ESTUDIO DE TIEMPOS

Antes que nada vale la pena aclarar que los trminos Estudio de Tiempos y Medicin del trabajo no presentan igual
significado, y aunque el ttulo de este mdulo es Estudio de Tiempos, es conveniente partir definiendo que es la Medicin
del Trabajo:
"La Medicin del trabajo es la aplicacin de tcnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en
llevar a cabo una tarea definida efectundola segn una norma de ejecucin preestablecida".
De la anterior definicin es importante centrarse en el trmino "Tcnicas", porque tal como se puede inferir no es solo una,
y el Estudio de Tiempos es una de ellas.
Propsito de la Medicin del Trabajo
Tal como se puede observar en el mdulo de Estudio del Trabajo el ciclo de tiempo del trabajo puede aumentar a causa
de un mal diseo del producto, un mal funcionamiento del proceso o por tiempo improductivo imputable a la direccin o a
los trabajadores. ElEstudio de Mtodos es la tcnica por excelencia para minimizar la cantidad de trabajo, eliminar los
movimientos innecesarios y substituir mtodos. La medicin del trabajo a su vez, sirve para investigar, minimizar y
eliminar el tiempo improductivo, es decir, el tiempo durante el cual no se genera valor agregado.

Una funcin adicional de la Medicin del Trabajo es la fijacin de tiempos estndar (tiempos tipo) de ejecucin, por ende es
una herramienta complementaria en la misma Ingeniera de Mtodos, sobre todo en las fases de definicin e implantacin.
Adems de ser una herramienta invaluable del costeo de las operaciones.

As como en el estudio de mtodos, en la medicin del trabajo es necesario tener en cuenta una serie de consideraciones
humanas que nos permitan realizar el estudio de la mejor manera, dado que lamentablemente la medicin del trabajo ,
particularmente el estudio de tiempos, adquirieron mala fama hace aos, ms an en los crculos sindicales, dado que
estas tcnicas al principio se aplicaron con el objetivo de reducir el tiempo improductivo imputable al trabajador, y casi que
pasando por alto cualquier falencia imputable a la direccin.

Usos de la Medicin del Trabajo

En el devenir de un Ingeniero Industrial muchas sern las ocasiones en las que requerir de alguna tcnica de medicin del
trabajo. En el proceso de fijacin del los tiempos estndar quiz sea necesario emplear la medicin para:

Comparar la eficacia de varios mtodos, los cuales en igualdad de condiciones el que requiera de menor tiempo
de ejecucin ser el ptimo.

Repartir el trabajo dentro de los equipos, con ayuda de diagramas de actividades mltiples. Con el objetivo de
efectuar un balance de los procesos.

Determinar el nmero de mquinas que puede atender un operario.

Una vez el tiempo estndar (tipo) se ha determinado, este puede utilizarse para:

Obtener la informacin de base para el programa de produccin.

Obtener informacin en que basar cotizaciones, precios de venta y plazos de entrega.

Fijar normas sobre el uso de la maquinaria y la mano de obra.

Obtener informacin que <permita controlar los costos de la mano de obra (incluso establecer planes de
incentivos) y mantener costos estndar.

Procedimiento bsico sistemtico para realizar una Medicin del Trabajo

Las etapas necesarias para efectuar sistemticamente la medicin del trabajo son:
SELECCIONAR El trabajo que va a ser objeto de estudio.
REGISTRAR

Todos los datos relativos a las circunstancias en que se realiza el trabajo, a los mtodos y a los elementos de
actividad que suponen.

EXAMINAR

Los datos registrados y el detalle de los elementos con sentido crtico para verificar si se utilizan los mtodos y
movimientos ms eficaces, y separar los elementos improductivos o extraos de los productivos.

MEDIR

La cantidad de trabajo de cada elemento, expresndola en tiempo, mediante la tcnica ms apropiada de

medicin del trabajo.

COMPILAR

El tiempo estndar de la operacin previendo, en caso de estudio de tiempos con cronmetro, suplementos para
breves descansos, necesidades personales, etc.

DEFINIR

Con precisin la serie de actividades y el mtodo de operacin a los que corresponde el tiempo computado y
notificar que ese ser el tiempo estndar para las actividades y mtodos especificados.

Estas etapas debern seguirse en su totalidad cuando el objetivo de la medicin sea fijar tiempos estndar (tiempos tipo).

Tcnicas de Medicin del Trabajo

Cuando mencionbamos que el trmino Medicin del Trabajo no era equivalente al trmino Estudio de Tiempos, nos
referamos a que el Estudio de Tiempos es tan solo una de las tcnicas contenidas en el conjunto "Medicin". Las
principales tcnicas que se emplean en la medicin del trabajo son:

Muestreo del Trabajo

Estimacin Estructurada

Estudio de Tiempos

Normas de Tiempo Predeterminadas

Datos Tipo

Qu es el ESTUDIO DE TIEMPOS?
Es innegable que dentro de las tcnicas que se emplean en la medicin del trabajo la ms importante es el Estudio de
Tiempos, o por lo menos es la que ms nos permite confrontar la realidad de los sistemas productivos sujetos a medicin.

"El Estudio de Tiempos es una tcnica de medicin del trabajo empleada para registrar los tiempos y ritmos de trabajo
correspondientes a los elementos de una tarea definida, efectuada en condiciones determinadas y para analizar los datos a
fin de averiguar el tiempo requerido para efectuar la tarea segn una norma de ejecucin preestablecida".

A lo largo de este mdulo recorreremos todos los elementos necesarios para efectuar un ptimo estudio de tiempos:

Herramientas para el estudio de tiempos

Seleccin del trabajo y etapas del estudio de tiempos

Delimitacin y cronometraje del trabajo

Clculo del nmero de observaciones

Valoracin del ritmo de trabajo

Suplementos del estudio de tiempos

Clculo del Tiempo Estndar

Aplicacin del Tiempo Estndar

HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

No hay nada ms acertado que un Ingeniero Industrial efectuando sus funciones con las herramientas indicadas y en el
mejor estado. El Estudio de Tiempos demanda cierto tipo de material fundamental:

Cronmetro;

Tablero de observaciones (Clipboard);

Formularios de estudio de tiempos.

Vale la pena aclarar que en el tiempo en el que vivimos todas estas herramientas pueden reemplazarse por sus
equivalentes electrnicos.

Los anteriores son los tiles que deber portar en todo momento el especialista en tiempos, sin embargo, existen una serie
de elementos con los que este deber contar por ejemplo en su oficina, como los son calculadoras e incluso ordenadores
personales, adems de tener al alcance instrumentos de medicin dependiendo de las operaciones que incluya el proceso.

CRONMETRO

La Oficina Internacional del Trabajo recomienda para efectos del estudio de tiempos dos tipos de cronmetros:

El mecnico: que a su vez puede subdividirse en ordinario, vuelta a cero, y cronmetro de registro fraccional de
segundos.

El electrnico: que a su vez puede subdividirse en el que se utiliza solo y el que se encuentra integrado en un
dispositivo de registro.

Sea cual sea el cronmetro elegido, siempre tenemos que recordar que un reloj es un instrumento delicado, que puede
presentar deficiencias si presenta problemas de calibre (en el caso de los mecnicos) o problemas de carga energtica (en
el caso de los electrnicos). Es recomendado que el cronmetro utilizado para el estudio de tiempos sea exclusivo de estos
menesteres, que deben manipularse con cuidado, dejar que se paren en periodos de inactividad y peridicamente se
deben mandar a verificar y limpiar. Recuerda que cuando el estudio se aplica sobre ciclos muy cortos que tienen un gran
volumen en materia de repeticiones en el proceso, el tener un cronmetro averiado puede afectar de forma muy negativa la
labor del especialista.

TABLERO PARA FORMULARIOS DE ESTUDIO DE TIEMPOS

Este elemento es sencillamente un tablero liso, anteriormente se utilizaba de madera contrachapada, hoy en da se
producen en su mayora de un material plstico. En el tablero se fijan los formularios para anotar las observaciones. Las
caractersticas que debe tener el tablero son su rigidez y su tamao, esto ltimo deber ser de dimensiones superiores a
las del formulario ms grande. Los tableros (Clipboard) pueden o no tener un dispositivo para sujetar el cronmetro, de tal
manera que el especialista pueda quedar con las manos libres y vea fcilmente el cronmetro.

En la actualidad pueden conseguirse tableros que integren cronmetros electrnicos e incluso calculadoras, estos son una
herramienta que simplifica mucho los movimientos del especialista.

FORMULARIOS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

Un Estudio de Tiempos demanda el registro de gran cantidad de datos (descripcin de elementos, observaciones, duracin
de elementos, valoraciones, suplementos, notas explicativas). Es posible que tanto los tiempos como las observaciones
puedan consignarse en hojas en blanco o de distinto formato cada vez, sin embargo, sera una gran contradiccin que
quin se encarga de la normalizacin de un proceso no tenga estandarizada una metodologa de registro, y esto incluye los
formularios. Por otro lado, los formularios normalizados prcticamente obligan a seguir cierto mtodo, minimizando el
riesgo de que se escapen datos esenciales.

Cada Ingeniero, cada especialista, cada empresa consultora que se encargue de un Estudio de Tiempos, puede crear o
adaptar sus propios formularios, por ende deben existir tantos formularios como ingenieros, sin embargo, profesionales de
gran trayectoria en este rubro presentan modelos que han dado buenos resultados en materia de practicidad en los
estudios de orden general.

Los formularios pueden clasificarse en dos categoras:

Formularios para consignar datos mientras se hacen las observaciones.

Formularios para estudiar los datos reunidos.

Formularios para reunir datos

Los formularios para reunir los datos deben de cumplir con una caracterstica fundamental y esta es la "practicidad", pues
es muy comn disear un formato muy bien elaborado en cuanto a relevancia de los datos, pero que en la prctica dificulta
el registro; uno de los errores ms comunes es el tamao de las celdas, pues en la prctica es un problema sumamente
incomodo.

Los formularios para reunir los datos deben contener por lo menos:

Primera hoja de estudio de tiempos: en la cual figuran los datos esenciales sobre el estudio, los elementos en
que fue descompuesta la operacin y los cortes que los separan entre ellos.

Hojas siguientes: Estas hojas se utilizan en caso de ser necesario para los dems ciclos del estudio. No es
necesario los epgrafes de encabezado, por ende solo contendr columnas y los campos para el nmero del
estudio y la hoja.

Formulario para ciclo breve: Este tipo de formulario es empleado cuando los ciclos a estudiar son
relativamente cortos, por ende una fila puede contener todas las observaciones de un elemento. Es muy
parecido a un formulario resumen de datos.

Formularios para analizar los datos reunidos

Los formularios para analizar los datos reunidos deben contener por lo menos:

Hoja de trabajo: Esta hoja se utiliza para analizar los datos consignados durante las observaciones y hallar
tiempos representativos de cada elemento de la operacin. Al existir tantas maneras de analizar los datos,
algunos especialistas recomiendan usar hojas rayadas corrientes.

Hoja de resumen del estudio: En esta hoja se transcriben los tiempos seleccionados o inferidos de todos los
elementos, con indicacin de respectiva frecuencia, valoracin y suplementos.

Hoja de anlisis para estudio: Esta hoja sirve para computar los tiempos bsicos de los elementos de la
operacin.

Suplementos: Estos deben consignarse en una hoja especial e independiente.

ETAPAS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS

1 Obtener y registrar toda la informacin posible acerca de la tarea del operario y de las condiciones que puedan influir en la ejecucin del trabajo.
2 Registrar una descripcin completa del mtodo, descomponiendo la operacin en elementos.
3 Examinar una descripcin para verificar que se estn utilizando los mejores mtodos de trabajo.
4 Medir el tiempo con un instrumento apropiado, y registrar el tiempo invertido por el operario en realizar cada elemento de la operacin.
5 Simultneamente con la medicin, determinar la velocidad de trabajo del operario por correlacin con el ritmo normal de trabajo de este.
6 Convertir los tiempos observados o medidos en tiempos normales o bsicos.
7 Determinar los suplementos por descanso que se aadirn al tiempo normal o bsico de la operacin.
8 Determinar el tiempo tipo o tiempo estndar de la operacin

DELIMITACIN Y CRONOMETRAJE DEL TRABAJO

Una vez se ha registrado toda la informacin concerniente a la operacin y al operario que puedan influir en la ejecucin
del trabajo (segn los formularios que abordamos en Herramientas para el estudio de tiempos) y se ha corroborado la
idoneidad del mtodo utilizado, se procede a la etapa de cronometraje. La etapa de cronometraje comprende a su vez los
procesos de:

Descomposicin de la tarea en elementos

Delimitacin de elementos y

Determinacin del tamao de la muestra

Procesos que guan la fase de medicin, tanto en puntos de start y stop como en cantidad de observaciones.
Descomposicin de la Operacin en Elementos

Lo primero que tiene lugar en la etapa de cronometraje es la descomposicin de la operacin en elementos, para ello hay
que tener una serie de conceptos claros:

Elemento: Elemento es la parte delimitada de una tarea definida que se selecciona para facilitar la observacin, medicin
y anlisis.

Ciclo: Ciclo de trabajo es la sucesin de elementos necesarios para efectuar una tarea u obtener una unidad de
produccin. Comprende a veces elementos casuales.
Delimitacin y definicin de los elementos
Una vez se ha logrado descomponer la operacin en elementos, se procede a delimitarlos, es decir, establecer conjuntos
sucesivos de estos que indicarn a los especialistas puntos de start, stop, o anotacin segn el mtodo que este utilice
para cronometrar.
Cronometraje de los elementos

En el estudio de tiempos existen dos procedimientos principales para tomar el tiempo con cronmetro, estos son:

Cronometraje acumulativo y

Cronometraje con vuelta a cero.

El cronometraje acumulativo consiste en hacer funcionar el reloj de forma ininterrumpida durante todo el estudio; se lo
pone en marcha al principio del primer elemento del primer ciclo y no se detiene hasta finalizar todas las observaciones. Al
final de cada elemento el especialista consigna la hora que marca el cronmetro, y los tiempos netos que corresponden a
cada elemento se obtienen haciendo las respectivas restas una vez ha finalizado el estudio. La principal ventaja de esta
modalidad es que se puede tener la seguridad de registrar todo el tiempo en que el trabajo se encuentra sometido a
observacin.

El cronometraje con vuelta a cero consiste en tomar los tiempos de manera directa de cada elemento, es decir, al acabar
cada elemento se hace volver el reloj a cero, y se lo pone de nuevo en marcha inmediatamente para cronometrar el
elemento siguiente.

Es importante consignar el horario de inicio y finalizacin del estudio, dado que esta informacin ser muy relevante en un
eventual estudio de fatiga, en el que se investigue el rendimiento de los trabajadores calificados en determinadas jornadas
laborales.

VALORACIN DEL RITMO DE TRABAJO

Simultneamente al cronometraje el trabajo, se debe abordar una de las etapas ms crticas del estudio de tiempos,
dado que la valoracin del ritmo de trabajo y ladeterminacin de los suplementos son los dos temas ms discutidos del
estudio, ms an la valoracin, dado que esta se determina por correlacin con el juicio del especialista. Cuando se decide
valorar el ritmo de trabajo, es muy probable que el objeto del estudio sea determinar tiempos estndar de ejecucin y
establecer sistemas de remuneracin con incentivos por eficiencia. La metodologa que utilice el especialista en tiempos
influye decisivamente en el ingreso de los trabajadores, en la productividad y de manera corolaria en la rentabilidad de la
organizacin

Mltiples textos, de distintas regiones del planeta, al abordar el estudio de tiempos coinciden en que este "no es ciencia
exacta", y cuando afirman esto, tienden a centrarse en la subjetividad derivada de la valoracin del trabajo. Los gremios
sindicales suelen hacer uso de este argumento para invalidar el estudio de tiempos, es por esto que la valoracin de
la cadencia del trabajo es comnmente objeto de negociacin entre la empresa y los trabajadores.
Definicin de valoracin del ritmo del trabajo y desempeo estndar?
La valoracin del ritmo de trabajo se define como:
La valoracin del ritmo de trabajo es la justipreciacin por correlacin con el concepto que se tiene de lo que es el ritmo
estndar.
Esto significa comparar el ritmo real del trabajador con cierta idea que tenga el especialista de lo que debera ser el ritmo
estndar; esta idea se debe formar mentalmente al apreciar como trabajan de manera natural los trabajadores calificados
cuando utilizan el mtodo de ejecucin en el que se basa el estudio de tiempos.
Por otro lado el desempeo tipo se define como:
Desempeo tipo es el rendimiento que obtienen naturalmente y sin forzarse los trabajadores calificados, como promedio
de la jornada o turno, siempre que conozcan y respeten el mtodo especificado y que se los haya motivado para aplicarse.
Conceptualmente existe una evidente claridad acerca de lo que es la valoracin del ritmo y el desempeo estndar, sin
embargo no existe un mtodo de calificacin universalmente aceptado para en la prctica lograr asociar dichos conceptos
con las ejecuciones de un trabajador. Ahora, existen dos premisas que pueden resultar valiosas para inferir un mtodo justo
de valoracin, estas son:

1. La velocidad de movimiento de las extremidades de un hombre de fsico corriente al caminar sin carga, en terreno llano y
en lnea recta es de 6,4 kilmetros por hora.
2. El tiempo empleado por un trabajador calificado en la tarea de repartir los 52 naipes de una baraja es de 22, 5 segundos.

Se puede inferir entonces que la velocidad de 6,4 kilmetros por hora se le valore con 100, y si es ms rpido ser el punto
de vista del especialista y su experiencia la que determinan si este trabaja a 90, 105, 115, etc.

SUPLEMENTOS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS

Al igual que en la etapa de valoracin del ritmo de trabajo, la fase correspondiente a la determinacin de suplementos es
sumamente sensible en el estudio de tiempos, pues en esta etapa se requiere del ms alto grado de objetividad por parte
del especialista y una evidente claridad en su sentido de justicia. En la etapa de valoracin del ritmo de trabajo se obtiene
el tiempo bsico o normal del trabajo, si con este tiempo calculamos la cantidad de produccin estndar que se debe
obtener durante un periodo dado, en una fase inmediata de observacin nos encontraramos con que difcilmente se pueda
alcanzar este estndar. La anterior afirmacin despertara un anlisis de las causas de la fallida estimacin de produccin,
y lo ms probable que se encuentre es que:

Existan causas asignables al trabajador.

Existan causas asignables al trabajo estudiado.

Existan causas no asignables.

Incluso cuando se haya ideado el mtodo ms prctico, econmico y eficaz de trabajo, y cuando se haya efectuado el ms
preciso proceso de cronometraje y valoracin de la cadencia, no podemos olvidar que la tarea seguir exigiendo un
esfuerzo humano, por lo que hay que prever ciertos suplementos para compensar la fatiga y descansar. De igual manera,
debe preverse un suplemento de tiempo para que el trabajador pueda ocuparse de sus necesidades personales y quiz
haya que aadir al tiempo bsico otros suplementos ms.

En el artculo correspondiente al Estudio del Trabajo, se describen en detalle las causas asignables al trabajador, al
trabajo o aquellas que no pueden ser asignadas, que ocasionan que el tiempo bsico (tiempo normal) no corresponda a la
referencia real para establecer estimaciones estndar de produccin.