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Universidad Latinoamericana y Del Caribe

Coordinacin de Extensin
Diplomado de Metodologa de la Investigacin

APROXIMACIONES DE CONSTRUCTOS TEORICOS, ASOCIADOS


A LOS RECURSOS TECNOLOGICOS QUE FACILITAN EL
PROCESO ENSE#ANZA/APRENDIZAJE EN EL NIVEL
UNIVERSITARIO

RESUMEN
El propsito de la investigacin fue el de generar constructos tericos asociados a la
resistencia al cambio del docente universitario frente al uso de Entornos Virtuales de
Aprendizaje. Al respecto Collerete y Delisle (2006) ven el cambio como una manifestacin
observable en el sistema de carcter perdurable y la resistencia como una expresin
explcita o implcita de reacciones negativas ante la iniciativa del cambio. En ste orden
de ideas, como referente terico de la investigacin, vinculando la resistencia a
estndares sociales de comportamiento y disposicin se consider la Teora de los
Campos de Pierre Bordie (2000) en la idea de que existen leyes generales de
funcionamiento de la sociedad, basadas en el ordenamiento a travs de campos como
espacio social estructurado y estructurante compuesto por instituciones, agentes y
prcticas de realidades sociales, culturales, simblicas.
Asimismo cmo teora de entrada

vinculado a las nuevas formas de pedagoga se

consider el conectivismo de Siemens (2004), el cual cita a los Entornos Virtuales de


Aprendizaje, entre las nuevas formas de espacios pedaggicos y plantea que en dichos
entornos el conocimiento personal se construye en la red, se basa en diversidad de
opiniones, que aumentan continuamente en una realidad cambiante. La investigacin se
desarroll bajo el modelo epistmico fenomenolgico, se sustent en el paradigma
interpretativo, bajo un enfoque cualitativo, llevando a cabo observacin participante del
EVA (GAEVA-ULAC), entrevistas en profundidad y procesando los datos mediante el
mtodo comparativo constante de Strauss y Corbin (1969). Lo cual permiti el desarrollo
de de teoras sustantivas, vistas como proposiciones tericas emergentes en respuesta a
la problemtica, que plantean que el significado para el docente en relacin al uso de
Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA)se ve afectado por emociones, referentes
externos e internos los cuales se traducen en tres tipos de comportamiento por parte del
docente: resistencia y no disposicin al uso de la herramienta; y no resistencia y
disposicin al uso de la herramienta, con variantes en este caso en el empleo de manera
continua o no de la herramienta

en su didctica diaria. La investigacin recomienda

considerar todos los perfiles en torno al comportamiento del docente, en funcin de


avanzar en los nuevos procesos enseanza aprendizaje para la formacin de
profesionales en la Sociedad del Conocimiento del siglo XXI.

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Descriptores: Disposicin, Resistencia al Cambio, EVA, Sociedad del Conocimiento,


Comportamiento.

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INDICE
Tabla de contenido
RESUMEN.................................................................................................................1
INTRODUCCIN.......................................................................................................3
CAPTULO I...............................................................................................................6
EL PROBLEMA......................................................................................................6
1.1 Contextualizacin del Problema...................................................................6
1.2 Formulacin del Problema.............................................................................14
1.3. Objetivos de la Investigacin........................................................................15
1.3.1 Objetivo General......................................................................................15
1.3.2 Objetivos Especficos..............................................................................15
1.4 Justificacin....................................................................................................15
CAPTULO II............................................................................................................18
FUNDAMENTO TERICO Y REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIN............18
2.1 Algunas Investigaciones Previas...................................................................18
CAPTULO III...........................................................................................................23
MARCO METODOLGICO.................................................................................23
3.1 Fundamentos Epistemolgicos en el Abordaje del Objeto de Investigacin
..........................................................................................................................23
3.2 Procedimiento................................................................................................28

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INTRODUCCIN
En la educacin se vienen planteando, segn Garca Aretio (2001), nuevas

realidades educativas con identidad propia en relacin a la enseanza,


aprendizaje, formacin, desarrollo humano, entre otras. Una de esas realidades es
la educacin a distancia. En el caso de sta realidad, el docente requiere de un
gran esfuerzo de profesionalizacin en el desarrollo de competencias acadmicas
para manejar la misma.
Asimismo, en relacin a ese docente, Del Moral (2001), considera que debe tener
un nuevo rol frente al empleo de la tecnologa de la informacin y la comunicacin
(TIC) como: facilitador del aprendizaje, diseador de situaciones mediadas,
generador de habilidades y asesoramiento, propiciador de transferencia de
aprendizaje.
Es decir, un docente motivado cuyo desarrollo emocional y lnea de pensamiento
lo oriente en la direccin de no resistirse a cambiar, visto el cambio como la
construccin de la solucin de un problema que se intenta resolver Watzlawick
(2007) y la resistencia como una expresin explcita o implcita de reacciones
negativas ante la iniciativa de cambio Collerete y Delisle (2006).
En ste orden de ideas, en relacin al desarrollo emocional del docente, puede
decirse que las emociones manejan la vida del individuo desde las acciones ms
irreflexivas, hasta las que se consideran ms reflexivas; en este sentido

es

importante tomar en cuenta que el docente proyecta su estado emocional a travs


del significado, disposicin y resistencia que le adjudica al cambio tecnolgico.
Al respecto cita Goni (2003), que

el componente emocional, junto con el

pensamiento y la conducta forman parte de la actitud que asume el individuo


favorable o desfavorable frente al objeto social.
Por su parte Penhal (2001), haciendo referencia al locus de control como parte de
la personalidad del individuo y visto

como el grado en que el mismo se ve

afectado por los acontecimientos, pudiendo estos ser la causa reforzadora de una
conducta interna o siendo interpretados como fuerzas externas que estn fuera del
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alcance de las personas, que condicionan los comportamientos asumidos por las
mismas. En consecuencia pudiese el locus de control, como un aspecto de la
personalidad del individuo, parcialmente explicar

los xitos o fracasos

conductuales del mismo frente a los acontecimientos.


Por consiguiente acontecimientos como los cambios tecnolgicos, ameritan la
conjuncin de infraestructura a nivel institucional y la significacin, disposicin y la
no resistencia del docente

en funcin de su alfabetizacin digital. En

consecuencia, el docente debe formarse, y

la United Nations Educational,

Scientific and Cultural Organization (UNESCO, 2008) considera que el mismo


debe desarrollar competencias acadmicas que le permitan disear esas nuevas
oportunidades de aprendizaje empleando las TIC, de forma tal que ese docente, a
nivel de las organizaciones universitarias, pudiese emplear la tecnologa educativa
para la formacin de individuos que sean capaces de: seleccionar, actualizar y
utilizar el conocimiento en el contexto especfico, que puedan aprender en
diferentes contextos y modalidades a lo largo de la vida, adaptando el
conocimiento adquirido a diferentes situaciones.
Estas nuevas formas de pedagoga para el aprendizaje y desarrollo de
capacidades de ese estudiante, en ambientes como los entornos virtuales de
aprendizaje (EVA) se pueden soportar en la perspectiva conectivista de Siemens
(2004) la cual plantea que ste espacio de aprendizaje debe ser internalizado por
los actores que en l participan tales como el docente y el estudiante desde el
punto de vista de : lo colaborativo del proceso, la diversidad de opiniones, el
manejo de los cdigos lingsticos y formas de redaccin en la red para lograr una
comunicacin eficaz; as como tambin el ordenador, visto como una herramienta
no humana pero amigable a servicio de proceso educativo.
En ste orden de ideas, la investigacin metodolgicamente, se soport en un
modelo epistmico fenomenolgico Barrera (2010) sustentado en el paradigma
interpretativo

de

Van

Maanem

(1983),

bajo

un

enfoque

cualitativo

metodolgicamente emple a la teora fundamentada y el mtodo comparativo


constante Strauss y Corbin (1990) a fin de categorizar y subcategorizar
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las

respuestas obtenidas por parte de los informantes claves; generando constructos


tericos asociados a interpretar los significados y disposiciones del docente
referidas al uso de entornos virtuales de aprendizaje desde la perspectiva de la
resistencia al cambio.
En consecuencia y para efectos de la investigacin, ste informe final se
estructur en los siguientes captulos:
Captulo I, en el que se lleva a cabo la descripcin y formulacin de problema, a
travs de la problematizacin del objeto a estudio y las interrogantes planteadas,
objetivos y justificacin. Captulo II, se refiere a fundamento terico y referencial de
la investigacin se describen las teoras de entrada, as como otros constructos
tericos y los antecedentes que soportaron la investigacin realizada.
Captulo III, se desarrolla el marco metodolgico en funcin de los fundamentos
epistemolgicos en el abordaje del objeto de la investigacin, y el procedimiento.
Captulo IV, referido a la presentacin y anlisis de resultados, considerando:
escenarios, informantes claves, registros realizados, anlisis de resultados.
Captulo V, en el que se lleva a cabo teorizaciones a partir de la interpretacin de
los significados y disposiciones asociadas a la resistencia a cambio, representado
en un mapa terico a partir de consideraciones analticas y tericas. Finalmente se
presentan las conclusiones y consideraciones finales de la investigacin.

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CAPTULO I
EL PROBLEMA
1.1 Contextualizacin del Problema
La Sociedad del conocimiento segn Lubian (2011), se refiere a cambios en las
reas tecnolgicas, econmicas y educativas estrechamente relacionadas con las
Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin

en los mbitos

de: la

organizacin (gestin de conocimiento) y el empleo de las mismas.


El conocimiento ser cada vez ms el vector de cambio y la base de los procesos
sociales en diversos mbitos funcionales de las sociedades, creciendo la
importancia del mismo como recurso econmico, y la importancia del aprendizaje
para el individuo a lo largo de toda la vida. En el proceso de formacin de un
estudiante se busca lograr un cambio en l, desde una situacin inicial a una
situacin final deseada. A travs del proceso de aprendizaje, el docente como
formador, transmite conocimientos al estudiante. Por lo cual se hace necesario el
diagnstico por parte del docente de esa situacin inicial del estudiante, de forma
tal de elaborar programas de formacin que permitan alcanzar la situacin final
deseada, Amat (2005).
En este orden de ideas, de cara al estudiante se plantean diferentes perspectivas
en el manejo del recurso tecnolgico en relacin a los procesos de aprendizaje.
Por un lado, la perspectiva humanista bajo la cual Aguerrondo (2010) cita que el
recurso tecnolgico debe contribuir a la educacin del hombre a lo largo de toda la
vida, considerando al recurso tecnolgico como una herramienta y al hombre
como centro del proceso. Por otro lado la perspectiva economicista, bajo la cual
Reimers (2010) habla de una

competencia intercultural vinculada a un nuevo

orden mundial creado en funcin de la tecnologa, para lo cual las instituciones


educativas debern promover el desarrollo de proyectos en los niveles de bsica,
media educacin superior que permitan al futuro profesional tener las
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competencias necesarias para insertarse en nuevas formas de comercio e


instituciones globales.
En ste sentido Hopenhayn (2003), considera que es de importancia crucial las
mediaciones entre educacin, industria cultural como generadora de identidad
cultural y las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Educar con
stas tecnologas implica imprimirle al uso de las TICs, sentidos que
compatibilicen las nuevas formas de afirmar culturas, comunicarse, ejercer
derechos, trabajar, formar parte de redes, comunicarse a distancia.
En referencia a lo antes expuesto, un grupo de expertos citados en el texto
Educacin y Tecnologa (2011), plantean algunos

aspectos que deben ser

considerados en los procesos educativos de sta nueva sociedad, como lo son: el


flujo de informacin a travs de las redes sociales genera fenmenos inditos; la
conexin inalmbrica permite que el aprendizaje ocurra en cualquier sitio;

el

impacto de las TIC en ambientes de aprendizaje se puede ser desde la formacin


profesional y el enriquecimiento social; la web exista como un entorno social y
participativo; los jvenes estn continuamente conectados; la informacin se
comparte; la inteligencia es colectiva y los desarrollos pueden hacerse de forma
colaborativa.
Por otro lado en relacin al aprendizaje, en el mismo texto se seala que este es
entre iguales, autnomo, libre, formal, no formal e informal, y puede darse en
cualquier momento, pues es un aprendizaje constructivista que requiere de la
autorregulacin del que aprende para llegar a ser significativo indican adems que
el desafo que se les presenta a las organizaciones educativas es que la forma de
producir conocimiento y el modo en que las personas se relacionan con ese
universo conectado est cambiando, pues la tecnologa de la informacin dota al
usuario de gran poder expresivo y le permite llevar a cabo un sin nmero de
tareas.
En atencin a lo sealado podra considerarse al ciudadano que se est formando
en sta sociedad del conocimiento como un individuo con pensamiento en red, el
cual socializa a travs de la misma, con una visin global sin lmites y sin
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fronteras, que ve que a travs de la tecnologa como herramienta, tiene libertad


para crecer y desarrollarse. Un individuo que est consciente del valor de la
informacin, y de lo importante que es la actualizacin de la misma para alcanzar
un nivel personal y profesional de posicionamiento en la sociedad del
conocimiento.
Este posicionamiento le permite formar parte de comunidades virtuales,
capacitarse profesionalmente en cualquier sitio o lugar, construir mensajes en
colectivo y generar desarrollos basados en una visin colaborativa. Al respecto,
Coronado (2011) indica que el conocimiento personal es a travs de una red, lo
que permite a los aprendices mantenerse actualizados en el campo en el cual han
formado conexiones, pues el aprendizaje y el conocimiento yacen en la diversidad
de opiniones a travs del proceso de conectar nodos o fuentes de informacin.
La capacidad de aumentar el conocimiento es ms importante que lo que ya se
sabe, es necesario nutrir y mantener las conexiones para facilitar el aprendizaje
continuo. La habilidad para ver las conexiones entre los campos, ideas y
conceptos es primordial para detectar informacin actualizada y precisa. Esto
significa que el conocimiento se mide en funcin de la actualizacin del mismo.
El docente en este proceso debe desarrollar la habilidad para orientar la bsqueda
asertiva del mismo por parte del estudiante, de forma tal que en todo momento
maneje un conocimiento actualizado. En este orden de ideas, cabe destacar que
estas nuevas formas de aprendizaje se soportan en el conectivismo de Siemens
(2004) el cual es una Teora de Aprendizaje para la Era Digital, basada en que el
mismo es un proceso que ocurre en ambientes difusos de elementos centrales
cambiantes, que no estn por completo bajo el control del individuo. De hecho,
consiste en la conexin de un conjunto de informacin especializada y la habilidad
radica en aprender a conectar. En este sentido el conectivismo se orienta a
comprender

que las decisiones estn basadas en principios que cambian

rpidamente. Continuamente se est adquiriendo nueva informacin y la habilidad


de realizar distinciones entre la informacin importante y no importante resulta
vital en la toma de decisiones.
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En atencin a lo sealado, los principios del conectivismo son: el aprendizaje y el


conocimiento dependen de diversidad de opiniones; el aprendizaje es un proceso
de conectar nodos o fuentes de informacin especializados; el aprendizaje puede
residir en dispositivos no humanos; la capacidad de saber ms es ms crtica que
aquello que se sabe en un momento dado; la alimentacin y mantenimiento de las
conexiones es necesario para facilitar el aprendizaje continuo; la habilidad de ver
conexiones entre reas, ideas y conceptos es una habilidad clave; la actualizacin
(conocimiento preciso y actual) es la intencin de todas las actividades
conectivistas de aprendizaje; la toma de decisiones es en s misma, un proceso de
aprendizaje.
Estas nuevas formas de aprendizaje, pudiesen considerar al estudiante y a la
organizacin universitaria desde la Teora de Los Campos de Bordieu (2000), la
cual se fundamenta en la idea que existen leyes de funcionamiento generales de
la sociedad que se pueden analizar independientemente de las caractersticas
particulares de los individuos. Las mismas bajo la perspectiva terico
metodolgica, consideran el campo como un espacio social estructurado y
estructurante compuesto por instituciones, agentes y prcticas. Concebidos como
espacios multidimensionales donde lo simblico tiene una importante funcin
reproductora, los campos administran y orientan la energa social y son capaces
de construir aspiraciones e imaginarios colectivos.
Estn adems constituidos por capitales comunes y por un conjunto de estrategias
de lucha que tienden a su apropiacin. En el escenario se pueden identificar tres
tipos de capital: econmico, social y cultural. El capital econmico se refiere a
dinero, bienes, propiedades, inversiones; el capital social se refiere a relaciones,
contactos, membresas, parentescos; el capital cultural se refiere a informacin,
saberes, conocimiento socialmente validado.
Dentro del capital cultural, el capital cultural objetivado viene siendo: los libros,
hemerografas, archivos, base de datos, msica, videos, objetos de arte; el capital
cultural subjetivado sera como: el consumo, la apropiacin, la interiorizacin de la

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cultura objetivada; y el capital cultural institucionalizado que se refleja en: ttulos,


constancias, certificados y otras formas de acreditacin institucional.
Por otro lado indica Bordieu (1990) que los campos producen habitus, el cual se
define como disposiciones adquiridas por medio del aprendizaje implcito o
explicito que funcionan como un sistema de esquemas generadores. A travs del
habitus el sujeto o agente queda implicado en el mundo y tiende, con su carga de
dudas y contradicciones, a actuar de acuerdo con el sentido prctico que se
proyecta mediante: la sensatez, la pertinencia, el deber ser, la coherencia, el
comportamiento adecuado.
En este orden de ideas, se puede decir que la actualizacin del habitus se revela
a travs de perspectivas, valores y acciones concretas del agente, dotando a las
situaciones cotidianas de sentido, aunque estas acciones concretas no son del
todo percibidas y entendidas por el sentido comn. Lo que s es percibido, son las
resultantes del sentido prctico, como: aspiraciones, necesidades, deseos,
potencialidades, programas de accin inminentes o duraderos As como tambin
la habilidad o la destreza para hacer cosas , utilizar instrumentos, o ocupar un
puesto.
Por otra parte la Organizacin Universitaria es vista por Bordieu (2000) como el
campo en la construccin de imaginarios colectivos.

La evolucin de las

instituciones universitarias en la ltima mitad del siglo XX, ha sido muy fuerte
tanto en su sentido social, su estructura y la dinmica interna, as como en sus
relaciones con los otros agentes sociales y econmicos, Zabalza (2002).
Aunque seguramente se pueden encontrar rasgos comunes en los procesos de
cambio seguidos por las universidades, lo cierto es que tales procesos se han
orientado a ritmos muy diferentes en los diversos pases.
Al respecto, dichos procesos contemplan: mayor apertura a la cultura del entorno y
a sus demandas, orientacin hacia la profesionalidad y el mercado de trabajo,
mayor dependencia de los recursos provenientes de las fuerzas productivas entre
otros. Asimismo, toda universidad como organizacin es un sistema abierto en
interaccin permanente con el entorno. El nivel de apertura puede variar.
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Los miembros de la organizacin son reconocidos como agentes, esto es, como
poseedores de un cierto nivel de autonoma en el seno de la organizacin, es decir
los individuos tienen un papel relevante en la universidad.
De igual manera Rugarca (2001), indica que la organizacin universitaria en su
misin, busca formar hombres y mujeres con conceptos culturales, intelectuales y
profesionales

que puedan aplicar a lo largo de su vida. Para lo cual, deben

apuntar hacia la formacin de profesionales competentes, capaces de insertarse


en ambientes laborales tanto en mercados locales, como en mercados globales.
En este sentido indica que es urgente mejorar el trnsito hacia un sistema
educacional cuya funcin estratgica oriente los procesos educativos hacia un
orden global, en donde los avances

tecnolgicos son los responsables de la

interconexin que permite el flujo de informacin y la actualizacin de la misma


rpidamente, apalancando as nuevos procesos formativos. En ste orden de
ideas, la figura del docente como el agente de Bordieu (2000), dentro de la
organizacin universitaria es en parte responsable del proceso educativo. El
mismo que de cara a la globalizacin del conocimiento, en la sociedad de la
informacin, debe abrirse al desarrollo de competencias acadmicas en el manejo
de las TIC y a una nueva visin de los espacios de aprendizaje materializados a
travs de los nuevos entornos virtuales de aprendizaje (EVA).
Con relacin a este aspecto la UNESCO (2008), considera que el docente debe
apuntar en la direccin del desarrollo de competencias acadmicas que

le

permitan estar en capacidad de disear oportunidades de aprendizaje en el aula,


como entorno propicio, que faciliten el uso de las TIC. Para lograrlo debe tener:
nociones bsicas sobre las nuevas tecnologas, profundizacin del conocimiento y
capacidad de generacin de conocimiento.
En relacin a nociones bsicas en la comprensin de nuevas tecnologas, entre
los estndares se cita: comprender las polticas educativas; conocimiento de los
estndares curriculares; procedimientos de evaluacin e incorporacin de las TIC
al currculo; conocimiento de la pertinencia de la tecnologa; conocimiento del

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funcionamiento bsico del hardware y del software; emplearlas y garantizar el


acceso a las mismas; conocimiento de los recursos web.
En lo referente

a la profundizacin: conocimiento profundo de las polticas

educativas nacionales; conocimiento profundo de su asignatura; capacidad para


ayudar al estudiante a generar, implementar y monitorear, planteamientos de
proyectos y sus soluciones; estar en capacidad de utilizar
las TIC para crear y supervisar proyectos; generar ambientes de aprendizajes
flexibles en el aula; tener competencias y conocimientos para crear proyectos
complejos; finalmente en la

generacin de conocimiento: participar en la

concepcin de polticas educativas; debe comprender procesos cognitivos


complejos, modelar procesos de aprendizaje; desempear un papel de liderazgo,
mostrar voluntad de experimentar y utilizar las TIC a fin de crear comunidades
profesionales de conocimiento. Hasta ahora, pareciera que ese docente en los
actuales momentos pudiese resistirse a estos cambios vinculados a los nuevos
procesos de enseanza aprendizaje.
En ste sentido, De Miguel et al (1996) en su investigacin sobre el desarrollo
profesional docente y la resistencia a la innovacin educativa indican que: el
profesorado manifiesta resistencia a entender que la funcin docente exige
desempear actividades y tareas distintas a las que habitualmente se realizan en
aula, as como tambin, conciben como una amenaza cualquier proceso que les
involucre un rol diferente; se aprecia resistencia a asumir procesos de innovacin
que son lentos y cuyos efectos son dudosos o se producen a largo plazo; tambin
indican que la mayora de profesores no entienden el desarrollo profesional como
una actitud de constante aprendizaje que reclama una permanente reflexin sobre
la prctica.
De la misma forma Salinas (2002), cita en su trabajo sobre modelos flexibles como
respuesta de las universidades a la sociedad de la informacin, que es muy
comn encontrar docentes que miran con escepticismo, resistencia abierta y
hostilidad la incorporacin y uso de las TIC en la didctica diaria, pues sienten
que sta integracin disminuira su autoridad e impacto en el aula.
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Asimismo Guevara (2010), explora la relacin entre los profesores universitarios


en Mxico y la construccin de las disposiciones hacia la tecnologa desde la
teora social de Pierre Bordieu, el cual revela que el docente construye su
disposicin a las tecnologas de la informacin y comunicacin a lo largo de sus
distintas trayectorias en la vida, en la formacin de su capital simblico (social,
cultural y econmico).
El habitus en ste profesor universitario se construye en gran medida por sus
experiencias previas a la docencia, en relacin con las tecnologas de su tiempo,
generando en l un capital cultural acumulado, que lo orienta hacia una visin
amplia de la utilizacin de la internet en la actualizacin del conocimiento, as
como tambin la digitalizacin de materiales para su transformacin y uso.
En correspondencia con lo anterior Carnoy (2005), expresa que a pesar de que el
personal universitario normalmente tiene conocimientos de las TIC y las emplea
en los anlisis de datos con fines administrativos, en el ncleo de la enseanza
superior, y sobre todo en la enseanza superior de elite, se mantienen
slidamente arraigados

los procedimientos de trabajo tradicionales como:

relaciones profesor-estudiante, mtodos de enseanza y control del plan de


estudios.
La mayora de los profesores todava ensean en aulas presenciales, presentan
su material en forma de conferencia y mandan a los estudiantes trabajos por
escrito, aunque pueden entregrselos en formato electrnico. La forma ms
elevada de trabajo acadmico, la tesis doctoral, todava es escrita. Por otra parte
en Educacin y Tecnologa (2011), se describen tres tipos de docentes en las
instituciones. Los innovadores, quienes ya trabajan con computadoras y estn
muy avanzados. En segundo lugar los indiferentes:
saben que existen, pero las utilizan poco y nada. Y por ltimo los resistentes que
ven en las nuevas tecnologas como una amenaza y mantienen muchos prejuicios
sobre sus usos e impactos dentro del aula.
Por lo antes expuesto, se pudiese pensar que ese trnsito hacia un sistema
educacional que oriente los procesos educativos hacia un orden global no se est
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dando en nuestras universidades a la velocidad que demanda ese perfil de


estudiantes de la sociedad del conocimiento. Y una parte importante de la
corresponsabilidad la tiene el docente y la posible significacin, disposicin y
resistencia del mismo frente al uso de la tecnologa en su didctica diaria dentro
de los nuevos procesos de aprendizaje.
Esta significacin pudiese en gran medida generar esa resistencia que afecta al
docente en su disposicin o no al uso de la herramienta. Y en este orden de ideas,
la misma, estar vinculada

a: emociones, referentes externos que rodean al

docente y referentes internos que acompaan al docente como individuo a lo largo


de su vida, afectando todos estos, su desempeo profesional frente al empleo de
la herramienta tecnolgica en su didctica diaria.
En consecuencia, a travs de la investigacin se trat de comprender e interpretar
los significados

disposiciones del docente universitario frente al uso de

entornos virtuales de aprendizaje en sus cursos educativos, que permitieron


derivar teorizaciones relacionadas con la problemtica planteada en el camino de
la bsqueda de respuestas para mejorar los procesos educativos en beneficio de
la formacin del profesional del siglo XXI orientada a un desempeo exitoso en
mercados globales.

1.2 Formulacin del Problema


Basado en lo antes descrito, la investigacin se orient a responder los siguientes
interrogantes:
Cules sern los significados que asignan los docentes universitarios al uso de
entornos virtuales de aprendizaje

en su accin educativa? Cmo es la

disposicin del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de


aprendizaje en sus cursos educativos? Cules son los significados y
disposiciones del docente referidos al uso de entornos virtuales de aprendizaje
desde la perspectiva de la resistencia al cambio? Cules son las derivaciones
tericas a partir de la interpretacin de los significados y disposiciones, asociados
a la resistencia al cambio del docente universitario frente al uso de entornos
virtuales de aprendizaje?
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1.3. Objetivos de la Investigacin


1.3.1 Objetivo General
Generar constructos tericos asociados a la resistencia al cambio del docente
universitario frente al uso de entornos virtuales de aprendizaje.

1.3.2 Objetivos Especficos


Develar los significados que asignan los docentes universitarios al uso de
entornos virtuales de aprendizaje

en su accin educativa. Caracterizar la

disposicin del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de


aprendizaje en sus cursos educativos.
Interpretar los significados y disposiciones del docente referidas al uso de
entornos virtuales de aprendizaje desde la perspectiva de la resistencia al cambio.
Derivar teorizaciones a partir de la interpretacin de los significados

disposiciones, asociados a la resistencia al cambio del docente universitario frente


al uso de entornos virtuales de aprendizaje.

1.4 Justificacin
La percepcin del mundo ha cambiado y los ciudadanos son conscientes de esto.
Las nuevas tecnologas muestran al mundo de una manera diferente. La
socializacin de los jvenes se produce en entornos tecnolgicos. El desafo ms
grande para el docente dentro de organizaciones educativas es desaprender
ciertas estrategias de enseanza que se manejaban y aprender otras formas de
organizar el evento pedaggico (Quevedo citado en Educacin y Tecnologa las
Voces de Expertos, 2011.). De hecho, las nuevas tecnologas ponen las fuentes de
aprendizaje a disposicin de los estudiantes, quienes las emplean para dar forma
y disear su propio proceso de aprendizaje.
En ste orden de ideas, el docente podra verse en la necesidad de capacitarse en
funcin de ajustarse al nuevo rol aplicando estrategias didcticas orientadas al
empleo de las nuevas tecnologas en educacin, convirtindose as
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en un tutor

en lnea. En consecuencia, el desempeo de ese tutor apunta a orientar

la

bsqueda de informacin asertiva por parte del estudiante a travs de la red.


(Burbules citado en Educacin y Tecnologa las Voces de Expertos, 2011.).
Dussel citado en Educacin y Tecnologa las Voces de Expertos (2011) considera
que el docente est poco preparado, que debe situarse en nuevas coordenadas y
empezar a pensar como en estas condiciones de plataformas interactivas, podrn
ensear lo que ya saben y revisar otros contenidos. Las citas presentadas se
corresponden a la Repblica Argentina.
En relacin a Venezuela para octubre del 2000, cantv.net report la creacin de
una Gerencia en Educacin y Comunidades, la cual implemento a travs de:
programas de centros de navegacin en escuelas y comunidades; desarrollo de
programas de informacin de internet para docentes y estudiantes; la generacin
de contenidos locales en educacin; la coordinacin entre entes pblicos y
privados; patrocinio para el desarrollo de internet. Por otro lado el gobierno
nacional establece en el artculo 7 de la Constitucin que el Ministerio de
Educacin presentar anualmente el plan para la dotacin de acceso a internet en
los planteles educativos y bibliotecas pblicas, pues consideran que la clave para
masificar el internet en Venezuela es la educacin.
Sin embargo, en enero del 2014 Ultimas Noticias resea: Venezuela en el foso en
Velocidad de Conexin a Internet, penltima en el continente americano con 1,5
Megabytes por segundo (Mbps) ms bajo que la media global de 3,6 Mbps Por
debajo de Venezuela est Bolivia con 1,1 Mbps.

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Pas
Estados Unidos
Canad
Mxico
Ecuador
Chile
Colombia
Argentina
Brasil
Per
Uruguay
Costa Rica
Venezuela
Paraguay
Bolivia

Mbps
9.8
8.8
3.9
3.6
3.3
3.0
2.8
2.7
2.4
2.2
2.1
1.5
1.5
1.5

Figura N 1: Mbps por Pases

En ste sentido sta investigacin se justific en lo prctico, terico y


metodolgico en la medida que al aproximarse a comprender e interpretar el
significado, disposicin y resistencia

de los docentes frente

al uso de la

herramienta, y que finalmente se traduce en el comportamiento del docente frente


al desarrollo de habilidad en el uso de la herramienta y al empleo de la misma en
su didctica diaria; se derivaron teorizaciones, como un aporte ms a los estudios
sobre los significados y disposiciones de los docentes frente a las innovaciones
educativas, pues los mismos son

relevantes

en el campo de las reformas

educativas.
En este orden de ideas, reformas educativas

hacia nuevos procesos de

enseanza aprendizaje a travs de los cuales

se beneficie al estudiante

universitario en su formacin profesional que apunta a un futuro desempeo en los


ambientes laborales locales y globales en la Sociedad del Conocimiento del Siglo
XX

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CAPTULO II
FUNDAMENTO TERICO Y REFERENCIAL DE LA
INVESTIGACIN
Segn Hernndez S. et al (2003), el fundamento terico implica analizar teoras,
investigaciones y antecedentes que se consideren vlidos para el encuadre del
estudio, por lo tanto el fundamento terico y referencial de esta investigacin se
soport en conocimientos emprico y tericos a considerar al momento de
comprender, interpretar y teorizar.

2.1 Algunas Investigaciones Previas


La estructuracin del trabajo de investigacin requiri de un soporte emprico que
orient su abordaje. Sobre el particular, se encontraron algunas investigaciones en
el rea de tecnologa educativa que aportaron consideraciones a tomar en cuenta
dentro de la lnea investigativa del estudio, a saber:
Alfonzo (2011), en su investigacin sobre la caracterizacin de algunas
dimensiones de la interaccin didctica en la modalidad de educacin a distancia
para la Universidad Nacional Abierta (UNA); indica que la interaccin didctica que
se despliega en la UNA responde en mayor grado al enfoque emergente de la
educacin a distancia, pero vista en la virtualizacin progresiva de la institucin,
empleando a las TIC como apoyo institucional, manteniendo un acompaamiento
de asesores en la interaccin cara-cara, con la visin de modelar actitudes del
futuro profesional.
Este es considerado un enfoque emergente de la educacin a distancia, sin
embargo existen profesores y estudiantes anclados en la nocin del industrialismo
didctico soportado por materiales instruccionales secuenciales y estructurados,
formando parte la funcin del docente de ste sistema, anlogo a un proceso de
produccin industrial. En ste orden de ideas los principales obstculos para el
uso de medios tecnolgicos provienen de la falta de dotacin de infraestructura y
equipos, as como de la falta de formacin de profesores y estudiantes. El aporte
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de esta investigacin es el mostrar los tipos de comportamiento del profesorado


rente al uso de la herramienta tecnolgica; as como tambin recomendaciones
para el empleo de medios tecnolgicos en funcin de desarrollar infraestructura y
capacitar al docente y al estudiante en el manejo de tecnologa en educacin.
De la Fuente Martnez (2011), en relacin al impacto de las Tics en la
comunicacin corporativa e institucional. Indica que las Tics influyen sobre los
procesos de comunicacin, sealando que es imposible ejercer la actividad
comunicacional sin el uso de las Tics por su notable influencia en la planificacin
de la comunicacin.
El aporte a la investigacin vino dado por una serie de generalizaciones que se
plantearon en cada uno de los trabajos de investigacin

como lo fueron: la

virtualizacin progresiva en la interaccin didctica en la UNA como enfoque


emergente; la disminucin en la brecha digital se da a travs de los crculos de
aprendizaje basados en el trabajo colaborativo; el docente considera que para
emplear la tecnologa requiere de: formacin, disponibilidad de recursos, acceso a
los recursos, disponibilidad del personal que elabore materiales didcticos; que el
aprendizaje colaborativo parte de una propuesta didctica considerando la
dimensin social; as como el docente construye su disposicin a las tecnologas
de la informacin y comunicacin a lo largo de sus distintas trayectorias en la vida;
que los planes de estudio en los centros de gestin deben ser terico-prcticos;
que es imposible ejercer la actividad comunicacional sin el uso de las TIC.
Daz (2002), en su investigacin resistencia al cambio en la estructura de las
organizaciones, indica que si una organizacin quiere superarse, progresar, debe
estar dispuesta a adaptarse a los cambios del mercado, a las condiciones
econmicas, y a los descubrimientos cientficos, de lo contrario estara estancada,
sin progresar. Muchas veces las organizaciones no hacen cambios porque los
trabajadores no aceptan innovaciones(avances tecnolgicos) , basados en la
creencia de que como consecuencia de esos cambios los iban a sustituir de sus
puestos, pero con el paso del tiempo aceptaron dichos cambios, ya que se dieron
cuenta que no los sustituiran en sus labores, sino que iban a progresar tanto ellos
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como su organizacin; pues un cambio siempre va a traer una buena


productividad, una mejor eficiencia en el trabajo, un crecimiento y un desarrollo de
la organizacin, una satisfaccin por parte de los trabajadores y de la
organizacin, as como una mejor innovacin. Por lo cual, para evitar la resistencia
al cambio, es necesario que antes de que las organizaciones tomen la decisin de
hacerlo, primero lo comenten con los supervisores y despus se lo comuniquen a
los trabajadores informndoles en qu consistira y los beneficios que traera
consigo, tanto para los empleados como para la organizacin, permitindoles
participar en dichos planes.
El aporte de esta investigacin fueron los anlisis realizados en relacin al cambio
como constructo y la resistencia al cambio vinculados ambos el comportamiento
observado en los trabajadores de la empresa.
Gmiz (2009), en su investigacin de los entornos virtuales para la formacin
prctica de estudiantes de educacin: implementacin, experimentacin y
evaluacin de la plataforma Aula Web; indica que la actual sociedad

de la

informacin plantea un escenario social en el que las tecnologas de la informacin


y la comunicacin tienen un protagonismo fuertemente marcado en todos los
mbitos, incluido el de la educacin. El amplio desarrollo tecnolgico y de las
comunicaciones hace posible la aparicin de nuevas frmulas educativas entre las
que se encuentran el elearning, teleformacin o formacin basada en TIC. En
concreto, en la educacin superior, estas nuevas estrategias pueden servir de
apoyo en el proceso de adaptacin al nuevo espacio europeo de educacin
superior (EEES) y, en general, en el proceso de renovacin y mejora de las
instituciones universitarias. El aporte de esta investigacin viene dado en relacin
a la reflexin sobre la importancia de emplear la tecnologa en educacin,
permitiendo la apertura de nuevos espacios educativos a nivel universitario.
Asimismo Guevara (2010), explora la relacin entre los profesores universitarios
en Mxico y la construccin de las disposiciones hacia la tecnologa desde la
teora social de Pierre Bordieu, el cual revela que el docente construye su
disposicin a las tecnologas de la informacin y comunicacin a lo largo de sus
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distintas trayectorias en la vida. Pues ante las prcticas sociales, entre ellas la
educativa, se responde con esquemas de disposicin (habitus) basados en
creencias, ideales, miedos, valores.
Esta investigacin destaca, que muchas veces en el rea de tecnologa,
investigaciones que se realizan no consideran el aspecto sociocultural. Lo cual es
un error, pues los cambios culturales que en cada individuo se vienen dando
desde su infancia, vinculados a la tecnologa de su poca general historias
personales. Estas historias vinculadas al profesor universitario segn Bordieu,
permiten revisar su habitus y su deseo de apropiacin de un capital cultural frente
al hecho tecnolgico. El aporte de esta investigacin es que a travs de Bordieu,
vincula al profesor universitario con el uso de la tecnologa en educacin desde un
anlisis a partir del ngulo de lo socio cultural dentro de la historia de vida del
docente universitario.
Gutirrez (2011), en relacin a la Formacin del Docente en la Sociedad del
Conocimiento: SFODOSU. Indica que los planes de estudio deben ser tericoprcticos. As como tambin seala la importancia del modelo de gestin en los
centros de estudios. El aporte de la investigacin fue el de considerar que los
planes de estudio para la formacin del docente en la sociedad del conocimiento
deben ser terico prcticos.
Irausquin (2011), en su investigacin sobre las condiciones del uso de las TIC por
los docentes en la modalidad presencial de una institucin universitaria, aporta
informacin en cmo el conocimiento y manejo de las TIC por parte del docente es
deficiente; emplea la herramienta tecnolgica en lo personal ms no la aplica a la
enseanza; por otro lado seala que es insuficiente la dotacin de la institucin y
la

logstica de la misma en relacin al uso de las TIC. El aporte de esta

investigacin fue el de considerar que el comportamiento del docente frente al uso


de la herramienta y el rol de la institucin en el desarrollo de la tecnologa
educativa.
Maspons (2009), destaca en relacin a los instrumentos para identificar factores
que influyen en el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin; los
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factores reportados por los docentes se vinculan a formacin en informtica,


disponibilidad de recursos, acceso a los recursos, disponibilidad de personal que
elabore materiales didcticos y la actitud hacia la herramienta. El aporte de esta
investigacin es el de reflejar las necesidades manifestadas por los docentes que
les permitan estar en disposicin de emplear la herramienta.
Prez (2010), en referencia a la dimensin social en el proceso de aprendizaje
colaborativo virtual en la Universidad Abierta de Catalua (UAC), desarrollo una
propuesta didctica en torno al aprendizaje colaborativo, a partir de la
comprensin del desarrollo de los grupos (actitud, interaccin, intervencin
docente) vinculado a asignaturas acadmicas. El aporte de esta investigacin es
el de considerar la necesidad del trabajo colaborativo del grupo.
Ravelo Daz (2001), en su investigacin sobre la disminucin de la brecha digital
en el aula, indica que la apertura del trabajo colaborativo puede darse bajo la
modalidad de crculos de aprendizaje por parte de los docentes y los estudiantes,
que es efectivo y minimiza la brecha digital. El aporte de esta investigacin es su
reflexin sobre el trabajo colaborativo.
Los trabajos de investigacin considerados como antecedentes, fueron referentes
empricos de suma importancia, pues consideran el

desarrollo dela visin

tecnolgica en el rea educativa que debe tomarse en cuenta, la disposicin


(habitus) del docente, el deseo de apropiacin del campo cultural por parte del
mismo, el entorno socio cultural del docente, el rol de la institucin, la visin
colaborativa en la construccin del conocimiento, la capacitacin del docente y del
estudiante en el manejo de la tecnologa en educacin.
Adicionalmente a los referentes empricos, se citan referentes tericos, que
permitieron generar un fundamento terico referencial a la investigacin.

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CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
3.1 Fundamentos Epistemolgicos en el Abordaje del Objeto de
Investigacin
Para Barrera (2010), un

modelo epistmico se refiere a representaciones

conceptuales sobre las cuales se soporta el pensamiento, o a partir de las cuales


se indaga sobre la realidad. Cada investigador realiza su actividad apoyado de
una estructura de ideas con base en un modelo representacional que conjuga
principios, smbolos, protocolos y criterios; en pocas palabras toda investigacin
se soporta en un modelo epistmico.
En la investigacin realizada, el objeto a estudio como lo fue la resistencia al
cambio del

docente universitario frente al uso de entornos virtuales de

aprendizaje; fue abordado bajo un modelo epistmico fenomenolgico, el cual se


preocupa por abstraer la esencia del evento a fin de propiciar la captacin de esa
esencialidad, descubrir sus caractersticas y efectos, lo que convierte la
experiencia del conocer en algo suficientemente intencional.
Por otra parte, la investigacin se sustent en el Paradigma Interpretativo, en el
cual segn Van Maanem (1983) el objeto de la investigacin es la accin humana
y las causas de estas acciones residen en el significado interpretado que tienen
para las personas que las realizan, ms que en la similitud de las conductas
observadas. Es decir, busca la comprensin de los fenmenos sociales. Este
paradigma desarrolla interpretaciones de la vida social y el mundo desde la
perspectiva cultural e histrica. En ste orden de ideas, considerar entonces que
el objeto a estudio fue abordado en su esencialidad, descubriendo sus
caractersticas y a la vez dentro de un contexto socio-cultural., el cual pudo ser
comprendido e interpretado gracias a la Teora de Los Campos de Bordieu (2000).

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De igual manera se debe sealar que la investigacin se desarroll bajo un


enfoque cualitativo, en donde consideran Denzin y Lincoln (2005 citado en Paz
Sandin 2003), que este tipo de enfoque implica una aproximacin interpretativa y
naturalista del mundo. Busca explorar las relaciones sociales y describir la realidad
como la experimentan sus correspondientes protagonistas. La investigacin
cualitativa requiere de un profundo entendimiento del comportamiento humano y
las razones que lo gobiernan. Al efecto los datos fueron recolectados, en primer
lugar empleando la observacin participante (notas de campo en foros, chats,
correo electrnico, en el entorno virtual de aprendizaje GAEVA-ULAC, dicho
entorno consisti en un Curso de Gestin y Administracin de Entornos Virtuales
de Aprendizaje (GAEVA). Su objetivo terminal: Capacitar al docente en el empleo
de la plataforma moodle. Universidad Latinoamericana y del Caribe (ULAC). Horas
presenciales: 32. Profesora Filomena Severino, Septiembre Octubre 2012,
nmero de participantes ocho) como una tcnica dentro de la etnografa virtual
que consiste segn Anderson y KanuKa en el (2002) en una forma de
investigacin en lnea (e-research) a partir de los entornos virtuales de
aprendizaje, chats, foros, correo electrnico. Se fundamenta en el desarrollo de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin, las cuales conllevan a nuevos
espacios de relaciones sociales, as como a nuevos procesos de enseanza
aprendizaje, que ameritan esta nueva forma de investigacin educativa.
La e-research tiene dos posibles vas de desarrollo, en primer lugar la
investigacin cuyo contexto inmediato es un espacio virtual habilitado en internet
(foro, comunidades virtuales, e-learning, entre otros); o investigaciones centradas
en objetos de estudio al margen de internet, pero que utilizan unas nuevas
tecnologas para mejorar la eficacia y eficiencia de su proceso de investigacin
(bsqueda bibliogrfica, recogida de datos, difusin de resultados, entre otros). En
resumen los procesos de investigacin en lnea necesitan de un cibernauta y
dentro de su metodologa se encuentra la etnografa virtual.
Por otro lado se realizaron entrevistas en profundidad para las cuales a travs de
un muestreo terico se seleccionaron 14 informantes claves, docentes entre 30-60
aos de edad, ambos sexos, acreditacin acadmica: licenciado(a) especialista,
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magster, doctor(a). Con aos de trayectoria dentro del proceso educativo


venezolano a nivel de educacin superior.
El criterio de seleccin, fue el conocimiento que poseen tanto la investigadora
como los informantes claves de las instituciones respectivas (escenarios), esto
permiti hacer observacin participante (notas de campo), y por otro lado tambin
se consider la aproximacin del informante clave al uso de la tecnologa tanto en
su vida diaria, as como tambin en su desempeo profesional, y esto se refiere
como bien indica Bordieu (2000) a su capital cultural acumulado.
En relacin a los escenarios para las entrevistas en profundidad, se llevaron a
cabo en diciembre del 2013 hasta abril del 2014. En las siguientes casas de
estudio: Instituto Universitario de Tecnologa Industrial Rodolfo Loero Arismendi
(IUTIRLA), Universidad Nueva Esparta (UNE), Universidad Alejandro de Humboldt
(UAH), Universidad Nacional Abierta (UNA), Universidad Interamericana y del
Caribe (ULAC) (ver anexos G,H,I,J,K).
En el caso de las entrevistas de profundidad se emple como instrumento una
gua de entrevista en profundidad:

Gua de Entrevista en Profundidad.

Buenos das / tardes soy estudiante del doctorado en Ciencias de la Educacin en


la Universidad Latinoamericana y del Caribe (ULAC) y me encuentro realizando
una investigacin de tipo etnogrfico en torno a la Resistencia al Cambio del
Docente Universitario frente al uso de Entornos Virtuales de Aprendizaje, para el
cual apreciara su colaboracin.

Objetivo General: Generar constructos tericos asociados a la resistencia al


cambio del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de aprendizaje.

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La data ser categorizada generando una matriz sinptica, la cual ha de ser


comprendida e interpretada a fin de derivar teorizaciones acerca de la resistencia
al cambio del docente universitario frente al uso de entornos virtuales de
aprendizaje (EVA).

Datos:
Fecha de la entrevista:
Hora de la entrevista:
Nombre del Entrevistado:
Ocupacin del Entrevistado:
Lugar de Trabajo:
Duracin de la Entrevista: 40 a 60 minutos
Algn otro dato:
Ficha Tcnica del Entrevistado:
Edad:
Sexo:
Nivel de Estudio:
Otro Dato:
Interrogantes:
Objetivo Especfico N1: Develar significados que asignan los docentes
universitarios al uso de entornos virtuales de aprendizaje en su accin educativa.
1. Cul es su experiencia en el manejo de la computadora?
2. En qu ha empleado la computadora?
3. Cmo considera el uso de la computadora en educacin? Le parece que son
tiles?
4. En su desempeo docente emplea la computadora?
5. Tiene conocimiento de los EVA?
6. Cul que cree usted es el aporte de los EVA en beneficio del estudiantado?
7. Considera usted qu tiene algn valor el empleo de los EVA en educacin?
Objetivo Especfico N 2: Caracterizar la disposicin del docente universitario
frente al uso de entornos virtuales de aprendizaje en los cursos educativos.
8 Tiene experiencia en el empleo de los EVA? Cmo fue su experiencia? En
dnde? Para qu? (Profundizar en su tipo de experiencia)
9 De no tener experiencia: le gustara capacitarse en el empleo de los
mismos?
10 .Si no ha trabajado con EVA, cual(s) han sido las razones.
11 Las fases del proceso de cambio en el individuo son:
Presentimiento (pre cambio)
Shock (miedo)
Resistencia (irritacin)
Aceptacin Racional (frustracin)
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Aceptacin Emocional (nostalgia del pasado)


Apertura (curiosidad)
Integracin (confianza)
Se profundiza con el informante clave, en relacin a su contacto con la tecnologa
a travs de su propio proceso de cambio.
Gracias por su Colaboracin.
Fin de la Entrevista.
En este orden de ideas, empleando observacin participante y entrevistas en
profundidad se recolectaron

los datos, cuyo procesamiento se soport en la

metodologa que contempla la teora fundamentada (Glasser y Strauss citado por


Hernndez et al 2011) la cual propone construir conceptos que se deriven de la
informacin emanada por las personas que viven las experiencias que se
investigan, as la conceptualizacin llega a ser una perspectiva abstracta y
simplificada del conocimiento que ellos tienen del mundo y que por cualquier razn
se quiere representar; a partir de la conceptualizacin se puede establecer
categoras y subcategoras.
Por otra parte, en la bsqueda de establecer categoras y subcategoras. La
metodologa que se emple, fue el mtodo comparativo constante de Strauss y
Corbin (1990), el cual consiste en: codificar a travs de seales o smbolos que se
le asignan a los datos para identificarlos y analizar los mismos en forma
simultnea para desarrollar conceptos. Para ello se realiza una comparacin
continua de incidente con incidente, se identifican sus propiedades (conceptos), se
establecen categoras y subcategoras que son nombradas en funcin de los
conocimientos tericos desarrollados en la fundamentacin terico referencial de
la investigacin (Cuadros N 1,2, 3, 4, 5,6).
A partir de dichas categoras y subcategoras, se exploraron las interrelaciones
entre las mismas para as llegar a derivar teorizaciones, las cuales surgieron de
la interaccin permanente de la investigacin con los datos y se representaron a
travs de un mapa mental (Figura N2).

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3.2 Procedimiento
Para sistematizar el trabajo operativo realizado, el mismo se estructuro en siete
fases:

1. Fase exploratoria y de reflexin como inicial, tomando contacto con el objeto a


estudio. Se elabor el proyecto de investigacin. Fase adems de revisin de
literatura cientfica para conocer que se ha hecho hasta la fecha en relacin al
objeto a estudio. La investigacin se orient en este aspecto en la bsqueda de
antecedentes, observacin, notas de campo, preseleccin de informantes claves,
y reflexin sobre las interrogantes de la investigacin.
2. Fase de planificacin, se dimensionaron los recursos que se disponan, se llev
a cabo el muestreo terico (escenarios, criterios de seleccin de informantes
claves).
3. Fase de recogida y anlisis de la informacin.
4. Fase de retirada del escenario, cuando la informacin comenz a repetirse
(Saturacin)
5. Fase de Categorizacin a partir de los datos obtenidos; se realizada en forma
manual, se emple el mtodo comparativo constante de Strauss y Corbin (1990).
Partiendo de la codificacin de incidentes, desarrollando conceptos a travs de la
comparacin continua de incidentes e identificando propiedades hasta alcanzar la
formacin de categoras y sucategoras.
6. Fase de Comprensin, Interpretacin y Teorizacin (Teoras Sustantivas). El
contrastar el conocimiento emprico y referencial con los resultados obtenidos en
la investigacin, permiti comprender los mismos. De forma tal de explicar a travs
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de la interpretacin su sentido. Permitiendo establecer interrelaciones entre las


categoras y subcategoras que se generaron y llegando a la teorizacin (Teora
Sustantiva), que es aquella que surge de la interaccin permanente del
investigador con los datos.
7. Fase de elaboracin del informe de investigacin, se comunicaron
resultados de la misma.

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los