Entrevista La tcnica de evaluacin psicolgica ms usada e indispensable en todas las

ramas de la psicologa desde el rea clnica a la deportiva. En los campos ms

utilizados se describen la Psicologa Clnica y en la Seleccin de personal.
Empieza a tener relevancia en el mbito clnico gracias el trabajo de Kraepelin
y su intento de clasificar las enfermedades mentales, crendose la necesidad
de explorar conductas y sntomas que permitan realizar un diagnstico
diferencial.
Adolf Meyer es uno de los impulsores de esta tcnica. Propone la recoleccin de
datos a travs de estilos semiestructurados de entrevista.
La concepcin psicoteraputica del psicoanlisis la convierte en el soporte
clnico fundindose en la evaluacin y la terapia.
La influencia fenomenolgica de Carl Rogers enfatiza el proceso interpersonal,
la relacin emptica y la capacidad de la entrevista para crear un marco de
comprensin y cambio del sujeto.
Recientemente la entrevista es impulsada desde dos enfoques: el que busca la
clasificacin diagnostica y (se busca la fiabilidad) y la evaluacin conductual
(focalizacin de conductas problemas y creacin de hiptesis interventivas).
Concepto y clasificacin de las entrevistas:
Considerada una tcnica de autoinforme (supone un tipo de mensaje verbal
que un sujeto emite sobre cualquier tipo de manifestacin propia). Las
caractersticas que la diferencias de las otras tcnicas de este tipo
(cuestionarios por ejemplo):
Adaptabilidad a cualquier contexto. Cambia su estructura de acuerdo a las
circunstancias. Participacin personal del evaluador. Registro de comunicacin
no verbal. Tcnica gua (primeras hiptesis). Tcnica de utilizacin longitudinal
(usada incluso durante el tratamiento).
La entrevista es la tcnica que a travs del contacto cara a cara obtener (o
intercambiar) informacin con una finalidad preestablecida basndose tanto en
la conducta verbal como no verbal.
Criterios de Clasificacin
Segn el grado de estructuracin:
No estructurada: Libre exploracin y planteamiento de reas de evaluacin.
Despliega los recursos de la experiencia del profesional para derivar los temas.
La desventaja es la omisin de informacin producto de subjetividad al

considerar ciertos temas ms importantes que otros (le quita fiabilidad).

Carece de estructura EXPLCITA.
Semiestructurada: Se sigue obligadamente un guion de reas de contenido
con una cierta libertad en el abordaje y verbalizacin de las cuesitones, grado
de generalidad, secuencias, etc.
Estructurada: el grado de estructura puede referirse a dos cosas diferentes:
1) especificacin previar de las reas de informacin a explorar o evaluar 2)
Secuencia y trminos en que se plantean las cuestiones. El entrevistador es
una pieza intercambiable.
Segn su finalidad (investigacin; intervencin).
E. Inicial o de Contacto: Se busca la identificacin del sujeto y el motivo de
consulta.
Anamnesica: reconstruccin histrica de aspecto relevantes incluida la
evolucin de su problema .
Entrevista de Planificacin: Sondeo de las posibilidades de continuidad de la
intervencin, objetivos, estrategias evaluadoras o teraputicas, etc. Tiene un
efecto motivador. En algunos enfoques existe contrato teraputico explcito.
E. Terapeutica: Obtencin de informacin pero dependiendo del enfoque es la
cual se desarrolla la mayor parte de la terapia
Segn reas de intervencin:

Entrevista Clnica
Con finalidad Evaluadora de problemas psicolgicos tiene sus orgenes en la
medicina y psiquiatra. Los fines eran: Elicitar informacin o antecedentes de
los episodios actuales. Determinar sentimientos sobre su sintomatologa.
Observacin de la conducta no verbal de inters para el correcto diagnstico y
de la conducta del sujeto durante la evaluacin.
En los aos 20 los principales elementos de la entrevista diagnostica ya
estaban constituidos y sus reas de contenido eran:
Molestias principales > historia del trastorno que presenta en la actualidad >
historia social > Historia Familiar > Historia mdica > Estado mental.
Desventajas: Problema en la falta de acuerdo en los resultados diagnsticos
derivados de su uso. Carecen de rigor exigible y el resultado diagnostico
depende de las clasificaciones nosolgicas (hoy DSM y RDC)
Dos grandes enfoques actuales de la entrevista de evaluacin:

Entrevista diagnostica:
Se recupera el valor de esta entrevista por el desarrollo de categoras en
psicopatologa en las que se prioriza el consenso entre profesionales. El
objetivo primordial es alcanzar altos ndices de fiabilidad en el resultado para lo
cual se prima la gran estructuracin de estas. Este a su vez permite un
recorrido amplio por los diferentes aspectos diagnsticos en un tiempo
relevante lo cual se traduce en una mejora de la tcnica de evaluacin.
Las entrevistas estructuradas de mayor uso en este enfoque son:
SADS (entrevista estructurada para trastornos afectivos y
esquizofrenia): Endicot y Spitzer
Semiestructurada. Dos horas. Dos partes bien diferenciadas: 1) Recabar
informacin acerca del problema consultado, su comienzo, desarrollo,
problemas previos (indagar sobre circunstancias del paciente). 2) Historia
pasada del sujeto en relacin trastornos psiquitricos y a tratamientos
recibidos as como la exploracin de un amplio espectro de sntomas. Estos son
calificados en una escala de gravedad de 0 a 6 y por dos cortes temporales
(como fueron la semana que ms fuerte se sintieron y como fueron una
semana antes de la entrevista - evaluacin de evolucin del tratamiento). Uso
restringido en Espaa, la valoracin de sus garantas cientficas requiere mas
investigacin.
DIS (entrevista estructurada diagnostica) Robins y Cols 1981
Uno de los ms utilizados ya que permite realizar diagnsticos en relacin a los
sistemas DSM III y DSM III R. Totalmente estructurada (se indica hasta como
se enuncian los tems), hecha para 3 horas y para ser aplicable a sujetos
mayores de 18.
Explora presencia, ausencia, gravedad de los sntomas. Medicacin,
supervisin profesional y como incide en la vida del paciente. Se intenta
establecer etiologa de la enfermedad (Origen) y se recaba informacin de la
evolucin de la enfermedad. Se incluye un fondo de informacin demogrfica
como datos personales (educacin, ocupacin, sexo, estado civil etc.). Tiene
una versin para ordenador que arroja. Los resultados dependen de las
categoras diagnosticas de que se traten (responden mejor en alcoholismo y
dependencia de drogas).
Panorama actual: Fuerte especializacin de este tipo de entrevistas (ej.:
Deteccin de piromana en nios). En resumen: la funcin que se busca es la
de conducir al evaluador a un diagnostico lo mas fiable posible.

Entrevista Conductual:
Existe un sistema de retroalimentacin permanente ya que el evaluador va
validando las estrategias que se desarrollan en el evaluado). Su principal
objetivo de evaluacin es la certera y completa de la conducta problema
atendiendo a su naturaleza y contexto en la que se desencadena. Esto ltimo
muy importante para el anlisis funcional ya que permite detectar el origen de
las condiciones estimulares que desencadenan la conducta (tanto antecedente
como consecuente). Permite ir estableciendo criterios de prioridad pues a
travs de ella se pueden sondear las relaciones de las posibles conductas
problema entre si y los diferentes contextos, as como las consecuencias para
el desarrollo adaptativo del sujeto. Contribuye a la apreciacin global del caso.
Morganstern seala los aspectos esenciales de esta entrevista:
Preparacin del cliente para la evaluacin > Especificacin del problema >
Redefinicin del problema >Ampliacin de la evaluacin

Entrevista de seleccin de Personal:

Segn Nohaoum 1961 presenta las siguientes caractersticas:
A) mbito social en el que se desenvuelve (organizacin, empresa, etc.)
incide en que El entrevistador debe entender la entrevista como un
comportamiento a evaluar que puede no ser representativo de la
conducta del sujeto por su esfuerzo de proyectar una imagen muy
positiva, lo que requiere de una contrastacin a travs de otras tcnicas.
B) El objetivo es emitir un juicio de adecuacin del aspirante al puesto de
trabajo. Para esto se levanta una hiptesis en funcin de una valoracin
o juicio de calidad ( a diferencia de la identificacin del problema,
anlisis funcional o diagnostico). Se evalan elementos para la toma de
decisiones y no de la dimensin personal.
C) Entrega informacin sobre cmo se perfila la organizacin para averiguar
si hay una coincidencia en los intereses de ambas partes.
D) El beneficiario es un tercero la empresa que busca personal.

La entrevista como interaccin

El papel del entrevistador:
La variabilidad del comportamiento del entrevistador depender del grado de
estructura de la entrevista. En las entrevistas estructuradas el profesional es
totalmente intercambiable en cuanto a su lenguaje verbal pues los signos nos
verbales como estados de animos pueden influir.

El reemplazo por un entrevistador digital (ordenador) tiene la desventaja de

que se pierde la apreciacin de la conducta no verbal del entrevistado.
En las E. menos estructuradas se llama estilo de entrevista la conducta
caracterstica del entrevistador lo cual se convierte en fuente de error muy
frecuentemente pero tambin en la posibilidad de desarrollar habilidades
especiales para obtener informacin y generar motivacin para impulsar el
cambio.
Los 5 criterios para una buena entrevista segn Foley y Sharf:
Lograr que el sujeto se encuentre cmodo obtener informacin
mantener el control mantener el rapport y concluir adecuadamente.
Existen tres modalidades de registro segn Garcia Marcos (1983)
Recoger de forma simultanea el contenido de la entrevista
Recoger el registro luego de la entrevista (olvido o tergiversacin vs mayor
atencin)
Grabaciones (debe contar con el consentimiento del evaluado)
El papel del entrevistado: Aspectos del entrevistador que pueden actuar
como fuente de error durante el proceso: Deseabilidad social, falta de
comprensin, lapsus de memoria, experimentar la situacin de ser
interrogado como algo estresante, ocultar las verdaderas opiniones, la
variabilidad sobre la percepcin y el propsito de la entrevista.
Garantas cientficas:
Fiabilidad: consistencia de las medidas tras la aplicacin sucesiva a
un sujeto, del mismo instrumento.
Las fuentes de error que afectan a la fiabilidad se clasifican en :
varianza del sujeto, varianza de las fuentes de informacin, varianza
de observacin y varianza de criterio (es la principal fuente de error y
se da cuanto los profesionales utilizan diferentes criterios
diagnosticos y por tal llegan a conclusiones diferentes de un mismo
caso).
Para sopesar las desventajas de la varianza de criterio es que se
desarrollan los sistemas de clasificaion nosolgica bien afinados y con
los criterios consensuados. Es aqu donde radica la importancia del
DSM)
La varianza de informacin (la segunda fuente mas comn) hace
alusin a la cantidad de informacin recibida y la utilizacin

exhaustiva de los recursos informantes. Para sopesar este problema

se recomienda la entrevista muy estructurada y estandarizada.