TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

tica: Son reglas y principios que definen la buena y la mala conducta.

Responsabilidad Social: La responsabilidad social es la obligacin que los
miembros de una comunidad tienen para preservar las buenas condiciones de su
alrededor.
La tica y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en su
actuar desde tiempos atrs, y han sido introducidos en las organizaciones desde
que han sido conceptualizadas por sus creadores.
La tica viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde
se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias, es
decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.
Desde el punto de vista de las organizaciones,la tica tiene que ver con la axiologa,
o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y
principios, y que tienen como fin alcanzar una mayor armona con la sociedad para
permitir una mejor adaptacin a todos los entornos en pro de respetar los derechos
de la sociedad y los valores que sta comparte.
Para profesar la tica dentro de las organizaciones,las empresas crean sus cdigos
de tica con la finalidad de combatir la corrupcin, el engao y el mal
comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al interior sino que
trasciende al exterior de las organizaciones.
Como parte de estos principios ticos surge la responsabilidad social empresarial
que se define como la actitud consciente y responsable de las mismas
organizaciones hacia el bienestar comn. La OIT (Organizacin Internacional del
Trabajo) la define como el conjunto de acciones que toman las empresas para que
sus actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en procesos internos como externos.
Por lo tanto,la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en
cuenta efectos sociales, ambientales y econmicos de la accin empresarial,
integrando en ella el respeto por los valores ticos que inciden en las personas, las
comunidades y el medio ambiente.
Finalmente ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una
empresa gestiona ticamente cuando los individuos que la crean y que en ella
colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta, los
cuales son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son
acordes al entorno social.

!
La tica empresarial y las responsabilidades sociales de las corporaciones estn en
lo ms alto de los radares de las empresas ms grandes y de los clientes. Las
empresas responden cada vez ms a las preguntas de los medios de comunicacin,
de los clientes y de los accionistas en cuestiones ticas y de responsabilidad social.
Hoy en da se les solicita a las empresas que respondan a la siguiente pregunta:
estamos cumpliendo la misin de ser ciudadanos responsables a nivel
corporativo? Esta clase de asuntos tienen un largo alcance e incluyen programas,
polticas y procedimientos que influyen en cada aspecto de la empresa, desde las
polticas de contratacin, relacin con los medios de comunicacin, asuntos con el
gobierno, el grado de participacin en asuntos comunitarios y la forma en la que
obtienen su financiacin.

TICA EMPRESARIAL.
La tica empresarial, en cuanto a tal, significa actuar en un ambiente que no slo
procura el ms alto respeto y dignidad de sus empleados, personas y nunca recurso,
sino que procura que la empresa se presente frente a la sociedad de manera
honrada, veraz y honesta, ms idealmente en la procuracin del bien social.
Laticatambin determina la forma en que una compaa maneja sus actividades
financieras, sus relaciones con los proveedores y canales de distribucin.
Si la nica funcin de la empresa fuera satisfacer demanda y ganar dinero por
promoverlas e incrementarlas, todos los negocios, aun los ilcitos, serian vlidos,
simplemente porque son rentables.
La tica empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo. Si
genuinamente se mantiene una preocupacin por los empleados
proporcionndoles "dignidad y respeto", el trabajador estar feliz y motivado por
producir calidad.
La tica empresarial puede ser cualquier aspecto, desde la clase de afirmaciones
que una empresa hace a la hora de hacer publicidad hasta las prcticas de
contratacin. Las empresas confan en los empleados, que la representan ante los
clientes y el pblico, para presentar una imagen positiva que est en lnea con las
metas y objetivos corporativos.
Los consumidores y los clientes buscan hacer negocios con empresas que se
encuentren "por encima del tablero" en la forma de manejarse y que no busquen
provocar o generar hechos negativos o adversos en el mercado o en los medios de
comunicacin.
Tal vez sea posible hallar puntos de la agenda de discusin comunes aunque las
perspectivas y enfoques sean similares u opuestos. Es importante discutir la forma

en que las empresas de hoy deben lograr el equilibrio entre continuar siendo
altamente rentables y enfrentar sus obligaciones ante la sociedad.
Debe discutirse cules son las actividades socialmente deseables que las empresas
deben llevar a cabo: evitar la contaminacin ambiental, promover y proteger los
derechos de los consumidores, evitar actitudes de discriminacin de algn tipo
entre el personal, fomentar el desarrollo integral de sus trabajadores, y adoptar
actitudes y acciones apegadas a las normas y reglamentaciones oficiales.

FUNCIN DE LA TICA EMPRESARIAL.

La tica empresarial va ms all de los aspectos legales. La conducta tica se basa
en la fe que los individuos depositan en otros y en las relaciones de la empresa, lo
cual convalida y fomenta la confianza en las relaciones de la compaa. Es mucho
ms difcil que exista fe y confianza en organizaciones que tienen la fama de no
actuar con tica.

FUNDAMENTOS PARA LAS DECISIONES ETICAS

Con la orientacin de polticas escritas y de normas no escritas, as como por el
ejemplo que dan los gerentes de mayor nivel, todos los individuos de una empresa
toman decisiones con implicaciones morales. En ese sentido, existen cuatro
enfoques o perspectivas acerca de la tica de los negocios que resultan tiles para
identificar el curso de accin ms tico: el utilitarismo, los derechos individuales,
la justicia y no menos importante la Teora de los contratos sociales integrados.
Existen cuatro perspectivas acerca de la tica de los negocios:
Punto de vista utilitario de la tica: Las decisiones se toman
nicamente sobre la base de sus respectivos resultados o consecuencias.
Intenta ofrecer un mtodo cuantitativo para tomar decisiones ticas.
Punto de vista de la tica basada en los derechos: En las decisiones
se intenta respetar y proteger los derechos fundamentales de los individuos.
El aspecto positivo de la perspectiva basada en los derechos es que protege la
libertad y la privacidad del individuo.
Punto de vista tico de la teora de la justicia: La personas que toman
decisiones intentan imponer y aplicar las reglas con justicia e imparcialidad.
Punto de vista de la teora integradora de contratos sociales:
Segn el cual las decisiones se deben tomar sobre la base de factores
empricos (lo que es) y normativos (lo que debera ser) de la tica de los
negocios o negociaciones existentes.
De acuerdo con el utilitarismo, la decisin correcta es la que produce el mayor bien
para el mayor nmero de personas. En esta perspectiva, se rechazarn las
alternativas que favorezcan a intereses estrechos o que dejan de satisfacer las
necesidades de la mayora.

Otro fundamento es orientarse mediante la creencia en la importancia de los

derechos individuales. Como la creencia en los derechos de otra persona implica
que se tiene el deber de proteger esos derechos, se rechazar cualquier decisin que
pueda violar tales derechos. Si bien un fundamento es el deseo de lograr el mayor
bien para el mayor nmero de personas, se rechazar cualquier opcin que viole los
derechos de incluso una sola persona, es el equilibrio que debe lograrse.
Cuando se toman decisiones ticas, tambin se pueden aplicar los principios de
justicia. stos comprenden la creencia de que debe tratarse a las personas en forma
justa e imparcial, que las reglas deben aplicarse en forma consistente y que se debe
hacer responsables a las personas que daan a otros, a los cuales se les debe
restituir del dao que se les haya causado.
Cuando se est hablando de la teora integradora de contratos sociales se refiere a
proveer de un marco de trabajo por el cual se pueden tomar decisiones de gestin y
de negocios en relacin a su impacto sobre las comunidades relevantes, las normas
ticas y posibles estndares morales universales
No obstante, la empresa no ejecuta accin ni toma decisin alguna,solamente los
individuos dentro de la empresa pueden hacerlo. El sentido de lo correcto y lo
incorrecto que cada encargado de tomar decisiones lleva al lugar de trabajo influye
en las decisiones, por lo tanto, en los pasos que una empresa da hacia la
responsabilidad social. Qu es correcto y qu incorrecto? Esta interrogante
constituye una cuestin central en la tica; pero sta no se puede entender fuera del
contexto econmico, social, cultural y poltico donde opera la empresa y los
individuos que la conforman.
Alguien puede tomar una decisin que cumple con la ley y, al mismo tiempo,
parece poco tica porque se queda corta ante el conjunto ms amplio de principios
morales que espera la sociedad especfica en la que opera. Esto exige discutir los
fundamentos filosficos para las decisiones ticas y cmo pueden uniformizarse en
una economa y sociedad mundializada.
La Conducta tica y la Responsabilidad Social Empresarial
La sociedad cada vez ms busca que las empresas sean ticas y que establezcan
mecanismos que reporten que se est cumpliendo la responsabilidad para con la
sociedad en general, ms especficamente en la sociedad en la que se desenvuelve.
Autorregulacin tica de las Empresas
La Responsabilidad Social Empresarial es voluntaria, definindose como un
concepto de autorregulacin. Una caracterstica posterior de la normativa
sobre autorregulacin es la tendencia a que la empresa refleje en su estructura
estos nuevos cometidos u obligaciones, designando personas u rganos cuyo
cometido o tarea especfico ser el velar por la efectividad de la organizacin
empresarial.
Implementacin de la conducta tica a travs de la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE)

A nivel interno, la Conducta tica ser parte del Sistema de gestin promovida por
los accionistas y la Alta Gerencia hacia la organizacin creando un Cdigo de tica
para la empresa.
El Cdigo de tica seguir las siguientes pautas:
1) Determinar y establecer la posicin adoptada por la empresa en relacin a
los valores que deben ser tenidos en cuenta en su actuacin
2) Establecer los mecanismos que hagan posible el seguimiento y el control del
cumplimiento de los objetivos planteados y establecer las medidas
correctoras oportunas.
3) Implicar e integrar en la elaboracin del cdigo y seguimiento de control de
cumplimiento a todos los grupos de inters que puedan verse afectados por
l.
Los cdigos de conducta deben ser claros y precisos, difundidos y divulgados entre
todos los miembros de la organizacin, as como a las entidades y colectivos con los
que se relaciona en el exterior. Son elementos con valor pedaggico y tambin son
documentos clave para el estmulo y control de comportamientos, stos tendrn
que ser precedidos por la visin y misin de la empresa, que debe ser coherente con
tales principios y obviamente se integra la atencin de todas las personas y sus
condiciones de trabajo.

A nivel externo la RSE debe generar confianzagenerando Reportes a la Sociedad,

esto es, a los terceros Interesados.

Los terceros interesados son un nuevo componente en la relacin de la empresa

con la sociedad. La Empresa los tiene que incluir en los objetivos del negocio,
establecer reportes, y mtricas de desempeo relacionadas con los mismos.

EL CDIGO TICO.
Cdigo de comportamiento que establece los valores, creencias y normas de
conducta que definen la organizacin y forman parte de su cultura.
A travs de su cultura, la empresa estimula la disciplina a travs de las reglas de
empresa y el liderazgo fomenta la participacin en una tarea comn: segn
Nystron, la alta direccin de la organizacin determina el clima tico de sus
empleados. Los principios ms incluidos son:
1. Operar de acuerdo con las leyes
2. Actuar siempre como lo hara un buen ciudadano
3. Como multinacional, pensar global, nunca localmente
4. Ser razonable y pragmtico
5. Ofrecer las mismas oportunidades a los trabajadores
6. Actuar de forma equitativa y justa ante todos los agentes, aunque no sea
expresamente requerido por la ley.

LEY Y CDIGO TICO.

Sancionan si no se cumple lo que en ellos se indica. Aunque las sanciones de los

cdigos ticos suelen ser meramente indicativas, a menudo las sanciones
informales tienen una mayor repercusin en la organizacin que las de tipo
econmico. Pero est claro que legalidad y moralidad no coinciden en todas las
ocasiones.

FUNCIONES DEL CDIGO TICO.

Reforzar la cultura empresarial corporativa de la empresa.
Presentar al mercado y a la sociedad en general la empresa y sus objetivos.
Determinar las lneas de actuacin de la empresa con clientes, proveedores
y competidores.
Reafirmar la credibilidad social de la empresa.
Acercarse al cliente. Tratando de satisfacer sus necesidades y satisfacerlas
de forma ptima.
Recoger el compromiso de la empresa en lograr satisfacer los intereses de
todos los grupos
Presentar los valores y principio s bsico en los que la empresa basar
todas sus actuaciones, a nivel externo e interno.
Eliminar incertidumbres para orientar todas las decisiones en los distintos
niveles de la organizacin.
Comportamientos empresariales no ticos:
Anteponer intereses empresariales a los de sus clientes., empleados y
sociedad en general.
Incrementar las ventas mediante publicidad engaosa o dumping.
Normas contrarias que fomentan comportamientos contradictorios en el
trabajo y en el aspecto personal.
Individuos que abusan de su posicin y poder para conseguir sus objetivos.
Mayor preocupacin por aparentar comportamientos ticos que por
observarlos.
Miembros de la empresa que hacen ver como objetivos de la firma los
suyos.
Considerar infalibles las opiniones propias o empresariales.

RESPONSABILIDAD SOCIAL
1. La responsabilidad social, es un trmino que se refiere a la carga,
compromiso u obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea como
individuos o como miembros de un grupo u organizacin que tiene una
responsabilidad hacia la sociedad que consiste en perseguir metas a largo
plazo que beneficien a la sociedad. Esta responsabilidad puede ser
Negativa o Positiva.

2. Se define como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social,

econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el
objetivo de mejorar susituacin competitiva, valorativa y suvalor aadido.
En la Responsabilidad Social encontramos dos puntos de vista
opuestos:
Punto de vista Clsico:
Segn la cual la nicaresponsabilidad social de la administracin consiste en
maximizar las ganancias.
Punto de vista socioeconmico:
Segn la cual la responsabilidad social de la gerencia trasciende la obtencin de
ganancias e incluye la proteccin y el mejoramiento del bienestar de la sociedad.

!
!

Responsabilidad social implica modificar las ideas sobre el bienestar humano y

destaca el inters en las dimensiones sociales de la actividad de negocios que se
relacionan con la mejora de la calidad de vida en las empresas. Al menos 7 razones
justifican un comportamiento socialmente responsable de las empresas.
Las empresas tienen que adaptarse al cambio social si esperan sobrevivir.
Las empresas deben adoptar un punto de vista a largo plazo de sus propios
intereses y contribuir a solucionar los problemas sociales con el propsito de
crear un mejor entorno para su desarrollo.
La empresa tendr una mejor imagen pblica si son responsables en el
aspecto social.
Es posible evitar las regulaciones innecesarias y costosas si las empresas
satisfacen las expectativas cambiantes de la sociedad.
Las empresas cuentan con enormes recursos que seran tiles para resolver
problemas sociales.
Es factible transformar los problemas sociales en oportunidades de negocios
lucrativos.
Las empresas tienen la obligacin moral de contribuir a resolver los
problemas sociales que han creado o perjudicado.
La mayora de las empresas estn reconociendo su responsabilidad social frente a
los consumidores y frente a las industrias a las que sirven. Las empresas han
designado personal, a menudo en el mbito de las relaciones pblicas y los
departamentos de relaciones con los medios, para cumplir con las actividades de
responsabilidad social.
Los ejemplos de los esfuerzos de responsabilidad social puede incluir la
participacin en las actividades dentro de las comunidades aledaas a la sede
corporativa, tales como la participacin en las escuelas y el patrocinio de los
proyectos locales sobre servicio a la comunidad y eventos. Las mejor prcticas de
responsabilidad social tambin incluyen la participacin de las empresas en
esfuerzos ms all de las "fronteras corporativas", como se evidencia en las
donaciones corporativas en forma de recursos humanos, de tiempo y de dinero

para ayudar a la recuperacin tras el huracn Katrina en Nueva Orleans (Estados

Unidos) y la asistencia en los esfuerzos de recuperacin tras elterremotoen Hait.
El mundo empresarial actual se caracteriza por el cambio constante (econmico,
tecnolgico, cultural, social y personal), cuyo efecto neto es ansiedad, inseguridad y
ms presin quiz ms que nunca antes- sobre los empleados, los gerentes y los
dueos de negocios. En ese sentido, la literatura en el campo de la administracin,
de por lo menos los ltimos diez aos, ha planteado la necesidad y el poder de una
cultura organizacional en la cual las estrategias, los procesos y el personal sean
dirigidos por una misin, una visin, un propsito y un conjunto de valores
comunes.
En esa perspectiva, el xito organizacional est ms asociado a la calidad del bien o
servicio que se brinda a los clientes, a la calidad de vida que se ofrece a los
empleados y a la preocupacin de la empresa por sus obligaciones para con la
sociedad.
Se ha discutido y desarrollado muchos enfoques y tcnicas de los dos primeros
aspectos; pero falta desarrollar an ms los aspectos de la responsabilidad social de
los negocios. Este artculo busca contribuir al debate acerca de esta ltima
temtica.
La responsabilidad social comienza en cada individuo porque sus acciones tendrn
un impacto positivo o negativo en la sociedad. Si como ciudadano asumimos el reto
de ser mejores cada da, Honduras particularmente puede ser diferente, porque son
los individuos los que organizan, construyen y mejoran con sus ideas y su norma de
conducta, y como parte de una organizacin impulsarn el desarrollo y las buenas
costumbres desde dentro de las instituciones.
DIFERENCIAS ENTRE ETICA EMPRESARIAL Y RESPONSABILIDAD
SOCIAL.
TICA EMPRESARIAL: la tica empresarial se entiende como las decisiones
de un individuo o de un grupo de trabajo que la sociedad califica como
correctas o incorrectas
RESPONSABILIDAD SOCIAL: Esta se refiere al efecto que las actividades de
toda empresa tienen en la sociedad los aspectos esenciales de la tica y la
responsabilidad social estn plasmados en leyes y reglamentos que
requieren que las empresas se cian a las normas, los valores y las actitudes
de la sociedad

CATEGORAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Obligacin social: La empresa puede obtener ganancias cumpliendo
responsabilidades econmicas y legales, teniendo una participacin social de los
negocios.

Reaccin social: La empresa es socialmente responsable si responde a las

exigencias sociales de ciertos grupos, es decir, se adapta a lo que la sociedad
demanda sin esperar a que lo exija una ley.

Sensibilidad social: Es la capacidad de una organizacin para adaptarse a los

cambios que se presentan en las condiciones sociales.
LOS COMPONENTES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA
EMPRESA
La responsabilidad social tiene dos componentes: el interno y el externo.
Componente interno de la Responsabilidad Social Empresarial
Se define la relacin interna de la empresa con los accionistas, sus empleados, y la
administracin.
El fin principal de la empresa es generar riqueza y otorgarle la seguridad al
accionista de que la administracin de la empresa defini la estrategia adecuada
para lograr los objetivos de la organizaciny se tienen los controles adecuados para
identificar los riesgos de no cumplimiento y corregir la estrategia.
La empresa generar Polticas adecuadas de gestin de recursos humanos, para
promover el desarrollo de los empleados, as como la equidad de gnero en puestos
de supervisin y gerenciales.
Se incluir pago adecuado al desempeo a los Directivos sin poner en riesgo el
largo plazo de la compaa por llegar al logro financiero de corto plazo.
Componente externo de la responsabilidad social empresarial
Esta es la relacin de laempresa con sus clientes, proveedores, comunidades en las
que trabaja, gobiernos local, estatal y municipal y organismos no gubernamentales.
La responsabilidad social empresarial promueve una conducta tica hacia los
terceros interesados definidos en el Cdigo de Mejores Prcticas Corporativas del
Consejo Coordinador Empresarial (2006) como Cualquier persona fsica o moral
distinta a los accionistas interesada en la estabilidad y permanencia de la
sociedad.
Dependiendo la industria, las empresas deben tener en cuenta e identificar los
stakeholders (quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una
empresa) a los cules debe reportar o informar sobre sus actividades.

!
!
!