FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN

Cmo operar una empresa?

La enorme tarea de llevar a cabo la organizacin y administracin de
una empresa recae en las manos de mucha gente capacitada y con
muchas ganas de salir adelante. Trataremos este tema ms a fondo,
para conocer a las personas involucradas y los diferentes mecanismos
para operar una empresa.
Administracin

Proceso de coordinar los recursos organizacionales para cumplir una

meta.
Papel administrativo: patrones de conducta.
Jerarqua: estructura organizacional piramidal que comprende la
administracin alta, media e inferior.
Papeles administrativos

Roles interpersonales.
Roles informativos.
Roles de decisin.
Jerarqua administrativa
La jerarqua administrativa son los niveles en los que una persona
determinada se puede desarrollar a lo largo de su trabajo.
Tipos de jerarqua administrativa
- Altos directivos
Son los administradores del nivel superior que tienen el mayor poder
y llevan la responsabilidad total de una empresa.
- Gerentes medios
Son aquellos que reportan a los administradores del nivel ms alto, el
funcionamiento detallado de la empresa, adems de desarrollar
planes para implementar las metas generales establecidas por los
altos directivos.
- Gerentes de primera lnea

Son administradores que supervisan a los trabajadores y las

operaciones que realizan.

Niveles de la organizacin

Habilidades tcnicas
Son aquellas en las que una persona adquiere con el tiempo o que
tiene alguna habilidad para realizar mecnicamente una tarea
especfica.

Elaboracin de cdulas.
Recabar informacin.
Analizar datos.
Planear.
Organizar.

Habilidades seleccionadas de los gerentes eficaces

Habilidades necesarias en diferentes niveles administrativos

Alta gerencia Habilidades conceptuales
Gerencia de nivel medio Habilidades humanas
Gerencia de nivel bajo Habilidades tcnicas
Habilidades conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas,
contemplar la organizacin como un todo y las relaciones entre sus
diversas subunidades, y visualizar la forma en la que la organizacin
encaja en su ambiente .
Toma de decisiones.
- Proceso de identificar una situacin que requiere:
Analizar el problema.
Ponderar las alternativas.
Llegar a una decisin.
Emprender la accin.
Evaluar resultados.
Habilidades humanas
Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma
individual, como en grupo.
Habilidades para las relaciones humanas

 Comunicacin.- Intercambio de informacin.

Medios de comunicacin.- Canales de comunicacin.
Comunicacin oral: hablar y escuchar. Comunicacin escrita.
Dirigir el mensaje de acuerdo a la audiencia.
Escribir en forma simple y clara.
Ser objetivo.
Habilidades tcnicas
Engloban el conocimiento y dominio de una determinada especialidad
Habilidad y conocimiento para realizar la mecnica de un trabajo
particular.
Habilidades administrativas.- Tcnicas para recolectar informacin,
analisis de datos, la planeacin, la organizacin y otros trabajos
administrativos.

Relaciones humanas
Son las habilidades que se requieren para entender a otras personas
y lograr que trabajen integradas como equipos.
Comunicacin
Es el intercambio de informacin, considerado como una de las
habilidades para las relaciones humanas muy necesarias para los
administradores.
Funcin de los administradores
Necesitan de habilidades conceptuales para visualizar la
organizacin .
Necesitan conocer y entender las relaciones entres sus partes,
usando sus habilidades conceptuales para as obtener perspectivas
ms amplias.
Estn ocupados en la planeacin, estableciendo objetivos para la
organizacin .
Determinan las mejores formas para alcanzar los objetivos.

Funciones de los directivos

- Altos directivos
Establecen las metas estratgicas que enfocan los asuntos y los
aplican a la compaa.
- Administradores medios
Establecen objetivos tcticos , los cuales enfocan a los asuntos
departamentales y describen los resultados necesarios, establecen
objetivos operacionales que se enfocan a asuntos a corto plazo .
- Administradores de primera lnea
Supervisan y evalan el desempeo laboral de los trabajadores de
la empresa .
Funciones administrativas
Planificacin Definir metas, establecer la estrategia y desarrollar
subplanes para coordinar las actividades.
Organizacin Determinar qu es necesario hacer, cmo se llevar a
cabo y quin lo realizar.
Direccin Dirigir y motivar a todas las partes involucradas y resolver
conflictos.
Control Vigilar las actividades para asegurarse de que se realicen tal
como fueron planeadas.
Lo que nos conduce a cumplir el propsito declarado de la
organizacin .
Misin de la organizacin
Es un propsito general que responde a la pregunta qu se supone
que hace la organizacin? Una declaracin de la misin establece el
propsito de la organizacin en palabras.
El eslabn planificador-control
Planificacin Metas Objetivos Estrategias Planes
Control Estndares Mediciones Comparaciones Acciones
Organizacin Estructura Administracin de recursos humanos

Direccin Motivacin Liderazgo Comunicacin Comportamiento

individual y de grupo
Objetivos y metas
Objetivos Son acciones a las que se pretende llegar en un perodo
de tiempo corto, es decir a corto plazo.
Metas Son acciones a las que se pretende llegar en un perodo
indefinido de tiempo, es decir a largo plazo.
El proceso de control

Organizacin
Trmino de vital importancia dentro de la administracin de una
empresa, ya que fortalece su desarrollo y la hace ms competitiva. Es
el proceso de acomodar los recursos para realizar los planes de la
organizacin .
Administradores eficientes
Los administradores eficientes son buenos para motivar, pues dan a
los trabajadores una razn para hacer bien su trabajo.

La motivacin es la fuerza que nos impulsa a realizar determinadas

acciones de una manera aceptable .
Liderazgo
Proceso de influencia en el cual algunos individuos, por medio de sus
actos, facilitan el avance de un grupo hacia una meta comn o
compartida.
Teoras basadas en los rasgos
Las primeras investigaciones de liderazgo, realizadas en las dcadas
de 1920 y 1930, estuvieron enfocadas en los rasgos del lder. Las
caractersticas que podran usarse para distinguir entre los que son
lderes y los que no lo son, pero esos esfuerzos condujeron a menudo
a callejones sin salida.
Teora de la atribucin del liderazgo
Propone la idea de que el liderazgo no es ms que una atribucin que
las personas suelen hacer de determinados individuos.
Teora del liderazgo carismtico
Cualidad de las personas cuyos seguidores les atribuyen aptitudes
heroicas o de extraordinaria capacidad de liderazgo, cuando observan
en ellos ciertas formas de conducta.
Teora del liderazgo visionario
Capacidad de crear y plantear una visin realista, creble y atractiva
del futuro para una organizacin o una unidad de la misma, que
constituya un desarrollo y mejoramiento de la situacin actual.

Liderazgo de equipo
Implica cultivar la paciencia necesaria para compartir informacin, ser
capaces de confiar en otras personas y renunciar a la autoridad, y
comprender cundo deben intervenir.
Lderes

Personas que tienen la capacidad de influir sobre un grupo, a fin de

encauzarlo hacia el logro de sus metas .
Los lderes
Son personas dispuestas a todo, con tal de que su empresa sea ms
productiva y competente; de este tipo de personas se requiere cada
vez ms hoy en da.
Tipos de liderazgo
- Autocrtico
- Democrtico
- Estilo laissez-faire
Autocrtico
Corresponde al lder que, de ordinario tiende a centralizar la
autoridad, impone los mtodos de trabajo, toma decisiones
unilaterales y limita la participacin de los subordinados .
Democrtico
Corresponde al lder que tiende a involucrar a los subordinados en la
toma de decisiones. Delega autoridad, alienta la participacin para
decidir los mtodos de trabajo, y utiliza la retroalimentacin como
una oportunidad para ser una gua .
Laissez-faire
Corresponde al lder que, en general, concede al grupo una libertad
total para tomar decisiones y llevar a cabo el trabajo en la forma en
que sus miembros estimen ms conveniente.
Administracin por objetivos

Tcnica que motiva a los administradores a alcanzar los resultados

mediante la oportunidad de estructurar los objetivos personales y
hacer planes que engranen con las metas de la organizacin.
En pocas palabras, operar una empresa significa...
Construir un mundo de oportunidades, para todos aquellos que
habitan nuestro planeta, ya sea para que funjan como empleados de

cualquier ndole o como consumidores; el mundo de hoy necesita

lderes, para llevar a cabo la enorme tarea de operar una empresa y
gente que sepa valorar y apreciar ese esfuerzo.

ANEXOS