miércoles 22 de abril del 2015

el comercio .A7

Política

Redes que no atrapan votos
Falta mayor entendimiento de los políticos peruanos del real potencial de los medios digitales.

LUCIANA LEÓN

207.228

seguidores

Los top 10 de la
oposición en Twitter

Por cada tuit que escribe

gana 23 seguidores
MAURICIO
MULDER

Los top 10 del
oficialismo en Twitter

Por cada tuit que escribe

Por cada tuit que escribe

gana 17 seguidores

Por cada tuit que escribe

gana 84 seguidores

DANIEL
ABUGATTÁS

gana 4 seguidores

138.099

33.778

seguidores

53.034

50.324 48.062

ANA JARA

63.122

seguidores

seguidores

45.147 43.614

33.952

32.148

31.614

16.766

24.568

31.991

7.227
1.906 4.083
1.692
1.834
Yehude Luis Cecilia Leyla Martha Lourdes Yonhy Cecilia
Jhon
Santiago
Julia Marisol José
Omar Ana M. Fredy
SIMON IBERICO TAIT CHIHUÁN CHÁVEZ ALCORTA LESCANO CHACÓN REYNAGA GASTAÑADUI TEVES ESPINOZA URQUIZO CHEHADE SOLÓR- OTÁROLA
ZANO
Fuente: GFK Perú

Los que más tuitean
fELIPE BARBERO
MARIÁTEGUI

@felipebarberom

Jesús HURTADO

Martha CHÁVEZ

Juan C. EGUREN

Leyla CHIHUÁN

1.010 seguidores

43.614 seguidores

14.843 seguidores

45.147 seguidores

(Fuerza Popular)

(Fuerza Popular)

(APGC)

(Fuerza Popular)

D

irigirse hacia las
inmediaciones de
la avenida Alfonso
Ugarte para asistir a una reunión
partidaria o participar en un
mitin para escuchar los planteamientos del líder de un partido, en un futuro no tan lejano,
puede ser cosa del pasado. La
evolución de la tecnología en el
mundo está cambiando la manera que tienen de relacionarse
políticos y ciudadanos, debido
a que plataformas como Facebook o Twitter permiten llegar
a millones de personas a bajos
costos y sin mucho esfuerzo.
No obstante, diversos expertos
en comunicaciones advierten
que los operadores políticos en
nuestro país aún están muy lejos de entender cuáles son las
reales dimensiones y los múltiples beneficios que pueden
brindar estas herramientas.
Mensaje con interferencia
El especialista en márketing
digital Manuel Alonso, en su
libro “Marketing Político 2.0”,
sostiene que hoy en día los políticos se han acostumbrado a dirigirse a la sociedad desde arriba, desde los cargos y poderes
públicos, olvidando que el origen de su legitimidad está en la
ciudadanía y por ello no conectan con la población. “La política nos invade, pero a la vez, decepciona, aburre y no interesa,
a pesar de la oferta existente”,
escribe. Para él, esta jerarquización y falta de contacto con
los ciudadanos ocasionan que
la clase política se encuentre
en un momento especialmente
difícil para entender cómo desplegar proyectos diferenciadores en un mundo globalizado donde, las necesidades y las
expectativas de las personas,
cambian constantemente gracias a las nuevas tecnologías.
En tal sentido, concluye que
un elemento indispensable en
el siglo XXI, es que los políticos
sean capaces de mantener un
diálogo con la ciudadanía de
forma permanente, conociendo regularmente los intereses y problemas que esta tiene
para dar una respuesta lo más
adecuada posible. Para ello, los
medios digitales son una herramienta sumamente útil.

22,5 tuits por día

14,1 tuits por día

12,5 tuits por día

10,6 tuits por día

Posibles candidatos a la presidencia en redes sociales
Seguidores
en Twitter

KEIKO FUJIMORI

Seguidores
en Facebook

Productividad (seguidores ganados por
cada tuit publicado)

450
418.605

652.208
ALEJANDRO TOLEDO

271.971

203

184.456
ALAN GARCÍA

292.307

174

32.197
PEDRO PABLO KUCZYNSKI

344.321

129

564.655
DANIEL URRESTI

82.000

¿Basta con pulsar “enter”?
El problema, no obstante, es
que en nuestro país la utilidad
de las diversas plataformas
virtuales aún no estaría siendo
debidamente aprovechada
por la clase política. Para
Alfonso Baella, experto en
estrategias de comunicación,
los políticos en el Perú todavía
están manejando los medios
digitales como podrían haber
sido usados hace diez años.
“El político peruano está mal
utilizando las redes sociales
pensando que lo que tiene que
hacer es simplemente postear
o tuitear. Hay una falencia
enorme, ya que no existe la
capacidad para escuchar qué
piensa la opinión pública
sobre sus propuestas”, señala.
Sostiene, además, que esto se

31

19.600

debe a que aún hay una falta
de entendimiento de lo que
significa un medio digital y a la
carencia absoluta de personas
debidamente capacitadas
en estos temas que den un
adecuado asesoramiento.
Milton Vela, consultor en
márketing y reputación, agrega
que el manejo de las redes sociales en el país, con excepción
quizá del Apra, se basa mucho
en la propia habilidad política y
comunicativa de cada personaje en particular, ya que no existen equipos que planeen una
verdadera estrategia comunicacional. Coincide con Baella
en que el principal problema es
la falta de conocimiento en cómo se deben usar y para qué sirven las herramientas digitales.
Por ello, es común que las inter-

En números

2,5 mlls.

de personas, aproximadamente,
tienen una cuenta activa
de Twitter en el Perú.

12 mlls.

de peruanos, aproximadamente,
disponen de una cuenta abierta en
Facebook.

venciones de un político en la
red no logren los resultados esperados, o, inclusive, terminen
jugándoles en contra.
Tejiendo redes
Si bien aún faltan varios meses
para que se inicie oficialmente
la campaña electoral, los tuits
se han convertido en el mecanismo preferido para que muchos congresistas o algunos
posibles candidatos a la presidencia expongan sus planteamientos. Claro ejemplo son
los congresistas Jesús Hurtado o Martha Chávez, quienes
encabezan el ránking de tuits
emitidos al día, con 22 y 14,
respectivamente, en promedio. Sin embargo, para Baella,
circunscribir la política digital
a un tema de cantidad de tuits o

seguidores sería un grave error.
Lo importante, advierte, es que
los candidatos logren plasmar
sus ideas abriéndose al debate
y dándose el tiempo para discutir los distintos pensamientos
más allá de sus personalidades.
Solo así podrán captar a los jóvenes que buscan cambios en la
política del país.
Para ello, Vela agrega un par
de ingredientes más a la receta. En primer lugar, el factor de
la horizontalidad. “Los políticos siempre deben mostrarse
cercanos a la ciudadanía. Alan
García y Keiko Fujimori, por
ejemplo, deben pulir su imagen
para mostrarse más accesibles
a pesar de que su personalidad
en la realidad no sea así”. En
segundo lugar, sostiene que se
debe tener un equipo preparado que sepa pasar de la “acción
online a la offline”. Es decir, que
lo planteado en el medio digital termine por aparecer en el
mundo real. “Cuando alguien
da una opinión en Twitter y esto repercute en las portadas de
los diarios, está haciendo un
buen uso de los medios virtuales. Se hace mal si la estrategia
tradicional y digital no se integran”, concluye. Ambos son
enfáticos en señalar que no se
pueden usar las redes sociales
como un espacio para el insulto
o para la calumnia.
Boston y Miraflores
Un ejemplo del gran potencial
de una herramienta digital es
lo sucedido en Boston. El alcalde de esa ciudad empoderó
a los pobladores creando una
aplicación para celulares que
permite tomar fotografías a los
problemas de la ciudad. Estas
son reenviadas a una dirección
centralizada en el Twitter y para que así se determine cuáles
son los aspectos más urgentes
para ser atendidos.
Baella explica que este es
un claro ejemplo de un buen
uso de la tecnología digital y de
cómo puede ser aprovechada
para facilitar el intercambio de
información entre un político y
sus electores.
En el Perú, una situación parecida ha sido adoptada hace
poco más de un año por el alcalde de Miraflores, Jorge Muñoz,
quien ha creado un sistema que
a través de WhatsApp permite
a los vecinos del distrito contactarse con la alcaldía para informar sobre problemas de la
comuna.

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