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Investigacin

de Mercados

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Definicin
La Investigacin de Mercados es la funcin
que vincula a consumidores, clientes y
pblico con el investigador o estratega de
Marketing mediante informacin que sirve
para identificar y definir las oportunidades y
los problemas de Marketing.

Funcin de la Investigacin de Mercados


GRUPOS DE CLIENTES

Consumidores
Empleados
Interesados
Proveedores

VARIABLES
CONTROLABLES
DEL MERCADO
Producto.
Fijacin de Precios.
Promocin
Distribucin.

FACTORES
AMBIENTALES
INCONTROLABLES

INVESTIGACIN DE
MERCADOS

Evaluar las
Necesidades
de informacin

Proporcionar
informacin

Tomar
Decisiones
de marketing

OBJETIVOS
Segmentacin de mercados
Seleccin de mercados Objetivos
Plan de Mercadeo
Desempeo y control

Economa
Tecnologa
Competencia
Leyes y Regulaciones
Factores sociales y
Culturales
Factores polticos

Proceso en la Investigacin de
Mercados

Pasos en un Proyecto de Investigacin


de Mercados

Objetivo General
Proceso en la Investigacin de Mercados

Objetivos Especificas
Para lograr el objetivo general se proceden dos etapas, cada

etapa da lugar a unas metas cuantificables que son objetivos


especifico. La suma de esos objetivos especficos da como
resultado el logro del objetivo general.

Parmetros
Poblacin o Universo
Elemento Muestral
Unidad de Muestreo
Alcance o Cubrimiento
Tiempo
Marco Conceptual
Tamao de la Muestra
Nivel de Confianza
Varianza Poblacional
Mtodo de Muestreo
Seleccin Fsica de la Muestra

Ejemplo: Parmetros
Poblacin Objetivo

Habitantes mayores de edad de la


ciudad de Ibagu, a Marzo de
2010.

Poblacin muestral

Habitantes hombres y mujeres


mayores de 18 aos de la ciudad de
Ibagu en el rea urbana que
pertenecen a todos los niveles de
ingresos socioeconmicos, a Marzo
de 2010.

Elemento Muestral

Cada uno de los Habitantes del


rea urbana de la ciudad de Ibagu
mayores
de
18
aos
que
pertenecen a todos los niveles de
ingresos socioeconmicos, a Marzo
de 2010

Unidad Muestral

Hogares o lugar de residencia, de la


ciudad de Ibagu en el rea urbana
a Marzo de 2010.

Alcance

rea urbana de la Ciudad de


Ibagu.

Tiempo

Primera y segunda semana de


Marzo de 2010. aplicacin de las
encuestas.

Ejemplo: Parmetros
Marco Muestral

Listado de barrios de Ibagu clasificados por estratos y


comuna donde residen los habitantes, suministrado por
el Grupo de Ordenamiento Territorial del Departamento
Administrativo del Planeacin de la Alcalda de Ibagu. y
la Secretaria de Salud Municipal.
Calculo de la secretaria de planeacin municipal de la
participacin porcentual de la poblacin de Ibagu por
estratos socioeconmicos.
DANE. Informacin Estadstica del Dane (DemografaProyecciones de Poblacin - Tolima) (2005 - 2011).

Tamao de la Muestra

400 encuestas realizadas a los hombres y mujeres


mayores de edad de la ciudad de Ibagu.

Margen de Error

e= 5%

Varianza Poblacional

50%

Nivel de Confiabilidad

95.5 %

Tipo de Muestreo

Muestreo aleatorio estratificado con fijacin proporcional.

Fuentes de Datos
Datos Primarios
Fuente de datos primaria. Recopilacin de
informacin con los elementos muestrales
seleccionados.

Datos Secundarios
Fuente de informacin secundaria. Las
que ya se encuentran escritas y
publicadas; estn disponibles para el
investigador y lo nico que debe hacer es
clasificarla, ordenarla e interpretarla. Evita
que se investigue sobre aquello que ya se
tienen evidencias y se escoge slo la
informacin valiosa.

Mtodos de Investigacin