DOI: 10.5433/1981-8920.

2014v19n2p46

A DIMENSO DIALGICA, ESTTICA, FORMATIVA

E TICA DA MEDIAO DA INFORMAO

DIMENSION DIALGICA, ESTTICA, FORMATIVA Y TICA

DE LA MEDIACIN DE LA INFORMACIN

Henriette Ferreira Gomes henriettefgomes@gmail.com

Doutora em Educao pela Universidade Federal da Bahia (UFBA).
Professora Titular do Instituto de Cincia da Informao e do Programa de
Ps-Graduao em Cincia da Informao da UFBA.

RESUMO
Introduo: Aborda a mediao da informao a partir do seu objetivo implcito de atuar no
desenvolvimento do protagonismo social.
Objetivo: Ampliar o debate e as reflexes em torno das dimenses dialgica, esttica,
formativa e tica da mediao da informao.
Metodologia: Caracteriza-se como estudo bibliogrfico a partir da associao de obras que
focalizam as temticas conscincia, esttica, educao e tica, com outras j adotadas na
literatura da rea para tratar da mediao da informao.
Resultados: As dimenses dialgica, esttica, formativa e tica da mediao da informao
se apresentam como tpicos temticos para o aprofundamento dos estudos da rea.
Concluses: A mediao da informao caracteriza-se como uma ao dependente do
processo dialgico e do nvel de conscientizao do mediador quanto ao seu prprio papel
protagonista. Assim, o estudo dessas dimenses pode fazer avanar o aporte terico para o
desenvolvimento de novas experincias no mbito da ao mediadora do acesso, uso e
apropriao a informao, voltada formao do protagonismo social.
Palavras-chaves: Mediao da informao Esttica. Mediao da informao tica.
Mediao da informao Formao do usurio. Mediao da informao Dialogismo.

Inf. Inf., Londrina, v. 19, n. 2, p. 46 - 59, maio./ago. 2014.

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A dimenso dialgica, esttica, formativa e tica da mediao da informao

1.

INTRODUO

A mediao da informao ganha cada vez mais destaque nas discusses

epistemolgicas da Cincia da Informao. A persistncia de pesquisadores da rea
em aprofundar estudos acerca dessa temtica tem mobilizado a ateno, inclusive,
dos atores envolvidos com a formao dos profissionais que trabalham diretamente
com a informao.
De modo central esses estudos tm se ocupado da abordagem conceitual,
dos fundamentos tericos, do delineamento dos tipos de mediao, das categorias
de atividades de mediao e do papel mediador do profissional da informao. O
tratamento dos ltimos dois tpicos, em especial, parece convocar a comunidade da
rea ao enfrentamento de novos desafios para que se possa fazer avanar a
formao dos profissionais da rea, focalizando certas particularidades da ao
mediadora.
Nessa abordagem ganha revelo um objetivo implcito da mediao da
informao: o desenvolvimento do protagonismo social. Por outro lado, ao se
compreender a mediao como uma ao voltada ao protagonismo, at mesmo por
ser

dependente

do

processo

dialgico

como

mtodo

possvel

para

estabelecimento da aproximao de plos, observa-se que o sucesso da ao

mediadora tambm dependente do nvel de concientizao do agente dessa ao
quanto ao seu prprio papel protagonista. O profissional da mediao da informao
age, constri e interfere no meio, portanto, tambm um protagonista social, e
nessa condio se constitui em sujeito da esttica, da tica e da produo
humanizadora do mundo.
Frente a isso, urgente que sejam ampliados os estudos que aprofundem o
debate em torno desses aspectos ligados mediao da informao. Com o objetivo
de ampliar essas reflexes, buscou-se neste texto apontar algumas consideraes
que emergiram da aproximao dos estudos de Damsio, Pareyson, Scherer e
Larrosa, focalizados nas temticas da conscincia, esttica, educao e tica, com
abordagens j adotadas na literatura da rea como as de autores como Freire,
Vygostky, Almeida Junior, Bortolin, Peraya, Perrotti e Pieruccini.
Das reflexes em torno do pensamento desses autores foi possvel observar
contornos das dimenses dialgica, esttica, formativa e tica da mediao da
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informao. Tais dimenses se apresentaram como aspectos a serem aprofundados

nos estudos da rea, de modo que se possa fazer avanar o aporte terico que
sustente novas experincias do fazer informacional no mbito da ao mediadora do
acesso, uso e apropriao a informao, voltada formao do protagonismo social.
2

REFLETINDO SOBRE O CARTER DIALGICO, ESTTICO, FORMATIVO

E TICO DA MEDIAO DA INFORMAO
Toda experincia humana dependente das prticas de comunicao, como

tambm da transmisso cultural, que constituem o locus da mediao, envolvendo

um processo de compartilhamentos objetivo e intersubjetivo por meio dos quais os
sujeitos envolvidos nesse compartilhamento sempre geram significaes. Por esta
razo a ao mediadora compreendida como uma ao essencialmente pautada
na dialogia. Ainda que na ao mediadora estejam envolvidos sujeitos cujo grau de
clareza acerca do processo limite essa compreenso e tambm o sucesso da ao,
a dialogia sempre estar presente.
O processo dialgico possibilita a interlocutores distintos o encontro e a
manifestao das subjetividades que emanam da interlocuo inter e intrasubjetiva.
Na mediao consciente, a dialogia torna exequvel o exerccio da crtica e a
observao

mais

clara

das

incompletudes

lacunas

que

promovem

desestabilizao dos conhecimentos estabilizados em cada sujeito. Ao mesmo

tempo, o processo cooperativo e de trocas objetivas e subjetivas tambm capaz
de fazer com que seja acionada no sujeito desse processo o que Vygotsky (1998,
2001,2003, 2003) denominou de zona de desenvolvimento proximal, entendida
como uma instncia potencializadora do desenvolvimento interior e da construo de
sentidos, o que imprescindvel apropriao da informao.
Para Vygotsky (1998) um elemento decisivo no desenvolvimento intelectual
a mediao, que o mesmo entende como aes realizadas no processo
interacionista entre o sujeito, o objeto da aprendizagem, outros sujeitos envolvidos e
o prprio meio onde a experincia se realiza, ressaltando assim a mediao como
elemento essencial no processo de desenvolvimento intelectual.
Nessa perspectiva defende-se neste trabalho que a dialogia se situa na base
da mediao. Um mediador consciente compreende que somente o processo
dialgico torna bem sucedida a mediao pretendida. Isso tambm implica em se
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admitir que os sujeitos envolvidos nesse processo so singulares, podendo e

devendo assumir o protagonismo da ao. Essa compreenso revela a mediao
como um processo dialtico que exige do agente mediador uma disposio e
preparao para atuar no respeito a essa condio fundante da ao mediadora. E,
ao mesmo tempo, ser capaz de se auto-avaliar, buscando seu auto-conhecimento
para superao de seus prprios limites, mas tambm para se colocar como um
sujeito implicado no processo, que se responsabiliza por ele, aperfeioando seu
prprio perfil protagonista.
Ao se analisar a mediao na abordagem de Paulo Freire, observa-se ainda
mais claramente o seu carter potencializador da construo do protagonismo
social. Freire (2005, 2006) defende a mediao como uma ao por meio da qual o
homem pode se transformar em sujeito, j que na vivncia do processo de mediao
se pode refletir acerca da situao vivida, sobre seus interlocutores, sobre o mundo
e sobre si mesmo, experincia que potencializa a formao da conscincia que faz
nascer o homem comprometido e capaz de intervir na realidade, enfim, capaz de se
transformar em um protagonista e, simultaneamente, contribuir para a formao do
protagonismo social.
Analisando-se a perspectiva do agente mediador da informao, daquele que
medeia

plos

(instncias

sociais,

sujeitos

sociais

dispsitivos

culturais),

compreende-se que este tambm um protagonista, um protagonista do processo

de mediao e, consequentemente, um protagonista social. Sua atuao se d no
encontro motivado por, mas tambm revelador de, necessidades, carncias,
desejos, limites, competncias, experincias, saberes etc. Caracterstica ainda mais
relevante desse protagonismo a ser exercido pelo agente mediador est ligada ao
carter revelador do possvel, e do aparentemente impossvel, que a mediao bem
sucedida pode proporcionar. Por meio dela, todos os sujeitos envolvidos na ao
mediadora

podem

ter

oportunidade

encontrar

novas

possibilidades

potencialidades. A complexidade e, ao mesmo tempo, a humanidade que envolvem

o processo de mediao demandam que se alcance maior clareza quanto
importancia da posio, disposio, responsabilidades e cuidados que precisam ser
concientemente assumidos pelo agente mediador.
Se por um lado essa tomada de conscincia quanto ao papel do mediador por
parte daquele que atua no fazer informacional aponta para suas responsabilidades
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nesse

processo,

por

outro

tambm

mostra

suas

prprias

possibilidades

enriquecedoras e potencializadoras da sua autorealizao, da conquista do seu

espao como um protagonista social.
Por uma outra perspectiva, o desenvolvimento do auto-conhecimento, da
conscincia dos limites e potencialidades, do exerccio da crtica e do enfrentamento
dos desafos que se apresentam, tambm aumentam a probabilidade do
desenvolvimento de estratgias bem sucedidas de superao, do alcance da
efetividade nas aes mediadoras e, consequentemente do encontro com a esttica
e a potica envolvidas no ato criador. Entendendo-se ambas na perspectiva de
Baumgarten, sendo a esttica considerada como a beleza do conhecimento sensvel
e a potica o discurso ou representao sensvel do belo. (ABBAGNANO, 2000).
O encontro que se busca promover na ao mediadora entre aquele que
necessita de informao e a informao pertinente dependente do processo de
comunicao, da adoo de linguagens e de dispositivos de comunicao, assim
como do dominio dessas linguagens e dispositivos por parte do mediador, j que
este o agente de aproximao entre plos e tambm aquele que deve promover o
conhecimento e o dominio desses recursos por parte dos sujeitos envolvidos na
ao mediadora. Nesse sentido, ento, mais uma vez se pode refletir sobre a
questo da esttica.
Os sujeitos da ao comunicativa precisam transitar com conforto no
ambiente do encontro, no espao da interlocuo, prencisam desenvolver o
sentimento de pertena, j que o encontro promissor com a informao aquele
capaz de gerar o terreno propcio para o desenvolvimento intelectual e a construo
do conhecimento. E esse conforto se consolida a partir de uma base
comunicacional dialgica, por meio da qual as ideias podem transitar sem censura
ou rejeio e os debates sejam decorrentes do exerccio da crtica e dependentes da
interao paritria dos participantes da ao.
Pode-se assim dizer que a mediao da informao abriga uma comunicao
centrada na relao dialgica, caracterizando-se como uma ao compartilhada e
colaborativa, na qual o profissional da informao desempenha o papel de agente
mediador, mas no representa o nico agente desse processo de comunicao.
Na condio de mediador, o profissional da informao precisa tambm
tornar-se apto a realizar a mediao do uso dos dispositivos de informao e
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comunicao que integram o cenrio informacional. Tomando-se como referncia

Peraya (1999), entende-se mediao como uma ao que se desenvolve na
articulao de dispositivos de natureza tcnica, semiolgica e pragmtica. Na busca,
no acesso e no uso da informao sempre h motivaes de ordem pragmtica e
tambm aes e decises pragmticas. H ainda a dependncia do domnio de
dispositivos tecnolgicos, ambientais, instrumentais e tcnicos, alm das interaes
humanas e interaes com os diversos dispositivos, interaes estas geradoras do
processo semitico por meio do qual se produz sentidos.
A mediao da informao pressupe tcnicas, instrumentos, suportes,
recursos, agentes e processos que, como entendem Perrotti e Pieruccini (2007),
deixam

de

representar

simples

artifcios

de

transferncia

de

contedos

informacionais passando a se constiturem em dispositivos geradores de sentidos.

Dentro dessa abordagem, compreende-se a mediao como uma ao
semitica, dependente das diversas linguagens, e que para alcanar sucesso
tambm dependente da conscincia de seus agentes de que todos os envolvidos na
ao mediadora so interlocutores, portanto, tambm protagonistas do processo.
Tais caractersticas da mediao colocam mais uma vez a sua dimenso esttica em
pauta, em especial por reafirmar a mediao como uma ao ligada ao movimento
multidirecional, a um agir na vida, representando uma ao geradora de
experincias a partir do encontro com a informao e com o outro (ou outros) que a
produziram, promovem e disponibilizam, e ainda do encontro com os prprios
dispositivos (instrumentos, processos, produtos, servios, espaos e ambientes) que
possibilitam a busca, o acesso e o uso da informao.
Scherer (2005, 2008), ao estudar os ambientes educacionais, virtuais e
presenciais, defende a importncia de se analisar a questo da esttica nesses
contextos educacionais, argumentando que a liberdade do movimento em direo ao
conhecer, o prazer e o sentido do belo que se alcana na conquista da autonomia,
traduzem uma esttica que tambm se associa esttica dos prprios ambientes, o
possibilita o estabelecimento de uma nova configurao do processo de
aprendizagem em um contexto catico de mudanas constantes, j que inspira
confiana e conforto. Tomando-se as reflexes de Scherer (2005, 2008) como
referncia pode-se inferir que o mesmo ocorre com os ambientes de informao,
que precisam ser compreendidos como ambientes estticos, nos quais, e por meio
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dos quais, se estabelece a interlocuo entre sujeitos que se expressam e se

posicionam a partir de distintos lugares e perspectivas scio-culturais.
H na mediao da informao o sentido de compartilhamento, de
cooperao, de abertura ao dilogo e ao movimento que desestabiliza e estabiliza
conhecimentos, de abertura crtica e criatividade, de abertura tambm s
interseces entre o velho e o novo, o que confere a ao mediadora certa
caracterstica de substrato ao autoconhecimento e ao entrelaamento da humildade
e da auto-estima dos interlocutores dessa ao. A promoo do transitar por essas
vias confere beleza mediao da informao e prazer a quem a experimenta, o
que indica a sua dimenso esttica.
Os sujeitos envolvidos no processo de mediao efetiva da informao
sentem-se acolhidos e reconhecidos como participantes ativos, como protagonistas
da informao. Nessa situao, emoes e sentimentos surgem no desenrolar da
ao mediadora e precisam ser observados e considerados pelo mediador. Embora
esses aspectos sejam de difcil alcance no cotidiano profissional, a escuta e a
observao sensvel podem favorecer a percepo das emoes e sentimentos que
nascem ou se revelam na ao mediadora.
Conforme Damsio (2000), muito provavelmente a emoo surgiu no
processo evolutivo, no esforo de sobrevivncia gerador de solues, antecedendo
o aparecimento da conscincia, emergindo em cada sujeito como resultado de
indutores que, normalmente, no se identifica conscientemente. Enquanto o
sentimento corresponde experincia mental privada da emoo, esta ltima
corresponde a um conjunto de reaes passveis de observao. (DAMSIO, 2000).
Isso quer dizer que, enquanto no possvel observar diretamente os sentimentos
de algum, possvel observar os estados emocionais do outro. Alm disso, o
mediador pode observar seus prprios sentimentos, na medida em que,
conscientemente, for capaz de observar os seus prprios estados emocionais.
Assim, percebe-se que a base desse processo, tanto em termos intra quanto
interpessoais, dependente da ao consciente da busca do autoconhecimento e
da disponibilidade para conhecer o outro, conhecer o meio e o contexto, o que
acaba por colocar tambm em evidncia a dimenso da tica.
Sendo a mediao da informao uma ao que envolve a interlocuo entre
sujeitos e a satisfao das necessidades informacionais, est em questo os
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sentimentos e emoes que mobilizam essa ao e dela so decorrentes. Como

assinala Almeida Junior (2009), a mediao da informao representa uma ao de
interferncia, o que traz tona a preocupao com a existncia de uma relao
tnue entre interferncia e manipulao. No entanto, Almeida Junior (2009)
argumenta que a conscincia acerca da existncia de uma realidade de interferncia
na ao mediadora, embora no assegure a eliminao da manipulao, pode
significar a reduo dos riscos de uma possvel manipulao e de suas
conseqncias.
A conscincia e a competncia para interferir evitando a manipulao so
dependentes da conduta tica associada a busca de identificao de sinais que
indiquem o grau de conforto, confiana, cumplicidade e cooperao que se pode
gerar na ao mediadora. Isso implica no desenvolvimento de competncias para
acolher, ouvir e dialogar com o outro, implica na capacidade de escuta e observao
sensveis dos comportamentos que se desdobram da ao mediadora, alm da
adoo de princpios que inibam a censura e o direcionamento do acesso
informao que desconsidere a igualdade de direitos e a liberdade de pensamento.
Ao se admitir que a mediao da informao representa uma ao
interacionista, na qual esto envolvidos fatores relacionados ao autoconhecimento,
conscincia e formao e valorizao do protagonismo, inevitavelmente emerge a
discusso em torno da tica, como instncia valorizadora do coletivo, da ao e da
conduta cuidadora e, portanto, balizadora da busca pela humanizao do mundo.
As discusses em torno da tica se apresentam com maior fora quando se
admite que a mediao est ligada ao cuidar. Se a ao mediadora uma ao
ligada ao movimento e a vida, considerando-se que os sujeitos que necessitam de
informao, e com os quais os profissionais da informao interagem, precisam
sentir acolhimento, precisam desenvolver um sentimento de pertena ao ambiente
informacional, ento preciso admitir que o mediador da informao um agente
envolvido com o ato de cuidar. Isso indica a necessidade de se incluir na agenda de
pesquisa da Cincia da Informao estudos sobre a mediao da informao
enquanto uma ao relacionada ao cuidado e aos aspectos psicolgicos, estticos e
ticos que envolvem esse processo fundamental no trabalho com a informao.
A velocidade das mudanas tecnolgicas no mundo contemporneo tambm
promovem alteraes no processo de construo de sentidos, j que os dispositivos
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de mediao cultural so cada vez mais diversificados a coexistem nas prticas e

relaes sociais. Nesse contexto ocorrem alteraes comportamentais e demandas
inovadoras, o que exige ainda do profissional mediador da informao uma ateno
especial quanto ao uso desses dispositivos, como tambm ao desenvolvimento
constante das estratgias e programas de formao do usurio.
Ao abordar as atividades sistematizadas de formao do usurio como
atividades de mediao se coloca mais uma vez em evidencia sua dimenso
esttica, mas tambm formativa e tica, que devem tambm integrar o conjunto de
variveis a serem analisadas no planejamento, execuo e avaliao desse tipo de
atividade de mediao.
Mesmo nas atividades de mediao no especificamente voltadas formao
de usurios, verifica-se um carter formativo da ao mediadora e, portanto, uma
forte relao com a esttica e a tica. Pareyson (1993) trata da esttica como uma
teoria da formatividade, entendendo que o ser humano enquanto sujeito que
significa e ressignifica constantemente suas aes, encontra-se em processo
permanente de formao, o que o coloca no sentimento de incomodo e de
tensionamento constantes.
Na perspectiva da formatividade de Pareyson (1993), os sujeitos sociais esto
em constante processo de formao, em razo da capacidade relacional do ser
humano. Segundo o autor (1993), a formatividade inerente a experincia porque
toda formao ocorre na relao com outros e com o meio, num processo de
mediao a partir do qual a experincia possibilita o aprender e a alterao do
estgio intelectual, cognitivo e afetivo do sujeito.
Toda e qualquer atividade humana traz no seu mago um carter formativo
porque est sempre ligada ao fazer, ao movimento, ao, cuja operacionalizao
se d atravs de um ato realizador de algo que, em certa medida acaba por inventar
ou reinventar a ao e o sujeito da ao. Por outra perspectiva tambm observa-se
que toda ao motivada por experincias e s concretizada na experincia.
Desse modo, a experincia (o movimento inerente ao protagonismo) condio
imprescindvel mediao e formao. Na experincia o sujeito se envolve e se
implica, se entrega e se responsabiliza. Conforme Larrosa (2002) a experincia
tudo que se vivncia, tudo que acontece ao sujeito, tudo que o toca e o afeta. Enfim,
tambm se poderia acrescentar: tudo que mobiliza o sujeito.
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Compreendendo o universo formativo que envolve a mediao da informao

se compreende com maior clareza quando Almeida Junior e Bortolin (2009)
ressaltam que a mediao uma ao de interferncia do profissional da informao
que tem por objetivo satisfazer uma necessidade informacional, ressaltando ainda
que essa mediao pode se caracterizar como explcita ou implcita. Explicita
quando a mediao direta e, portanto, mais evidente porque ocorre nas relaes
diretas (presenciais ou virtuais) com os sujeitos que buscam a informao. Implcita
quando a mediao indireta e menos evidente por se relacionar a aes de
representao, organizao, e demais atividades meio que, enfim, se caracterizam
como aes intermedirias das relaes diretas com os usurios reais e potenciais
dos ambientes de informao.
Na mediao direta h maiores possibilidades de se observar o carter
esttico, tico e formativo do fazer informacional. Entretanto, no caso da mediao
indireta da informao essas questes parecem adentrar numa condio subliminar,
dificultando a compreenso da sua natureza mediadora e, portanto, tambm das
suas dimenses esttica, tica e formativa. Mas, pode-se e deve-se avanar no
sentido de desvelar toda a riqueza mediadora do fazer informacional em todas as
suas instncias.
3

CONSIDERAES FINAIS
Considerando que o objetivo implcito da mediao da informao consiste no

desenvolvimento do protagonismo social e que esta dependente do processo

dialgico, conclui-se que a mediao representa uma ao tambm dependente do
nvel de concientizao do agente que a realiza em relao a esse objetivo, como
tambm quanto ao seu papel protagonista, que nessa condio interfere no meio e
se constitui em sujeito da esttica, da tica e da humanizao do mundo.
A ao mediadora, compreendida como essencialmente pautada na dialogia
que possibilita o encontro e a manifestao das subjetividades que emanam da
interlocuo inter e intrasubjetiva. Quando a mediao consciente, a dialogia
assegura o exerccio da crtica e torna mais evidente as incompletudes e as lacunas
que provocam a desestabilizao dos conhecimentos j estabilizados no sujeito.
Sendo assim, percebe-se que o processo dialtico uma condio fundante da ao
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mediadora, que demanda do mediador da informao a abertura e a capacidade de

auto-avaliao na busca do seu auto-conhecimento e superao dos prprios
limites, colocando-se no processo como um sujeito implicado, que se responsabiliza
pelo sucesso da ao mediadora, mas tambm pelo aperfeioando do seu prprio
protagonismo.
Dentro dessa abordagem, compreende-se a mediao como uma ao
semitica, dependente das diversas linguagens e da conscincia de que todos os
envolvidos na ao so interlocutores e protagonistas do processo, que guarda uma
dimenso esttica por se tratar de uma ao ligada ao movimento e geradora de
experincias a partir do encontro com a informao e com os sujeitos que a
produzem, promovem e disponibilizam, assim como com os dispositivos que
possibilitam a busca, o acesso e o uso da informao.
O movimento em busca da informao para ampliar o conhecer pode gerar o
prazer e o sentido do belo, quando contemplado pela conquista da autonomia,
construda a partir da efetividade da ao mediadora, traduzindo uma esttica que
tambm pode estar associada esttica dos prprios ambientes, do discurso e
abordagens do mediador e dos instrumentos, produtos e servios acessados nesse
ambiente.
H na mediao da informao o sentido de compartilhamento, de
cooperao, de abertura ao dilogo e ao movimento e ao exerccio da crtica que
gera criatividade, portanto, esta ao guarda ainda uma dimenso formativa. Ao
transitar por essas vias com conforto e confiabilidade os sujeitos envolvidos
sentem-se acolhidos como participantes ativos, como protagonistas da informao e,
consequentemente, sentem o prazer dessa experincia e do aprendizado, o que
confere beleza mediao da informao, indicando a existncia das suas
dimenses esttica e formativa. Considerar as dimenses estticas e formativas da
mediao da informao coloca o agente mediador frente ao desafio de desenvolver
a escuta e a observao sensvel, buscando alcanar a percepo das emoes e
sentimentos que emergem no processo de mediao, o que tambm revela sua
dimenso tica.
Numa outra perspectiva, quando se considera a mediao da informao
como uma ao de interferncia, que traz implicitamente uma preocupao com o
risco da manipulao da informao e da interlocuo, a dimenso tica da ao
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mediadora mais uma vez evidenciada, o que reclama pelo desenvolvimento da

conscincia e competncia para uma interferncia sem manipulaes, garantindo o
acolhimento, a escuta, a observao e o dilogo com os envolvidos na ao, como
tambm o direito de acesso a diversidade de ideias e o livre pensar, inibindo a
censura e o tratamento desigual.
A dimenso tica da mediao da informao se revela com maior
intensidade quando se constata a sua ligao com o movimento e a vida dos
sujeitos que necessitam de informao e precisam sentir-se acolhidos para
desenvolver um sentimento de pertena ao ambiente informacional. E, no seu
conjunto, todas as dimenses aqu abordadas indicam que a mediao da
informao se caracteriza como um ato do cuidar, sendo, portanto, uma ao
relacionada a aspectos psicolgicos, estticos e ticos que envolvem o trabalho com
a informao. Nesse diapaso a Cincia da Informao poder avanar em suas
discusses em torno da mediao da informao, formulando bases slidas ao
aperfeioamento do trabalho informacional.

REFERNCIAS
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A dimenso dialgica, esttica, formativa e tica da mediao da informao

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Title
Dialogical, aesthetics, formative and ethic dimension of information mediation
Abstract
Introduction: Discusses information mediation from its implicit goal of working in the
development of social leadership.
Objective: Expand the debate and reflections on the dialogical, aesthetics, education, and
ethics dimensions of information mediation.
Methodology: It is characterized as a bibliographical study from the association of studies
that focus on thematic conscience, aesthetics, education, and ethics, with other adopted in
literature to treat information mediation.
Results: The dialogical, aesthetics, formative and ethics dimensions of information mediation
seeking to expand the debate and reflections on the, which are presented as thematic topics
among deeper studies of the area.
Conclusion: The information mediation is characterized as a dependent action of the
dialogical process and the level of conscientization of the mediator as to his own leading role.
Inf. Inf., Londrina, v. 19, n. 2, p. 46 - 59, maio./ago. 2014.
http:www.uel.br/revistas/informacao/

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A dimenso dialgica, esttica, formativa e tica da mediao da informao

Thus, the study of these dimensions can advance the theoretical basis for the development
of new experiments in mediating action of access, use and ownership at information, spotted
on the formation of social leadership.
Key words: Information mediation - Aesthetics. Information mediation - Ethics. Information
mediation - User education. Information mediation - Dialogism.

Ttulo
Dimension dialgica, esttica, formativa y tica de la mediacin de la informacin
Resumen
Introduccin: Discute la mediacin de la informacin desde su meta implcita de trabajar en
el desarrollo del liderazgo social.
Objetivo: Ampliar el debate y la reflexin sobre las dimensiones dialgica, esttica, de
formacin y tica en la mediacin de la informacin.
Metodologa: Estudio bibliogrfico de la combinacin de las obras que se centran en la
temtica de la conciencia, la esttica, la educacin y la tica, con el ya adoptado en la
literatura para el tratamiento de la mediacin de la informacin.
Resultados: Las dimensiones dialgica, esttica, de formacin y tica en la mediacin de la
informacin se presentan como ejes temticos para estudios ms profundos de el rea
cientfica.
Conclusin: La mediacin de la informacin se caracteriza como una accin dependiente
del proceso de dilogo y del nivel de concientizacin del mediador en cuanto a su propio
papel protagonista. Por lo tanto, el estudio de estas dimensiones puede ampliar la base
terica para el desarrollo de nuevos experimentos en la mediacin de la accin de acceso,
uso y apropiacin de la informacin, centrado en la formacin de liderazgo social.
Palabras clave: Mediacin de la informacin - Esttica. Mediacin de la informacin - tica.
Mediacin de la informacin - Educacin del usuario. Mediacin de la informacin Dialogismo.

Recebido em: 15.07.2014

Aceito em: 05.10.2014

Inf. Inf., Londrina, v. 19, n. 2, p. 46 - 59, maio./ago. 2014.

http:www.uel.br/revistas/informacao/

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