CADERNO DE ATIVIDADES

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Tema 02

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Mudanas e Adaptaes Organizacionais

Como citar este material:

SILVA, Juliana Cristina. Comportamento Organizacional: Mudanas e Adaptaes Organizacionais. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014.

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Tema 02

Mudanas e Adaptaes Organizacionais

Introduo ao Estudo da Disciplina

Caro(a) aluno(a).
Este Caderno de Atividades foi elaborado com base no livro Comunicao e Comportamento
Organizacional, dos autores Geraldo Caravantes, Cludia Caravantes e Mnica Kloeckner,
editora AGE, 2008, Livro-Texto 111.

Roteiro de Estudo:
Comportamento
Organizacional

Juliana Cristina e Silva

CONTEDOSEHABILIDADES
Contedo
Nessa aula voc estudar:
Por que importante estudar o mercado para conhecer as ameaas.
A importncia de conhecer a cultura da empresa para aproveitar as oportunidades.
De que forma as ameaas e as oportunidades podem prejudicar ou dar visibilidade
para a empresa.
Como ocorre o processo de adaptao das organizaes no ambiente.

CONTEDOSEHABILIDADES
Habilidades
Ao final, voc dever ser capaz de responder as seguintes questes:
Qual a diferena entre ameaa e oportunidade?
Uma empresa pode mudar drasticamente diante de uma determinao do mercado?
O que PESTLEE?
Quais so as trs ondas que servem como referncia para as mudanas nas empresas?
Fatores externos e internos podem impactar uma organizao?

LEITURAOBRIGATRIA
Mudanas e Adaptaes Organizacionais
Voc j ouviu algum dizer: Eu no usava chinelo havaiana quando ele ainda era de
solado branco e tiras azuis. Hoje tenho um de cada cor? Possivelmente sim. Isso porque a
marca passou por uma modificao e recebeu outro conceito no mercado.
Diariamente, pessoas e organizaes sofrem mudanas, sejam elas fsicas, de espao,
econmica, social ou poltica. Tudo est diretamente ligado ao ambiente em que esto
inseridas. Para tanto, os autores Geraldo Caravantes, Cludia Caravantes e Mnica
Kloeckner (2008) propem a anlise do ambiente organizacional por meio de um planejamento
estratgico denominado PESTLEE, que auxilia os gestores na tomada de deciso.
PESTLEE, portanto, uma anlise das variveis polticas, econmicas, sociais, tecnolgicas,
legais e ticas do ambiente, com o intuito de detectar os impactos que as possveis
mudanas nessas reas podem causar em uma empresa. Este modelo apresenta vantagens
e desvantagens, como em qualquer outro estudo. De qualquer forma, a anlise PESTLEE
6

LEITURAOBRIGATRIA
indica de maneira organizada quais fatores (internos e externos) podem interferir positiva ou
negativamente em uma organizao. Caravantes, Caravantes e Kloeckner (2008) destacam
trs das diversas variveis existentes para esse estudo. So elas:
1. Novas Tecnologias
Em se tratando de tecnologia, possvel afirmar que este um dos fatores que mais causam
impacto nas organizaes, afinal, a mudana nesta rea acelerada, pois a cada trinta anos
h uma nova tecnologia. Isso provoca modificaes internas e externas nas empresas,
muitas vezes de forma brusca. O exemplo disso foi a substituio de mo de obra humana
por robs. Essa mudana, de certa forma, afeta claramente a economia, a poltica e todo o
ambiente em que as organizaes esto inseridas.
2. Nova Demografia
Entende-se ser esta a mudana de mais difcil controle, pois, ao estudar a natalidade e
mortalidade, Peter Druker (apud CARAVANTES; CARAVANTES; KLOECKNER, 2008)
apresenta a proposta de que, atualmente, nasce-se menos e vive-se mais. Este fenmeno
vem ocasionando o envelhecimento progressivo da sociedade, dificultando assim o controle
das mudanas que podem intervir nas atividades das organizaes. Atualmente, por
exemplo, as pessoas de meia-idade esto perdendo seu espao para os mais jovens em
funo justamente das inovaes tecnolgicas. Ento, e o amanh, diante das mudanas
demogrficas, como ser?
3. Globalizao
Como indicado pelos autores Caravantes, Caravantes e Kloeckner (2008), outro tpico
relevante e que pode levar a mudanas organizacionais a Globalizao. H muito se fala
em troca de experincias entre regies, acesso a culturas diversas e, principalmente, em
interao entre povos. A influncia de uma cultura sobre outra se torna cada vez mais comum,
possibilitando evidentemente a interao entre as sociedades. No necessariamente sua
homogeneizao, mas sua interatividade. Este advento de troca de experincias e culturas
foi chamado pelos autores Geraldo Caravantes, Cludia Caravantes e Mnica Kloeckner de
glocalizao, que justamente a articulao entre territrios.
Alm dos tpicos citados, Caravantes, Caravantes e Kloeckner (2008) destacam trs ondas
que servem como referncia para as mudanas nas empresas. So elas:

LEITURAOBRIGATRIA
1a Onda: Qumica.
2a Onda: Fsica.
3a Onda: Tecnologia da Informao.
Ainda assim, espera-se que uma 4a Onda, certamente ligada Biologia (Biocincias,
Gentica e outras subreas), tambm possa causar impactos nas aes empresariais.
Vale ressaltar que tais ondas no acontecem isoladamente, e, certamente, uma depende
da outra. O que significa, por exemplo, que o avano dos estudos mdicos anda junto
evoluo das cincias tecnolgicas, em que a sistematizao facilita a busca por resultados
mais eficazes.
Diante do exposto, no h como fugir da proposta de adaptao organizacional, ou seja, como
voc pde ver, as mudanas so influncias diretas nas empresas e, para que consigam
sobreviver e permanecer no mercado, devem se preparar para possveis adequaes.
Apesar de as mudanas sempre acontecerem, o que assusta nos dias de hoje a velocidade
com que elas ocorrem. E isso vale para todas as reas de estudos. Seja na inveno de um
carro, nas propostas educacionais de tecnologia, na rea da biologia, na globalizao e nas
relaes empresarias de modo geral.
Apesar disso, nem todas as organizaes esto preparadas para as mudanas impostas.
Como visto no Tema 1 deste Caderno, as organizaes tm perfis e culturas distintas, e
nem sempre possuem agilidade para adaptao, conforme as mudanas so geradas.
Caravantes, Caravantes e Kloeckner (2008) definem as empresas de acordo com sua
propenso s mudanas:
Esttica ambiental: esto neste item as empresas caracterizadas como tradicionais, ou seja,
que podem no estar preparadas para as mudanas impostas. Nas empresas tradicionais,
os gestores focavam as atividades econmicas em detrimento da gesto de pessoas.
Turbulncia ambiental: esto nesta categoria as empresas que se adquam e passam a
ser inovadoras. Nas empresas modernas, a gesto do conhecimento prevalece, e, por isso,
elas esto mais preparadas para adaptaes.

LEITURAOBRIGATRIA
Por estarem expostas s incertezas das mudanas, as empresas precisam ter sistemas
sempre aperfeioados e adequados s realidades em que vivem. Contudo, a globalizao,
por exemplo, traz consigo mais perigo, mais competio, maior velocidade e, ao mesmo
tempo, mais oportunidades, novos mercados e menores nmeros de barreiras. Tudo isso
leva as organizaes a processos de adequao interna, por exemplo, reduo da classe
trabalhadora ativa, insero das mulheres nas empresas, valorizao do conhecimento
humano, mudana de cultura, estruturas, organizaes mais rpidas e flexveis, entre outras
coisas.
Nas organizaes modernas, existem administradores de viso que organizam toda a
estrutura da empresa de acordo com as necessidades exigidas pelas mudanas, enquanto
nas empresas tradicionais os gestores se baseiam nas metas financeiras.
A Gesto do Conhecimento
O momento atual de valorizao do conhecimento humano, em que se discute a burocracia.
Por isso, as empresas da turbulncia ambiental reconhecem as mudanas antes mesmo de
elas acontecerem.
O conhecimento faz parte do novo contexto, e, para isso, valoriza-se o aprendizado
constante. Diante disso, o colaborador deve manter-se atualizado para trazer propostas
empresa no momento da mudana. O indivduo passa a sofrer presso psicolgica para
atender a todas as expectativas de mudana que a organizao vivencia.
No entanto, estar atualizado nos dias atuais no basta. Gerar conhecimentos o que faz
toda a diferena, pois isso nada mais do que a aplicao dos conceitos na prtica, ou seja,
a unio dos estudos com a experincia vivida. o que se chama de educao permanente.
Na era do conhecimento, o funcionrio passa a ser colaborador-associado, com
possibilidades e poder tanto quanto o investidor, ou seja, o conhecimento hoje comparado
a um investimento financeiro.
Em consequncia, o trabalhador do conhecimento deixa de realizar atividades mecnicas
para contribuir com seu saber de forma estratgica.

LINKSIMPORTANTES
Quer saber mais sobre o assunto?
Ento:
Sites
Leia o artigo: TERRA, Jos Cludio; ALMEIDA, Carolina. Gesto do Conhecimento e Inteligncia
Competitiva: duas faces da mesma moeda.
Disponvel
em:
<http://biblioteca.terraforum.com.br/Paginas/
Gest%C3%A3odoConhecimentoeIntelig%C3%AAnciaCompetitivaduasfacesdamesmamoeda.
aspx>. Acesso em: 7 out. 2013.
Os autores tratam da necessidade do estudo do ambiente tanto quanto do conhecimento
humano, visto que o conhecimento nem sempre permanece na empresa.

Leia o artigo: ROMANO, Luiz Affonso. O Mgico 7.

Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/o-magico-sete/59604/>.
Acesso em: 7 out. 2013.
Trata-se de um artigo sobre o comportamento dos colaboradores em situaes de consultoria/
auditoria dentro das empresas.

Leia o artigo: TERRA, Jos Cludio. Gesto do Conhecimento, o grande desafio empresarial!
Disponvel em: <http://biblioteca.terraforum.com.br/Paginas/OGrandeDesafioEmpresarial!.
aspx>. Acesso em: 7 out. 2013.
Nesse artigo, voc ver a importncia de se administrar o conhecimento humano e por que
atualmente esse um dos maiores desafios empresariais.

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LINKSIMPORTANTES
Leia o artigo: ABREU, Valter. A Globalizao e seus Efeitos.
Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-globalizacao-e-seusefeitos/27163/>. Acesso em: 7 out. 2013.
O artigo traz a proposta da globalizao em suas vrias formas: comercial, financeira e produtiva.

Vdeos
Assista ao vdeo: Institucional TerraForum - Valores - Parte 1.
Disponvel em: <http://biblioteca.terraforum.com.br/Lists/Videos/DispForm.aspx?ID=181>.
Acesso em: 7 out. 2013.
O vdeo mostra como foi feita a seleo dos profissionais da empresa, por meio do estudo
da cultura e do perfil de cada colaborador.

Assista ao vdeo: Redes de Colaborao entre Empresas.

Disponvel em: <http://www.youtube.com/watch?v=acKj9KZsS5M&feature=results_main&p
laynext=1&list=PL2DDEC7417FA072E3>. Acesso em: 7 out. 2013.
O incio do vdeo trata das caractersticas das empresas da nova administrao, bem como
de que forma elas se relacionam.

11

AGORAASUAVEZ
Instrues:
Chegou a hora de voc exercitar seu aprendizado por meio das resolues
das questes deste Caderno de Atividades. Essas atividades auxiliaro
voc no preparo para a avaliao desta disciplina. Leia cuidadosamente
os enunciados e atente-se para o que est sendo pedido e para o modo de
resoluo de cada questo. Lembre-se: voc pode consultar o Livro-Texto
e fazer outras pesquisas relacionadas ao tema.
Questo 1:

Questo 2:

Modificaes estruturais nas empresas so

comuns, principalmente quando os fatores
externos interferem diretamente nos processos internos da organizao. De fato,
quando so necessrias modificaes
bruscas, o gerente precisa tomar atitudes e
decises assertivas para no abalar o desenvolvimento da organizao.

As novas tecnologias abarcam trs ondas

definidas e uma quarta em processo de definio. Quais so elas:

Neste caso, se voc fosse gerente de uma

empresa e estivesse em uma situao em
que fosse necessria a reestruturao da
sua rea, tanto de pessoal como de processos, quais seriam suas primeiras tomadas de deciso?
D um exemplo de como os fatores externos j foram prejudiciais em seu ambiente
de trabalho e/ou em sua vida escolar.
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a) A qumica, a fsica, a tecnologia da

informao e a biologia.
b) A estratgica, a tecnologia da
informao, a estrutural e a humanizada.
c) A biologia, a fsica, a estratgica e a
estrutural.
d) A tecnologia da informao, a qumica,
a estratgica e a de desenvolvimento.
e) A estrutural, a estratgica,
humanizada e a biologia.

AGORAASUAVEZ
Questo 3:
Considere a frase a seguir:
Se h uma palavra-chave que possa caracterizar a poca que atravessamos, esta
mudana (CARAVANTES; CARAVANTES; KLOECKNER, 2008, p.48).
Pode-se afirmar que:
I As mudanas trazem consequncias
sociais, polticas e tecnolgicas para as
empresas.
II As mudanas no trazem consequncias sociais, polticas e tecnolgicas para
as empresas.
III As mudanas podem trazer consequncias para as empresas apenas se no
estiverem bem-estruturadas.
IV As mudanas podem trazer consequncias positivas ou negativas para as empresas.
a) As alternativas II e III so verdadeiras.
b) As alternativas I e II so falsas.
c) As alternativas I e IV so verdadeiras.
d) As alternativas I, II e III so falsas.
e) Todas as alternativas so verdadeiras.

Questo 4:
Assinale V para Verdadeiro e F para Falso:

( ) Esttica ambiental caracterstica de

uma empresa inovadora.
( ) Esttica ambiental descreve a organizao quando no h interao com o ambiente onde esto seus concorrentes.
( ) Turbulncia ambiental a caracterstica
de uma empresa inovadora.
( ) Esttica ambiental so empresas de caractersticas tradicionais.
( ) Esttica ambiental e turbulncia ambiental so caractersticas de empresas que levam em considerao a adhocracia.

Questo 5:
possvel afirmar que:
a) As trs dimenses principais no cenrio
atual com as quais os gestores devem se
preocupar so: organizao econmica,
organizao humana, organizao social.
b) As duas dimenses principais no
cenrio atual com as quais os gestores
devem se preocupar so: organizao
social e organizao financeira.
c) As quatro dimenses principais no
cenrio atual com as quais os gestores
devem se preocupar so: organizao
humana, organizao administrativa,
organizao econmica e organizao
administrativa.

13

AGORAASUAVEZ
d) As quatro dimenses principais no
cenrio atual com as quais os gestores
devem se preocupar so: organizao
humana,
organizao
funcional,
organizao administrativa, organizao
social.
e) As cinco dimenses principais no
cenrio atual com as quais os gestores
devem se preocupar so: organizao
social,
organizao
financeira,
organizao
humana,
organizao
administrativa e organizao econmica.

Questo 6:
As organizaes podem ser caracterizadas
de acordo com seu perfil. Quais as principais caractersticas de uma organizao
renovadora?

Questo 7:
Considere a frase a seguir:
Na gesto do conhecimento, o funcionrio passa a ser um colaborador-associado
(CARAVANTES; CARAVANTES; KLOECKNER, 2008, p. 65).
O que seria um colaborador associado?
Explique.

Questo 8:
De que forma o trabalhador do conhecimento
contribui para o planejamento organizacional?
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Questo 9:
As organizaes, para que tenham xito,
precisam necessariamente adequar-se ao
ambiente em que so expostas? Justifique
sua resposta.

Questo 10:
Quais so as tomadas de deciso essenciais para um administrador de viso e que
esteja em uma empresa moderna?

FINALIZANDO
Neste tema, voc compreendeu que a mudana na vida e no comportamento de uma
organizao certa. Viu que existem inmeras variveis que devem ser analisadas e que
interferem diretamente nos indivduos e nas instituies de forma geral. Pde compreender
tambm que, em funo do fenmeno da globalizao, a mudana uma constante e que,
diante delas, as organizaes devem se preparar para possveis adequaes.
Alm disso, o Tema 2 apresentou as formas burocrticas de trabalho e trouxe para reflexo
a proposta de reorganizao desse mtodo, tendo em vista sua estrutura engessada e
mostrando a necessidade de adaptao das organizaes s novas propostas que surgem.
Pde ver, tambm, que mudanas so geradas em quaisquer circunstncias e que podem
surtir efeitos positivos ou negativos nos indivduos, contribuindo ainda mais para os estudos
do comportamento organizacional.
Para finalizar as reflexes sobre a influncia das mudanas em todo o contexto organizacional,
Caravantes, Caravantes e Kloeckner (2008) apontam o conhecimento como instrumento de
resposta ao processo de sobrevivncia das pessoas no universo organizacional.

Caro aluno, agora que o contedo dessa aula foi concludo, no se esquea de acessar
sua ATPS e verificar a etapa que dever ser realizada. Bons estudos!

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GLOSSRIO
Adhocracia: o contrrio de burocracia. O que no sistematicamente definido como difcil
de ser conduzido e resolvido.
Estudo demogrfico: estudo do histrico numrico de vida da populao, ou seja, estudo
da relao entre a natalidade (nascimento) e a mortalidade (morte) dos indivduos.
Glocalizao: trata-se de um neologismo, ou seja, uma palavra nova criada. No caso, a
unio de globalizao e localizao, significando a interao frequente entre os territrios.
Homogeneizao: mistura e integrao. Quando, ao juntar dois ou mais componentes,
estes se concentram e passam a ser um.

Questo 1:
Resposta: O aluno poder dar diferentes respostas, como: contratao de pessoal,
treinamento e desenvolvimento de equipes, novas campanhas, mudana de posicionamento,
entre outras coisas. A ideia, portanto, fazer com que o aluno reflita sobre as dificuldades
em se modificar a estrutura de uma empresa diante de mudanas exigidas pelo ambiente
externo.
Questo 2:
Resposta: Alternativa A.
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GABARITO
Questo 3:
Resposta: Alternativa C.
Questo 4:
Resposta:
a) Falsa, pois esttica ambiental uma caracterstica das empresas tradicionais.
b) Falsa, pois esttica ambiental no est relacionada com interao, mas postura das
empresas frente s mudanas.
c) Correta, pois as empresas inovadoras se adaptam s mudanas, ou seja, reagem
turbulncia ambiental.
d) Correto, pois as empresas tradicionais no reagem frente s mudanas.
e) Falsa, pois esttica ambiental e turbulncia ambiental referem-se postura da empresa
frente mudana, e no em relao sua estrutura hierrquica.
Questo 5:
Resposta: Alternativa A.
Questo 6:
Resposta: A organizao renovadora tem como caracterstica modificar sua estrutura para
atender s mudanas impostas pelo ambiente.
Questo 7:
Resposta: O colaborador-associado passa a ser assessor e consultor externo.
Questo 8:
Resposta: Ele conhece a misso, a viso e os objetivos da empresa. Deixa de ser apenas
operacional e passa a contribuir estrategicamente para a instituio, e seus servios esto
sempre alinhados e de acordo com a cultura da organizao, bem como com seus prprios
valores, o que traz como consequncia o aumento da produtividade e da visibilidade
empresarial.
17

GABARITO
Questo 9:
Resposta: O aluno dever responder sim, pois as empresas precisam adequar-se ao novo
contexto. Devem rever sua estrutura e o sistema de forma geral. Conhecer o perfil de seus
funcionrios e pensar nas propostas da gesto do conhecimento, entre outras atitudes.
Devem conhecer o interno e o externo tambm. Isso far com que permaneam no mercado.
Essa a postura das empresas atuais.
Questo 10:
Resposta: Estudar e organizar a estrutura da empresa de modo a adequ-la s mudanas
provenientes do ambiente em que est inserida.

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REFERNCIAS
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