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Los Medios Alternativos de Resolucin de Conflictos se

pueden definir como un conjunto de mtodos, procedimientos, o


tcnicas que, tiene por objeto solucionar las desavenencias o
dificultades, entre personas u organizaciones, no recurriendo a los
tribunales, ni a la decisin impuesta por un juez, con la
caracterstica intervencin activa de ambas partes involucradas. En
ellos la solucin del conflicto nace, de la confrontacin y
armonizacin de los valores e intereses contrapuestos de las
partes, no de la imposicin de valores impuestos por el juez,
porque no pretende mirar exhaustivamente las normas existentes,
costumbres y jurisprudencia, sino que ms bien se dirige al
conflicto en s, y sus posteriores consecuencias hacia el futuro,
viendo las reacciones que tiene en las mismas partes. Por lo tanto
los medios alternativos (MARC), son un sistema en s mismo que
puede actuar complementariamente con la justicia. Algunos autores
afirman que son un sistema circular en donde no existe juez, ni
demandado, no hay principio, ni final, y tiene como propsito
entonces juntar a las partes y que ambas se escuchen mutuamente.
Existen diferentes sistemas que actualmente estn siendo
utilizados por personas y compaas para solucionar sus
diferencias, permitiendo as un ahorro de tiempo y dinero. En el
mbito mundial, se comenta que el 95 % de los casos se resuelven
en negociaciones antes o durante el juicio, por lo que sera lgico
pensar en solucionarlo sin tener que ir a juicios. Como bien dicen
algunos autores cualquier mtodo de negociacin debe ser juzgado
por tres criterios: debe producir un sabio acuerdo (siempre que sea
posible el arreglo), debe ser eficiente y debe mejorar o por lo
menos no daar la relacin entre las partes. Los medios
alternativos permiten entonces que las facciones tengan mayor
control respecto a la disputa siendo el medio ms directo y simple
la negociacin, seguido por la mediacin, conciliacin, facilitacin,
el arbitraje, la evaluacin neutral, la justicia de paz, entre otras. A
continuacin, desarrollaremos brevemente alguno de estos MARC:
* La Negociacin: es el proceso mediante el cual dos o ms
personas, que tienen intereses comunes o diferentes, intercambian
informacin veraz y suficiente, a lo largo de un periodo, con miras a
lograr un acuerdo para sus relaciones futuras. Se pretende influir
sobre la conductas del otro para lograr un comportamiento deseado
sin usar el poder o la fuerza.
* La Mediacin: es un medio informal y voluntario de solucin de
conflictos en el que un tercero imparcial trata mediante tcnicas de
negociacin que las partes identifiquen las posibles zonas de
acuerdo.
* La Conciliacin: es muy parecida a la mediacin, la diferencia
radica en el nivel de participacin activa por parte del tercero. Es
decir, el conciliador puede emitir opiniones cuando las partes no
pueden solucionar rpidamente sus asuntos.
* El Arbitraje: es el medio por el cual las partes, de manera
voluntaria, llevan su diferencia ante uno o varios terceros quienes
la resolvern mediante un arbitral de laudo, es decir, mediante una

sentencia emitida por l o los rbitros siendo obligatoria para las


partes.
* La Evaluacin Neutral: consiste en la presencia de una abogado
experto designado por un tribunal que luego de or a las partes y
de examinar las pruebas, hace una evaluacin del caso para
mostrar a cada uno de los contendientes los puntos dbiles y los
peligros de su tesis, as como los de coincidencia y de posible
negociacin.
* La Justicia de Paz: es la que procura resolver de una manera
rpida, sencilla y econmica, los eventos que se pueden producir en
una comunidad, a travs de la equidad y que permite que la
comunidad elija as sus propios jueces y procedimientos. La ley de
paz ordena que no necesariamente se cumpla con la legalidad ms
si con la equidad; es aplicar justicia a casos muy concretos
observando las circunstancias. Se le denomina tambin justicia de
vecindad.