Impresoras

Introduccin
En este captulo, se proporciona informacin bsica acerca de las impresoras.
Aprender cmo funcionan las impresoras, qu debe tener en cuenta a la hora de
adquirir una y cmo conectarlas a una PC individual o a una red.
Las impresoras producen copias impresas de archivos electrnicos. Muchas
normas gubernamentales requieren registros fsicos, por lo que las copias
impresas de los documentos digitales hoy en da son tan importantes como lo eran
hace varios aos atrs, cuando comenz la revolucin de la ausencia de papel.
Debe comprender el funcionamiento de distintos tipos de impresoras para poder
instalarlas y realizar tareas de mantenimiento en ellas, as como resolver cualquier
tipo de problema que pueda surgir.

Caractersticas comunes de las impresoras

Caractersticas y capacidades
Como tcnico informtico, es posible que le soliciten adquirir, reparar o mantener
una impresora. El cliente puede solicitarle que realice alguna de las siguientes
tareas:

Seleccionar una impresora

Instalar y configurar una impresora
Resolver problemas de una impresora

En la actualidad, las impresoras disponibles suelen ser impresoras lser con

tambor de creacin de imgenes o impresoras de inyeccin de tinta con tecnologa
de pulverizacin electrosttica. Las impresoras de matriz de puntos que cuentan
con tecnologa de impacto se utilizan en aplicaciones que requieren duplicados. En
la figura 1, se muestran tres tipos de impresoras.
Capacidades y velocidad
Las capacidades y la velocidad de la impresora son dos factores que se deben
tener en cuenta al elegir una impresora. La velocidad de las impresoras se mide en
pginas por minuto (ppm). La velocidad vara segn la marca y el modelo de la
impresora. Asimismo, la velocidad depende de la complejidad de la imagen y de la
calidad que desee el usuario. Por ejemplo, una pgina de texto en calidad borrador
se imprime ms rpidamente que una pgina de texto en alta calidad. Una imagen
en calidad borrador de una fotografa digital en color se imprime ms rpidamente

que una impresin de calidad fotogrfica. Por lo general, las impresoras de

inyeccin de tinta son ms lentas, pero suelen ser suficientes para un hogar o una
oficina pequea.
Color o blanco y negro
Los monitores de PC producen colores por medio de la mezcla aditiva de puntos
que se muestran en la pantalla. Los puntos producen el rango de color utilizando
puntos rojos, verdes y azules (RGB, red, green, blue). En cambio, las impresoras
producen los colores por medio de la mezcla sustractiva. En la Figura 2, se
muestra una rueda de colores CMYK. El modelo de color CMYK es un modelo
sustractivo que se utiliza en la impresin en color. CMYK es el acrnimo en ingls
de un sistema de colores compuesto por cuatro colores: cian, magenta, amarillo y
negro (Cyan, Magenta, Yellow, Black, este ltimo representado como color de base
por la letra K).
La decisin de optar por una impresora en blanco y negro o en color depende de
las necesidades del cliente. Si el cliente imprime principalmente cartas y no
necesita capacidad de color, una impresora en blanco y negro es suficiente y
menos costosa. Una maestra de escuela primaria puede necesitar una impresora
en color para hacer ms interesantes sus clases.
Calidad
La calidad de la impresin se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor sea
el nmero de ppp, mejor ser la resolucin de la imagen. Cuando la resolucin es
ms alta, el texto y las imgenes son ms ntidos. Para producir imgenes con la
mayor resolucin, utilice tinta o tner y papel de alta calidad.
Confiabilidad
Las impresoras deben ser confiables. Dado que existen muchos tipos de
impresoras en el mercado, investigue las especificaciones de varias de ellas antes
de elegir una. Las siguientes son algunas opciones del fabricante que se deben
tener en cuenta:

Garanta: identifique qu cubre la garanta.

Mantenimiento programado: el mantenimiento depende del uso esperado.
La informacin de uso se encuentra en la documentacin de la impresora o en
el sitio Web del fabricante.

MTBF: el tiempo promedio entre fallas (MTBF, Mean time between failures)
se refiere al tiempo promedio durante el cual la impresora debe funcionar sin
presentar fallas. Esta informacin se encuentra en la documentacin de la
impresora o en el sitio Web del fabricante.

Costo total de propiedad

Al comprar una impresora, se deben tener en cuenta otros aspectos adems del
costo inicial de la impresora. El costo total de propiedad (TCO, Total Cost of
Ownership) incluye varios factores:

Costo de adquisicin inicial

Costo de los insumos, como el papel y la tinta

Pginas por mes

Costo por pgina

Costos
mantenimiento

de

Costos de garanta

Al calcular el TCO, tenga en

cuenta la cantidad de
impresiones requeridas y la
vida til que se espera de
la impresora.

Las impresoras deben tener una interfaz compatible con la PC para

poder imprimir. En general, las impresoras se conectan a las PC
domsticas mediante una interfaz paralela, USB o inalmbrica. Las
impresoras pueden conectarse a una red por medio de un cable de red
o de una interfaz inalmbrica.
Conexin en serie
La transferencia de datos en serie es el traslado de bits de informacin
individuales en un nico ciclo. Las conexiones en serie se pueden
utilizar para las impresoras de matriz de puntos, ya que no requieren
una transferencia de datos de alta velocidad.

Conexin en paralelo

La transferencia de datos en paralelo es ms rpida que la

transferencia de datos en serie. La transferencia de datos en paralelo
traslada varios bits de informacin en un nico ciclo. La ruta de
transferencia de datos es ms ancha que la ruta de transferencia de
datos en serie, lo que permite que los datos se muevan a mayor
velocidad desde la impresora y hacia ella.
IEEE 1284 es el estndar para los puertos paralelos de impresoras.
Dentro del estndar IEEE 1284, existen dos modos de operacin que
permiten la comunicacin bidireccional: el puerto paralelo mejorado
(EPP, Enhanced Parallel Port) y el puerto de capacidades mejoradas
(ECP, Enhanced Capabilities Port).
SCSI
La interfaz de sistema para pequeas computadoras (SCSI, Small
Computer System Interface) utiliza tecnologa de comunicacin paralela
para lograr altas velocidades de transferencia de datos.
USB
USB es una interfaz comn para impresoras y otros dispositivos.
Cuando se agrega un dispositivo USB a un sistema de computacin
que admite la tecnologa Plug and Play, el dispositivo es detectado de
manera automtica, y comienza el proceso de instalacin del
controlador.
FireWire
FireWire, tambin conocido como i.LINK o IEEE 1394, es un bus de
comunicacin de alta velocidad independiente de plataforma. FireWire
conecta dispositivos digitales como impresoras digitales, escneres,
cmaras digitales y discos duros.

FireWire permite conectar un dispositivo perifrico, como una

impresora, de manera directa a una PC. Tambin permite que el
dispositivo sea intercambiable en caliente. FireWire proporciona una
conexin de enchufe y socket nica que admite hasta 63 dispositivos.
FireWire tiene una velocidad de transferencia de datos de hasta 400
Mb/s.
Ethernet
Conectar una impresora a la red requiere un cableado compatible tanto
con la red como con el puerto de red instalado en la impresora. La
mayora de las impresoras de red utilizan una interfaz RJ-45 para
conectarse a una interfaz inalmbrica o de red.

Las impresoras de inyeccin de tinta producen impresiones de alta calidad. Las

impresoras de inyeccin de tinta son fciles de usar y, en cierta medida, ms
econmicas en comparacin con las impresoras lser. La calidad de la impresin
de estas impresoras se mide en puntos por pulgada (ppp). Cuanto mayor es la
cantidad de ppp, mayor es el detalle de la imagen que se obtiene. En la Figura 1,

se muestra un dispositivo multifuncional que contiene una impresora de inyeccin

de tinta. En la Figura 2, se muestran los componentes de este tipo de impresoras.
Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan cartuchos que rocan tinta sobre la
pgina a travs de orificios diminutos. Estos orificios se denominan inyectores y
se ubican en el cabezal de impresin. El cabezal de impresin y los cartuchos de
tinta se encuentran en el carro, el cual est fijado a una correa y un motor. A
medida que los rodillos ingresan el papel del alimentador, la correa mueve el carro
de un lado a otro a lo largo del papel mientras la tinta se roca en un patrn
determinado sobre la pgina.
Existen dos tipos de inyectores de tinta:

Trmicos: se aplica un pulso de corriente elctrica a las cmaras trmicas

que rodean los inyectores. El calor produce una burbuja de vapor en la cmara.
El vapor expulsa la tinta a travs del inyector para que se deposite sobre el
papel.

Piezoelctricos: los cristales piezoelctricos se ubican en el depsito de

tinta en la parte trasera de cada inyector. Se aplica una carga al cristal para
que vibre. La vibracin del cristal controla el flujo de tinta sobre el papel.

Las impresoras de inyeccin de tinta utilizan papel comn para que las
impresiones sean ms econmicas. Se puede utilizar papel especial para obtener
impresiones de fotografas de alta calidad. Las impresoras de inyeccin de tinta
que cuentan con conjunto de impresin a doble cara pueden imprimir en ambas
caras de la hoja de papel. Cuando el papel sale de la impresora, la tinta suele
estar hmeda. Evite tocar las impresiones durante 10 a 15 segundos para evitar
que se manchen. Si la calidad de la impresora de inyeccin de tinta disminuye,
revise la calibracin con el software de la impresora.

Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras de inyeccin de tinta:

Bajo costo inicial

Alta resolucin
Rpido calentamiento

Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras de inyeccin de

tinta:

Los inyectores son propensos a obstruirse.

Los cartuchos de tinta son costosos.

La tinta sigue hmeda despus de la impresin.

Las impresoras lser

Las impresoras lser son impresoras rpidas y de alta calidad, y utilizan un rayo
lser para crear una imagen. La parte central de las impresoras lser es el tambor
de creacin de imgenes. Dicho tambor es un cilindro metlico recubierto con un
material aislante fotosensible. Cuando el rayo de luz lser impacta con el tambor,
este se convierte en conductor en el punto en donde lo toca la luz.
A medida que el tambor gira, el rayo lser dibuja una imagen electrosttica sobre el
tambor. La imagen latente o no revelada pasa por un suministro de tinta seca o
tner que es atrado hacia ella. Mientras se expone la imagen en el tambor, se

presiona una hoja de papel entre la almohadilla de separacin y el rodillo de toma

de papel para llevarla hacia el tambor.
El tambor gira y pone la imagen expuesta en contacto con el papel, el cual atrae la
tinta del tambor. A continuacin, el papel pasa a travs de un conjunto de fusor
compuesto por rodillos calientes, el cual derrite el tner sobre el papel.
Proceso de impresin
El proceso de impresin lser comprende siete pasos para imprimir informacin en
una hoja de papel.
1. Procesamiento: los datos de la fuente deben convertirse a un formato
imprimible. La impresora convierte datos de lenguajes comunes, como Adobe
PostScript (PS) o el lenguaje de comandos de impresoras (PCL, Printer Command
Language) de HP, a una imagen de mapa de bits almacenada en la memoria de la
impresora. Algunas impresoras lser cuentan con un soporte de interfaz de
dispositivo grfico (GDI, Graphical Device Interface) incorporado. Las aplicaciones
de Windows utilizan la GDI para mostrar imgenes impresas en un monitor, de
modo que no sea necesario convertir la impresin a otro formato, como PostScript
o PCL.
2. Carga: se elimina la imagen latente anterior del tambor, el cual se encuentra en
condiciones para recibir la nueva imagen latente. Un cable, una grilla o un rodillo
reciben una carga de aproximadamente -600 voltios de CC de manera uniforme
sobre toda la superficie del tambor. El cable cargado o la grilla cargada se
denominan corona primaria. El rodillo se denomina rodillo de carga primaria.
3. Exposicin: para escribir la imagen, se expone el tambor fotosensible al rayo
lser. Cada parte del tambor que se escanea con la luz ve reducida la carga de la
superficie a aproximadamente -100 voltios de CC. Esta carga elctrica tiene una
carga negativa menor que la del resto del tambor. A medida que el tambor gira, se
crea una imagen latente invisible en el tambor.
4. Revelado: el tner se aplica a la imagen latente en el tambor. El tner es una
combinacin de partculas plsticas y metlicas con carga negativa. Una cuchilla de
control mantiene el tner a una distancia microscpica del tambor. A continuacin,
el tner se mueve de la cuchilla de control a la imagen latente con mayor carga
positiva en el tambor.
5. Transferencia: el tner adherido a la imagen latente se transfiere al papel. Un
cable de corona aplica una carga positiva al papel. Debido a que el tambor estaba
cargado negativamente, el tner del tambor es atrado hacia el papel. La imagen
ahora est en el papel y permanece en su lugar gracias a la carga positiva. Debido

a que las impresoras en color tienen tres cartuchos de tinta, las imgenes en color
deben atravesar varias transferencias para completarse. Para asegurar la nitidez de
las imgenes, algunas impresoras en color escriben varias veces sobre una correa
de transferencia que transfiere la imagen completa al papel.
6. Fusin: el tner se adhiere permanentemente al papel. El papel de impresin se
enrolla entre un rodillo caliente y uno de presin. Mientras el papel se mueve por
los rodillos, el tner suelto se derrite y se adhiere a las fibras del papel. Luego, el
papel pasa a la bandeja de salida como una hoja impresa. Las impresoras lser
que cuentan con conjuntos de impresin a doble cara pueden imprimir en ambas
caras de la hoja de papel.
7. Limpieza: una vez que la imagen se deposita en el papel y el tambor se separa
de este, se debe eliminar el resto del tner del tambor. Las impresoras pueden
contar con una cuchilla que raspa el excedente de tner. Algunas impresoras
utilizan un voltaje de CA en un cable que elimina la carga de la superficie del
tambor y permite que el excedente de tner se desprenda del tambor. El excedente
de tner se almacena en un contenedor de tner usado que luego se vaca o se
desecha.
Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras lser:

Bajo costo por pgina

Gran cantidad de ppm
Gran capacidad
Impresiones secas

Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras lser:

Alto costo inicial.

Los cartuchos de tner son costosos.
Requieren un alto nivel de mantenimiento.

Algunas cajas registradoras comerciales o las mquinas de fax antiguas pueden

tener impresoras trmicas El papel trmico tiene un tratamiento qumico y calidad
crea. Al calentarse, el papel trmico se vuelve negro. Una vez que se carga un
rollo de papel trmico, el conjunto de alimentacin mueve el papel a travs de la
impresora. Se enva corriente elctrica al elemento trmico del cabezal de
impresin para generar calor. Las reas calientes del cabezal de impresin forman
el patrn en el papel.
Una impresora trmica tiene las siguientes ventajas:

Mayor vida til debido a que tiene pocas partes mviles.

Funcionamiento silencioso.

Costo nulo de tinta o tner.

Una impresora trmica tiene las siguientes desventajas:

El papel es costoso.

El papel tiene una vida til reducida.

La calidad de las imgenes es baja.

El papel se debe almacenar a temperatura ambiente.

No se puede imprimir en color.

Las impresoras de impacto

Las impresoras de impacto tienen cabezales de impresin que golpean
una cinta con tinta, lo que provoca que los caracteres se impriman en
el papel. Algunos ejemplos de impresoras de impacto son las de matriz
de puntos y las de margarita.
Las siguientes son algunas de las ventajas de las impresoras de
impacto:
Utilizan tinta menos costosa que las impresoras lser o de inyeccin de
tinta.
Utilizan alimentacin continua de papel.
Tienen la capacidad de imprimir duplicados.
Las siguientes son algunas de las desventajas de las impresoras de
impacto:
Son ruidosas.
Los grficos son de baja resolucin.
La capacidad de colores es limitada.

Tipos de impresoras de impacto

Las impresoras de margarita utilizan una rueda que contiene letras,

nmeros y caracteres especiales. La rueda gira hasta que el carcter
requerido est en su lugar, y luego un martillo electromecnico
presiona el carcter contra la cinta con tinta. El carcter luego golpea el
papel y se imprime en la hoja.
Las impresoras de matriz de puntos son similares a las de margarita,
excepto por el hecho de que tienen un cabezal de impresin con agujas
rodeadas por electroimanes en lugar de una rueda. Al energizarlas, las
agujas presionan la cinta con tinta y crean un carcter en el papel. La
cantidad de agujas de un cabezal de impresin, 9 o 24, indica la
calidad de la impresin. La calidad de impresin ms alta producida
por una impresora de matriz de puntos se denomina calidad cercana a
la de imprenta (NLQ, Near Letter Quality).
La mayora de las impresoras de matriz de puntos utiliza alimentacin
continua de papel, tambin conocida como alimentacin por traccin.
El papel tiene perforaciones entre cada hoja, y las tiras perforadas de
los lados se utilizan para
introducir el papel y evitar que
este se incline o se mueva. Los
alimentadores de hojas que
imprimen una hoja por vez estn
disponibles
para
algunas
impresoras de mayor calidad. Un
rodillo grande, llamado rodillo
portapapel, aplica presin para
evitar que el papel se deslice. Si
se
utiliza
un
papel
para
duplicados, se puede ajustar la
separacin del rodillo portapapel
al espesor del papel.
Instalacin y actualizacin de controladores, firmware y RAM de dispositivos

Por lo general, cuando se

adquiere una impresora, el
fabricante
proporciona
la
informacin para instalarla y
configurarla.
Junto
con
la
impresora, se incluye un CD con
los controladores, los manuales y
el software de diagnstico. En
caso de no recibir ningn CD,
puede
descargar
las
herramientas del sitio Web del
fabricante.
Si bien las impresoras en cierto
modo difieren en cuanto a la
forma
de
conexin
y
configuracin,
existen
procedimientos
que
deben
aplicarse a todas las impresoras. Antes de instalar una impresora, quite todo el
material de embalaje. Quite todo el material que evita que las partes mviles se
desplacen durante el envo. Conserve el material de embalaje original en caso de
que necesite devolver la impresora al fabricante para realizar el servicio de
garanta.
NOTA: antes de conectar la impresora a la PC, lea las instrucciones de instalacin.
En algunos casos, se debe instalar el controlador de impresora antes de conectar
la impresora a la PC.
Puede conectar y utilizar una impresora como impresora local o de red. Algunas
impresoras se pueden conectar de ambas maneras. Las impresoras locales se
conectan directamente a un puerto de la PC, como un puerto USB, paralelo o serie.
La PC local administra y enva los trabajos de impresin a la impresora. Es posible
compartir las impresoras locales con otros usuarios a travs de la red. Las
impresoras de red se conectan a una red mediante una conexin inalmbrica o
Ethernet. Las impresoras de red permiten que varios usuarios enven documentos
a la impresora a travs de la red.
Si la impresora tiene un puerto USB, FireWire o paralelo, conecte el cable
correspondiente al puerto de impresora. Conecte el otro extremo del cable de datos
al puerto correspondiente en la parte trasera de la PC. Si va a instalar una
impresora de red, conecte el cable de red al puerto de red.
Una vez que se conect correctamente el cable de datos, conecte el cable de
alimentacin a la impresora. Enchufe el otro extremo del cable de alimentacin a

un tomacorriente disponible. Al encender el dispositivo, la PC intenta determinar

cul es el controlador de dispositivo correcto que debe instalar.
PRECAUCIN: nunca enchufe una impresora a una UPS. El sobrevoltaje que se
produce al encender la impresora daa la unidad UPS.
Las impresoras se pueden compartir a travs de una red. Conectar una impresora
a una red requiere un cableado compatible tanto con la red existente como con el
puerto de red instalado en la impresora. La mayora de las impresoras de red
utilizan una interfaz RJ-45 para conectarse a una red.
NOTA: siempre revise que se incluyan los cables en la caja de la impresora en el
momento de adquirirla. Muchos fabricantes reducen los costos de produccin al no
incluir los cables con la impresora. Si debe comprar un cable, asegrese de
comprar el tipo de cable correcto.

Los controladores de impresin son programas de software que

posibilitan la comunicacin entre las PC y las impresoras. El software
de configuracin proporciona una interfaz que permite a los usuarios
establecer y cambiar las opciones de impresora. Cada modelo de
impresora tiene su propio tipo de controlador y su propio software de
configuracin.

El lenguaje de descripcin de pginas (PDL, Page Description

Language) es un tipo de cdigo que describe el aspecto de un
documento en un lenguaje comprensible para la impresora. El PDL de
una pgina incluye el texto, los grficos y la informacin de formato.
Las aplicaciones de software utilizan un PDL para enviar imgenes
iguales a las que se ven en pantalla (WYSIWYG, What You See Is What
You Get) a la impresora. La impresora traduce el archivo PDL para que
se imprima lo que sea que se muestre en la pantalla de la PC. Los PDL
aceleran el proceso de impresin al enviar grandes cantidades de
datos a la vez. Tambin administran las fuentes de la PC.

Adobe Systems desarroll PostScript para permitir que los tipos de

texto y de fuentes compartan las mismas caractersticas en la pantalla
y en el papel. Hewlett-Packard desarroll PCL para la comunicacin con
las primeras impresoras de inyeccin de tinta. En la actualidad, PCL es
un estndar de la industria para casi todos los tipos de impresoras.
Una vez conectados
los cables de datos y
de alimentacin a la
impresora, el sistema
operativo detecta la
impresora e instala el
controlador.
Los controladores de
impresora
son
programas
de
software que permiten que la PC y la impresora se comuniquen entre
s. Los controladores tambin proporcionan una interfaz para que el
usuario configure las opciones de impresora. Cada modelo de
impresora tiene un controlador exclusivo. Los fabricantes de
impresoras actualizan los controladores con frecuencia para aumentar
el rendimiento de la impresora, agregar opciones o solucionar
problemas. Puede descargar los controladores de impresora
actualizados del sitio Web del fabricante.
Para instalar un controlador de impresora, siga estos pasos:
Paso 1. Determine si hay un nuevo controlador disponible. La mayora
de los sitios Web de los fabricantes tienen un enlace a una pgina que
ofrece controladores y soporte. Asegrese de que el controlador sea
compatible con la PC y el sistema operativo que va a actualizar.
Paso 2. Descargue los archivos del controlador de impresora en la PC.
La mayora de los archivos del controlador estn comprimidos o en

formato "zip". Descargue el archivo en una carpeta y descomprima el

contenido. Guarde las instrucciones y los documentos en una carpeta
aparte en la PC.
Paso 3. Instale el controlador descargado. Instale de manera
automtica o manual el controlador descargado. La mayora de los
controladores de impresora tienen un archivo de instalacin que busca
controladores antiguos en el sistema y los reemplaza por el nuevo
automticamente. En caso de no contar con ningn archivo de
instalacin, siga las instrucciones del fabricante.
Paso 4. Pruebe el nuevo controlador de impresora. Realice varias
pruebas para asegurarse de que la impresora funcione correctamente.
Utilice una variedad de aplicaciones para imprimir diferentes tipos de
documentos. Cambie y pruebe cada opcin de impresin.
La pgina de prueba
impresa debe contener
texto legible. Si el
texto es ilegible, el
problema
puede
deberse
a
un
controlador
defectuoso, o puede
ser que se est
utilizando
un
PDL
incorrecto.
Una vez instalada la
impresora,
imprima
una pgina de prueba
para verificar que la impresora funcione correctamente. La pgina de
prueba confirma que el controlador se instal y funciona correctamente,
y que la impresora se comunica con la PC.

Impresin de pgina de prueba

Para imprimir una pgina de prueba manualmente en Windows 7, siga
los siguientes pasos:
Inicio > Dispositivos e impresoras, y aparece el panel de control de
Dispositivos e impresoras.
En Windows 7, haga clic con el botn secundario en la impresora
deseada y siga los siguientes pasos:
Propiedades de impresora > ficha General > Imprimir pgina de prueba
Para imprimir una pgina de prueba manualmente en Windows Vista,
siga los siguientes pasos:
Inicio > Panel de control > Impresoras, y aparece el men Impresoras y
faxes.
En el men Impresoras y faxes, haga clic con el botn secundario en la
impresora deseada y siga los siguientes pasos:
Propiedades > ficha General > Imprimir pgina de prueba
Un cuadro de dilogo pregunta si la pgina se imprimi de manera
correcta. Si la pgina no se imprimi, los archivos de ayuda
incorporados le ayudarn a resolver el problema.
Para imprimir una pgina de prueba manualmente en Windows XP,
siga los siguientes pasos:
Inicio > Impresoras y faxes, y aparece el men Impresoras y faxes. En
el men Impresoras y faxes, haga clic con el botn secundario en la
impresora y seleccione Propiedades > ficha General > Imprimir pgina
de prueba.
Impresin desde una aplicacin

Puede probar la impresora imprimiendo una pgina de prueba desde

una aplicacin, como el Bloc de notas o WordPad. Para acceder al Bloc
de notas en Windows 7, Windows Vista y Windows XP, siga los
siguientes pasos:
Inicio > Todos los programas > Accesorios > Bloc de notas
Escriba algn texto en el documento nuevo que se abre. Para imprimir
el documento, siga los siguientes pasos:
Archivo > Imprimir
Puesta a prueba de la impresora
Puede imprimir desde la lnea de comandos para probar la impresora.
Esto solo se puede realizar con archivos ASCII, como .txt y .bat.
Para enviar un archivo a la impresora desde la lnea de comandos en
Windows 7, haga clic en el botn Inicio. En el campo Buscar programas
y archivos, escriba cmd y, a continuacin, haga clic en Aceptar. Cuando
la lnea de comandos lo solicite, introduzca el comando Print nombre
de archivo.txt.
Para enviar un archivo a la impresora desde la lnea de comandos en
Windows Vista, siga los siguientes pasos:
Inicio > Iniciar bsqueda. En el cuadro Ejecutar, escriba cmd y, a
continuacin, haga clic en Aceptar. Cuando la lnea de comandos lo
solicite, introduzca el comando Print nombre de archivo.txt.
Para enviar un archivo a la impresora desde la lnea de comandos en
Windows XP, siga los siguientes pasos:
Inicio > Ejecutar. En el cuadro Ejecutar, escriba cmd y, a continuacin,
haga clic en Aceptar. Cuando la lnea de comandos lo solicite,
introduzca el comando: Print nombre de archivo.txt.
Puesta a prueba de la impresora desde el panel de la impresora

La mayora de las impresoras tienen un panel frontal con controles que

permiten al usuario generar pginas de prueba. Este mtodo de
impresin permite verificar el funcionamiento de la impresora aislada
de la red o la PC. Consulte el sitio Web o los documentos del fabricante
de la impresora para obtener informacin sobre cmo imprimir una
pgina de prueba desde el panel frontal de la impresora.
La instalacin de cualquier dispositivo no se considera finalizada hasta
no haber probado satisfactoriamente todas sus funciones. Entre las
funciones de una impresora, se incluyen las siguientes:
Imprimir documentos a doble cara.
Utilizar distintas bandejas para distintos tamaos de papel.
Cambiar la configuracin de una impresora en color para que imprima
en blanco y negro o en escala de grises.
Imprimir en modo borrador.
Utilizar una aplicacin de reconocimiento ptico de caracteres (OCR,
Optical Character Recognition).
Los dispositivos multifuncionales pueden realizar las siguientes
funciones:
Enviar un fax a otra mquina de fax que funcione correctamente.
Crear una copia de un documento.
Escanear un documento.
Imprimir un documento.

NOTA: para obtener

informacin sobre cmo
eliminar los atascos de
papel, instalar cartuchos
de tinta y cargar las
bandejas
de
papel,
consulte
la
documentacin de la
impresora o el sitio Web
del fabricante.

Cada impresora tiene

diferentes
configuraciones
y
opciones
predeterminadas. Consulte los documentos de la impresora para
obtener informacin especfica sobre la configuracin predeterminada y
otras configuraciones.
Las siguientes son algunas opciones de configuracin comunes
disponibles en las impresoras:
Tipo de papel: estndar, borrador, brillante o fotogrfico.
Calidad de impresin: borrador, normal o fotogrfica.
Impresin en color: se utilizan varios colores.
Impresin en blanco y negro: solo se utiliza tinta negra.
Impresin en escala de grises: las imgenes se imprimen solo con
tinta negra en distintos matices.
Tamao del papel: tamaos de papel estndar, sobre y tarjeta de
presentacin.

Orientacin del papel: horizontal o vertical.

Diseo de impresin: normal, pancarta, folleto o pster.
A doble cara: impresin en ambas caras.
Entre las opciones de impresora comunes que puede configurar el
usuario se incluyen el control del papel y la impresin.
Las siguientes opciones de control del papel establecen el modo en
que una impresora administra el papel:
Seleccin de bandeja de entrada de papel
Seleccin de ruta de salida
Tamao y orientacin del papel
Seleccin del peso del papel
Las siguientes opciones de impresin administran el modo en que se
aplican la tinta o el tner al papel:
Administracin del color
Velocidad de impresin

Opciones de configuracin y configuracin predeterminada

Algunas impresoras tienen paneles de control con botones para seleccionar
opciones. Otras utilizan las opciones del controlador de impresora. Las opciones se
pueden establecer de manera global o por documento.
Mtodo global
El mtodo global se refiere a las opciones de impresora que afectan a todos los
documentos. Cada vez que se imprime un documento, se utilizan las opciones
globales, a menos que se anulen con opciones por documento.
Para modificar la configuracin global de una impresora en Windows 7, utilice la
siguiente ruta:
Inicio > Panel de control > Dispositivos e impresoras; haga clic con el botn
secundario en la impresora.
Para designar una impresora predeterminada, haga clic con el botn secundario en
la impresora y seleccioneEstablecer como impresora predeterminada, como se
muestra en la ilustracin.

Para modificar la orientacin de la

pgina a horizontal en Windows 7,
haga clic con el botn secundario
en
la
impresora
y
seleccione Preferencias
de
impresin. En la ficha Diseo,
seleccione Horizontalen el men
desplegable Orientacin. Haga clic
en Aceptar.
Para modificar la configuracin
global de una impresora en
Windows Vista
y
Windows XP,
utilice la siguiente ruta:
Inicio > Panel de control >
Impresoras y faxes; haga clic con
el botn secundario en la
impresora.
Para designar una impresora predeterminada, haga clic con el botn secundario en
la impresora y seleccioneEstablecer como impresora predeterminada.
NOTA: segn el controlador que se haya instalado, es posible que la
opcinEstablecer como impresora predeterminada no est disponible. Es este
caso, haga doble clic en la impresora para abrir la ventana Estado del documento
y, a continuacin, seleccione Impresora > Establecer como impresora
predeterminada.
Mtodo por documento
Las cartas, las hojas de clculo y las imgenes digitales son algunos de los tipos
de documentos que pueden requerir una configuracin especial de impresora.
Puede modificar la configuracin para un documento en particular cambiando la
configuracin de impresin del documento.
En el caso de las impresoras, la mayor parte de la optimizacin se realiza por
medio del software suministrado con los controladores.
Las siguientes herramientas optimizan el rendimiento:

Configuracin de la cola de impresin: permite cancelar o pausar los

trabajos de impresin que estn en la cola de impresin.

Calibracin del color: permite ajustar la configuracin para que los colores
que aparecen en pantalla coincidan con los de la hoja impresa.

Orientacin del papel: permite seleccionar el diseo horizontal o vertical de

la imagen.

Las impresoras se calibran con el controlador de impresin. La calibracin permite

asegurar
que
los
cabezales de impresin
estn alineados y que
puedan
imprimir
en
distintos tipos de medios,
como tarjetas numeradas,
papel fotogrfico y discos
pticos.
Algunos
cabezales de impresin
de inyeccin de tinta
estn incorporados en los
cartuchos, por lo que se
debe volver a calibrar la
impresora cada vez que
se cambia un cartucho.

Algunas
impresoras
pueden
actualizarse
con ms hardware para aumentar la velocidad de impresin y dar lugar
a ms trabajos de impresin. El hardware puede incluir memoria de
expansin, alimentadores de hojas, tarjetas de red y bandejas para
papel adicionales.

Firmware
El firmware es un conjunto de instrucciones almacenado en la
impresora. Este controla el modo en que funciona la impresora. El
procedimiento de actualizacin del firmware es similar al de la

instalacin de los controladores de impresora. Debido a que las

actualizaciones de firmware no se producen de manera automtica,
visite la pgina de inicio del fabricante de la impresora para ver si hay
un nuevo firmware disponible.
Memoria de la impresora
La actualizacin de la memoria de la impresora aumenta la velocidad
de impresin y mejora el rendimiento en trabajos de impresin
complejos. Todas las impresoras tienen RAM. Cuanta ms memoria
tenga una impresora, ms eficaz ser su funcionamiento. Agregar
memoria ayuda a mejorar algunas tareas, como el almacenamiento en
bfer de trabajos, la creacin de pginas, la impresin de fotos
mejorada y los grficos.
El almacenamiento en bfer de los trabajos de impresin se produce
cuando se captura un trabajo de impresin en la memoria interna de la
impresora. Esto permite que la PC contine con otras tareas en lugar
de esperar a que termine la impresin. Esta es una caracterstica
comn en las impresoras lser y los trazadores, as como en las
impresoras de inyeccin de tinta y las de matriz de puntos ms
avanzadas.
En general, la memoria que traen de fbrica las impresoras alcanza
para realizar trabajos de impresin con texto. Sin embargo, los trabajos
de impresin que comprenden grficos y, en especial, fotos se
imprimen de manera ms eficaz si la memoria de la impresora alcanza
para almacenar el trabajo completo antes de comenzar. Si recibe
errores por insuficiencia de memoria, es posible que la impresora no
tenga ms memoria disponible o que esta se haya sobrecargado. En
este caso, necesitar ms memoria.
Instalacin de memoria en la impresora
Antes de instalar memoria adicional, lea los documentos de la
impresora para determinar lo siguiente:

Tipo de memoria: tipo fsico de memoria, velocidad y capacidad.

Algunos tipos de memoria son estndar, pero algunas impresoras
requieren una memoria especial o exclusiva.
Distribucin y disponibilidad de memoria: cantidad de ranuras para
actualizacin de memoria disponibles y en uso. Es posible que tenga
que abrir un compartimiento para revisar la RAM.
Los fabricantes de impresoras establecen una serie de procedimientos
para actualizar la memoria, entre los que se incluyen las siguientes
tareas:
Quitar las cubiertas para acceder al rea de la memoria.
Instalar o quitar memoria.
Inicializar la impresora para que reconozca la memoria nueva.
Instalar controladores actualizados, si es necesario.
Actualizaciones adicionales de impresoras
Algunas impresoras permiten actualizaciones adicionales:
Impresin a doble cara para permitir impresiones en ambas caras.
Bandejas adicionales para cargar ms papel.
Bandejas especializadas para distintos tipos de medios.
Tarjetas de red para acceder a una red conectada por cable o
inalmbrica.

Actualizaciones de firmware para

agregar funcionalidad o corregir
errores.
Al
instalar
o
actualizar
componentes,
siga
las
instrucciones incluidas con la
impresora. Comunquese con el
fabricante o con un tcnico de
servicio autorizado para obtener
ms informacin en caso de que
tenga inconvenientes para instalar
las actualizaciones. Siga todos los
procedimientos
de
seguridad
descritos por el fabricante.
Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows 7, siga estos
pasos:
Paso 1. Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras > Agregar una impresora.
Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.
Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth.
Paso 4. Aparece una lista de las impresoras compartidas. Si la impresora no figura
en la lista, seleccione La impresora que deseo no est en la lista.
Paso 5. Despus de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.
Paso 6. Se crea un puerto virtual de impresora que se muestra en la
ventanaAgregar una impresora. Se descargan los controladores de impresin
necesarios del servidor de impresin y se instalan en la PC. Luego, el asistente
finaliza la instalacin.
Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows Vista, siga
estos pasos:
Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Impresoras > Agregar una
impresora.

Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.

Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth.
Paso 4. Aparece una lista de las impresoras compartidas. Si la impresora no figura
en la lista, seleccione La impresora que deseo no est en la lista.
Paso 5. Despus de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.
Paso 6. Se crea un puerto virtual de impresora que se muestra en la
ventanaAgregar una impresora. Se descargan los controladores de impresin
necesarios del servidor de impresin y se instalan en la PC. Luego, el asistente
finaliza la instalacin.
Para conectarse a la impresora desde otra PC de la red con Windows XP, siga
estos pasos:
Paso 1. Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras > Agregar una impresora.
Paso 2. Aparece el Asistente para agregar impresoras.
Paso 3. Seleccione Agregar una impresora de red, inalmbrica o Bluetooth.
Paso 4. Aparece una lista de las impresoras compartidas. Si la impresora no figura
en la lista, seleccione La impresora que deseo no est en la lista.
Paso 5. Despus de seleccionar la impresora, haga clic en Siguiente.
Paso 6. Se crea un puerto virtual de impresora que se muestra en la
ventanaAgregar una impresora. Se descargan los controladores de impresin
necesarios del servidor de impresin y se instalan en la PC. Luego, el asistente
finaliza la instalacin.
Windows permite que los usuarios de las PC compartan impresoras con otros
usuarios de la red.
En Windows 7, para configurar la PC con la impresora conectada para que acepte
trabajos de impresin de otros usuarios de la red, como se muestra en la Figura 1,
siga estos pasos:
Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Centro de redes y recursos
compartidos > Cambiar configuracin de uso compartido avanzado.
Paso 2. Expanda la lista de red para ver el perfil de red.

Paso 3. Si el uso compartido de impresoras est desactivado, en Compartir

archivos e impresoras, seleccione Activar el uso compartido de archivos e
impresoras y, a continuacin, haga clic en Guardar cambios.
En Windows Vista, para configurar la PC con la impresora conectada para que
acepte trabajos de impresin de otros usuarios de la red, siga estos pasos:
Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Impresoras.
Paso 2. Haga clic con el botn secundario en la impresora que desea compartir y
elijaCompartir. Se abre el cuadro de dilogoPropiedades de impresora.
Paso 3. Seleccione Compartir esta impresora y, a continuacin, introduzca el
nombre de la impresora que desea compartir. Este nombre se muestra a los
dems usuarios.
Paso 4. Verifique que la impresora se haya compartido correctamente. En la
ventana Impresoras, verifique si debajo de la impresora figura un cono de uso
compartido, el cual la identifica como un recurso compartido.
En Windows XP, para configurar la PC con la impresora conectada para que acepte
trabajos de impresin de otros usuarios de la red, como se muestra en la Figura 2,
siga estos pasos:
Paso 1. Seleccione Inicio > Panel de control > Impresoras y otro hardware >
Impresoras y faxes.
Paso 2. Seleccione la impresora que desea compartir. Aparece el cuadro Tareas de
impresin a la izquierda.
Paso 3. Seleccione Compartir esta
dilogoPropiedades de impresora.

impresora.

Se

abre

el

cuadro

de

Paso 4. En la ficha Compartir,

seleccioneCompartir
esta
impresora e introduzca el nombre de
la impresora. Este nombre se
muestra a los dems usuarios.
Paso 5. Verifique que la impresora se
haya compartido correctamente. En la
carpeta Impresoras y faxes, verifique
si debajo de la impresora figura un
cono de una mano, el cual la
identifica
como
un
recurso
compartido.
Es posible que los usuarios que
ahora se pueden conectar a la
impresora compartida no tengan los controladores necesarios instalados. Tambin
es posible que utilicen sistemas operativos distintos del de la PC que aloja la
impresora compartida. Windows puede descargar los controladores correctos de
manera automtica en las PC de estos usuarios. Haga clic en el
botnControladores adicionales para seleccionar los sistemas operativos de los
dems usuarios. Al hacer clic en Aceptar, se cierra el cuadro de dilogo, y
Windows solicita la obtencin de esos controladores adicionales. Si los dems
usuarios utilizan el mismo OS Windows, no es necesario que haga clic en el
botn Controladores adicionales.

Uso compartido de impresoras

Configuracin del sistema operativo para compartir una impresora
Las impresoras inalmbricas permiten
que los hosts se conecten e impriman
de manera inalmbrica por medio de
tecnologas como Bluetooth, 802.11x
o infrarroja (IR). Para que las

impresoras inalmbricas utilicen

Bluetooth, tanto la impresora como
los dispositivos host deben contar con
Bluetooth y estar emparejados. De ser
necesario,
puede
agregar
un
adaptador de Bluetooth a la PC, por lo
general, en un puerto USB. Las
impresoras inalmbricas con Bluetooth
permiten que los dispositivos mviles
impriman de manera sencilla.
Las impresoras inalmbricas que se
disearon segn los estndares
802.11 cuentan con tarjetas de interfaz de red (NIC, Network Interface Card)
inalmbricas y se conectan directamente a un router o un punto de acceso
inalmbrico. La configuracin se completa al conectar la impresora a la PC con el
software suministrado o al router inalmbrico por medio del panel de visualizacin
de la impresora.

La impresin IR, la forma ms antigua de impresin inalmbrica, requiere

transmisores y receptores en ambos dispositivos. Entre estos, debe haber una
lnea de vista ininterrumpida entre el transmisor y el receptor con una distancia
mxima de 12 ft (3,7 m).

Servidores de impresin

Por lo general, muchas impresoras requieren un servidor de impresin aparte que

proporcione conectividad de red, dado que no poseen interfaces de red
incorporadas. Los servidores de impresin por hardware no son PC, sino
dispositivos con una tarjeta de red y una memoria. Se conectan a la red y a las
impresoras para permitir que estas ltimas se compartan a travs de la red.
Una PC tambin se puede utilizar como servidor de impresin. La mayora de los
sistemas operativos de las computadoras personales cuentan con la capacidad
incorporada de compartir una impresora.
Los servidores de impresin permiten que varios usuarios de PC accedan a una
nica impresora. Los servidores de impresin tienen tres funciones:
Proporcionar a los clientes acceso a los recursos de impresin.

Administrar
trabajos
de
impresin almacenndolos en
una cola hasta que el
dispositivo de impresin est
listo para procesarlos y luego
alimentar la impresora con la
informacin,
o
dejar
los
trabajos en la cola de
impresin.
Proporcionar sugerencias a los
usuarios.
Servidores de impresin por
hardware
Los servidores de impresin por
hardware permiten que varios
usuarios de una red accedan a
una nica impresora Los
servidores de impresin por
hardware pueden administrar la impresin en red mediante conexiones por cable o
inalmbricas. Una de las ventajas de utilizar este tipo de servidores es que aceptan
los trabajos de impresin entrantes de las PC y, en consecuencia, las liberan para
que puedan continuar con otras tareas. A diferencia de una impresora compartida
desde la PC de un usuario, los servidores de impresin por hardware siempre
estn disponibles para los usuarios.
Servidores de impresin de PC dedicados
Los servidores de impresin de PC dedicados administran los trabajos de
impresin de los clientes de la forma ms eficaz y pueden administrar ms de una
impresora a la vez. Los servidores de impresin deben contar con los siguientes
recursos para cumplir con las solicitudes de los clientes de impresin:

Procesador potente: como el servidor de impresin de PC utiliza su

procesador para administrar y distribuir la informacin de impresin, debe ser
lo suficientemente rpido como para poder procesar todas las solicitudes
entrantes.

Espacio suficiente en disco duro: el servidor de impresin de PC captura los

trabajos de impresin de los clientes, los ubica en una cola de impresin y los
enva a la impresora en el momento adecuado. Este proceso requiere que la

PC tenga suficiente espacio de almacenamiento para estos trabajos hasta que

se completen.

Memoria suficiente: el procesador del servidor y la RAM controlan el envo

de trabajos de impresin a la impresora. Si la memoria del servidor no es lo
suficientemente grande como para administrar un trabajo de impresin
completo, debe enviarlo el disco duro, lo cual es ms lento.

Impresoras compartidas por PC

Una PC que tiene conectada una
impresora puede compartir dicha
impresora con otros usuarios de la
red, como se muestra en la
ilustracin. Por ejemplo, en una red
domstica, los usuarios pueden
imprimir documentos desde el lugar
de la casa en el que estn
utilizando una computadora porttil
de manera inalmbrica. En la red de
una oficina pequea, compartir una
impresora significa que varios
usuarios pueden trabajar con una
sola impresora.
Compartir una impresora desde una
PC tambin tiene desventajas. La
PC que comparte la impresora usa
sus
propios
recursos
para
administrar
los
trabajos
de
impresin que se envan a la
impresora. Si el usuario de la computadora de escritorio est trabajando al mismo
tiempo que otro usuario de la red enva un trabajo para imprimir, es posible que el
usuario de la computadora de escritorio advierta una disminucin del rendimiento.
Adems, la impresora deja de estar disponible para los otros usuarios si el usuario
de la PC que comparte la impresora reinicia o apaga la PC.

Tcnicas de mantenimiento preventivo para impresoras

Mantenimiento preventivo de impresoras

El mantenimiento preventivo disminuye el tiempo de inactividad y aumenta la vida

til de los componentes. Es importante realizar el mantenimiento de las impresoras
para que sigan funcionando correctamente. Un buen programa de mantenimiento
garantiza impresiones de buena calidad y un funcionamiento ininterrumpido. Los
documentos de la impresora contienen informacin sobre cmo realizar las tareas
de mantenimiento y limpieza del equipo.
Lea los manuales de informacin que vienen con cada equipo nuevo. Siga las
instrucciones de mantenimiento recomendado. Utilice los insumos sugeridos por el
fabricante. Los suministros ms econmicos pueden ayudarle a ahorrar dinero,
pero pueden producir resultados de baja calidad, daar el equipo o anular la
garanta.
PRECAUCIN: asegrese de desenchufar la impresora de la fuente de energa
elctrica antes de iniciar cualquier tipo de tarea de mantenimiento.
Una vez finalizadas las tareas de mantenimiento, restablezca los contadores para
permitir que el siguiente trabajo de mantenimiento se realice en el momento
adecuado. En muchos tipos de impresoras, el nmero de pginas se ve en la
pantalla de LCD o en un contador ubicado dentro de la cubierta principal.
La mayora de los fabricantes venden kits de mantenimiento para sus impresoras.
Para las impresoras lser, el kit puede contener repuestos de partes que suelen
romperse o desgastarse:

Conjunto de fusor

Rodillos de transferencia

Almohadillas de separacin

Rodillos de toma de papel

Al instalar partes nuevas o reemplazar el tner y los cartuchos, inspeccione

visualmente todos los componentes internos y realice las siguientes tareas:

Quite los trozos de papel y el polvo.

Limpie la tinta o el tner que se haya derramado.

Verifique si hay engranajes gastados, plsticos quebrados o partes rotas.

Si no sabe cmo realizar las tareas de mantenimiento de los equipos de impresin,

llame a un tcnico certificado por el fabricante.

El tipo de papel, la calidad de este y la tinta utilizados pueden afectar

la vida til de la impresora. Existen muchos tipos de papel para
impresoras, incluso para inyeccin de tinta y lser. El fabricante de la
impresora puede recomendar qu tipo de papel se debe utilizar para
obtener mejores resultados. Algunos papeles, en especial el
fotogrfico, las transparencias y el papel carbnico en capas
superpuestas, solo pueden imprimirse de un lado. Cargue el papel de
acuerdo con las instrucciones del fabricante.
El fabricante recomienda la marca y el tipo de tinta que se deben
utilizar. Si se instala un tipo de tinta incorrecto, es posible que la
impresora no funcione o que la calidad de la impresin se deteriore.
Evite recargar los cartuchos de tinta, ya que se pueden producir fugas
de tinta.
Cuando una impresora de inyeccin de tinta produce pginas en
blanco, es posible que los cartuchos estn vacos. Algunas impresoras

de inyeccin de tinta pueden dejar de imprimir si alguno de los

cartuchos est vaco. Las impresoras lser no producen pginas en
blanco. En lugar de esto, comienzan a producir impresiones de baja
calidad. La mayora de las impresoras de inyeccin de tinta tienen una
utilidad que muestra los niveles de tinta de cada cartucho, como se
muestra en la ilustracin. Algunas impresoras tienen pantallas de
mensajes de LCD o luces LED que alertan a los usuarios cuando los
niveles de tinta son bajos.
Un mtodo para revisar los niveles de tinta es mirar el contador de
pginas en el interior de la impresora o el software de esta para
determinar cuntas pginas se imprimieron. Luego, consulte la
informacin de la etiqueta del cartucho. La etiqueta debera mostrar la
cantidad de pginas que se pueden imprimir con un cartucho. De esa
manera, se puede calcular fcilmente cuntas pginas ms se pueden
imprimir. Para facilitar el seguimiento del uso del cartucho, cada vez
que lo cambie, restablezca el contador. Adems, algunas copias
impresas utilizan ms tinta que otras. Por ejemplo, una carta requiere
menos tinta que una fotografa.
Para reducir la cantidad de tinta o de tner que utiliza la impresora,
puede establecer el software de la impresora en ahorro de tner o
calidad de borrador. Esta configuracin tambin reduce la calidad de
impresin de los productos lser y de inyeccin de tinta, as como el
tiempo que toma imprimir un documento en una impresora de inyeccin
de tinta.
Las impresoras de impacto son similares a una mquina de escribir,
debido a que el cabezal de impresin golpea la cinta con tinta para
transferir la tinta a la copia impresa. Cuando este tipo de impresora
produce caracteres borrosos o claros, significa que la cinta est
gastada y debe remplazarse. Si se produce un defecto constante en
todos los caracteres, el cabezal de impresin est trabado o roto y
debe reemplazarse.

Siempre siga las pautas del fabricante al limpiar impresoras. Los

mtodos de limpieza apropiados se explican en el sitio Web o los
documentos del fabricante.
PRECAUCIN: desenchufe las impresoras antes de limpiarlas para
evitar daos por alto voltaje.
Mantenimiento de la impresora
Asegrese de apagar y desenchufar cualquier impresora antes de
realizar las tareas de mantenimiento. Use un pao hmedo para limpiar
la suciedad, el polvo del papel y la tinta derramada en el exterior del
dispositivo.
En algunas impresoras de inyeccin de tinta, los cabezales de
impresin se reemplazan al cambiar los cartuchos. Sin embargo, a
veces los cabezales de impresin se obstruyen y deben limpiarse. Use
la utilidad suministrada por el fabricante para limpiar los cabezales de

impresin. Una vez limpios, prubelos. Repita el proceso hasta obtener

una impresin clara y uniforme.
Las impresoras tienen muchas partes mviles. Con el tiempo, estas
partes acumulan polvo, suciedad y otros residuos. Si no se limpian con
regularidad, es posible que la impresora no funcione correctamente o
deje de hacerlo por completo. Al trabajar con impresoras de matriz de
puntos, limpie las superficies de los rodillos con un pao hmedo. En
el caso de las impresoras de inyeccin de tinta, utilice un pao hmedo
para limpiar los mecanismos que manejan el papel. Algunas partes de
las impresoras deben lubricarse con una grasa especial. Consulte los
documentos para determinar si la impresora necesita esta grasa
lubricante y en qu partes debe utilizarla.
PRECAUCIN: no toque el tambor de una impresora lser al limpiarla,
porque puede daar la superficie de este.
Las impresoras lser no suelen requerir demasiado mantenimiento, a
menos que estn en un rea con polvo o sean muy antiguas. Al
limpiarlas, utilice una aspiradora especialmente diseada para recoger
las partculas de tner. Las aspiradoras estndar no pueden contener
las diminutas partculas de tner y pueden esparcirlas. Utilice solo
aspiradoras con filtros de partculas de aire de alta eficiencia (HEPA,
High Efficiency Particulate Air). Los filtros HEPA atrapan partculas
microscpicas.
Las impresoras trmicas utilizan el calor para crear una imagen en un
papel especial. Para prolongar la vida til de la impresora, limpie el
elemento trmico regularmente con alcohol isoproplico.
La eleccin del tipo correcto de papel para una impresora ayuda a que
esta dure ms y funcione de manera ms eficaz. Existen muchos tipos
de papel. Cada uno tiene una etiqueta con el tipo de impresora para el
cual se dise. El fabricante de la impresora tambin puede
recomendar el mejor tipo de papel.

Las impresoras, al igual que todos los dems dispositivos elctricos,

se ven afectadas por la temperatura, la humedad y la interferencia
elctrica. Las impresoras lser producen calor, y se deben utilizar en
reas bien ventiladas para evitar el recalentamiento.
Mantenga el papel y los cartuchos de tner en los envoltorios
originales. Estos insumos tambin deben guardarse en un ambiente
fresco, seco y libre de polvo. En los ambientes muy hmedos, el papel
absorbe la humedad del aire. Esto puede provocar que el papel se
arquee, lo que hace que algunas hojas se peguen o se atasquen
durante el proceso de impresin. El exceso de humedad tambin puede
dificultar que el tner se adhiera correctamente al papel. Si el papel y
la impresora tienen polvo, puede quitarlo con aire comprimido.

Proceso bsico de resolucin de problemas de impresoras

Aplicacin del proceso de resolucin de problemas a las impresoras

Los problemas de las

impresoras pueden ser
el resultado de una
combinacin
de
problemas
de
hardware, de software y
de conectividad. Los
tcnicos deben ser capaces de determinar si el problema est en el
dispositivo, en una conexin de cable o en la PC a la cual est
conectada la impresora. Los tcnicos informticos deben ser capaces
de analizar el problema y determinar la causa del error para poder
reparar los problemas de la impresora.
El primer paso del proceso de resolucin de problemas consiste en
identificar el problema. En la ilustracin, se incluye una lista de
preguntas abiertas y cerradas que se le deben hacer al cliente.
Despus de hablar con el cliente, puede establecer una teora de
causas probables. En la ilustracin, se muestra una lista de algunas
causas probables comunes de los problemas de las impresoras.

Una vez que haya elaborado algunas teoras sobre el problema,

pngalas a prueba para determinar la causa. En la ilustracin, se
muestra una lista de procedimientos rpidos que pueden ayudar a
determinar la causa exacta del problema o, incluso, resolverlo. Si el

problema se corrige con un procedimiento rpido, puede verificar la

funcionalidad total del sistema. Si el problema no se corrige con un
procedimiento rpido, es posible que deba continuar investigndolo
para establecer la causa exacta.

Una vez que haya determinado la causa exacta del problema,

establezca un plan de accin para resolver el problema e implementar
la solucin. En la ilustracin, se muestran algunas fuentes que puede
consultar para reunir ms informacin, a fin de resolver un problema.

Una vez que haya corregido el problema, verifique la funcionalidad total

y, si corresponde, implemente medidas preventivas. En la ilustracin,
se muestra una lista de los pasos para verificar la solucin.

El ltimo paso del proceso de resolucin de problemas consiste en

registrar los hallazgos, las acciones y los resultados. En la ilustracin,
se muestra una lista de las tareas requeridas para registrar el
problema y la solucin.

Los problemas de las impresoras pueden deberse a cuestiones de

hardware, de software o de redes, o a una combinacin de estos tres.
Deber resolver algunos tipos de problemas con ms frecuencia que
otros. En la ilustracin, se muestra una tabla con problemas y
soluciones comunes.

Resumen
En este captulo, se analizaron varios tipos de impresoras. Aprendi
que existen muchos tipos y tamaos distintos de impresoras, cada uno
con capacidades, velocidades y usos diferentes. Tambin aprendi que
las impresoras pueden conectarse directamente a las PC o compartirse
a travs de una red. En este captulo, se presentaron los diferentes
tipos de cables e interfaces disponibles para conectar una impresora.
Es importante recordar los siguientes conceptos de este captulo:
Algunas impresoras tienen un bajo nivel de produccin y resultan
adecuadas para uso domstico, mientras que las que tienen un mayor
nivel de produccin estn diseadas para uso comercial.
Las impresoras tienen distintas velocidades y calidades de impresin.
Las ms antiguas utilizan puertos y cables paralelos. Las impresoras
ms modernas suelen utilizar conectores y cables USB o FireWire.
En el caso de las impresoras ms modernas, las PC instalan los
controladores necesarios automticamente.
Si la PC no instala los controladores de dispositivos de manera
automtica, descrguelos del sitio Web del fabricante o utilice el CD
suministrado.

La mayor parte de la optimizacin se realiza por medio de las utilidades

y los controladores de software.
Una vez configurada la impresora, puede compartir el dispositivo con
otros usuarios de la red. Esto resulta rentable, ya que no es necesario
que cada usuario tenga una impresora.
Un buen programa de mantenimiento preventivo prolonga la vida til de
la impresora y asegura el buen funcionamiento de esta.
Siempre siga los procedimientos de seguridad al trabajar con
impresoras. Muchas de las partes internas de las impresoras
contienen alto voltaje o se calientan mucho cuando se las usa.
Para solucionar un problema, siga una secuencia de pasos. Comience
con tareas simples antes de decidir un curso de accin. Comunquese
con un tcnico de impresoras certificado cuando el problema le resulte
demasiado complejo para solucionarlo por su cuenta.