Plan de

Convivencia
2009/10
Contenidos
1.CARACTERÍSTICAS Y ENTORNO DEL IES ASTORGA 2
1.1. Descripción de Astorga y su entorno 2
1.2. Recursos materiales y humanos 3
1.3. Situación actual de la convivencia 4
1.4. Relación con las familias 5
1.5. Necesidades de formación y recursos 6
2.OBJETIVOS Y ACTITUDES QUE SE PRETENDEN FAVORECER 7
2.1. Principios 7
2.2. Objetivos 7
2.3. Actitudes 8
3.ACTIVIDADES PREVISTAS 10
3.1. Revisión y divulgación del Reglamento de Régimen Interior 10
3.2. Revisión del Plan de Convivencia 10
3.3. Seguimiento convivencia grupos ESO 11
3.4. Potenciar la puntualidad 11
3.5. Permanencia en el Centro 11
3.6. Interculturalidad y adolescencia 12
3.7. Relación con las familias 12
3.8. Cambios de clase y orden en los pasillos 13
3.9. Día de la Paz y la no violencia 14
3.10. Día de la Convivencia 14
3.11. Aula de Trabajo Individualizado 15
3.12. Plan de formación 15
3.13. Acuerdos reeducativos 16
3.14. Fomentar un entorno libre de ruidos 16
3.15. Plan para la puesta en marcha de un “aula de convivencia” 17
3.16. Fomento red de convivencia 17
3.17. Cooperación institucional 17
3.18. Mejora de la convivencia en los periodos de recreo 18
3.19. Asesoramiento externo para problemas de convivencia 18
4.MECANISMOS PARA LA DIFUSIÓN, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL PLAN 20
4.1. Plan de comunicación 20
4.2. Seguimiento y evaluación del Plan 21
5.PLAN DE ACTUACIÓN DEL CENTRO ANTE UNA SITUACIÓN DE VIOLENCIA O DE “BULLYING” 22

Pág. 1 / 22
1. CARACTERÍSTICAS Y ENTORNO DEL IES ASTORGA

1.1. Descripción de Astorga y su entorno

La ciudad de Astorga, en la que se haya localizado el IES Astorga, cuenta con
una población de aproximadamente 12.000 habitantes. Está situada entre la
Maragatería y la Cepeda, las comarcas de la Vega, la Valduerna y la Cabrera. En
conjunto, la localidad y su entorno comarcal cuentan con una población que supera
los 25.000 habitantes.
La ciudad es un importante núcleo cultural y artístico, no sólo en el ámbito
provincial sino también en el de la comunidad autónoma de Castilla y León. Es paso
obligado del Camino de Santiago, de hecho en ella confluyen diferentes vías del
Camino; conserva importantes restos romanos que ponen de manifiesto su origen y
la importancia de los asentamientos que en la ciudad se localizaron.
Por otro lado es también el centro comercial y de servicios de toda la
comarca. Su localización geográfica (casi equidistante entre León y Ponferrada,
vertebrando el suroeste de la provincia), así como sus buenas comunicaciones
(autovía A6 Madrid-Coruña), contribuyen indudablemente a que se constituya como
núcleo de referencia en la geografía de la Comunidad.
La población de Astorga es mayoritariamente urbana destacando claramente
el sector servicios: comercio local y comarcal, banca, sanidad, enseñanza,
administración, eclesiástico, militar, policía, guardia civil, etc. El sector industrial,
menos desarrollado, está centrado en la alimentación, la construcción y la empresa
textil. Se trata en general de industrias de pequeño tamaño, muchas de ellas
ubicadas físicamente en un polígono industrial próximo a la ciudad.
Respecto a las poblaciones rurales que están en el ámbito de Astorga
destacan en un radio próximo Castrillo de los Polvazares, Magaz de Cepeda,
Brazuelo, Val de San Lorenzo, Morales del Arcediano, Santiagomillas, San Román,
San Justo, Nistal y Celada. El contacto entre estos núcleos y Astorga es continuo,
pudiendo considerarse que dichas poblaciones están perfectamente integradas en
la vida ciudadana.
En un radio más amplio se localizan poblaciones como Luyego, Lucillo,
Rabanal del Camino, Villagatón y Quintana del Castillo.
Muchos de los pueblos citados y otros de la comarca han ido perdiendo
población en los últimos años debido a la emigración, a la búsqueda de mejores
opciones laborales de los jóvenes, etc., lo cual conlleva evidentemente el
envejecimiento de la población.
Lo expuesto anteriormente explica que el IES de Astorga deba atender a una
población escolar mixta en cuanto a su origen geográfico. Hay que destacar que
una parte importante del alumnado utiliza el transporte escolar diariamente para
desplazarse al Centro y un grupo menos numeroso es usuario de la Residencia de
Estudiantes del IES de lunes a viernes dado que su localidad de origen se haya a una
distancia elevada.

Pág. 2 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

Por otro lado, el hecho de que la zona presente una baja renta per capita,
nos obliga a reconocer que sociológicamente la clase de procedencia del alumnado
es media/baja, dato que también ha de tenerse en cuenta. Tampoco es ajeno a la
composición sociológica del alumnado el hecho de que en la ciudad haya cuatro
centros privados con oferta de Enseñanza Secundaria Obligatoria en régimen
concertado, de los cuales tres cubren todo el periodo de educación obligatoria.

1.2. Recursos materiales y humanos

El IES Astorga cuenta con dos edificios. En uno de ellos, “edificio A”, se
ubican las enseñanzas de ESO, 1º de bachillerato y los ciclos formativos de Gestión
Administrativa y de Administración y Finanzas.
El “edificio B” está situado a unos 300 m. del “edificio A” y en él se imparte
la docencia correspondiente a 2º de bachillerato, Programa de diversificación
curricular, los Programas de Cualificación Profesional Inicial de Instalaciones
Eléctricas de baja tensión y de Ayudante de panadería y los Ciclos formativos de
Equipos e Instalaciones Electrotécnicas, Equipos Electrónicos de Consumo, Sistemas
de Regulación y Control Automáticos y Panificación y Repostería Industrial.
El “edificio A” dispone de planta baja y dos alturas. Completa sus
instalaciones con patios de recreo, zona polideportiva al aire libre y polideportivo
cubierto; también dispone de una casa – vivienda para uno de los conserjes. Hay
que reseñar su dotación de ascensor, escaleras de emergencia, servicios contra
incendios, alarma, etc.
En la planta baja se ubican dos aulas de tecnología, dos de plástica, una de
música y las dependencias de servicios comunes que suelen suponer un uso más
frecuente de cara a la atención al público: conserjería, dirección, jefatura de
estudios, secretaría, sala de profesores, biblioteca, sala de visitas, cafetería, casa –
vivienda, calderas de calefacción y archivo. A ello habría que añadir las
instalaciones deportivas (tanto cubiertas como descubiertas) y sus dependencias
habituales: dos vestuarios, almacén y departamento de educación física.
En el 1º y 2º piso están las aulas, laboratorios, departamentos, la sala de
usos múltiples (utilizada principalmente en la actualidad como aula de exámenes,
sala de conferencias y para las reuniones del Claustro) y vestuario para el personal
de limpieza.
El “edificio B” dispone de planta baja y tres alturas. Es un edificio muy
complejo, que comparte espacios con la Residencia, pudiéndose separar dos áreas
perfectamente definidas, la zona donde se imparte enseñanza y la Residencia. En
la primera se ubican las aulas, salón de actos, conserjería, Jefatura de Estudios y
sala de profesores así como la cafetería.
En el área de la Residencia se ubican todos los servicios necesarios para
albergar lo más cómodamente posible a los alumnos que residen en ella: espacios
comunes de ocio, gimnasio, cocina, lavandería, comedor, salas de estudio,
biblioteca, dormitorios, etc.
El Centro cuenta con un total de 93 docentes, de los cuales cinco desarrollan
su labor en la Residencia. El profesorado está adscrito a 18 departamentos, a
excepción dos profesoras que se encargan de la biblioteca.

Pág. 3 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

En relación con la convivencia, hay que destacar que el Centro cuenta con
un profesor con el cargo de Coordinador de Convivencia que se encarga de
coordinar las acciones encaminadas a la consecución de los objetivos de este Plan
en colaboración con la Jefatura de Estudios, Departamento de Orientación,
tutores, etc.

1.3. Situación actual de la convivencia

En términos generales se puede considerar que la convivencia en el Centro
es aceptable, manteniéndose en los últimos años unas relaciones razonablemente
buenas entre los diferentes sectores de la comunidad educativa. Sin embargo, y
para poder tener una valoración más objetiva de la situación, se propondrá más
adelante que se establezca un sistema para la recogida y tratamiento de
información que permita al Centro disponer de datos sobre la percepción y
valoración de toda la comunidad educativa con respecto al clima de convivencia.
Los datos referentes a sanciones disciplinarias recogidos en el Informe final
de convivencia del curso 2008/09 son los siguientes:
• Apercibimientos escritos, 456; según el Informe, La mayoría de los
problemas, de índole estrictamente disciplinaria, se concentran en los
dos primeros cursos de la ESO, donde hay un pequeño número de alumnas
y alumnos que acumulan un gran número de partes de incidencia,
poniendo de manifiesto su marcado perfil de alumnado disruptor. De
hecho, se acumulan en estos alumnos y alumnas diferentes circunstancias
(absentismo, dificultades familiares, expedientes disciplinarios, etc.),
cuya concurrencia desemboca en un tipo de alumnado cuyos problemas y
posibles soluciones exceden ampliamente los límites y recursos del
ámbito escolar;
• Sanciones por conductas contrarias a las normas de convivencia, 36;
con especial incidencia en los dos primeros cursos de la ESO;
• Sanciones por conductas gravemente perjudiciales para la
convivencia, que dieron lugar a la incoación de expedientes, 5.
Tomando como referencia los datos publicados en el IV Informe del
Observatorio para la Convivencia Escolar de Castilla y León1, podemos concluir, a
pesar de que los datos no admiten una comparación directa, lo siguiente:
• el porcentaje de alumnado implicado en conductas que han dado lugar a
sanciones (5,1%) es superior a la media de Castilla y León (2,98%) y supuso
un incremento con respecto al curso anterior;
• del total de incidencias, las que hacen referencia a conductas disrruptivas
(89,7%) es significativamente superior a la media de Castilla y León
(73,9%);
• el número de alumnos a los que se ha abierto expediente disciplinario
(1,1%) supone menos de una quinta parte de la media (5,99%).
Estos datos dibujan, grosso modo, un escenario para el desarrollo del Plan de
Convivencia en el que —como se mantenía en anteriores revisiones del Plan—,

1La Convivencia escolar en Castilla y León, curso 2006/07. Versión electrónica disponible en http://
www.educa.jcyl.es/educacyl/cm/images?idMmedia=108586

Pág. 4 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

mientras que la mayor parte de los problemas que alteran la convivencia no

alcanzan la calificación de faltas, (conductas contrarias a las normas de
convivencia) sí es elevado el número de conductas inadecuadas y la acumulación de
medidas en un reducido número de personas.
Entre este reducido grupo que acumula muchas actuaciones abundan las
medidas que se relacionan con comportamientos disruptivos en el aula, motivados
en general por la falta de interés de algunos alumnos y alumnas que asisten a clase
sin material, no hacen las tareas, distraen al profesorado y al alumnado, etc. En
algún caso se ha llegado a faltas de respeto hacia el profesorado o hacia el
alumnado.
También destacan las medidas derivadas de un comportamiento inadecuado
en los periodos de recreo, en los descansos entre clases, o de retrasos habituales e
injustificados.
En el capítulo de robos de pertenencias personales de los alumnos hay que
destacar que la situación se ha corregido bastante desde que las aulas permanecen
cerradas y la llave controlada por el delegado/a cuando el grupo se ausenta.
No hay que destacar casos manifiestos de acoso escolar si bien es uno de los
aspectos que más preocupan a los diferentes sectores de la comunidad educativa
en cualquiera de sus vertientes: amenazas, intimidación, daño físico, etc.
Finalmente, se sigue haciendo una valoración positiva de la medida adoptada
en los dos últimos cursos para mantener el orden en los pasillos donde se ubican los
grupos de la ESO en los periodos de cambio de clase. En el presente curso se han
adoptado algunas medidas organizativas con el fin de mejorar este aspecto, y se
intentará mejorar la coordinación y aplicación de las normas por parte del
profesorado que hace las guardias de pasillo, como se epecifica más adelante.

1.4. Relación con las familias

La relación de las familias con el Centro se lleva a cabo en el comienzo de
curso a través de una reunión con el Equipo Directivo, Departamento de
Orientación y tutores. En esta reunión se informa a los padres y madres de las
características y líneas de actuación que identifican al Centro, de las normas de
convivencia básicas, de los servicios que el Centro ofrece, etc. El tutor o la tutora
informa de cuestiones más particulares como horario de los grupos, profesorado,
horario de atención a padres, impresiones generales del grupo, etc.
Posteriormente, a lo largo del curso, los padres son convocados por el tutor
o bien ellos mismos pueden solicitar una entrevista para intercambiar información
puntual de un alumno o una alumna concreta.
Por otro lado, el Centro informa a los padres quincenalmente de las faltas de
asistencia y puntualmente de los partes de incidencias que los profesores hayan
podido poner a sus hijos e hijas.
Existe una Asociación de Madres y Padres de Alumnos que, a través de la
Junta directiva y de sus representantes en el Consejo Escolar, mantienen un
estrecho contacto con el equipo directivo transmitiendo sus inquietudes y
propuestas.

Pág. 5 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

1.5. Necesidades de formación y recursos

En general el profesorado carece de formación específica en relación con el
fomento de la convivencia, actuando normalmente guiados por su experiencia y
sentido común cuando ocurre una situación de conflicto.
Es necesario dotar al profesorado de estrategias que permitan detectar
situaciones que favorecen el conflicto bien entre alumnos o bien entre alumnos y
profesores para poder prevenirlo. Así mismo es preciso que el profesorado conozca
pautas de actuación cuando ha surgido ya el conflicto y que esas pautas sean
comunes para todos de forma que no induzcan a error al alumnado. Por ello, se
intentará potenciar en este curso tanto la formación como la comunicación de
protocolos de actuación en situaciones concretas.
El Reglamento de Régimen Interior es un referente fundamental para que el
profesorado se dote de mecanismos de intervención si bien sigue existiendo una
importante deficiencia en cuanto a prevención de conflictos y resolución pacífica
de éstos. También se identifica como un punto débil la falta de uniformidad en la
interpretación y aplicación de las normas que rigen el Centro.
Respecto a las necesidades de recursos se han de contemplar especialmente
las de recursos humanos. Concretamente la figura de un asistente social o
trabajador social en el Centro colaborando estrechamente con el Departamento de
Orientación podría detectar y tratar adecuadamente conflictos que manan de
situaciones personales del alumnado, sus familias, su entorno social, etc. Por otro
lado, dentro de la autonomía organizativa que la legislación reconoce a los centros,
sería conveniente que, para paliar la falta de formación y favorecer la implicación
real en el desarrollo del Plan de Convivencia de todo el personal que presta
servicios en el Centro, todos pudieran disponer de horas en horario lectivo para la
formación, coordinación, participación en las actividades previstas en el Plan, etc.
En cuanto a los recursos materiales, además de poder contar con cierta
dotación económica para afrontar algunas necesidades de comunicación y
organización de actividades, parece conveniente que a la hora de planificar el uso
de los espacios se cuente, por parte del Equipo directivo, con la posibilidad de
dedicar algún espacio concreto para las necesidades derivadas del desarrollo de
actividades concretas recogidas en este Plan. Ubicar físicamente las actividades
relacionadas con el Plan de Convivencia en un lugar adecuadamente diseñado
podría tener influencia en dos ámbitos: por un lado, hacer visible la importancia
que la comunidad educativa le confiere al desarrollo del Plan, y, por otro, contar
con un espacio alternativo que por sí facilitase algunas actividades, especialmente
en lo referente a mediación, entrevistas personales, reuniones, etc.

Pág. 6 / 22
2. OBJETIVOS Y ACTITUDES QUE SE PRETENDEN FAVORECER

2.1. Principios
Los principios básicos del Plan de Convivencia son los siguientes:
• Mejora continua de la convivencia.- Promover entre todos los miembros
de la comunidad educativa un adecuado clima de convivencia que
favorezca la consecución de los fines de cada etapa educativa.
• Prevención.- Conocer e identificar las situaciones potencialmente
conflictivas o generadoras de violencia para tratar de actuar de manera
preventiva como estrategia más adecuada para mejorar la convivencia.
• Respeto.- Favorecer unas correctas relaciones entre los diferentes
sectores de la comunidad educativa fomentando principalmente el
respeto mutuo.
• Cultura de paz.- Promover la resolución pacífica y educativa de los
conflictos, basándose en el diálogo y la negociación, y fundamentada en
los valores recogidos en el Manifiesto 2000 para una cultura de la paz y
no violencia de la UNESCO 2 y en las resoluciones 53/243 3 y A/61/175 4 de
la ONU.
• Corresponsabilidad.- Todos los sectores de la comunidad educativa
deben implicarse y corresponsabilizarse en la consecución de los objetivos
del Plan de Convivencia.

2.2. Objetivos
Estos principios se concretan en los siguientes objetivos:
• prevenir situaciones violentas, agresivas o de indisciplina;
• prevenir y reducir las conductas disruptivas en el aula para evitar los
conflictos que de ellas se derivan;
• disponer de un procedimiento sistematizado de recogida de datos que
permita analizar la incidencia de los problemas de convivencia, tipología,
frecuencia, etc., que sirva de apoyo a la toma de decisiones en cuanto a
estrategias a adoptar, priorización de tareas, evaluación del Plan, etc.;
• concienciar a todos los sectores de la comunidad educativa de la
necesidad de conocer los derechos y deberes de alumnado, profesorado,
personal de administración y servicios, padres y madres.
• conocer estrategias de resolución pacífica de conflictos y priorizar la
resolución de conflictos de manera formativa mediante la negociación, el
diálogo y el esfuerzo conjunto de los sectores implicados.

2UNESCO (1999). Manifiesto 2000 para una cultura de la paz y la no violencia. Versión electrónica disponible
en http://www3.unesco.org/iycp/kits/Manifeste%20d%C3%A9cennie/ManifestoES.pdf.
3ONU (1999). RES/53/243. Declaración y Programa de Acción sobre una Cultura de Paz. Versión electrónica
disponible en http://www3.unesco.org/iycp/kits/sp_res243.pdf
4ONU (2006). RES/A/61/175. Versión electrónica disponible en http://www3.unesco.org/iycp/Report/
N0644223.pdf

Pág. 7 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• mantener, por parte del profesorado, una línea de conducta coherente,

uniforme y sistemática en el tratamiento del orden y la aplicación del las
normas;
• divulgar entre los miembros de la comunidad educativa el el Plan de
Convivencia, el Reglamento de Régimen Interior, la normativa sobre
derechos y deberes de todos los sectores, y cuanta información se
considere útil para el logro de los objetivos y fomento de las actitudes y
principios del Plan de Convivencia;
• utilizar las medidas punitivas como último recurso sólo cuando las
estrategias educativas y de motivación hayan fracasado o se puedan
prever males mayores, y haciendo uso previo, siempre que sea posible, de
los acuerdos reeducativos.

2.3. Actitudes
Las actitudes que se pretenden favorecer manan de la Ley Orgánica 2/2006,
de 3 de mayo, de Educación y la legislación que la desarrolla, el Decreto 51/2007
de 17 de mayo de la Consejería de Educación de la Junta de Castilla y León así
como en el Reglamento de Régimen Interior del Centro. Estas actitudes son las
siguientes:
a) Puntualidad.- Asistir a clase respetando los horarios establecidos.
b) Participación.- Participar en las actividades académicas programadas.
c) Responsabilidad.- Realizar las actividades encomendadas por los
profesores en el ejercicio de sus funciones docentes, así como seguir
sus orientaciones y directrices.
d) Respeto.- Permitir que todos los miembros de la comunidad educativa
puedan ejercer todos y cada uno de sus derechos, respetando la
libertad de conciencia, las creencias religiosas y morales, la dignidad,
integridad e intimidad de todas y todos.
e) Igualdad.- Evitar cualquier discriminación por razón de nacimiento,
raza, género, creencia o cualquier otra circunstancia personal o social,
prestando especial atención a la igualdad entre mujeres y hombres.
f) Solidaridad y cooperación.- Colaborar activamente con el Centro para
favorecer el desarrollo de las actividades y, en general, la convivencia.
g) Competencia social.- Respetar, conservar y utilizar correctamente las
instalaciones del Centro y los materiales didácticos; observar un trato
adecuado a todos lo miembros de la comunidad educativa y evitar
cualquier tipo de violencia, utilizando estrategias de resolución pacífica
de los conflictos.
h) Ciudadanía.- Conocer y respetar los valores democráticos de nuestra
sociedad, expresando sus opiniones respetuosamente, así como respetar
las normas de organización y convivencia del Centro.
i) Serenidad.- Aprender a vivir los conflictos con calma, reconociendo su
naturaleza, evitando sentimientos de ira, fracaso, frustración, miedo,
etc.

Pág. 8 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

j) Autocontrol.- Valorar la disciplina en sentido positivo, la capacidad

individual para aceptar y seguir las normas, así como los beneficios para
la comunidad de ser respetuosos con las normas que nosotros mismos
elaboramos.
k) “Ecología”.- Ser consciente —y actuar consecuentemente— de que el
entorno influye en nuestro comportamiento, que su mantenimiento es
una responsabilidad compartida y aprender a valorar un entorno
“saludable”, libre de ruidos, ordenado, limpio, agradable, etc.

Pág. 9 / 22
3. ACTIVIDADES PREVISTAS

3.1. Revisión y divulgación del Reglamento de Régimen Interior

• Actividad.- Revisión y divulgación de los aspectos básicos relacionados
con los derechos y deberes de todos los miembros de la comunidad
educativa.
• Responsables.- Equipo directivo, tutores y Departamento de Orientación.
También podría facilitarse el debate y la revisión del RRI mediante la
creación de un grupo de trabajo que elaborase una serie de propuestas
de mejora, modificación, adecuación, etc., para elevar a los órganos
competentes para su inclusión en el RRI.
• Recursos.- Material escrito con los derechos y deberes de los colectivos
señalados.
• Metodología.-
‣ Informar a las familias de sus derechos y deberes en la reunión que
se hace a principio de curso.5
‣ Facilitar a los representantes de la AMPA el RRI así como las
disposiciones legales que regulan y fomentan los aspectos de
convivencia en el Centro.
‣ Comentar el RRI en sesiones de tutoría con el alumnado.
‣ Dar a los Departamentos Didácticos copia del Reglamento de
Régimen Interior para su debate.
‣ Recoger sugerencias de familias, alumnado y personal del Centro e
incluirlas, en la medida de lo posible, en el RRI.
• Espacio físico.- Sala de usos múltiples, aulas y departamentos.
• Temporalización.- Septiembre - octubre.

3.2. Revisión del Plan de Convivencia

• Actividad.- Revisión del Plan de Convivencia.
• Responsables.- Jefatura de Estudios, Coordinador de Convivencia y Jefe
del Departamento de Orientación.
• Recursos.- Plan de Convivencia del curso 2008/09.
• Metodología.-
‣ Presentar la propuesta de modificación a los Departamentos para
que éstos lo comenten en sus reuniones y hagan sus aportaciones.
‣ Presentar la propuesta de modificación al AMPA y alumnos
representantes en el Consejo Escolar, así como a la Comisión de
Convivencia del Consejo Escolar.
‣ Recoger sugerencias e integrarlas, en la medida de lo posible, en la
redacción definitiva del Plan de Convivencia.
‣ Comentar en las tutorías los aspectos más relevantes del Plan.

5 Ver detalle de la actividad en el punto 3.7.

Pág. 10 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• Espacio físico.- Despacho de Jefatura, Departamentos, aulas para

reunión de alumnos del Consejo Escolar y de los padres y madres si así lo
requieren.
• Temporalización.- Septiembre - octubre.

3.3. Seguimiento convivencia grupos ESO

• Actividad.- Control de la marcha del curso en el aula en los grupos de la
ESO.
• Responsables.- Jefatura de Estudios, Coordinador de Convivencia,
Departamento de Orientación y tutores.
• Recursos.- Cuaderno del grupo con fichas de toma de datos relativos a
puntualidad del alumnado, desperfectos en el aula, conflictos que hayan
podido surgir semanalmente en el aula y valoración del mantenimiento de
aspectos como el respeto, la disciplina, etc.
• Metodología.- En las sesiones de tutoría se establece un debate sobre
cada uno de los datos a recoger, fomentando el tutor el diálogo y el
consenso. El delegado o delegada y los tutores recogen las conclusiones
del grupo y ambos firman al final de la sesión. El cuaderno se custodia en
Jefatura de Estudios o bien lo guarda el tutor o tutora. Es importante que
se propicie el debate y la reflexión para reflejar una opinión de consenso.
• Espacio físico.- El aula del grupo.
• Temporalización.- Todo el año.

3.4. Potenciar la puntualidad

• Actividad.- Potenciar la puntualidad en la llegada al Centro.
• Responsables.- Jefatura de Estudios.
• Recursos.- Ficha de control de retrasos en la primera hora de la mañana.
• Metodología.- Todo alumno o alumna que acceda al Centro después de
haber sonado el timbre de inicio de la primera hora de clase deberá
firmar una ficha de registro en la Conserjería indicando fecha, hora de
llegada, nombre y apellidos.
El alumnado que llegue tarde no podrá acceder a su aula hasta la segunda
hora y será atendido en la Biblioteca por el responsable de la misma.
La Jefatura de Estudios revisará quincenalmente las fichas para detectar
posibles reiteraciones en los retrasos y contactar con esos alumnos para
reconducir su actitud. Así mismo, comunicará tales incidencias al tutor
del alumno.
• Espacio físico.- Conserjería, Biblioteca y Jefatura de Estudios.
• Temporalización.- Todo el año.

3.5. Permanencia en el Centro

• Actividad.- Control de la permanencia de los alumnos de ESO en el
Centro.
• Responsables.- Conserjes, Jefatura de Estudios.
• Recursos.- Carné de estudiante.

Pág. 11 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• Metodología.- La puerta del Centro permanecerá cerrada durante la

mañana y se abrirá desde Conserjería. Para que un alumno pueda salir
debe presentar un justificante en Jefatura de Estudios. Durante el recreo,
previa presentación del carné, podrán salir los alumnos de Bachillerato y
de 4º de ESO.
• Espacio físico.- Conserjería y Jefatura de Estudios.
• Temporalización.- Todo el año.

3.6. Interculturalidad y adolescencia

• Actividad.- Desarrollo de actividades, jornadas, charlas, debates, etc.,
relacionadas con la interculturalidad y la adolescencia.
• Responsables.- Departamento de Orientación, Departamento de
actividades complementarias y extraescolares, resto de departamentos,
Jefatura de Estudios, tutores y, excepcionalmente, monitores u otro
personal cualificado.
• Recursos.- Materiales de trabajo, debate, etc., aportados por el
Departamento de Orientación y materiales que se puedan producir en
diferentes departamentos y asignaturas. Así mismo se puede recabar la
colaboración del alumnado y las familias que provienen de diferentes
culturas.
• Metodología.- Las actividades se engloban dentro del Plan de Acción
Tutorial del Centro y se llevarán a cabo en las horas de tutoría, así como
en diversas asignaturas que pueden hacer un desarrollo de su currículo
que incluya estos aspectos. También podrá organizarse alguna jornada
específica sobre estos temas que incluya charlas, conferencias,
proyecciones-debates, etc., que fomenten el conocimiento de otras
culturas.
• Espacio físico.- Aulas ordinarias, sala de usos múltiples, espacios
exteriores, etc.
• Temporalización.- Todo el año.

3.7. Relación con las familias

• Actividad.- Favorecer las relaciones de las familias con el Centro así
como mejorar la información que los padres reciben de sus hijos.
• Responsables.- Equipo Directivo, Departamento de Orientación, tutores y
profesorado.
• Recursos.- Información telefónica, por correo, SMS, correo electrónico,
entrevistas personalizadas o reuniones de grupo.
• Metodología.-
a) reunión con los padres y madres del alumnado al comienzo de
curso para tratar los siguientes aspectos:
- presentar al Equipo Directivo, Jefe del departamento de
Orientación y a los tutores;
- explicar objetivos generales del Centro y normas básicas de
funcionamiento;

Pág. 12 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

- pedir colaboración a las familias para conseguir que los alumnos

adquieran hábitos de estudio, respeten las normas del Centro y
asistan puntualmente.
b) Entrevistas individuales con los padres de alumnos que se
considere oportuno para sensibilizarlos de la importancia de su
colaboración en el aprendizaje y en la orientación académica y
profesional de sus hijos e hijas.
c) Información sobre la asistencia del alumnado las aulas.
d) Elaboración de una ficha-guía para recoger información en las
entrevistas con las familias
• Espacio físico.- Sala de usos múltiples, sala de atención a padres y
Jefatura de Estudios.
• Temporalización.- Todo el año.

3.8. Cambios de clase y orden en los pasillos

• Actividad.- Continuar con la actividad programada en cursos anteriores
relativa a mantener una conducta correcta en los periodos de descanso.
• Responsables.- Coordinador de Convivencia, profesores de guardia,
profesorado en general.
• Recursos.- Reglamento de Régimen Interior.
• Metodología.-
- Establecer claramente en las sesiones iniciales de tutoría las
normas relativas a los descansos entre clases establecidas en el
RRI, su sentido y aportación a la convivencia. Divulgar el
tratamiento que se da a las conductas que alteren esas normas.
- Recordar al profesorado la necesidad de su implicación en este
aspecto.
• Espacio físico.- Pasillos y accesos al patio.
• Temporalización.- Todo el año.
• Pautas de actuación.-
a) El alumnado de la ESO no puede estar en los pasillos en el cambio
de clase, tampoco podrán ir al servicio sin permiso del profesor ni
asomarse a las ventanas. Durante la clase, si es necesario, podrán
salir con permiso del profesor o profesora.
b) El profesor o profesora que cambie de aula tratará de ir a buscar a
sus alumnos; en caso de que esto no sea posible, los alumnos
saldrán en grupo compacto y de manera ordenada, coordinados
por el delegado o delegada. Lo mismo harán de regreso al aula.
c) La puerta del pasillo que hay al lado del aula de tecnología,
permanecerá cerrada durante el recreo.
d) Durante el tiempo de recreo, los alumnos no podrán permanecer
en las aulas ni en los pasillos sin la presencia y/o autorización
expresa de un profesor o profesora, que se hace responsable de
ellos.

Pág. 13 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

e) Todos los alumnos deben llevar consigo el carné del Centro.

f) Después del recreo el alumnado se incorporará a clase por la
puerta del patio. Nunca pasarán por delante de las oficinas.
g) El profesorado que realiza las guardias de pasillo (y el profesorado
en general) tomará nota de aquellos alumnos y alumnas que
reiteradamente incumplan estas normas y lo notificarán a la
Jefatura de estudios.
h) El alumnado de la ESO que permanezca en los pasillos en los
cambios de clase o durante los recreos será inmediatamente
apercibido. La acumulación de tres apercibimientos dará lugar a
una amonestación con sanción de permanencia durante tres
recreos en el Aula de trabajo individualizado, que se podrían
incrementar en caso de reincidencia o si se apreciasen otras
circunstancias agravantes.
i) La acumulación de sanciones por incumplimiento de las normas de
orden en los pasillos dará lugar a la amonestación por falta
reiterada de las normas de convivencia.
j) El profesorado encargado de la atención del alumnado sancionado
determinará, en función de las circunstancias apreciadas en cada
caso, las tareas a realizar por el alumnado en el periodo de
sanción.
k) El coordinador de convivencia y/o profesorado encargado del
alumnado sancionado realizarán el control del este alumnado con
el fin de agilizar el cumplimiento de las sanciones y comunicar a
los sancionados, tutores y Jefatura de estudios la existencia de la
sanción.

3.9. Día de la Paz y la no violencia

• Actividad.- Celebración del Día de la Paz y la no violencia
• Responsables.- Equipo Directivo, Departamento de Orientación,
Departamento de actividades complementarias y extraescolares, tutores y
profesorado en general.
• Recursos.- Documentos escritos y audiovisuales referentes a la paz y el
rechazo de la violencia.
• Metodología.- El Día de la Paz y la no violencia, se interrumpen las clases
durante un periodo de tiempo adecuado para que en cada clase se lea un
manifiesto a favor de la paz y del rechazo de la violencia y se da paso a
un debate entre los alumnos que moderará el profesor que esté en el
aula.
• Espacio físico.- Aulas.
• Temporalización.- 29 de enero de 2010, ya que el día 30 Día de la Paz y
la no Violencia, es sábado

3.10. Día de la Convivencia

• Actividad.- Celebración del día de la Convivencia.

Pág. 14 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• Responsables.- Profesorado en general, Equipo Directivo, AMPA.

• Recursos.- Medios audiovisuales, material deportivo, etc.
• Metodología.- Se llevarán a cabo actividades que organicen diferentes
profesores como:
- exposición en la sala de usos múltiples de los trabajos ganadores en
un concurso de pintura para los alumnos convocado previamente
con tal fin;
- competiciones deportivas entre alumnos, profesores, etc.;
- demostraciones culturales: actuaciones musicales, concursos de
baile, etc.;
- exposición en las dependencias interiores del Centro de los estudios
de Formación Profesional;
- degustación de refrescos y dulces cedidos por la AMPA;
• Espacio físico.- Instalaciones deportivas del Centro, espacios de uso
común como patio, sala de usos múltiples, etc.
• Temporalización.- Se programará esta actividad para un día de la
segunda quincena del mes de junio, una vez finalizado el periodo de
exámenes.

3.11. Aula de Trabajo Individualizado

• Actividad.- Atención del alumnado que ha sido expulsado de clase por
conductas disruptivas.
• Responsables.- Jefatura de Estudios, Departamento de Orientación,
profesorado de guardia.
• Recursos.- Aula 111, partes de asistencia al aula y de trabajo
personalizado.
• Metodología.- Aquellos alumnos o alumnas que tras la adopción de otras
medidas inmediatas mantengan un comportamiento disruptivo en el
aula podrán ser derivados de manera inmediata al Aula de Trabajo
Individualizado (ATI), con el correspondiente parte de aula que le
facilitará el profesor o profesora con el que se encuentra, y donde será
atendido por un profesor de guardia, que reflejará la incidencia en el
parte del Aula y que controlará que el alumno o alumna realiza la tarea
que le ha sido encomendada.
• Espacio físico.- Aula 111.
• Temporalización.- Todo el curso.

3.12. Plan de formación

• Actividad.- Aportación de necesidades formativas relacionadas con la
convivencia al Plan de Formación del Centro.
• Responsables.- Jefatura de Estudios, Departamento de Orientación,
Coordinación de Convivencia.
• Recursos.- Información sobre oferta formativa de diversas fuentes.

Pág. 15 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• Metodología.- Una vez detectadas las necesidades de formación y la

predisposición para participar o no en este tipo de actividades, se debería
promover un plan de formación que incluya a todos los sectores de la
comunidad educativa, que contemple distintas opciones de formación,
con flexibilidad, con objetivos a medio y largo plazo, y con vocación de
sentar las bases para un sistema de formación permanente sobre
convivencia escolar.
• Espacio físico.- Jefatura de estudios, Dpto. Orientación.
• Temporalización.- Enero - abril.

3.13. Acuerdos reeducativos

• Actividad.- Revisión y difusión de los protocolos para los procesos de
acuerdo reeducativo a los que se refiere el Título III, Capítulo IV, Sección
2ª del Decreto 51/2007, de 17 de mayo, de la Consejería de Educación.
Aplicación de estos acuerdos en todos los casos que sea aconsejable,
prestando especial atención a su carácter preventivo de situaciones de
mayor conflictividad.
• Responsables.- Jefatura de Estudios, Departamento de Orientación,
Coordinación de Convivencia, Consejo Escolar, Junta de Delegados, AMPA.
• Recursos.- Legislación vigente, RRI, Plan de Convivencia, documentación
técnica y experiencias de otros centros.
• Metodología.- Análisis de la legislación al respecto, estudio de algún caso
con experiencia respecto a este tipo de medida, adaptación a la realidad
del Centro y redacción de los protocolos y materiales de apoyo.
• Espacio físico.- Jefatura de estudios, Dpto. Orientación, otros despachos.
• Temporalización.- Todo el curso.

3.14. Fomentar un entorno libre de ruidos

• Actividad.- Se diseñará una fase de sensibilización ante el alto nivel de
ruido que se produce en los cambios de clase, entradas y salidas, etc.
Posteriormente se fomentará la reflexión sobre los beneficios para la
convivencia de un entorno no contaminado acústicamente.
• Responsables.- Jefatura de Estudios, Departamento de Orientación,
Coordinador de convivencia, tutores y tutoras, otro profesorado que
pueda colaborar en el desarrollo de las actividades.
• Recursos.- Documentación sobre la incidencia del ruido en la salud y en
la convivencia, materiales que permitan objetivar los niveles de ruido,
etc.
• Metodología.- En la fase de sensibilización se intentará por distintos
medios que todos seamos conscientes de los niveles de ruido que
producimos (entradas a clase, cambios de clase, recreos, etc.).
Posteriormente, en las clases, sesiones de tutoría, talleres específicos,
etc., se analizará la influencia negativa de la contaminación acústica en
nuestro entorno y se fomentarán las pautas de comportamiento que la
eviten.
• Espacio físico.- Todo el Centro.

Pág. 16 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• Temporalización.- Octubre - enero: actividades de sensibilización.

Febrero - junio: desarrollo de actividades y comunicación de pautas
“acústicamente saludables”.

3.15. Plan para la puesta en marcha de un “aula de convivencia”

• Actividad.- Elaboración de un plan conducente a la puesta en marcha de
un aula que permita la atención educativa y social del alumnado que
mediante resolución de expediente sancionador sea privado de la
asistencia a clase por un periodo superior a los 5 días lectivos.
• Responsables.- Coordinador de Convivencia, Jefatura de Estudios, grupo
de trabajo.
• Recursos.- Documentación, informes de otros centros con experiencias
similares, etc.
• Metodología.- La mejor forma de abordar esta tarea, previa decisión del
Centro en sentido positivo hacia este tipo de medida, sería a través de un
grupo de trabajo que elaborase las bases de funcionamiento, búsqueda de
recursos, búsqueda de apoyo institucional, marco teórico de justificación
del proyecto, etc.
• Espacio físico.- Cualquier lugar que acoja un grupo de trabajo.
• Temporalización.- A determinar a lo largo del curso y en función del Plan
de Formación del Centro.

3.16. Fomento red de convivencia

• Actividad.- Establecer una red de convivencia que permita contactar de
manera regular con los coordinadores de convivencia de otros centros
cercanos (especialmente de donde procede el alumnado del Instituto), a
fin de intercambiar información, compartir experiencias, optimizar
recursos, etc.
• Responsables.- Coordinador de Convivencia, Jefatura de Estudios,
Director.
• Recursos.- Sin determinar.
• Metodología.- Contactar con los distintos centros de la ciudad para
conocer a los coordinadores de convivencia, explorar su grado de
receptividad ante una propuesta de este tipo, organización de algún tipo
de evento que facilite el encuentro de todos (grupo pequeño, jornadas de
discusión, etc.) incluso la participación de cualquier miembro de la
comunidad educativa interesado en los problemas de convivencia de los
Centros (jornadas de debate, mesa redonda, etc.).
• Espacio físico.- Sin determinar.
• Temporalización.- Fase de contacto y planteamiento a otros centros:
primer trimestre. El resto, según resultados.

3.17. Cooperación institucional

Pág. 17 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• Actividad.- Mejorar la relación del Centro con las distintas instituciones

que tienen algún campo de competencias “fronterizo” con los propios del
Instituto. Contar con una relación institucional más cercana con
diferentes responsables municipales, policiales, del ámbito de la saud,
judiciales, empresariales, etc., haciéndoles más cercano el Instituto y
acercando al alumnado a sus respectivas instituciones, no solo acercaría
al alumnado a aspectos curriculares básicos, sino que podría servir para
hacer presente al alumnado la complejidad de su ámbito más cercano y la
necesidad de una organización basada en la convivencia y en respeto a las
personas y a las normas.
• Responsables.- Director, Jefatura de Estudios, Coordinador de
Convivencia.
• Recursos.- Sin determinar.
• Metodología.- Invitar a diferentes personalidades a desarrollar algún tipo
de actividad en el Instituto así como facilitar al alumnado el conocimiento
de primera mano de las actividades que se desarrollan en las instituciones
más importantes de su localidad.
• Espacio físico.- Sin determinar.
• Temporalización.- Primer y segundo trimestre, planificación de
contactos y actividades. Último trimestre, realización de actividades.

3.18. Mejora de la convivencia en los periodos de recreo

• Actividad.- Mejorar los problemas detectados durante los recreos que
alteran el clima de convivencia: ruido, aglomeración de alumnado en el
pasillo y cafetería, problemas para mantener limpios los espacios
ocupados en el recreo, etc.
• Responsables.- Coordinador de Convivencia, Jefatura de Estudios,
Departamento de Actividades Complementarias y Extraescolares, tutores,
profesorado de guardia.
• Recursos.- A determinar.
• Metodología.- El Instituto cuenta con un gran patio en el edificio A que
está solo en parte ocupado por las pistas de deporte, y claramente
infrautilizado en los periodos de recreo. Se trataría de elaborar una serie
de estrategias que hagan atractivo el uso del patio en los recreos,
evitando así el resto de problemas. Programar algunas actividades para
los tiempos de recreo o intervenir directamente en el diseño de nuevos
espacios más “habitables” o confortables en el mismo patio, serían
algunos ejemplos.
• Espacio físico.- Patio.
• Temporalización.- Todo el curso.

3.19. Asesoramiento externo para problemas de convivencia

• Actividad.- Contactar con algún profesional que pueda puntualmente
orientar la toma de decisiones en lo que respecta al desarrollo del Plan de
Convivencia.

Pág. 18 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• Responsables.- Coordinador de Convivencia, Jefatura de Estudios,

Director.
• Recursos.- Sin determinar.
• Metodología.- Búsqueda en diferentes ámbitos profesionales o
académicos de personas con experiencia en temas de convivencia y
dispuesta a mantener una colaboración desinteresada con el Instituto.
• Espacio físico.- Sin determinar.
• Temporalización.- Todo el curso.

Pág. 19 / 22
4. MECANISMOS PARA LA DIFUSIÓN, SEGUIMIENTO Y
EVALUACIÓN DEL PLAN

4.1. Plan de comunicación

Como ya se ha señalado en apartados anteriores hay diferentes actividades
cuyo objetivo es dar a conocer el Plan a todos los sectores de la comunidad
educativa: reunión con los padres, debates en tutoría, debate en los
Departamentos Didácticos, etc.
Una vez cubiertas las necesidades más inmediatas de conocimiento de los
aspectos esenciales de las normas de convivencia y funcionamiento del Centro,
cabe plantearse como objetivo institucionalizar y sistematizar la comunicación de
todo lo relativo al Plan de Convivencia.
Se parte del hecho de que la comunicación es un aspecto esencial para
cualquier institución en la sociedad de la información, y que la transversalidad
propia del Plan hace que la comunicación no sea sólo de los aspectos relativos a la
convivencia, sino que se han de acompañar de diferentes informaciones que genere
el Centro.
Informar y comunicar desde una perspectiva que resulte atrayente no sólo al
alumnado y sus familias, sino al conjunto de la sociedad en la que el IES Astorga se
encuentra radicado, debería suponer una ventaja estratégica desde muchos puntos
de vista, de entre los cuales señalaremos dos: desde el punto de vista de la
repercusión directamente relacionada con la convivencia, debería servir para
mejorar la valoración, a todos los niveles, de la convivencia en el Centro (objetivo
del Plan); desde el punto de vista de la incidencia general, supondría una ventaja
en un medio evidentemente competitivo por el alumnado (basta con revisar la
evolución del número de matrículas).
Por tanto, la envergadura de un plan de estas características puede y debe ir
mucho más allá de lo que podrían ser las necesidades estrictas de un plan de
convivencia, pero serán los responsables de la comunidad educativa quienes
decidan en última instancia los fines, objetivos a largo plazo y gestión de los
tiempos.
Dado el carácter inicial de este enfoque en la difusión del Plan de
convivencia, los objetivos para el presente curso se centrarían en los siguientes
aspectos básicos:
• definir los ámbitos de comunicación interna, externa y de tipo usuario;
• identificar las necesidades de comunicación en cada uno de los ámbitos;
• planificar las oportunidades de comunicación para tratar de maximizar su
aprovechamiento;
• seleccionar los objetivos de comunicación y sistematización de mensajes,
priorizando las necesidades de los usuarios;
• determinar los medios más adecuados para cada objetivo de
comunicación y hacer un inventario de recursos y necesidades;

Pág. 20 / 22
 Plan de Convivencia 2009/10
IES Astorga

• potenciar la colaboración entre todos los sectores de la comunidad

educativa como fuentes y demandantes de información;
• potenciar la coordinación interna para aprovechar recursos y
conocimientos y favorecer sinergias, especialmente en al ámbito de las
TIC.
En cuanto a la puesta en funcionamiento, se intentarán definir las
prioridades de entre las acciones de apoyo más inmediato al desarrollo del propio
Plan de Convivencia (gestión de información para usuarios) y planificación conjunta
de las herramientas basadas en TIC.

4.2. Seguimiento y evaluación del Plan

En primer lugar será la Comisión de Convivencia, dentro del Consejo Escolar,
quien llevará a cabo el seguimiento y evaluación elaborando un informe trimestral
que incluya todas las incidencias relativas a la convivencia, las actuaciones
realizadas, su valoración y las propuestas para situaciones posteriores.
En segundo lugar, el Consejo Escolar valorará el Plan de Convivencia al
recibir los informes de la Comisión de Convivencia.
Por último, al finalizar el curso se pasará una encuesta sencilla a los todos
los miembros de la comunidad educativa para conocer su opinión al respecto del
estado de la convivencia en el Centro y la forma en la que el Plan de Convivencia
ha contribuido a ese estado.

Pág. 21 / 22
5. PLAN DE ACTUACIÓN DEL CENTRO ANTE UNA SITUACIÓN DE VIOLENCIA
O DE “BULLYING”

El Centro, siempre que detecte algún problema de convivencia, pondrá en

marcha una serie de actuaciones, que en función de la gravedad del suceso abarcan
los siguientes pasos:
i) El miembro de la comunidad educativa que lo ha detectado, avisa al
tutor del grupo.
ii) El tutor habla con el/la alumno/a y con el/la profesor/a para verificar
la versión de los hechos.
iii) El tutor estudia la causa o causas que provocan el incidente.
iv) El tutor orienta la solución del problema, asesorándose en el
Departamento de Orientación si lo considera preciso e informando del
caso a la Jefatura de Estudios y/o al Coordinador de Convivencia.
v) Se intenta reconducir la situación con una amonestación verbal en
primer lugar, a los que lo han provocado, si el suceso no es demasiado
grave o reiterativo.
vi) Si está en el segundo caso del apartado anterior, el tutor y/o el
Coordinador de Convivencia se pondrá en contacto con la familia,
buscando su apoyo a la acción correctora que el Centro desea aplicar.
vii)En el caso que la familia no responda de modo adecuado o que el
alumno sea nuevamente reincidente, se aplicará el Reglamento de
Régimen Interior, en cuanto a las medidas correctoras que el Consejo
Escolar tiene estipuladas para los diferentes casos en dicho Reglamento.
Los diferentes pasos de este proceso se lleva a cabo de modo rápido, para
que la medida correctora no se demore excesivamente en el tiempo, recibiendo a
las familias el Tutor, el Coordinador de Convivencia, el Jefe de Estudios
responsable de la sección o el Director del Centro, en las horas o periodos a tal fin
estipuladas.
El/la Orientador/a servirá de apoyo en la búsqueda de la causa que puede
provocar una reiteración de falta en el comportamiento o de alteración del orden,
aconsejando el conjunto de medidas correctoras que se deben aplicar según la
idiosincrasia del hecho y del alumno/a.
Se tendrá siempre la posibilidad de contactar con los Trabajadores Sociales
del Ayuntamiento de Astorga o de la zona de procedencia del alumno/a, los
Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León, con la Policía Local, Nacional,
etc., e incluso con cualquier Organización que pueda actuar como agentes que
apoyen nuestra labor educativa.
En el caso de que la situación sea de acoso, el estudio de la situación
quedará en manos del Orientador/a, quien dispondrá de todo el apoyo que el
Centro y el Equipo Directivo del mismo pueda darle. Igualmente se podrá
contemplar incluso el cambio de grupo o de centro ante una situación que no
pueda resolverse de otro modo, siempre en colaboración con la familia del o de
los/as afectados/as.

Pág. 22 / 22