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COMUNICACIN EFECTIVA

El Arte de Conversar y Relacionarnos


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Existe una relacin directa entre las conversaciones que realizamos y los resultados que
obtenemos. Los problemas personales, familiares y laborales ms frecuentes son producto
-la mayora de las veces- de una incapacidad en el manejo de nuestras relaciones. A su vez,
la calidad de todas nuestras relaciones depende de la calidad de nuestras
comunicaciones. En nuestra vida, la importancia de la comunicacin es inmensa. Sin
embargo, pocos de nosotros nos proponemos desarrollar conciente y metdicamente
nuestra "habilidad para conversar". Ni en nuestro mbito familiar, ni en nuestra educacin
formal, nos han enseado a comunicarnos efectivamente.

> Muchos piensan que "saber hablar", es sinnimo de "saber conversar". O, que el slo
hecho de tener la capacidad biolgica de or, implica que sabemos "escuchar a otra
persona". Los seres humanos no nos comunicamos igual que lo hacen los animales o las
mquinas. Est toda nuestra "dimensin humana" en juego. Aprender a comunicarnos no
tiene que ver con aprender una tcnica, un procedimiento, ni un vocabulario. En cambio,
tiene que ver con cuestiones mucho ms "intangibles": Confianza, respeto, valores,
emociones, necesidades y deseos...

"La conversacin es el proceso bsico o esencial que desde siempre


ha cohesionado a los seres humanos."
Peter Senge

> Las conversaciones tienen el poder de transformar la realidad. En las


conversaciones que mantenemos a diario, momento a momento, damos sentido a nuestra
existencia y al mundo que nos rodea. No slo lo describimos, sino que definimos su
significado y lo que es posible en nuestro presente y futuro. La forma como nos
comunicamos determina los lmites de nuestro desempeo y los niveles de efectividad que
alcanzamos.
> Conversar no es "una actividad ms", la conversacin crea y forma parte de todo lo
que hacemos. No estamos ante un tema terico! Sino ante la actividad que tiene mayor
impacto en nuestra Vida Cotidiana .

"Maturana ha venido postulando que no controlamos el lenguaje; es


el lenguaje el que nos controla a nosotros. Como otras acciones -por
ejemplo, el movimiento y la percepcin-, el lenguaje es una
emanacin de nuestra estructura, y a su vez nos determina..." Dr.
Patch Adams

> Comunicarnos con los dems es el medio ms poderoso con el que contamos para
construir relaciones, oportunidades, confianza, efectividad, respeto y bienestar. La
comunicacin, es la base en la que se forja la convivencia y una necesidad humana tan
esencial como el descanso o la comida. Por ello, el desarrollo de nuestras competencias
conversacionales puede traer a nuestra vida una mayor efectividad y felicidad. Aprender a
comunicarnos, a escuchar al otro, a disear conversaciones, es una competencia cada vez
ms necesaria, tanto en el mbito personal, como en el profesional y empresarial.