3 Estudio Caracterizacion PDF

Estudio de Caracterizacin Ocupacional
del Diseo en la Industria Colombiana
Mesa Sectorial de Diseo

SENA
Facultad de Artes
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Sede Bogot
Julio de 2008
Bogot D.C.
ESTUDIO DE CARACTERIZACIN OCUPACIONAL DEL DISEO EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA

MESA SECTORIAL DE DISEO [SENA] - FACULTAD DE ARTES [UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA]
1. CRDITOS
SENA - UNIVERDIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Mesa Sectorial De Diseo - Junta Directiva
Presidente: Rmulo Polo, Consultor Empresarial
Vicepresidente: Ing. Campo Elas Rodrguez
Secretario Tcnico: Dr. Germn Antonio Mendieta Mendieta
D.I. Juan Pablo Cortes Castro
D.I. Miguel ngel Ovalle
Equipo Tcnico del Estudio
Direccin:
D.I. Alfonso Bohrquez Torres
Coordinacin Tcnica:
D.I. Daira Hernndez Romero
Estadstica:
Adm. Adriana Acosta
Asesora Tcnica:
D.I. Juan Pablo Cortes Castro
Encuestadores:
D.I. Isabel Cristina Agudelo Torres

D.I. Michael Abril Rodrguez
Auxiliares:
D.I. Stefana Marcucci Guarnizo

D.I. Catalina Vanegas Rodrguez
D.I. Natalia Ramrez Monsalve
D.I. Anglica Bello Arias
D.I. Adriana Morales Moreno
Lit. Carolina Ramrez Guerrero

2
1.1 EMPRESAS VISITADAS

A continuacin presentamos el listado de las empresas de Bogot, Medelln y Cali que colaboraron en
la construccin del Estudio de Caracterizacin del Diseo y aprovechamos para agradecerles el
tiempo, la atencin y la informacin que nos brindaron.
BOGOT
3D BRANDING
4 SOLUCIONES GRFICAS INTEGRALES
5D DISEADORES ASOCIADOS
ABASTECEDORA DE CAUCHOS Y
MEZCLAS LTDA
ABRAXAS DE COLOMBIA LTDA
AGROESPACIOS LTDA
AIREFLEX DE COLOMBIA LTDA
ALANGRAPH LTDA
ALVILLA S.A
ANDIMALLAS Y ANDIMETALES S.A
ARBOL DE TINTA LTDA
ARCOIRIS PUBLICIDAD
ARDEMA S.A
ARTICULAR
AUTOBUSES OLIMPICA LTDA.
AUTOMATIZACIN & CONTROL
AUTOMOTRICES TITAN S.A.
AVS COLOMBIA LTDA
BAENAMORA & CIA
BANCO DE IDEAS PUBLICITARIAS LTDA
BARSOTTI LTDA
BATERIAS CAMPEON Y CIA LTDA
BERPA LTDA.
BLITEC LTDA.
CALZATORE HEMISI LTDA.
CANGREJO EDITORES LTDA
CARLOS BEDON & CIA LTDA
CARPINTERA ARQUITECTNICA
PARRA & CIA LTDA
CARPINTERA INDUSTRIAL JOS

RAFAEL RIVERA
CARTOPRINT LTDA
CASA MOBLESA & CIA LTDA
CASELSA S.A
CAUCHOMETAL LTDA
CAUCHOS LOS COMUNEROS
CD&I ASSOCIATES
CERCOL
CIEL INGENIERIA LTDA
COCINAS COCIVALL S.A
COEX COLOMBIANA LTDA
COFRE
COLGRAFICS LTDA
COLVINSA S.A
COMSTAL LTDA.
CONFECCIONES ADA
CONFECCIONES EL OVEROL LTDA
CONFECCIONES RUIKOSTA
CONFECCIONES VILAR LTDA
CONSOLIDAR EDITORES E.U
CONSTRUCCIONES METLICAS BQM

CIA LTDA
CORDECOL LTDA
CREACIONES KELINDA LTDA.
CREACIONES MALU SPORT
CREACIONES MERCY LTDA
CROYFAST S.A.

3
CUMACOL LTDA.
DECORACIONES DE OFICINA
DERJOR
DERPOLIESTER
DEVINNI DE COLOMBIA LTDA
DIDEMAS LTDA
DIGIFAST S.A
DIGITAL COLOR
DISEADORES URBANOS
DISEO GRFICOS SCREEN LTDA
DISEOS & MANUFACTURAS LA

FOQUITA LTDA
DISEOS PARYMON
DISEOS Y FACHADAS LTDA
DISFORMAS TRIVIO LTDA
DISTPLEX S.A
DISTRIBUIDORA COMERCIAL PATRIA

LTDA.
EDICIONES ESPAOLAS S.A
EDITORIAL KIMPRES LTDA
EDITORIAL VOLUNTAD
EKIVOS S SHOES E.U.
ELCTRICOS INTERNACIONAL LTDA.
EMPAQUES CREATIVOS LTDA
ENCAUCHO
ENVAPAC
ERGIO DE COLOMBIA S.A
ESCENA CREATIVA LTDA
ESMERALDA LEATHER LTDA
ESTRUCTURAS PLSTICAS
MADERPLAST S.A
ETERNA S.A
ETIPRINT LTDA
EZGO STUDIO S.A
FBRICA DE LMPARAS ALCAMAR
FBRICA DE TROFEOS LA MEJOR
FBRICA NACIONAL DE ORTOPDICOS
FABRICA Y COMERCIALIZADORA
NACIONAL NAZA S.A
FANALPISOS LTDA
FANALTANQUES LTDA
FORUM DISEO
FRACO S. A.
FUNDIVAL & CIA LTDA
GERENCIA Y DISEO
GROPIUS S.A
GRUPO INDUSTRIAL KONEKO LTDA
GRUPO INDUSTRIAL METALMECNICO

LTDA
HAISAKA S.A.
HB ESTRUCTURAS METLICAS S.A
HERSAM S.A
ICODISEOS
I/M EDITORES LTDA
IDEA ERGO
IDELECT LTDA
IDEMEC LTDA
IDENTIFICAR S.A
IMGENES IMPRESIN POR DEMANDA

LTDA
IMPLASMET LTDA
INDUSTRIA DE CALZADO RENO LTDA.
INDUSTRIA DE CALZADO VELANCA

LTDA
INDUSTRIA MASTDER LTDA
INDUSTRIAL DE RESORTES
INDUSTRIAS DE TERMINALES
INDUSTRIAS FORERO Y RAMIREZ Y CIA

LTDA.
INDUSTRIAS ORMETAL LTDA
INDUSTRIAS PLSTICAS G.R LTDA
INDUSTRIAS RAMFE LTDA
INDUSTRIAS TECNICAR LTDA
INGENIERIA Y PROCESOS ASERDIM

LTDA
INGENIO ARQUITECTNICO
INGFICOL LTDA
INOX INDUSTRIAL S.A
INPROTYEC LTDA
INTERMEDIO EDITORES
INTIMODA LTDA

4
INVERSIONES GRAN JEANS LTDA.
INVERSIONES SUN SHINE LTDA.
ITALMAQ LTDA.
JALPACK LTDA
JHON MARN VALENZUELA
KINGAS LTDA
L.F.T DOTACIONES LTDA.
LA FORMA LTDA
LEGIS S.A.
LIDER PRODUCTOS PUBLICITARIOS &

CIA LTDA
LIGHTING DE COLOMBIA S.A
LILIANA BECERRA ARQUITECTURA Y

FENG SHUI
LINEA VIRTUAL E.U
LISARDINY S.A.
LITOPERLA IMPRESORES LTDA
MADERA & COLOR
MAFORDI LTDA
MAKRON LTDA
MANUFACTURAS DE CUERO ARIZA

LTDA
MANUFACTURAS DINMICAS LTDA
MANUFACTURAS LUCERO S.A.
MAQUINARIA ELECTRNICA
INDUSTRIAL COLOMBIANA LTDA
MARKES DISEO
METALMECTCNICA
MILTON'S METALIZADOS S.A
MODASUELAS LTDA.
MODERLINE S.A
MODINCO S A.
MOUSE DIGITAL
MUEBLES ZEA
MULTIREVISTAS EDITORES S.A
MUNDO NATURAL LTDA.
MUECOS Y JUGUETES DE LOS ANDES

CIA LTDA
NACIONAL DE TRANSFORMADORES
LTDA
ORGANIZACIN MADERERA P&P LTDA
PANAMERCINA SECURITY DE
COLOMBIA LTDA
PANAMERICANA FORMAS E IMPRESOS

S.A
PARCHES LTDA.
PLSTICOS & AFINES
PLASTIPACK S.A
PMF LTDA
PRINOX
PRINTEX IMPRESORES LTDA
PVC GERFOR S.A.
SCHREDER COLOMBIA S.A.
SEAKY COLOMBIA LTDA
SELLARTE LTDA.
SIMCO LTDA
SOL ARTE LTDA
SOL Y DEPORTE COMPAIA LTDA.
SOPORTES TERAPUTICOS LTDA.
STEEL DE COLOMBIA S.A
STYLE & PEOPLE LTDA
TAMAYO DIAZ LTDA.
TEJIDOS ALNAR LTDA. CI
TEJIDOS MEDELLIN ROZO Y CIA LTDA.
TEXTILES VMG LTDA.
TRAZZO ILUMINACION LTDA.
UNIVERSAL DE BOTONES LTDA.
VALREX LTDA
VARILLAS Y ELCTRICOS DE COLOMBIA

VICTOR GMEZ E.U
LTDA
VIDEO GAMES INDUSTRY S.A
VILLEGAS EDITORES S.A
VPP IMPRESORES
VITOS
ZERO FRACTAL

5
MEDELLN
AGENCIA CREATIVA
C.I. CONFECCION PROFESIONAL LTDA
C.I. CONFECCIONES COLOMBIA S.A.
C.I. GAROTAS LTDA
C.I. PHAX S.A.
CALZADO MELISSA
COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL
ANGEL S.A.
CONFECCIONES DIYANIS
CONFERINTEX S.A
CREACIONES LUIS DANIEL
CREATUM ACCESORIOS S.A.
DIMENSIONES Y DISEOS LTDA
GRAFICAS PAJON & CIA
IMPRESOS LTDA
INDUSTRIAS ESTRA S.A
KIBYS LTDA
MIX BLUE LTDA
MODAS Y DISEOS S.A.
PANTIEXPORT
SERVIREENCAUCHE DE COLOMBIA S.A.
WOMA S.A.
CALI
ARRIBA INTERNATIONAL SHOES
C.I. SPATARO NAPOLI S.A.
CALZADO RMULO
CAMACHO Y ASOCIADOS
CARTOPEL S.A.
CREACIONES Y ESTILOS S.A.
GRAFICAR S.A.
IMPRESORA FERIVA S.A.
IZAKO LTDA
LIVING DESIGN FURNITURE
LOS TRES EDITORES LTDA.
MANUFACTURAS CHEVIOTTO S.A
MANUFACTURAS STAGE LTDA
MAQUILA CTA
NEW VOICES LTDA
PAYAN & CIA LTDA
PROM LTDA
SAR & CO
STAPEL IMPRESORES S.A.
SUPRAPAK S.A.
TECNOPLAST LTDA
UNIN PLSTICA LTDA

6
2. TABLA DE CONTENIDO
1.
CRDITOS.................................................................................................................................... 2
1.1
EMPRESAS VISITADAS ...................................................................................................... 3
2.
TABLA DE CONTENIDO............................................................................................................... 7
3.
PRESENTACIN ........................................................................................................................ 12
4.
INTRODUCCIN ........................................................................................................................ 14
5.
METODOLOGA ......................................................................................................................... 18
Planteamiento .......................................................................................................................... 19
Herramientas cuantitativas ...................................................................................................... 19
Capacitacin del personal ........................................................................................................ 24
Trabajo de campo .................................................................................................................... 24
Procesamiento y anlisis de la informacin ............................................................................. 24
6.
RESULTADOS ESTADSTICOS ................................................................................................. 25

6.2
ENTORNO ORGANIZACIONAL ......................................................................................... 28
6.2.1
INDUSTRIA MANUFACTURERA ................................................................................ 28
Sector y tamao....................................................................................................................... 28
Participacin en el mercado ..................................................................................................... 29
Insercin del Diseo en la Organizacin .................................................................................. 36
Actividades desarrolladas por el rea de diseo ...................................................................... 48
Manejo de los temas de diseo ............................................................................................... 51
Tiempo empleado en ubicar un producto en el mercado.......................................................... 65
Actividades que son responsabilidad del rea de diseo ......................................................... 69
Grado de autonoma del rea de diseo .................................................................................. 70
Disponibilidad de patentes, marcas propias, etc ...................................................................... 77
Relacin del diseo con otras reas funcionales ..................................................................... 79
Contratacin externa de servicios de diseo............................................................................ 80
Apoyo institucional para los procesos de diseo ...................................................................... 86
6.2.2
SERVICIOS DE DISEO ............................................................................................ 88
Distribucin del mercado ......................................................................................................... 88

7
Encargados de las actividades de diseo ................................................................................ 91

Composicin del rea de diseo .............................................................................................. 92
Vinculacin de profesionales del diseo .................................................................................. 93
Actividades del rea de diseo ................................................................................................ 95
Fortalezas del rea de diseo .................................................................................................. 98
Manejo de los temas de diseo ............................................................................................. 100
Relacin con las reas funcionales de las empresas-clientes ................................................ 101
Porcentaje destinado para las actividades de diseo ............................................................. 102
6.3
ENTORNO TECNOLGICO ............................................................................................. 104
6.3.1
INDUSTRIA MANUFACTURERA .............................................................................. 104
Tecnologa empleada ............................................................................................................ 104

Acciones de control sobre materias primas, procesos y productos ........................................ 105
Normas de calidad aplicadas a los productos y servicios de la empresa. .............................. 107
Equipos de uso exclusivo para las actividades de diseo ...................................................... 108
Uso de Software exclusivo para diseo ................................................................................. 110
Otros recursos tecnolgicos .................................................................................................. 114
6.3.2
SERVICIOS DE DISEO .......................................................................................... 116
Tecnologa empleada ............................................................................................................ 116

Uso de software exclusivo de diseo ..................................................................................... 117
6.4
ENTORNO OCUPACIONAL ............................................................................................. 119
6.4.1
Formacin de las personas encargadas de las actividades de diseo ................................... 119

Formaciones Vs. Cargos ....................................................................................................... 124
Formaciones Vs. Salarios ...................................................................................................... 127
Formaciones Vs. Estudios Adicionales .................................................................................. 129
6.4.2
Formacin de las personas encargadas de las actividades de diseo ................................... 131

Formaciones Vs. Cargos ....................................................................................................... 132
Comentarios generales del Entorno Ocupacional .................................................................. 133
6.5
6.5.1
ENTORNO FORMATIVO .................................................................................................. 134

8
Aspectos indispensables en la formacin de un diseador .................................................... 134

Aspectos representativos de la vinculacin de profesionales de diseo ................................ 155
6.5.2
Aspectos indispensables en la formacin de un diseador .................................................... 157

Aspectos representativos de la vinculacin de profesionales de diseo ................................ 160
7.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................................................. 162
8.
ANEXO 1 (GRFICAS) ............................................................................................................. 166

8.1
ENTORNO ORGANIZACIONAL ....................................................................................... 166
8.1.1
Participacin en gremios y asociaciones empresariales ........................................................ 166

Participacin en el mercado ................................................................................................... 169
Actividades que son responsabilidad del rea de diseo ....................................................... 178
Manejo de los temas de diseo ............................................................................................. 190
Explotacin de patentes......................................................................................................... 195
Estrategias de integracin con proveedores. ......................................................................... 196
Importancia del diseo para la organizacin .......................................................................... 198
8.1.2
Participacin en Gremios y asociaciones empresariales ........................................................ 199

Participacin en el mercado ................................................................................................... 200
reas funcionales que componen la empresa ....................................................................... 204
Propiedad Intelectual ............................................................................................................. 205
Estrategias de integracin con proveedores. ......................................................................... 206
Apoyo institucional para los procesos de diseo .................................................................... 208
8.2
ENTORNO TECNOLGICO ............................................................................................. 209
8.2.1
Equipos compartidos ............................................................................................................. 209

8.3
8.3.1
9.
ENTORNO FORMATIVO .................................................................................................. 211

ANEXO 2 (INFORMACIN TCNICA)...................................................................................... 219

9.1
9.1.1
TRMINOS DE REFERENCIA ......................................................................................... 219

Objeto del Contrato ................................................................................................... 219
9
9.1.2
Condiciones Tcnicas, Actividades y Alcance ........................................................... 219
4.1 Entornos de Estudio y Anlisis ........................................................................................ 219

Alcance. ................................................................................................................................. 221
Cobertura............................................................................................................................... 221
4.4 Mtodos y tcnicas de investigacin y anlisis ................................................................ 222
9.2
MANUAL DEL ENCUESTADOR ....................................................................................... 222
9.2.1
Presentacin ............................................................................................................. 222
9.2.2
Metodologa .............................................................................................................. 222
9.2.3
La muestra ................................................................................................................ 223
9.2.4
El instrumento ........................................................................................................... 223
9.2.5
Distribucin de la muestra de las empresas a estudiar .............................................. 223
9.2.6
Cobertura Geogrfica para la aplicacin de la muestra ............................................. 223
9.2.7
Cobertura Sectorial Ponderada de la muestra ........................................................... 223
9.2.8
Informacin requerida ............................................................................................... 224
Organizacional ....................................................................................................................... 224

Tecnolgico ........................................................................................................................... 225
Ocupacional........................................................................................................................... 225
Formativo............................................................................................................................... 226
9.2.9
ESTRUCTURA OPERATIVA DEL TRABAJO DE CAMPO ........................................ 226
Organizacin del personal ..................................................................................................... 226

Asignacin de carga de trabajo.............................................................................................. 226
Recepcin y entrega del material diligenciado. ...................................................................... 227
Critica y Codificacin ............................................................................................................. 227
Funciones y prohibiciones del personal de campo ................................................................. 227
9.2.10
INSTRUCCIONES GENERALES PARA EL TRABAJO DE CAMPO ......................... 229
Empresas a Encuestar........................................................................................................... 229

Entrevista............................................................................................................................... 229
Estructura del Cuestionario .................................................................................................... 232
Instrucciones generales para diligenciar el cuestionario ........................................................ 232
9.2.11
9.3
FIN DE LA ENTREVISTA MUCHAS GRACIAS! ........................................................ 237
INSTRUMENTOS DE ENCUESTA ................................................................................... 238

10
10.
GLOSARIO ............................................................................................................................ 253
11.
BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................... 255

11
3. PRESENTACIN
El Sistema Nacional de Formacin para el Trabajo, liderado por el SENA y articulado con el Sistema
Nacional de Innovacin, tiene como objetivo certificar y formar a los trabajadores en las habilidades
necesarias para desempearse eficazmente. Asimismo, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
organiza y gestiona el Sistema de Normalizacin, Formacin y Certificacin, en un modelo basado en
competencias laborales.
En estos procesos participan conjuntamente trabajadores, empleadores, gremios, entidades de
formacin y entidades gubernamentales que, a travs de las Mesas Sectoriales establecen y validan
las funciones y habilidades que un empleado debe tener en distintas ocupaciones, sentando as, las
bases para la modernizacin de la oferta educativa y la certificacin del desempeo.
De esta forma, las Mesas Sectoriales se constituyen como instancias de concertacin nacional donde
se proponen polticas de desarrollo de los recursos humanos y de formacin, consolidndose como
un marco nacional de calificaciones que facilitan el aprendizaje permanente y la empleabilidad
mediante procesos de normalizacin, evaluacin y certificacin
En este contexto, la Universidad Nacional de Colombia por invitacin la Mesa Sectorial de Diseo,
adelant el presente Estudio de Caracterizacin Ocupacional del Diseo en la Industria Colombiana
para identificar los aspectos que influyen directamente en el entorno de la ocupacin e identificar las
principales caractersticas de este sector. El objeto del Estudio es identificar y describir la situacin
actual y las tendencias de desarrollo del diseo en la industria colombiana, en los entornos
ocupacional, organizacional, tecnolgico y formativo. Los parmetros establecidos para orientar el
estudio se presentan con detalle en los Trminos de Referencia en el Captulo 9 correspondiente a
los Anexos.
Con base en los requerimientos solicitados por la Mesa, y con una adecuada distribucin de los
recursos (ampliados por la Universidad Nacional al atribuirle al proyecto el carcter de inters
acadmico), se determin como tope mximo viable, un total de 250 empresas como tamao de
muestra para el Estudio en la fase de trabajo con fuentes primarias, definiendo como universo los
siguientes sectores de la industria manufacturera:
Metalmecnica (incluyendo Matricera y moldes).
Madera y muebles de madera.
Calzado, industria marroquinera.
Industria grfica.
Textil-confecciones.
Plsticos y fibras sintticas.
Maquinaria elctrica y no elctrica.
Aparatos electrodomsticos.
Automotor y Agroindustrial.

12
Apoyados en la experiencia acumulada en el Programa de Prcticas Acadmicas de la Escuela de

Diseo Industrial de la Universidad Nacional de Colombia Sede Bogot, se determin trabajar con
base en el modelo de Investigacin Descriptiva, con herramientas cuantitativas que se desarrollaron
en dos Cuestionario Semi-estructurados aplicados en una Entrevista a Profundidad con el gerente de
cada empresa estudiada (el primero para la Industria Manufacturera y el segundo para las empresas
de Servicios de Diseo). El instrumento fue validado por profesionales de diseo de diferentas
especialidades y mediante pruebas piloto en una empresa de cada sector productivo incluido en el
Estudio. Los Instrumentos pueden ser consultados en el Captulo 9 (9.2), Anexos.
Se determin la Gerencia, como fuente de informacin primaria para el Estudio, en razn a que es el
rea funcional que desarrolla y manifiesta la visin integral de la empresa y sus asuntos, y ofrece una
comprensin amplia de la problemtica y la informacin requerida.
En cuanto a las muestras definidas para el Estudio de las empresas de Servicios de Diseo, que
segn lo planteado en los trminos de referencia representan el 10% de las empresas estudiadas, es
preciso anotar que al no existir una codificacin que individualice esta actividad empresarial, no fue
posible identificar bases de datos que configuren el universo completo y por ello fue necesario
construirlas con diversas fuentes, especialmente directorios especializados.
De esta manera se conciliaron intereses, recursos y el nivel de calidad esperado en el Estudio con el
adecuado arreglo matemtico que determina un nivel de confianza de 95% y un error estimado no
mayor a 6%. Los detalles del desarrollo metodolgico se presentan en el captulo 5, Metodologa.
En el captulo 6, Resultados Estadsticos, se presenta en detalle la muestra estudiada y las
orientaciones para la lectura de la informacin elaborada.
La presentacin de resultados se estructura con base en los entornos estudiados (ocupacional,
organizacional, tecnolgico y formativo). Las preguntas y respuestas de los cuestionarios, su
tabulacin y grficas, se reorganizan en sub-captulos de informacin y anlisis de acuerdo con su
mayor relevancia para cada entorno.
Por ltimo, es conveniente anotar que el planteamiento metodolgico y el exhaustivo trabajo del
Estudio permiten un adecuado y productivo anlisis de tercer nivel de la informacin a travs de
mtodos como el anlisis multivariado, los debates de carcter acadmico y dems acciones
pertinentes. Para adelantar estas acciones, para definir estrategias que complementen el Estudio en
aspectos que no fue posible abordar y para mantener actualizada la informacin, es imprescindible el
compromiso de todos los actores interesados en el desarrollo del Diseo en Colombia. Por su parte la
Escuela de Diseo Industrial de la Facultad de Artes - Universidad Nacional de Colombia, reitera su
disposicin de seguir participando en estos procesos.

13
4. INTRODUCCIN
Mucho se ha insistido en la debilidad de las rutinas de gestin en la industria manufacturera en
Colombia y de su inhibida actitud frente al riesgo y la innovacin, pero considerando la incidencia de
estos aspectos de la cultura empresarial en los procesos de insercin del diseo en las empresas y
en general en la incorporacin de nuevo conocimiento para el desarrollo de productos, es til repasar
algunas de sus procedencias ms prximas y evidentes para orientar una lectura de los resultados
del estudio de caracterizacin que conduzca a la accin y no a la desaprobacin.
Basta una juiciosa mirada a las estrategias que el pas ha asumido en procura del desarrollo industrial
y en particular al modelo de industrializacin por sustitucin de importaciones para identificar cmo
ellas continan determinando caractersticas muy particulares tanto en el proceso de desarrollo
industrial colombiano, como en los modos de proceder de los empresarios.
Proteccin a la produccin nacional, fundamentalmente del sector manufacturero. Conservacin de
los ingresos del sector agro-exportador, especficamente de los cafeteros. Un esquema preferencial
de las compras del Estado. Y la financiacin de la acumulacin de capital a travs del sistema
crediticio, particularmente a travs del crdito de fomento (esto especialmente en las ltimas fases).
Son algunas de las caractersticas esenciales del modelo de poltica econmica que por ms de
cuarenta aos definieron un entorno particular para el desarrollo industrial en Colombia (hasta el inicio
de la dcada de los noventa, cuando se dio el aplazado y brusco viraje al modelo de apertura
econmica).
Las particularidades del modelo de sustitucin de importaciones generaron un sistema de regulacin
en la economa, que a tiempo que se le reconoce su apoyo al desarrollo industrial se le atribuye
tambin el haberlo enmarcado en estrechos lmites de un modelo agro-exportador. Dicho sistema es
calificado simultneamente de industrializante y antiindustrializante1. Visualizar este doble y
contradictorio efecto permite comprender aun mejor la muy lenta modernizacin de nuestro sector
manufacturero y el desempeo diferenciado del pas dentro del contexto latinoamericano.
Bien vale la pena avanzar en la revisin del estudio desarrollado por el profesor Misas, para identificar
la manera en que los efectos de las polticas modelan el comportamiento de los empresarios. Uno de
ellos, la inmediatez, cuyo origen lo ubica a mediados de los setentas.
Por va del manejo de los mack up, o bien de los crditos de fomento se generaron excedentes
financieros que superaron ampliamente los requerimientos de nuevas inversiones, innecesarias para
satisfacer un ausente crecimiento de la demanda, dando lugar a generacin de fondos sin que
surgiera la necesidad de introducir innovaciones tecnolgicas a los desarrollos productivos mediante
la incorporacin de nuevas mquinas, equipos ms modernos o tecnologas ms complejas. Dichos
excedentes debieron ser colocados, entonces, en otras actividades de la economa. Las rentas
Gabriel Misas Arango, DE LA INDUSTRIALIZACIN SUSTITUTIVA A LA APERTURA EL CASO

COLOMBIANO/ Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas Centro de
Investigacin para el Desarrollo (CID)

14
especulativas definieron las expectativas de toda inversin y se hizo ms profunda la diferencia entre
los beneficios obtenidos en los procesos productivos y las tasas de rentabilidad logradas en
actividades especulativas. Explica as el profesor Misas el origen, entre otros, del sndrome de la
inmediatez.
La desarticulacin con el mercado externo para exportar los productos manufacturados en Colombia.
La dependencia en alto grado de insumos, maquinaria y tecnologa importados. Un proceso de
ologopolizacin temprana que disuade a potenciales nuevos productores. Son efectos determinantes
para que la economa genere sus propias normas de produccin, distintas de las vigentes a nivel
internacional. En consecuencia se produce una muy limitada vinculacin con la tcnica y la tecnologa
y una mentalidad empresarial distante de los valores propiamente capitalistas en los que la eficiencia
es uno de los principios rectores, muy apegados a las rentas, a la autoridad jerrquica y a la
concepcin patrimonial de la empresa2.
El profesor Misas produce una sentencia determinante, a la vez que otorga una pista fundamental
para interpretar los resultados del estudio de caracterizacin del diseo, al sealar que otro de los
efectos del programa de sustitucin de importaciones fue enfocar a las empresas en procesos de
diferenciacin de productos, es decir, introduccin de nuevas formas de productos existentes, ms
que en diversificacin, que la identifica con el desarrollo de productos de punta para mercados de
punta3.
El repaso por caractersticas relevantes del entorno muy particular en el que se desarrolla la industria
manufacturera en Colombia, permite anticipar de manera introductoria los aspectos centrales que se
derivan del Estudio de Caracterizacin Ocupacional del Diseo en la Industria Colombiana. En este,
se evidencia que aun la atencin empresarial esta centrada en los aspectos de produccin y
comercializacin, por encima de aspectos estratgicos como la planeacin, la prospeccin o la
innovacin. En este sentido sigue primando la inmediatez y la preocupacin por atender los
problemas del da a da.
Se descubre, sin embargo, una evolucin en los intereses de la gerencia por los temas de diseo de
producto, y aun verificndose que los recursos destinados para estas actividades no coinciden con el
inters manifestado, se identifica una oportunidad para actuar en la construccin de una lnea de
innovacin que est orientada al desarrollo de nuevos productos.
En lo tecnolgico, el estudio en general confirma el nivel insuficiente tanto en los procesos
productivos como en los recursos tecnolgicos que apoyen las actividades de desarrollo de producto,
con las esperadas excepciones de sectores que han evolucionado significativamente como es el caso
de la industria grfica, automotriz y en cierta medida la industria textil.
Carlos Eduardo Martnez Fajardo, TEORIA AVANZADA DE ORGANIZACIN Y GESTIN, Anlisis del
desarrollo de competencias en empresas colombianas/ Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ciencias
Econmicas - Escuela de Administracin de Empresas y Contadura Pblica
3
Gabriel Misas Arango, DE LA INDUSTRIALIZACIN SUSTITUTIVA A LA APERTURA EL CASO

COLOMBIANO/ Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas Centro de
Investigacin para el Desarrollo (CID)
15
En cuanto al uso de tecnologas blandas se encuentra que la generalidad de las empresas no hace
uso de aplicaciones de software especializado para el desarrollo de sus productos, limitndose para
este tipo de actividades, aplicaciones de baja complejidad (modelado, elaboracin de planos tcnicos,
diagramacin). Ello derivado tal vez de la orientacin de mercado que tienen los productores en la
mayora de los casos consultados (mercado nacional) lo que hace suponer al empresario que con
herramientas y ayudas convencionales puede satisfacer los requerimientos de un consumidor que no
se caracteriza por tener altos niveles de exigencia en el producto.
El estudio, en el entorno ocupacional, destaca la participacin de profesionales de las reas de
ingeniera en las actividades de desarrollo de producto. Y evidencia claramente que en diseo grfico
se ubica el grupo de profesionales con mayor presencia en la industria manufacturera colombiana y
que tienen un desempeo ms concentrado en las actividades de diseo. Tambin resalta que siendo
las empresas del sector textil-confecciones las que representan el mayor nmero en la muestra
estudiada, los profesionales en diseo de modas ocupan un quinto orden en porcentaje de empresas
que los vinculan a actividades de diseo y desarrollo, vindose apenas marginal la participacin de
diseadores textiles.
Por su parte, se observa una tendencia clara de la participacin de los tcnicos en las reas
estudiadas, hacia las actividades de baja complejidad e igualmente una tendencia a los salarios ms
bajos dentro de la muestra estudiada.
Tambin destaca que los diseadores industriales son los profesionales del rea de diseo que
presentan mayor diversidad de funciones dentro de las empresas manufactureras. Cabe aqu la
proyeccin de nuevas preguntas que orienten indagaciones con relacin por ejemplo a las
caractersticas de la formacin de profesionales en cada rea especifica.
De otra parte, y a pesar de que realmente el nmero de profesionales vinculados en las
organizaciones a actividades de diseo y desarrollo que hayan cursado estudios de postgrado es muy
bajo, el cruce y anlisis de estos datos no evidencian el efecto de los postgrados en aspectos como el
salarial y tampoco es clara su incidencia en la ubicacin del profesional el los niveles de la
organizacin.
El estudio resalta la demanda por la formacin en lo tecnolgico referido fundamentalmente a
procesos de manufactura y materias primas. Y destaca la baja demanda por aspectos de la formacin
que desde el diseo son fundamentales, como los aspectos humanos y ambientales, entre otros. Lo
cual lleva a preguntarse si las instituciones de formacin estn dando la importancia que requieren o
hace falta profundizar en estos temas de manera que lleguen a ser aspectos que caractericen a los
profesionales de las reas de diseo y desarrollo.
En lo referente a oficinas de diseo o en general empresas prestadoras de servicio de diseo se debe
considerar que la estructuracin, tanto en tamao como en tipo de empresas, de la muestra
trabajada, solo permite hacer consideraciones generales sobre las cuatro variables consideradas en
este estudio, debido a que no se cuenta con una base de datos fiable, razn por la cual fue necesario
trabajar apoyados en la informacin de directorios especializados.
A pesar de que la informacin que se construyo en torno a la oferta de servicios de diseo no permite
generalizacin total, si se pueden hacer consideraciones que describen adecuadamente la realidad y
que al relacionar con la informacin surgida en las empresas manufactureras se encuentran
elementos que caracterizan adecuadamente la oferta de servicios de diseo prestados desde
16
empresas formalizadas o legalmente constituidas. En este sentido, los servicios con mayor ndice de
contratacin son el diseo de exhibidores, stands y material POP, el diseo de ambientes y
decoracin y el diseo de comunicacin corporativa, informacin que coincide en gran medida con las
demandas de las empresas cuando contratan servicios de diseo externamente.
Por ltimo debe sealarse que la informacin generada en las industrias del sector manufacturero,
indica que la contratacin externa de servicios de diseo se efecta fundamentalmente con
profesionales independientes y no con empresas. En parte por esta razn no se puede concluir, que
la demanda de estos servicios se limite al diseo y produccin de comunicacin y actividades de
mercadeo.

17
5. METODOLOGA
Cuadro 1.
Esquema general de la metodologa empleada.

18
Planteamiento
El planteamiento metodolgico para el Estudio de Caracterizacin del Diseo en la Industria
Colombiana, se hizo con base en los objetivos presentados en los Trminos de Referencia para la
convocatoria de este Estudio que fueron elaborados por la Mesa Sectorial de Diseo del SENA.
A partir de esto y apoyados en la experiencia acumulada en el Programa de Prcticas Acadmicas de
la Escuela de Diseo Industrial de la Universidad Nacional de Colombia Sede Bogot, se determin el
tipo de investigacin a emplear. As mismo, con el propsito de contextualizar el estudio y determinar
la existencia de informacin til desarrollada previamente, se consultarn los resultados de estudios
sectoriales adelantados por el Departamento Nacional de Planeacin, el Ministerio de Industria
Comercio y Turismo, la Superintendencia de Industria y Comercio, Proexport, Mesas Sectoriales del
SENA, Estudios desarrollados por los gremios pertinentes para este estudio y otros resultados
presentados por empresas consultoras en el tema (Informe Monitor).
Teniendo en cuenta que gracias a la informacin recopilada por el Programa de Prcticas
Acadmicas en cuestin, el Estudio de Caracterizacin parta de un conocimiento previo de la
relacin del diseo industrial en particular, con empresas de algunos sectores de la industria
manufacturera del pas, se determin trabajar con base en el modelo de Investigacin Descriptiva.
Herramientas cuantitativas
Las herramientas cuantitativas que se desarrollaron para llevar a cabo la Investigacin Descriptiva se
presentan a continuacin:
1. Cuestionario Semi-estructurado
Desarrollo de un Cuestionario Semi-estructurado para ser aplicado en una Entrevista a Profundidad.
Se trata de un instrumento de encuesta construido a partir de preguntas cerradas (en su gran
mayora), y de preguntas abiertas (especficamente en las preguntas relacionadas con la formacin
de los profesionales).
Teniendo en cuenta que la aplicacin del instrumento se llevaba a cabo en una entrevista con los
gerentes de las empresas, en la cual adems del diligenciamiento del cuestionario se consignaban en
un formato diseado para tal fin, comentarios relacionados con el tema a indagar, este tipo de
encuesta se considera una Entrevista a Profundidad.
Una vez definida la primera versin del cuestionario a aplicar, se llevaron a cabo las pruebas piloto en
una empresa de cada sector productivo incluido en el Estudio. De los resultados obtenidos en estas
pruebas, de los comentarios recibidos por los profesores de la Universidad Nacional: D.I. Pablo Abril
Contreras, D.G. Fredy Chaparro, D.I. Juan Pablo Corts y el Ing. Ernesto Crdoba, as como las
observaciones hechas por la Mesa Sectorial de Diseo; se estructur el cuestionario definitivo a
aplicar en la Industria Manufacturera.
A partir de este instrumento de encuesta, se desarroll el cuestionario para las empresas de Servicios
de Diseo el cual, aunque coincide en gran parte de las preguntas, incluye modificaciones pertinentes
para la estructura de estas empresas.

19
Cuadro 2.
Detalle del desarrollo de herramientas cuantitativas: Instrumento de encuesta.
Sector
Empresa
Automotor y agroindustrial
Trimco S.A.
Calzado e industria marroquinera
Industrias Joymam S.A.
Industria grfica
Montes Editores S.A.
Madera y muebles de madera
Ingemuebles
Maquinaria elctrica y no elctrica, aparatos

electrodomsticos
Cimsa Ltda.
Metalmecnica
Ropim Ltda
Plsticos y fibras sintticas
Acrilnea
Tabla 1.
Empresas que participaron en la prueba piloto

20
3. Muestreo Polietpico
La definicin de la muestra para el Estudio, se hizo a partir de las bases de datos actualizadas a 2007
que se compraron a las Cmaras de Comercio de Bogot, Medelln y Cali. Para la compra de esta
informacin, se ajustaron las actividades econmicas clasificadas en el cdigo CIIU, a los sectores de
la industria manufacturera seleccionados por la MSD. As mismo se tuvo en cuenta el tamao de las
organizaciones que deban ser incluidas en el Estudio, considerando los rangos de activos y de
empleados que manejan las Cmaras de Comercio y que se ajustan a la legislacin colombiana.
Cuadro 3.
Detalle desarrollo de herramientas cuantitativas: Definicin de la muestra.

21
El proceso para la definicin de las muestras se aplic de la misma manera en las tres ciudades:
primero se organiz el universo por sectores, luego por tamaos y finalmente se hizo un muestreo
aleatorio con tres muestras de reemplazo. Vale la pena aclarar que la muestra establecida para Cali y
Medelln, se hizo considerando como referente el 10% de la muestra obtenida en Bogot. Por esta
razn los resultados obtenidos en estas dos ciudades deben interpretarse teniendo en cuenta que se
trata de un sondeo de comportamiento sectorial, lo que no aplica para Bogot.
La seleccin del muestreo polietpico como procedimiento para la seleccin del universo a estudiar,
garantiza que de los resultados obtenidos puedan llevarse a cabo anlisis de tercer nivel
estadsticamente representativos. Adicionalmente por la frmula empleada se garantiza un error del
6% y un nivel de confianza del 95%.
En cuanto a las muestras definidas para las empresas de Servicios de Diseo, teniendo en cuenta
que para el Estudio era indispensable trabajar con empresas legal y formalmente constituidas, y que
no existe en la Cmara de Comercio un cdigo nico para las actividades de diseo, se indagaron
directorios especializados y con base en ellos se seleccion la muestra, que corresponde al 10% de
la muestra de Industria Manufacturera. Por esta razn, en este Estudio no se incluyen datos
relacionados con las personas naturales u otros profesionales independientes que eventualmente
pueden apoyar en actividades de diseo a las organizaciones.
4. Diseo de Manuales
Con el objetivo de establecer orden y control en la recopilacin de la informacin por parte de los
encuestadores y la recepcin del material por parte de la Coordinacin Tcnica del Estudio, se
elaboraron tres tipos de manuales:
1. Manual del Encuestador: Documento elaborado para preparar a los encuestadores sobre la
informacin que se esperaba recoger por medio de las encuestas y sobre la manera correcta
de aplicar el instrumento.
2. Manual de Digitacin: Instrucciones de uso del programa de captura.
3. Control de Trabajo de Campo: Conjunto de archivos en Excel por medio de los cuales se
asignaron las citas a los encuestadores, se recibi la informacin y se hizo el control de la
aplicacin.
5. Programa de Captura
Desarrollo de una aplicacin en Visual Basic y Microsoft Acces para la recopilacin de los datos
obtenidos en las encuestas y para su posterior procesamiento en Excel y Spss. El desarrollo de esta
aplicacin permiti garantizar una mayor fidelidad en la trascripcin de los datos al sistema.

22
Cuadro 4.
Cuadro 5.
Detalle desarrollo de herramientas cuantitativas: Diseo de manuales.
Detalle desarrollo de herramientas cuantitativas: Instrumento Digital.

23
Capacitacin del personal

Adems de la entrega del Manual del Encuestador a las personas encargadas de la aplicacin de las
encuestas, se realiz en la Facultad de Artes una reunin de induccin en la cual estas personas,
asistieron a la exposicin de los objetivos del Estudio de Caracterizacin, conocieron los instrumentos
de encuesta y su correcta aplicacin, y recibieron informacin ampliada sobre algunos de los
conceptos y trminos incluidos en el cuestionario que requeran de precisin.
Trabajo de campo
Con el objetivo de facilitar la labor de los encuestadores en las entrevistas, previamente a la
consecucin de las citas, los gerentes de las empresas recibieron una comunicacin por correo
electrnico y por correo certificado, en la cual se especificaban los objetivos de la encuesta as como
los aspectos que se iban a tratar.
Una vez se confirmaba telefnicamente la recepcin de esta comunicacin, se procuraba conseguir la
cita con el gerente o con una persona de un cargo directivo delegada por el primero. En el momento
de aceptar la entrevista, las empresas eran informadas del nombre de la persona que las visitara, la
cual, adems, estaba debidamente carnetizada.
Para efectos de garantizar la confiabilidad en la informacin recopilada, se contrataron como
encuestadores, profesionales del rea de diseo, lo cual facilit las labores de induccin y adems
gener cierta tranquilidad sobre el Estudio a las personas entrevistadas. Adicionalmente para verificar
la ejecucin de las visitas, en los instrumentos de encuesta se incluy un espacio para la firma y sello
de la persona encuestada en las empresas y tambin para la firma del encuestador correspondiente.
Finalmente se hizo la verificacin telefnica de la visita en el 5% de las empresas encuestadas.
Esta etapa del Estudio fue la que ms tiempo tom durante todo el proceso, principalmente por la
dificultad de concretar la cita con los gerentes. Para las encuestas en las otras ciudades, se procur
determinar la agenda desde Bogot. En el caso de Medelln no hubo mucha dificultad y en general
hubo una buena respuesta por parte de las empresas para atender a los delegados de la Universidad.
Otra cosa sucedi en Cali en donde no fue posible cubrir el nmero de encuestas con las empresas
seleccionadas en la muestra principal y la muestra de reemplazo, y tuvimos que solicitar la
colaboracin de la Escuela de Diseo Industrial de la Universidad Nacional de Colombia Sede
Palmira, aunque para lograr el objetivo fue fundamental el apoyo del Astin de Cali.
Procesamiento y anlisis de la informacin

Finalmente una vez diligenciados los instrumentos y hecha su digitacin en el sistema, se hizo el
respectivo procesamiento de los datos en Spss y Excel. De este procesamiento se obtuvieron las
graficas y tablas de resultados incluidos en el presente documento. Para facilitar la labor de las
personas que han realizado el anlisis, la informacin ha sido organizada con base en los cuatro
entornos que estn incluidos en los Trminos de Referencia del Estudio.

24
6. RESULTADOS ESTADSTICOS
Tamao de la Muestra: 236 empresas.
Distribucin de la muestra de las empresas a estudiar:
80% Empresas pequeas, medianas y grandes, con clara divisin y/o especializacin del trabajo.
20% pequeas y grandes empresas con poca divisin y/o baja especializacin del trabajo.
Cobertura Geogrfica para la aplicacin de la muestra:
80% Bogot 10% Medelln 10% Cali
Cobertura Sectorial Ponderada de la muestra:
Empresas productivas y de servicios de diseo, distribuidas porcentualmente de la siguiente manera:
Distribucin de la muestra por sectores
Sector
Automotor y agroindustria
5%
8%
Industria grfica
15%
Madera y muebles de madera
9%
Maquinaria elctrica y no elctrica, aparatos electrodomsticos
11%
Metalmecnica
10%
Plsticos y fibras sintticas
12%
Textiles y Confecciones
21%
Servicios de diseo
9%
TOTAL
100%
Tabla 2.
Cobertura sectorial ponderada

25
Universo y muestras por ciudades y sectores
Sector
Tamao
Universo
Bogot
Medelln
Cali
Total
Automotor y Agroindustria
181
11
11
Calzado
e
Marroquinera
245
15
18
Industria Grfica
456
29
36
Madera y Muebles
303
21
21
Maquinaria
elctrica
387
24
26
Metalmecnica
349
22
24
Plsticos y Fibras sintticas
402
25
29
470
28
13
49
TOTAL INDUSTRIA
2793
175
19
20
214
Servicios de Diseo
1317*
17
22
192
22
22
236
Industria
elctrica
no
TOTAL ESTUDIO
Tabla 3.
Distribucin de la muestra de las empresas a estudiar
* El universo de empresas de Servicios de Diseo fue construido con base en informacin recopilada
de directorios telefnicos y directorios de diseo especializados.

26
A continuacin se presenta una seleccin de los datos recopilados en las encuestas de acuerdo con
los entornos establecidos en los trminos de referencia, organizados en cuatro grandes captulos:
Entorno Organizacional, Entorno Tecnolgico, Entorno Ocupacional y Entorno Formativo. Teniendo
en cuenta que para la recopilacin de la informacin se utilizaron dos instrumentos de encuesta
diferentes, en cada uno de estos captulos se presentan primero los datos relacionados con la
Industria Manufacturera y segundo los relacionados con las empresas de Servicios de Diseo.
Para efectos de la presentacin, cada aspecto relacionado en cada uno de los entornos incluye:
1. Ficha tcnica de las preguntas. A continuacin se hace una ampliacin de la informacin
relacionada en cada ficha:
Preguntas relacionadas:
F01-01
Nmero de Instrumento (F01 o F02) y de pregunta (01, 02, 03 etc)
F01: Instrumento de Industria Manufacturera
F02: Servicios de Diseo
Enunciado de la pregunta
Trascripcin del enunciado de las preguntas relacionadas con el tema,

tal como aparecen en los instrumentos de encuesta
Nmero de encuestas:
Cantidad de encuestas que tienen relacin con la pregunta
Sector:
Sector al cual se aplic la pregunta: Industria Manufacturera o Servicios

de Diseo
Presentacin de resultados:
Forma en la cual se presentan los datos en la grfica:

En frecuencias: cantidad de respuesta
En porcentajes: Porcentaje de respuesta en relacin con la muestra
incluida en la pregunta
Ponderado: Forma utilizada para las preguntas que requeran una
calificacin por parte de la empresa. Los resultados se presentan como
una sumatoria de la cantidad de respuestas multiplicada por la
calificacin asignada por la empresa.
2. Grfica de los resultados obtenidos por preguntas

3. Tabla de datos: Agrupacin de los resultados obtenidos por frecuencias (cantidad de
respuestas) y porcentajes.
4. Anlisis de la informacin: Resumen del anlisis realizado a cada una de los aspectos
incluidos en este resumen.

27
6.2 ENTORNO ORGANIZACIONAL

6.2.1 INDUSTRIA MANUFACTURERA
Sector y tamao.
Distribucin de la muestra seleccionada por sectores y tamaos.
F01-11,14 F02-12,16
Sector / Tamao
Nmero de encuestas:
214
Sector:
Industria Manufacturera
En frecuencias
Sector
Micro
Pequea
Mediana
Grande
Total
11
Calzado e Industria Marroquinera
16
18
Industria Grfica
20
36
Madera y Muebles
14
21
Maquinaria elctrica y no elctrica
17
26
Metalmecnica
17
24
19
29
27
12
49
Servicios de Diseo
16
22
Total
32
142
45
17
236
Tabla 4.
Distribucin de la muestra seleccionada por sectores y tamaos.
Nota aclaratoria: La organizacin de las empresas por tamaos inicialmente se hizo con base en la
categorizacin que realizan las Cmaras de Comercio del pas, esto es, una clasificacin por tamaos
basada en los activos. Sin embargo, es importante aclarar que en el momento de realizar las visitas,
se encontr que algunas empresas correspondan a un tamao diferente al tomarse como referente el
nmero de empleados, el cual se tom como base para la clasificacin por tamaos como lo
establece la Ley Colombiana.

28
Participacin en el mercado
A continuacin se presenta la informacin relacionada con los mercados en los cuales las empresas
venden sus productos, los porcentajes de participacin, los canales de comercializacin empleados,
el acceso a mercados internacionales y las implicaciones que este acceso les genera a las
organizaciones.
F01-32, 35
A qu mercado estn dirigidos los productos que desarrolla su

empresa?
Los canales ms frecuentes que utiliza para colocar sus productos en el
mercado son
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
I
Mercado Nacional
Mercado Domstico
Mercado Internacional
9%
49%
27%
73%
51%
91%
Si
Grfica 1.
Si
No
No
Si
No
Mercado al cual las empresas de la Industria Manufacturera (214) dirigen sus productos.
Frecuencias
Porcentajes
MERCADO
Si
No
Si
No
Local o domstico
156
58
73%
27%
Nacional (Colombiano)
195
19
91%
9%
Internacional
109
105
51%
49%
Tabla 5.
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que dirigen

sus productos al mercado local o domstico, al nacional y al internacional.

29
Participacin discriminada por sectores

Participacin de las empresas organizadas por sectores, en el mercado domstico, nacional e
internacional.
Sector vs. Mercado
64%
100%
45%
67%
94%
50%
Industria Grfica
67%
94%
58%
Madera y Muebles
52%
81%
43%
77%
88%
58%
Metalmecnica
88%
97%
46%
93%
82%
31%
41%
94%
69%
Porcentaje de empresas por sector

Domstico
Grfica 2.
Colombiano
Internacional
Distribucin de la participacin de las empresas de la Industria Manufacturera (214) en el

mercado domstico, nacional e internacional, discriminado por sectores.
Frecuencias
SECTOR
Total
empresas
Porcentajes
Domsti
co
Colombi
ano
Internaci
onal
Domsti
co
Colombi
ano
Internaci
onal
11
11
14%
100%
45%
18
12
17
67%
94%
50%
Industria Grfica
36
24
34
21
67%
94%
58%
Madera y Muebles
21
11
17
52%
81%
43%
26
20
23
77%
88%
31%
Metalmecnica
24
14
21
11
58%
88%
46%
29
28
27
12
97%
93%
41%
49
40
46
34
82%
94%
69%
Tabla 6.
Frecuencias y porcentaje de participacin de las empresas de la Industria

Manufacturera (214) en el mercado local, nacional e internacional.
La mayora de las empresas, excepto por los casos de Textil y Confecciones y de Industria Grfica,
son empresas que mayoritariamente trabajan para el mercado domstico (entendido como el entorno
en el cual se ubica geogrficamente la empresa) o para el mercado nacional (el colombiano para
30
nuestro caso). Se destacan por la cantidad de frecuencias en las respuestas la mayor participacin
del sector de Plsticos y Fibras Sintticas en el mercado domstico, seguido por Textiles y
Confecciones.
Por su parte el comportamiento en el mercado nacional se mantiene muy similar en todos los
sectores, destacndose un mayor nivel de participacin del sector Automotor y Agroindustria, seguido
por Textil y Confecciones.
En el mercado internacional vale la pena resaltar la situacin del sector de Textil y Confecciones
porque histricamente se ha sabido que las confecciones colombianas son muy reconocidas en el
extranjero, as como algunos productos textiles. Esta particularidad hace que frente al
comportamiento al nivel internacional sea este sector el que rena la mayor cantidad de empresas
orientadas a este mercado.
Con relacin al sector de Industria Grfica, su participacin en el mercado internacional, coincide con
el hecho de que en los ltimos aos se ha hecho evidente que en Amrica Latina, Colombia es una
potencia en esta industria, rebasando a Mxico y a Argentina que eran unas potencias hasta hace
unos aos en publicaciones, impresos, etc.
Esta particular orientacin del sector Textil y Confecciones y de Industria Grfica al mercado
internacional, valdra la pena revisarla en relacin con el hecho de si las empresas de estos sectores
que estn orientadas al mercado internacional, son las empresas que ms diseo tienen, que ms
invierten en diseo o que ms organizacin tienen en diseo. Diferente a las empresas que estn
orientadas al mercado local por ejemplo. Al respecto y en relacin especficamente con la Industria
Grfica, esta tesis podra comprobarse, como se ver ms adelante, que los diseadores grficos son
los profesionales de diseo que tienen la mayor presencia en las empresas y que adems estn
cumpliendo con actividades centradas en diseo.
Canales de comercializacin
Comercializadores internacionales
18%
82%
Grandes superficies
19%
81%
Cadenas especializadas
19%
81%
29%
Puntos de venta propios
71%
34%
Distribuidores mayoristas
66%
74%
Venta Directa
0%
20%
40%
Si
Grfica 3.
26%
60%
80%
100%
No
Canales de comercializacin utilizados por las empresas de la Industria Manufacturera (214)

31
Frecuencias
Porcentajes
CANALES DE COMERCIALIZACIN
Si
No
Si
No
Venta Directa
158
56
74%
26%
73
141
34%
66%
62
152
29%
71%
Grandes superficies
41
173
19%
81%
41
173
19%
81%
39
175
18%
82%
Tabla 7.
Frecuencias y porcentajes correspondientes a los canales de comercializacin

utilizados por las empresas de la Industria Manufacturera (214).
Teniendo en cuenta que la mayora de las empresas se encuentran orientadas al mercado domstico,
y que son muy pocas las que comercializan internacionalmente, este aspecto aparece con el menor
porcentaje. Solo el 18% de las empresas utilizan servicios de comercializacin internacional.
El hecho de que la mayora de las empresas haga venta directa evidencia que tener intermediarios en
comercializacin implica que se desarrollan productos que son muy fiables. En la medida en que el
producto es ms elaborado, hay mayores posibilidades de tener terceros que se encarguen de la
comercializacin. Cuando el producto no es todava lo suficientemente elaborado, normalmente el
mismo productor se encarga de comercializarlo y l mismo se encarga de responder por las
garantas. La venta directa adems implica que no se hacen mayores esfuerzos en publicidad.
Las cadenas especializadas y de grandes superficies tambin tienen un porcentaje bajo porque son
un tipo de organizaciones que les exigen a las empresas una serie de condiciones que a veces son
bastante altas para poder codificar un producto. Adems las condiciones de pago que las grandes
superficies tienen, hace que muchas empresas no opten por esta alternativa.
F01-33,34
De estar orientados al mercado internacional, en cules regiones

comercializa
El acceso a estos mercados internacionales le implica
Nmero de encuestas:
110 (51% de la muestra total de la Industria Manufacturera)
Sector:
Ponderado

32
Regiones donde comercializan

Regiones de comercializacin
Unin Europea
45
Mercosur
97
E.U y Canad
176
Centro Amrica y el Caribe
180
C.A.N
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
ndice Ponderado
Grfica 4.
ndice ponderado de participacin de las 110 empresas que exportan sus productos en las
diferentes regiones del mercado internacional
Frecuencias
Porcentajes
REGIONES
3
C.A.N
48
16
44%
15%
4%
Centro Amrica y el Caribe
36
31
33%
28%
5%
E.U y Canad
20
14
18%
13%
8%
MERCOSUR
12
5%
11%
3%
Unin Europea
0%
0%
7%
Tabla 8.
Nivel de importancia que tienen las regiones del mercado internacional, para las110
empresas que distribuyen sus productos en el exterior.
De acuerdo con la ponderacin realizada a esta pregunta, la CAN obtuvo el mayor puntaje de
calificacin (185), seguido por Centroamrica y el Caribe con 180 puntos. Lo que evidencian los datos
obtenidos en este aspecto, es que la mayora de las empresas consultadas atienden mercados donde
las exigencias de calidad y producto son similares al mercado local.
Es diferente cuando la empresa est orientada al mercado internacional y atiende el mercado
europeo o norteamericano que cuando atiende el mercado centroamericano. Hay mercados ms o
menos rigurosos en cuanto a exigencias de calidad y de valor agregado del producto. De esta
manera, cuando se orientan los productos a mercados como la CAN o Centroamrica, seguramente
los productos no son muy elaborados en trminos de diseo. Son productos que igual pueden
funcionar en el mercado local.

33
El 44% de las empresas tiene sus clientes ms importantes ubicados en los pases de la CAN, regin
en la cual, el mercado ms desarrollado y el de ms tamao es el colombiano. Centroamrica y el
Caribe son mercados muy pequeos, de manera que un producto que funciona muy bien en ciudades
intermedias colombianas puede instalarse fcilmente en esas regiones.
Implicaciones generadas por el acceso al mercado internacional

Implicaciones generadas por el acceso al mercado internacional
35
Vincular especialistas en Diseo y Desarrollo
42
Capacitacin de RR.HH.
72
Ampliar infraestructura fsica
90
Mayor velocidad de innovacin
98
Actualizacin y renovacin tecnolgica

Mejoramiento y ampliacin del portafolio de productos
109
152
Reduccin de los costos de produccin

0
20
40
60
80
100
120
140
160
ndice Ponderado
Grfica 5.
Aspectos principales que han tenido que considerar las 110 empresas para acceder al
mercado internacional
Frecuencias
Porcentajes
IMPLICACIONES
3
35
17
13
16%
8%
6%
Mejoramiento y ampliacin del portafolio de productos
18
19
17
8%
9%
8%
18
13
10
8%
6%
5%
17
15
17
8%
7%
8%
Ampliar infraestructura fsica
18
4%
8%
4%
Capacitacin de RR.HH.
3%
3%
4%
Vincular especialistas en Diseo y Desarrollo
10
1%
5%
4%
Correo ms eficiente
0%
0%
0%
Nada en particular
0%
0%
0%
Estructura operativa para exportacin
0%
0%
0%
Tabla 9.
Frecuencias y porcentajes de los aspectos que las 110 empresas han tenido que
considerar para acceder al mercado internacional

34
Lo primero que vale la pena resaltar acerca de la informacin que aparece en la Grfica 9, es la
relacin que guarda con el estado de desarrollo de la empresa colombiana en general.
Las empresas grandes del mundo ya no se preocupan por el tema de produccin. Y no se preocupan
porque tecnolgicamente son tan eficientes que ya este aspecto ha pasado a un segundo orden. Para
estas empresas hay otras cosas que son ms importantes: la optimizacin de los canales de
comercializacin, el trabajo en investigacin y desarrollo, etc. Las empresas colombianas que estn
orientadas hacia mercado internacional, en cambio, tienen que volverse mucho ms eficientes en
produccin. Tienen que modificar su estructura de costos para ser lo ms eficientes posible y esa
estructura es normalmente la de produccin. Todava estn en una etapa que no es la ms avanzada
dentro del conjunto de las organizaciones productivas.
Lo segundo es que estas empresas atienden en su mayora a los mercados de la CAN y de
Centroamrica y el Caribe, que no son mercados muy selectivos pero que igual las obliga entrar a
competir con los productores locales de los pases en cuestin. Y de todas maneras el producto
extranjero en esos pases, es decir, el colombiano tiene que compensar las barreras arancelarias.
Esto hace que se inclinen a reducir costos de produccin ms que a invertir en especialistas en
diseo.
Y sucede porque el empresario colombiano enfrenta todos los mercados de la misma manera que
trabaja en el mercado nacional: compitiendo por costos. Algo que no aplica en los pases de la Unin
Europea, por ejemplo, donde tienen un mayor ingreso per capita y por lo tanto el usuario final toma la
decisin de compra apoyado en otros criterios.
Algo que llama la atencin en el aspecto relacionado con las implicaciones que genera para las
empresas el ingreso a mercados internacionales, es que la segunda frecuencia ms alta de
respuestas la tiene el Mejoramiento y Ampliacin del Portafolio de Productos, mientras que Vincular
Especialistas en Diseo tiene la frecuencia ms baja.
Esta distribucin en la cantidad de respuestas para ambas opciones, hace pensar en varias cosas.
Por un lado podra considerarse que hay una contradiccin entre ambas respuestas puesto que para
mejorar la velocidad de innovacin y ampliar el portafolio de productos debera de existir la necesidad
de vincular especialistas en diseo y desarrollo. Sin embargo, esto puede justificarse si se piensa que
talvez para los empresarios creen que estos especialistas no son necesarios para tal actividad y por
eso tambin puede justificarse la alta presencia de profesionales en otras disciplinas.
Esta circunstancia particular en relacin con las frecuencias que tienen las diferentes profesiones, se
entiende en la medida en que la mayora de los gerentes de las empresas de la industria
manufacturera tienen formaciones diferentes a las exclusivas de diseo y, teniendo en cuenta que los
gerentes tienen bajo su responsabilidad las actividades de diseo, esto hace que las frecuencias de
otras disciplinas como las ingenieras o las relacionadas con administracin, sobretodo, tengan un
alto porcentaje de participacin.
Otra aspecto que vale la pena sealar, es la baja frecuencia de respuesta que tiene la capacitacin
del recurso humano, lo cual va en contrava con la tendencia en las organizaciones internacionales a
entender que el activo ms importante es la gente, y an ms lo que la gente sabe y puede aprender.
Por eso en las organizaciones modernas la gente est actualizndose continuamente como una
cuestin necesaria para poder mantener un nivel profesional que le permita su desarrollo tanto en lo
individual como en lo organizacional.
35
El hecho de que el empresario colombiano no invierta en la capacitacin del recurso humano, puede
entenderse, por un lado porque no existen cursos en las reas que requiere, o bien porque an
considera que esta inversin favorezca efectivamente a la empresa. Esto adems coincide con la
tendencia que existe en las empresas, a considerar la planta, las mquinas y los equipos que puedan
tener como su activo ms importante, y que por lo mismo resulta ms lgica la inversin en estos
aspectos que en el recurso humano.
Insercin del Diseo en la Organizacin

Encargados de las actividades de diseo
F01-38
Fundamentalmente quines se encargan de las actividades de diseo

en la organizacin?
Nmero de encuestas:
214
Sector
Ponderado

Estudiantes en prctica 40
62
Empleados temporales por proyectos - freelance
166
Empleados de otras reas de la organizacin
332
rea especfica para el diseo y la innovacin
464
Gerencia
0
100
200
300
400
500
Indice Ponderado
Grfica 6.
Encargados de las actividades de diseo en las empresas de la Industria Manufacturera.

Frecuencias
Porcentajes
ENCARGADOS
3
Gerencia
125
39
11
58%
18%
5%
81
43
38%
20%
1%
Empleados de otras reas de la organizacin
14
52
20
7%
24%
9%
Empleados temporales por proyectos - freelance
15
11
3%
7%
5%
Estudiantes en prctica
15
1%
4%
7%
Gerencia Comercial / de Mercadeo
1%
0%
0%
Gerencia de Produccin
1%
0%
0%
Tabla 10.
Frecuencias y porcentajes de respuesta, en relacin con las personas encargadas

de las actividades de diseo en las 214 empresas de la Industria Manufacturera.

36
Si bien la ponderacin de los datos indica que en la mayora de las empresas el encargado de las
actividades de diseo es el gerente, esto no necesariamente significa que sea l el ejecutor de dichas
actividades.
Resulta positivo que sea el gerente quien se encarga de este tipo de decisiones o que sea a quien se
le reportan las actividades de diseo, en la medida en que, para consolidar y fortalecer una cultura de
diseo en las organizaciones, se necesita de un compromiso gerencial, si no hay este compromiso no
hay una insercin efectiva del diseo en la empresa. Si consideramos entonces que la gerencia no
suele ocuparse de aspectos marginales sino de los aspectos fundamentales para la organizacin, es
posible afirmar que el diseo tiene un peso significativo dentro del funcionamiento general de la
empresa.
Lo segundo que vale la pena sealar es el segundo indicador con mayores frecuencias: el rea
especfica para el diseo y la innovacin. El resultado obtenido de la ponderacin de las respuestas,
asigna a esta rea un puntaje significativo (332) frente a la gerencia (464), lo que quiere decir que sea
por las razones que sean, estn dadas las condiciones para incorporar cultura de diseo en las
organizaciones. Los datos obtenidos resultan entonces bastante positivos, a pesar del alto nivel de
dependencia que tiene el diseo con la gerencia. Ms preocupante habra sido que el diseo
dependiera de otra rea funcional que no tuviera un peso suficiente dentro de la organizacin.
Composicin del rea de diseo

F01-40
Qu formacin profesional o tcnica tienen?
Nmero de encuestas:
214
Sector
En porcentajes
Composicin a nivel profesional y tcnico

Distribucin de las diferentes formaciones profesionales y tcnicas que tienen las personas
encargadas de las actividades de diseo, organizadas por grupos de especialidades.

37
Formacin Profesional y Tcnica

Tec. en reas de Administracin y Economa
2%
5%
Arquitectura
7%
Prof. de otras disciplinas

Prof. en reas de Publicidad y Mercadeo
9%
17%
Sin formacin profesional
25%
Prof. en reas de Administracin y Economa
37%
Tec. en reas de Produccin

Tc. en Diseo
41%
44%
Prof. en Diseo
53%
Prof. en Ingeniera
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Porcentaje de em presas
Grfica 7.
Formaciones predominantes que componen el rea de diseo de las 214 empresas de la

Industria Manufacturera, agrupadas por especialidad
Empresas
FORMACIONES
Frecuencias Porcentajes
Prof. en Ingeniera
114
53%
Prof. en Diseo
94
44%
Tc. en Diseo
87
41%
80
37%
54
25%
37
17%
20
9%
14
7%
Arquitectura
11
5%
2%
Tabla 11.
Formaciones predominantes que componen el rea de diseo de las 214 empresas
de la Industria Manufacturera, agrupadas por especialidad. (Vale la pena aclarar que una
empresa puede tener profesionales de diferentes reas, por tanto la sumatoria de frecuencias
no es igual al nmero total de empresas)

38
Composicin a nivel profesional

Distribucin de las formaciones profesionales especficamente en las reas de ingeniera y de diseo,
que tienen las personas encargadas de las actividades de diseo.
Formacin Profesional
Ingeniera Qumica
2%
Ingeniera de Sistemas
2%
Diseo textil
2%
Ingeniera Elctrica
3%
Diseo Mecnico
3%
Ingeniera Civil
4%
5%
Diseo Publicitario
Arquitectura
5%
6%
Ingeniera Electrnica
14%
Diseo de modas
15%
Diseo Industrial
20%
Diseo Grfico
24%
Ingeniera Mecnica
27%
Ingeniera Industrial
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
.
Grfica 8.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), que tienen vinculados

profesionales de ingeniera y diseo.

39
Empresas
FORMACIONES
Tabla 12.
57
27%
Ingeniera Mecnica
51
24%
Diseo Grfico
43
20%
Diseo Industrial
32
15%
Diseo de modas
30
14%
12
6%
Arquitectura
11
5%
Diseo Publicitario
10
5%
Ingeniera Civil
4%
Diseo Mecnico
3%
Ingeniera Elctrica
3%
Diseo textil
2%
2%
Ingeniera Qumica
2%
Diseo de interiores
1%
Ingeniera Electromecnica y Mecatrnica
1%
Ingeniera de Petrleos
0%
Ingeniera de Plsticos
0%
Ingeniera en Diseo de Producto
0%
Ingeniera Estadstica
0%
Ingeniera Textil
0%
Ingeniero de Produccin
0%
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), que

tienen vinculados profesionales de ingeniera y diseo.

40
Composicin a nivel tcnico

Distribucin de las formaciones tcnicas que tienen las personas encargadas de las actividades de
diseo.
Formacin Tcnica
2%
7%
Tec. en Diseo Textil, de Confeccin, de Modas, etc
14%
Tec. en Diseo Industrial y de Mquinas
20%
Tec. en Diseo Grfico, Artes Grficas, Dibujo, etc
23%

0%
5%
10%
15%
20%
25%
Grfica 9.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que tienen vinculados tcnicos

y especialidades de las cuales han vinculado.
Empresas
FORMACIONES
Tabla 13.
49
23%
Tec. en Diseo Grfico, Artes Grficas, Dibujo,

etc
43
20%
29
14%
Tec. en Diseo Textil, de Confeccin, de Modas,

etc
15
7%
2%
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que tienen

vinculados tcnicos.
En cuanto al aspecto de la formacin profesional o tcnica de las personas encargadas de las

actividades de diseo, los porcentajes ms altos lo ocupan de manera significativa las ingenieras, y
de manera ms particular la ingeniera industrial y la ingeniera mecnica.
Para explicar este comportamiento, es necesario recordar que este Estudio de Caracterizacin tiene
como punto de partida una concepcin de la actividad de diseo mucho ms amplia de la que es
habitualmente manejada por los profesionales en diseo. De manera que para este Estudio en
particular, se incluyen dentro de las actividades de diseo, aquellas que llevan a cabo los
profesionales o tcnicos en ingenieras aunque estn apoyados en modelos diferentes los de los
diseadores.

41
En vista entonces de que el mayor porcentaje de profesionales que conforman las reas de diseo de
las empresas son profesionales de las reas de la ingeniera, se hace necesario considerar y
recomendar, que estos profesionales reciban formacin en desarrollo de producto, e incluso habra
que detallar qu otros profesionales requieren de esta misma formacin.
La presencia de profesionales de otras reas diferentes a las de diseo, se entiende tambin porque
las reas de diseo de las empresas, tienen que atender frentes diversos que no se limitan a los que
tradicionalmente se abordan desde disciplinas como el diseo industrial, por ejemplo. Y sucede de
esta manera porque cada producto, debido a sus especificaciones particulares, necesita de ciertos
profesionales que sean especialistas en determinados aspectos. En sntesis, se puede afirmar que
cada objeto social implica marcadas diferencias en el manejo de los temas de diseo.
Esto hace pensar entonces, en la necesidad de establecer programas de formacin a nivel de
posgrado que doten de las herramientas fundamentales para este tipo de actividades, a todos
aquellos profesionales de las diferentes reas y particularmente a las ingenieras, que requieren de
este conocimiento para poder participar en un proceso de desarrollo de producto.
Vinculacin de profesionales de diseo

Cantidad de empresas de la Industria Manufacturera que han vinculado profesionales o tcnicos en
diseo.
F01-43,44
Enunciado de las preguntas:
Si ha trabajado con diseadores, indique hace cuanto tiempo contrat al

primero de ellos.
Si ha trabajado con tcnicos relacionados con el diseo, indique hace
cuanto tiempo contrat al primero de ellos.
Nmero de encuestas:
214
Sector
En porcentajes
54%
Diseadores
46%
61%
Tcnicos en Diseo
0%
20%
39%
40%
60%
80%
100%
Si
No
Grfica 10. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que han o no vinculado
profesionales del diseo

42
Frecuencias
Porcentajes
FORMACIN
Si
No
Si
No
Tcnicos en Diseo
132
83
61%
39%
Diseadores
116
99
54%
46%
Tabla 14.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que han o no

vinculado profesionales del diseo
De acuerdo con la informacin recopilada, el 64% de las empresas de la Industria Manufacturera ha

trabajado con tcnicos en diseo y segn se ver ms adelante, el 25% lo hace desde hace ms de
10 aos. Por su parte, el 54% de estas empresas han trabajado con diseadores pero solo el 19%
desde hace ms de 10 aos.
El hecho de que el 54% de las empresas encuestadas haya tenido contacto con diseadores y el
64% con tcnicos en diseo, manifiesta que estas empresas han tenido inquietudes o la necesidad
con respecto al diseo. Esto quiere decir que aunque no sea un porcentaje alto, las necesidades en
temas de diseo e innovacin son evidentes, diferente a lo que suceda unos aos atrs.
Tiempo de vinculacin
Distribucin de la muestra de empresas de la Industria Manufacturera, con base en el tiempo de
experiencia que han tenido con profesionales o tcnicos en diseo.
Nota: Para revisar esta informacin discriminada por sectores, ver el anexo 8.1.1.
100%
Porcentaje de empresas
90%
80%
70%
60%
50%
40%
46%
38%
25%
30%
15%15%
20%
5% 6%
10%
7% 8%
4% 3%
19%
4% 5%
0%
No han
trabajado
Menos de un Entre 1 y 2
ao
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en diseo
Grfica 11. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que han vinculado
profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con ellos.
43
Frecuencias
TIEMPO DE VINCULACIN
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
diseo
Diseadores
Tcnicos en
diseo
Ms de 10 aos
40
54
19%
25%
Ms de 5 aos
33
33
15%
15%
Entre 1 y 2 aos
15
17
7%
8%
Menos de un ao
11
12
5%
6%
Ms de 3 aos
10
4%
5%
Entre 2 y 3 aos
4%
3%
116
132
54%
61%
Total
Tabla 15.
Tiempo de vinculacin de profesionales en diseo, en cantidad y porcentaje de

empresas de la Industria Manufacturera (214).
Discriminacin por tamao

Microempresa
Tiempo de experiencia que han tenido las microempresas con profesionales y tcnicos en diseo.
Cantidad de empresas:
16
100%
90%
80%
75%
70%
60%
56%
50%
40%
30%
20%
13%
13%
6%
10%
6%
6%
13%
6%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 12. Cantidad de microempresas (16) que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo
desde el cual trabajan con ellos.

44
Frecuencias
Porcentajes
TIEMPO
Diseadores
Tcnicos en Diseo
Diseadores
Tcnicos en Diseo
No han trabajado
12
56%
75%
Menos de un ao
6%
0%
Entre 1 y 2 aos
13%
6%
Entre 2 y 3 aos
0%
6%
Ms de 3 aos
0%
0%
Ms de 5 aos
13%
6%
Ms de 10 aos
13%
6%
Tabla 16.
Cantidad de microempresas (16) que han vinculado profesionales de diseo, y

tiempo desde el cual trabajan con ellos.
Empresa pequea
Tiempo de experiencia que han tenido las pequeas empresas con profesionales y tcnicos en
diseo.
137
100%
90%
80%
70%
60%
50%
52%
40%
40%
30%
20%
6%7%
10%
8%
11%
3% 4%
15%16%
17%
12%
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
4% 5%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 13. Cantidad de pequeas empresas (137) que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo

45
Frecuencias
Porcentajes
TIEMPO
Diseadores
Tcnicos
Diseadores
Tcnicos
No han trabajado
71
55
52%
40%
Menos de un ao
10
6%
7%
Entre 1 y 2 aos
11
15
8%
11%
Entre 2 y 3 aos
3%
4%
Ms de 3 aos
4%
5%
Ms de 5 aos
20
22
15%
16%
Ms de 10 aos
17
23
12%
17%
Tabla 17.
Cantidad de pequeas empresas (137) que han vinculado profesionales de diseo,

y tiempo desde el cual trabajan con ellos.
Empresa mediana
Tiempo de experiencia que han tenido las empresas medianas con profesionales y tcnicos en
diseo.
44
100%
90%
80%
70%
60%
48%
50%
40%
30%
32%
27%
27%
20%
2%5%
10%
7%
9%
2%
5% 7%
18%
11%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 14. Cantidad de empresas medianas (44) que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo

46
Frecuencias
Porcentajes
TIEMPO
Diseadores
Tcnicos
Diseadores
Tcnicos
No han trabajado
14
12
32%
27%
Menos de un ao
2%
5%
Entre 1 y 2 aos
7%
2%
Entre 2 y 3 aos
9%
0%
Ms de 3 aos
5%
7%
Ms de 5 aos
18%
11%
Ms de 10 aos
12
21
27%
48%
Tabla 18.
Cantidad de empresas medianas (44) que han vinculado profesionales de diseo, y

Empresa grande
Tiempo de experiencia que han tenido las empresas grandes con profesionales y tcnicos en diseo.
17
100%
90%
80%
70%
60%
53%53%
50%
40%
30%
20%
29%
24%
18%
18%
6%
10%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 15. Cantidad de empresas grandes (17) que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo

47
Frecuencias
Porcentajes
TIEMPO
Diseadores
Tcnicos
Diseadores
Tcnicos
No han trabajado
24%
18%
Menos de un ao
0%
0%
Entre 1 y 2 aos
0%
0%
Entre 2 y 3 aos
0%
0%
Ms de 3 aos
6%
0%
Ms de 5 aos
18%
29%
Ms de 10 aos
53%
53%
Tabla 19.
Cantidad de empresas grandes (17) que han vinculado profesionales de diseo, y

Los resultados obtenidos con relacin al tiempo de vinculacin que los profesionales y tcnicos de
diseo han tenido en la Industria Manufacturera, permite confirmar algo que ya se presuma. Y es que
en la medida en que el tamao de la organizacin es mayor, existen ms posibilidades de que la
empresa se aproxime al diseo y as mismo consolide grupos de diseo.
Esto se confirma tanto por el comportamiento de la empresa grande como de la microempresa. Como
se puede apreciar en las grficas, este tipo de organizaciones efectivamente tienen un menor tiempo
de experiencia con diseadores. De hecho las frecuencias ms altas de respuesta, se ubican tanto
para las microempresas como para las pequeas empresas, en la opcin de No han trabajado. Este
comportamiento puede presentarse, bien porque estas empresas no tienen capacidad de
contratacin, porque los productos no son complejos o porque los mercados a los cuales se dirigen
los productos no son altamente selectivos.
En sntesis se podra afirmar que en la medida en que va aumentando el tamao de las empresas y la
complejidad de los bienes que se producen, hay mayor vinculacin con diseadores y adems ese
vnculo se mantiene.
Actividades desarrolladas por el rea de diseo

Presentacin de los resultados obtenidos con relacin a las actividades que las personas encargadas
de las actividades de diseo, tienen que ejecutar con mayor frecuencia en las empresas de la
Industria Manufacturera.
F01-39
Qu actividades desarrolla con mayor frecuencia el rea de diseo y/o

las personas encargadas del diseo?
Nmero de encuestas:
214
Sector
Ponderado

48
Actividades desarrolladas por las personas encargadas de las actividades de diseo

Diseo de ambientes y decoracin
Diseo de puestos de trabajo
23
37
Patronaje
64
Diseo de exhibidores, stands, material POP
67
Diseo de material publicitario
109
Manejo de la imagen corporativa
110
Construccin de documentacin tcnica
126
Desarrollo de empaques
137
Conceptualizacin de Producto
269
Dieo de moldes, troqueles
273
Desarrollo de producto
647
Diseo de Producto
684
ndice Ponderado
Grfica 16. Actividades desarrolladas con mayor frecuencia por el rea de diseo o por las personas
encargadas de las actividades de diseo en las empresas de la Industria Manufacturera (214).
Frecuencias
Porcentajes
ACTIVIDADES
5
Diseo de Producto
95
38
18
44%
18%
8%
0%
0%
43
74
42
20%
35%
20%
2%
1%
Diseo de moldes, troqueles
17
23
21
14
8%
11%
10%
7%
2%
Conceptualizacin de Producto
28
16
16
13%
7%
7%
3%
1%
11
17
3%
4%
5%
8%
2%
15
19
13
1%
2%
7%
9%
6%
16
12
1%
2%
7%
6%
3%
10
12
2%
5%
3%
6%
3%
1%
2%
3%
3%
2%
Patronaje
1%
3%
3%
3%
0%
1%
1%
0%
2%
1%
1%
0%
0%
1%
0%
Tabla 20.
Actividades desarrolladas con mayor frecuencia por el rea de diseo o por las
personas encargadas de las actividades de diseo en las empresas de la Industria
Manufacturera (214).

49
Las actividades ms frecuentes que son llevadas a cabo por el rea de diseo o por las personas
encargadas son, por una parte las que tienen que ver con desarrollo de producto, el cual incluye la
ingeniera de producto, el diseo de la manufactura, el diseo del herramental, del utillaje, etc. Y por
otro lado las actividades de diseo, de definicin esttica, de configuracin del producto.
Por otra parte lo que evidencian los resultados, es que aspectos como la Conceptualizacin de
Producto puede ser externa, y esto se corrobora al verificar que parte de los procesos de innovacin y
desarrollo efectivamente provienen de los clientes.
Llama la atencin que Construccin de Documentacin Tcnica tenga un nivel de frecuencia tan
baja, aunque resulta entendible si se contrasta por ejemplo con las respuestas obtenidas con relacin
a las certificaciones. Evidentemente es muy bajo el porcentaje de empresas que se encuentran
certificadas (el 62% de empresas no tiene ninguna certificacin), y por lo tanto son muy pocas las
organizaciones que tienen registrados sus procedimientos y que pueden garantizar sus procesos y
productos.
En un pas sin cultura de certificaciones, como de manera manifiesta ocurre en Colombia a pesar de
los esfuerzos que se han hecho en los ltimos aos sobre el tema, resulta comprensible que no haya
preocupacin por una actividad como la Construccin de Documentacin Tcnica. De manera que no
aparecen como responsabilidad del rea de diseo, actividades como la elaboracin de planos, el
desarrollo de catlogos, de fichas tcnicas, etc.
Este comportamiento frente a las certificaciones tambin puede ser ledo a la luz del mercado al cual
las empresas dirigen sus productos. Una empresa que se orienta al mercado internacional tiene que
estar certificada, de lo contrario no tiene posibilidades de acceso, sobre todo si se trata de mercados
como el europeo. Sin embargo, como ya se vio anteriormente, la mayora de las empresas incluidas
en este Estudio, e incluso la mayora de empresas colombianas, estn orientadas al mercado local y
por lo mismo no hay necesidad de contar con certificaciones.

50
Manejo de los temas de diseo

F01-20
Cmo maneja su empresa los temas de diseo, desarrollo de producto

e innovacin?
Nmero de encuestas:
214
Sector
Ponderado
Nota: La informacin detallada por sectores se presenta a continuacin. La discriminacin por

tamaos se puede revisar en el Captulo 8.1.1 del presente documento.
Manejo de los temas de diseo, desarrollo de producto e innovacin

Investigacin y Desarrollo con el cliente (Full Package) 8
Diseo aportado por la casa matriz
46
Copia
120
371
Investigacin y desarrollo propios
387
Desarrollo propio
475
Diseo propio
508
Copia adaptada
553
Diseo aportado por el cliente

0
100
200
300
400
ndice Ponderado
500
600
Grfica 17. Manejo de los temas de diseo, desarrollo de producto e innovacin por parte de las 214
empresas de la Industria Manufacturera

51
1
13
11
3
8
8
5
3
5
25%
21%
21%
6%
17%
5%
1%
Porcentajes
4
3
15%
16%
18%
14%
17%
12%
23%
11%
10%
12%
3%
2%
1%
2%
2
8%
7%
6%
10%
5%
5%
1%
1
6%
5%
1%
4%
4%
2%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Diseo conjunto con agencias de

publicidad
0%
0%
0%
0%
0%
Desarrollo propio de herramental

Elaboracin segn estndar
Aportes de Produccin
0
0
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
1
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Identificacin de tendencias y
materiales en ferias internacionales
0%
0%
0%
0%
0%
Diseo Participativo
0%
0%
0%
0%
0%
Aplicacin de variables de diseos

especiales (Feng Shui)
0%
0%
0%
0%
0%
TEMAS
Frecuencias
3
2
34
18
29
14
26
13
24
21
25
10
4
10
4
2
5
54
46
44
13
36
11
3
4
33
38
37
50
22
7
3
Investigacin y Desarrollo con el

cliente (Full Package)
Normas de Ministerio de Transporte
Servicios de Mantenimiento
Segn patronaje industrial
Renovacin de producto usado
Diseo conjunto con cliente
1
1
1
1
Adquisicin de licencias y
contratacin externa

Copia adaptada
Diseo propio
Desarrollo propio
Copia
Tabla 21.
Calificacin asignada por las empresas de la Industria Manufacturera (214) a las
opciones sealadas sobre la manera como manejan los temas de diseo, desarrollo de
producto e innovacin
Como se puede apreciar en la grfica, Diseo Aportado por el Cliente obtuvo la puntuacin ms alta
en la ponderacin de los resultados. Esta frecuencia tan alta se debe principalmente a los sectores de
Madera y Muebles de Madera, Metalmecnica y Plsticos y Fibras Sintticas. Sectores cuya
infraestructura est puesta ms al servicio de quienes requieren el producto, y que en Metalmecnica
y Plsticos particularmente no es el consumidor final. Esto hace que este tipo de empresas no se
dediquen a desarrollar productos para colocarlos en el mercado y que su objeto social se organice en
torno a la produccin de un bien intermedio y no en un bien final.
En el segundo lugar de las frecuencias ms altas se encuentra Copia Adaptada. Esta participacin es
entendible en una cultura como la nuestra en la cual todava se trabaja con base en modelos
desarrollados por otros y solo se hacen ciertos ajustes, lo que adems coincide con la demanda del
mercado al cual estn dirigidos los productos.
52
Por otra parte la Copia no es el factor que ms peso tiene en el total de las opciones que se
presentaron a las empresas. Aunque hay algunas que copian su participacin no es significativa. Esto
podra entenderse como consecuencia de la legislacin y de los medios de comunicacin, que
pueden estar evitando que se copie tan fcilmente. Tambin el cambio en el modelo econmico
influye en este comportamiento pues para mantenerse frente a la competencia, las empresas se ven
obligadas cuando menos a hacer copia adaptada y para eso pueden requerir de un diseador o un
tcnico en diseo.
Discriminacin por sectores

11

3
Copia
Desarrollo propio
7
13
Diseo propio
18
23
35
Copia adaptada
0
10
15
20
25
ndice Ponderado
30
35
40
Grfica 18. Manejo de los temas de diseo por parte de las 11 empresas del sector Automotor y
Agroindustrial

53
TEMAS
Frecuencias
Porcentajes
Copia adaptada
27%
45%
0%
0%
0%
18%
27%
0%
0%
9%
9%
9%
27%
0%
0%
Diseo propio
18%
0%
0%
9%
9%
Desarrollo propio
9%
0%
0%
9%
0%
9%
0%
0%
9%
0%
Copia
9%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
9%
0%
0%
Tabla 22.
Frecuencias y porcentaje de respuestas en relacin con el manejo de los temas de

diseo, en el sector Automotor y Agroindustria (11)
Para el caso particular de este sector, el desarrollo de producto tiene la connotacin de ser la puesta
en marcha de. La situacin puede ser visualizada en dos frentes: por un lado las empresas que
producen productos que vienen definidos por las casas matrices de la industria automotriz, y por otra
parte los clientes que tienen necesidades puntuales (caso del blindaje, por ejemplo). Para ambos
casos, la empresa hace todo el trabajo de planeacin de la produccin de los productos y lo
desarrolla. En el caso de Cofre S.A. por ejemplo, realizan una transferencia de lo que es el producto a
la estructura productiva: qu procesos se requieren, cmo se optimizan, cuntos etapas se deben
cumplir, que requerimientos a nivel de esfuerzos, de material se deben considerar, etc.
Uno de los requisitos fundamentales que tienen los productos que desarrollan las empresas del
sector Automotor, o por lo menos de las grandes empresas visitadas como Titan S.A., Cofre S.A., o
Fraco S.A., es el cumplimiento de requerimientos tcnicos de calidad recogidos en las certificaciones
ISO 9000 y 9001 pero tambin de normas exclusivas del sector como la ISO TS 16949. Esto es
comprensible si se tiene en cuenta que las tres empresas exportan sus productos a E.U. y Canad., y
que para exportar a estos pases, necesariamente las empresas deben ajustarse a determinadas
normas. Esto implica por una parte, un ajuste en trminos de calidad, y por otro lado, una
preocupacin constante por la investigacin y desarrollo propio.
Adems de este tipo de desarrollo, estn presentes las empresas que realizan diseos especiales
segn las especificaciones de los clientes, como sucede con el blindaje de autos o con la fabricacin
de vehculos especiales para el transporte de tropas, por ejemplo. En estos casos, el proceso de
adaptacin o de modificaciones que deben hacer las empresas para cumplir con las solicitudes de los
clientes, son entendidas como parte de la investigacin y el desarrollo propio aunque no haya un
componente de innovacin como tal dentro de este proceso.
En relacin tambin con el tema de investigacin, en general las empresas del sector procuran
mantenerse actualizadas asistiendo a ferias internacionales, adquiriendo catlogos especializados y
observando a la competencia.

54

18

18
Desarrollo propio
Diseo propio
27
Copia
28
34
47
59
Copia adaptada
0
10
20
30
40
ndice Ponderado
50
60
70
Grfica 19. Manejo de los temas de diseo por parte de las 18 empresas del sector Calzado e Industria
Marroquinera.
TEMAS
Copia adaptada
Copia
Diseo propio
Desarrollo propio
Tabla 23.
Frecuencias
4
3
2
5
3
0
5
5
1
2
1
1
1
0
2
2
2
1
2
2
2
5
6
2
4
4
2
0
1
0
0
1
0
1
0
5
33%
11%
22%
22%
11%
0%
Porcentajes
4
3
2
28% 17%
0%
28% 28%
6%
11%
6%
6%
6%
0%
11%
11% 11%
6%
11% 11% 11%
1
0%
0%
6%
0%
6%
0%

diseo, en el sector Calzado e Industria Marroquinera.
En general las empresas del sector de Calzado e Industria Marroquinera desarrollan sus productos a
partir de la Copia Adaptada (59 puntos) y del Diseo Aportado por el Cliente (47 puntos). No son
empresas que se caractericen por un alto grado de innovacin y esto sucede por varias razones. En
primer lugar se trata de empresas que en su mayora son dirigidas por personas que conocen el oficio
muy bien y que por lo mismo mantienen una perspectiva tradicional del negocio, muy cerrada a la
aceptacin de nuevas ideas. Se encuentran ms inclinados a conservar sus clientes que a
arriesgarse a disear nuevos productos.
En muchos casos se trata de empresas que tienen una excelente calidad de la manufactura pero no
que no tienen la suficiente disposicin ni la capacidad para innovar. El mercado del Restrepo en
Bogot, por ejemplo, se mueve de acuerdo con los insumos que se comercializan, de manera que los
productos se fabrican de acuerdo con esta disponibilidad. Una vez que todos los fabricantes han
55
tenido acceso a estos productos, entonces se hace la copia adaptada de lo que la empresa vecina
haya hecho, para en definitiva todas estar desarrollando productos con los mismos insumos pero
modificando ligeros detalles, lo que a su vez impide que haya una identidad clara de producto por
cada empresa.
En segundo lugar estas empresas se ven limitadas por los canales de comercializacin empleados
(en su gran mayora venta directa). Y en general es el caso de muchas empresas pequeas que
aunque tienen mucho potencial, un manejo excelente del material y un conocimiento extenso de la
tcnica de un producto en particular, dependen mucho de la persona que los comercializa.
Vale la pena sealar que a pesar de que la muestra en Medelln no es representativa, el
comportamiento de la industria de este sector en esta ciudad, el desarrollo de producto est ms
ligado a las tendencias y a la moda. Los empresarios parecen tener mayor conciencia de la
importancia del diseo, en la medida en que lo perciben como una herramienta para poder
posicionarse en el mercado
Industria Grfica
36

7
10
Copia
42
47
Copia adaptada
66
Desarrollo propio
105
Diseo propio
107
0
20
40
60
80
ndice Ponderado
100
120
Grfica 20. Manejo de los temas de diseo por parte de las 36 empresas del sector Industria Grfica.

56
TEMAS
Diseo propio
Desarrollo propio
Copia adaptada
Copia
Diseo conjunto con agencias de publicidad
Tabla 24.
5
9
16
1
3
5
0
0
1
1
0
0
Frecuencias
4
3
9
8
2
4
10
4
4
4
2
2
1
0
0
1
0
0
0
0
1
0
0
0
2
1
2
4
2
1
2
1
0
0
0
0
1
0
1
1
0
1
2
2
0
0
0
1
5
25%
44%
3%
8%
14%
0%
0%
3%
3%
0%
0%
Porcentajes
4
3
2
25% 22%
3%
6%
11%
6%
28% 11% 11%
11% 11%
6%
6%
6%
3%
3%
0%
6%
0%
3%
3%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
3%
0%
0%
0%
0%
0%
1
0%
3%
3%
0%
3%
6%
6%
0%
0%
0%
3%

diseo, en el sector Industria Grfica.
El hecho de que las mayores frecuencias de respuesta en este sector se concentren en Diseo
Propio y Diseo Aportado por el Cliente, se comprende al revisar el tipo de empresas que fueron
visitadas para el Estudio. A partir de esto, es posible distinguir tres grandes clasificaciones de
empresas: 1. las editoriales, 2. las empresas que desarrollan productos finales (cuadernos, agendas,
carpetas, etc), y las empresas que prestan servicios de impresin.
En el caso de las editoriales, se trata de empresas que tienen una amplia gama de productos mas
complejos, en los cuales es fundamental el componente tecnolgico pero adems es el espacio en el
cual la labor del diseador grfico desarrolla actividades que se aproximan mucho ms a su esencia
de formacin. Algo que no sucede en las empresas que prestan servicios de impresin, por ejemplo,
en las cuales el diseador grfico cumple con tareas de adaptacin de las solicitudes de los clientes a
los sistemas de impresin con los cuales cuenta la empresa.
Por su parte las empresas que desarrollan productos finales, algunas lo hacen a partir de las
especificaciones que les hacen llegar los clientes, otras cuentan con sus propias lneas y se las
ofrecen a los clientes quienes, en algunos casos, les aportan modificaciones adicionales.
Como ocurre en todos los sectores, el tamao de las empresas marca una gran diferencia en el tipo
de servicio que prestan a los clientes y en la organizacin interna del rea de diseo. Esta rea es
proporcional a la infraestructura con la que cuente la empresa. En Panamericana, por ejemplo, se
manejan volmenes muy grandes de impresin y por lo mismo cuenta con un equipo de diseo fuerte
dentro de la organizacin, aunque las tareas de los diseadores, como ya se mencion, se
concentran en procesos de adaptacin. De todas formas se trata de una empresa que invierte en la
innovacin y actualizacin de tecnologas y de procesos, hacen investigacin para mejorar los
servicios que ofrecen y se mantienen a la vanguardia en programas de diseo.

57
Madera y Muebles de Madera

21

Copia 1
10
21

Copia adaptada
42
Desarrollo propio
43
61
Diseo propio
65

0
10
20
30
40
ndice Ponderado
50
60
70
Grfica 21. Manejo de los temas de diseo por parte de las 21 empresas del sector Madera y Muebles
de Madera.
TEMAS
Diseo propio
Desarrollo propio
Copia adaptada
Copia
Tabla 25.
Frecuencias
4
3
2
5
3
2
4
1
1
6
4
1
2
4
3
1
2
2
0
0
0
0
0
0
5
6
8
1
3
1
2
0
1
2
0
0
1
2
0
1
5
29%
38%
5%
14%
5%
10%
0%
Porcentajes
4
3
2
24% 14% 10%
19% 5%
5%
29% 19% 5%
10% 19% 14%
5% 10% 10%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
1
10%
0%
0%
5%
10%
0%
5%

diseo, en el sector Madera y Muebles de Madera.
El sector Madera y Muebles de Madera califica con la mayor puntuacin las opciones de Diseo
Aportado por el Cliente y Diseo Propio con 65 y 61 puntos respectivamente. El primer aspecto es
comprensible en la medida en que la mayora de las empresas visitadas son pequeas, atienden
mercados locales y trabajan a partir de las solicitudes que les hacen los clientes. En el caso de las
empresas que desarrollan mobiliario para oficina, por ejemplo, estas cuentan con catlogos estndar
de productos (sillas, mesas, divisiones, etc), de manera que su actividad ms que enfocarse en el
desarrollo de nuevos productos se especializa en la adecuacin de estos elementos en determinados
espacios. Este tipo de personalizaciones, entonces, se construyen a partir de las especificaciones
del cliente y el aporte por parte de la empresa en las adecuaciones.
58
En el caso puntual de Diseo Propio, si se tienen en cuenta que en su mayora son empresas que se
basan en modelos externos para la definicin de las tendencias, pareciera ser que lo que para los
empresarios consiste en Diseo Propio, se convierte ms bien en Copia Adaptada aunque para este
sector en especial dicha opcin se encuentre en el cuarto orden despus de Investigacin y
Desarrollos Propios. La inquietud surge si se considera que, as como los sectores de TextilConfecciones y Calzado e Industria Marroquinera, los procesos de actualizacin tecnolgica y de
tendencias se realizan por medio de las visitas a ferias especializadas, esto es, que se siguen
apoyando en modelos externos. Sin embargo, considerando que el 41% de las empresas del sector
son pequeas y no tienen acceso a ferias internacionales, los procesos de diseo se basan en la
copia de productos de revistas e incluso de productos exhibidos en vitrinas locales. Esta tendencia es
ms fuerte en aquellas empresas que desarrollan mobiliario para el hogar.
Maquinaria Elctrica y No Elctrica

26

11
17
Copia
33
50
Desarrollo propio
57
Diseo propio
67
Copia adaptada
68
0
10
20
30
40
50
ndice Ponderado
60
70
80
Grfica 22. Manejo de los temas de diseo por parte de las 26 empresas del sector Maquinaria Elctrica
y No Elctrica.

59
TEMAS
Copia adaptada
Diseo propio
Desarrollo propio
Copia
Tabla 26.
Frecuencias
4
3
2
7
2
2
3
3
3
3
5
0
6
3
3
3
3
2
1
1
0
1
2
0
0
0
0
5
6
8
6
2
1
2
0
1
1
0
0
0
1
3
0
1
0
5
23%
31%
23%
8%
4%
8%
0%
4%
Porcentajes
4
3
2
27% 8%
8%
12% 12% 12%
12% 19% 0%
23% 12% 12%
12% 12% 8%
4%
4%
0%
4%
8%
0%
0%
0%
0%
1
0%
0%
0%
4%
12%
0%
4%
0%

diseo, en el sector Maquinaria Elctrica y No Elctrica.
De acuerdo con las empresas de este sector que fueron visitadas en el Estudio, es necesario
diferenciar aquellas que desarrollan productos de diseo para la ingeniera y aquellas que desarrollan
diseo de producto como tal, aunque estas ocupan un porcentaje muy bajo dentro de este sector. Del
primer tipo de empresas, vale la pena citar el caso de Aireflex de Colombia, cuyos procesos de
diseo estn muy ligados a la ingeniera, y son totalmente dependientes de las demandas del cliente,
ya que su actividad se centra en el desarrollo de equipos de precisin para la calefaccin y el control
de temperatura en ambientes.
Debido a que los procesos llevados a cabo por este tipo de empresas implican en cada caso estudios
particulares segn las necesidades del cliente, este ejercicio de adaptacin obliga a las empresas a
tener una alta valoracin con respecto a la Investigacin y Desarrollo Propio. As como Aireflex, hay
otras empresas que tienen procesos similares. Solarte, por ejemplo, se dedica a la fabricacin de
motobombas, sistemas de calefaccin y otros elementos para la construccin. El diseo desde
ingeniera tiene implicaciones diferentes, de manera que todos los clculos fsicos y matemticos que
implican lograr el producto, se convierten en investigacin propia de la empresa.
De esta situacin en particular para este sector, se deriva que Copia Adaptada tenga la mayor
cantidad de frecuencias puesto que en la mayora de los casos se tratan de productos cuya
configuracin prcticamente se haya predeterminada y los ajustes dependen de las situaciones
particulares de los clientes.
En conclusin, los conceptos de diseo y desarrollo equivalen en las empresas de Maquinaria
Elctrica y No Elctrica a la adaptacin de recursos, de procesos y de productos que se conocen
dentro del contexto.

60
Metalmecnica
24

4
11
Copia
46

Desarrollo propio
50
Copia adaptada
50
59
Diseo propio
70

0
10
20
30
40
50
ndice Ponderado
60
70
80
Grfica 23. Manejo de los temas de diseo por parte de las 24 empresas del sector Metalmecnica.
TEMAS
Diseo propio
Copia adaptada
Desarrollo propio
Copia
Tabla 27.
Frecuencias
4
3
2
4
1
4
5
4
1
4
3
3
5
3
5
2
5
1
0
1
1
1
0
0
0
1
0
5
8
5
3
2
4
1
0
0
1
3
0
4
1
1
1
0
0
5
33%
21%
13%
8%
17%
4%
0%
0%
Porcentajes
4
3
2
17% 4% 17%
21% 17% 4%
17% 13% 13%
21% 13% 21%
8% 21% 4%
0%
4%
4%
4%
0%
0%
0%
4%
0%
1
13%
0%
17%
4%
4%
4%
0%
0%

diseo, en el sector Metalmecnica.
Lo primero que hay que sealar con relacin al sector de Metalmecnica, es la diversidad existente
en cuanto a los productos que desarrollan las empresas encuestadas, pues mientras unas se dedican
al desarrollo de productos tangibles (moldes, herrajes, estructuras) y cuentan con un enfoque de
diseo propiamente dicho, otras se especializan en la fabricacin de insumos para otros productos o
ponen a disposicin de otras cadenas productivas sus recursos de manufactura.

61
De acuerdo con los resultados obtenidos, en este sector la opciones seleccionada con mayor
frecuencia es Diseo Aportado por el Cliente, respuesta que es particularmente relevante en las
empresas cuyos productos requieren de un proceso ingenieril.
En algunos casos este sector presenta un comportamiento parecido a Maquinaria Elctrica y No
Elctrica en la medida en que las empresas deben adaptar sus productos a las necesidades del
cliente y por lo mismo, realizar las investigaciones del caso.
Dentro de este sector vale la pena sealar el caso particular de una empresa de Medelln: Creatum.
Se trata de una empresa que desarrolla herrajes y que llama la atencin de manera particular por el
equipo de diseo que tienen constituido, porque est integrado por profesionales de prcticamente
todas las reas del diseo: diseo industrial, grfico, publicitario, mecnico, textil y de modas, adems
de profesionales en administracin e ingeniera Esta riqueza de enfoques ha impulsado a la empresa
y la ha vuelto competitiva. Otro aspecto que favorece el trabajo en diseo, es el hecho de que el
departamento de diseo se sita paralelo a la parte administrativa (gerencia, mercadeo), de manera
que es compartida la preocupacin por el mercado y el desarrollo y hay una retroalimentacin
constante.
Plsticos y Fibras Sintticas

29

5
19
Copia
Diseo propio
39
40
53
Desarrollo propio
68
Copia adaptada
108

0
20
40
60
80
ndice Ponderado
100
120
Grfica 24. Manejo de los temas de diseo por parte de las 29 empresas del sector Plsticos y Fibras
Sintticas.

62
TEMAS
Copia adaptada
Desarrollo propio
Diseo propio
Copia
Tabla 28.
5
13
7
3
3
3
0
1
0
Frecuencias
4
3
6
6
5
4
5
3
3
3
3
2
2
2
0
0
1
0
2
0
0
4
1
3
2
0
0
1
1
1
1
2
0
1
0
0
5
45%
24%
10%
10%
10%
0%
3%
0%
Porcentajes
4
3
2
21% 21%
0%
17% 14%
0%
17% 10% 14%
10% 10%
3%
10%
7%
10%
7%
7%
7%
0%
0%
0%
3%
0%
0%
1
3%
3%
3%
7%
0%
3%
0%
0%

diseo, en el sector Plsticos y Fibras Sintticas.
El desarrollo de productos en este sector depende por un lado de las demandas que reciben de parte
de los clientes y tambin de las novedades que van surgiendo en el mercado, de lo cual se deriva que
las frecuencias ms altas en este sector las tengan Diseo Aportado por el Cliente y Copia Adaptada.
En el caso de que un producto innovador presente ciertos mrgenes de xito o demanda, las
empresas procuran reaccionar lo ms pronto posible para atender la demanda antes que otros
competidores. De manera que una vez se ha comprobado la demanda del producto, la empresa se
concentra en el proceso de desarrollo, incluyendo la ingeniera de producto. Este es un
comportamiento que se evidencia sobre todo en las industrias de inyeccin de plsticos.
Sin embargo, es un sector que se encuentra viciado por el reciclaje de moldes, en especial en el
caso de las empresas que compiten por precio y en definitiva el proceso de desarrollo se limita a la
adecuacin de los moldes a la infraestructura de produccin.

63
Textil y Confecciones
49

8
Investigacin y Desarrollo con el cliente (Full Package)
29
Copia
98

Desarrollo propio
100
107
115
Diseo propio
139
Copia adaptada
0
20
40
60
80
100 120
ndice Ponderado
140
160
Grfica 25. Manejo de los temas de diseo por parte de las 49 empresas del sector Textil y
Confecciones.
TEMAS
Copia adaptada
Diseo propio
Desarrollo propio
Copia
Adquisicin de licencias y contratacin externa
Tabla 29.
5
15
9
7
3
9
3
1
1
1
0
Frecuencias
4
3
6
9
11
5
7
9
16
5
6
9
2
0
0
0
0
0
1
0
0
1
2
4
5
7
1
1
3
1
5
1
3
4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
5
31%
18%
14%
6%
18%
6%
Porcentajes
4
3
2
12% 18% 8%
22% 10% 10%
14% 18% 14%
33% 10% 2%
12% 18% 2%
4%
0%
6%
1
10%
2%
6%
8%
0%
0%
2%
0%
2%
0%
0%
2%
2%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
2%
0%
0%
0%
0%
0%
0%

diseo, en el sector Textil y Confecciones.

64
Los resultados del estudio en el sector Textil-Confecciones, en este y otros de los entornos
considerados, se perciben poco coherentes en relacin con su desempeo preponderante en el
contexto nacional. Posiblemente se deba a los indicios de la incidencia que los procesos de maquila
presentan en sus indicadores, especficamente en los aspectos del manejo de los temas de diseo se
destaca, pero no significativamente, la copia adaptada. Los otros tems: diseo propio, diseo
aportado por el cliente, desarrollo propio e investigacin y desarrollo propios, se presentan muy
nivelados, caracterstica que impide clarificar un perfil que defina con precisin el manejo de estos
temas para este sector.
Tiempo empleado en ubicar un producto en el mercado

F01-20, F01-21
Cmo maneja su empresa los temas de diseo, desarrollo de producto e

innovacin? De acuerdo con la calificacin asignada a las opciones
seleccionadas, indique, en promedio, el tiempo que su empresa requiere
para desarrollar una idea hasta ubicarla como producto en el mercado
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes

65
Tiempo de desarrollo
3%
5%
100%
4%
5%
3%
5%
14%
3%
5%
2%
13%
13%
2%
80%
24%
21%
14%
3%
7%
13%
60%
2%
21%
2%
22%
3%
3%
20%
32%
40%
29%
30%
3%
29%
3%
20%
6%
6%
23%
6%
3%
5%
7%
19%
2%
19%
13%
8%
22%
10%
5%
0%
Copia
1 semana
2 meses (8 semanas)
1 ao
Copia
adaptada
Diseo propio
Desarrollo
propio
2 semanas
3 meses (12 semanas)
Ms de 1 ao
Investigacin
Diseo
Diseo
y desarrollo aportado por aportado por
propios
el cliente
la casa matriz
3 semanas
1 mes (4 semanas)
6 meses
Grfica 26. Tiempo de desarrollo que invierten las empresas de la Industria Manufacturera (214)en una
idea hasta ubicarla como producto en el mercado

66
Copia
TIEMPO DE
DESARROLLO
Copia
adaptad
a
Diseo
propio
Desarroll
o propio
Investiga
cin y
desarroll
o
propios
Diseo
aportado
por el
cliente
Diseo
aportado
por la
casa
matriz
Copia
Copia
adaptad
a
Diseo
propio
Frecuencias
Desarroll
o propio
Investiga
cin y
desarroll
o
propios
Diseo
aportado
por el
cliente
Diseo
aportado
por la
casa
matriz
Porcentajes
1 semana
18
40
40
27
21
48
8%
19%
19%
13%
10%
22%
1%
2 semanas
13
10
12
1%
6%
3%
5%
2%
6%
1%
3 semanas
0%
1%
0%
0%
0%
1%
0%
1 mes (4 semanas)
16
63
65
61
50
68
10
7%
29%
30%
29%
23%
32%
5%
2 meses (8 semanas)
0%
2%
3%
3%
3%
2%
0%
13
51
45
46
43
47
6%
24%
21%
21%
20%
22%
1%
0%
2%
2%
1%
1%
1%
0%
6 meses
28
29
27
27
30
3%
13%
14%
13%
13%
14%
1%
1 ao
11
11
11
14
10
1%
5%
5%
5%
7%
5%
1%
Ms de 1 ao
1%
3%
3%
3%
3%
4%
1%
No se puede definir
1%
3%
2%
2%
2%
4%
0%
Tabla 30.
Tiempo de desarrollo que invierten las empresas de la Industria Manufacturera (214) en una idea hasta ubicarla como producto
en el mercado, presentado en frecuencias y porcentaje de respuestas.

67
De la informacin obtenida en las empresas estudiadas, en relacin con el tiempo requerido en la

industria manufacturera para desarrollar una idea hasta ubicarla como producto, se percibe en
primera instancia una aparente igualdad en general en todas las opciones consideradas exceptuando
nicamente la opcin copia (la opcin diseo aportado por la casa matriz es un resultado
marginal).
Adicionalmente se percibe una muy leve tendencia a considerase que es menor el tiempo necesario
en los casos en que se adelantan procesos de investigacin y desarrollo y este va aumentando en los
proceso de desarrollo propio, diseo propio, copia adaptada hasta la opcin de diseo aportado por el
cliente que se indica como el proceso que ms tiempo requiere en su alistamiento. Si se aparta la
opcin diseo aportado por el cliente por requerir consideraciones especiales, estos resultados
siguieren que los procesos aparentemente ms complejos estn requiriendo menos tiempo que los
aparentemente menos complejos.
Alguna informacin preliminar acopiada en los sectores Calzado e Industria Marroquinera, indican
que es posible que efectivamente, para este tipo de productos sea menor el tiempo requerido para el
alistamiento de diseos propios que en los casos en que se copia. Algunas lgicas soportan esta
percepcin, en las empresas en que se adelantan procesos de diseo propio se supone la presencia
de personal preparado y dedicado para dichas actividades que no estaran presentes en las empresa
que no adelantan procesos de diseo, de otra parte en esta dinmica se desarrollan competencias
que hacen eficiente los procesamientos de informacin y la toma de decisiones. Comprometerse con
una conclusin de este orden puede resultar precipitado, pero es un indicio clave que merece mucha
atencin y seguimiento.
Pretender identificar argumentos similares que sustenten la percepcin de ser menor el tiempo
requerido para los procesos de desarrollo propio y ms aun para la investigacin y desarrollos
propios, resulta ms complejo, aunque las mismas lgicas estn presentes.
Revisando las observaciones anotadas durante el trabajo de campo, se puede identificar una
aparente sobre-valoracin de la gerencia con relacin a los procesos que cumplen las organizaciones
y ello dara para contradecir los resultado. Esta lectura tambin tiene sus soportes, por ejemplo, si se
atendiese nicamente a los resultados obtenidos mediante las preguntas en referencia se estara
indicando que la industria manufacturera colombiana esta suficientemente concentrada en procesos
de investigacin y desarrollo, lo que si es difcil soportar. En todo caso, aqu se presentan temas
claves para profundizar.

68
Actividades que son responsabilidad del rea de diseo

F01-18
De las siguientes actividades, cules considera como responsabilidad

del rea funcional de diseo?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Actividades ms importantes
18%
Definicin de estrategias de comercializacin
82%
27%
Estudios para la identificacin de mercados y consumidores
73%
31%
Evaluacin del portafolio de productos
69%
36%
Generacin de conceptos de productos
64%
40%
Elaboracin y evaluacin de planes para la produccin
60%
Gestin de las polticas y planes de diseo en la empresa
43%
57%
Anlisis de costos de produccin
44%
56%
60%
Trazado de planos tcnicos en computador
Si
No
40%
Estudios para el desarrollo de producto
69%
31%
Definiciones estticas del producto
70%
30%
Especificaciones tcnicas de los productos
71%
29%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Grfica 27. Actividades que las 214 empresas de la Industria Manufacturera consideran responsabilidad
del rea de diseo o de las personas encargadas de estas actividades.
Nota: Para revisar esta informacin discriminada por sectores y tamao de empresas, ver el anexo
8.1.1.

69
Frecuencias
Porcentajes
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
152
62
71%
29%
150
64
70%
30%
148
66
69%
31%
128
86
60%
40%
94
120
44%
56%
92
122
43%
57%
86
128
40%
60%
77
137
36%
64%
66
148
31%
69%
58
156
27%
73%
39
175
18%
82%
Tabla 31.
Actividades que la214 empresas de la Industria Manufacturera consideran

responsabilidad del rea de diseo.
Grado de autonoma del rea de diseo

rea de la que dependen las personas encargadas de las actividades de diseo
F01-53
De cul rea de la empresa depende directamente el rea de diseo y/o

las personas encargadas de estas actividades?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes

70
Dependencia de las personas encargadas de las actividades

de diseo
Mercadeo Comercializacin
10%
Produccin
12%
76%
Gerencia
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Grfica 28. Principales reas de las cuales depende el rea especializada en actividades de diseo, de
acuerdo con las 214 empresas de la Industria Manufacturera.
INDUSTRIA
Tabla 32.
Frecuencias
Porcentajes
Gerencia
162
76%
Produccin
26
12%
Mercadeo - Comercializacin
21
10%
Departamento Editorial
1%
Ingeniera y Diseo
1%
Logstica y aprovisionamiento - Compras
0%
Distribucin
0%
Planeacin
0%
Frecuencias y porcentajes correspondientes a las reas de las que depende el rea

de diseo, en las 214 empresas de la Industria Manufacturera.
La Gerencia es en definitiva el rea funcional con la cual el rea de diseo tiene una dependencia
evidente. El comportamiento descrito ya se ha comentado y ratifica la idea de que la gerencia y la
organizacin en general estn asumiendo seriamente el tema de diseo, esto se sustenta aun ms
cuado se observa la coherencia en las responsabilidades otorgadas al rea funcional de diseo.

71
Rubro destinado a las actividades de diseo

F01-56
Tiene su empresa dentro de su plan de inversiones o dentro de su

presupuesto anual, un rubro destinado al diseo, investigacin,
desarrollo o innovacin de productos?
Si lo tiene, indique el porcentaje aproximado del total de su facturacin
que se destina para ello
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Existencia de un rubro
114
53%
100
47%
Si
No
Grfica 29. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), que destinan un
rubro para las actividades de diseo, desarrollo de producto e innovacin.
EXISTENCIA DE UN RUBRO
Frecuencias
Porcentajes
SI
100
47%
NO
114
53%
Tabla 33.
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), que
destinan un rubro para las actividades de diseo, desarrollo de producto e innovacin.

72
Porcentaje destinado
Mayor de 5%
2%
Entre 3 y 4%
2%
3%
Entre 4 y 5%
4%
Entre 2 y 3%
Entre 1 y 2%
8%
Menos del 1%
8%
19%
No hay presupuesto definido
53%
No lo tiene
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Grfica 30. Porcentaje del plan de inversiones que destinan las 214 empresas de la Industria
Manufacturera para las actividades de diseo, desarrollo de producto e innovacin.
PORCENTAJE DESTINADO
No lo tiene
113
53%
No hay presupuesto definido
41
19%
Menos del 1%
17
8%
Entre 1 y 2%
17
8%
Entre 2 y 3%
4%
Entre 4 y 5%
3%
Entre 3 y 4%
2%
Mayor de 5%
2%
No sabe - No responde
1%
Tabla 34.
Porcentaje del plan de inversiones que destinan las214 empresas de la Industria
Manufacturera para las actividades de diseo, desarrollo de producto e innovacin.
En necesario prestar atencin a los resultados obtenidos con relacin al presupuesto destinado a las
actividades de diseo, investigacin, desarrollo e innovacin. El 53% de las empresas en la Industria
Manufacturera no considera un rubro para estas actividades, ms un 19% que no lo tiene definido,
sustentan la afirmacin de que si bien el inters por los temas de diseo e innovacin estn presentes
en cabeza de la organizacin, aun faltan conocimiento y visin para disponer de los recursos que le
permitan a la organizacin dar el vuelco definitivo hacia procesos reales de innovacin.
De otra parte estos resultados particulares restan sustento a la presentacin de una suficiencia en los
procesos de investigacin y desarrollo.
73
Decisin final para la produccin de un nuevo producto

F01-55
De quin depende la decisin final para la produccin de un nuevo

producto?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Decisin final para la produccin de un nuevo producto

2%
Jefe de produccin
3%
Junta Directiva - Junta de Socios
5%
Director de mercadeo
Comits 6%
Cliente
14%
70%
Gerente
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Grfica 31. Toma de decisiones para la produccin de un nuevo producto, en las 214 empresas de la
Industria Manufacturera.
RESPONSABLE
Tabla 35.
Frecuencias
Porcentajes
Gerente
149
70%
Cliente
31
14%
Comits
13
6%
Director de mercadeo
10
5%
Junta Directiva - Junta de Socios
3%
Jefe de produccin
2%
Director de diseo
0%
Director financiero
0%
Toma de decisiones para la produccin de un nuevo producto, en las 214 empresas

de la Industria Manufacturera

74
Espacio fsico del rea de diseo

F01-47
La empresa cuenta con un espacio fsico exclusivo para el desarrollo de

las actividades de diseo?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Existencia de un espacio fsico
36%
64%
Si
No
Grfica 32. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que disponen de un espacio
fsico para las actividades de diseo.
Existencia de un espacio fsico para el rea el diseo

45%
55%
50%
50%
58%
Metalmecnica
42%
63%
37%
Madera y Muebles
71%
29%
73%
27%
73%
27%
78%
Industria Grfica
0%
20%
40%
22%
60%
80%
100%
Grfica 33.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), organizadas por sectores,

que disponen de un espacio fsico para las actividades de diseo.

75
Frecuencias
Porcentajes
SECTORES
Si
No
Si
No
13
16
45%
55%
50%
50%
Metalmecnica
14
10
58%
42%
31
18
63%
37%
Madera y Muebles
15
71%
29%
73%
27%
19
73%
27%
Industria Grfica
28
78%
22%
Tabla 36.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), organizadas por

sectores, que disponen de un espacio fsico para las actividades de diseo.
Existencia de un espacio fsico para el rea el diseo

por tamao
Microempresa
44%
56%
58%
Pequea
42%
77%
Mediana
94%
Grande
0%
23%
20%
6%
40%
60%
Si
80%
100%
No
Grfica 34. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), organizadas por tamao, que
disponen de un espacio fsico para las actividades de diseo.
Frecuencias
Porcentajes
TAMAO
Si
No
Si
No
Microempresa
44
56v
Pequea
80
57
58%
42%
Mediana
34
10
77%
23%
Grande
16
94%
6%
Tabla 37.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), organizadas por

tamao, que disponen de un espacio fsico para las actividades de diseo.

76
Disponibilidad de patentes, marcas propias, etc

F01-26
Dispone su empresa de patentes, marcas propias, etc?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Disponibilidad de patentes, marcas propias etc

114
53%
100
47%
Si
No
Grfica 35. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que disponen de
patentes, marcas propias, etc.
Manejo de la propiedad intelectual

1%
Contratos de representacin
2%
Contratos de licencia
5%
Derechos de autor
6%
Patentes
49%
Registro de marca
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Grfica 36. Porcentajes de patentes, registro de marca, etc, que disponen las empresas de la Industria
Manufacturera (214).

77
PROPIEDAD INTELECTUAL
Tabla 38.
Frecuencias
Porcentajes
Registro de marca
105
49%
Patentes
13
6%
Derechos de autor
10
5%
2%
1%
Otro
0%
Franquicias
0%
Porcentajes de patentes, registro de marca, etc, que disponen las empresas de la

Industria Manufacturera (214).
Razones por las cuales no patentan

Lo harn en el futuro
3%
No le ven utilidad
3%
4%
Por el proceso: costos, trmites, etc

Los productos son propiedad del cliente
6%
6%
10%
No se necesita
11%
No tienen productos propios
0%
2%
4%
6%
8% 10% 12%
Grfica 37. Razones por las cuales las empresas de la Industria Manufacturera (214), no patentan sus
productos.

78
RAZONES
Tabla 39.
Frecuencias
Porcentajes
No tienen productos propios
23
11%
No se necesita
21
10%
13
6%
Los productos son propiedad del cliente
12
6%
Por el proceso: costos, trmites, etc
4%
No le ven utilidad
3%
Lo harn en el futuro
3%
Est en proceso
3%
Desconocimiento
0%
Frecuencias y porcentajes de respuesta acerca de porqu las empresas de la

Industria Manufacturera (214), no llevan a cabo procesos de patentes.
El bajo porcentaje de empresa que ha desarrollado procesos conducentes a patentes devela una
debilidad estratgica que por ser perfectamente predecible no deja de ser preocupante.
La razn ms frecuente para esta situacin es el hecho de que las industrias no cuentan con
productos propios; y en esa medida, la patente es improcedente. El diseo aportado por cliente y la
copia adaptada no se pueden patentar, y son precisamente estas las modalidades ms comunes en
las empresas colombianas, en lo que a desarrollo de producto se refiere. En sntesis puede afirmarse
que en la Industria Manufacturera y aun en las empresas de Servicios de Diseo no existe una cultura
de proteccin de la propiedad intelectual, mientras que esto, en el contexto internacional es un
aspecto fundamental para las organizaciones.
Relacin del diseo con otras reas funcionales

F01-54
Con cules reas funcionales tienen relacin directa y frecuente las

personas encargadas de diseo, investigacin y desarrollo de producto?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
Ponderado

79
Relacin del diseo con otras reas

Clientes 5
Distribucin 9
40
49
Planeacin
215
362
Produccin
490
Gerencia
0
Tabla 40.
100
200
300
400
Indice Ponderado
500
600
reas con las cuales tiene relacin directa y frecuente el rea de diseo, en las 214
empresas de la Industria Manufacturera.
Frecuencias
reas con las cuales tiene relacin

directa y frecuente el rea de diseo, en
las 214 empresas de la Industria
Manufacturera..REAS
Porcentajes
Gerencia
143
19
23
67%
9%
11%
Produccin
36
114
26
17%
53%
12%
28
44
43
13%
21%
20%
Planeacin
11
18
1%
5%
8%
20
1%
3%
9%
Tabla 41.
reas con las cuales tiene relacin directa y frecuente el rea de diseo, en las 214
empresas de la Industria Manufacturera.
Contratacin externa de servicios de diseo

F01-58,59,60,61,62
Ha contratado o contrata servicios de diseo externamente?

Cul es la razn principal por la cual contrata diseo externamente?
Con quin contrata con mayor frecuencia diseo externamente?
En promedio, con qu frecuencia contrata sus servicios?
Qu servicios de diseo contrata con mayor frecuencia su
organizacin?
Nmero de encuestas:
214
Sector
En porcentajes y Ponderado

80
Contratacin externa de servicios de diseo

40%
60%
Si
No
Grfica 38. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que han y no han contratado
servicios de diseo
CONTRATACIN
Tabla 42.
Frecuencias
Porcentajes
Si
128
60
No
86
40
Frecuencias y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera(214) que han

y no han contratado servicios de diseo
Principales razones de contratacin

Razon principal de contratacin
Alto volmen de trabajo
Recibir ideas externas
Costos
Servicios de diseo y desarrollo
especializados
No es una necesidad permanente
5%
6%
7%
18%
23%
Grfica 39. Principales razones de contratacin de servicios de diseo por parte de las 214 empresas
de la Industria Manufacturera.

81
RAZONES
49
23%
Servicios de diseo y desarrollo especializados
39
18%
Costos
15
7%
13
6%
Alto volmen de trabajo
11
5%
Desconocimiento de la profesin
0%
Tabla 43.
Frecuencias y porcentajes de respuesta, sobre las principales razones de
contratacin de servicios de diseo en las214 empresas de la Industria Manufacturera.
Principales proveedores
Principales proveedores
2%
Tcnicos (dibujo, moldes, confeccin)

Empresas especializadas
13%
44%
Profesionales independientes
0%
20%
40%
60%
Grfica 40. Principales proveedores de servicios de diseo, para las 214 empresas de la Industria
Manufacturera.
PROVEEDORES
Tabla 44.
Profesionales independientes
94
44%
Empresas especializadas
27
13%
Tcnicos (dibujo, moldes, confeccin)
2%
Estudiantes de diseo
0%
Profesionales Internacionales
0%
Principales proveedores de servicios de diseo en las214 empresa de la Industria

Manufacturera.

82
Servicios ms demandados
Aspectos fundamentales en la formacin
Despiece, planos tcnicos y dibujo
Diseo de puestos de trabajo 11

30
Patronaje, escalamiento
33
Conceptualizacin de producto
61
64
127
137
138
141
Diseo de producto
227
232
0
50
100
150
200
ndice Ponderado
Grfica 41. Servicios de diseo externo ms demandados por las 214 empresas de la Industria
Manufacturera

83
250
5
19
32
8
19
12
13
4
6
4
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Frecuencias
4
3
2
23
10
7
13
4
1
18
8
1
6
4
3
8
8
9
13
3
0
3
7
4
4
4
1
2
1
1
3
4
0
1
0
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
3
1
3
1
3
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
5
9%
15%
4%
9%
6%
6%
2%
3%
2%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Porcentajes
4
3
2
11% 5% 3%
6%
2% 0%
8%
4% 0%
3%
2% 1%
4%
4% 4%
6%
1% 0%
1%
3% 2%
2%
2% 0%
1%
0% 0%
1%
2% 0%
0%
0% 0%
0%
0% 0%
0%
0% 0%
0%
0% 0%
0%
0% 0%
0%
0% 0%
0%
0% 0%
0%
0% 0%
1
0%
0%
1%
0%
1%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Servicios de informacin en cuanto a tendencias

(Inexmoda)
0%
0%
0%
0%
0%
Desarrollo de tornillera, bujes, bosteres, etc

Diagramacin
Interpretacin, produccin y cotizacin
Fotopolmeros
Diseo Web
0
0
0
0
0
0
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
1
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Diseo grfico (desarrollo de imagen aplicada al

producto)
0%
0%
0%
0%
0%
Modelado 3d / Renderizado / Multimedia
0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Diseo de producto
Conceptualizacin de producto
Patronaje, escalamiento
Despiece, planos tcnicos y dibujo
Clculos y refuerzos de material y estructuras
Fotografa, ilustracin, cartografa
Balances Trmicos
Prototipado rpido
Trazado de planos tcnicos
Diseo grfico de estampacin
Tabla 45.
Servicios de diseo externos ms demandados por las 214 empresas de la


84
Frecuencia de contratacin
Frecuencia de Contratacin
Una sola vez
1%
Semanal
1%
Dependiendo de la necesidad
1%
Bimensual / Trimestral
4%
5%
Espordicamente, eventualmente
14%
Mensual
14%
Anual
17%
Semestral
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
Grfica 42. Frecuencia de contratacin de servicios de diseo externo, por parte de las 214 empresas
de la Industria Manufacturera..
FRECUENCIA DE CONTRATACIN
Frecuencias
Porcentajes
Semestral
37
17%
Anual
31
14%
Mensual
30
14%
Espordicamente, eventualmente
10
5%
Bimensual / Trimestral
4%
Dependiendo de la necesidad
1%
Semanal
1%
Una sola vez
1%
Por proyectos especiales
0%
Bianualmente
0%
Hace ms de 8 aos
0%
Diario
0%
Grfica 43. Frecuencia de contratacin de servicios de diseo externo, por parte de las 214 empresas
de la Industria Manufacturera.

85
Apoyo institucional para los procesos de diseo

F01-37
Su empresa ha recibido apoyo por parte de alguna de las siguientes

instituciones para el diseo y desarrollo de nuevos productos?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes y ponderado
Apoyo institucional
146
68%
68
32%
Si
No
Grfica 44. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que han recibido
apoyo de instituciones gubernamentales para los procesos de diseo.
Apoyo institucional
Colciencias 20
Universidades
56
SENA
64
Proexport
81
De ninguna
392
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
ndice Ponderado
Grfica 45. Instituciones que mayor apoyo han dado a las 214 empresas de la Industria Manufacturera..

86
Frecuencias
Porcentajes
INSTITUCIONES
3
De ninguna
123
23
57%
0%
11%
Proexport
24
11%
2%
0%
SENA
16
7%
3%
1%
Universidades
11
11
5%
5%
0%
Colciencias
2%
0%
1%
Inexmoda
0%
0%
0%
Fundacin MAC CDP Confeccin (Convenio

SENA)
0%
0%
0%
Cmara de Comercio
0%
0%
0%
Fundacin Corona
0%
0%
0%
Fabricato, Coltejer, Lafayette
0%
0%
0%
Cidetexco
0%
0%
0%
Universidad Lieja (Blgica)
0%
0%
0%
Instituto del Plstico y del Caucho
0%
0%
0%
Fomipyme
0%
0%
0%
Proveedores
0%
0%
0%
Carana y Cmara de Comercio
0%
0%
0%
Sistema - Programa Nacional de Diseo
0%
0%
0%
Indcubadora de Empresas
0%
0%
0%
Alcalda de Medelln
0%
0%
0%
Tabla 46.
Instituciones que han dado apoyo a las 214 empresas de la Industria
Manufacturera, para las actividades de diseo y desarrollo de producto.

87
6.2.2 SERVICIOS DE DISEO

Distribucin del mercado
Servicios contratados
A continuacin se presentan los datos de participacin en el mercado, en relacin con los tipos de
empresas que demandan con mayor frecuencia los servicios de las oficinas de diseo.
F02-32,33,34,35
Qu tipo de empresas contratan sus servicios o adquieren sus

productos con mayor frecuencia?
Si su empresa trabaja para la industria manufacturera, indique para
cules sectores principalmente
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado
Tipo de empresas que contratan a las oficinas de diseo

Galeras y artistas 1
Oficinas de diseo
Industria de la Construccin
Personas Naturales
4
4
6
Empresas importadoras
Comercializadoras nacionales
18
Empresas multinacionales o extranjeras
31
Industrias manufactureras
38
Empresas de servicios
0
10
15
20
25
30
35
40
ndice Ponderado
Grfica 46. Distribucin de las empresas que contratan a las 22 empresas de Servicios de Diseo.

88
Frecuencias
Porcentajes
TIPO DE EMPRESAS
3
Empresas de servicios
32%
32%
14%
Industrias manufactureras
27%
27%
5%
Empresas multinacionales o extranjeras
18%
9%
9%
Comercializadoras nacionales
0%
5%
18%
Personas Naturales
5%
0%
5%
Empresas importadoras
5%
0%
5%
0%
5%
5%
Oficinas de diseo
5%
0%
0%
Galeras y artistas
0%
0%
5%
Tabla 47.
Distribucin de las empresas que contratan a las 22 empresas de Servicios de

Diseo .
Empresas de la industria manufacturera que las contratan

Sectores de la Industria Manufacturera
Industria farmacutica, cosmtica y de belleza
Metalmecnica
Industria de Alimentos
3
5
Madera y Muebles
Productos de consumo masivo
6
8
10
12
18
0
10
12
14
16
18
20
ndice Ponderado
Grfica 47. Sectores de la Industria Manufacturera que contratan a las22 empresas de Servicios de
Diseo

89
Frecuencias
Porcentajes
SECTORES
3
14%
14%
14%
14%
5%
5%
9%
5%
9%
9%
5%
0%
Productos de consumo masivo
9%
0%
0%
Madera y Muebles
0%
9%
9%
5%
5%
0%
Industria de Alimentos
5%
0%
0%
0%
5%
5%
Metalmecnica
0%
5%
0%
0%
5%
0%
0%
0%
0%
Industria
belleza
farmacutica,
Industria Grfica
Tabla 48.
cosmtica
de
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera que contratan a

las empresas de servicios de diseo
Las empresas de Servicios de Diseo aunque estn atendiendo en un porcentaje considerable a la

Industria Manufacturera, no estn enfocadas en el desarrollo de producto sino en actividades
asociadas a la publicidad y al manejo de la imagen, que normalmente las empresas las delegan a
terceros.
De la informacin recopilada se puede concluir que la Industria Manufacturera no es el principal
cliente de las oficinas de diseo y tampoco lo es el desarrollo de producto. Las oficinas de diseo se
dedican a actividades complementarias a la central de la empresa, ms que todo hacia las reas de
comercializacin pero no se incide en lo fundamental de la empresa que es el producto.
Si bien las empresas de Servicios de Diseo trabajan para otras empresas de servicios y su segundo
mayor cliente es la Industria Manufacturera, las actividades en las cuales estn enfocadas son:
Diseo de exhibidores, stands y material POP, Diseo de ambientes y decoracin y Diseo de
comunicacin corporativa (Ver Grfica 65). As pues, el hecho de que trabajen para la industria
manufacturera no debe interpretarse pensando que el servicio que prestan es el de desarrollo de
producto. Lo que generalmente hacen las empresas de diseo es dedicarse a las actividades que no
hacen parte del objeto social de la empresa y que le consumiran tiempo de desarrollo a la empresa

90

F02-40
Fundamentalmente quienes se encargan de las actividades de diseo?
Nmero de encuestas:
22
Sector
Servicios de Diseo
Ponderado

6
10
Empleados temporales por proyectos / Freelance
40
Gerencia
44
10
20
30
40
50
Indice ponderado
Grfica 48. Encargados de las actividades de diseo en las empresas de servicios de diseo.
Frecuencias
Porcentajes
ENCARGADOS
3
Empleados temporales por proyectos / Freelance
5%
9%
14%
10
45%
32%
Gerencia
11
50%
14%
5%
5%
18%
Gerencia de Produccin
Tabla 49.
Encargados de las actividades de diseo en las empresas de servicios de diseo.

91
Composicin del rea de diseo

F02-41
Nmero de encuestas:
22
Sector
Servicios de Diseo
Ponderado
Formacin profesional o tcnica

Diseo textil
Tec. En Diseo industrial y de mquinas
Tec. En reas de administracin y mercadeo
Profesionales en reas de Administracin y Economa
Diseo de interiores
Tec. En reas de produccin
Diseo Publicitario
14
Tec. En Diseo grfico, artes grficas, dibujo, etc
14
18
Ingenieras
41
Arquitectura
45
Diseo Grfico
64
Diseo Industrial
10
20
30
40
50
60
70
Grfica 49. Formaciones predominantes que componen el rea de diseo de las22 empresas de
Servicios de Diseo

92
FORMACIONES
Frecuencias
Porcentaje
Diseo Industrial
14
64%
Diseo Grfico
10
45%
Arquitectura
41%
Ingenieras
18%
Diseo Publicitario
14%
14%
Diseo de interiores
9%
Tec. En reas de produccin
9%
Diseo textil
5%
Tec. En Diseo industrial y de mquinas
5%
Tec. En reas de administracin y mercadeo
5%
5%
Profesionales en reas de Administracin y Economa
5%
Tabla 50.
Participacin de las diferentes formaciones profesionales y tcnicas en las 22

empresas de Servicios de Diseo
Vinculacin de profesionales del diseo

F02-44,45
Enunciado de las preguntas:
Si ha trabajado con diseadores, indique hace cuanto tiempo contrat al

primero de ellos.
Si ha trabajado con tcnicos relacionados con el diseo, indique hace
cuanto tiempo contrat al primero de ellos.
Nmero de encuestas:
22
Sector
Servicios de Diseo
En porcentajes

93
59%
Tcnicos en Diseo
41%
82%
Diseadores
0%
20%
18%
40%
60%
80%
100%
Si
No
Grfica 50. Porcentaje de empresas de Servicios de Diseo (22) que han o no vinculado profesionales
del diseo
Frecuencias
Porcentajes
SERVICIOS DE DISEO
Si
No
Si
No
Tcnicos en Diseo
13
59%
41%
Diseadores
18
82%
18%
Tabla 51.
Porcentaje de empresas de Servicios de Diseo (22) que han o no vinculado

profesionales del diseo
100%
90%
80%
70%
60%
50%
41%
40%
20%
32%
27%
30%
18%
10%
18%
14%
5% 5%
0%
9% 9%
9%
9%
5%
0%
No han
trabajado
ao
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 51. Cantidad de empresas del sector Servicios de Diseo (22) que han vinculado profesionales
de diseo, y tiempo desde el cual trabajan con ellos.

94
Frecuencias
SERVICIOS DE DISEO
Diseadores
Tcnicos
Menos de un ao
Entre 1 y 2 aos
Entre 2 y 3 aos
Ms de 3 aos
Ms de 5 aos
Ms de 10 aos
No han trabajado
Tabla 52.
Cantidad de empresas del sector Servicios de Diseo (22) que han vinculado
profesionales de diseo, y tiempo desde el cual trabajan con ellos
Actividades del rea de diseo

F02-27
De los siguientes campos de aplicacin en cules se centran las

actividades del rea de diseo y/o las personas encargadas del diseo en
su empresa?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado

95
Actividades del rea de diseo

Diseo para nuevos medios
Diseo de vestuario
Soluciones ergonmicas
Diseo y/o desarrollo de productos promocionales para produccin
en volmen pequeo
Diseo y pruebas de valoracin de prototipos
Diseo y/o desarrollo de productos promocionales para produccin

en grandes volmenes
11
14
Diseo y/o desarrollo de empaques

17
18
Diseo y/o desarrollo de productos para produccin en grandes

volmenes
20
28
Diseo de comunicacin corporativa
32
Diseo propio para consumidor final
34
43

0
10
15
20
25
30
35
40
Indice Ponderado
Grfica 52. Principales campos de aplicacin del diseo por parte de las empresas deSservicios de
Diseo (22)..

96
45
50
Frecuencias
Porcentajes
ACTIVIDADES
5
18%
9%
14%
14%
0%
14%
9%
9%
9%
5%
Diseo de comunicacin corporativa
14%
9%
5%
5%
0%
Diseo y/o desarrollo de productos para produccin

en grandes volmenes
14%
5%
0%
0%
5%
Diseo y/o desarrollo de empaques
9%
5%
0%
0%
0%
Diseo propio para consumidor final
5%
14%
14%
14%
0%
5%
14%
0%
0%
0%
5%
14%
0%
0%
5%
Diseo y/o desarrollo de productos promocionales

para produccin en grandes volmenes
5%
5%
0%
0%
9%
Tabla 53.
Principales campos de aplicacin del diseo por parte de las empresas de Servicios
de Diseo (22).
Las tres actividades centrales del rea de diseo, en este sector de empresas son en su orden:
Diseo de exhibidores, stands, material POP, diseo de ambientes y diseo propio para consumidor
final (este ltimo hace referencia a productos que en este tipo de empresas se manufactura
directamente o a travs de terceros para ofrecer al consumidor como producto terminado)
Ya se ha presentado informacin referente a la contratacin externa de servicios de diseo por parte
de la industria manufacturera, ella indica que contrata fundamentalmente con profesionales
independientes y no significativamente con empresas. De esta manera, en la medida en que la
Industria Manufacturera no es el principal cliente de las empresas prestadoras de servicios de diseo,
tampoco en ellas el diseo de productos orientados a la produccin masiva, es una actividad
principal.
Observado desde otra perspectiva, puede afirmarse que las empresas prestadoras de servicios de
diseo no estn aportando significativamente en los procesos de innovacin de las industrias
manufactureras. Es necesario precisar que por razones ya expuestas el estudi no captur
informacin de profesionales independientes y es por esta razn que no se puede hacer una lectura
en el sentido que los servicios externos de diseo no estn aportando en los proceso de innovacin.

97
Fortalezas del rea de diseo

F02-26
De las siguientes actividades cules considera como fortalezas del rea

de diseo y/o las personas encargadas del diseo en su empresa?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado
Fortalezas del rea de Diseo

Anlisis de costos
Trabajo interdisciplinario de diseo e ingeniera
Asesora confiable
8
19
Elaboracin de producto final

Pruebas de ergonoma, de mercado, funcional, productiva
21
Artes finales
22
27
Elaboracin de modelos, prototipos, muestras

29
39
Conceptualizacin de Producto (bocetos, etc)

Identificacin de necesidades de usuarios (investigacin de mercados)
61
63
Diseo
10
20
30
40
50
60
Indice Ponderado
Grfica 53. Fortalezas del rea de diseo de las empresas de Servicios de Diseo (22).

98
70
Frecuencias
Porcentajes
ACTIVIDADES
5
Diseo
Conceptualizacin de Producto (bocetos, etc)
Identificacin
de
necesidades
(investigacin de mercados)
de
usuarios
36%
14%
9%
5%
5%
23%
23%
23%
5%
5%
9%
14%
14%
14%
9%
0%
18%
5%
18%
9%
Elaboracin de modelos, prototipos, muestras
9%
9%
9%
5%
5%
Artes finales
5%
9%
14%
0%
0%
Pruebas de ergonoma, de mercado, funcional,

productiva
5%
5%
9%
14%
0%
Elaboracin de producto final
5%
0%
5%
14%
23%
0%
9%
0%
0%
0%
Asesora confiable
5%
0%
0%
0%
0%
Trabajo interdisciplinario de diseo e ingeniera
5%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
5%
0%
0%
Tabla 54.
Fortalezas del rea de diseo de las 22 empresas de servicios de diseo.
Dentro de las fortalezas del rea de diseo, el mayor porcentaje lo tiene la identificacin de las
necesidades del cliente. El diseo no se ubica dentro de las fortalezas sino que este espacio lo ocupa
la investigacin de mercados. Esto explica el hecho de que se creen empresas prestadoras de
Servicios de Diseo para las cuales el diseo y desarrollo de producto no es la prioridad, sino que
este lugar lo ocupa la oferta de servicios complementarios. Sin embargo, en el caso particular de la
investigacin de mercado, se trata de un servicio que no se presta con la competencia necesaria
pues los diseadores carecen de formacin slida en esta rea. Esto se motiva, adems, por el
hecho de que las empresas, al no estar orientadas a un mercado exigente, no invierten en estudios
serios de mercado. Desde esta perspectiva, resulta coherente en el estudio en general, que el
desarrollo de producto no sea una fortaleza para ninguno de los sectores.

99

F02-25
Cmo maneja su empresa los temas de diseo, desarrollo de producto

e innovacin?
Nmero de encuestas:
22
Sector
Servicios de Diseo
Ponderado
30
Copia adaptada
70
Desarrollo propio
75
85
90
Diseo propio
0
10
20
30
40
50
60
ndice Ponderado
70
80
90
100
Grfica 54. Manejo de los temas de diseo por las22 empresas de Servicios de Diseo
Frecuencias
Porcentajes
TEMAS
5
36%
18%
9%
5%
0%
Diseo propio
32%
27%
23%
0%
0%
18%
18%
14%
27%
0%
Desarrollo propio
9%
23%
23%
5%
5%
Copia adaptada
0%
9%
5%
5%
9%
Tabla 55.
Manejo de los temas de diseo por las 22 empresas de Servicios de Diseo

100
Relacin con las reas funcionales de las empresas-clientes

F01-38
Con cules reas funcionales de las empresas de sus clientes, tiene

relacin directa y frecuente su empresa?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado
reas funcionales de las empresas-clientes

Planeacin
Salud Ocupacional
5
10
Produccin
Logstica y aprovisionamiento / Compras
14
32
Mercadeo / Comercializacin
49
Gerencia
0
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Indice ponderado
Grfica 55. reas funcionales de las empresas- clientes con las cuales tienen mayor relacin las 22
Frecuencias
Porcentajes
AREAS DE LA EMPRESA
3
Gerencia
13
59%
18%
9%
23%
32%
14%
5%
14%
23%
Produccin
5%
9%
14%
Salud Ocupacional
5%
5%
0%
Planeacin
0%
9%
5%
Seguridad Industrial
5%
0%
0%
Ingeniera y Diseo
0%
5%
0%
Distribucin
0%
0%
0%
Tabla 56.
reas funcionales de los clientes con las cuales tienen mayor relacin las 22

101
Retomando las actividades centrales de que se ocupan las empresas de Servicios de Diseo, la
importancia que tienen sus relaciones con el rea de mercadeo/comercializacin se presenta
coherente, igual que el tercer lugar ocupado por la relacin con el rea de produccin en la medida en
que en su mayora no participan en el desarrollo de producto que ayude al objeto social de la
empresas manufactureras.
Porcentaje destinado para las actividades de diseo

F02-59
Tiene su empresa dentro de su plan de inversiones o dentro de su

presupuesto anual, un rubro destinado al diseo, investigacin,
desarrollo o innovacin de productos?
Si lo tiene, indique el porcentaje aproximado del total de su facturacin
que se destina para ello
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
En porcentajes
Existencia de un rubro
11
50%
11
50%
SI
NO
Grfica 56. Porcentaje de empresas de Servicios de Diseo (22) que destinan un rubro para el diseo,
desarrollo de producto e innovacin..

102
Porcentaje destinado
5
Entre 2 y 3%
Entre 1 y 2%
14
Mayor de 5%
23
No hay un presupuesto definido
50
No lo tiene
0
10
20
30
40
50
60
Grfica 57. Porcentaje del plan de inversiones que destinan las empresas para las actividades de
diseo, desarrollo de producto e innovacin (Siendo el 100% las 11 empresas que destinan un
rubro).
PORCENTAJE DESTINAD
Tabla 57.
Frecuencias
Porcentajes
No lo tiene
11
50%
No hay un presupuesto definido
23%
Mayor de 5%
14%
Entre 1 y 2%
9%
Entre 2 y 3%
5%
Porcentaje del plan de inversiones que destinan las 22 empresas para las
actividades de diseo, desarrollo de producto e innovacin.

103
6.3 ENTORNO TECNOLGICO

Tecnologa empleada
F01-28
Cul tecnologa es la ms utilizada por su empresa? Para esta pregunta

no tenga en cuenta los computadores
Nmero de encuestas:
214
Sector:
Ponderado
Tecnologa ms empleada
Equipos semiautomticos
23
No aplica
24
Mquinas / Servicios de impresin / Plotter
24
Equipos de CNC
83
114
Tecnologa CAD-CAM-CAE
182
Herramientas manuales
189
Equipos automatizados
401
Mquinas - Herramientas
0
Grfica 58.
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Tecnologa ms empleada por las empresas de la Industria Manufacturera.

104
Frecuencias
TECNOLOGA
Porcentajes
Mquinas - Herramientas
3
98
2
50
1
16
3
46%
2
23%
47
21
15
22%
10%
7%
Herramientas manuales
12
68
30
6%
32%
14%
27
12
13%
6%
3%
Equipos de CNC
15
15
7%
7%
4%
Mquinas / Servicios de impresin / Plotter
1%
1%
0%
No aplica
1%
0%
0%
Equipos semiautomticos
0%
1%
0%
Aplicaciones lser para decoracin
0%
0%
0%
Equipos de Calidad de Energa
0%
0%
0%
Software
1%
0%
0%
Tecnologa CTP
0%
0%
0%
Equipos de fotografa
0%
0%
0%
Prototipado rpido
1%
0%
2%
Tabla 58.
1
7%
Tecnologa ms empleada por las empresas de la Industria Manufacturera.
La informacin elaborada ratifica el nivel tecnolgico predominante en la industria manufacturera del

pas, basada fundamentalmente en el uso de tecnologas y herramientas convencionales, esta
caracterstica tiene una alta incidencia en otros aspectos, uno de ellos, en los tiempos de diseo y
desarrollo de producto (centro de inters del presente estudio).
Se debe tener en cuenta que en la distribucin de la muestra estudiada, como reflejo del universo
manufacturero en Colombia, predominan las empresas pequeas y en general las mipymes; y por
supuesto esto incide en que el uso de maquinas-herramientas duplique el indicador de importancia a
otras tecnologas, como los equipos automatizados, y triplique el de tecnologas ms avanzadas.
Sobre el rezago tecnolgico en ellas, ya se han presentado algunas de sus causas pero tambin se
har necesario revisar algunas de las implicaciones que tal condicin tiene en temas de acceso a
nuevos mercados, sustentabilidad de los actuales y posibilidades de desarrollo y de competitividad,
temas empresariales que de ser asumidos o no por el sector industrial manufacturero, definirn la
demanda por aspectos especficos en la formacin de tcnicos, tecnlogos y profesionales de las
reas del diseo.
Acciones de control sobre materias primas, procesos y productos

F01-31
De las siguientes acciones de control, indique cules implementa en su

empresa.
Nmero de encuestas:
214
Sector:
Ponderado

105
Acciones de Control
Gestin de proveedura (incluye evaluacin ambiental)
77
Control de emisiones en la produccin
80
154
Uso o disposicin adecuada de desperdicios industriales
192
Comprobaciones de uso y de mercado

Registro y atencin de devoluciones
351
Ninguna
357
Control y pruebas estructurales, dimensionales, etc., en materias

primas.
Control y pruebas estructurales, dimensionales, etc., a los
productos.
375
437
534
Registro de proveedores
646
Control y prueba de los acabados

0
100
200
300
400
500
600
700
ndice Ponderado
Grfica 59. Acciones de control asumidas por parte de las empresas de la Industria Manufacturera
(214).
Frecuencias
Porcentaje
ACCIONES
5
Control y prueba de los acabados
52
58
35
20
24%
27%
16%
9%
4%
Registro de proveedores
53
26
30
27
21
25%
12%
14%
13%
10%
Control y pruebas estructurales, dimensionales, etc., a los

productos.
45
28
24
13
21%
13%
11%
6%
1%
Control y pruebas estructurales, dimensionales, etc.,

materias primas.
25
40
19
14
12%
19%
9%
7%
2%
Ninguna
22
72
118
0%
3%
10%
34%
55%
Registro y atencin de devoluciones
12
28
33
29
22
6%
13%
15%
14%
10%
Comprobaciones de uso y de mercado
21
20
16
4%
3%
10%
9%
7%
Uso o disposicin adecuada de desperdicios industriales
19
14
4%
4%
9%
1%
7%
Control de emisiones en la produccin
1%
4%
3%
4%
2%
Gestin de proveedura (incluye evaluacin ambiental)
2%
2%
2%
4%
2%
Tabla 59.
en
Cantidad y porcentaje asignado a las diferentes acciones de control, por parte de

las 214 empresas de la Industria Manufacturera.

106
Normas de calidad aplicadas a los productos y servicios de la empresa.

F01-17
Con cules certificaciones cuenta su empresa actualmente?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Cerficaciones de calidad
2%
Certificacin de Producto Cidet - Icontec
ISO 9000 7%
ISO en proceso
13%
ISO 9001
13%
62%
Ninguna
0%
20%
40%
60%
Grfica 60.
Certificaciones de calidad con las que cuentan las 214 empresas de la Industria
Manufacturera.
CERTIFICACIONES
Frecuencias
Porcentaje
Ninguna
133
62%
ISO 9001
28
13%
ISO en proceso
27
13%
ISO 9000
14
7%
Certificacin de Producto Cidet - Icontec
2%
ISO 14000
ISO 9002
BASC
Tabla 60.
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que

cuentan con certificaciones de calidad
Un indicador til para reconocer el nivel tecnolgico en el que se desarrollan las actividades del
diseo en Colombia, lo constituye el tema del manejo y control en las actividades productivas. De las
empresas estudiadas solo el 20% cuenta con certificacin ISO, ms un 13% que se encuentran en el
proceso de certificacin.

107
La despreocupacin por temas como las certificaciones de calidad, la gestin de la proveedura, el

control ambiental o las comprobaciones de uso y de mercado realizadas a los productos, debe tener
mltiples anlisis, en particular el presente estudio abordar su incidencia en las demandas de
competencias especficas para los profesionales en reas de diseo y posibles lneas de desarrollo
para que su aporte se cumpla en un entorno ms preparado que permita una insercin del diseo
igualmente ms eficiente.
Equipos de uso exclusivo para las actividades de diseo

F01-48
Disponen de computadores para uso exclusivo de las actividades de

diseo?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Computadores de uso exclusivo

75
35%
139
65%
Si
Grfica 61.
No
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera(214) que tienen

equipos para uso exclusivo de las actividades de diseo.
Los recursos disponibles utilizados para el desarrollo de productos son fundamentales, definen en
gran medida las posibilidades de incorporar nuevos conocimientos en el proceso y en producto
mismo, especialmente esta disponibilidad contribuye o no con la reduccin del time to market, es de
anotar que los tiempos de desarrollo de la mayora de los sectores industriales en Colombia son
largos comparados con los estndares internacionales, debido a que no cuentan con las herramientas
adecuadas.

108

Computadores de uso exclusivo por sectores
33%

67%
55%
45%
59%

Metalmecnica
41%
67%
33%
69%

Madera y Muebles
31%
71%
29%
78%
Industria Grfica
22%
82%
0%
18%
100%
Si
No
Grfica 62.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), (discriminadas por
sectores), que cuentan con equipos para uso exclusivo de las actividades de diseo.
SECTORES
Total
Empresas
Frecuencias
Porcentajes
Si
No
Si
No
82%
18%
11
18
12
33%
67%
Industria Grfica
36
28
78%
22%
Madera y Muebles
21
15
71%
29%
26
18
69%
31%
Metalmecnica
24
16
67%
33%
29
17
12
59%
41%
49
27
22
55%
45%
Tabla 61.
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214),
discriminadas por sectores, que cuentan con equipos para uso exclusivo de las actividades de
diseo.

109
Uso de Software exclusivo para diseo

F01-50,51
La empresa cuenta con software especializado para el desarrollo de las

actividades de diseo?
Cules son los ms utilizados?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
Ponderado

Software especializado
39%
61%
59%
41%
59%
41%
Madera y Muebles
71%
29%
73%
27%
81%
19%
88%
Metalmecnica
13%
97%
Industria Grfica
0%
20%
40%
3%
60%
80%
100%
Si
No
Grfica 63.
Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), (discriminadas por
sectores) que cuentan con software especializado para las actividades de diseo.

110
SECTORES
Total de
empresas
Frecuencias
Porcentajes
Si
No
Si
No
11
73%
27%
18
11
39%
61%
Industria Grfica
36
35
97%
3%
Madera y Muebles
21
15
71%
29%
26
21
81%
19%
Metalmecnica
24
21
88%
13%
29
17
12
59%
41%
49
29
20
59%
41%
Tabla 62.
(discriminadas por sectores), que cuentan con software especializado para las actividades de
diseo.
En un aspecto determinante del entorno tecnolgico, el sector de Calzado y Marroquinera se destaca

con el porcentaje ms bajo en disponibilidad de computadores y utilizacin de software para diseo,
caracterstica que coincide con informacin de otras fuentes que califican como muy bajos los niveles
tecnolgicos de las empresas de este sector en particular. Coincidentemente el estudio de vigilancia
tecnolgica realizado por CEINNOVA, seala que el punto tecnolgico crtico para el sector de la
marroquinera se encuentra en el desarrollo de producto.
Por otra parte y acorde con lo esperado, el sector Automotor (y agroindustria) y el sector Industria
Grfica presentan los ndices ms altos. Se conoce que desde los aos ochenta, los fabricantes de
auto-partes introdujeron sistemas de diseo asistido por computador dentro de sus acciones para
enfrentar el modelo de apertura econmica, resaltndose as la importancia de estos recursos en el
desempeo empresarial.
Llaman la atencin en este aspecto los sectores Madera y Muebles de Madera y Textil-Confecciones,
el primero por presentar ndices ms altos de lo esperado (conociendo sus caractersticas
tecnolgicas promedio), y el segundo, Textil-Confecciones por presentar el segundo ndice ms bajo
en disponibilidad de computadores y el tercero ms bajo en uso de software para diseo, esto en
contraste con su dinmica de desarrollo, es probable que la marcada dedicacin de este sector a
procesos de maquila sustente este resultado.

111
Software ms utilizado
Software ms utilizado por la Industria Manufacturera
Corel Photopaint
12
Lectra System
12
Master Cam
13
Microstation
13
18
Audaces Patrones
Flash
22
Inventor
25
Optitex
28
36
Solid Works
3dStudio Max
43
Rhinoceros
44
51
In Design
59
Solid Edge
70
Freehand
110
Adobe Ilustrator
174
Adobe Photoshop
254
Autocad
321
Corel Draw
0
50
100
150
200
250
300
350
ndice Ponderado
Grfica 64.
Software ms utilizado por las 214 empresas de la Industria Manufacturera.

112
Frecuencias
Porcentajes
SOFTWARE MS UTILIZADO
5
5%
4%
3%
2%
1%
Corel Draw
43
14
13
20%
7%
6%
2%
1%
Autocad
38
11
18%
5%
2%
2%
0%
Rhinoceros
3%
0%
1%
1%
1%
Adobe Ilustrator
11
10
2%
5%
5%
2%
0%
Solid Edge
2%
3%
1%
0%
0%
In Design
2%
1%
0%
1%
2%
Adobe Photoshop
24
15
2%
11%
7%
3%
0%
Solid Works
2%
2%
0%
0%
0%
Optitex
2%
1%
0%
0%
0%
Inventor
1%
0%
0%
1%
0%
Audaces Patrones
1%
1%
0%
0%
0%
Lectra System
1%
0%
0%
0%
0%
3dStudio Max
0%
3%
2%
0%
1%
Freehand
0%
2%
4%
4%
1%
Microstation
0%
0%
0%
0%
0%
Corel Photopaint
0%
1%
0%
0%
0%
Flash
0%
0%
1%
1%
1%
Master Cam
0%
0%
1%
0%
0%
Tabla 63.
Software ms utilizado por las 214 empresas de la Industria Manufacturera
Aparte de las empresas grandes fabricantes de auto-partes, en ninguno de los sectores se destaca la
utilizacin de software para diseo que asista a los procesos de produccin especializada (CAM), las
herramientas de software con mayor ndice de utilizacin son de dibujo y modelado y las
herramientas informatizadas ms robustas presentan los ndices ms bajos en importancia y
utilizacin. De la consideracin anterior es necesario apartar a las industrias del sector grfico, pues
en el software con los mayores ndices de utilizacin se encuentran los que soportan especficamente
sus actividades de diseo y desarrollo.
Las empresas dependen en su mayora de herramientas manuales y de mquinas convencionales en
lo que a tecnologa dura para la produccin se refiere, sin que ello cambie demasiado en lo referente
a la tecnologa blanda y a los recursos para las actividades de desarrollo.
Como puede determinarse de los resultados en la identificacin de otros recursos tecnolgicos
disponibles para las actividades de diseo, dichas actividades se soportan en los mismos equipos de
produccin con las limitaciones que de esto se generan, ya se han sealado algunas, pero quizs se
deba insistir en el factor clave: el tiempo de desarrollo

113
Otros recursos tecnolgicos

F01-52
Adems de los computadores y el software, de qu otros recursos

tecnolgicos disponen exclusivamente las personas encargadas de las
Nmero de encuestas:
214
Sector:
Ponderado

Herramientas - Implementos de dibujo 12
Equipos - Instrumentos de medicin 21
30
Equipos de impresin - Plotter
46
Equipos de alta tecnologa

Equipos y herramientas desarrollados por su
empresa
Equipos de control de calidad
63
64
102
No cuenta con otros equipos adicionales
237
Equipos de produccin
256
Herramientas convencionales
0
50
100
150
200
250
300
ndice Ponderado
Grfica 65.
Otros recursos tecnolgicos de los cuales disponen las personas encargadas de las
actividades de diseo en las 214 empresas de la Industria Manufacturera.

114
Frecuencias
Porcentajes
RECURSOS TECNOLGICOS
3
64
30
30%
14%
2%
54
34
25%
16%
3%
34
16%
0%
0%
Equipos de control de calidad
12
12
6%
4%
6%
Equipos y herramientas desarrollados por su empresa
11
10
10
5%
5%
5%
10
5%
3%
2%
Equipos de impresin - Plotter
4%
1%
0%
Equipos - Instrumentos de medicin
3%
0%
0%
Herramientas - Implementos de dibujo
2%
0%
0%
Tabla 64.
Otros recursos tecnolgicos de los cuales disponen las personas encargadas de las
actividades de diseo en las 214 empresas de la Industria Manufacturera.

115

Tecnologa empleada
F02-55
Con qu tipo de tecnologa cuenta para objetualizar sus ideas? Para

esta pregunta no tenga en cuenta los computadores y las impresoras
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado

3
6

Equipo para medicin tridimensional
11
Equipos y herramientas desarrollados por su

empresa
11
24
32
0
10
15
20
25
30
35
ndice Ponderado
Grfica 66. Otros recursos tecnolgicos utilizado por las22 empresas de Servicios de Diseo
Frecuencias
Porcentajes
RECURSOS
3
43%
10%
5%
19%
29%
0%
Equipos y herramientas desarrollados por su empresa
14%
5%
0%
Equipo para medicin tridimensional
14%
5%
0%
10%
0%
0%
5%
0%
0%
0%
5%
5%
Tabla 65.
Otros recursos tecnolgicos utilizado por las 22 empresas de Servicios de Diseo

116
Uso de software exclusivo de diseo

F02-53,54
La empresa cuenta con software especializado para el desarrollo de las

Cules son los ms utilizados?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado
Software ms utilizado en Servicios de Diseo
Dreamw eaver
Freehand
Adobe Ilustrator
10
Flash
16
Rhinoceros
31
3dStudio Max
36
Adobe Photoshop
41
Autocad
42
Corel Draw
55
0
10
20
30
40
50
60
ndice Ponderado
Grfica 67. Software ms utilizado por las 22 empresas de Servicios de Diseo

Frecuencias
Porcentajes
SOFTWARE MS UTILIZADO
5
Corel Draw
23%
18%
18%
5%
0%
Autocad
23%
18%
0%
0%
5%
Adobe Photoshop
0%
32%
9%
14%
5%
3dStudio Max
18%
5%
18%
0%
0%
Rhinoceros
18%
5%
5%
9%
0%
Flash
0%
0%
18%
9%
0%
Adobe Ilustrator
5%
5%
0%
0%
5%
Freehand
5%
0%
5%
0%
0%
Dreamweaver
0%
0%
0%
5%
5%
In Design
0%
0%
0%
5%
0%
Tabla 66.
Software ms utilizado por las 22 empresas de Servicios de Diseo

117
No resulta extrao que el nivel tecnolgico se base en el uso de tecnologas y herramientas

convencionales, aspecto este que tiene una alta incidencia entre otros aspectos, en los tiempo de
diseo y desarrollo de nuevos productos. Los insumos utilizados para el desarrollo de productos son
fundamentales en la medida en que contribuyen o no con la reduccin del time to market. Los tiempos
de desarrollo de la mayora de los sectores son largos, comparados con los estndares
internacionales, debido a que no cuentan con las herramientas adecuadas. Las empresas dependen
en su mayora de herramientas manuales y de mquinas convencionales en lo que a tecnologa dura
se refiere, sin que ello cambie demasiado en lo referente a la tecnologa blanda.
La precariedad en el aspecto tecnolgico limita las actividades que desarrolla el sector; de ah que la
mayora de las industrias se dediquen a la elaboracin de stands y material publicitario. La grfica
indica que el sector de calzado e industria marroquinera se encuentra atrasado en equipos de
produccin y de diseo, al contrario de aquellos sectores ms ligados al desarrollo tecnolgico que se
caracterizan por estar pendientes de destinar un equipo para diseo, como es el caso del sector
automotriz y de empresas de servicios de diseo. El sector de calzado y marroquinera se destaca
por la frecuencia ms baja en utilizacin de software. Mientras que muebles y madera tienen la
frecuencia ms alta en uso de software. Sin embargo, en ninguno de los sectores se aprecia la
utilizacin de software que tenga que ver con produccin especializada, la mayora de herramientas
de software son de dibujo y modelado y no de diseo especializado. Despus de las herramientas
bsicas, lo que ms se usa son equipos de produccin sin que existan equipos adicionales. En
sntesis se puede precisar, que no existe una infraestructura importante para actividades de diseo
que afecten la estructura de produccin. Aunque se perciben esfuerzos que se dirigen a la
solidificacin de una cultura tecnolgica es necesario invertir ms en recursos y metodologa.

118
6.4 ENTORNO OCUPACIONAL

Formacin de las personas encargadas de las actividades de diseo
F01-40,41,42

De acuerdo con las formaciones profesionales y tcnicas indicadas en la
respuesta anterior, especifique los cargos que ocupan y el rango en el
cual se encuentra su remuneracin econmica.
Adems de los estudios disciplinares, qu otros estudios han cursado?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Total de profesionales
942
Formacin Profesional y Tcnica

1%
2%
Arquitectura
3%
3%
6%
7%
11%
Tc. en Diseo
15%
26%
Prof. en Ingeniera
28%
Prof. en Diseo
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Porcentaje de profesionales
Grfica 68. Principales formaciones profesionales y tcnicas de las personas encargadas de las
actividades de diseo, agrupadas por especialidades y presentadas en porcentaje de profesionales;
de acuerdo con la informacin proporcionada por las 214 empresas de la Industria Manufacturera. (El
100% es el total de profesionales y tcnicos vinculados a las 214 empresas de la Industria
Manufacturera, es decir, 942 personas)

119
Profesionales
FORMACIONES
Prof. en Diseo
261
28%
Prof. en Ingeniera
247
26%
138
15%
Tc. en Diseo
106
11%
64
7%
54
6%
25
3%
24
3%
Arquitectura
16
2%
1%
Tabla 67.
Principales formaciones profesionales y tcnicas de las personas encargadas de
las actividades de diseo, presentadas en cantidad y porcentaje de profesionales. (El 100% es
el total de profesionales y tcnicos vinculados a las 214 empresas de la Industria

120
Formacin Profesional
Ingeniera Qumica
1%
1%
Diseo textil
1%
Ingeniera Elctrica
1%
Diseo Mecnico
1%
Diseo Publicitario
2%
Arquitectura
2%
Ingeniera Civil
2%
2%
5%
Diseo Industrial
6%
Diseo de modas
8%
Ingeniera Mecnica
11%
14%
Diseo Grfico
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
Grfica 69. Principales formaciones profesionales en las reas de ingeniera y diseo, de las personas
encargadas de las actividades de diseo, presentadas en porcentaje de profesionales. (El 100% es el
total de profesionales y tcnicos vinculados a las 214 empresas de la Industria Manufacturera, es
decir, 942 personas)

121
Profesionales
FORMACIONES
Diseo Grfico
128
14%
102
11%
Ingeniera Mecnica
76
8%
Diseo de modas
54
6%
Diseo Industrial
47
5%
22
2%
Ingeniera Civil
17
2%
Arquitectura
16
2%
Diseo Publicitario
15
2%
Diseo Mecnico
1%
Ingeniera Elctrica
1%
Diseo textil
1%
1%
Ingeniera Qumica
1%
Diseo de interiores
0%
Ingeniera en Diseo de Producto
0%
Ingeniera Electromecnica y Mecatrnica
0%
Ingeniero de Produccin
0%
Ingeniera de Petrleos
0%
Ingeniera de Plsticos
0%
Ingeniera Estadstica
0%
Ingeniera Textil
0%
Tabla 68.
Principales formaciones profesionales en las reas de ingeniera y diseo, de las
personas encargadas de las actividades de diseo, presentadas en cantidad y porcentaje de
profesionales. (El 100% es el total de profesionales y tcnicos vinculados a las 214 empresas
de la Industria Manufacturera, es decir, 942 personas)

122
Formacin Tcnica
Tec. en Diseo Industrial y de Mquinas 1%
Tec. en reas de Administracin y Economa 1%
1%
9%
11%

0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Grfica 70. Principales formaciones tcnicas, de las personas encargadas de las actividades de diseo,
presentadas en porcentaje de tcnicos. (El 100% es el total de profesionales y tcnicos vinculados a
las 214 empresas de la Industria Manufacturera, es decir, 942 personas)
TECNICOS
Frecuencias Porcentaje
101
11%
89
9%
1%
1%
1%
Tabla 69.
Principales formaciones tcnicas de las personas encargadas de las actividades de
diseo, presentadas en cantidad y porcentaje de tcnicos. (El 100% es el total de profesionales
y tcnicos vinculados a las 214 empresas de la Industria Manufacturera, es decir, 942
personas)

123
Formaciones Vs. Cargos

Formacin Vs. Cargos
Diseo Grfico
1.3
Diseo Industrial
9.6
0.9 0.8
1.9
0.6
2.1
6.1
Diseo de Modas 0.5 1.2

3.7
1.3 0.6
1.5
1.7
4.2
3.3
1.2
6
1.5
1.2 1.1 1.1 0.9

4.6
Prof. en Ingeniera
2.9
0.6
5
7.3
1.1
10
2.9
15
3.2
20
Gerente General - Administrador
Gerente - Director de rea de Diseo - Investigacin y Desarrollo
Gerente - Director de rea de Produccin
Gerente - Director de rea Comercial
Gerente - Director de otras reas
Diseador
Asesor - Asistente de rea
Auxiliar de rea - Operarios
Grfica 71. Formaciones de las personas que se encargan de las actividades de diseo y cargos que ocupan dentro de la organizacin. (El 100% es
el total de profesionales y tcnicos vinculados a las 214 empresas de la Industria Manufacturera, es decir, 942 personas)

124
FORMACIN
Gerente Gerente
Director de
Gerente Gerente Gerente
Asesor Auxiliar
rea de
Director de Director Director
General Diseador Asistente de rea Diseo rea de
de rea
de
Administrador
de rea Operarios
Investigacin Produccin Comercial
otras
y Desarrollo
reas
Prof. en Ingeniera
6%
1%
7%
1%
0%
3%
3%
0%
Prof.
en
reas
de
Administracin y Economa
5%
0%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
2%
0%
1%
0%
0%
1%
1%
1%
1%
0%
4%
0%
0%
3%
1%
3%
1%
0%
0%
0%
0%
1%
0%
Diseo de Modas
1%
1%
0%
0%
0%
4%
0%
0%
Tec. en Diseo Grfico,

Artes Grficas, Dibujo, etc
0%
0%
0%
0%
0%
2%
0%
6%
Diseo Industrial
0%
1%
1%
0%
0%
2%
1%
0%
Diseo Grfico
0%
1%
0%
0%
10%
0%
0%
Arquitectura
0%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
Prof. en reas de Publicidad

y Mercadeo
0%
0%
0%
1%
0%
0%
1%
0%
Tec.
en
reas
de
Administracin y Economa
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Tec. en Diseo Industrial y

de Mquinas
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Diseo Mecnico
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Diseo Publicitario
0%
0%
0%
0%
0%
1%
0%
0%
Tec. en Diseo Textil, de

Confeccin, de Modas, etc
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Diseo de Interiores
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Diseo Textil
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Tabla 70.
Formaciones de las personas que se encargan de las actividades de diseo y
cargos que ocupan dentro de la organizacin. (El 100% es el total de profesionales y tcnicos
vinculados a las 214 empresas de la Industria Manufacturera, es decir, 942 personas)
En las actividades de diseo y desarrollo de producto en las empresas manufactureras se destaca la

participacin de profesionales de las reas de ingeniera (cuando se consideran todas las ingenieras
como un solo conjunto), de ellos el mayor porcentaje (aproximadamente un 34%) de los ingenieros
vinculados a estas actividades, las ejecutan desde la direccin (o gerencia) del rea de produccin.
Otro grupo representativo (aproximadamente el 28%) de los ingenieros las cumplen desde la
gerencia de la organizacin, y aproximadamente el 14% se desempean especficamente como
diseadores.
Otras reas profesionales que se destacan por su participacin en los procesos de diseo y
desarrollo desde la gerencia, son las de administracin y economa. Es conveniente recordar que la
125
gerencia es el rea que en general ms se ocupa de estas actividades (del diseo), por ello no
sorprende su significativa presencia y menos si se advierte que mayoritariamente lo hace desde all
(desde la gerencia de la organizacin) o en caso diferente, desde la gerencia o direccin del rea
comercial.
Los tcnicos formados en reas de la produccin tambin se destacan por su participacin en las
actividades de diseo. Ellos en algunos casos actan desde la gerencia, pero principalmente desde el
rea de produccin.
De los profesionales en diseo grfico, es til destacar su concentracin en las actividades de diseo
desempendose fundamentalmente como diseadores, o en caso diferente, desde la direccin o
gerencia del rea especfica. En cuarto nivel se ubican los tcnicos en diseo grfico, artes grficas,
dibujo y afines, desempendose como diseadores o auxiliares (aun de produccin). Debe
recordarse que la muestra de empresas del sector grafico es la segunda en tamao (en concordancia
con las caractersticas del universo), y tambin que se destacan por su presencia en mercados
internacionales con gran dinamismo.
En sexto orden estn las personas sin formacin profesional, la mayora de ellos desarrolla estas
actividades desde la gerencia y tambin lo hacen desde diferentes niveles de la organizacin
(produccin, diseo, asesor o auxiliar), sin destacarse ningn otro.
Los diseadores de moda ocupan un sptimo orden, ellos tambin actan concentrados en las
actividades de diseo o desde la direccin o gerencia del rea especfica o de la organizacin. Se
anota que las empresas del sector textil-confeccin representan la muestra ms grande en el
presente estudio como reflejo del universo, por esto se debe insistir en un llamado de atencin sobre
las diferentes incongruencias que se perciben en el cruce de datos referidos a los temas de diseo en
este sector en particular.
Los diseadores industriales se presentan en el octavo nivel de participacin, la mayora de ellos
actuando como diseadores, se puede destacar que de los profesionales en diseo son estos (los
diseadores industriales) quienes tienen mayor presencia en la direccin del rea de produccin y en
general una participacin distribuida en diferentes niveles organizacionales.

126
Formaciones Vs. Salarios

Formacin Vs. Salarios
8%
3%

Prof. en Ingeniera
4%0%
11%
19%
20%
3%
46%
13%
4%
Arquitectura 0%
42%
47%
12%
14%
8%
19%
13%
18%
19%
33%
25%
34%
40%
44%
25%
20%
44%
17%
25%
17%
25%
25%
47%
Diseo Textil 0%
0%
10%
22%
13%
50%
20%
30%
40%
50%
5%
17%
28%
25%
13%
7%
50%
22%
6%
6%
29%
17%
7%
25%
46%
30%
6%
9%
13%
15%
11%
4% 1%
25%
50%
15%
Diseo de Interiores 0%
12%
44%
Diseo Mecnico 0%
Diseo de Modas
12%
32%
25%
Diseo Grfico
13%
34%
33%
Diseo Industrial
12%
11%
67%
Diseo Publicitario
7%
33%
25%
60%
70%
80%
90%
100%
Entre 1 y 2 s.m.l.v (433.700-867.400)
Entre 2 y 3 s.m.l.v (867.401-1.301.100)
Entre 3 y 4 s.m.l.v (1.301.101-1.734.800)
Entre 4 y 5 s.m.l.v (1.734.801-2.168.500)
Grfica 72. Formaciones de las personas que se encargan de las actividades de diseo y salarios que reciben..
127
Ms de 5 s.m.l.v (+2.168.501)
Salarios
FORMACIN
Entre 1 y 2
s.m.l.v
(433.700867.400)
Total
Entre 2 y Entre 3 y 4 Entre 4 y 5

Ms de 5
3 s.m.l.v
s.m.l.v
s.m.l.v
s.m.l.v
(867.401- (1.301.101- (1.734.801(+2.168.501)
1.301.100) 1.734.800) 2.168.500)
Cantidad
de Prof.
Diseo de Interiores
0%
25%
0%
50%
25%
Diseo de Modas
6%
22%
28%
22%
13%
54
Diseo Textil
0%
17%
50%
17%
0%
Diseo Grfico
11%
30%
29%
7%
5%
128
Diseo Industrial
15%
15%
46%
6%
13%
48
Diseo Mecnico
0%
50%
0%
13%
25%
Diseo Publicitario
25%
44%
25%
6%
0%
16
33%
32%
12%
9%
7%
139
47%
34%
12%
4%
1%
89
25%
25%
25%
13%
0%
17%
67%
17%
0%
0%
Tec. en Diseo Textil, de Confeccin, de Modas,

etc
44%
33%
0%
11%
0%
34%
25%
20%
7%
12%
59
Arquitectura
0%
13%
19%
25%
44%
16
Prof. en Ingeniera
3%
14%
19%
18%
33%
247
4%
20%
12%
8%
40%
25
3%
11%
13%
19%
47%
64
8%
4%
0%
42%
46%
24
Tabla 71.
Formaciones de las personas que se encargan de las actividades de diseo y
salarios que reciben. (100% es el total de profesionales por cada especialidad)
De la informacin construida en torno a los niveles salariales de profesionales y tcnicos que

desempean actividades de diseo en la industria manufacturera, se destacan los ingenieros y los
profesionales en reas de publicidad, mercadeo, administracin y economa, por presentar una
tendencia hacia los salarios ms altos (los arquitectos se encuentran tambin en el grupo de
profesionales con tendencia a salarios ms altos, pero se debe precisar que su participacin en
nmero es marginal).
De otro modo, se destacan por su tendencia a los salarios ms bajos los tcnicos y tecnlogos en
general.
Los profesionales en reas especficas de diseo, se presentan en las categoras intermedias en
relacin con el nivel salarial. De ellos se destacan diseo mecnico y diseo de interiores por su
tendencia a los salarios ms altos (tambin se debe precisar que la participacin en nmero, de
diseadores de interiores es marginal en la industria), y en su orden, los diseadores publicitarios,
industriales, grficos y de modas presentan una tendencia a los ms bajos en este segmento.
128
Los profesionales de otras disciplinas presentan niveles salariales desde los ms bajos hasta los ms
altos con una tendencia a estos ltimos, es de recordar que estos profesionales actan
principalmente desde la gerencia o como asesores o asistentes de rea, por su parte quienes no
tienen formacin profesional tambin presentan todos los niveles salariales pero con tendencia ms
clara a los bajos salarios.
Ms all de las observaciones descritas anteriormente, solo es posible anotar que no se percibe una
clara diferencia entre las profesiones, en relacin con los niveles salariales, y que esta diferenciacin
salarial es ms notoria cuando se revisan los cargos de responsabilidad.
Formaciones Vs. Estudios Adicionales

Formacin Vs. Estudios adicionales
Prof. de otras disciplinas 1%
1%
1% 1%

Diseo de modas
1%
Diseo Industrial
1%
2%
1%
2%
4%
Diseo Grfico
Prof. en Ingeniera
0%
1%
3%
1%
2%
4%
3%
4%
5%
6%
1%
7%
8%
9%
10%
Maestra - Magister
Especializacin
Seminario - Curso - Capacitacin
Tcnico
Grfica 73. Estudios adicionales que han cursado los profesionales encargados de las actividades de
diseo. (El 100% es el total de profesionales y tcnicos vinculados a las 214 empresas de la Industria
El nivel de formacin de postgrado en los profesionales que cumplen actividades en diseo,

desarrollo e innovacin en las empresas manufactureras estudiadas, es muy bajo, predominan los
cursos, seminarios y otras capacitaciones especficas.
La nica relacin que puede establecerse con base en la informacin analizada estara dada por los
profesionales en ingeniera en quienes se encuentran concentrados los estudios de maestra y

129
tambin se relaciona dbilmente con cargos de responsabilidad en las reas diseo, investigacin y
desarrollo.
Aparte de estos dos aspectos, la otra relacin que se puede establecer es con la consideracin
marginal que se detect en las implicaciones que el acceso al mercado internacional tiene con
respecto a la vinculacin de especialistas en reas de diseo y la capacitacin del recurso humano
(visto en el entorno organizacional)

130

Formacin de las personas encargadas de las actividades de diseo
F02-41,42,43

De acuerdo con las formaciones profesionales y tcnicas indicadas en la
respuesta anterior, especifique los cargos que ocupan y el rango en el
cual se encuentra su remuneracin econmica.
Adems de los estudios disciplinares, qu otros estudios han cursado?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
En porcentajes
Total de profesionales
105
Formacin profesional y tcnica

1%
1%
1%
Diseo Textil
1%
2%
Diseo de Interiores
2%
3%
Diseo Publicitario
3%
10%
Prof. en Ingeniera
10%
19%
Diseo Grfico
20%
Arquitectura
29%
Diseo Industrial
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Grfica 74. Principales formaciones profesionales y tcnicas de las personas encargadas de las
actividades de diseo, por porcentaje de profesionales. (El 100% es el total de profesionales y
tcnicos vinculados a las 22 empresas de Servicios de Diseo, es decir, 105 personas)

131

Diseo textil
1%
1% 1%
Diseo de interiores
Tec. En Diseo grfico, artes
grficas, dibujo, etc
2%
1%
Diseo Publicitario
2%
1%
Diseo Grfico
1% 1%
7%
Diseo Industrial
0%
10%
2%
6%
4%
6%
8%
10%
1%
12%
6%
14%
16%
18%
20%
Gerente General - Administrador
Gerente - Director de rea de Diseo - Investigacin y Desarrolllo
Gerente - Director de rea de Produccin
Gerente - Director de rea Comercial
Diseador
Asesor - Asistente de rea
Auxiliar de rea - Operarios
Grfica 75. Formaciones de las personas que se encargan de las actividades de diseo y cargos que
ocupan dentro de la organizacin. (El 100% es el total de profesionales y tcnicos vinculados a las 22
empresas de Servicios de Diseo, es decir, 105 personas
Se destaca en las empresas de servicios de diseo, la contratacin de un mayor nmero de

diseadores industriales, y en segundo orden, diseadores grficos. Vinculado con lo anterior, los
diseadores industriales son los profesionales de diseo que ms ocupan cargos en este segmento
de empresas.
21 arquitectos, 10 ingenieros y un profesional en reas de administracin, constituyen los casos de
contratacin de profesionales diferentes a los diseadores en estas empresas para desempeas
actividades de diseo desarrollo e innovacin.
Aqu tambin se presenta bajo el nivel de estudios de estudios de postgrado y tampoco presenta una
relacin clara con los cargos de responsabilidad en reas de diseo desarrollo e innovacin o
ingresos salariales.

132
Comentarios generales del Entorno Ocupacional

La industria grfica es la segunda industria ms grande del pas; su calidad se ha vuelto muy
reconocida; los diseadores grficos en su mayora estn vinculados a la misma, lo que revela su
crecimiento como industria en los ltimos aos, incluso ha llegado a ocupar espacios que antes
ocupaban pases como Argentina y Mxico. Del mismo modo, la vinculacin intensiva de
profesionales en diseo grfico ha llevado a mejorar la competitividad y le ha permitido el ingreso a
otros sectores.
El caso del sector textil, el ms grande en la industria colombiana, resulta paradjico debido a que ha
llegado a otros mercados no por diseo de materia textil sino por maquila. Al contrario de la industria
grfica que cuenta con reconocimiento debido al diseo y desarrollo propio de sus productos. Debido
tambin en parte al incremento en los indicadores de productividad, eficiencia que le ha permitido
reconocimiento interno, y que puede estar vinculado a la gran vinculacin de profesionales. De
manera opuesta, en el sector textil la vinculacin de profesionales es muy marginal. De hecho, parece
que la formacin en diseo de modas no coincide con demandas del sector, sobretodo en temas de
produccin y procesos.
Las grficas indican que los profesionales o tcnicos del rea del diseo grfico son los que estn
haciendo ms ejercicio profesional, en tanto se encuentran vinculados dentro de su campo de accin.
Los diseadores industriales por su parte, tienen ms posibilidades de moverse en la organizacin
mientras que los grficos tienen menos posibilidades, en tanto que su rea es mucho ms especfica
Las principales razones de la contratacin externa son el hecho de no ser una necesidad permanente
y la demanda de servicios especializados. El 60% de las industrias manufactureras contrata diseo
externamente, principalmente con profesionales independientes y se destacan las frecuencias de
contratacin mensual, semestral y anual. Las empresas grandes presentan ms tradicin en
contratacin de profesionales y tcnicos en diseo (5-10 aos) esto se reduce progresivamente hacia
las empresas de menor tamao, en las pequeas el mayor nmero de empresas no han contratado
profesionales o tcnicos en el rea.
Con relacin al manejo de los temas de diseo, desarrollo de producto e innovacin la mayor
frecuencia e importancia la presenta el diseo aportado por el cliente, la segunda, la copia adaptada y
tan solo en tercer orden se presenta el diseo propio. Si se revisan las mayores frecuencias en la
tabla de tiempos requeridos para desarrollar una idea hasta ubicarla como producto en el mercado,
puede deducirse que las diferencias son irrelevantes as se trate de un diseo aportado por el cliente,
una copia adaptada o un diseo propio, incluso si se trata del desarrollo e investigacin propios. Este
tiempo se ubica principalmente entre uno y tres meses o hasta seis meses

133
6.5 ENTORNO FORMATIVO

Aspectos indispensables en la formacin de un diseador
F01-63
De los siguientes aspectos, cules considera indispensables en la

formacin de un diseador.
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes

Capacidad para controlar el impacto medioambiental y econmico
29
que puede generar un producto o servicio
Conocimiento de aspectos legales del diseo (patentes,
48
normativa, licencias,etc)
Conocimiento en empaques, sistemas de embalaje y transporte de
73
productos
90
Conocimientos bsicos de economa, administracin y costos

Capacidad para conducir, organizar y estructurar el trabajo en
equipo
Capacidad para generar informacin tcnica de productos y
servicios
Conocimientos de mercadeo, comercializacin y exhibicin de
productos
Conocimiento y capacidad para incorporar aspectos fsicos y
psicolgicos de los consumidores en el d
94
120
121
170
249
Conocimientos para aplicar tendencias del diseo y la moda

Actitud creativa frente a la solucin de problemas
311
Capacidad para desarrollar dibujos, maquetas, modelos, muestras

y prototipos
314
363
Capacidad investigativa y de innovacin
498
Conocimiento y manejo de softw are especfico de diseo

Conocimiento de tecnologas, procesos de manufactura y
materias primas
599
0
100
200
300
400
500
ndice Ponderado
Grfica 76.
Aspectos que las empresas de la Industria Manufacturera consideran indispensables en la


134
600
700
Frecuencias
4
3
2

materias primas
77
23
20
22
18
36% 11%
10%
8%
Conocimiento y manejo de software especfico de diseo

28
26
47
30
38
21
22
17
12
16
13% 22% 18% 10%

12% 14% 10% 8%
6%
7%
Capacidad para desarrollar dibujos, maquetas, modelos,

muestras y prototipos
19
24
25
15
18
9%
11% 12%
8%
16
20
26
26
21
7%
9%
12% 12% 10%
Conocimientos para aplicar tendencias del diseo y la

moda
18
19
15
12
14
8%
9%
7%
6%
7%
Conocimiento y capacidad para incorporar aspectos

fsicos y psicolgicos de los consumidores en el d
12
16
13
6%
7%
2%
6%
2%
Conocimientos de mercadeo, comercializacin y

exhibicin de productos
11
10
17
0%
5%
5%
8%
4%
Capacidad para generar informacin tcnica de productos

y servicios
12
11
14
2%
3%
6%
5%
7%
Capacidad para conducir, organizar y estructurar el

trabajo en equipo
21
13
0%
1%
4%
10%
6%
Conocimientos bsicos de economa, administracin y

costos
12
2%
1%
6%
2%
3%
Conocimiento en empaques, sistemas de embalaje y

transporte de productos
2%
2%
2%
3%
2%

0%
1%
3%
2%
2%
Capacidad para controlar el impacto medioambiental y

econmico que puede generar un producto o servicio
0%
0%
1%
1%
2%
Ser organizado
Conocimientos en productividad
Todas las considera de absoluta e igual importancia
Capacidad para reconocer necesidades del cliente
1
1
0
0
0
0
1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
Organizacin y estandarizacin del portafolio de productos
0%
0%
0%
0%
0%
Capacidad de disear de acuerdo con las posibilidades

locales
0%
0%
0%
0%
0%
Mejor conocimiento de clientes y negocios potenciales

Experiencia en la industria automotriz
Creatividad
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
0
1
1
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Tabla 72.
Porcentajes
4
3
2
9%
7%
Aspectos que las 214 empresas de la Industria Manufacturera consideran

indispensables en la formacin de un diseador.
Las expectativas respecto a las labores que las empresas tienen de los diseadores estn en directa
correspondencia con las necesidades generales de las organizaciones, razn por la cual las
empresas pequeas y medianas esperan que los diseadores estn en capacidad de manejar el
sistema de produccin, evaluar costos y optimizar procesos, pues en empresas de ese tamao se
tiene ms inters en los beneficios econmicos inmediatos que puedan resultar de este tipo de
acciones que de los beneficios a mediano y largo plazo que otorgara un trabajo de diseo.

135
En general, en los diferentes sectores se espera que el diseador sea creativo y tenga la capacidad
de sustentar su creatividad en los procesos y materiales de los que dispone la empresa; es decir, que
sea capaz de viabilizar sus propias ideas.
Se considera que la dificultad principal en la implementacin de un proceso de diseo es que siempre
requiere una inyeccin de capital que lo respalde, y son pocas las empresas que se arriesgan a hacer
esa inversin con los diferentes aspectos que implica: recurso humano, tecnolgico, locativo, etc.
Un ejemplo tangible de esta situacin se puede observar en la mayora de empresas del sector de
marroquinera, las cuales contratan modelistas para sus productos y recargan en esta figura la
responsabilidad del diseo, mientras que siempre existe la posibilidad de contratar un profesional en
diseo que gracias a una formacin ms amplia -en cuanto a evaluacin de aspectos del mercado
como las tendencias, conocimiento del sector productivo, etc- puede enriquecer los resultados al
combinar fortalezas.
El mayor porcentaje de empresas identifican el aspecto: conocimiento de tecnologas, procesos de
manufactura y materiales, como el ms importante en la formacin de un diseador, esta
consideracin es ms o menos comn en todos los sectores de la industria manufacturera
estudiados. A partir de esto se pueden hacer dos lecturas. En primer lugar, se seala la importancia
que este conocimiento tiene en el proceso de toma de decisiones y en el diseo de productos. Por
otra parte corroborara la preocupacin central de las empresas en el tema de la produccin como
estrategia de consecucin y mantenimiento en los mercados, tema que ha sido revisado en el entorno
organizacional.
Antes que la capacidad investigativa y la actitud creativa, las empresas solicitan capacidades de
comunicacin de las ideas (desarrollar dibujos, maquetas, modelos, entre otros), si se revisan los
recursos tecnolgicos disponibles en las empresas y especficamente para las actividades de diseo,
la importancia que se le da a este aspecto resulta coherente. Igualmente, es un aspecto que en
entornos ms desarrollados tecnolgicamente, mantiene su importancia y no puede deducirse que un
cambio tecnolgico conduzca a eliminar la atencin que este aspecto requiere en los procesos de
formacin y tambin de innovacin.
El conocimiento y manejo de software de diseo es un aspecto que se presenta en los primeros
rdenes de importancia, igualmente esto es comn en todos los sectores, podemos retomar los
resultados del entorno tecnolgico, all se presenta el uso del computador para las actividades de
diseo, como uno de los recursos tecnolgicos de mayor disponibilidad en las empresas.
Se debe tomar muy en cuenta el bajo nivel de calificacin obtenida por el aspecto conocimiento y
capacidad para incorporar aspectos fsicos y psicolgicos de los consumidores en el diseo y
desarrollo de productos. A pesar de que en el estudio no se revela claramente, si se puede atender a
afirmaciones autorizadas en el sentido de que, en general, es escaso el conocimiento que tienen los
empresarios de sus consumidores. Esta podra ser la razn de que se valore tan bajo un aspecto, que
desde cualquier consideracin de diseo, merece una importancia de primer orden.
Al desagregar por sectores (ver anexo 8.3.1.), se presenta como positivo y a la vez lgico que en los
sectores textil confecciones y calzado y marroquinera, el conocimiento para aplicar tendencias de
diseo y moda, sea uno de los aspectos destacados para la formacin de diseadores.
Por ultimo, es preciso llamar la atencin sobre el bajo nivel de calificacin del aspecto capacidad
para generar informacin tcnica de productos y servicios, en el entorno organizacional se relacion
136
con la baja atencin que se le presta a temas como la normalizacin y certificacin, en otros
escenarios se relaciona con los bajos niveles de la gestin del conocimiento en las empresas.

Nota: La informacin discriminada por tamaos se puede revisar en el Anexo 8.3.1.
11
Experiencia en la industria automotriz 1


productos
equipo
servicios
2
4
5
5
6
10
18
20

y prototipos
23
26

materias primas
35
0
10
15
20
25
30
ndice Ponderado
Grfica 77. Aspectos que las empresas del sector Automotor y Agroindustrial (11), consideran

137
35
40
Frecuencias
4
3
2

materias primas
45%
9%
18%
0%
0%
18% 27%
9%
0%
9%

9%
27% 18%
0%
0%
18%
9%
9%
9%
9%
9%
9%
9%
18% 18%

costos
0%
9%
18%
0%
0%

0%
0%
9%
9%
9%

y servicios
0%
0%
9%
9%
0%

trabajo en equipo
0%
0%
0%
18%
9%

0%
9%
0%
0%
0%

fsicos y psicolgicos de los consumidores en el diseo y
desarrollo de productos y servicios
0%
0%
0%
9%
0%

moda
0%
0%
0%
9%
0%
Experiencia en la industria automotriz
0%
0%
0%
0%
9%

0%
0%
0%
0%
0%

0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Tabla 73.
Porcentajes
4
3
2
Aspectos que las empresas del sector Automotor y Agroindustria (11) consideran

138
La tabulacin de los datos en este sector, evidencia que para las empresas que lo conforman, las
competencias que consideran fundamentales en un profesional del diseo tienen que ver con el
conocimiento tecnolgico, los procesos de manufactura y la seleccin y transformacin de las
materias primas.
Es comprensible si consideramos que ste es uno de los pocos sectores que se dedican a la
produccin de bienes de capital, sin que ello sea su nico propsito, ya que tambin se producen
bienes de uso y de consumo que, comparados con los productos de otros sectores industriales, se
diferencian por su mayor valor agregado tecnolgico (Ej. un zapato vs. un vehculo para pasajeros o
un equipo agrcola).
Lo anterior puede explicar, adems, las razones de la importancia que para estas organizaciones
tiene el uso intensivo de software de precisin que pueda hacer una eficaz interfaz con la maquinaria
de tecnologas recientes (Ej. CNC).
Es de sealar que en contraste con lo anterior, en las empresas de este sector, es poco el inters que
se manifiesta por los conocimientos sobre tendencias y moda que posea el diseador. Algo
entendible dado el carcter de sus productos, en los que se privilegia ms la funcin prctica que la
esttica.
En cambio, llama la atencin la poca importancia que se da al conocimiento y la capacidad para
aplicar en el objeto, aspectos fsicos y psicolgicos de los consumidores, lo cual de paso explica la
razn por la cual las maquinarias y equipos nacionales adolecen de un detallada y adecuado
desarrollo a nivel ergonmico-antropomtrico, que afectan su usabilidad.

139

18

1
2
Capacidad de disear de acuerdo con las posibilidades locales

equipo
productos

10

productos
servicios
13
14
21
23
29
32

y prototipos
materias primas
37
52
0
10
20
30
40
50
ndice Ponderado
Grfica 78. Aspectos que las empresas del sector Calzado e Industria Marroquinera (18) consideran

140
60
Frecuencias
4
3
2

materias primas
50%
0%
0%
17%

22% 11% 11%
6%
6%

moda
0%
33%
11% 22%
6%
17% 22%
0%
0%
11%
0%
22%
0%
6%
6%
11%
6%
11%
6%

y servicios
0%
6%
11% 11%
0%

0%
0%
6%
28%
0%

costos
0%
6%
6%
6%
6%

fsicos y psicolgicos de los consumidores en el diseo y
desarrollo de productos y servicios
6%
6%
0%
0%
0%
0%
6%
0%
0%
0%

0%
0%
6%
0%
0%

trabajo en equipo
0%
0%
0%
6%
6%

0%
0%
0%
6%
0%
Capacidad de disear de acuerdo con las posibilidades

locales
0%
0%
0%
6%
0%

0%
0%
0%
0%
6%
ASPECTOS
Tabla 74.
Porcentajes
4
3
2
6%
0%
Aspectos que las empresas del sector Calzado e Industria Marroquinera (18)
consideran indispensables en la formacin de un diseador.

141
En el caso de este sector se puede sealar que, de acuerdo con los resultados obtenidos, se
confirma que a juicio de los empresarios, aunque casi independientemente del sector al que
pertenecen, el aspecto en el que se considera que los diseadores deben tener notorias fortalezas,
es el referente al conocimiento de la tecnologa, los procesos y las materias primas. Situacin que
hace pensar que las academias deben revisar estos aspectos en sus estructuras curriculares.
Tambin es de sealar en este caso, la importancia que para las empresas de este sector tiene la
capacidad del diseador para aplicar tendencias de diseo y conceptos de moda en sus productos.
Esto se explica por el hecho de que este es un sector donde la vigencia de los productos es muy
corta y se requiere de una alta velocidad de desarrollo de productos, considerando siempre para ello
las tendencias que se marcan en el entorno internacional.
En contraste con lo anterior, se nota la poca importancia que se le da al conocimiento de aspectos
legales y normativas en el desarrollo de un producto, mxime si se considera que este es un sector
que no se caracteriza por la originalidad de sus productos, aunque talvez por ello mismo, se tiene
claro que no es posible registrar o patentar alguno de sus productos.
En el mismo sentido es muy baja la importancia que en este sector se le da a los conocimientos y
aplicaciones que el diseador pueda tener y hacer sobre aspectos de tipo ambiental y econmico.
Talvez debido a la laxitud de la legislacin local en el tema ambiental, y a que an no se es
plenamente consciente de que las ineficiencias que afectan lo econmico, no se pueden trasladar al
consumidor.

142
Industria Grfica
36

3
4

Ser organizado 5
servicios
12

productos
equipo
productos
y prototipos
15
19
19
29
49
68
74

materias primas
90
127

0
20
40
60
80
100
120
ndice Ponderado
Grfica 79. Aspectos que las empresas del sector Industria Grfica (36) consideran indispensables en la

143
140
Frecuencias
4
3
2
12
33% 22% 25% 11%
0%

materias primas
10
28%
8%
14%

4
5
6
4
6
5
5
5
2
2
11% 17% 17% 14%

14% 11% 14% 14%
6%
6%

6%
19%
0%
11%
8%

6%
11%
0%
3%
3%

0%
3%
6%
8%
8%

trabajo en equipo
0%
0%
6%
14%
8%

0%
6%
3%
6%
0%

moda
0%
3%
3%
3%
8%
Capacidad para generar informacin tcnica de

productos y servicios
0%
0%
3%
3%
3%
Ser organizado
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
3%
0%
0%
3%
0%
0%
0%
0%
0%
0%

0%
0%
3%
0%
0%

costos
0%
0%
0%
0%
6%

0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Tabla 75.
Porcentajes
4
3
2
6%
19%
Aspectos que las empresas del sector Industria Grfica (36) consideran
Lo que ms se aprecia en este sector es la marcada importancia que en los ltimos aos tiene el uso
de software especfico, para el buen desarrollo de las actividades de diseo. En la actualidad pensar
en las tendencias de aplicaciones grficas y no apoyarse en software es imposible, si se espera ser
competitivo.
As mismo, se resalta la importancia que como en toros sectores, se da al conocimiento de lo
tecnolgico, las materias primas y los procesos; en el mismo sentido se debe sealar que los
empresarios consideran aqu de gran importancia la capacidad investigativa e innovadora con que
cuente el diseador.
En contraste con los aspectos anteriores, se debe sealar la poca importancia que dan los
empresarios a los conocimientos que el diseador tenga de Economa, Administracin y Costos.
Parece ser que en estas empresas, estas actividades estn asignadas de manera precisa y no se
esperan competencias en ellas de parte de los diseadores.
En el mismo sentido se concluye que para este sector no hay una relacin directa entre las fortalezas
que debe evidenciar un diseador y el conocimiento del marco legal. Se supone que tal como sucede
144
con el aspecto anterior, estas deben ser preocupaciones del rea jurdica, dado que el tema de
Derechos de Autor es muy importante en las publicaciones particularmente.

21

productos

productos


equipo

servicios
9
13
17
22

24
33

y prototipos
37
56

materias primas
58
0
10
20
30
40
50
60
ndice Ponderado
Grfica 80. Aspectos que las empresas del sector Madera y Muebles de Madera (21) consideran

145
70
Frecuencias
4
3
2

materias primas
38%
5%
5%
43% 19%

19%


moda

costos

y servicios
ASPECTOS
Porcentajes
4
3
2
10% 19%
1
0%
5%
5%
5%
14% 10%
0%
10%
5%
14% 19% 10%
14%
5%
5%
5%
0%
0%
10% 14% 10%
5%
5%
10%
0%
5%
10%
10%
0%
5%
0%
0%
0%
0%
10%
0%
14%

trabajo en equipo
0%
5%
0%
10%
5%

0%
5%
0%
0%
10%

0%
5%
0%
0%
5%

0%
5%
0%
0%
5%

0%
0%
0%
0%
0%
Tabla 76.
Aspectos que las empresas del sector Madera y Muebles de Madera (21)
consideran indispensables en la formacin de un diseador.
Para este sector es muy importante que el diseador sea slido en lo referente a procesos, materias
primas y tecnologa en general, as como en el uso de software especfico para las tareas de Diseo y
Desarrollo. Para las empresas del sector Madera-Mueble es fundamental que el diseador tenga
criterio para tomar decisiones sobre procesos productivos, ensambles, armado y dems detalles que
agregan valor esttico a los productos.
De otro lado no se evidencia que para los empresarios del sector sea importante la formacin que el
diseador tenga en temas ambientales y su impacto en el Desarrollo de Productos. As mismo son
poco requeridos por el empresario los conocimientos que el diseador tenga en temas de mercadeo,
comercializacin y exhibicin de productos, lo cual contrasta con el hecho de que buena parte de
ellos comercializan a travs de puntos de venta propios, en cuya organizacin se sabe que participa
el diseador.
Finalmente y talvez debido a las caractersticas de las empresas y a la forma como mercadea
(entrega directa del producto terminado), para estos empresarios no es trascendental el conocimiento
que en temas de empaque, embalaje y transporte tenga el diseador.
146

26
Creatividad 1
Mejor conocimiento de clientes y negocios potenciales 2
Organizacin y estandarizacin del portafolio de productos 3

productos
6
7
8

equipo
productos
servicios
y prototipos
12
12
18
27
36
39
53
63

materias primas
88
0
10
20
30
40
50
60
70
80
ndice Ponderado
Grfica 81. Aspectos que las empresas del sector Maquinaria Elctrica y No Elctrica (26) consideran

147
90
100
Frecuencias
4
3
2
Conocimiento de tecnologas, procesos de manufactura

y materias primas
13
50%
12% 12%
0%
15% 23% 12% 15%
8%
Conocimiento y manejo de software especfico de

diseo
12% 12% 19% 15% 12%
4%
15% 15%
8%
8%

12%
8%
12%
4%
8%

4%
12%
4%
8%
12%

4%
8%
0%
8%
4%

0%
12%
0%
0%
0%

trabajo en equipo
0%
0%
12%
4%
4%

moda
0%
4%
4%
0%
4%

0%
0%
8%
0%
4%

0%
4%
0%
4%
0%

costos
4%
0%
0%
0%
4%

0%
0%
0%
8%
0%
Organizacin y estandarizacin del portafolio de

productos
0%
0%
4%
0%
0%
Mejor conocimiento de clientes y negocios potenciales

Creatividad
0
0
0
0
0
0
1
0
0
1
0%
0%
0%
0%
0%
0%
4%
0%
0%
4%
ASPECTOS
Tabla 77.
Porcentajes
4
3
2
8%
Aspectos que las empresas del sector Maquinaria Elctrica y No Elctrica (26)
consideran indispensables en la formacin de un diseador
Este es otro de los sectores en los que se encuentran empresas productoras de bienes de capital
(maquinaria y equipo), y es bastante conocido el hecho de que si bien en ocasiones las
organizaciones de este sector desarrollan productos novedosos, tambin lo es la pobreza a nivel
formal-esttica de estos productos. Posiblemente se pueda explicar este fenmeno que afecta la
competitividad en el hecho de que para los empresarios contactados, la creatividad, la estructuracin
del portafolio de productos, el conocimiento del cliente y/o consumidor, el dominio de temas legales
de diseo y an el tema de empaques y embalajes; son competencias que no son consideradas de
alta importancia para los diseadores que ellos requieren.
Los aspectos anteriores contrastan con el hecho de que la mayora de empresarios reconoce que el
encargado de Diseo y Desarrollo, debe tener una actitud creativa frente a la solucin de problemas,
y debe dominar temas referentes tanto a lo tecnolgico como a los procesos y materiales. Igualmente
se espera que el profesional de diseo tenga un buen dominio de software especializado para este
tipo de actividades.
148
Metalmecnica
24

2
productos
2
productos

equipo
8
11

servicios
13
20
23

23
33

y prototipos
45
72

materias primas
79
0
10
20
30
40
50
60
70
ndice Ponderado
Grfica 82. Aspectos que las empresas del sector Metalmecnica (24) consideran indispensables en la

149
80
90
Frecuencias
4
3
2

materias primas
11
46% 17%
8%
4%
17% 29% 21% 17%
4%

4%
8%
33%
8%
17%
13%
8%
4%
13%
4%

4%
13%
0%
13%
0%
4%
4%
4%
13% 21%

4%
4%
8%
4%
13%

0%
8%
4%
4%
0%

moda
4%
0%
4%
4%
4%

trabajo en equipo
0%
4%
0%
4%
8%

costos
0%
0%
8%
0%
4%

0%
0%
4%
0%
4%

0%
0%
0%
4%
0%

0%
0%
0%
4%
0%
ASPECTOS
Tabla 78.
Porcentajes
4
3
2
4%
Aspectos que las empresas del sector Metalmecnica (24) consideran

Este es un sector en el que por sus caractersticas (intensivo en tecnologa), y las de sus productos,
los aspectos ms valorados como competencias bsicas en la formacin de un diseador son las que
tienen que ver con el dominio de la tecnologa, los procesos y las materias primas. La anterior
competencia, junto con el manejo y dominio de software y la capacidad de representacin de calidad
en 2 y 3 dimensiones, son las que mayor valoracin tienen de parte de los encuestados.
En el mismo sentido, las competencias menos valoradas, tiene que ver con aspectos de mercadeo y
exhibicin de productos, lo cual se explica en este caso por el hecho de que las empresas
consultadas no comercializan directamente, y talvez por ello no lo ven como una gran preocupacin
para el diseador. De igual manera se otorga poca importancia a los temas de empaques y embalajes
y a la capacidad para abordar la temtica ambiental, lo cual sin duda, limita las posibilidades de
acceso de sus productos a mercados selectivos y/o de alto valor agregado.

150

29

3
equipo
14
Conocimiento de aspectos legales del diseo (patentes, normativa,

licencias,etc)
14
15

servicios
18

19

productos
27
34

productos
34

y prototipos
37
43
62

Conocimiento de tecnologas, procesos de manufactura y materias
primas
95
0
10
20
30
40
50
60
70
80
ndice Ponderado
Grfica 83. Aspectos que las empresas del sector Plsticos y Fibras Sintticas (29) consideran

151
90
100
Frecuencias
4
3
2

materias primas
13
45% 14% 10%
7%
10% 10% 10%
3%
17%

7%
14%
3%
7%
14%

14%
3%
3%
10%
3%
7%
3%
17%
3%
10%

3%
7%
7%
10%
7%

3%
3%
3%
10%
3%

0%
3%
7%
14%
0%

costos
3%
0%
7%
7%
0%

0%
3%
10%
0%
3%

moda
0%
7%
7%
0%
0%

trabajo en equipo
0%
3%
0%
7%
3%

0%
0%
0%
3%
3%
ASPECTOS
Tabla 79.
Porcentajes
4
3
2
7%
3%
28% 14% 10%
7%
Aspectos que las empresas del sector Plsticos y Fibras Sintticas (29) consideran
En este sector, al igual que en otros cinco de los considerados en este estudio, se manifiesta que la
competencia ms deseada en la formacin de los diseadores, es la relacionada con el tema
tecnolgico, los procesos y los conocimientos de materias primas. Y es que en un sector en el cual
una proporcin significativa de las empresas se dedica a producir bienes intermedios para clientes
especficos (envases, contenedores, etc.), y a la produccin del herramental requerido (moldes,
matrices, dispositivos, etc.); no es extrao que sea esa la competencia ms valorada, junto con el
conocimiento y dominio de las aplicaciones de software especficos.
Se da en cambio poca preponderancia a los temas de ndole ambiental, y a la capacidad que
evidencia el diseador para organizar y trabajar de manera colectiva, caracterstica esta que es muy
propia de los grupos creativos en las organizaciones actuales. Lo anterior evidencia en buena
medida, como en estas organizaciones el trabajo de diseo es muy puntual y limitado, y en especial
que por atender los requerimientos especficos de los clientes, el desarrollo de las capacidades
creativas pasa a un segundo plano, permitiendo as que primen sobre todo los aspectos tcnicos en
el desarrollo del producto.

152
49
Conocimientos en productividad 5
productos
Conocimiento de aspectos legales del diseo (patentes, normativa,
licencias,etc)
servicios
6
7
9
21
27

equipo
productos
29
39
45

y prototipos
46
50
73

primas
102
120
148

0
20
40
60
80
100
120
140
ndice Ponderado
Grfica 84. Aspectos que las empresas del sector Textiles y Confecciones (49) consideran

153
160
Frecuencias
4
3
2

moda
17
35% 14% 14% 10%
8%
14
18% 29%
6%
8%
4%

y materias primas
16% 16%
4%
16% 16%
6%
12% 12% 12%
8%

4%
6%
12%
6%
8%

6%
8%
6%
4%
4%
2%
4%
12% 10%
8%

0%
6%
10% 10%
4%

trabajo en equipo
0%
0%
8%
14%
6%

costos
2%
2%
8%
4%
4%

4%
2%
2%
0%
8%

2%
0%
2%
0%
2%

2%
0%
0%
0%
4%

0%
0%
2%
2%
2%
2%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Tabla 80.
Porcentajes
4
3
2
Aspectos que las empresas del sector Textiles y Confecciones (49) consideran
En el aspecto que nos ocupa, el sector Textil-Confecciones, evidencia un comportamiento bastante

particular, se lo comparamos con los otros 7 sectores estudiados.
Es el nico que entre las competencias que desearan tuviera un diseador, no contempla como la
ms importante o la segunda ms importante, la referente al dominio de lo tecnolgico. En su
reemplazo, en este sector se consideran como las competencias fundamentales, la capacidad para
investigar e innovar y, los conocimientos que el diseador tenga para aplicar tendencias y criterios de
moda. Luego de estos dos aspectos, s se encuentran los conocimientos en tecnologa, en procesos y
en materias primas.
Alrededor de las debilidades en estas tres competencias, giran la mayor cantidad de reparos que
manifiestan los empresarios del sector, para justificar la no vinculacin de profesionales del diseo de
modas dentro de sus organizaciones.
En cuanto a las competencias menos demandadas, se deben resaltar los aspectos relacionados con
el conocimiento sobre productividad, algo por lo dems comprensible. Pero en cambio no se
considera crucial en la formacin del diseador para este sector, la fortaleza que evidencie ste en
154
temas que desde fuera se pueden considerar muy importantes para el desarrollo integral de los
producto de este sector, como son el diseo de empaques, de embalajes y el transporte de
productos, as como el conocimiento acerca de los temas legales y de normatividad en el diseo,
tema este que en un sector que tiene como una de sus caractersticas la alta velocidad de innovacin,
no debera dejar de lado.
Aspectos representativos de la vinculacin de profesionales de diseo
F01-45
Qu le representa a su organizacin tener diseadores y/o tcnicos en

diseo vinculados directamente?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
Ponderado

Aumentar los costos
44
Mejorar comunicacin con proveedores
50
Ingresar a mercados internacionales
56
Incrementar las utilidades

Mejorar la imagen institucional
Disminuir los costos
Mejorar comunicacin con clientes
Anticiparse a la tendencia y a la competencia
74
105
116
154
209
267
Diferenciarse de la competencia
367
Mejorar competitividad
473
Desarrollar productos o servicios nuevos
Indice Ponderado
Grfica 85. Aspectos ms representativos para las empresas, de la vinculacin de profesionales del
diseo

155
Frecuencias
ASPECTOS REPRESENTATIVOS
Porcentajes
Desarrollar productos o servicios nuevos
67
23
11
31%
11%
3%
5%
1%
32
20
30
14
15%
9%
14%
7%
4%
12
10
13
6%
5%
6%
3%
1%
10
21
20
5%
10%
9%
2%
2%
36
19
10
4%
17%
9%
5%
3%
10
2%
4%
3%
5%
3%
Disminuir los costos
11
10
2%
4%
4%
5%
5%
2%
0%
4%
3%
4%
Aumentar los costos
2%
0%
1%
1%
1%
1%
1%
1%
3%
2%
11
0%
1%
3%
5%
2%
Tabla 81.
Aspectos ms representativos para las 214 empresas de la Industria

Manufacturera, de la vinculacin de profesionales del diseo
De las respuestas obtenidas por los empresarios, se deduce que la incidencia en los temas
financieros del hecho de vincular profesionales o tcnicos en diseo no es representativa, esto
contradice la postura convencional de algunos que manejan este argumento en sentido negativo o
positivo. La baja calificacin obtenida por la opcin ingresar a mercados internacionales es
necesario revisarla mediante minera de datos, pues podra tener tres lecturas. La primera, aceptar
efectivamente que la presencia de diseadores en las empresas no aporta en las estrategias de
internacionalizacin de sus mercados. La segunda, corroborar que los mercados internacionales
atendidos mayoritariamente (CAN Centroamrica y el Caribe), no presentan niveles de exigencia que
obliguen esfuerzos en el tema de diseo. Y la tercera, proceder a un anlisis exhaustivo para
determinar si las empresas que valoraron esta opcin sean aquellas que atienden a mercados
exigentes con diseos propios, caso en el cual, la deduccin sera muy diferente.
Por otra parte se identifica que el papel esperado del diseo en el desempeo empresarial se esta
cumpliendo, cuando las opciones de Diferenciacin, Anticipacin, Competitividad y desarrollo de
nuevos productos, obtienen la mayor valoracin por parte de los empresarios de industrias
manufactureras.

156

Aspectos indispensables en la formacin de un diseador
F02-66
De los siguientes aspectos, cules considera indispensables en la

Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado
Aspectos fundamentales de la formacin de un diseador

Actitud tica hacia el diseo (tica y conciencia del oficio y la
profesin)
Capacidad para generar informacin tcnica de productos y servicios

productos
17
Capacidad para controlar el impacto medioambiental y econmico que

puede generar un producto o servicio
18
Capacidad para conducir, organizar y estructurar el trabajo en equipo
22
Capacidad para desarrollar dibujos, maquetas, modelos, muestras y

prototipos
27
27

primas
36
38
50
57
0
10
20
30
40
50
Indice ponderado
Grfica 86. Aspectos que las 22 empresas de Servicios de Diseo consideran indispensables en la

157
60
Frecuencias
Porcentajes
ASPECTOS
5
14%
32%
9%
18%
0%
23%
18%
9%
5%
5%

materias primas
18%
5%
9%
14%
9%

14%
0%
23%
14%
0%
5%
14%
5%
14%
5%

5%
9%
14%
5%
14%

equipo
9%
0%
14%
0%
14%

0%
14%
5%
5%
5%
9%
0%
5%
5%
9%

productos
0%
5%
0%
5%
9%

servicios
0%
0%
0%
9%
9%
Actitud tica hacia el diseo (tica y conciencia del oficio y la

profesin)
5%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
5%
0%
5%
Conocimiento de la realidad comercial del pas
0%
5%
0%
0%
0%

0%
0%
5%
0%
0%
Mayor dominio de tcnicas de impresin
0%
0%
0%
5%
0%
0%
0%
0%
0%
5%
Conocimiento en empaques,
Tabla 82.
sistemas
de
embalaje
Aspectos que las 22 empresas de Servicios de Diseo consideran indispensables

en la formacin de un diseador.

158
En el caso de las empresas prestadoras de Servicios de Diseo, se evidencian aspectos que a nivel
de competencias requeridas en la formacin de los profesionales del diseo, difieren de las ms
demandadas por las empresas del sector productivo.
En primer lugar, dado que estas empresas trabajan prestando servicios a empresas del sector
productivo en temas como promocin de productos, diseo de empaques y diseo grfico entre otros,
y en su mayora no producen bienes en serie o lo hacen en muy pequeos volmenes; la
competencia ms valorada por ellas es la actitud creativa que freten a la solucin de problemas tenga
el diseo. Ello debido a que la creatividad y la novedad de sus propuestas para el cliente, son talvez
su mayor factor diferenciador, en un mercado que es altamente competido, especialmente por
aspectos de precio.
En el mismo sentido se da gran valor a los temas relacionados con la capacidad investigativa e
innovadora que manifieste el profesional. Solo en tercer lugar de preferencia se encuentra la
competencia relacionada con el conocimiento tecnolgico, seguramente a raz de lo mencionado en
el prrafo anterior.
Entre los aspectos que menos se demandan por parte de este tipo de empresas, es de resaltar que la
mayor frecuencia tiene que ver con la actitud tica hacia el diseo, pues no deja de llamar la atencin
que es en este tipo de empresas en las cuales se presentan frecuentes problemas por competencia
desleal y bsqueda de clientes y negocios, an a costa de los principios que debe regir a toda la
profesin.
De otro lado hay una muy baja frecuencia para la competencia relacionada con la capacidad para
generar informacin tcnica de productos y servicios, lo cual posiblemente se deba a que no se
desarrollan productos propios en muchos casos, sino ms bien se desarrollan productos para
terceros o servicios de apoyo para los productos de los clientes. Adicionalmente esta variable es muy
importante para quien produce el bien y requiere que ste se ajuste a la normatividad, para adems
poder certificarse. Pero como no es este el caso de la mayora de estas empresas, talvez esta sea la
razn que explique la poca importancia que se le da.

159

F02-46
Qu le representa a su organizacin tener diseadores y/o tcnicos en

diseo vinculados directamente?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
Ponderado

4
12
13
17
Desarrollar productos y/o servicios nuevos
20
22

0
10
15
20
25
Indice ponderado
Grfica 87. Aspectos ms representativos para las 22 empresas de servicios de diseo, de la

vinculacin de profesionales del diseo

160
Frecuencias
Porcentajes
ASPECTOS
3
27%
9%
0%
18%
9%
18%
Desarrollar productos y/o servicios nuevos
18%
9%
5%
5%
23%
0%
9%
9%
9%
5%
0%
18%
9%
0%
0%
0%
5%
9%
0%
5%
0%
Aumentar los costos
0%
5%
0%
Tabla 83.
Aspectos ms representativos para 22 las empresas de Servicios de Diseo, de la

vinculacin de profesionales del diseo
En lgico contraste con las empresas de la industria manufacturera, para los empresarios de servicios
de diseo, la capacidad investigativa y de innovacin as como la actitud creativa, son los aspectos
ms valorados, pues para ellos son la base de su actividad empresarial.
Los diseadores identifican en tercer orden de importancia, el conocimiento de tecnologas, procesos
de manufactura y materiales, esto corrobora la importancia de este aspecto en el proceso de diseo y
desarrollo de productos. En opinin de los prestadores de servicios de diseo, el conocimiento y
capacidad de incorporar aspectos fsicos y psicolgicos en el diseo se presenta en cuarto orden.
Esto resulta ms coherente con sus expectativas y con la definicin de una de sus mayores
fortalezas: la identificacin de necesidades de los consumidores, un tema que amerita ms atencin
pues si se aceptan las opiniones en el sentido de que los empresarios manufactureros estn distantes
conceptualmente de sus consumidores bien podra ser un aspecto a reforzar desde la oferta de
diseo y su formacin.
Mediante la construccin de los ndices ponderados (calificacin por frecuencia), la capacidad para
desarrollar dibujos, maquetas y el conocimiento y manejo de software especifico, arrojaron un
resultado idntico en 5 orden de importancia. Tal coincidencia puede develar la orientacin en el uso
de estos dos recursos, es decir, son usados en el proceso de toma de decisiones y en su
comunicacin, pero por el entorno tecnolgico disponible, el uso de software no trasciende a fases
posteriores como la manufactura asistida.
Con relacin a los aspectos representativos de la vinculacin de especialistas en diseo, la postura
de los prestadores de servicios de diseo, es muy similar en estos aspectos, con relacin a los
industriales, se corrobora as el papel del diseo. La diferencia ms destacada, esta en el aspecto
mejorar comunicacin con los clientes, tal diferencia debe estar relacionada con los roles que
desempea un diseador en stas empresas y su desempeo en contacto directo con los clientes.

161
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Alcances del estudio.
Este es un estudio de caracterizacin acerca de la manera como se hace diseo en 8 sectores de la
industria y en una pequea muestra de empresas que prestan servicios de diseo, y como tal,
presenta un panorama general de ello. Ya la identificacin de competencias para ser trabajadas en
procesos de formacin, implica un trabajo ms minucioso sector por sector y la comparacin con los
currculos existentes en las Instituciones de formacin a nivel tcnico superior y de posgrado.
Por la cantidad de sectores estudiados y el nmero de empresas consultadas, se recomienda hacer
estudios ms detallados en aquellos que se consideren ms sensibles.
Cultura empresarial.
En lo pertinente a los temas de diseo, la cultura empresarial ha evolucionado lentamente. El Estudio
evidencia una evolucin en la motivacin de la gerencia por los temas de diseo, innovacin y
desarrollo. Sin embargo, el centro de su inters se mantiene en las preocupaciones por la produccin.
Los recursos destinados para las actividades de diseo y desarrollo en la mayora de los casos no
son los adecuados, y no coinciden con el inters expresado por la gerencia durante la entrevista.
El entorno tecnolgico.
Se confirma un nivel insuficiente en el entorno tecnolgico en que se vienen cumpliendo las
actividades de diseo, innovacin y desarrollo, tanto en procesos productivos como en los recursos
que apoyan las actividades de desarrollo de producto en la industria manufacturera.
En la mayor parte de las organizaciones productivas se considera que se hace I+D, cuando en
realidad lo que se lleva a cabo son actividades dispersas, algunas de ellas relacionadas con estos
temas, pero no integradas ni articuladas con la visin de la empresa. Ello se soporta adems en la
reducida valoracin que se da a la importancia que para la empresa tiene el nuevo conocimiento,
como base para la Innovacin y el Diseo.
Las mismas insuficiencias se evidencias en las empresas prestadoras de servicios de diseo. Esto
puede ser causa o consecuencia de su no participacin en procesos de diseo y desarrollo de
productos para la manufactura industrial y de su marcada dedicacin al diseo y produccin de
comunicacin de mercadeo.
La participacin de profesionales en la industria.

A partir de los resultados obtenidos, se puede afirmar que las expectativas que los empresarios
tienen respecto a la utilidad de vincular profesionales en reas de diseo, se cumple a cabalidad en la
mayora de los casos. Lo anterior se sustenta en el hecho de que en las organizaciones se reconoce
el impacto positivo que estos profesionales han tenido en aspectos tales como los siguientes: una
mayor diferenciacin en el diseo de los productos, la posibilidad de desarrollar actividades
162
anticipatorias (prospectiva), el mejoramiento de la competitividad integral de la organizacin y el

desarrollo de nuevos productos con alto valor agregado.
Respecto a la insercin del diseo en las organizaciones de los sectores estudiados, deben resaltarse
los siguientes casos: en primer lugar, el del sector de la Industria Grfica, en el cual es evidente la
participacin y el reconocimiento que los profesionales de Diseo Grfico tienen en la mayora de las
actividades de Diseo y Desarrollo.
En segundo lugar, el caso del sector de los Plsticos, en el cual la insercin de profesionales del
diseo en las empresas estudiadas, es prcticamente nulo, dado que las actividades de Diseo y
Desarrollo son llevadas a cabo en su mayora por profesionales de la Ingeniera, posiblemente debido
al alto componente tcnico requerido.
Y en tercer lugar, el sector Textil y Confecciones, en donde las actividades de Diseo y Desarrollo en
la mayora de casos no estn a cargo de profesionales del Diseo de Modas, debido a que, segn los
empresarios, estos profesionales no satisfacen los requerimientos que a nivel de conocimientos sobre
procesos productivos tienen las empresas, a ello se suma el hecho bien conocido, de que hay un
grupo grande de estas organizaciones que se dedican ms a prestar servicios de maquila y no a
desarrollar productos propios, lo cual de cierta forma puede explicar la razn de estas empresas para
no invertir en diseadores.
En general la participacin de profesionales y tcnicos o tecnlogos en las actividades de diseo y
desarrollo en la industria manufacturera se puede mostrar en tres grupos representativos con una
participacin equilibrada. Esta distribucin coincide, adems, con tres franjas diferenciadas por la
tendencia relativa de los niveles salariales y se presentan en la siguiente tabla:
Formacin
Profesionales
diseo
en
reas
Participacin
de
Tcnicos
/
diferentes reas
tecnlogos
Profesionales
ingeniera
reas
en
de
Tendencias salariales
Intermedia
28%
(entre 3 y 4 SMLV)
Baja
27%
(de 1 a 3 SMLV)
Alta
26%
(ms de 5 SMLV)
Se debe anotar que el porcentaje restante (19%), est representado por profesionales de reas
diferentes al Diseo y la Ingeniera, que realizan actividades relacionadas con el Diseo y Desarrollo
de Producto y reciben remuneraciones que estn en las escalas ms altas.
Formacin en diseo.
Debido al nivel de desarrollo organizacional de la mayora de empresas colombianas; las cuales an
asignan una alta valoracin a la infraestructura requerida para la produccin, por encima de la
capacidad de innovacin y del potencial para comercializar sus productos; es que en estas empresas
se evidencia una importancia muy alta para factores como el conocimiento de tecnologa, los
163
procesos de manufactura, el conocimiento de materias primas y las habilidades que para la

transformacin de estas tiene el recurso humano.
Por otra parte, se deben resaltar tres aspectos que han sido pilares en la formacin en diseo, por la
importancia que representan como aporte al desarrollo de la competitividad empresarial y que en
general obtuvieron muy baja valoracin por parte de los industriales en el presente Estudio, y que
fueron los siguientes: 1) capacidad para controlar el impacto medioambiental y econmico de los
productos, 2) conocimiento y capacidad para incorporar aspectos fsicos y psicolgicos de los
consumidores en el diseo de productos, y 3) capacidad para generar informacin tcnica de
productos y servicios.
Para analizar las razones por las cuales la valoracin de estos tres aspectos es muy baja en las
organizaciones estudiadas, puede ser de utilidad revisar algunos conceptos bsicos de la teora de
las necesidades. Segn algunos autores4 solo cuando se es consciente de la falta o privacin de
algo, esta carencia se transforma en necesidad y solo as se emprenden acciones (demandas) que
conducen a su satisfaccin. La carencia se transforma en necesidad dependiendo de la resistencia de
cada individuo y de sus experiencias respecto a la satisfaccin de determinadas necesidades
relacionadas. Las necesidades pueden ser modificadas por la cultura y estn condicionadas por el
medio.
En el mismo sentido y tal como lo analiz el profesor Gabriel Misas 5, el poco contacto que los
empresarios colombianos han mantenido con el mercado internacional, ha impedido que se afiancen
en la cultura empresarial, valores que son indispensables para mantenerse en el competido mundo
de hoy.
Esta opinin del profesor Misas, agregada a los resultados obtenidos en el Estudio, permiten afirmar
que la marcada orientacin de los industriales colombianos de dirigir sus productos a los mercados
locales y a aquellos mercados internacionales con caractersticas muy similares al mercado nacional
(Regin Andina, Centroamrica y El Caribe), no ha permitido que se tomen en cuenta aportes que el
diseo est en capacidad de hacer a la organizacin y a sus productos. Temas como los
desarrollados en los factores humanos que se materializan en aspectos de ergonoma y confort en el
producto, conceptos como la produccin ms limpia o el ecodiseo que inciden en el desarrollo de
productos con menor incidencia negativa para el medio ambiente, son aspectos del producto muy
valorados en los mercados ms desarrollados y aunque no constituyen las principales caractersticas
de la demanda local, si se estn empezando a evidenciar impulsados por la oferta de productos
importados. Adicionalmente si se tienen en cuenta las expectativas con relacin al ingreso a
mercados externos de mayor exigencia, los aspectos del desarrollo de productos anteriormente
mencionados, debern tener mayor atencin por parte de la gerencia.
Abraham Maslow plante en su libro Motivation and Personality (Motivacin y Personalidad) (1954) el
concepto de la Jerarqua de Necesidades, la escuela humanista fundamenta estos conceptos. Eric Berne los
desarrolla en su libro Juegos en que participamos. Editorial Diana, Mxico, (1987).
5
Gabriel Misas Arango, DE la industrializacin sustitutiva a la apertura el caso colombiano/ Universidad

Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas Centro de Investigacin para el Desarrollo (CID)
164
De igual forma, la construccin de documentacin tcnica y el registro de la informacin, no estn

siendo impulsados por la demanda local ni por normas colombianas existentes, pero son aspectos
fundamentales para el mejoramiento de la competitividad en la oferta de los productos y para el
necesario desarrollo del conocimiento en las empresas (Know How).
Para terminar, es recomendable que las academias y dems instituciones de formacin revisen
detalladamente los resultados que arroja este Estudio, ya que en l se encuentran elementos que
bien pueden ser considerados como referentes objetivos a la hora de tomar decisiones en los
procesos de evaluacin y actualizacin de la estructura de los planes de estudio en universidades e
instituciones de formacin tcnico-tecnolgica, as como dar mayores luces acerca de las demandas
que hace el sector productivo en cuanto a la oferta de programas de posgrado que tienen las
instituciones de educacin superior.
Por ltimo
Sin duda alguna y de acuerdo con lo que muestra el panorama de este Estudio de Caracterizacin, es
el momento adecuado para desarrollar y fortalecer mecanismos que sustenten una necesaria
evolucin de la cultura de diseo en las organizaciones productivas colombianas; basados tanto en
los requerimientos reales de las organizaciones productivas, como en una visin de largo plazo que
permita el sostenimiento y crecimiento de estas, lo cual es posible de lograr a partir del uso del
conocimiento, la innovacin y las capacidades de desarrollo construidas conjuntamente entre los
entes formadores, los sujetos de formacin y las empresas que ocupan a stos, o las que ellos
constituyan.
Todo lo anterior lleva a que se trabaje para lograr aproximar y reunir a los entes gubernamentales
involucrados (Ministerios, DNP, Proexport, entre otros), a las Instituciones Educativas (Sena,
Universidades), y a las empresas del sector productivo, alrededor de programas que los beneficien a
todos atendiendo sus intereses particulares (impacto social, investigacin, competitividad), y con los
cuales cada uno de ellos desde su perspectiva aporte y se comprometa.
Para revisar en el avance de la caracterizacin del diseo en Colombia:

El papel de las empresas prestadoras de servicios de diseo en los procesos de innovacin de la
industria manufacturera.
Para incorporar en nuevos Estudios:

Informacin de Consultores / Profesionales independientes.
Sectores de la industria no abordados.
Campos de aplicacin del diseo no abordados.
Anlisis multivariado de la informacin construida anlisis de tercer nivel-.
Divulgar y contrastar la informacin.

165
8. ANEXO 1 (GRFICAS)
8.1 ENTORNO ORGANIZACIONAL
Participacin en gremios y asociaciones empresariales
Porcentajes de vinculacin del total de las empresas encuestadas, a gremios y/o asociaciones
empresariales
F01-16
Su empresa pertenece a gremios o asociaciones empresariales?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Pertenencia a asociaciones empresariales

137
64%
77
36%
Si
No
Grfica 88. Porcentaje de participacin de la muestra total de empresas de la Industria Manufacturera,

en gremios y asociaciones empresariales

166
Participacin por sectores

Porcentajes de vinculacin de la muestra discriminada por los sectores incluidos en la investigacin
Sectores vs. Gremios
18%
82%
23%
77%
27%
73%
Madera y Muebles
29%
71%
Metalmecnica
29%
71%
Industria Grfica
50%
50%
52%
48%
72%
28%
Si
No
Grfica 89. Porcentaje de participacin de las 214 empresas de la Industria Manufacturera en gremios y
asociaciones empresariales, discriminado por sectores.
Vinculacin
Sector
Total
empresas
Frecuencias
Porcentaje
Si
No
Si
No
49
40
18%
82%
26
20
23%
77%
11
27%
73%
Madera y Muebles
21
15
29%
71%
Metalmecnica
24
17
29%
71%
Industria Grfica
36
18
18
50%
50%
29
15
14
52%
48%
18
13
72%
28%
Total
236
80
156
34%
66%
Tabla 84.
Frecuencias y porcentaje de participacin de las 214 empresas de la Industria
Manufacturera de en gremios y asociaciones empresariales, discriminado por sector.

167
Participacin por tamaos

Porcentajes de vinculacin de la muestra discriminada por tamaos de empresas
Tamao Vs. Gremios
Micro
Pequea
100%
31%
Mediana
69%
47%
Grande
53%
71%
29%
Si
No
Grfica 90. Porcentaje de participacin de las 214 empresas de la Industria Manufacturera en gremios y
asociaciones empresariales, discriminado por tamaos.
Vinculacin
Tamao
Total
empresas
Frecuencias
Porcentaje
Si
No
Si
No
Micro
16
16
0%
100%
Pequea
142
44
98
31%
69%
Mediana
45
21
24
47%
53%
Grande
17
12
71%
29%
Tabla 85.
Frecuencias y porcentaje de participacin de las 214 empresas de la Industria
Manufacturera en gremios y asociaciones empresariales, discriminado por tamaos.

168
Cantidad y porcentaje de empresas que disponen de puntos propios para la comercializacin de sus
productos en los tres mercados sealados: local o domstico, nacional (colombiano), e internacional.
F01-36
Si tiene puntos de venta propio, indique la cantidad en relacin con el

mercado al cual estn dirigidos
Nmero de encuestas:
62 (29% de la muestra total de la Industria Manufacturera)
Sector:
En porcentajes

Internacional
Nacional
1%
99%
9%
91%
25%
Local
0%
20%
75%
40%
Si
60%
80%
100%
No
Grfica 91. Porcentaje de empresas que tienen puntos de venta propios. (El 100% es la muestra total de
la Industria Manufacturera)
Frecuencias
Porcentajes
PUNTOS DE VENTA PROPIOS

Si
No
Si
No
Internacional
212
1%
99%
Nacional
19
195
9%
91%
Local
54
161
25%
75%
Tabla 86.
Distribucin, en cantidad y porcentaje de empresas, que tienen puntos de venta
propios y su respectiva ubicacin. El 100% es la muestra total de la Industria Manufacturera)
De las 214 empresas entrevistadas, solo 62 de ellas (el 29% de la muestra total) disponen de puntos
de venta propios para la comercializacin de sus productos. De estas 62 empresas, 54 (25% de la
muestra total), los tienen ubicados en el mercado domstico, 19 empresas (9% de la muestra total),
los tienen a nivel nacional y solo 2 empresas (1% de la muestra total), a nivel internacional.

169
Tiempo de vinculacin de profesionales de diseo discriminado por sector

11
100%
90%
80%
70%
60%
50%
45%
40%
30%
27%
27%
18%
20%
18%
18%
18%18%
9%
10%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 92. Porcentaje de empresas del sector Automotor y Agroindustria (11) que han vinculado
profesionales de diseo, y tiempo desde el cual trabajan con ellos.
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
45%
27%
Menos de un ao
0%
18%
Entre 1 y 2 aos
18%
9%
Entre 2 y 3 aos
18%
0%
Ms de 3 aos
0%
0%
Ms de 5 aos
18%
18%
Ms de 10 aos
0%
27%
Tabla 87.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Automotor y Agroindustria (11)
que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con ellos.

170

18
100%
90%
80%
70%
67%
60%
50%
40%
39%
33%
28%
30%
20%
11%
6%
10%
11%
6%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 93. Porcentaje de empresas del sector Calzado e Industria Marroquinera (18) que han vinculado
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
12
67%
33%
Menos de un ao
6%
11%
Entre 1 y 2 aos
0%
0%
Entre 2 y 3 aos
0%
0%
Ms de 3 aos
0%
6%
Ms de 5 aos
28%
39%
Ms de 10 aos
0%
11%
Tabla 88.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Calzado e Industria Marroquinera
(18) que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con
ellos.

171
Industria Grfica
36
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
42%
36%
31%
30%
20%
19%
14%
17%
3%6%
10%
8% 6%
8%
3%
3%
6%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 94. Porcentaje de empresas del sector Industria Grfica (36) que han vinculado profesionales de
diseo, y tiempo desde el cual trabajan con ellos.
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
13
17%
36%
Menos de un ao
3%
6%
Entre 1 y 2 aos
8%
6%
Entre 2 y 3 aos
8%
3%
Ms de 3 aos
3%
6%
Ms de 5 aos
19%
14%
Ms de 10 aos
15
11
42%
31%
Tabla 89.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Industria Grfica (36) que han
vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con ellos.

172

21
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
48%
38%
38%
30%
20%
5%
10%
10%
5%
19%
19%
14%
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
5%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 95. Porcentaje de empresas del sector Madera y Muebles de Madera (21) que han vinculado
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
10
38%
48%
Menos de un ao
5%
0%
Entre 1 y 2 aos
0%
5%
Entre 2 y 3 aos
0%
10%
Ms de 3 aos
0%
5%
Ms de 5 aos
38%
19%
Ms de 10 aos
19%
14%
Tabla 90.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Madera y Muebles de Madera
(21) que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con
ellos.

173

26
100%
90%
80%
77%
70%
60%
50%
40%
38%
30%
15%
20%
8%
10%
4%
4%
8%
4%
4%
15%
15%
4%
4%
0%
No han
trabajado
Menos de
un ao
Entre 1 y 2
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 96. Porcentaje de empresas del sector Maquinaria Elctrica y No Elctrica (26) que han
vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual trabajan con ellos.
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
20
10
77%
38%
Menos de un ao
8%
4%
Entre 1 y 2 aos
4%
8%
Entre 2 y 3 aos
0%
4%
Ms de 3 aos
4%
15%
Ms de 5 aos
4%
15%
Ms de 10 aos
4%
15%
Tabla 91.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Maquinaria Elctrica y No
Elctrica (26) que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado
con ellos.

174
Metalmecnica
24
100%
90%
80%
71%
70%
60%
50%
42%
40%
29%
30%
20%
13%
4%
10%
8% 8%
4%
8%
8%
4%
0%
No han
trabajado
ao
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 97. Porcentaje de empresas del sector Metalmecnica (24) que han vinculado profesionales de
diseo, y tiempo desde el cual trabajan con ellos.
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
17
10
71%
42%
Menos de un ao
4%
13%
Entre 1 y 2 aos
8%
8%
Entre 2 y 3 aos
0%
4%
Ms de 3 aos
8%
0%
Ms de 5 aos
0%
4%
Ms de 10 aos
8%
29%
Tabla 92.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Metalmecnica (24) que han
vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con ellos.

175

29
100%
90%
80%
70%
60%
50%
59%
41%
40%
28%
30%
20%
7%
10%
17%
14%
10%
3%
14%
3% 3%
0%
No han
trabajado
ao
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 98. Porcentaje de empresas del sector Plsticos y Fibras Sintticas (29) a que han vinculado
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
17
12
59%
41%
Menos de un ao
7%
0%
Entre 1 y 2 aos
0%
10%
Entre 2 y 3 aos
3%
0%
Ms de 3 aos
3%
3%
Ms de 5 aos
14%
17%
Ms de 10 aos
14%
28%
Tabla 93.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Plsticos y Fibras Sintticas (29)
que han vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con ellos.

176
49
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
37%
33%
29%
27%
14%12%
20%
6% 4%
10%
4% 2%
12%10%
8%
2%
0%
No han
trabajado
ao
aos
Entre 2 y 3
aos
Diseadores
Ms de 3
aos
Ms de 5
aos
Ms de 10
aos
Tcnicos en Diseo
Grfica 99. Porcentaje de empresas del sector Textil y Confecciones (49) a que han vinculado
Frecuencias
TIEMPO
Porcentajes
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
Diseadores
Tcnicos en
Diseo
No han trabajado
13
18
27%
37%
Menos de un ao
6%
4%
Entre 1 y 2 aos
14%
12%
Entre 2 y 3 aos
4%
2%
Ms de 3 aos
8%
2%
Ms de 5 aos
12%
10%
Ms de 10 aos
14
16
29%
33%
Tabla 94.
Frecuencias y porcentaje de empresas del sector Textil y Confecciones (49) que
han vinculado profesionales de diseo, y tiempo desde el cual han trabajado con ellos.

177
Actividades que son responsabilidad del rea de diseo

Discriminacin por sector
Presentacin de las respuestas obtenidas por parte de la Industria Manufacturera con relacin a las
actividades que consideran son responsabilidad del rea de diseo o de las personas encargadas de
dichas actividades, discriminada por sectores.
11
9
91
18
82
27
73
36
64
36
64
45
55
45
55
64
36
64
36
64
36
82
Si
No
0%
20%
40%
18
60%
80%
Grfica 100. Actividades que las empresas del sector Automotor y Agroindustria (11) consideran

178
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
81,8%
18,2%
63,6%
36,4%
63,6%
36,4%
63,6%
36,4%
45,5%
54,5%
45,5%
54,5%
36,4%
63,6%
36,4%
63,6%
27,3%
72,7%
18,2%
81,8%
10
9,1%
90,9%
Tabla 95.
Actividades que las empresas del sector Automotor y Agroindustria (11) consideran

18
17
83
33

67
39
61
44
56
44
56
50
50
50
50
72
78
Si
No
28
22
83
17
83
17
0%
20%
40%
60%
80%
Grfica 101. Actividades que las empresas del sector Calzado e Industria Marroquinera (18) consideran

179
100%
Frecuencias
Porcentajes
ACTIVIDADES
Si
No
SI
NO
15
83.3%
16.7%
15
83.3%
16.7%
14
77.8%
22.2%
13
72.2%
27.8%
50.0%
50.0%
50.0%
50.0%
10
44.4%
55.6%
10
44.4%
55.6%
11
38.9%
61.1%
12
33.3%
66.7%
15
16.7%
83.3%
Tabla 96.
Actividades que las empresas del sector Calzado e Industria Marroquinera (18)
consideran responsabilidad del rea de diseo.
Industria Grfica
36
11
89
14
86
24
76
30
70
30
70
38
62
41
59
41
59
54
46
54
46
70
Si
No
0%
20%
40%
30
60%
80%
100%
Grfica 102. Actividades que las empresas del sector Industria Grfica (36) consideran responsabilidad
del rea de diseo.

180
Frecuencias
Porcentajes
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
25
11
70.3%
29.7%
19
17
54.1%
45.9%
19
17
54.1%
45.9%
15
21
40.5%
59.5%
15
21
40.5%
59.5%
14
22
37.8%
62.2%
11
25
29.7%
70.3%
11
25
29.7%
70.3%
27
24.3%
75.7%
31
13.5%
86.5%
32
10.8%
89.2%
Tabla 97.
Actividades que las empresas del sector Industria Grfica (36) consideran

21
24
76
29
71
38
62
43
57
43
57
52
57
43
57
43
62

No
38
67
33
81
Si
48
0%
20%
40%
19
60%
80%
Grfica 103. Actividades que las empresas del sector Madera y Muebles de Madera (21) consideran

181
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
17
81.0%
19.0%
14
66.7%
33.3%
13
61.9%
38.1%
12
57.1%
42.9%
12
57.1%
42.9%
11
10
52.4%
47.6%
12
42.9%
57.1%
12
42.9%
57.1%
13
38.1%
61.9%
15
28.6%
71.4%
16
23.8%
76.2%
Tabla 98.
Actividades que las empresas del sector Madera y Muebles de Madera (21)

26
11
89
19
81
26
74
30
70
37
63
37
63
59
70
No
30
74
26
74
26
81
Si
41
0%
20%
40%
19
60%
80%
Grfica 104. Actividades que las empresas del sector Maquinaria Elctrica y No Elctrica (26) consideran

182
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
21
81.5%
18.5%
19
74.1%
25.9%
19
74.1%
25.9%
18
70.4%
29.6%
15
11
59.3%
40.7%
10
16
37.0%
63.0%
10
16
37.0%
63.0%
18
29.6%
70.4%
19
25.9%
74.1%
21
18.5%
81.5%
23
11.1%
88.9%
Tabla 99.
Actividades que las empresas del sector Maquinaria Elctrica y No Elctrica (26)
Metalmecnica
24
17

83
22
78
30
70
35
39

57
52
48
61
39
65
35
74
26
78
No
61
43
Si
65
0%
20%
40%
22
60%
80%
Grfica 105. Actividades que las empresas del sector Metalmecnica (24) consideran responsabilidad del
rea de diseo.

183
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
19
78.3%
21.7%
18
73.9%
26.1%
16
65.2%
34.8%
15
60.9%
39.1%
13
11
52.2%
47.8%
10
14
43.5%
56.5%
15
39.1%
60.9%
16
34.8%
65.2%
17
30.4%
69.6%
19
21.7%
78.3%
Tabla 100.
Actividades que las empresas del sector Metalmecnica (24) consideran


29
10
90
21
79
21
79
28
72
31
69
41
55
34
69
31
72
28
83
No
45
66
Si
59
0%
20%
40%
17
60%
80%
Grfica 106. Actividades que las empresas del sector Plsticos y Fibras Sintticas (29) consideran

184
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
24
82.8%
17.2%
21
72.4%
27.6%
20
69.0%
31.0%
19
10
65.5%
34.5%
16
13
55.2%
44.8%
12
17
41.4%
58.6%
20
31.0%
69.0%
21
27.6%
72.4%
23
20.7%
79.3%
23
20.7%
79.3%
26
10.3%
89.7%
Tabla 101.
Actividades que las empresas del sector Plsticos y Fibras Sintticas (29)
49
21
79
31
69
38
63
38
63
42
58
46
54
48
52
58
63
Si
No
42
38
77
23
77
23
0%
20%
40%
60%
80%
Grfica 107. Actividades que las empresas del sector Textil y Confecciones (49) consideran

185
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
38
11
77.1%
22.9%
38
11
77.1%
22.9%
31
18
62.5%
37.5%
29
20
58.3%
41.7%
23
26
47.9%
52.1%
22
27
45.8%
54.2%
20
29
41.7%
58.3%
18
31
37.5%
62.5%
18
31
37.5%
62.5%
15
34
31.3%
68.8%
10
39
20.8%
79.2%
Tabla 102.
Actividades que las empresas del sector Textil y Confecciones (49) consideran

Microempresa
16
16
84
21
79
21
79
21
79
37
63
42
58
42
58
47
53
47
53
Si
No
63
37
63
37
0%
20%
40%
60%
80%
Grfica 108. Actividades que las microempresas (16) consideran responsabilidad del rea de diseo.

186
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
10
63.2%
36.8%
10
63.2%
36.8%
47.4%
52.6%
47.4%
52.6%
42.1%
57.9%
42.1%
57.9%
10
36.8%
63.2%
13
21.1%
78.9%
13
21.1%
78.9%
13
21.1%
78.9%
13
15.8%
84.2%
Tabla 103.
Actividades que las microempresas (16) consideran responsabilidad del rea de

diseo.
Empresa pequea
137
19
81
27
73
31
69
32
68
41
81
41

48
No
52
55
Si
59
45
68
32
69
31
70
30
0%
20%
40%
60%
80%
Grfica 109. Actividades que las empresas pequeas (137) consideran responsabilidad del rea de
diseo.

187
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
96
41
70.4%
29.6%
94
43
68.9%
31.1%
93
44
68.1%
31.9%
75
62
54.8%
45.2%
66
71
48.1%
51.9%
57
80
41.5%
58.5%
56
81
40.7%
80.7%
44
93
31.9%
68.1%
43
94
31.1%
68.9%
38
99
27.4%
72.6%
26
111
19.3%
80.7%
Tabla 104.
Actividades que las empresas pequeas (137) consideran responsabilidad del rea
de diseo.
Empresa mediana
44
14
86
23
77
30
70
30
70
30
70
45

52
No
48
68
Si
55
32
77
23
80
20
80
20
0%
20%
40%
60%
80%
Grfica 110. Actividades que las empresas medianas (44) consideran responsabilidad del rea de diseo.

188
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
35
79.5%
20.5%
35
79.5%
20.5%
34
10
77.3%
22.7%
30
14
68.2%
31.8%
23
21
52.3%
47.7%
20
24
45.5%
54.5%
13
31
29.5%
70.5%
13
31
29.5%
70.5%
13
31
29.5%
70.5%
10
34
22.7%
77.3%
38
13.6%
86.4%
Tabla 105.
Actividades que las empresas medianas (44) consideran responsabilidad del rea
de diseo.
Empresa grande
17
18
82
41
59
47
53
47
53
47
53
47
53
59

65
No
35
76
Si
41
24
82
18
82
18
0%
20%
40%
60%
80%
Grfica 111. Actividades que las empresas grandes (17) consideran responsabilidad del rea de diseo.

189
100%
Frecuencias
Porcentaje
ACTIVIDADES
Si
No
Si
No
14
82.4%
17.6%
14
82.4%
17.6%
13
76.5%
23.5%
11
64.7%
35.3%
10
58.8%
41.2%
47.1%
52.9%
47.1%
52.9%
47.1%
52.9%
47.1%
52.9%
10
41.2%
58.8%
14
17.6%
82.4%
Tabla 106.
Actividades que las empresas grandes (17) consideran responsabilidad del rea de
diseo.

F01-20
Cmo maneja su empresa los temas de diseo, desarrollo

de producto e innovacin?
Nmero de encuestas:
214
Sector
Ponderado
Nota: La discriminacin por sectores se encuentra en el Captulo 6.2.1.

190
Discriminacin por tamaos

Microempresas
16

5
10
Copia
12
17
19
Copia adaptada
30
Desarrollo propio
36
Diseo propio
42

0
10
15
20
25
30
ndice Ponderado
35
40
45
Grfica 112. Manejo de los temas de diseo por parte de las 16 microempresas.
TEMAS
Frecuencias
Porcentajes
25%
13%
19%
13%
6%
Diseo propio
19%
25%
6%
6%
0%
Desarrollo propio
6%
19%
19%
13%
0%
Copia adaptada
6%
13%
6%
6%
6%
13%
6%
6%
0%
0%
6%
6%
6%
0%
0%
Copia
13%
0%
0%
0%
0%
6%
0%
0%
0%
0%
Adquisicin de licencias y contratacin externa
6%
0%
0%
0%
0%
Tabla 107.

diseo, en las microempresas.

191
Pequeas Empresas
137

82
Copia
217
257
Desarrollo propio
308
Diseo propio
330
Copia adaptada
354

0
50
100
150
200
250
ndice Ponderado
300
350
400
Grfica 113. Manejo de los temas de diseo por parte de las 137 empresas pequeas.

Copia adaptada
Diseo propio
Desarrollo propio
Copia
5
34
32
31
7
19
8
2
Frecuencias
4
3
2
22
21
12
23
20
5
21
17
8
36
14
15
12
19
6
5
4
4
1
2
1
1
9
8
2
6
5
2
2
5
25%
23%
23%
5%
14%
6%
1%
Porcentajes
4
3
2
16% 15%
9%
17% 15%
4%
15% 12%
6%
26% 10% 11%
9%
14%
4%
4%
3%
3%
1%
1%
1%
1
7%
6%
1%
4%
4%
1%
1%
1%
0%
1%
0%
0%
Diseo conjunto con agencias de publicidad
1
1
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1%
1%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
TEMAS
Tabla 108.

diseo, en las empresas pequeas.

192
Empresas Medianas
44
15
Copia
77
Desarrollo propio
95
103
Diseo propio
108
111
Copia adaptada
0
20
40
60
80
100
120
ndice Ponderado
Grfica 114. Manejo de los temas de diseo por parte de las 44 empresas medianas.
TEMAS
Copia adaptada
Diseo propio
Desarrollo propio
Copia
Tabla 109.
5
8
12
9
11
3
0
0
1
Frecuencias
4
3
10
6
6
5
8
7
5
5
10
4
2
0
1
1
0
0
2
6
3
2
2
4
2
0
0
1
1
3
1
1
2
3
0
0
5
18%
27%
20%
25%
7%
0%
0%
2%
Porcentajes
4
3
2
23% 14% 14%
14% 11%
7%
18% 16%
5%
11% 11%
5%
23%
9%
9%
5%
0%
5%
2%
2%
0%
0%
0%
0%

diseo, en las empresas medianas.

193
1
2%
7%
2%
2%
5%
7%
0%
0%
Grandes Empresas
17

3
13
Copia
23
Desarrollo propio
31
Diseo propio
42

Copia adaptada
48
49
0
10
20
30
40
ndice Ponderado
50
60
Grfica 115. Manejo de los temas de diseo por parte de las 17 empresas grandes.
5
Frecuencias
4
3
2
24%
18%
29%
6%
0%
Copia adaptada
29%
18%
12%
12%
6%
24%
24%
0%
12%
12%
Diseo propio
6%
24%
12%
12%
0%
Desarrollo propio
12%
6%
18%
0%
0%
Copia
6%
0%
0%
24%
0%
0%
0%
0%
6%
6%
0%
0%
6%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
6%
TEMAS
Tabla 110.
Porcentajes
4
3
2

diseo, en las empresas grandes.

194
Explotacin de patentes
F01-27
Explota su empresa patentes, franquicias, contratos de licencias, de

representacin, marcas, etc., de otras empresas?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes y frecuencias
185
86%
29
14%
SI
NO
Grfica 116. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que explotan
patentes, marcas propias, etc.
1%
Derechos de autor
2%
Registro de marca
4%
8%
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
Grfica 117. Cantidad de empresas de la Industria Manufacturera (214) que explotan patentes, marcas
propias, etc.

195
PATENTES
Frecuencias
Porcentajes
17
8%
4%
Registro de marca
2%
Derechos de autor
1%
Tabla 111.
Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera que explotan
patentes, marcas propias, etc (100% es la muestra total de la Industria Manufacturera).
Estrategias de integracin con proveedores.

F01-29,30
Cuentan sus proveedores de servicios con equipos de ltima tecnologa

que apoyen las actividades de diseo y desarrollo de su empresa?
De stos Cul servicio es el ms utilizado por su organizacin?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes y frecuencias
Utilizacin de servicios de ltima tecnologa
91
43%
123
57%
Si
No
Grfica 118. Cantidad y porcentaje de empresas que contratan servicios de ltima tecnologa.

196
Servicio ms utilizado
Prototipado rpido
2%
Tecnologa CTP
3%
9%
Equipos de CNC
9%
28%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Grfica 119. Servicios ms utilizados por parte de las empresas de la Industria Manufacturera (214).
SERVICIO MS UTILIZADO
Frecuencias
Porcentajes
59
28%
Equipos de CNC
19
9%
19
9%
Tecnologa CTP
3%
Prototipado rpido
2%
Desarrollo de materiales
0%
Impresin Serigrfica Screen
0%
Patronaje, escalado, modelado
0%
Software
0%
Asesora Proveedores
0%
Equipos de Fotomecnica
0%
Impresin y preprensa
0%
Equipos de corte de precisin
0%
Mantenimiento de equipos electrnicos de alta potencia
0%
Galvanizado en caliente
0%
Laboratorio
0%
Equipos Semiautomticos
0%
Mquinas de coser
0%
Plancha digital
0%
Ensayos y pruebas
0%
Tabla 112.
Servicios ms utilizados por parte de las 214 empresas de la Industria

Manufacturera.

197
Importancia del diseo para la organizacin

F01-64
Cul es el nivel de importancia que tiene el diseo en su organizacin?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Importancia del diseo
Calificacin 1
Calificacin 2
4%
19%
Calificacin 3
26%
Calificacin 4
50%
Calificacin 5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Grfica 120. Nivel de importancia que tiene el diseo para las 214 empresas de la Industria
Manufacturera.
Calificacin
Calificacin 5
Calificacin 4
Calificacin 3
Calificacin 2
Calificacin 1
Tabla 113.
Frecuencias
107
56
41
9
1
Porcentajes
50%
26%
19%
4%
0%
Nivel de importancia que tiene el diseo para las 214 empresas de la Industria
Manufacturera.

198

Participacin en Gremios y asociaciones empresariales
Porcentajes de vinculacin del total de las empresas de Servicios de Diseo encuestadas, a gremios
y/o asociaciones empresariales
F02-18
Su empresa pertenece a gremios o asociaciones empresariales?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
En porcentajes
Pertenencia a asociaciones empresariales

86%
14%
Si
No
Grfica 121. Porcentaje de participacin de las 22 empresas de Servicios de Diseo en gremios y

asociaciones empresariales
Tabla 114.
PERTENENCIA
Frecuencias
Porcentaje
Si
14%
No
19
86%
Frecuencias y porcentaje de participacin de las 22 empresas de Servicios de

Diseo en gremios y asociaciones empresariales

199
Mercado internacional
Regiones en las cuales se ubican los clientes que contratan a las empresas de Servicios de Diseo.
F02-35,36
De estar orientados al mercado internacional, en cules regiones

comercializa
El acceso a estos mercados internacionales le implica
Nmero de encuestas:
6 (27% de la muestra de servicios de diseo)
Sector:
Servicios de diseo
Ponderado
Distribucin del mercado internacional

C.A.N
Unin Europea
Mercosur
3
12
E.U y Canad
15
Centroamrica y el Caribe
0
10
12
14
Indice Ponderado
Grfica 122. Regiones donde han contratado a las 22 empresas de Servicios de Diseo
Frecuencias
Porcentajes
REGIONES
3
E.U y Canad
14%
5%
0%
Centroamrica y el Caribe
9%
14%
0%
Mercosur
0%
5%
0%
C.A.N
0%
0%
5%
Unin Europea
0%
0%
5%
Tabla 115.
Regiones internacionales donde han contratado a las 22 empresas de Servicios de

Diseo..

200
Implicaciones por el acceso al mercado internacional

Implicaciones por el acceso al mercado internacional
Ampliar Infraestructura fsica
Capacitacin del RR.HH.
Vincular especialistas en Diseo y

Desarrollo
8
15

0
10
12
14
16
ndice Ponderado
Grfica 123. Aspectos principales que han tenido que considerar las 22 empresas de servicios de diseo
al acceder al mercado internacional
Frecuencias
Porcentajes
IMPLICACIONES
3
14%
14%
0%
9%
0%
9%
0%
5%
5%
Capacitacin del RR.HH.
5%
0%
0%
0%
0%
9%
Ampliar Infraestructura fsica
0%
5%
0%

Vincular especialistas
Desarrollo
Tabla 116.
en
Diseo
Aspectos principales que han tenido que considerar las 22 empresas de servicios
de diseo al acceder al mercado internacional

201
Desarrollo de producto propio

A continuacin se presentan los datos relacionados exclusivamente con las empresas de servicios de
diseo que desarrollan productos propios.
F02-29
Si desarrolla productos propios indique a qu mercado estn

dirigidos estos productos
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de diseo
En porcentaje
Diseo y desarrollo de producto

propio
55%
45%
Si
No
Grfica 124. Porcentaje de empresas de Servicios de Diseo (22) que desarrollan producto propio.
Mercado Local
Mercado Nacional
9%
9%
36%
23%
23%
36%
Si
No
Si
No
Si
No
Grfica 125. Mercado al cual las 10 empresas de Servicios de Diseo que desarrollan producto propio,
dirigen sus productos.
Frecuencias
Porcentajes
Si
No
Si
No
Local
36%
9%
Nacional
36%
9%
Internacional
23%
23%
MERCADO
Tabla 117.
Mercado al cual las 10 empresas de Servicios de Diseo que desarrollan producto

propio, dirigen sus productos.

202
20%
80%
Grandes superficies
20%
80%
20%
80%
20%
80%
Internet
20%
80%
30%
70%
40%
Participacin en ferias
60%
60%
Venta Directa
0%
20%
40%
40%
Si
60%
80%
100%
No
Grfica 126. Canales de comercializacin utilizados por las 10 empresas de servicios de diseo que
desarrollan productos propios. (100% equivale a las 10 empresas)
Frecuencias
Porcentajes
CANALES
Tabla 118.
Si
No
Si
No
20%
80%
Grandes superficies
20%
80%
20%
80%
20%
80%
Internet
20%
80%
Comercializadores
internacionales
30%
70%
Participacin en ferias
40%
60%
Venta Directa
60%
40%
Canales de comercializacin utilizados por las 10 empresas de servicios de diseo

que desarrollan productos propios. (100% equivale a las 10 empresas)

203
reas funcionales que componen la empresa

F02-19
Qu reas funcionales componen su empresa
Nmero de encuestas:
22
En frecuencias
reas funcionales
2
Planeacin
20
4
18
9
Comercializacin / Ventas
13
Mercadeo
11
Contabilidad
11
11
11
13
Produccin
9
19
Gerencia
3
21
Diseo
0
10
15
20
Cantidad de empresas
Si
No
Grfica 127. reas funcionales que componen las 22 empresas de Servicios de Diseo
Frecuencias
Porcentajes
AREAS FUNCIONALES
Si
No
Si
No
Planeacin
20
9%
91%
18
18%
82%
Comercializacin / Ventas
Mercadeo
13
41%
59%
11
11
50%
50%
Contabilidad
Produccin
11
11
50%
50%
13
59%
41%
Gerencia
19
86%
14%
Diseo
21
95%
5%
reas funcionales que componen las 22 empresas de Servicios de Diseo

204
Propiedad Intelectual
F02-37
Desarrollan estrategias para la proteccin de la propiedad intelectual de

los proyectos o productos?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de diseo
En porcentajes
15
68%
7
32%
Si
No
Grfica 128. Porcentajes de empresas de Servicios de Diseo (22) que han considerado estrategias de
proteccin de propiedad intelectual.
Derechos de autor
9%
Patentes
9%
Registro de diseo
14%
Registro de marca
0%
23%
5%
10%
15%
20%
25%
Grfica 129. Estrategias de proteccin de propiedad intelectual utilizadas por las 22 empresas de
Servicios de Diseo.

205
PROPIEDAD INTELECTUAL
CANTIDAD DE EMPRESAS
Registro de marca
Registro de diseo
Patentes
Derechos de autor
Tabla 119.
Estrategias de proteccin de propiedad intelectual utilizadas por las 22 empresas

de Servicios de Diseo.
Estrategias de integracin con proveedores.

F02-56, 57
Para cumplir con el objeto social su empresa contrata servicios con

proveedores?
De stos Cules servicios son los ms demandados por su
organizacin?
Nmero de encuestas:
22
Sector:
Servicios de Diseo
En porcentajes y ponderado
Contratacin de proveedores
2
9%
20
91%
Si
No
Grfica 130. Cantidad y porcentaje de empresas de Servicios de Diseo (22) que contratan servicios de
proveedores

206
Servicios ms utilizados
Servicios de impresin
Diseo Grfico
Renderizado / Digitalizacin de imgenes
Elaboracin de muestras, modelos y prototipos
Distribucin
Prototipado rpido
5
8
Ensamble
14
Acabados
43
Produccin
0
10
15
20
25
30
35
40
45
50
ndice Ponderado
Grfica 131. Servicios ms utilizados por las 22 empresas de Servicios de Diseo
Frecuencias
Porcentajes
SERVICIOS
3
Produccin
13
59%
9%
0%
Acabados
5%
23%
5%
Ensamble
5%
9%
5%
Prototipado rpido
5%
5%
0%
Distribucin
5%
0%
9%
Elaboracin de muestras, modelos y prototipos
0%
9%
0%
Renderizado / Digitalizacin de imgenes
5%
0%
0%
Diseo Grfico
5%
0%
0%
Servicios de impresin
5%
0%
0%
Empaque
0%
0%
5%
Construccin
0%
0%
5%
Tabla 120.
Servicios ms utilizados por las 22 empresas de Servicios de Diseo

207
Apoyo institucional para los procesos de diseo

F01-37
Su empresa ha recibido apoyo por parte de alguna de las siguientes

instituciones para el diseo y desarrollo de nuevos productos?
Nmero de encuestas:
236
Sector:
Industria Manufacturera (214) y Servicios de Diseo (22)
Ponderado
Apoyo Institucional
1
Alcalda de Medelln
Incubadora de Empresas 2
Fomipyme 2
Sistema / Programa Nacional de Diseo
Universidades
4
9
SENA
51
De ninguna
0
10
20
30
40
50
60
ndice Ponderado
Grfica 132. Instituciones que han dado apoyo a las 22 empresas de Servicios de Diseo.
Frecuencias
Porcentajes
INSTITUCIN
3
De ninguna
17
77%
0%
0%
SENA
14%
0%
0%
Universidades
5%
0%
5%
Sistema / Programa Nacional de Diseo
5%
0%
0%
Fomipyme
0%
5%
0%
Incubadora de Empresas
0%
5%
0%
Alcalda de Medelln
0%
0%
5%
Tabla 121.
Instituciones que han dado apoyo a las 22 empresas de Servicios de Diseo.

208
8.2 ENTORNO TECNOLGICO

Equipos compartidos
F01-49
Comparten computadores con otras dependencias de la empresa?
Nmero de encuestas:
214
Sector:
En porcentajes
Computadores compartidos
163
76%
51
24%
Si
No
Grfica 133. Cantidad y porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214) que comparten
equipos para las actividades de diseo.

209
Computadores compartidos por sectores

Industria Grfica
14%
86%
15%
85%
22%
78%
24%
76%
24%
76%
27%
73%
33%
Metalmecnica
67%
43%
Madera y Muebles
57%
0%
Si
100%
No
Grfica 134. Porcentaje de empresas de la Industria Manufacturera (214), (discriminadas por sectores),
que comparten equipos para las actividades de diseo.
SECTORES
Total
Empresas
Frecuencias
Porcentajes
Si
No
Si
No
11
27%
73%
18
14
22%
78%
Industria Grfica
36
31
14%
86%
Madera y Muebles
21
12
43%
57%
26
22
15%
85%
Metalmecnica
24
16
33%
67%
29
22
24%
76%
49
12
37
24%
76%
Tabla 122.
(discriminadas por sectores), que comparten equipos para las actividades de diseo.

210
8.3 ENTORNO FORMATIVO

Microempresa
16

equipo
servicios
5
6
6
8

productos
productos
10
12
14
19

y prototipos
19
28
29

materias primas
34
41

0
10
15
20
25
30
35
ndice Ponderado
Grfica 135. Aspectos que las microempresas (16) consideran indispensables en la formacin de un
diseador.

211
40
45
Frecuencias
4
3
2
19% 31% 13%
0%
0%

materias primas
13% 19% 13% 19%
0%
13%
25% 19%
6%

moda
19% 13%
6%
6%
0%

13%
6%
0%
6%
19%
6%
13%
6%
6%
6%

6%
6%
6%
6%
0%

0%
13%
0%
13%
0%

6%
0%
6%
0%
13%

costos
0%
0%
13%
0%
13%

y servicios
0%
0%
6%
6%
6%

trabajo en equipo
0%
0%
6%
6%
6%

6%
0%
0%
0%
0%

0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Tabla 123.
Porcentajes
4
3
2
0%
Aspectos que las microempresas (16) consideran indispensables en la formacin

de un diseador.

212
Empresa Pequea
137


equipo

servicios

10

productos
12

productos
14
19

y prototipos
19
Conocimientos para aplicar tendencias del diseo y la moda 28

29
41

materias primas
425
0
50
100
150
200
250
300
350
400
ndice Ponderado
Grfica 136. Aspectos que las empresas pequeas (137) consideran indispensables en la formacin de
un diseador.

213
450
Frecuencias
4
3
2

y materias primas
63
13
11
46%
9%
7%
8%
7%
Conocimiento y manejo de software especfico de

diseo
2%
4%
1%
0%
0%
1%
0%
3%
2%
1%

moda
2%
1%
1%
1%
0%

1%
1%
0%
1%
2%
1%
1%
1%
1%
1%

1%
1%
1%
1%
0%

0%
1%
0%
1%
0%

1%
0%
1%
0%
1%

costos
0%
0%
1%
0%
1%
0%
0%
1%
1%
1%
0%
0%
1%
1%
1%
1%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS

trabajo en equipo
Tabla 124.
Porcentajes
4
3
2
Aspectos que las empresas pequeas (137) consideran indispensables en la


214
Mediana Empresa
44
Capacidad para reconocer necesidades del cliente 4
6
10
18

servicios
Conocimiento en empaques, sistemas de embalaje y transporte
de productos
equipo
productos
18
18
21
28
38
56
60
62
85

materias primas
104
106
0
20
40
60
80
100
ndice Ponderado
Grfica 137. Aspectos que las medianas empresas (44) consideran indispensables en la formacin de un
diseador.

215
120
Frecuencias
4
3
2
14% 20% 18% 14%

materias primas
10
23% 11% 11% 14% 16%
14% 16% 14%
7%
7%

moda
14%
9%
7%
7%
2%
14%
7%
5%
9%
9%

7%
9%
7%
11% 14%

7%
7%
2%
9%
0%

0%
7%
11%
0%
2%

trabajo en equipo
0%
2%
2%
11%
9%

2%
5%
2%
2%
0%

2%
0%
5%
5%
7%

costos
2%
2%
7%
0%
0%

0%
2%
5%
0%
0%

0%
0%
2%
2%
2%
1
0
0
1
0
0
0
0
0
0
2%
0%
0%
2%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Tabla 125.
Porcentajes
4
3
2
Aspectos que las medianas empresas (44) consideran indispensables en la

formacin de un diseador

216
1
9%
Grande Empresa
17

1

productos

equipo

y prototipos

productos

servicios
11

17
22
28

materias primas
36
47
53

0
10
20
30
40
50
ndice Ponderado
Grfica 138. Aspectos que las grandes empresas (17) consideran indispensables en la formacin de un
diseador.

217
60
5
3
Frecuencias
4
3
2
6
3
2
1
1
Porcentajes
5
4
3
2
18% 35% 18% 12%
1
6%
24% 24% 18%
0%

materias primas
12% 12% 24% 12% 12%

moda
24%
6%
6%
0%
6%
6%
12% 12%
0%
18%

12%
0%
6%
12%
0%

y servicios
0%
6%
0%
18%
6%

6%
6%
0%
0%
0%

0%
0%
6%
6%
6%

trabajo en equipo
0%
0%
0%
18%
0%

0%
0%
0%
6%
12%

costos
0%
0%
6%
0%
0%

0%
0%
0%
0%
6%

0%
0%
0%
0%
0%
ASPECTOS
Tabla 126.
6%
Aspectos que las grandes empresas (17) consideran indispensables en la

formacin de un diseador

218
9. ANEXO 2 (INFORMACIN TCNICA)

9.1 TRMINOS DE REFERENCIA
9.1.1 Objeto del Contrato
Alma Mater, mediante la adopcion del regimen de contratacion y control previsto en la Ley 30 de
1992, desarolllado en el Acuerdo 11 de Julio 1 de 2005 del Consejo de Rectores de Alma Mater y de
conformidad con la reglamentacin contenida en el Libro IV del Cdigo Civil, y de conformidad a lo
establecido en el Convenio de Gerencia de Proyectos No. 246 de 2005, est interesada en
seleccionar el contratista, persona natural o jurdica para cumplir con el objeto establecido en el
presente documento.
Elaborar el estudio de caracterizacin ocupacional que identifique y describa la situacin
actual y las tendencias de desarrollo del diseo en la industria colombiana, en los entornos
ocupacional, organizacional, tecnolgico y formativo.
9.1.2 Condiciones Tcnicas, Actividades y Alcance

4.1 Entornos de Estudio y Anlisis
El Estudio de Caracterizacin de los procesos de Diseo en los diferentes sectores productivos
deber identificar y describir los siguientes aspectos al interior de las empresas consultadas:
Organizacional
Se analizarn en cada una de las unidades productivas, organizaciones o empresas los siguientes
aspectos:
Informacin general de la empresa (sector, tamao, vinculacin a gremios y/o asociaciones, tipo,
nmero y ubicacin geogrfica de unidades productivas, cobertura y participacin del mercado,
entidades reguladoras, marco legal, etc.)
Cmo se inserta el Diseo en la organizacin.
Qu productos y servicios involucran el Diseo en la empresa.
Diferenciacin y especializacin que tienen las actividades asociadas a los procesos de diseo
dentro de la organizacin (estructura y recursos asignados: inversin, personal, tiempo,
tecnologa, etc.)
Grado de autonoma de las unidades o reas especializadas de la empresa involucradas en las
actividades de Diseo.
Actividades de Diseo, investigacin y desarrollo en la empresa (patentes, propiedad intelectual,
marcas, regalas pagadas o recibidas, etc.)
219
Programas del Gobierno que apoyen o hayan apoyado los procesos de diseo del sector y/o de la
empresa.
Polticas internas asociadas a Diseo, innovacin y desarrollo tecnolgico.
Relaciones de integracin e interaccin entre las actividades de Diseo y las de otras reas de la
empresa.
Estrategias de integracin con clientes y proveedores.
b. Tecnolgico
Se identificarn en este tem los siguientes aspectos generales:
Nivel tecnolgico de la empresa, respecto a sus similares en Colombia y en el mundo.
Tendencias tecnolgicas que influyen en el desarrollo de las actividades de diseo.
Materias primas, procesos y productos cuya tecnologa aplicada incide en el deterioro o en la
recuperacin del medio ambiente.
Tecnologas (equipos, software, etc.) que utilizan las personas que desarrollan las funciones de
diseo o actividades asociadas a estos mismos procesos.
c. Ocupacional
Se identificarn en este tem los siguientes aspectos especficos:
Personal asignado a Diseo, y/o desarrollo de productos o servicios: grado de especializacin
y nivel formativo, ubicacin en la jerarqua organizacional y participacin en la toma de decisiones.
Funciones. Denominacin de los cargos.
Aspectos propios de los procesos de Diseo que son desarrollados por especialistas internos.
Identificar los niveles o aspectos en que se da la especializacin procesos, productos, actividades,
resultados, etc.
Identificar otras actividades colaterales, asociadas o relacionadas con los procesos de diseo,
que tienden a ser consideradas como diseo o confundidas con ste ej: planeacin, estudios de
mercado, programacin, dibujo con o sin ayuda de computador, clculos, dimensionamiento.
Porcentaje de personas que trabajan en las actividades de Diseo con relacin a las que
trabajan en las otras actividades de la organizacin.
d. Formativo
Identificar las caractersticas de la formacin que tienen las personas vinculadas a los procesos de
diseo en las empresas que se investiguen, en especial de los Diseadores vinculados de alguna
manera con aquellas.

220
Perfiles exigidos para las personas que desarrollan funciones de Diseo. Establecer cmo y
dnde se han formado.
Identificar necesidades y requerimientos de capacitacin en actividades relacionadas con
procesos de Diseo y formacin especfica en Diseo.
Tipos de programas de formacin en Diseo a los que estn vinculados los diseadores en la
empresa e Instituciones donde han estudiado.
Visin de la relacin del diseo con otras reas del conocimiento (Artes, Ciencias, disciplinas,
etc.) y/o profesiones y oficios especficos en la empresa en los niveles directivos, de gerencia,
mandos medios, tcnicos y en especial entre los encargados de funciones especficas propias de
diseoNiveles formativos identificados en las empresas: cursos de postgrado, especializacin,
formacin profesional, tcnico y tecnlogos, cursos libres o no conducentes a titulaciones;
denominaciones correspondientes e instituciones que los expiden y acreditan.
Aspectos notables que diferencian los perfiles identificados
Competencia del personal formado
Alcance.
Identificar las actividades de Diseo que se realizan en los entornos ocupacionales.
Identificar los campos de aplicacin del Diseo en las unidades empresariales estudiadas.
incluyen: los productos de uso, productos de informacin y comunicacin, los ambientes y medios
de relacin, los bienes y los medios de produccin y formacin, tanto en sus aspectos de oferta
como de demanda en las empresas y sectores estudiados.
El estudio debe mostrar una visin integral de cada una de las unidades y sectores productivos
estudiados, que incluya los aspectos de planeacin, gestin, administracin, investigacin,
creacin y desarrollo de bienes y servicios, produccin, logstica distribucin y comercializacin,
determinando si son implcitas o explcitas, formales o informales, estructurales o eventuales las
funciones y actividades asociadas a procesos de Diseo.
Se debe relacionar los estudios de fuentes secundarias consultados.
Cobertura
La cobertura est dada de acuerdo a los siguientes criterios:
Tamao de la Muestra: Los presentes trminos de referencia no determinan el tamao de la
muestra, sino los criterios para hacerlo. Los proponentes determinarn en sus propuestas de
acuerdo con sus metodologas una muestra representativa debidamente justificada.
Criterios sobre distribucin de la muestra de las empresas a estudiar: 90% de Empresas a
encuestar, visitar o entrevistar, deben distribuirse entre micros, pequeas, medianas y grandes de
los diferentes sub-sectores que abordar el estudio y un 10% de la muestra deber corresponder
a empresas especializadas en la prestacin de servicios de Diseo.

221
Criterios de Cobertura Geogrfica para la aplicacin de la muestra: Empresas ubicadas en las

ciudades ms industrializadas del pas, y sus regiones de influencia, (ms de una, incluyendo a
Bogot)
Criterios de Cobertura Sectorial para la aplicacin de la muestra: La distribucin porcentual de la
muestra, la debe establecer el proponente en la oferta segn los criterios expresados en estos
trminos. Se deben tener en cuenta las empresas vinculadas a las mesas sectoriales como
referentes.
4.4 Mtodos y tcnicas de investigacin y anlisis

Los presentes trminos de referencia no establecen los mtodos y tcnicas a aplicar en el estudio a
realizar. Los proponentes debern determinar en su planteamiento metodolgico la mejor estrategia
que sugieren para asegurar la calidad de la investigacin, combinando mtodos y tcnicas
cuantitativas y cualitativas y los elementos de anlisis que sugieren para lograr un resultado
representativo de acuerdo con los criterios planteados en este documento.
9.2 MANUAL DEL ENCUESTADOR

9.2.1 Presentacin
El objetivo del proyecto consiste en la elaboracin del estudio de caracterizacin ocupacional que
permita identificar y analizar la situacin actual del diseo en Colombia en los entornos ocupacional,
organizacional, tecnolgico y formativo; determinar las barreras, posibilidades y tendencias de
desarrollo del diseo centradas fundamentalmente en la elaboracin y demanda de productos de uso
y consumo, productos de informacin y comunicacin, de ambientes de trabajo y relacin con los
clientes, bienes de produccin y servicios.
Se ha elaborado el presente MANUAL DE INSTRUCCIONES Y PROCEDIMIENTOS con la finalidad
de disponer de un documento que sirva de marco de referencia y consulta para la aplicacin del
Cuestionario.
Este manual contiene objetivos y fundamentos metodolgicos de la encuesta; as como
procedimientos y normas; recomendaciones de carcter general; definiciones, conceptos e
instrucciones especficas para el diligenciamiento de este formulario.
Es importante que el personal encargado del levantamiento del formulario, estudie este manual y lo
lleve siempre consigo para hacer consultas, aclarar dudas y realizar las entrevistas aplicando los
criterios definidos para esta actividad.
9.2.2 Metodologa
El abordaje del estudio de caracterizacin del diseo y el anlisis de los datos correspondiente al
mismo, obedecern a un estudio de investigacin descriptiva centrado en el manejo de los conceptos
propios de la actividad del diseo en lo organizacional, tecnolgico, ocupacional y formativo. En este

222
sentido el anlisis de los datos obedecer a un trato estadstico descriptivo sobre las variables
derivadas de los aspectos anteriormente establecidos.
9.2.3 La muestra
Se propone como estrategia una muestra de tipo aleatorio simple ponderada con un tamao de 250
empresas determinado sobre las bases de datos suministradas por el SENA y las Cmaras de
Comercio respectivas para el presente estudio, en el marco del universo propuesto por la
Superintendencia de Industria y Comercio y las Cmaras de Comercio, ocho sectores, y tres ciudades
(Bogot, Medelln y Cal, y sus reas de influencia).
9.2.4 El instrumento
Para la obtencin de los datos se disearon instrumentos de recoleccin (formularios) que permitan
ponderar el nivel de insercin del diseo en la empresa, derivando de los aspectos propuestos
(organizacional, tecnolgico, ocupacional y formativo) los indicadores de trabajo como variables del
estudio descriptivo.
Desde el punto de vista cualitativo, sobre la muestra seleccionada se realizar, adems de la
aplicacin de los instrumentos diseados y como estrategia para la obtencin de los datos, una
entrevista con las personas involucradas con la actividad de diseo de la empresa, que permita
adems obtener evidencia del nivel de insercin de ste en la misma.
9.2.5 Distribucin de la muestra de las empresas a estudiar

80% Empresas pequeas, medianas y grandes, con clara divisin y/o especializacin del trabajo.
20% pequeas y grandes empresas con poca divisin y/o baja especializacin del trabajo.
9.2.6 Cobertura Geogrfica para la aplicacin de la muestra

80% Bogot 10% Medelln 10% Cali
9.2.7 Cobertura Sectorial Ponderada de la muestra

Distribucin porcentual de la muestra sobre cada unos de los Subsectores:

223
Cobertura sectorial para el Estudio de Caracterizacin

Industrias Manufactureras Pequeas, Medianas y Grandes.
Bogot
80%
Medelln
10%
Cali 10%
Total
Ciudad
22
28
Metalmecnica (incluyendo Matricera y moldes).
342
19
27
Madera y muebles de madera.
303
15
26
Calzado e industria marroquinera.
245
25
31
Plsticos y fibras sintticas.
398
24
30
Maquinaria elctrica y no elctrica Aparatos electrodomsticos
384
11
18
Automotor y agroindustrial.
181
28
35
Industria Grfica.
455
29
33
Textil Confecciones.
470
18
22
Empresa, estudio u oficina especializada en la prestacin de servicios

de Diseo.
ND
Cadenas y/o sub-sectores
Totales por ciudades

174
26
TOTAL DEL UNIVERSO

26
250
Tamao
Universo
2308
TOTAL DE LA MUESTRA
Nota: El tamao de las muestras de empresas por sector puede tener una variacin mnima.
9.2.8 Informacin requerida

El Estudio de Caracterizacin de los procesos de Diseo en los diferentes sectores productivos
identificar y describir los siguientes aspectos al interior de las empresas consultadas:
Organizacional
Se analizarn en cada una de las unidades productivas, organizaciones o empresas los siguientes
aspectos:
Informacin general de la empresa (sector, tamao, vinculacin a gremios y/o

asociaciones, tipo, nmero y ubicacin geogrfica de unidades productivas, cobertura y
participacin del mercado, entidades reguladoras, marco legal, etc.)
Cmo se inserta el Diseo en la organizacin.
Qu productos y servicios involucran el Diseo en la empresa.

224
Diferenciacin y especializacin que tienen las actividades asociadas a los procesos de

diseo dentro de la organizacin (estructura y recursos asignados: inversin, personal,
tiempo, tecnologa, etc.)
Grado de autonoma de las unidades o reas especializadas de la empresa involucradas

en las actividades de Diseo.
Actividades de Diseo, investigacin y desarrollo en la empresa (patentes, propiedad

intelectual, marcas, regalas pagadas o recibidas, etc.)
Programas del Gobierno que apoyen o hayan apoyado los procesos de diseo del sector
y/o de la empresa.
Polticas internas asociadas a Diseo, innovacin y desarrollo tecnolgico.
Relaciones de integracin e interaccin entre las actividades de Diseo y las de otras

reas de la empresa.
Estrategias de integracin con clientes y proveedores.
Tecnolgico
Se identificarn en este tem los siguientes aspectos generales:
Nivel tecnolgico de la empresa, respecto a sus similares en Colombia y en el mundo.
Tendencias tecnolgicas que influyen en el desarrollo de las actividades de diseo.
Materias primas, procesos y productos cuya tecnologa aplicada incide en el deterioro o en

la recuperacin del medio ambiente.
Tecnologas (equipos, software, etc.) que utilizan las personas que desarrollan las
funciones de diseo o actividades asociadas a estos mismos procesos.
Ocupacional
Se identificarn en este tem los siguientes aspectos especficos:
Personal asignado a Diseo, y/o desarrollo de productos o servicios: grado de

especializacin y nivel formativo, ubicacin en la jerarqua organizacional y participacin
en la toma de decisiones. Funciones. Denominacin de los cargos.
Aspectos propios de los procesos de Diseo que son desarrollados por especialistas
internos. Identificar los niveles o aspectos en que se da la especializacin procesos,
productos, actividades, resultados, etc.
Identificar otras actividades colaterales, asociadas o relacionadas con los procesos de

diseo, que tienden a ser consideradas como diseo o confundidas con ste ej:
planeacin, estudios de mercado, programacin, dibujo con o sin ayuda de computador,
clculos, dimensionamiento.
225
Porcentaje de personas que trabajan en las actividades de Diseo con relacin a las que
trabajan en las otras actividades de la organizacin.
Formativo
Identificar las caractersticas de la formacin que tienen las personas vinculadas a los procesos de
diseo en las empresas que se investiguen, en especial de los diseadores vinculados de alguna
manera con aquellas.
Perfiles exigidos para las personas que desarrollan funciones de Diseo. Establecer cmo
y dnde se han formado.
Identificar necesidades y requerimientos de capacitacin en actividades relacionadas con

procesos de Diseo y formacin especfica en Diseo.
Tipos de programas de formacin en Diseo a los que estn vinculados los diseadores
en la empresa e Instituciones donde han estudiado.
Visin de la relacin del diseo con otras reas del conocimiento (Artes, Ciencias,
disciplinas, etc.) y/o profesiones y oficios especficos en la empresa en los niveles
directivos, de gerencia, mandos medios, tcnicos y en especial entre los encargados de
funciones especficas propias de diseo-
Niveles formativos identificados en las empresas: cursos de postgrado, especializacin,

formacin profesional, tcnico y tecnlogos, cursos libres o no conducentes a titulaciones;
denominaciones correspondientes e instituciones que los expiden y acreditan.
Aspectos notables que diferencian los perfiles identificados.
Competencia del personal formado.
9.2.9 ESTRUCTURA OPERATIVA DEL TRABAJO DE CAMPO

Organizacin del personal
La ejecucin, supervisin y monitoreo de la Encuesta, est a cargo de la Oficina respectiva de la
Facultad de Artes, con el propsito de garantizar que se cumpla con los objetivos planteados, bajo las
tcnicas procedimientos y polticas institucionales.
La coordinacin, organizacin y supervisin de la operacin de campo es responsabilidad del equipo
tcnico de la Oficina que realiza el estudio.
Asignacin de carga de trabajo

La carga de trabajo se define en la programacin de campo, que vara segn las zonas y empresas a
abarcar, y los das de desplazamiento entre ellas. En principio, cada encuestador(a) realizar 3
encuestas por da, incluyendo la crtica-codificacin de las preguntas pre-codificadas y la
transcripcin de encuestas en limpio para su distribucin entre otros integrantes del equipos del
proyecto que requieren conocer esta informacin an antes de su procesamiento.
226
Recepcin y entrega del material diligenciado.

Remitir al Responsable de Campo, D.I. Daira Hernndez Romero, los cuestionarios diligenciados y
transcritos mediante la forma de control planteada por los directores del proyecto. Estas entregas se
realizarn en la Escuela de Diseo Industrial por el Responsable de Campo de acuerdo a una
programacin calendarizada.
Critica y Codificacin
La crtica y codificacin preliminar se realizar en campo y estar a cargo del mismo encuestador(a),
considerando la capacidad para resolver este trabajo como plan operativo. Para efectuarlo tendr
como gua este manual y todos los manuales o cuadros generales de crtica y codificacin que sean
necesarios.
Diariamente se criticarn y codificarn los cuestionarios diligenciados; esto permitir recuperar
informacin en campo, si es necesario, y mejorar la calidad de la informacin.
Funciones y prohibiciones del personal de campo

El trabajo de campo es una de las etapas ms importantes de la encuesta; de su buen desempeo,
amplio sentido de responsabilidad y cooperacin depende, en gran medida, que la informacin que se
obtenga sea de calidad.
1. Funciones especficas
Estudiar detenida y cuidadosamente el manual y cuestionario para conseguir su total

comprensin y manejo.
Cumplir con las instrucciones de este manual u otra disposicin que le oriente el equipo
tcnico del proyecto
Recepcionar y revisar los documentos y materiales necesarios para la ejecucin de su

labor.
Desempear personalmente su trabajo y de forma individual.
Si usted est acompaado(a) de cualquier integrante del equipo tcnico; debe presentarlos
y explicar que son funcionarios del estudio.
Cuidar la integridad del material de trabajo que ha recibido.
Realizar las entrevistas mediante visitas personales a cada empresa, siguiendo

cuidadosamente las instrucciones que figuran en el formulario y en este manual, el cual
debe llevar consigo durante el perodo de toda la encuesta.
Solicitar cortsmente al entrevistado(a), previa presentacin personal, la informacin

requerida y registrarla donde corresponde.
De la misma manera solicitar el portafolio de productos y/o servicios y el organigrama de la

empresa.
227
Revisar el formulario, al finalizar cada entrevista, para evitar omisiones y corregir los
posibles errores.
Llevar un registro sistemtico de los problemas presentados y soluciones dadas, en los

formatos diseados para tal efecto; lo que le ayudar a elaborar el informe que debe
presentar al final de cada fase.
Una vez finalizada la encuesta, devolver todo el material que le fue asignado para su
trabajo.
2. Prohibiciones especficas
Ninguna otra persona podr ejecutar el trabajo que se le haya asignado, ya que el cargo
es intransferible.
Por ningn motivo alterar la informacin suministrada por el o la informante.
No podr divulgar, repetir o comentar la informacin suministrada por el/ la informante, ni

mostrar los formularios que haya diligenciado, excepto a funcionarios de la encuesta. No
debe olvidar que la informacin brindada por los entrevistados es confidencial.
Al momento de hacer la entrevista no llevar acompaantes ajenos al equipo de trabajo.
No presionar a los informantes ni inducir a responder con falsas promesas u

ofrecimientos.
No deber destruir o negarse a entregar los formularios u otros documentos de la

encuesta.
Esta prohibido ingerir bebidas alcohlicas u otras sustancias alucingenas durante el

perodo de levantamiento de los datos.
3. Documentos y Materiales
Los documentos y materiales necesarios para la operacin de campo sern provedos por el director
del proyecto. Estos se detallan a continuacin:
Manual de instrucciones
Carta de presentacin de la Universidad Nacional de Colombia y el SENA
Carn de identificacin
Formularios Empresariales
Material de oficina (lapicero azul y rojo, tabla clamp, etc.)

228
9.2.10
INSTRUCCIONES GENERALES PARA EL TRABAJO DE CAMPO
Para la ejecucin del trabajo de campo es necesario dar a conocer instrucciones generales, acerca
de la estructura del formulario, forma de realizar la entrevista, etc.
Empresas a Encuestar
Para el recorrido del rea de trabajo debe hacerse una investigacin previa, con el fin de determinar
como llegar a las empresas
Por ningn motivo sustituya la empresa seleccionada por otra no seleccionada, ya que esto alterara
la muestra.
Entrevista
La entrevista es una conversacin amable entre dos personas con el propsito de obtener
informacin relacionada con el cuestionario. Se debe recordar que esta entrevista es de carcter
confidencial y directo con el o la informante.
En la realizacin de la entrevista debe tener en cuenta los siguientes aspectos, que le pueden ayudar
a conducir con xito la misma:
1 Presentacin del encuestador(a)

En el contacto inicial entre el encuestador(a) y el (la) Informante, es conveniente que el
encuestador(a) se presente amablemente, indicando el nombre de la institucin que representa, el
objetivo de la encuesta y solicitando al informante, que brinde la informacin requerida.
No debe presentarse realizando preguntas como: Est usted ocupado?, no s si ser posible que
conteste algunas preguntas?; este tipo de preguntas sugiere respuestas negativas y es conveniente
que inicie la conversacin de forma positiva.
2 Confidencialidad de las respuestas

Antes de realizar la primera pregunta, el encuestador(a), debe dar a conocer al informante, el carcter
confidencial de la informacin, explicar que en ningn momento se publicarn nombres de personas y
que la informacin ser utilizada solamente para fines estadsticos; amparado por la Ley para tal fin.
3 Carcter privado de la entrevista

Es importante que la entrevista se realice en privado, evitando la presencie de otras personas ajenas
a la empresa, ya que el (la) informante puede alterar u omitir una respuesta.

229
4 Neutralidad
Acepte las respuestas del o la informante, evite la crtica, opiniones personales, juicios, aprobacin o
desacuerdo con sus palabras o gestos. Recuerde que no debe sugerir ni inducir al informante a una
respuesta determinada.
5 Control de la entrevista
El o la encuestadora es la persona que dirige la entrevista y por lo tanto es quien debe controlar la
situacin, si el o la entrevistada da respuestas de temas ajenos o habla de asuntos que no tienen que
ver con la entrevista, no es necesario que se le interrumpa; pero en la primera oportunidad, con
mucho tacto, realice de nuevo la pregunta y regrese al tema de la entrevista.
6 Entrevistas directas con el informante idneo

Es importante que se realice la entrevista con las personas ms capacitadas para dar la informacin,
en este caso con el gerente de la empresa o la persona asignada por l para tal fin.
7 No asuma respuestas
El encuestador o encuestadora no debe asumir respuestas o formarse expectativas anticipadas, por
el entorno o las aparentes caractersticas socioeconmicas de la empresa. Debe formular
objetivamente todas las preguntas que corresponden en el formulario.
8 Arte de hacer preguntas

La entrevista debe tomarse como un arte de hacer preguntas, por lo tanto debe conducirse en forma
amena y no como una conversacin montona, en la que uno de los interlocutores no muestra
inters. Es tarea del encuestador(a) despertar el inters en el (la) entrevistado(a).
9 Hacer las preguntas como estn en el cuestionario

Es obligatorio que el encuestador(a) lea textualmente las preguntas como estn redactadas y en el
mismo orden. Si el o la entrevistada no ha comprendido la pregunta, debe repetirla despacio y
claramente; si an no comprende, debe formular la pregunta de otra manera teniendo cuidado de no
cambiar el contenido, sentido y direccin de la pregunta original ya que esto podra distorsionar los
resultados. Siga estrictamente el orden del formulario (flujos).
10. Orientacin para preguntas especificas:

Pregunta 17: citar ejemplos o explicar en que consiste una certificacin.
Pregunta 18: las opciones de respuesta tienen el propsito de hacer reflexionar, es importante
motivar al encuestado a proponer otras opciones que identifiquen su propio pensamiento con relacin
a la pregunta.

230
Pregunta 26 y 27: de ser necesario, hacer una breve descripcin de los procesos de proteccin a la
propiedad intelectual y las formas de usufructuarlas o negociarlas.
Pregunta 28 y 30: de ser necesario, hacer una breve descripcin de las tecnologas que se proponen
como opciones de respuesta y/o citar ejemplos de acuerdo con las especificidades de la empresa.
Pregunta 39: la opcin otros es importante para identificar especificidades de la empresa y el sector
con relacin a la pregunta.
Pregunta 40, 41, 42: el propsito de las opciones de respuesta es orientar, es necesario indagar los
verdaderos niveles de formacin superior del equipo de diseo.
Pregunta 47: Guas para la calificacin:
Condiciones de iluminacin, ventilacin, accesibilidad y seguridad industrial.
Dotacin: Condiciones y suficiencia del mobiliario y los equipos.
Orden, aseo y sealizacin.
Pregunta 52: si se hace necesario, describir brevemente las opciones y fundamentalmente procurar
una reflexin a fondo de los posibles desarrollos propios surgidos de la experiencia o el conocimiento
de la empresa y el equipo de diseo.
11. Consideraciones generales:

Se denomina diseador, arquitecto, ingeniero, tcnico, tecnlogo, etc., a quien posee ttulo en su
correspondiente nivel de estudios superiores.
La opcin otros es importante para identificar especificidades de las empresas y los sectores, por lo
tanto conviene mantener la motivacin de explorar respuestas en ese sentido.
Considerando que se dise un instrumento de carcter universal y transversal, es importante
identificar la necesidad de ajustar el lenguaje cuando el encuestado lo requiera, sin cambiar el sentido
de la pregunta.
12. No apresure la entrevista:

Las preguntas deben ser realizadas de forma tal que, el o la informante, comprenda lo que se est
preguntando. Una vez hecha la pregunta, debe drsele el tiempo necesario para pensar, de lo
contrario puede que responda con evasivas.
13. Fin de la entrevista

Una vez finalizada la entrevista, revise el cuestionario por si ha omitido alguna pregunta o si qued
incompleta alguna respuesta

231
Estructura del Cuestionario

El cuestionario esta formado por segmentos especficos; se ha diseado siguiendo una estructura y
orden establecido, donde se organizan las preguntas de acuerdo a los temas que se desean
investigar.
Segmento I.
IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
Segmento II. CUERPO DEL CUESTIONARIO
Instrucciones generales para diligenciar el cuestionario

1. Tipos de preguntas
Para facilitar la recoleccin de la informacin se han diseado cuatro tipos de preguntas:
Preguntas abiertas: En este tipo de preguntas slo se lee el texto de las preguntas, se espera la
respuesta y se anota textualmente la informacin obtenida en el rea sealada. En este caso se debe
escribir el nombre, producto u otro rubro de forma clara y con letra de molde.
Ejemplo 1.
13
Actividad Econmica (Actual):
Preguntas cerradas con lectura solo del texto: En este tipo de preguntas se lee solo el texto de la
pregunta, se espera una respuesta y se registra la informacin marcando con X en la casilla
correspondiente . Debe existir una nica respuesta.
Ejemplo 2.
43 Si ha trabajado con diseadores, indique hace cuanto tiempo contrat al primero de ellos: (Seleccione una opcin)
1
Menos de un ao
Ms de 3 aos
Entre 1 y 2 aos
Ms de 5 aos
Entre 2 y 3 aos
Ms de 10 aos
Preguntas cerradas con lectura del texto y las categoras: En este tipo de preguntas se debe leer
el texto de la pregunta y pausadamente una por una las categoras de respuesta.
Para este caso existen dos tipos de respuesta, 1. de seleccin mltiple sin numeracin, y 2. de
seleccin mltiple con numeracin:
1. Seleccin mltiple sin numeracin: el encuestado puede sealar la cantidad de respuestas
que considere necesarias, y as est indicado en el encabezado de la pregunta:

232
Ejemplo 3.
De las siguientes actividades, cules considera como responsabilidad del rea funcional de diseo? (Respuesta
mltiple)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Otro:
Otro:
2. De acuerdo con la cantidad de opciones que pueden ser seleccionadas (3 5 dependiendo de

la pregunta), numere siempre comenzando por la categora ms importante. Para este tipo de
preguntas se recomienda primero seleccionar las opciones y luego si calificarlas.
Ejemplo 4.
Con cules reas funcionales tienen relacin directa y frecuente las personas encargadas de diseo,
54 investigacin y desarrollo de producto? (Seleccione mximo 3 y califique su importancia de 1 a 3 teniendo en cuenta que 3 es
la mayor puntuacin y 1 la menor)
1
2
3
4
Gerencia
Distribucin
Produccin
Planeacin

Otro:
5
6
cod

233
Preguntas directas: Son preguntas que limitan al entrevistado la posibilidad de respuesta.

Ejemplo 5.
56
Tiene su organizacin dentro de su plan de inversiones o dentro de su presupuesto anual, un rubro destinado
al diseo, investigacin, desarrollo o innovacin de productos?
1
Si
No
2. Formato de las preguntas

El formato de las preguntas consta de dos reas o zonas:
a.
rea de Texto
rea donde se localiza el texto de la pregunta. Todas las preguntas vienen con una redaccin preformulada con el fin de que el encuestador las lea tal y como estn redactadas. Con esta metodologa
el encuestador no tiene libertad de formular las preguntas segn su criterio personal; salvo que el
informante no comprenda la pregunta, el encuestador podr explicar el contenido sin cambiar el
sentido.
b.
rea de Categoras, Cdigos y Registro de la respuesta
rea donde aparecen escritas todas las categoras de respuesta posibles y sus correspondientes
cdigos; en la mayora de los casos las preguntas son cerradas o sea que las respuestas estn precodificadas.
Para registrar la informacin obtenida del informante, existen dos formas:
1
Marcacin directa de las categoras.
Aqu cada una de las categoras de respuestas contiene una casilla destinada para marcar con una X;
la cual aparece al lado del cdigo asignado a cada categora.
2
Espacio para anotar un nmero, cantidad u otro dato.
En este caso se anotan las cantidades en los espacios correspondientes, o el texto si la opcin no
existe:
Ejemplo 6.
40
Qu formacin profesional o tcnica tienen? Al frente de cada formacin seleccionada,

indique la cantidad de profesionales con los cuales cuenta la empresa (Seleccin mltiple)
Cant DISEO
Cant TCNICAS / TECNOLGICAS
1
8
Diseo de Interiores
Tecnlogo electromecnico
2
9
Diseo de Modas
Dibujante
3
10
Diseo Textil
Modelista
4
Diseo Grfico
5
Diseo Industrial
6
Diseo Mecnico
7
Diseo Publicitario

234
A menos que en el cuestionario no existan cdigos predeterminados, estos cdigos se deben

completar segn los cuadros anexos:
Ejemplo 7.
16
Su empresa pertenece a gremios o asociaciones empresariales? (Seale los 3 ms importantes para la

empresa) (Ver tabla anexa de cdigos)
1
Preguntas que requieren de tabla anexa:
16: Gremios y/o asociaciones
45: Instituciones educativas
Adicionalmente hay preguntas cuya respuesta no est codificada previamente. En este caso se anota
textualmente la respuesta del informante en el rea y posteriormente se codifica en la oficina. Este
tipo de respuestas se indica en el formulario por medio de zonas sombreadas de gris.
Ejemplo 8.
42 Adems de los estudios disciplinares, qu otros estudios han cursado?(Para los cargos, tenga en cuenta los
sealados en la pregunta anterior)
Cargo / rea
Estudio realizado
Institucin
cod
cod
cod
cod
cod
cod
cod
cod
cod
cod
cod
cod
3. Preguntas dependientes
Dentro del cuestionario existen algunas preguntas cuya respuesta depende necesariamente de lo
indicado en preguntas anteriores. Para estos casos, en el encabezamiento de la pregunta se seala
el nmero de la pregunta con la cual se tiene dependencia.

235
21
De acuerdo con la calificacin asignada a las opciones dadas en la respuesta anterior indique, en promedio,
el tiempo que su empresa requiere para desarrollar una idea hasta ubicarla como producto en el mercado
Calificacin
1 semana
1 mes
(4 semanas)
3 meses
6 meses
1 ao
Ms de 1 ao
(12
semanas)
(24
semanas)
(48
semanas)
(Ms de 48
semanas)
5
4
3
2
1
4. Categora Otro
Se define la categora Otro para registrar informacin que no est contenida en las de respuestas
precodificadas. El encuestador(a) marcar una X en Otro y al frente el texto que mejor exprese su
contenido.
Ejemplo 9.
59 Cul es la razn por la cual contrata diseo externamente? (Seleccione una opcin)
1
4
Costos
Servicios de diseo y desarrollo especializados
2
cod
Otro:
3
cod
Otro:
5. Calificacin del encuestador

Algunas preguntas requieren, adems de la informacin proporcionada por el informante, una
evaluacin por parte del encuestador. Esta evaluacin se hace inmediatamente despus de finalizada
la entrevista y los parmetros a considerar se indican a continuacin de acuerdo con la pregunta
correspondiente:
Pregunta 50:
47 La empresa cuenta con un espacio fsico exclusivo para el desarrollo de las actividades de diseo?
1
0
Calificacin de 1 a 5:
Si
rea aprox:
No
Parmetros a considerar:
Condiciones de iluminacin, ventilacin, accesibilidad y seguridad industrial.
Dotacin: Condiciones y suficiencia del mobiliario y los equipos.
Orden, aseo y sealizacin.

236
6. Flujos y Saltos
Con el fin de conservar un orden lgico en el diligenciamiento del formulario, existen flujos que
permiten seguir una trayectoria lgica de la entrevista. Dependiendo de la informacin obtenida, se
formularan unas preguntas y otras no. Las instrucciones para pasar de una pregunta a otra son
indicadas en dos formas:
Si no hay instrucciones, se pasar a la siguiente pregunta, siguiendo el orden numrico y/o alfabtico.
Una instruccin despus de una respuesta indica el nmero de la pregunta a la cual se debe pasar.
7. Instrucciones para la correccin de las Respuestas

Si se ha cometido algn error al llenar el formulario, no deber borrar la informacin ni escribir sobre
el mismo nmero, en estos casos se proceder de la siguiente manera:
En caso de que el error sea al llenar la casilla correspondiente a una respuesta, se procede a anular
la informacin errada, trazando una raya de color diferente al que est utilizando en el levantamiento
de la informacin y se coloca la informacin o cdigo correcto al costado derecho o debajo del error.
Ejemplo 10.
rea aprox:
5 mts2
50 mts2
En caso de que el error cometido sea al marcar una equis X en un cuadro correspondiente a una
respuesta, se procede a anular la informacin errada, trazando una raya de color diferente al que est
utilizando para el levantamiento de la informacin y se marca otra equis X en el cuadro
correspondiente a la respuesta correcta.
Ejemplo 11.
32 A qu mercado estn dirigidos los productos que desarrolla su empresa? (Seleccin mltiple)
1
2
3
X Local
X Nacional
Internacional
9.2.11
FIN DE LA ENTREVISTA MUCHAS GRACIAS!
Al llegar a la pregunta final se revisa que el formulario haya sido diligenciado en su totalidad.
Terminada la revisin, amablemente se solicita al entrevistado que firme la encuesta diligenciada, lo
que a su vez har el encuestador. Hecho esto se entrega el obsequio correspondiente, el diploma y
se agradece en nombre de la Universidad Nacional de Colombia y el SENA el tiempo brindado para la
realizacin de la entrevista.

237
9.3 INSTRUMENTOS DE ENCUESTA

2. Instrumento Encuesta Aplicado a Empresas del Sector Manufacturero:

238

239

240

241

242

243

244
2. Instrumento Encuesta Aplicado a Empresas del Sector Manufacturero:

245

246

247

248

249

250

251

252
10. GLOSARIO
Copia: proceso de definicin de las caractersticas de un producto mediante el cual se pretende la
mayor similitud con un producto existente en el mercado. Imitacin o copia exacta que puede incluir o
no la marca.
Copia adaptada: proceso de definicin de las caractersticas de un producto basado en informacin

de productos existentes que no pretende la imitacin. Supone un proceso de adecuacin a las
condiciones productivas o de mercado.
Conceptualizacin de producto: evolucin de una idea tomando como base informacin del
mercado o la tecnologa, para lograr las especificaciones bsicas de un nuevo producto para la
empresa.
Diseo de producto: actividad creativa que define las caractersticas formales (estticas,
simblicas, indicativas), funcionales (de uso, funcionamiento) y tecnolgicas (estructura,
materiales, procesos) de un nuevo producto de manera que concilie los intereses del fabricante, el
consumidor y la proteccin del medio ambiente.
Diseo propio: indica que las actividades de diseo son llevadas a cabo con recursos y bajo
polticas propias de la empresa y con relacin a sus procesos de investigacin o desarrollo.
Desarrollo de producto: generalmente se incluye en el desarrollo de producto todas las fases

desde la generacin de una idea o concepto hasta su introduccin al mercado. Para efectos del
estudio se enfatiz en los procesos de anlisis, validacin y alistamiento del producto y su
informacin, para la fase de fabricacin (o produccin).
Diseo y
desarrollo propio: indica que las actividades de diseo y desarrollo de producto

(ingeniera de producto), son llevadas a cabo con recursos y bajo polticas propias de la empresa.
Investigacin y desarrollo: implica la generacin de conocimiento o la transferencia del existente
y su aplicacin al desarrollo de nuevos productos o servicios.
Investigacin y desarrollos propios: contempla las actividades de investigacin y desarrollo

llevadas a cabo con recursos y bajo polticas propias de la empresa.
Diseo aportado por el cliente: se considera esta opcin cuando el cliente suministra
formalmente informacin del diseo (planos, prototipos, archivos digitales) o muestras fsicas sin
especificar su originalidad.
Velocidad de innovacin: capacidad de la organizacin para desarrollar nuevos productos que le

permita anticiparse a las acciones de la competencia y a los cambios en el mercado, y controlar los
ciclos de vida en relacin con la obsolescencia y lanzamiento de sus productos
Portafolio de productos: mezcla de los productos y servicios que conforman la oferta de la

empresa, estructurados bajo parmetros tiles para la organizacin. Su mejoramiento o ampliacin
supone procesos de incorporacin de nuevos productos, mejoramiento de los actuales o su
reestructuracin de acuerdo con los cambios internos o de mercado.
253
Construccin de documentacin tcnica: el proceso mediante el cual se registra y administra

formalmente la informacin concerniente al conocimiento desarrollado por la organizacin con fines
de normalizacin y certificacin de los procesos o la proteccin de la propiedad intelectual de un
producto, servicio o proceso.

254
11. BIBLIOGRAFA
TEORIA AVANZADA DE ORGANIZACIN Y GESTIN (Anlisis del desarrollo de

competencias en empresas colombianas), Carlos Eduardo Martnez Fajardo, / Universidad
Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas - Escuela de Administracin de
Empresas y Contadura Pblica.
DE LA INDUSTRIALIZACIN SUSTITUTIVA A LA APERTURA EL CASO COLOMBIANO,

Gabriel Misas Arango / Universidad Nacional de Colombia Facultad de Ciencias Econmicas
Centro de Investigacin para el Desarrollo (CID).
LA GESTIN DEL DISEO EN LA EMPRESA, Jos Mara Ibez Gimeno/ Editorial MCGrawHill, 2000.
DISEO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS (Enfoque Multidimensional), Kart T. Ulrico,

Steven D. Eppinger/ Editorial MCGraw-Hill, Tercera Edicin 2004

255

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Estudio de Caracterizacin Ocupacional

del Diseo en la Industria Colombiana

Mesa Sectorial de Diseo

ESTUDIO DE CARACTERIZACIN OCUPACIONAL DEL DISEO EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA

D.I. Alfonso Bohrquez Torres

D.I. Daira Hernndez Romero

Adm. Adriana Acosta

D.I. Juan Pablo Cortes Castro

D.I. Isabel Cristina Agudelo Torres

D.I. Stefana Marcucci Guarnizo

ESTUDIO DE CARACTERIZACIN OCUPACIONAL DEL DISEO EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA

1.1 EMPRESAS VISITADAS

4 SOLUCIONES GRFICAS INTEGRALES

ABRAXAS DE COLOMBIA LTDA

AIREFLEX DE COLOMBIA LTDA

ANDIMALLAS Y ANDIMETALES S.A

ARBOL DE TINTA LTDA

AUTOBUSES OLIMPICA LTDA.

AUTOMATIZACIN & CONTROL

AUTOMOTRICES TITAN S.A.

AVS COLOMBIA LTDA

BAENAMORA & CIA

BANCO DE IDEAS PUBLICITARIAS LTDA

BATERIAS CAMPEON Y CIA LTDA

CALZATORE HEMISI LTDA.

CANGREJO EDITORES LTDA

CARLOS BEDON & CIA LTDA

CARPINTERA INDUSTRIAL JOS

CASA MOBLESA & CIA LTDA

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ESTUDIO DE CARACTERIZACIN OCUPACIONAL DEL DISEO EN LA INDUSTRIA COLOMBIANA

DEVINNI DE COLOMBIA LTDA

DISEO GRFICOS SCREEN LTDA

DISEOS & MANUFACTURAS LA

DISEOS Y FACHADAS LTDA

DISFORMAS TRIVIO LTDA

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EDICIONES ESPAOLAS S.A

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ERGIO DE COLOMBIA S.A

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FBRICA DE TROFEOS LA MEJOR

FBRICA NACIONAL DE ORTOPDICOS

FUNDIVAL & CIA LTDA

GRUPO INDUSTRIAL KONEKO LTDA

GRUPO INDUSTRIAL METALMECNICO

HB ESTRUCTURAS METLICAS S.A