30/10/2014

Marketing360
CiudadAutnomadeBuenosAires
Octubrede2014

rea de Capacitacin
Gerencia de Inteligencia Comercial

PORQUELEGIRINTERNET
COMOCANALCOMERCIAL?

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Agosto . 2014

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PORQUE:
TieneCoberturaGlobal.
PuedoSegmentarmitargetdeClientes.
Puedoadministrarmipropiacampaade
marketing.
EsmuchomsBaratoyControlablequeelOffLine.
EsMedible.
PuedoHacercorreccionesenTiempoReal.
Esfundamentalenelroldedecisiones.
Yademsporsucrecimientosostenidoy
proyeccin.
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Agosto - 2014

MERCADODELECOMMERCEEN
LAARGENTINA(Enmillonesdepesos)
Msdeun49,3%delosusuariosdeInternet
consultaregularmenteenlawebparaanalizarsus
opcionesdecompraenelmundofsico.
Impactototal:unas10vecesloefectivamente
vendidoenlnea.Loquesignificaparaelao2010,
casi80milmillonesdepesos.
Enbaseadiversasfuentes,representaraun2,9%
delaventastotalesminoristasdeArgentinayun
1,93%delPBI(400.000millonesdepesosparael
ao2010).
Fuentes:EstudioeConsumoArgentina2009yTendencias2010www.cace.org.ar
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CRECIMIENTOYPROYECCIN
Evolucin de Dispositivos
Evolucin de Conectividad
Cultura y Generacin

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EVOLUCINENDISPOSITIVOS:
MayorOferta(hard)
MayorDisponibilidad
MayorPerformance
DeloanteriorsededuceFull
Conectividad.
Mayorofertadeaplicaciones
ysoluciones(soft)

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EVOLUCINDECONTECTIVIDAD
Mayor cantidad de usuarios
Mayor velocidad de conectividad
Mayor cantidad de accesos y antenas
Mayor Oferta de Servicios (tv, radio, aplicaciones, juegos, etc..)
A MAYOR CANTIDAD DE USUARIOS MAYOR CANTIAD DE CLIENTES

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CULTURAYGENERACION
Elcambiotecnolgicoprecedealcambiosocial,cultural,
econmicoypolticoyhastalegal,generandounBrecha.
DichaBrechasersoslayadaporlasgeneracionesmasjvenes
yporlaeducacindelasmasgrandes.

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PlanificacineInformacin
Laplanificacinyelmanejodeinformacinsonvitalespara
reducirelriesgoenlosnegocios,paraellounadelas
herramientasexistenteseselplandenegociosoPlande
Marketing,quenosayudaraconciertaestructuraarecolectar
informacinvitalparalatomadedecisiones,ylaplanificacin
delnegocio.
Algunasdelasvariablesquenosayudaraadetectary
entenderesteplandenegociosson:

objetivocomercial
mercadoobjetivoysucomportamiento
segmentacindelmercadoparamirubro
competencia
proveedores
Planificacinderecursos
etc.

ELEMENTOSBSICOSDELPLAN
DEMARKETING
1.- Resumen Ejecutivo
2.- Introduccin
Misin
Visin
Objetivos
Resea de la empresa
3.- Anlisis del ambiente externo
Cruz de Porter
Factores de macroentorno

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ELEMENTOSBSICOSDELPLAN
DEMARKETING
4. F.O.D.A.
5. Mercado
Estudiodemercadoparaconocerelperfildelconsumidor
Hbitosdecompra
6. Segmentacindelmercado
7. Seleccindelmercadometa
8. Estrategiagenrica(diferenciacin Lderencostos
EnfoqueoNicho)
9. FactoresCrticosdeEnfoque(cadenadevalor)
10. diferenciacin.
11. Posicionamiento(xatributosobeneficios)
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ELEMENTOSBSICOSDELPLAN
DEMARKETING
12.- P.L.I.P.
Producto: (packaging, caractersticas tcnicas, Ciclo de vida, marca-que
significa y que quiere decir-)
Logstica: distribucin fsica, tipo de cobertura de mercado-intensiva,
selectiva, exclusiva-, alcance de la distribucin nac., prov., loca, reg.-.
Impulsin: estrategia de comunicacin, mezcla de marketing (publicidad,
promocin, mkt directo, fuerzas de ventas, relaciones publicas)
Precio: cual es el precio, y cual sern las estrategias de
precios(promocionales, diferenciales)
13.- Factibilidad
Cash-Flow
Punto de equilibrio
14.- Conclusin
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Marketing360
Desarrollo
Web

Ecommerce

ETC.

Marketing
360

Market
Place

Video
marketing

E-mail
Marketing

Adwords

Social
media

WEB
Desarrollodecontextowebteniendoencuentacuestiones
bsicasparalaoptimizacindelproyecto,basadoen:

Tipodeplataforma
Alojamiento
Dominio
Carritodecompra/pedido
IntegracinMediodepago
IntegracinLogstica
Orientacinaobjetivocomercial
Aspectoslegales
Mtricas

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Emailmarketing
basadoenlossiguientespilares:

Inteligenciaycaptacindedatos
Seleccindeherramienta
Desarrollodelacomunicacin
Anlisisdelasbuenaspracticas
Anlisisyejecucindelasmtricas

ADS
Publicidadenbuscadores.
seleccindelbuscadorytipodecampaa
seleccindeanuncios
seleccindepalabrasclaves
seguimientoyoptimizacin
Todoentornoalobjetivocomercialplanteado

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SocialMedia
Seleccindelasredes
Armadodeestrategia
Seleccinderecursosasignadosalaaccin
Generacindefuenteseinformacin
Generacindeaccionesdeinteraccin
Generacindecircuitoderespuesta
InversinenADS

VideoMarketing
AltaViralidad
Mayorimpactovisual
eselsegundobuscadordelmundo
Menormontodeinversinenpublicidad
publicosegmentado
administracindirectadelacampaa
mtricasdetodaslasvariables

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MarketPlace
Endeterminadosnichospuedesermuyventajos utilizarlos
market placecomoaliados,ocanaldedericvacion detrafico.
Algunodelosejemplosmascomunesson:

demotores
deautos
mercdolibre
despegar
zonaprop
argenprop
etc.

HERRAMIENTASDEMARKETING
DIGITAL
Pgina web.
Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization).
Posicionamiento SEM (Search Engine Marketing) (Clasificados
Adwords Adsends ADS).
Inteligencia de base de datos.
Mailing.
e-mail marketing.
Gestin de Boletines Electrnicos.
Posicionamiento SMO (Social Media Optimization), SMM (Social
Media Marketing). Community Manager
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HERRAMIENTASDEMARKETING
DIGITAL
e-Commerce.
Market Place.
Web Mobile.
Banners (banners, video banners, estticos, dinmicos, etc.).
SMS y MMS
Generacin de Trafico.
Bloggs.
Foros.
Analytic.

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HERRAMIENTASDEMARKETING
DIGITAL
Geolocalizacin.
Cross Linked.
Comparacin de precios.
Grupos de Descuento.
Landing Page.
Video Marketing. Youtube.

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FORMASDEPAGODIGITAL
Dinero Mail.
PayPal.
MercadoPago.
Pago Fcil.
RapiPago.
Transferencia Bancaria.
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GRACIAS A TODOS!
Lic.MatiasAristei
Lic.Eneconoma
EspecializacinenMarketingRelacional
specializacinenEcommerceyNegociosElectrnicos
matias@aristei.com.ar www.aristei.com.ar
Skype:matiasaristei Cel.:1561041957

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Muchas Gracias

CONTACTO
Disertacin a cargo de

MATIASARISTEI
matias@aristei.com.ar www.aristei.com.ar
Skype:matiasaristei Cel.:1561041957

@ capacitacion@exportar.org.ar

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