada sujeto tiene una competencia implícita, una “competencia de un sujeto”, es decir sus posibilidades lingüísticas, lo que
puede producir e interpretar.
Universo del discurso
Hay limitaciones que funcionan como filtros que restringen las posibilidades de elección. Estos filtros dependen (1) de la
situación de comunicación (condiciones concretas de la comunicación) y de (2) las limitaciones estilístico-temáticas (las
restricciones del género).
Competencias no lingüísticas (mejoras al modelo de Jakobson) (competencias = campo de experiencia)
• Las determinaciones psicológicas y psicoanalíticas que afectan a la hora de la codificación y decodificación.
• Sus componentes culturales e ideológicos
Estos componentes puede variar la manera de percibir el mensaje.
Los modelos de competencia lingüística explicitan el conjunto de conocimientos sobre su lengua que tienen los sujetos. Cuando
estos se movilizan porque el emisor y receptor hacen funcionar reglas generales que rigen los procesos de codificación y
decodificación (modelos de producción y de interpretación); estas son comunes a todos los sujetos. Diferencias: (1) En el
primero el orden de las reglas no importa. (2) El segundo se apoya en el primero y su objetivo es hacerlo funcionar. (3) En el
segundo entra en juego la competencia cultural e ideología, datos, situaciones, etc.
Reformulación del modelo
(a) No se disocian las competencias lingüísticas y paralingüísticas ya que la comunicación es multicanal.
(b) El universo del discurso abarca los datos situacionales y en particular la naturaleza escrita u oral del canal, entre otras cosas.

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Autocríticas:
-Propiedades de la Comunicación Verbal
• El emisor del mensaje es su primer
receptor. (reflexibilidad)
• El mensaje verbal puede pedir respuesta  el receptor es un potencial emisor. (simetría)
• Se puede trasmitir información que no haya sido vivida y verificada por uno mismo. (transitividad)
-Complejidad de Instancias Emisora y Receptora
Este modelo solo hace caso al cara-cara mientras que numerosos casos normales de comunicación se desvían de este esquema.
(a) Puede haber un emisor complejo:
anunciante  agencia  mensaje  objetivo
emisor complejo
(b) Se puede afinar la categoría de receptor: destinatario directo, indirecto, etc.
-Interacciones entre los diversos componentes
• El emisor y el receptor ambos cuidan sus “esferas” que se cuidan bien de intersectarse.
• Los límites internos del universo del discurso son tan borrosos como los externos.
• La ideología inviste en todas partes.
• Se refleja una competencia cultural e ideológica de los sujetos.
• El canal funciona como sopote de los significantes y al mismo tiempo como filtro.

PERCEPCIÓN SIGNIFICATIVA
La diferencia que hay entre las informaciones que obtienen los dos perceptores a partir de una única situación perceptual.
Cada uno tiene una percepción distinta de acuerdo a sus conocimientos sobre el tema.

CODIGO ORAL - CODIGO ESCRITO


CODIGO ESCRITO CODIGO ORAL
Tarda hasta que lee todo lo escrito Comunicación inmediata y ágil
Canal visual Canal visual y auditivo
Comunicación elaborada con tiempo Comunicación espontánea
Comunicación duradera Comunicación efímera
No hay interacción durante la lectura Interacción durante la emisión del mensaje
Recursos de puntuación y paralingüísticos Usa códigos no verbales
Contexto poco importante Contexto tiene gran importancia
Menos redundante Más redundante
Estructura cerrada  esquema planificado Estructura abierta  hay interacción

PARATEXTO
Es todo lo que no pertenece al texto.
El Texto está dividido en zonas o bloques e incluye signos de puntuación.
El Paratexto es toda la información previa a la lectura, el primer contacto con el lector y es la forma en que se le presenta.
Facilita la comprensión de la lectura y la complementa. Sirve también para captar la atención del lector. Puede ser tanto icónico
(gráficos, dibujos, etc) como verbal (títulos, dedicatoria). También puede ser autoral o editorial.
AUTORAL EDITORIAL
ICÓNICO Esquema, dibujo técnico Ilustración de tapa
VERBAL Título, notas al pie Contratapa

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Icónicos:
• Ilustración:
o Imagen que ancla el texto, lo embellece y atrae al lector.
o Fotos, gráficos, etc.
• Diseño Gráfico
o Manipulación del texto para conseguir mas atención
o Tipografía, cuerpo, estilo
o Jerarquizar contenido y facilitar comprensión.
Verbales
• Titulo  Externo, breve, sintetiza el texto; es del autor pero puede ser elegido por el editor
• Dedicatoria  Dentro del propio texto
• Epígrafe  Cita entre dedicatoria y prologo. Padrinazgo
• Prologo / Prefacio  comentarios al principio o al final (posfacio) sobre el texto.
• Índice  organiza los conceptos
• Nota  explicación, comentario
• Bibliografía  obras consultas por el autor (no es lo mismo que referencia bibliográfica (citas))
• Glosario  listado de términos técnicos
• Apéndice  textos o cuadros complementarios al texto
PLANIFICACION DE TEXTO
1) Delimitar y analizar las circunstancias de la escritura
2) Resolver el PROBLEMA RETORICO:
 Propósito
 Emisor
 Mensaje
 Receptor
3) Generación de ideas
4) Crecimiento de las ideas
5) Ampliar la información
6) Recopilar la información
7) Selección de ideas
EL PROBLEMA RETORICO
a) Definir objetivos del texto
b) Relación con el lector  como quiere presentarse al lector
c) Organización de las ideas
• Genero del texto
• Secuencias textuales básicas
A) Objetivos
• Texto Científico ± Texto Académico
• Texto Científico  Informa, Convence
• Texto Académico  Informa
B) Texto como Relación
• Vinculo entre dos personas
• ¿Cuánto sabe el lector del tema? ¿Qué le interesa?
• ¿Qué imagen de si mismo da el lector? Principales
C) Producción y Organización de las Ideas Secundarias
• Documentación (reunir información)
• Producción de ideas = seleccionar las ideas
• Ordenar las ideas jerárquicamente (temas / subtemas – esquema)

SECUENCIAS TEXTUALES BASICAS


a) Diálogo (estructura de la conversación)
• conversación  sistema de interrelación
• Sucesión jerarquizada de intercambios verbales
• Ambos desean el éxito del intercambio
b) Descripción (representar realidad)
• Representa por medio del lenguaje explicando sus partes
• Objetiva o técnica: impersonal  se tiende a la objetividad
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• Copiar el orden en el que están los objetos tal como se perciben
• Organización jerárquica
• Datos y características de los objetos
c) Narración (cronología)
• Informa lo que sucedió en el orden que sucedió (cronológicamente).
• Secuencia que explica un hecho
• Elementos:
o Actor fijo  establece la secuencia narrativa
o Proceso orientado y complicado  tiene que haber una complicación
o Evaluación o moraleja
d) Explicación (exposición)
• Exponer con palabras claras para hacerlo mas comprensible
• Facilitar la comprensión del texto, hacer comprender
• No pretende transformar las ideas
• Es neutra y objetiva
• Disminuir la asimetría cognitiva entre emisor y receptor
• Orden lógico no es el mismo orden que el real
• Estrategias discursivas
e) Argumentación (convencer)
• Orientada a influir sobre un publico
• Intenta convencer, persuadir al otro
• Recursos para que el interlocutor comparta la posición
• Referencia a posiciones contrarias
• Conocer al lector

TEXTO EXPOSITIVO – EXPLICATIVO


Exponer = Informar
Explicar = Demostrar
Función Principal: Informativa – Cognitiva (referencial) / Transmitir conocimientos
RELACION INTERSUBJETIVA
• Situación Retórica: asimetría cognitiva entre el emisor y receptor
• Disparidad de conocimiento inicial: se espera alcanzar una paridad al menos parcial
• Subjetividad escondida: reducción de las emociones. Se procura ser objetivo, neutral, claro, exacto, unívoco, lógico, preciso,
etc. Mediante: formas verbales, sintaxis, el léxico y la utilización de información clara y objetiva.
ASPECTOS GRAMATICALES
Formas Verbales:
 Presente del indicativo por su valor atemporal.
 Uso de la tercera persona
 Uso de impersonales (uso de pronombre impersonal “se” : “se supone”, “se deduce”, etc.
 Voz pasiva (“han sido construidos”)
 Cuantificadores (todos, ninguno)
 Sujetos sintácticos que refieren a elementos inanimados y elementos paratextuales
Sintaxis:
 Claridad  oraciones breves
 Orden lógico = sujeto + predicado
 Uso de sustantivos y adjetivos con precisión. Evitar juicio de valor
Léxico:
 Terminología definida, tecnicismos.
 Red semántica acotada al campo de estudios.
 Léxico especifico adecuado al nivel de comprensión del lector.
 Clasificación:
o Especialización: Experto – Experto (articulo de especialización)
o Semidivulgacion: Experto – No Experto (manuales) Formulación breve y
o Divulgación: No Experto – No Experto (articulo periodístico) clara del tema
ESTRUCTURA GENERAL – ESQUEMA GLOBAL  4 Niveles
1) Esquematización Inicial: presenta un objeto complejo – Introducción / Titulo
2) Planteo de pregunta problema: pone en cuestión algunos aspectos del objeto – Introducción
3) Respuesta-Solución: resuelve la pregunta problema – Cuerpo principal
4) Conclusión: evalúa, sintetiza y confirma la comprensión. – Conclusión.
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Introducción (cuestionamientos – fase de preguntas)  Cuerpo de la exposición (explicaciones – fase resolutiva) 
Conclusión (tema explicado y concluido)
Operaciones Discursivas de introducción: determinar y caracterizar el objeto, tema central y subtemas. Se presenta una laguna
a ser llenada por la explicación, especificando el marco teórico.
Operaciones Discursivas de conclusión: resumir la presentación. También se pueden presentar nuevas implicaciones derivadas
del tema así como cursos futuros de investigación.
Operaciones Discursivas del cuerpo principal: reformulación (lo mismo en otras palabras), ejemplificación, cita de autoridad,
comparación (compara por diferencia), analogía (compara por similitud), causa-efecto, repetición.
ESTRUCTURA PARTICULAR – SUBSECUENCIAS TIPICAS  Pueden haber varias dentro del cuerpo principal, pero se
toma la que predomina.
 Deductiva o Analizante: pasa de lo general a lo particular y después a los ejemplos.
 Inductiva: se pasa de lo particular a lo general.
 Circular o de Encuadre: Trata lo general, luego lo particular y otra vez lo general, circularmente. (el/los párrafo/s de
introducción y el/los de conclusión no hay que contarlos).
 Comparación / Contraste: compara dos elementos constantemente.
 Enunciación / Resolución de problema: plantear un problema para luego solucionarlo.
 Causa – efecto: explicar basado en causas y consecuencias.
 Enumerativa: un listado de propiedades que describen un objeto.
 Secuencial / Sucesiva: explicar paso a paso en orden cronológico.
 Paralelística: se presenta un concepto y a continuación se hacen apartados que amplían información.
ESTRATEGIAS DISCURSIVAS
-Reformulación (paráfrasis) Para aclarar una información que quizás ha resultado poco clara.
-Ejemplificación Para hacer entendibles determinados conceptos que de otra forma quizás no lo serían, se pasa de la idea a
los datos particulares de la experiencia.
-Citas a la autoridad El autor demuestra que lo que dice es valido porque coincide con expertos del tema o demuestra que él
es un experto por todo lo que ha leído.
-Clasificación Permite ordenar y sintetizar la información.
-Ordenación jerárquica de la información Indicar al lector que ideas son principales y cuales no, se hace mediante la
repetición o el uso de focalizadores.

PARRAFOS – COHERENCIA Y COHESION – MARCADORES TEXTUALES


PARRAFOS (unidad textual)
Un Párrafo es una unidad de sentido (Coherencia interna). Desarrolla una idea relevante del tema global (Coherencia externa).
• Una idea compleja necesita ser fragmentada para ser más comprensible.
• La ideas no se concentran en un solo párrafo sino que están repartidas en todo el texto.
• Presentan una idea, no desarrollan una tras otra.
Los Párrafos pueden ser:
• Enumerativos: ideas una detrás de otra en base a una idea central. El autor debe planear la disposición de las ideas, por
eso suelen usarse como organizador de la materia textual, funciona a modo de introducción.
• Expositivos: explican una idea central y la desarrollan, aclaran y explican el contenido de esta.
• Argumentativos y contraargumentativos: convencimiento de la validez de una tesis.
• Delimitadores: apertura o conclusión. (1) Primera aproximación a la obra, en gran medida de esta depende su éxito. (2)
Cierra el acto informativo, sintetiza el contenido del texto o una solución al problema planteado.
COHERENCIA Y COHESION
Coherencia: Las partes del texto están conectadas. Que tengan sentido.
Cohesión: Asignación de coherencia. Oraciones se vinculan entre si mediante marcadores textuales y conectores.
CONECTORES
 Elementos de la lingüística que relacionan frases
 Señalan el sentido en el que se encadenan los elementos oracionales.
Ayudan para la comprensión e interpretación del texto.
MARCADORES TEXTUALES (semántico)
 Aditivos: añaden un nuevo punto o aspecto (a continuación). Sin valor argumentativo (asimismo, igualmente, del
mismo modo) o con valor argumentativo (encima, además, incluso).
 Introductorios: Introducen un tema (este texto trata de..., nos proponemos investigar...) o lo inician (con respecto a,
en relación con).
 Opositivos / Contraargumentativos / De Distinción: Indican oposición. Puede introducir argumentos fuertes (pero,
sin embargo, no obstante) o débiles (aunque, si bien).
 Causales: introducen una causa (dado que).

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 Consecutivos: introducen una consecuencia. Por causa previa (por este motivo, por ello) o conclusión que sigue (por
lo tanto, por consiguiente).
 De condición: (a condición de, en caso que).
 Organizadores de la información: distribuyen la información, marcan un orden (en primer lugar, en último término).
 Finalidad: objetivo del texto (al fin de, con el objetivo de).
 Enfatizadores: resaltan la información (la idea central es, hay que destacar, es decir).
 Ejemplificadores: detallan la información (por ejemplo, como, en el caso de).
 De resumen: indican una síntesis. (en resumen, recapitulando, en pocas palabras).
 De cierre: señalan la conclusión (para finalizar, en definitiva).
 Indicadores de tiempo: (antes, ahora mismo, después, anteriormente).
 Indicadores de espacio: (arriba, abajo, delante, detrás, cerca, lejos, fuera).
CONECTORES  CLASIFICACION GRAMATICAL (sintáctico)
Parentéticos: van entre pausas. Se pueden mover a lo largo de la oración (estructura independiente). (Sin embargo, por lo
tanto, de todas maneras).
Integrados: presentan un elemento subordinante (a, que, de) y están integradas en la oración. (para que, dado que, debido a,
pese a).

DEFINICION - DESCRIPCION
DEFINICION
Explicar algo con palabras, evitando la ambigüedad, lo que una cosa es. Puedo tener más de una para una misma palabra.
Exponer con claridad los caracteres genéricos de algo. Es breve y clara, con las notas esenciales del objeto y utiliza términos
positivos.
Puede ser:
 Etimológica: con el origen histórico del término.
 Sinonimia: sustituye la palabra por otra más conocida pero de igual significado.
 Género y Especie: significado más abarcador. Inclusión de una palabra en otra  cama, mesa, silla (hipónimo) –
mueble (hiperónimo)
 Descriptiva: enumeración de características o propiedades de un objeto
 Texto de instrucciones: indica como se debe proceder paso por paso. Este es un tipo de texto expositivo-explicativo,
por ende es neutral, no es polisémico, etc. Pero está ordenado jerárquicamente en pasos a seguir.
DESCRIPCION (Secuencia Textual Básica)
• Debe ser objetiva, impersonal y técnica.
• Representar la realidad.
• Copiar el orden en que están los objetos en el espacio. Describiéndolos cómo se los percibe (izquierda-derecha, arriba-
abajo).
• Incluir datos y características de los objetos.
Operaciones de la descripción:

Tema / Título (anclaje)

Aspectos Relaciones Tematización

Situación Asociaciones

Partes Propiedades
Lugar Tiempo Metáfora Comparación

RESUMEN-SINTESIS-CUADRO SINOPTICO

CUADRO SINOPTICO
• Organiza los datos con enunciados breves en orden de
jerarquía.
• Estructura de forma esquemática la información
importante para recordarla con mayor facilidad.
SINTESIS
Interpretación personal del texto. Se expresa con las propias palabras las ideas centrales del texto.

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RESUMEN
Es redactar un nuevo texto donde se exponen de forma abreviada las ideas de otro texto manteniendo su organización. Permite
obtener datos, facilitar la comprensión y estudio y esquematizar información.
Operaciones para resumir:
1) Eliminación del material innecesario.
2) Sustitución  listas de términos o acciones, por un término o acción que los contenga.
3) Selección (o creación) de la oración principal que resume al párrafo.

REPRESENTACIONES GRAFICAS
TERMINOS DE USO COMUN
1) Gráficos: Este término se refiere a la porción no textual del documento o presentación oral. Es un diagrama, una
representación gráfica que muestra cómo se relacionan entre si dos o más conjuntos de datos variables. Pueden ser circulares o
en base a dos ejes (X, Y).
2) Tablas y figuras: Estos términos nombran dos de los tipos de gráficos. Tablas, son ilustraciones que ubican números o
palabras en columnas o filas, o ambas. Figuras, son los otros gráficos que no son tablas, por ejemplo los diagramas, mapas,
fotografías y dibujos técnicos.
RAZONES PARA USAR GRAFICOS
1) Facilitan la lectura de los datos, ofrecen la posibilidad de presentarlos de firma quizás más clara e interesante que en el
texto, y ayudan a evaluar y comprar los datos.
2) Simplifican ideas, se pueden comprender procesos, dificultades u otras historias.
3) Refuerzan las ideas, dan énfasis a algunas proposiciones del texto.
4) Despiertan interés, los gráficos crean interés.
5) Son entendibles por todos porque son universales (crean una atracción universal), producen un inmediato impacto
emocional que puede ayudar o obstaculizar la comprensión.
TIPOS DE GRAFICOS (más frecuentes)
1) Circulares o de torta, muestran las relaciones entre partes y el total. Recomendables para presentar grandes diferencias.
Sugerencias:
-No usar más de 10 divisiones, facilitará la comprensión de las relaciones entre los elementos.
-Disponer de las secciones según la orientación de las agujas del reloj y de mayor a menor.
-Usarlos especialmente para porcentajes y dinero. Captan mejor la atención cuando representan ítems divisibles por 100.
-Para hacer más visible algún elemento se pueden agrupar los sectores pequeños en un solo ítem y descomponerlo en un grafico
junto al principal o sombrear la selección que se quiere destacar o mostrarla separada de la torta. Ubicar gráficos relacionados
en 3D.
2) Gráficos de barras y columnas, ilustran las comparaciones entre elementos individuales o los cambios que han sufrido los
datos en el transcurso de determinado período de tiempo. Cuando las categorías aparecen organizadas verticalmente y los
valores horizontalmente, son conocidos como gráficos de barras (hincapié en la comparación de valores). En el caso contrario
se llaman gráficos de columnas (hincapié en el cambio a través del tiempo).
Sugerencias:
-Usar un número limitado de barras/columnas.
-Cuando hay un salto en las frecuencias se suele cortar la barra a los efectos de indicarlo en el gráfico.
-Tener en cuenta la longitud, el ancho y los espacios entre las barras.
-Mediante la segmentación de las barras se puede mostrar un total y distintos parciales; y el agrupamiento de barras permite
presentar el desempeño del elemento considerado en distintos períodos.
3) Gráficos de líneas o de curvas, los gráficos de líneas muestran las tendencias y evolución de las variables. Eje Y variable
dependiente, eje X variable independiente.
Sugerencias:
-Usar el gráfico de líneas para tendencias. A los lectores les impresiona la dirección y el ángulo de los gráficos de curvas.
-Puede presentar varias variables, pero si hay muchas líneas se corre el riesgo de confundir al lector. Se aconseja no usar más de
cuatro o cinco líneas por cuadro.
4) Flujogramas, describen procesos, encadenados por rectángulos o formas que representan actividades separadas.
Sugerencias:
-Presentar solamente vistas generales, una versión sintética del proceso, los detalles quedan para el texto.
-Limitar el número de figuras.
-Va de izquierda a derecha.
5) Organigramas, muestra la estructura de una compañía u otra organización, las posiciones más altas se ubican arriba para
focalizar la atención de los lectores y las líneas entrecortadas se utilizan para indicar relaciones indirectas o de staff.
6) Dibujos técnicos, importantes para empresas que producen o usan productos técnicos. Preferidos por sobre las fotografías
cuando algunas vistas determinadas son más importantes que el detalle.
7) Tablas, presentan los datos puros. Las tablas son clasificadas en formales e informales. Las informales no llevan títulos y
ordenan los datos en forma de columnas o filas, marginados con el texto dentro de la página y no en anexos. Las formales
pueden aparecer en las páginas del texto o en apéndices o anexos.
Sugerencias:
-Titular las tablas y si el texto incluye más de dos, también numerarlas.
-Explicar fuera de la tabla las abreviaciones usadas en ella.

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-Explicitar en los cabezados/títulos de columnas la naturaleza del dato (%, $, etc.).
ORIENTACIONES GENERALES (sugerencias básicas para aplicar a todos los gráficos)
-Hacer referencia a todos los gráficos en el texto.
-Pensar dónde ubicar los gráficos, en la misma página del texto o en anexos o apéndices al final del documento.
-Ubicar los gráficos en posición vertical, cuando sea posible.
-Proveerlos de títulos, notas, aclaraciones.
DISTORCIONES - LOS ESQUEMAS MENTIROSOS
Los esquemas son instrumentos y estos siempre son neutros, sus efectos dependen de cómo se utilicen.
La manipulación de la información
Los esquemas gráficos son utilizados para "maquillar" los resultados. Pueden tener columnas de una anchura inexplicable y con
espacios entre ellas, lo que distorsiona los datos. Los gráficos se inclinan hacia la derecha, de modo que sugieren al ojo un
crecimiento continuo. La cifra se puede poner en negrita y se emplea un color diferente sobre la línea que representa el último
período; no hay indicación clara sobre donde se sitúa la línea de base. El uso de colores más oscuros atrae la mirada hacia arriba
y a la derecha, lo que da sensación de mayor crecimiento. Puede haber selección tendenciosa de datos o distorsiones materiales
en la medición (el gráfico no es proporcional a lo que representa).
Las más frecuentes son:
 Distorsiones, variaciones en la anchura de las barras y espacios.
 Escala, ejes truncados o que parten desde cero, ausencia de escala.
 Gráficas cruzadas, dan la sensación de movimiento y la representación aparece más dinámica.
 Colores, se utilizan los llamativos para crear sensaciones favorables.
 Inclinaciones, hacia arriba y la derecha y flechas.
 Sombreado, centrar la vista en la parte superior del dato.
 Efectos 3D, ofrecen un aspecto más realista y convincente.
 Perspectivas, se acentúan los datos en el primer plano y se minimizan lo que menos interesan.
 Combinaciones gráficas, se sugieren comparaciones imposibles por diferencias de escalas.
Se puede falsear la verdad mediante el uso de esquemas, lo cual es una doble perversión: mentir y/o exagerar y abusar de la
credibilidad que estos inspiran. Se puede deformar la información (mentir) sin necesidad de cambiar las cifras. Las más
comunes son las de curvas, de barras y de superficies.
1) Las gráficas de curvas se pueden manipular de 2 formas:
a- Cuando el contenido no se corresponde con la representación visual.
b- Cuando el contenido es correcto pero no lo es su representación.
No deben utilizarse para (i) la comparación por asuntos o por lugar o (2) la división según criterios.
Realización incorrecta:
-Reducir la abscisa.
-Reducir la ordenada
-Alargando una y reduciendo otra.
2) Los diagramas de barras se usan para comprar cosas, pero se usan incorrectamente en:
a- Presentar reparticiones.
b- Presentar una evolución en el tiempo, aunque es posible utilizarlos para comparaciones dentro de un mismo período.
Se los puede manipular (i) haciendo bases demasiado pequeñas, (ii) haciendo bases demasiado anchas o (iii) cambiando las
proporciones de las bases.
3) Los gráficos de superficies son generalmente cuadros, rectángulos o círculos. No se los debe utilizar para (a) evoluciones en
el tiempo y (b) comparaciones. En los rectángulos se toma un lado como medida proporcional y en los círculos el radio como
elemento de variación.

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