30/10/2014

Las 7 cosas que

necesits saber para
cobrar online.

CMO AVANZAR

Cmo habilitar
cobros online?

30/10/2014

Los dos modelos ms utilizados

Modelo Gateway - Conexin Directa

TU EMPRESA

9 Gestions acuerdos con cada medio de pago que quieras ofrecer

9 Gestions desde tu site conexiones para cada medio de pago.

Disponibilidad Plataforma

Verificacin de pagos

Concilicin de pagos

Gestin de contracargos

Acuerdos medios de pagos

Financiacin de compras

Gestin pagos rechazados

Seguridad datos sensibles

Acciones mktg

9 Te encargs de conciliar y verificar cada pago.

9 Asums eventuales contracargos.
9 Pags un cargo mnimo por la conexin con el medio de pago.

SERVICIOS A TU CARGO O TERCERIZADOS EN DISTINTOS PROVEEDORES

PAGOS ACREDITADOS

Modelo Plataforma Gestin Tercerizada9 Gestions 1 acuerdo con 1 proveedor. Tercerizs la relacin con

TU EMPRESA

los medios de pago.

9 Gestions 1 conexin entre el site y la plataforma accediendo a

Disponibilidad Plataforma

Verificacin de pagos

Concilicin de pagos

Gestin de contracargos

Acuerdos medios de pagos

Financiacin de compras

Gestin pagos rechazados

Seguridad datos sensibles

Acciones mktg

mltiples medios de pago.

9 La plataforma concilia y verifica los pagos.
9 Pags un % de cada transaccin por el servicio.

Gestin Tercerizada

PAGOS ACREDITADOS

Tabla comparativa de opciones

PRINCIPALESDIFERENCIAS
ConexinMediodePago
Acuerdo conlosbancoscuotassininters
ConciliacindePagos
Verificacin yScoring

Gestin ycoberturadecontracargos
Reporting dePerformanceyOperaciones
Soportede integracinyoperaciones

Gateways

PlataformasdePagos

Directa

VaPlataforma

DependedecadaSeller

ChequearcontuPlataforma

Seller

Plataforma Advanced

Optativa
AcargodelVendedor

Plataforma
Confirmarquetipode Sistemausan.

A cargovendedor

Cubre 100%dependelaplataforma.

Vendedor

Plataforma

Vendedor

Plataforma

Tiemposde integracin

1mes

1daAPI

Conversionesmoneda

SI

Pagosinternacionales

SI

SI

Pagosnacionales

SI

SI

Procesamiento enmonedalocal

SI

SI

Mnimo18dashabiles

online

Acreditacindefondos
Recurring

NO

SI

Ewallet

NO

SI

Merchantdecides

Confirmarcontuplataforma

Means ofpayment
CertificacinPCI
Customer Support
Comisin

ConfirmarconelGateway

SI

SI

SI

Fija(+3%TC)

Variable(Incluye3%TC)

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ANTES DE EMPEZAR

Vos qu miraras
A la hora de elegir un proveedor
Para tus cobros online?

Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Las 7 cosas que necesits saber:

Tiempo
de
Implementacin

Conversin
ptima

Gerenciamiento
del Riesgo

Conciliacin
y monitoreo
de Pagos.

Beneficios
Financieros

Soporte a
empresas

Ventas
Incrementales

30/10/2014

Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Tiempo de Implementacin
Time-to-Market
Conts con una
Integracin
rpida y simple
sin costos de
integracin ni
mantenimiento?

- Integracin nica: Con las plataformas de pagos generalmente se requiere una sola integracin tecnolgica. La
misma, automticamente te permite cobrar con mltiples medios de pago. (Chequear si pods habilitar dbitos
automticos Suscripciones) . Con un Gateway de pagos se exige que cada empresa solicite sus propios nros de
comercio y acuerdos con los medios de pagos que quieras ofrecer.
- Sin cdigo de comercio propio. Plataformas de pagos.
- Con cdigo de comercio propio. Gateway de pagos.
- Soporte tecnolgico: Plataformas. Conts con soporte y herramientas como SDKs que facilitan la integracin con los
principales mdulos de e-commerce del mercado: Magento, OS Commerce, Open Cart, Prestashop, Wordpress.
Pods estar cobrando online en el da. Si requers integraciones ms complejas, con tus sistemas de back office
pods completarlas en aproximadamente 5/10 das. Gateway. Se trata de un desarrollo mas complejo, requiere ms
horas de desarrollo.

Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Conversin ptima
ptima
Conversin
Busca asegurarte el
ndice de pagos
aprobados ms alto
del mercado

Qupensarassilamitaddelagentequellegaatucaja
registradoranolografinalizarelpago?

- Disponibilidad: la plataforma opera con ndices de uptime superiores al 99%?

- Easy Check Out: ofrec procesos de Pago simples y cortos > one click to buy para usuarios registrados o Permit el
pago como Invitado para usuarios no registrados. La seleccin de mtodo de pago que sea simple y amigable.
- El Mix de Pagos ptimo: eleg y ofrece la mayor cantidad de medos de pagos relevantes en tu regin. Con esto te
asegurs ofrecer el mix de pagos que tus clientes necesitan.
- Recupero de Pagos Rechazados: Busc un sistema de gestin y recupero de Pagos Rechazados por las Tarjetas
de Crdito para lograr que esos pagos se completen.
- Optimizacin del Riesgo: Busc el mximo de pagos aprobados con el mnimo riesgo.
-

Tecnologa Responsive y multicanal: Que tu proveedor se adapte a cualquier dispositivo -mvil, tableta, PC-

Que % de conversin asegura tu plataforma?

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Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Gerenciamiento del Riesgo

Gestin
de Riesgo
Busca
proveedores con
una solucin
integral en la
gestin de riesgo
y si es posible
cobertura de
contracargos

PCI Compliance (Payment Card Industry) .

Sistema nico de gerenciamiento del riesgo: Buscar los ndices de aprobacin de mercado ms robustos
mientras mantienes los riesgos de fraude bajo control.

Mayor efectividad: Exigir una compra 100% online, disminuye el abandono.

Programa de Proteccin al Seller: Confirmar que tu proveedor de pagos Online cuente con Cobertura ante
Contracargos.

Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Conciliacin y monitoreo de Pagos.

Conciliacin
automtica y
monitoreo de
pagos

Facilidad en el monitoreo y administracin de tus cobros.

Conciliacin automtica de cobros.

Devoluciones de pagos acreditados.

Transferencias automticas a cuentas bancarias.

Reportes online flexibles y parametrizables y descarga de reportes a Excel.

Gerenciamiento de la Comunicacin con los compradores y de la relacin diaria con los medios de pago
(contracargos, rechazos, devoluciones).

Acced a la Conciliacin Automtica de Pagos y monitere la evolucin del negocio a travs de las
herramientas de tu proveedor.

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Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Ventajas Financieras
Ventajas
financieras

Plataformas vs Gateway de pagos:

-

Adelanto de Fondos.

Promociones bancarias de cuotas sin inters.

Ofrec mltiples medios de pago y financiacin.

Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Soporte a empresas
Soporte
a empresas

Las grandes empresas necesitan un servicio de soporte eficaz.

Con que Service Level Cuentan?

Buscaratencin
personalizada.

Atencin multicanal?

El sistema te permite recibir, registrar y resolver consultas de que tipo?

30/10/2014

Las 7 cosas que necesits saber para cobrar online

Ventajas Incrementales
Ventas
Incrementales
Oportunidadesde
Marketing y
cobranding

Tu Proveedor cuenta con campaas de marketing de las que podras formar parte?
-

Modelo Gateway esfuerzos del lado del seller.

Acciones a la BDD.

Alianzas de mktg y co-branding.

AsesoraenBuenas
Prcticasde
ecommerce

-Campaas fechas especiales.

-Campaas exclusivas por marca.
-

Asesoramiento sobre Best Practices de e-commerce y conversin.

Acuerdos bancarios adems de beneficios financieros nos llevan a ventas incrementales.

AVANZ SEGURO

Cmo calcular el costo real del

procesamiento de pagos online?

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Quers saber el costo real del procesamiento de pagos online?

Costos
regulares

Costos
financieros

Costos
administracin
y gestin

Costos
por prdida de
facturacin

Tarifa Medio de Pago en Arg es 3%

Fee Gateway
Costos fijos x operacin
Costo Devoluciones
Costo Contracargos

Das de Cobro -Tasa descubierto bancario

Costo Financiacin c/TC

Costos de Integracin
Costos mantenimiento cuenta
Retiros a cta bancaria
Sistema de Verificacin y Conciliacin de pagos
Personal de Verificacin y Conciliacin de pagos

Downtime
Drop-out tasa de abandonoRechazos
Verificacin
Costo de mktg por contacto perdido

Buenas prcticas para aumentar tus ventas online

1/

Desarroll tu estrategia de e-commerce con un enfoque multicanal

2/

Gener trfico e increment tus ventas en tus canales online

3/

Cuid la experiencia de compra: optimiz la conversin.

4/

Procur tener acceso a sistemas robustos de conciliacin y monitoreo de pagos.

5/

Busc utilizar sistemas efectivos de verificacin de pagos

6/

Record generar un entorno seguro para el tratamiento de datos sensibles

30/10/2014

Muchas Gracias por su tiempo!!!

Ms informacin
www.mercadopago.com

/MercadoPago

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Video institucional

consultas@mercadopago.com

Tu plataforma de pagos en internet