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Enviado por ycastrillon2000
1.
2. Paradigmas en el estudio de la comunicacin
3. Conclusin
4. Bibliografa
Introduccin
Pese a la complejidad involucrada en la comunicacin, se puede afirmar que ella primariamente es un proceso, o al menos implica un proceso en el que
un conjunto de acciones intencionales o no, actuales o pretritas de un miembro o miembros pertenecientes a un grupo social, son percibidas o
interpretadas significativamente por otro u otros miembros de ese grupo.
La comunicacin es el fundamento de toda la vida social. Es un proceso que pone en contacto psicolgico a dos o ms personas, y funciona como
momento organizador y como escenario de expresin de la subjetividad, en el que se intercambian significados y sentidos de sujetos concretos donde se
construyen la individualidad y el conocimiento del mundo.
Al decir de Morales lvarez, "La sociedad como realidad objetiva se convierte en realidad subjetiva cuando el individuo interioriza en su conciencia y
asume como propio el mundo social producido por el hombre, objetivado en significados del lenguaje, como externo a l".(Morales lvarez, J. y Corts,
M.T ., 1997, p.46)
Compartimos la visin de la comunicacin como un proceso que tiene como base fundamental la interaccin entre los sujetos involucrados en ella,
donde interactan subjetividades, a travs de los procesos de externalizacin e internalizacin.
En este intercambio existe la posibilidad de influencia mutua y de una consecuente redefinicin y configuracin de la subjetividad, donde la realidad
llega a travs del otro. Es un proceso de constante produccin de sentidos que permite la organizacin y desarrollo de toda la vida de los sujetos.
Como todo fenmeno estudiado por el hombre, la comunicacin ha sido interpretada a partir de dismiles paradigmas que organizan el conocimiento
cientfico de acuerdo con la construccin de postulados tericos y metodolgicos, los cuales posibilitan una comprensin del proceso en cuestin.
Paradigmas en el estudio de la comunicacin
Segn A. Mucchielli (1998), existen cuatro paradigmas principales en el estudio de la comunicacin: el estructural expresivo, el formal transaccional, el
relacional sistmico, y el fenomenolgico y praxiolgico.
El paradigma estructural expresivo tiene como objetivo revelar los deseos, motivaciones y necesidades de los individuos, as como la estructura de la
personalidad, que subyacen en el discurso comunicativo.
Dicho referente terico utiliza como metodologa el anlisis de contenido; dicho anlisis parte de las expresiones y se remonta a la estructura
psicolgica, y tiene como finalidad la bsqueda de explicacin a los fenmenos, verbalizaciones en los conflictos pulsionales y estructurales de la
personalidad, y sita la sexualidad en su centro configurador debido al origen psicoanaltico de este enfoque.
El paradigma formal transaccional, tambin influido por el psicoanlisis, tiene como base el anlisis transaccional desarrollado en la dcada del 60,
nueva orientacin de anlisis comunicacional que estudia las interacciones de las personas y el marco situacional en el que estas operan. El concepto de
retroalimentacin es fundamental en estos estudios que buscan conocer la articulacin de los procesos de comunicacin interpersonal.
Este modelo se centra en la forma de la comunicacin, en la cual, segn Mucchielli, se manifiestan tres niveles de realidad, y se apoya en tres tipos de
actitudes corporales y de mensajes paraverbales. Estos niveles y actitudes son explicables a travs de imgenes: Pa (padre) es concebido como un
estado normativo moral, donde se encuentran las actitudes y los paralenguajes ms bien cristalizados y neutros, que toman formas tradicionales como
consejos o injunciones morales; A (adulto) descrito como las actitudes que definen una comunicacin lgica y madura, donde aparecen las actitudes y
los paralenguajes originados por el control de los sentimientos pero que, en este caso, acompaan comunicaciones lgicas y racionales, y N (nio)
manifiesta sentimientos y estados fisiolgicos, donde aparecen las actitudes y los paralenguajes que dejan que se manifiesten los sentimientos y los
estados psicolgicos que acompaan las expresiones espontneas de un nio. (Mucchielli, A., 1998, pp. 2728).
El anlisis transaccional aparece como un enfoque novedoso y racional para la comprensin del comportamiento humano, y aunque inicialmente fue
un instrumento para terapia sociolgica, sus principios pueden ser aplicados en los mbitos laboral, familiar, educacional y comunitario, donde la
buena relacin entre las personas tiene la mayor importancia.
En este enfoque resultan relevantes los siguientes aspectos: el concepto que cada persona tiene de s misma y las interpretaciones que hace de la
realidad; relevancia de la interaccin simblica, proceso por el cual crea, conviene, asigna, comparte significados con los dems; importancia de las
experiencias pasadas que, al momento de interactuar, se actualizan; los papeles o roles y los juegos que los individuos desarrollan socialmente dentro
de las distintas interacciones.
El paradigma de relacin sistmico tiene como objetivo fundamental el estudio de las relaciones. Su fundador, G.H. Mead, parte de la concepcin de las
interacciones sociales y el principio del otro generalizado, "la capacidad de abstraccin y generalizacin de las actitudes y roles de los otros miembros
de la sociedad que el nio internaliza en su conciencia y con lo cual configura su subjetividad significativa". (Morales lvarez, J. y Corts, M.T ., 1997,
p.48)
La Escuela de Palo Alto comparte esta concepcin de la primaca de la relacin. Basada en la T eora de sistemas, plantea estudios de tipo holstico, que
incluyen los procesos comunicacionales del individuo y los que se desprenden del sistema en el que est inmerso. Este paradigma analiza la
comunicacin como un sistema de interacciones a partir de la definicin de s mismo, de la relacin y del otro formando un todo. Para Watzlawick todo
comportamiento frente a una persona constituye, en definitiva, una comunicacin del modo en que una percibe la relacin con dicha persona y, por
tanto, la influencia (Mucchielli, A., 1998, p. 44).
Es decir, el comportamiento del sujeto y su comunicacin deben ser comprendidos en el marco de relacin en el que se expresan.
Para esta Escuela, lo verbal es una parte, un subsistema del sistema comunicacional. Otro subsistema comunicacional incluira la comunicacin no
verbal, dentro de la cual se considera desde las caractersticas fsicas de los interlocutores, hasta las condiciones del entorno, pasando por los gestos, las
miradas, los adornos y el manejo de las distancias, entre otros.
Los integrantes de la Escuela de Palo Alto definen las propiedades simples de la comunicacin. "No hay nada que sea contrario de conducta [...] no hay
no conducta [...] es imposible no comportarse [...]
Ahora bien, si se acepta que toda conducta en una situacin de interaccin tiene un valor de mensaje, es decir, es comunicacin, se deduce que por
mucho que uno lo intente no puede dejar de comunicarse" (Watzlawick, P.J., Beavin, B. y Jackson, D.D., 1987, p. 50). De este modo, toda actividad,
accin o comportamiento es una forma de comunicacin.
Algunas premisas tericas importantes de este enfoque son: solo ciertos aspectos del proceso de comunicacin humana son conscientes, muchos
escapan al control consciente; la comunicacin se sirve de seales tanto presentes como ausentes; la comunicacin es paradjica y el mensaje escapa al
fin esperado por quien lo elabora; determinados contextos y aprendizajes pueden convertir en patgena la comunicacin.
El paradigma de programacin neurolingstica aparece por los aos 70 y se desarrolla en los 80. Su fundamento es la observacin, y su objetivo es
mejorar la interaccin humana.
Sus iniciadores, John Grinder y Richard Bandler, en una primera etapa buscan identificar las pautas y claves esenciales del trabajo de clebres y
exitosos terapeutas comunicacionales como, Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz Perls, para crear los inicios de una base terica que, basada en la
lingstica, diera cuenta de los mecanismos bsicos de la comunicacin interpersonal.
Posteriormente elaboraron modelos para aplicar estas destrezas y habilidades, que luego de una prctica consciente podran facilitar a otras personas la
realizacin exitosa de lo que los terapeutas eficaces hacan en forma intuitiva.
Los creadores de la programacin neurolingstica identificaron modelos que permiten a los terapeutas obtener indicios relevantes de la
representacin de mundo de sus interlocutores, a travs de sus conductas y sus lenguajes (verbal y no verbal). Lo anterior debiera facilitar el
conocimiento de la evolucin de su estado interno.
La programacin neurolingstica intenta ser, finalmente, un instrumento de comunicacin y de transformacin basado en la adaptacin a los valores y
especificidades del otro.
El paradigma fenomenolgico y praxiolgico tiene como base la fenomenologa, y su objetivo es el estudio de los significados subjetivos, que son
construidos a travs del intercambio. Los mtodos de anlisis utilizados desde este referente terico son descritos por A. Mucchielli (1998, pp. 58.64):
Anlisis fenomenolgico: se ocupa de describir e interpretar las vivencias experimentadas por los sujetos buscando penetrar los contenidos y
significados de su conciencia.
Mtodo de comprensin: alude al estudio del sentido subjetivo e intersubjetivo en una determinada actividad, a partir de nuestra experiencia
vivida.
Anlisis etnometodolgico: es el estudio de los mtodos empleados por las personas para desarrollar una vida social explicable; por tanto, una de
las principales reas de estudio es la variedad de mtodos empleados por las personas para producir y comprender descripciones
factuales.(Potter, J., 1998)
Este anlisis etnometodolgico tiene su origen en la disciplina de la Etnometodologa, la cual contiene, a nuestro juicio, aspectos relevantes para el
estudio de la comunicacin y la argumentacin.
Existen tres conceptos bsicos desarrollados por la Etnometodologa: la indicacin, la reflexividad y el mtodo documental de interpretacin, los
cuales son utilizados por el anlisis conversacional.
La idea fundamental de la indicacin es que el significado de una palabra o expresin depende del contexto donde se use. Se destacan los detalles
especficos de la interaccin en la que intervienen los participantes.
La comprensin del lenguaje no es el producto de unas representaciones semnticas compartidas, sino que es la consecuencia de compartir unos
procedimientos para generar significados dentro de contextos. (Edwards, D., 1996, citado en Potter, J., 1998)
La reflexividad destaca el hecho de que las descripciones no son solo acerca de algo, sino que tambin hacen algo; es decir, no se limitan a representar
alguna faceta del mundo, tambin intervienen en ese mundo de alguna manera prctica.
La descripcin es una referencia a algo, y tambin forma parte de ese algo. El sentido de los sucesos est constituido, en parte, por la descripcin.
En relacin con el modelo documental de interpretacin, se afirma que las personas emplean un mtodo para comprender el mundo. Se destaca que
cuando las personas llegan a comprender sucesos y acciones lo hacen en funcin de expectativas, modelos e ideas previas. Sin embargo, estas
expectativas, a su vez, son modificadas por la comprensin que se obtiene. Por lo que se produce una especie de proceso circular continuo.
El anlisis conversacional se concibe como un desarrollo de la Etnometodologa, que ha aplicado las ideas de la naturaleza indicativa y reflexiva de la
accin al estudio especfico de la interaccin conversacional (Potter, J., 1998)
Estos autores al estudiar la conversacin parten de la presuposicin de que lo que se dice no se dice por accidente, que la forma de las palabras no son
imprecisas ni improvisadas, sino que estn diseadas con todo detalle para que sean sensibles a su contexto secuencial y a su rol en la interaccin.
(Sacks, J.,1992; Sacks, J., y otros, 1974, citado en Potter, J., 1998)
La ventaja de los trabajos hechos desde la perspectivas del anlisis conversacional es que trata los relatos en su contexto. Entendido el relato como una
descripcin en la que se exponen determinadas razones o argumentos que justifican el rechazo o aceptacin de acciones que una de las personas
propone en la comunicacin.
propone en la comunicacin.
Esta idea resalta que una misma expresin o trmino puede adquirir segundos o terceros significados e interpretaciones segn el contexto y las
significaciones nuevas que se construyan culturalmente.
Las descripciones estn diseadas de una manera estratgica e intencional por quienes las expresan, con el objetivo de satisfacer sus propios intereses.
No siempre ocurre as en la dinmica real en que se produce el proceso de la comunicacin. Para los analistas conversacionales es muy difcil distinguir
los pasos en los que se da una planificacin estratgica de aquellos en los que no se da (Potter, J., 1998)
Cuando examinamos alguna descripcin o algn informe, el nfasis en la indicacin nos conduce siempre a preguntar cul es el contexto y cmo se ha
ocasionado la descripcin. El nfasis en la reflexividad nos insta a considerar los informes y las descripciones en relacin con el sujeto o accin que
describen y, al mismo tiempo, en relacin con lo que hacen, de qu acciones forman parte. El mtodo documental destaca que las personas revisan
continuamente sus percepciones pasadas y sus expectativas futuras basndose en su comprensin actual.
Conclusin
Los diferentes enfoques de la comunicacin ofrecen un valioso aporte terico y metodolgico del proceso de comunicacin.
En los paradigmas analizados podemos percatarnos de dos posiciones opuestas: por una parte (los dos primeros) aluden a una psicologa de los
procesos intrapsquicos con las limitaciones propias de sus enfoques tericos, y por otra (los dos ltimos), a una psicologa de las relaciones.
A pesar de las limitaciones tericas y metodolgicas, y de la visin parcial que cada uno de ellos podra tener en un anlisis particular, resultan tiles las
distintas aportaciones que realizan a la teora de la comunicacin.
Bibliografa
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