Y SI MI EQUIPO NO ME TIENE CONFIANZA

Cuando nos toca dirigir un grupo o equipo es muy importante partir de una
buena base, creer y confiar en nosotros mismos, en nuestros conocimientos,
capacidades y habilidades para poder guiar por el mejor camino a nuestro
equipo. Sentir que lo estamos haciendo con tica y buenas intenciones para el
beneficio del equipo.
Como el mapa no es el territorio (Principio fundamental de la Programacin
Neurolingstica) lo ms importante es saber cmo percibe nuestra conducta. Esto
es fundamental ya que nuestro equipo pensar, sentir y actuar de acuerdo a
su percepcin - mapa del equipo - y no de acuerdo a nuestra percepcin
-nuestro mapa -.
Pensamos que la buena fe y las buenas intenciones con la que actuamos
generarn Confianza en nuestro equipo, pero lamentablemente muchas veces
no es as.
Cuando esto se presenta, el liderazgo y la direccin del equipo est condenada
al fracaso, si el grupo no te tiene Confianza no te seguir, al primer descuido
sabotear tu gestin, y en el mejor de los casos te seguir porque no le queda
otra opcin, pero no lo har nunca con pasin, entusiasmo y compromiso PEG
-.
Nuestros equipos pueden no confiar en nosotros por las creencias que tienen
acerca de la supervisin, el liderazgo, la organizacin etctera,
independientemente de nuestra actuacin. Las creencias, se van formando por
el proceso de socializacin y modelaje que pasamos a lo largo de nuestras
vidas.
Cuando esto ocurre hay que indagar sobre las creencias del equipo, trabajar
luego en el cambio de creencias. Si el equipo ha tenido una historia de
supervisores que generaron alta desconfianza, y a usted le toca asumir la
direccin del equipo, empezar con un pasivo de confianza que tendr que
trabajar para transformarlo en un activo.
Si fuese el caso que su equipo le tiene desconfianza simplemente por la
percepcin que tiene de su conducta, entonces el asunto es diferente.
Por qu no me tienen Confianza es una pregunta clave que debemos hacernos.
Es que no me perciben como una persona integra, quin podra confiar en una
persona que acta no ticamente, o puede ser que el equipo percibe que usted
slo juega buscando su propio inters, o el de la organizacin, o que nuestros
conocimientos no son percibidos como adecuados para la posicin, y por ltimo
ser que perciben los resultados de nuestra gestin por debajo de sus
expectativas.
Qu debemos y podemos hacer en estos casos?

Una intervencin del tema de Confianza desde un punto de vista integral nos
permitir:

Evaluar el nivel de Confianza que nos tiene nuestro equipo percepcin

del equipo -.
Evaluar nuestra propia percepcin del nivel de Confianza que creemos

que generamos en nuestro equipo.

Medir las creencias y de ser necesario trabajar en el cambio de creencias

del equipo.
Desarrollar bajo las modalidades como la formacin y el coaching, los
factores, competencias y conductas que requerimos para generar

Confianza en los miembros de nuestro equipo.

Liderar con el ejemplo y modelaje y una comunicacin franca y
permanente.

Los grupos, tienden a ser muy exigentes con sus lderes, se espera que estos
den respuesta a todas sus necesidades, que solucionen los problemas, que
den gua, confianza y facilidades para hacer el trabajo. Siempre le exigen al
lder que les proteja y defienda ante todo.
A veces es necesaria la intervencin de un consultor o coach especializado en
confianza, que ayude al lder y al equipo a tener una visin ms amplia de la
realidad ampliar el mapa de cada actor -.
De lo nico que no se tiene ninguna duda es que el lder necesita al grupo para
lograr el xito, y al mismo tiempo el grupo necesita tambin al lder para
triunfar.

Hugo Urdaneta Fonseca.

Consultor Organizacional, Coach, Especialista en Recursos Humanos y
Relaciones Laborales.