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Alumnos:
Ana Arteaga
Lidia Mamani
Dustin Nez
Loretta Flores
Gladys Crdova
Maria Silvera
Gloria Medina
Milagros Mojaraz
Janeth Mendoza
Paola Vidal
Johanna Bendez
Sandy Milagros
Surco 2011
INDICE
I.- Sika Fahins
1.- La empresa
1.1.- Misin
1.2.- Valores
1.3.- Filosofa
1.4.- Visin
9.- Objetivos
9.1.- Objetivos estratgicos
III.- Presupuesto
1.- Presupuesto Operativo
2.- Presupuesto de Inversin
3.- Estado de ganancias y Prdidas Proyectada
INTRODUCCION
En
el
transcurso
del desarrollo de
se
realiz
de
Marketing Operativo
Estratgico,
anlisis
y evaluacin
otro
aspecto
se
describi
los
componentes
que
hacen
una
I.
SIKA FASHIONS
1. La Empresa
Se escoge como denominacin y razn jurdica de la empresa la denominacin de
"Sika Fashions, El negocio es una Tienda nacional dedicada a la venta de
prendas de vestir casual, la cual tiene tercerizada su produccin de prendas, pero
la misma tendr su marca propia.
Se puede decir adems que no slo viste a la gente sino que a la vez brinda
Calidad, Diseos juveniles que aporta comodidad al vestir y precios econmicos.
Vivimos actualmente en un entorno que evoluciona a un paso acelerado,
generando innumerables cambios en los variados sectores de la sociedad, el
acceso por parte de las personas al conocimiento genera un avance tecnolgico,
creciente y rpido, difundido a gran escala debido tambin a acceso de masa a la
tecnologa de la comunicacin de medios. Este panorama da lugar a cambios de
vida en las Sociedades, costumbres y preferencias, ms acentuado en pases que
son consumidores a mayor grado, de todas maneras, nuestro pas no es la
excepcin, existen en nuestra sociedad cambios muy marcados en aspectos
anteriormente mencionados.
Debemos tener en cuenta que los consumidores tienden a tener mayores
expectativas con respecto a la satisfaccin de sus necesidades.
1.1. Misin
Nos dedicamos a la comercializacin de prendas de vestir de estilo casual
destinada a la poblacin femenina, a travs de la calidad, estilos innovadores y
confortables a un precio accesible, con el mejor trato buscando satisfacer al
mximo sus necesidades.
La base de nuestro xito es el producto del esfuerzo de nuestro personal el
cual es altamente calificado y motivado quienes a su vez posibilitan la
obtencin de una adecuada rentabilidad con el que se puede razonablemente
compensar a los socios de la empresa.
1.2. Valores
Importancia de los Clientes y del Servicio a Clientes
Compromiso con la Calidad
Compromiso con la Innovacin
Respeto a los empleados como individuos y al deber que tiene la Compaa
con ellos.
Importancia de la honestidad, la integridad y principios ticos.
Deber ante los Socios
Deber ante los proveedores
1.3. Filosofa
Creemos en la capacidad de buena eleccin por la calidad y buen gusto de
nuestros clientes.
Todo lo que hagamos para satisfacer sus necesidades debe ser de alta calidad.
Debemos luchar constantemente para reducir nuestros costos y mantener
precios razonables.
Debemos dar a nuestros proveedores una oportunidad de utilidad justa.
Somos responsables de nuestros empleados, hombres y mujeres que trabajan
con nosotros.
Todos deben ser considerados como personas con falencias y virtudes.
3. Nmero de Trabajadores
La cantidad de personas que trabajan en la empresa son 9 en las siguientes
reas:
Gerencia General
1 Gerente Comercial
1 Gerente Administrativo
1 Secretaria
1 Asistente Administrativo.
rea de Ventas
1 Cajera.
2 Vendedoras en tienda.
1 Empaquetador y Recepcin de Bolsos.
Almacn
1 Encargado de Almacn.
4. Ubicacin
En cuanto a la localizacin se tiene un saln de ventas, la oficina administrativa y
el almacn de la Tienda se halla ubicada en Avenida Los Halcones # 690 Urb.
Limatambo en el distrito de Surquillo, en la Ciudad de Lima, es un lugar de fcil
acceso, dado que por dichas calles pasan diversidad de colectivos y vehculos de
transporte urbano. El saln de ventas posee estacionamiento propio para sus
clientes.
Sika Fashions
S.A.C.
Para la Tienda Sika Fashions S.A.C., se tiene un inmueble, aporte de uno de los
socios donde funciona:
El saln de Ventas
El departamento Administrativo.
El Almacn de Mercaderas.
5. Capital Social
Sika Fashions S.A.C. cuenta con un capital social de 900.000.00 Nuevos Soles,
el cual est conformado por 900 acciones con un valor nominal de 1,000.00
nuevos soles cada uno.
Socios
Aporte
Valor S/.
Acciones
Socio 1
Efectivo
50,000.00
50 acciones
Socio 2
Efectivo
50,000.00
50 acciones
Socio 3
Efectivo
50,000.00
50 acciones
Socio 4
Efectivo
50,000.00
50 acciones
Socio 5
Inmueble
700,000.00
700 acciones
6.
Mercado Objetivo
7.
Producto Principal:
Desde el punto de vista comercial, es cualquier cosa que puede ser ofrecida al
mercado para su compra, para su utilizacin o para su consideracin. Es
cualquier bien, servicio o idea capaz de motivar y satisfacer a un comprador.
El producto que comercializa la empresa "Sika Fashions S.A.C." es ropa de
vestir casual para damas, de edad entre 15 a 29 aos. Y dichos productos son:
Pantaln Jeans
Capris
Casacas
7.2
9. Objetivos:
9.1
Estratgicos:
Objetivos Operativos:
10.
Estructura Organizacional
11.
12.
Manual de funciones
Relacin de Coordinacin
Gerencia Administrativa y Gerencia Comercial.
Funciones Generales
Vine a ser el rgano de mayor control dentro de la empresa, es responsable de la
planificacin, direccin econmica estratgica, financiera, legal administrativa y marcha
operativa y de la aplicacin de las polticas.
Funciones Especficas
Aprobar el Plan Estratgico y Presupuesto de la empresa
Planificar, dirigir y controlar la marcha operativa y administrativa de la empresa
mediante la aplicacin de las polticas encaminadas al desarrollo de la empresa.
Planificar, racionalizar y administrar los recursos humanos patrimoniales, logsticos,
econmicos y financieros de la empresa.
Presentar a los socios informes peridicos de la evolucin de las ventas
Presentar a los socios los Estados Financieros de la empresa para su conformidad.
Presentar peridicamente las colecciones que la empresa lanzar en cada
temporada.
Administracin financiera
Relacin de Coordinacin
Auxiliar Administrativo, Saln de Ventas y Depsito
Funciones Generales
Administracin de forma global de la tienda y control de evaluacin de las
actividades de los dems sectores.
Funciones especficas
Establecer Polticas
Negociar con los proveedores la calidad, cantidad, estilo de las prendas precio
y forma de pago de los mismos
Relacin de Coordinacin
Secretaria, Saln de Ventas y Almacn.
Funciones Generales
Administracin, control de evaluacin de las actividades de la tienda.
Funciones especficas
Negociar con los proveedores la calidad, cantidad, estilo de las prendas precio
y forma de pago de los mismos.
12.4
Secretaria.
Inventario de mercaderas.
Relaciones de Coordinacin
Gerencia Administrativa
Funciones Generales
Servir de apoyo a las actividades de la Gerencia Administrativa y organizacin de
oficina.
Funciones Especficas
Redaccin de notas
12.5
Asistente Administrativo.
Gestiones de la tienda.
Supervisin de Caja
Relaciones de Coordinacin
Gerencia Administrativa
Funciones Generales
Servir de apoyo a la gestin de la gerencia y la organizacin de oficinas.
Funciones Especficas
12.6
Cajera
Cobranza
Relaciones de Coordinacin
Asistente Administrativa
Funciones Generales
Facturacin y cobranzas a los clientes
Funciones Especficas
Ingresar ventas al sistemas y facturar
12.7
Vendedoras
Ventas personalizadas
Asesoramiento al cliente
Relaciones de coordinacin
Asistente Administrativo
Funciones Generales
12.8
Almacenero
Control de stock
Relaciones de coordinacin
Asistente Administrativo
Funciones Generales
1. POLTICAS DE DIRECTORIO
1.1. Polticas Estratgicas
Los empleados que laboran en la empresa tendrn la posibilidad de ascender
de puesto, de acuerdo con su eficiencia y antigedad".
1.2. Polticas Tcticas
El departamento de Administracin determinara los turnos de trabajo conforme
a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales".
1.3. Poltica de Calidad
La empresa de se compromete a buscar la excelencia en el diseo y
produccin de ropa para damas y aumente el nivel de confianza de nuestros
clientes utilizando las herramientas adecuadas para lograr competir en el
mercado con precio de buena calidad, asegurando la optimizacin de todos los
recursos y procesos de la empresa.
Es una empresa que involucra a su personal con actitudes y sugerencias que
pueden ser transmitidas en forma directa, permitiendo as realizar acciones
preventivas que perfeccionen nuestro sistema de mejora continua para el logro
de una excelente calidad.
1.4. Polticas de ventas
Los precios de los productos estn expresados en nuevos soles, incluye
impuestos y estn sujetos a cambio sin previo aviso.
Forma de pago: se aceptan pagos en efectivo, Tarjetas de crdito Visa y
Mastercad, sin cargo adicional.
2. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Colaborar con la Gerencia de nuestra empresa para desarrollar una poltica eficaz
de personal que garantice la profesionalidad, la estabilidad y la formacin
permanente en un clima laboral ptimo.
Mejorar y profundizar en las polticas de organizacin y gestin de la calidad en
aras de proporcionar los productos que cubran las necesidades de vestimenta de
nuestro pblico objetivo as como lograr una mayor participacin activa de nuestro
personal.
Dotar a nuestra empresa de los recursos necesarios para mejorar nuestra
infraestructura y consolidar un presupuesto suficiente para la prestacin de un
servicio de calidad.
Lograr alianzas comerciales con las ms importantes tiendas por departamento de
manera que podamos ingresar y apoyarnos de su mercado actual el cual es
bastante extenso y ya establecido.
Buscar nuestra expansin en el mercado local aperturando 3 nuevas tiendas en
lugares estratgicos.
Queremos crecer y establecernos como una empresa de calidad con el tiempo por
lo que tambin es parte de nuestros objetivos ampliar nuestra lnea tambin al
sector infantil.
Como mencionamos en el punto 6, con esto buscamos crecer y aumentar
nuestras ventas en un 5% trimestralmente.
3. ANALISIS F.O.D.A
3.1. Fortalezas
Conocimientos de la Competencia.
Pblico Objetivo.
Ubicacin Estratgica.
3.2. Debilidades
3.3. Oportunidades
3.4. Amenazas