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UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

Facultad de Ciencias Humanas y de la Educacin


Carrera de Psicologa Industrial

PROPUESTA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Desarrollo Organizacional
Colcha Evelyn
Jaramillo Katheryne

Octavo Semestre
09-Diciembre-2014

Ambato-Ecuador

I.

DATOS GENERALES DE LA PROPUESTA

TEMA:
Anlisis Integral de un estudio de Comunicacin estratgica enfocada al desarrollo
organizacional

REA:
Psicologa Organizacional

BENEFICIARIOS:
Empresarios y trabajadores.

TIEMPO DE EJECUCIN:
Tiempo:
Un ao
Fecha de Inicio:

Enero del 2015

Fecha de Finalizacin:

Diciembre del 2015

EQUIPO DE CONSULTORES:
Evelyn Colcha
Katheryne Jaramillo

II.

ANTECEDENTES

La legitimacin de un campo del conocimiento dentro de las ciencias (y en particular las


sociales) sigue siendo un tema de estudio e investigacin importante y trascendental. La
comunicacin en las organizaciones, epistemolgicamente an en proceso de definicin,
forma parte de un fenmeno caracterstico de fin de siglo y de un contexto ceido por la
incorporacin de las nuevas tecnologas; que ha modificado los procesos comunicativos en
torno al mundo digital, volvindolos cada vez ms sistmicos, interdependiente y
conectado. Pero la comunicacin sigue siendo la encargada de planificar, gestionar y
evaluar los flujos de informacin interpersonales y mediatizados que ataen tanto al pblico
interno como al externo, en relacin directa con los objetivos de la organizacin y el sector
social del cual forma parte. Partiendo del axioma: tanto si se lo propone o no, la
organizacin siempre comunica (Watzlawick, 1981) la gestin estratgica de la
comunicacin se transforma en un vector de competitividad fundamental dentro de los
nuevos escenarios organizacionales y forma parte de los procesos de gestin integral.
Y es que en los ltimos tiempos, la comunicacin se ha convertido en un elemento
dinamizador y de soporte de las estrategias de cualquier organizacin. Adquiriendo
mltiples funciones y roles (que muchas veces se ven reflejados en la proliferacin de
nombres y cargos con los que se institucionaliza una misma funcin); sigue siendo el
corazn de la coordinacin de tareas y de la canalizacin de esfuerzos y recursos hacia los
objetivos que se persiguen. Adems, permite reafirmar la propia identidad y transmitir el
conjunto de valores compartidos por los miembros de la organizacin. La comunicacin es
una variable estratgica si se la gestiona en funcin de los objetivos de la organizacin de
modo tal que le agregue valor para que su aporte dentro de la misma no dependa del azar o
la suerte sino de su eficiente utilizacin como una herramienta clave del management.
Legitimar la funcin del comunicador con un rol estratgico y esencial en el contexto
socioeconmico requiere personas capaces de probar constantemente que su tarea le agrega
un valor concreto a los fines organizativos. Para ello, este no puede ser ajeno a las
innovaciones que cotidianamente se dan en el campo profesional.

III.

PROBLEMA DE INVESTIGACION

En virtud de los requerimientos que exige una propuesta de comunicacin estratgica y


tomando en cuenta los aportes tericos, metodolgicos y prcticos de nuestro que hacer
social como futuros psiclogos industriales, iniciaremos por decir que para orientar el
desarrollo de nuestra propuesta nos planteamos una pregunta problema que tuviese la
pertinencia requerida tanto para avanzar en un proceso sistemtico y coherente de
investigacin como para apoyar la gestin de una organizacin.
En esa perspectiva, se focaliz la organizacin, se ubic el problema y se formul la
pregunta de base para el proceso investigativo, la cual se condensa de la siguiente forma:
Cmo generar una propuesta de comunicacin estratgica para el desarrollo
organizacional, que tenga impacto en los miembros de la organizacin y que sea efectivo?
En este sentido, es claro que nuestra apuesta investigativa es sobre una organizacin
privada, con una estructura organizacional interna conformada por administrativos y
obreros, y un plan de gestin que le facilita operar en cumplimiento de su misin
institucional; no obstante, desde sta perspectiva de la planeacin institucional y sus metas
estratgicas optamos por abordar la comunicacin estratgica como eje del proceso de
anlisis, especialmente en torno a sus caractersticas, mecanismos de divulgacin y los
niveles de satisfaccin que reportan los miembros de la organizacin, con el propsito de
establecer algunas alternativas comunicacionales que favorezcan su difusin exitosa.

IV.

OBJETIVOS

Objetivo General:

Desarrollar un plan de comunicacin estratgico enfocado al desarrollo organizacional


orientado en las relaciones interpersonales entre los miembros de la organizacin.

Objetivos Especficos:

1.

Identificar el proceso de comunicacin estratgica en la organizacin.

2.

Desarrollar un proceso de comunicacin estratgico acorde a la elaboracin de


un diagnstico que permita conocer las necesidades comunicacionales de la
empresa.

3.

Aplicar entre los miembros de la organizacin una comunicacin eficaz para


obtener una informacin efectiva.

V.

METODOLOGIA

Para la elaboracin de la propuesta se utilizara el modelo de cambio de Kurt Lewin basado


en un cambio transformacional conocido como un cambio de segundo orden que implica un
cambio revolucionario y alterno en forma significativa a la organizacin. Se iniciara con
una encuesta para evaluar la comunicacin entre los miembros de la organizacin.
El primer paso para su aplicacin tendr inicio con descongelamiento basado en el
levantamiento de informacin y la encuesta que se aplicara, se evaluara; los resultados lo
cual servir para trabajar en la reduccin de las fuerzas deficientes que existen dentro de la
organizacin y plantear nuevas estrategias que sean beneficiosas para la empresa.
Como segundo paso que es el cambio se implantara estrategias de comunicacin para
mejorar las relaciones entre los miembros de la organizacin lo cual as llegaremos hacia un
nuevo estado o cambio de comportamientos y hbitos, si existe alguna resistencia para este

cambio deberemos persuadir a las personas, dar capacitaciones, realizar una


retroalimentacin todo esto enfocada en el mejoramiento de la organizacin y sus
miembros.
El tercer paso es el recongelamiento, en esta etapa en base a los resultados obtenidos y a su
acogimiento positivo se realizara un reafirmamiento de los que se implantado para esto se
realizara una nueva evaluacin donde se observara los cambios para el mejoramiento de las
relaciones entre los miembros y de la organizacin en s.

VII.

FACILIDADES DEL TRABAJO

Se requiera la total colaboracin de los miembros de la organizacin para la implantacin


del nuevo modelo de comunicacin estratgica.

Durante el mes de enero y febrero se acudir a la organizacin para recabar


informacin y realizar un diagnstico para implantar dicho modelo ya mencionado.

En el mes de mayo y junio se realizara las modificaciones requeridas por la


organizacin para resolver ciertas falencias existentes y tener la aprobacin de las
mismas.

Para la implementacin de este modelo se requerir todo el tiempo y espacio para su


aplicacin y posteriormente se realizara una retroalimencin para observar la
eficacia y eficiencia de este modelo con respecto a la comunicacin estratgica esto
se llevara a cabo el mes de noviembre y diciembre.

VIII. RESULTADOS ESPERADOS


Con esta investigacin se quiere:

Mejorar la comunicacin entre empleados y jefes

Establecer acuerdo donde la relacin sea ganar-ganar

Aumentar la confianza entre todos los miembros de la organizacin.

IX.

DECLARACION FINAL

El equipo de consultores, declaramos lo siguiente:

Que la Propuesta descrita en este documento es una obra original, y por lo tanto
asumimos la completa responsabilidad legal en el caso de que un tercero alegue la

titularidad de los derechos intelectuales de la misma.


Que la presente Propuesta no causa perjuicio alguno al ambiente y no transgrede

norma tica alguna.


Estamos en la mejor disposicin de ampliar la informacin aqu contenida o de
aclarar cualquier duda al respecto

Lugar y fecha: Ambato, 09 de diciembre de 2014

Evelyn Alejandra Colcha


CONSULTOR D.O

Katheryne Soledad Jaramillo


CONSULTOR D.O