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Bonus Comunicaciones S.R.L.

MANUAL DEL USUARIO


Las modificaciones se realizarn sin necesidad de previo aviso
Edicin 1.0 Octubre 2002
EP-0474-MU1/A
Documento No Controlado

FONROUGE 1561 CP (1440CYO)


CAPITAL FEDERAL BUENOS AIRES TEL: 4630-1600
WWW.BONUSCOM.COM.AR

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Historial del Manual BonusNet


Fecha

Revisin

Novedades

Octubre 2002

1.0

Versin Original

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

INDICE
Cabinas Telefnicas ......................................................... - 6 Inicio del programa .................................................................................................. - 6 Habilitar cabinas ...................................................................................................... - 7 Tarifacin de las llamadas ....................................................................................... - 7 Incorporacin de rubros adicionales ...................................................................... - 8 Imprimir ticket ......................................................................................................... - 8 Deshabilitar cabinas ................................................................................................. - 8 Control de accesos .................................................................................................... - 9 Llamadas entrantes ................................................................................................ - 10 Ayuda por pantalla................................................................................................. - 10 Salir del programa ................................................................................................. - 11 -

Barra de Opciones.......................................................... - 12 Botn Ayuda ........................................................................................................... - 12 Botn Caja............................................................................................................... - 12 Arqueo de caja ........................................................................................................................ - 13 Imprimir la consulta de caja ................................................................................................... - 13 Imprimir la consulta de stock ................................................................................................. - 13 Salir ........................................................................................................................................ - 13 -

Botn Claves ........................................................................................................... - 13 Configuracin de claves ......................................................................................................... - 14 Administracin de tablas de tarifas (slo usuarios de cooperativas)...................................... - 14 Salir ........................................................................................................................................ - 14 -

Botn Clientes ......................................................................................................... - 15 Editar la lista de clientes ......................................................................................................... - 16 Agregar nuevos clientes ......................................................................................................... - 17 Bsqueda de clientes .............................................................................................................. - 17 Salir ........................................................................................................................................ - 17 -

Botn Factura ......................................................................................................... - 17 Agregar rubros a la factura ..................................................................................................... - 17 Eliminar rubros de la factura .................................................................................................. - 18 Incorporar la facturacin a una cabina (slo cabinas telefnicas).......................................... - 18 Incorporar datos del cliente a la factura ................................................................................. - 19 Salir ........................................................................................................................................ - 19 -

Botn Listados ........................................................................................................ - 19 Perodo del reporte ................................................................................................................. - 19 Grilla de seleccin .................................................................................................................. - 20 Restringir la informacin del listado ...................................................................................... - 21 Ver listado .............................................................................................................................. - 21 Imprimir totales ...................................................................................................................... - 21 Exportar el listado a un archivo de texto ................................................................................ - 22 Salir ........................................................................................................................................ - 22 -3-

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Botn Opciones ....................................................................................................... - 22 -

Solapa En cursor (Telfono) .......................................................... - 23 Cortar la comunicacin de una cabina ................................................................................... - 23 Consultar la facturacin de una cabina................................................................................... - 23 Establecer un monto mximo en una cabina .......................................................................... - 23 -

Solapa General ................................................................................ - 23 Movimientos de caja .............................................................................................................. - 23 Cambiar el tamao de la letra y filas en pantalla ................................................................... - 24 Decimales y smbolo monetario de los importes.................................................................... - 24 Mensajes ................................................................................................................................. - 24 Otras opciones ........................................................................................................................ - 25 -

Solapa En cursor(telefnica) (slo usuarios de Telefnica de


Argentina) ............................................................................................ - 25 Realizar llamadas por operadora (slo usuarios de Telefnica)............................................. - 26 -

Solapa PC (slo PCs de internet) ................................................... - 27 Borrar Clave ........................................................................................................................... - 27 Datos. Configuracin de las PC. ............................................................................................ - 27 Estado ..................................................................................................................................... - 28 Apagar cliente......................................................................................................................... - 28 Color ....................................................................................................................................... - 29 Monto mximo ....................................................................................................................... - 29 Cerrar la ventana OPCIONES ................................................................................................ - 29 -

Botn Prefijos ......................................................................................................... - 30 Buscar prefijos ........................................................................................................................ - 30 Editar la lista de prefijos ......................................................................................................... - 31 Agregar nuevos prefijos ......................................................................................................... - 31 Borrar prefijos ........................................................................................................................ - 31 Consultar la tarifa del destino elegido .................................................................................... - 31 Salir ........................................................................................................................................ - 31 -

Botn Rubros .......................................................................................................... - 32 Editar la lista de rubros ........................................................................................................... - 33 Agregar nuevos rubros ........................................................................................................... - 33 Bsqueda de rubros ................................................................................................................ - 33 Salir ........................................................................................................................................ - 33 -

Botn Stock................................................................................................................. - 34 Modificar stock de un rubro ................................................................................................... - 34 Salir ........................................................................................................................................ - 34 Buscar por destino .................................................................................................................. - 35 Buscar por prefijo ................................................................................................................... - 35 Imprimir la informacin ......................................................................................................... - 35 Salir ........................................................................................................................................ - 35 -

Botn TCP ............................................................................................................... - 36 IVA de las comunicaciones y permisos ................................................................................. - 37 Salir ........................................................................................................................................ - 37 -

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Botn TIQUE .......................................................................................................... - 38 Configuracin del ticket (controlador fiscal) ......................................................................... - 38 Configuracin del ticket (impresora comn).......................................................................... - 39 Salir ........................................................................................................................................ - 39 -

PCs de internet ............................................................... - 40 Inicio del programa ................................................................................................ - 40 Inicio de sesin en las PC clientes ......................................................................... - 41 El cliente solicita una PC........................................................................................................ - 41 El cliente inicia su sesin mediante un nombre de usuario y password ................................. - 42 -

Tarifacin de las PC clientes ................................................................................. - 42 Terminar sesin en las PC clientes ....................................................................... - 43 Desde la PC cliente................................................................................................................. - 43 Desde la PC principal ............................................................................................................. - 43 -

Imprimir ticket ....................................................................................................... - 43 Control de accesos .................................................................................................. - 44 Facturacin de rubros adicionales ........................................................................ - 44 Ayuda por pantalla................................................................................................. - 45 Salir del programa ................................................................................................. - 45 -

Tablas de tarifas ............................................................. - 46 Administracin de las tablas ................................................................................. - 46 Archivos TBL.......................................................................................................... - 46 Descripcin de las tablas ........................................................................................ - 46 La pantalla de edicin se encuentra dividida en 7 solapas: .................................................... - 46 -

Grilla PREFIJO .................................................................................. - 47 Grilla CELULAR ................................................................................. - 47 Grilla FERIADO ................................................................................. - 47 Grilla CLAVE ...................................................................................... - 48 Grilla GRUPO ..................................................................................... - 49 Grilla BANDA ..................................................................................... - 51 Grilla TARIFA .................................................................................... - 52 Ingresar una tabla en la pantalla de edicin........................................................ - 53 Guardar tablas........................................................................................................ - 53 Confeccionar tablas ................................................................................................ - 54 Clculo del precio de venta de las llamadas ........................................................ - 55 -

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Captulo 1
Cabinas Telefnicas
Inicio del programa
Una vez instalado el programa tarifador en la computadora , lo podremos ejecutar haciendo doble
que se encuentra en el escritorio de Windows. Aparecer en
clic sobre el icono BonusNet
pantalla el logotipo del locutorio, mientras la computadora carga el programa en memoria, y se
abrir luego, la pantalla de Operacin de Cabinas (Fig. 1.1).
Los botones en la parte superior
constituyen la Barra de Opciones
del programa . En caso de contar
con PCs de internet, aparecer
debajo
otra
ventana
correspondiente a la Operacin de
PCs de internet.
En el marco superior de la ventana
aparecer la fecha y hora que
figure en el reloj interno de la
Fig. 1.1 Pantalla de Operacin de Cabinas
computadora, valores que podrn
ser modificados corrigiendo la fecha y hora en Windows, antes de iniciar la sesin de trabajo (si se
cambiaran durante una sesin, estos cambios no tendrn incidencia en la ventana de operacin,
hasta la prxima vez que se reinicie el programa).
Debajo de la Barra de Opciones, en la pantalla de Operacin de Cabinas, figura la informacin
referida a las cabinas telefnicas, donde cada fila, corresponde a una cabina distinta. En ciertos
casos, dependiendo de la cantidad de cabinas y la altura de cada fila en pantalla, tendremos que
mover el contenido de la ventana (pantalla Operacin de Cabinas) utilizando la barra de
desplazamiento, ubicada en el borde derecho de la ventana (ver Fig. 1.2).
Nota: para lograr que mayor cantidad de cabinas se puedan visualizar en la ventana, sin necesidad
de utilizar la barra de desplazamiento, se puede modificar el alto de cada fila en pantalla. (Ver
Botn Opciones).

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En el extremo izquierdo de cada fila aparece el nmero de cabina (primer columna), y en las
columnas sucesivas hacia la derecha, aparecer la siguiente informacin:
- IMPORTE Indica el importe acumulado en esa cabina por las llamadas hechas por el
mismo usuario.
- ESTADO Indica el estado actual de esa cabina. Este ser normalmente deshabilitado,
descolgado, comunicado, desconectada.
- TIPO
el tipo de llamada puede ser Local, DDN, DDI, Gratuita, Entrante.
- NUMERO nmero destino discado por el usuario.
- LUGAR
en esta casilla aparecer el pas destino en caso de una llamada DDI, o la
localidad destino en una llamada DDN. No indicar nada en una llamada
local.
- PULSO
indica la cantidad de pulsos consumidos en la comunicacin en curso de esa
cabina.
- TIEMPO
indica el tiempo transcurrido en la comunicacin en curso.

Habilitar cabinas
Para habilitar una cabina, bastar hacer clic (botn izquierdo del mouse) sobre el botn con el
nmero de CABINA correspondiente (primer columna).
Nota: Esta operacin la debemos realizar siempre que deseemos habilitar, desconectar o deshabilitar una
cabina, y existe para ello, adems de la descripta, diversas formas de lograrlo:
Presionando las teclas F1 a F12 (slo para las cabinas 1 a 12).
Ingresando desde el teclado el nmero de cabina y luego presionando la tecla ENTER.
Seleccionando la cabina en la pantalla de operacin, y presionando la tecla ENTER.

Tarifacin de las llamadas


Una vez habilitada una cabina su estado cambiar a colgado
.
De esta forma la cabina seleccionada podr ser utilizada. Cuando el usuario descuelgue el telfono,
el estado de la cabina cambiar a descolgado
, y a medida que ingrese el nmero destino, ste
aparecer en pantalla, como tambin el TIPO y LUGAR de la llamada. Una vez que se establezca la
comunicacin, el estado de la cabina cambiar a comunicado
, y comenzar a visualizarse el
TIEMPO, los PULSOS e IMPORTE acumulados. Al colgar, el estado de la cabina volver a
,y el usuario podr, si lo desease, realizar otra comunicacin.
colgado
(Nota: Cuando en una cabina se realice ms de una llamada, la informacin presentada en pantalla
ser sobre la que se encuentra en curso. Si deseamos consultar la informacin acerca de las
llamadas previas, deberemos elegir la opcin Consultar la facturacin de una cabina, en el
men desplegado por el botn Opciones, ver pg - 23 -).
La informacin en pantalla, es presentada en cada cabina a travs del visor alfanumrico. Este
indicar el nmero discado, localidad, pas y/o ciudad destino, tiempo de comunicacin y costo
parcial de la llamada en curso.
Nota: El sistema TCP-2000 emitir automticamente el ticket correspondiente cuando desde una
misma cabina se superen las 100 llamadas consecutivas. No se interrumpe la lnea, slo se
fracciona el ticket.
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Importe de la
llamada en curso

Barra de
desplazamiento

Importe
acumulado
por llamadas
previas

Fig. 1.2
Cabinas
en uso

Incorporacin de rubros adicionales


Podremos incorporar la facturacin de otros rubros al ticket correspondiente a una cabina, en
cualquier momento mientras dicha cabina se encuentre habilitada. (estado colgado, descolgado o
comunicado). Asimismo podremos emitir el ticket correspondiente a un rubro adicional en forma
independiente de la facturacin de una cabina. Ambas operaciones se encuentran detalladas en la
pgina - 17 -, (Botn Factura de la Barra de Opciones).

Imprimir ticket
Cuando el usuario haya concluido su comunicacin, (estado colgado
), emitiremos el ticket
haciendo clic con el mouse sobre la cabina correspondiente (de la misma forma en que procedimos
para habilitarla), y de esta forma el estado cambiar a desconectada
. El usuario no podr
realizar ms llamadas, ni podremos incorporar facturacin de otros rubros a dicha cabina.
Automticamente se emitir el ticket correspondiente a las llamadas realizadas desde esa cabina
(con los rubros adicionales incluidos, si los hubiera).

Deshabilitar cabinas
Cuando la cabina se encuentre en estado desconectada
nmero de cabina, su estado cambiar a deshabilitado
para recibir otro usuario.

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, haciendo clic nuevamente sobre el


y de esta forma la cabina quedar lista

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Control de accesos
Como opcin de seguridad, el acceso a las variantes del programa que se manejan desde la Barra
de Opciones , requieren que se ingrese una identificacin, que consta de un nombre y una clave.
Esto permite que distintos operadores puedan tener acceso a determinadas opciones del programa,
segn una jerarqua preestablecida (ver pg - 13 - para la configuracin de esta jerarqua). Ser
habitual que se despliegue una ventana similar a la mostrada en la Fig. 1.3.
La ventana indica en su parte superior, el nivel de jerarqua que deber tener la clave para poder
acceder a dicha opcin.
Luego de ingresar el nombre y la clave, se deber hacer clic sobre el botn
; si los datos
de identificacin son correctos, el operador tendr acceso a la opcin elegida; y a todas las opciones
permitidas a su nivel, por un perodo de dos minutos (transcurrido este perodo, al intentar acceder a
estas opciones, se le solicitar nuevamente la clave).
En caso de querer cancelar la opcin (por ejemplo, si fue elegida por error), se deber hacer clic
sobre el botn cerrar
en dicha ventana.

Fig. 1.3 Ventana de identificacin

Importante: cuando ejecutemos el programa por primera vez, podremos acceder a todas las
opciones utilizando la combinacin:
Nombre:
MAESTRA
Clave:
123
Esta combinacin viene preconfigurada de fbrica, y posee el nivel de jerarqua ms alto.
Podremos cambiarla ingresando en la opcin CLAVES, de la barra de opciones (ver pg - 13 -).

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Llamadas entrantes
Las cabinas podrn, si lo deseamos, configurarse para aceptar llamadas entrantes. Dichas llamadas
se tarifarn a partir del momento en que el operador lo ordene, o bien, si ste no lo hiciere, al
transcurrir un tiempo preestablecido desde el momento en que el usuario haya descolgado el
telfono.
El operador podr dar al sistema la orden de Comenzar a Tarifar en la cabina que se encuentre
seleccionada en la pantalla de operacin, presionando en la tecla Control conjuntamente con la p.
Para ello, ser necesario que dicha cabina se encuentre habilitada para recibir llamadas entrantes
(ver Botn TCP), y que haya transcurrido por lo menos 5 segundos desde el momento en que se
descolg el telfono.
Para configurar el tiempo que deber transcurrir, desde el momento en que se descolg el telfono,
para que el sistema comience a tarifar automticamente las llamadas entrantes, debemos ingresar a
la opcin TCP , y all modificar la fila: Segundos para inicio entrante. (Ver pg - 36 -).
Nota: En caso de que se presione tres veces la combinacin de teclas Control y p, en una cabina
que se encuentre tarifando una llamada entrante, se cortar dicha comunicacin. (esta operacin
produce el mismo efecto que el comando Corte Conexin; ver pg. - 23 -).

Ayuda por pantalla


En cualquier momento, y en todas las ventanas desplegadas por el programa, encontraremos un
botn
. Haciendo clic sobre l, se abrir una nueva ventana de ayuda (similar a la
mostrada en la Fig. 1.4), con una referencia
cerrar la
rpida sobre todas las opciones all Para
ventana, hacer
disponibles.
clic sobre este
botn

Para cerrar las ventanas de ayuda, debemos


hacer clic con el mouse sobre el botn cerrar
(Fig. 1.4).

Fig. 1.4
Ventana
de ayuda

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Salir del programa


Para finalizar la sesin de trabajo, debemos hacer clic sobre el botn cerrar
, ubicado en la parte
superior derecha de la ventana principal del programa. Para que la operacin se realice
correctamente, es necesario que todas las cabinas se encuentren deshabilitadas, o bien que no tengan
tickets o facturas pendientes. Si este no fuera el caso, e intentramos cerrar el programa, aparecer
una nueva ventana con un aviso de advertencia (Fig. 1.5).
Despus de 20 segundos el programa se cerrar. Para que esto no suceda, tendremos que cancelar la
operacin presionando la tecla ESC del teclado de la PC, y cerrar la ventana de advertencia,
haciendo clic sobre su botn cerrar (Fig. 1.5). De esta forma podremos emitir los tickets y/o facturas
pendientes, para luego, una vez deshabilitadas las cabinas, cerrar la sesin correctamente.
En caso de no cancelar la salida, trascurridos los 20 segundos, el programa se cerrar; se cortarn
las comunicaciones en curso, si las hubiera, y el sistema guardar la informacin relativa a los
tickets y/o facturas pendientes, para luego imprimirlos, la prxima vez que se inicie el programa.

Para cerrar la
ventana, hacer
clic sobre este
botn

Fig. 1.5 Ventana


de advertencia

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Captulo 2
Barra de Opciones
Podemos acceder a la mayora de las posibilidades que brinda el sistema TCP-2000, a travs de la
Barra de Opciones (Fig. 2.1) del programa. Al hacer clic con el mouse sobre cualquiera de sus
botones, se abrir una nueva ventana correspondiente a la opcin elegida.

Fig. 2.1 Barra de Opciones del Programa

A continuacin se detallan las opciones disponibles.

Botn Ayuda
Desde la pantalla de operacin, tendremos acceso a una pantalla de ayuda general,
donde encontraremos informacin sobre los principales comandos de operacin del
sistema.

Botn Caja
Al ingresar en esta opcin, se abrir una nueva ventana con la informacin referida al
estado de caja (computando los ingresos y egresos desde el ltimo arqueo realizado), y
de stock.

En la parte superior
podremos visualizar el
estado de la caja, e
informacin del sistema,
ya sea con sus valores
totales o detallados por
cabinas (esto se puede
elegir haciendo clic en la
casilla de seleccin
Detallado por cabina,
ver Fig. 2.2).

Cuadro de
seleccin:
detallado
por cabina

Fig. 2.2
Estado
de caja

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Arqueo de caja
Para realizar un arqueo de caja, debemos hacer clic sobre el botn
. De esta forma se
imprimir (por el controlador fiscal o por la impresora comn, segn el equipo instalado), la
informacin que aparece en pantalla, y volvern a cero todos los valores para comenzar una nueva
contabilidad. El documento emitido indicar tambin, si las hubiera, las anormalidades registradas
desde el ltimo arqueo. (Esto podr ocurrir cuando se daen o eliminen archivos con informacin
del sistema).

Imprimir la consulta de caja


Haciendo clic sobre el botn
, se imprimir la informacin en pantalla referida a
caja, pero a diferencia de un arqueo, los valores no se pondrn en cero. El documento emitido
indicar en su encabezado que se trata de una consulta.

Imprimir la consulta de stock


Haciendo clic sobre el botn
stock (parte inferior de la ventana).

, se imprimir la informacin en pantalla referida al

Salir
Para cerrar la ventana CAJA, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

Botn Claves
Para acceder a algunas opciones del programa, el operador necesitar identificarse
(mediante un nombre y una clave), y de acuerdo a su nivel de jerarqua, el acceso le ser
otorgado o denegado
Al elegir esta opcin se desplegar, en una nueva ventana, una lista de nombres con sus
correspondientes claves, ordenados segn el nivel de jerarqua que posean (Fig. 2.3). El nivel 1, es
el superior (los operadores identificados con esta clave tendrn acceso a todas las opciones del
programa);y el nivel 14 es el bsico.

Fig. 2.3 Jerarqua de las claves de identificacin

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Importante: cuando ejecutemos el programa por primera vez, podremos acceder a esta opcin,
utilizando la siguiente identificacin preconfigurada de fbrica:
Nombre:
MAESTRA
Clave:
123
Una vez que ingresemos a esta ventana, la podremos modificar segn nuestra conveniencia.

Configuracin de claves
Para cambiar algn dato (nombre o clave), debemos editar el casillero de la lista que posea dicho
dato, y modificarlo mediante el teclado. Podremos repetir esta operacin por cada nombre o clave
que queramos modificar.
Notas: Se puede ingresar como datos, tanto letras como nmeros.
El sistema distingue (para los nombres y claves), entre maysculas y minsculas. Es decir, si
se ingresa un nombre de identificacin en minsculas, y en la tabla de configuracin figura
en maysculas, el acceso no ser otorgado.
Si en cualquier nivel, la casilla correspondiente al nombre, estuviera vaca, dicha
combinacin no ser considerada como posible identificacin.

Administracin de tablas de tarifas (slo usuarios de cooperativas)


Haciendo clic sobre el botn
, accedemos a una nueva ventana, en donde podremos
administrar las tablas de tarifas usadas por el sistema tarifador. La informacin sobre cmo
confeccionar, consultar o modificar las tablas, se brinda en el Captulo 4.
Nota: Este botn slo estar disponible para usuarios de cooperativas telefnicas.

Salir
Presionando el botn
, se aplicarn los cambios realizados en la lista de claves, y se
cerrar la ventana.
Si quisiramos cerrar la ventana, y cancelar las modificaciones realizadas, debemos hacer clic sobre
el botn
que se encuentra en la parte superior derecha de la ventana.

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Botn Clientes
Al hacer clic sobre esta opcin, tendremos acceso, en una nueva ventana, a una lista con
informacin acerca los clientes del locutorio. Dicha lista podr ser administrada por los
operadores del sistema.

Ser necesario, para poder recorrer la lista, utilizar la barra de desplazamiento ubicada en el borde
derecho de la ventana.
La informacin relativa a cada cliente se encuentra dividida en los campos indicados en los
encabezados de cada columna.

Fig. 2.4 Base de datos de clientes

Cuando debamos emitir una factura, los datos del cliente sern automticamente insertados en el
documento, al seleccionarlo en esta lista (ver Botn Factura, pg - 17 -).
Los campos de informacin, son los siguientes:
CLIENTE : el sistema le asignar a cada cliente ingresado a la lista, el nmero que aparece bajo
esta columna. Este nmero no podr ser modificado por el operador, y variar entre 1 (se asignar al
primer cliente ingresado en la lista) y un mximo de 9999. Esto significa, que la base de datos,
podr contener un mximo de 9999 clientes distintos.
NOMBRE, DIRECCIN, LOCALIDAD, PROVINCIA : estas columnas contienen los datos
habituales del cliente. Se admite en cada campo, un mximo de 40 caracteres, excepto en
NOMBRE, que slo podr contener 30.
TIPO_DOCUMENTO : Esta casilla puede contener los siguientes caracteres: C, 0, 1, 2,
3 4. Cada valor indicar lo siguiente:
C
0
1
2
3
4

= CUIT
= Libreta de enrolamiento
= Libreta cvica
= D.N.I.
= Pasaporte
= C.I.

NMERO_DOCUMENTO : Contiene el nmero correspondiente al documento definido en la


columna anterior. Este nmero puede estar compuesto hasta por 11 dgitos.
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CONDICIN_ANTE_IVA : Indica la condicin del cliente frente al IVA. Esta casilla puede
contener los siguientes caracteres: I,N, B, A, E, M o C.
Cada valor indicar lo siguiente:
I
N
B
A
E
M
C

= Responsable inscripto
= Responsable no inscripto
= Responsable no inscripto de bienes de uso
= No responsable
= Exento
= Responsable monotributo
= Consumidor final

WEB_NOMBRE, WEB_PASSWORD, WEB_CREDITO


Estos campos slo tendrn utilidad en caso de contar con PCs de internet. En ellos, figuran los datos
de identificacin del cliente, nombre de usuario y password (clave de acceso), as como el crdito
del cual dispone. Con esta identificacin, el cliente podr iniciar su sesin en cualquier
computadora, cuyo estado sea habilitada, sin necesidad de solicitrselo al operador del sistema.
El campo WEB_PASSWORD slo puede ser visto, borrado o modificado con la clave de
identificacin de nivel
Nota: para poder emitir una factura, es necesario que exista compatibilidad entre los datos del
cliente: tipo de documento, nmero de documento y condicin ante IVA. Si intentamos ingresar
datos incompatibles (por ejemplo, tipo de documento CUIT y un nmero perteneciente a una
Libreta Cvica) veremos en pantalla un mensaje de error, y los datos no sern incorporados a la base
de datos.

Editar la lista de clientes


Para modificar los datos de la lista de clientes, debemos editar el casillero que contiene los datos a
cambiar, e ingresar mediante el teclado su nuevo valor. (La columna CLIENTE, no podr ser
modificada).
Importante: despus de ingresar, o cambiar un dato, debemos hacer clic con el mouse sobre
cualquier casillero de la lista, que no pertenezca al rengln modificado. De lo contrario, puede
suceder que el cambio realizado no tenga efecto.
Hasta no cerrar la nueva ventana, permaneceremos en el modo de edicin, y podremos modificar la
cantidad de datos que deseemos.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Agregar nuevos clientes


Para agregar datos de un nuevo cliente a la lista, debemos hacer clic sobre el botn
.
Aparecer entonces, una nueva fila correspondiente a un nuevo cliente, cuyos campos contendrn
informacin no vlida.
Debemos editar los casilleros de la nueva fila, mediante el procedimiento descripto en el punto
anterior.

Bsqueda de clientes
Si el cuadro de dilogo Bsqueda, se encuentra vaco, todos los clientes aparecern en la lista,
ordenados alfabticamente por el campo seleccionado. Para seleccionar dicho campo, debemos
hacer clic sobre el encabezado de la columna correspondiente al campo deseado. Al hacer esto, la
columna cambiar de color.
(Por ejemplo, si quisiramos ver la lista, ordenada alfabticamente por los nombres de los clientes,
se deber seleccionar el campo NOMBRE, haciendo clic sobre el encabezado de dicha columna).
Si quisiramos visualizar en pantalla slo los clientes cuyos datos, correspondientes a algn campo,
comiencen con determinada letra o patrn, se podr lograr esto ingresando en el cuadro de dilogo
Bsqueda, la letra o patrn deseado, y seleccionando luego el campo.

Salir
Para cerrar la ventana CLIENTES, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

Botn Factura
Cuando deseemos facturar un servicio adicional (venta de gaseosas, correo privado etc),
deberemos hacer clic sobre este botn. Se abrir una ventana donde podremos completar
los datos necesarios para la emisin del documento por la impresora comn o controlador
fiscal.

Agregar rubros a la factura


Al hacer clic sobre el botn
acceso a otra, que contiene la lista
que constituye la base de datos de
rubros adicionales del sistema. En
esta lista, cada rubro es identificado
por un nmero (primer columna), y
en las columnas siguientes, estar
presente informacin referida a ellos
(cdigo, descripcin, costo unitario,
etc.). Cmo se construye la base de
datos, se ver ms adelante en este
captulo en el Botn Rubros.

ubicado en la parte inferior de la nueva ventana, se tendr

Fig. 2.5 Ventana Factura. El botn Cabina y Leer no estarn


disponibles de no contar con cabinas telefnicas

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Podremos agregar a la factura los rubros que deseemos, haciendo clic sobre el rengln
correspondiente en la lista. Una vez hecho esto, se deber cerrar la ventana de rubros, (haciendo clic
), y otra vez en la ventana Factura, podremos editar el campo
sobre su botn cerrar
CANTIDAD. Los dems campos (CDIGO, DESCRIPCIN, etc) sern los que figuren en la base
de datos de rubros, y no podrn ser modificados en la ventana actual.
Si se conoce el nmero con el cual, un Rubro es identificado en la base de datos (primera columna
en la lista de rubros adicionales), podremos incorporar ste a la factura, sin necesidad de acceder a
la base de datos, editando el campo *RUBRO* (primera columna de la factura) e introduciendo en
l, el nmero correspondiente. Este mecanismo es similar al descripto en el prrafo anterior.
En el recuadro Total (borde inferior de la ventana, Fig. 2.5) se indicar automticamente el monto
total de la factura, en base a los rubros y cantidades a sta incorporados.

Eliminar rubros de la factura


Para eliminar un rubro de la factura debemos ingresar (de la misma forma en que lo haramos si
quisiramos editarlo) al campo *RUBRO* del rengln que queremos eliminar, y presionar luego la
tecla SUPR.

Incorporar la facturacin a una cabina (slo cabinas telefnicas)


Si el cliente al que se le emitir la factura, tiene habilitada una cabina (tenga o no, comunicaciones a
cobrar), podremos incorporar la facturacin a dicha cabina, para emitir luego un slo documento
(con las comunicaciones y rubros adicionales a cobrar). Para hacer esto, debemos ingresar el
nmero de cabina, en el cuadro de dilogo Cabina, en la parte superior de la ventana.
Una vez ingresados los datos de la factura, incluido el nmero de cabina, donde deseamos
incorporarla, debemos hacer clic sobre el botn
(parte inferior de la ventana). Si la cabina
indicada, no se encontrara habilitada, podremos leer un mensaje de error en la parte superior de la
ventana: NO SE GUARDO: cabina X deber estar habilitada.
Podremos entonces, si fuera necesario, emitir la factura en forma independiente, dejando en blanco
el cuadro de dilogo Cabina, y presionando nuevamente la tecla
.
Si la cabina se encuentra habilitada, se leer el mensaje: SE GUARDO, y esto indicar que la
facturacin se ha incorporado a la cabina indicada, para ser impresa ms adelante.
Si deseamos incorporar rubros nuevos a una cabina habilitada, a la cual ya se le hubieran
incorporado otros previamente, al completar el cuadro de dilogo Cabina, se leer el mensaje:
Cabina con Rubros para imprimir ,deberemos entonces, hacer clic sobre el botn
(parte
inferior de la ventana). Aparecern en pantalla los rubros introducidos previamente, y podremos as,
incorporar los nuevos.
Importante: si se introducen los nuevos rubros, sin leer los anteriores, al presionar el botn
para incorporarlos a la cabina, se eliminarn de la factura los rubros viejos.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Incorporar datos del cliente a la factura


Haciendo clic sobre el botn
tendremos acceso a una nueva ventana que contiene la base
de datos de clientes (ver Botn Clientes). Podremos incluir en la factura los datos de cualquier
cliente de la lista, haciendo clic con el mouse sobre el rengln correspondiente a dicho cliente. Los
datos sern copiados a la factura, y la nueva ventana se cerrar automticamente.
Al incluir los datos de un cliente, se actualizar automticamente el cuadro de texto que indica el
tipo de documento a emitir, ubicado a la derecha, en el encabezado de la factura Fig. 2.5). El tipo de
documento depender de la condicin ante IVA del cliente, y podr ser:
Ticket Factura A: para el cliente sea Responsable inscripto (I) o Responsable no inscripto (N).
Ticket Factura B: para cualquier otro caso.
Ticket: si no se incorporan datos de cliente.

Salir
Para cerrar la ventana FACTURA, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

Botn Listados
Esta opcin nos permite acceder a un listado con toda la actividad realizada por el
locutorio durante un perodo de tiempo determinado.

La Fig. 2.6, muestra la pantalla de seleccin, que se abrir cuando ingresemos a esta opcin.
En ella podremos especificar la clase de informacin que deseamos incluir en el listado, as como
las fechas y horarios de comienzo y final del reporte.
Fecha de inicio
del reporte

Fecha final
del reporte

Cuadros
de
seleccin

Fig. 2.6
Opciones
del listado

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Perodo del reporte


Las fechas y horarios las podremos ingresar en los cuadros de dilogo, ubicados bajo los ttulos
desde y hasta (Fig. 2.6).
Para modificar los horarios, debemos posicionar el cursor dentro del cuadro de dilogo
correspondiente (los datos sobre los que se halle el cursor se vern sobre un fondo azul), y
modificar sus valores utilizando las teclas numricas y las teclas de cursor , ,  y . (Las dos
flechas ubicadas en el extremo derecho del casillero
 y  ).

, cumplen la misma funcin que las teclas

Podremos introducir las fechas en sus correspondientes cuadros de dilogo, de la misma forma que
los horarios, o bien, haciendo clic sobre la flecha que se encuentra en el extremo derecho del
. Si hacemos esto ltimo, se desplegar un almanaque en donde podremos seleccionar
casillero
el da haciendo clic sobre el nmero correspondiente.
Para cambiar el mes, debemos hacer clic sobre las flechas que se
encuentran a ambos lados del encabezado del almanaque.

Grilla de seleccin
En la parte central de la ventana, veremos la grilla de seleccin, donde
podremos elegir (a travs de los cuadros de seleccin), el tipo de
informacin que deseamos obtener:
Fig. 2.7 Seleccin de fecha

I=DDI, N=DDN, L=Local, M=Celular, E=Entrante S=Servicios


Especiales, G=Gratuitas,000y19 : permiten especificar los tipos de llamadas que se detallarn.
C=Movimientos de Caja : permite incluir en el listado, los ingresos y egresos de caja.
D=Inicio/Fin/etc: permite incluir informacin acerca de cuando se encendi y apag el sistema, y
cuando se accedi a determinadas opciones del programa.
R=Rubros: permite incluir el registro de la facturacin realizada, detallada por rubros. Si en este
caso, la opcin Cliente de factura se encuentra seleccionada, tambin se detallar los datos del
cliente.
Cliente de factura: en caso de estar detallada la facturacin, permite incluir los datos de los
clientes a los que se ha facturado.
Slo totales: debemos elegir esta opcin si deseamos que el listado presente slo los valores totales.
En este caso el listado no ser detallado, y no tendrn efecto los restantes cuadros de seleccin de la
grilla (ni las restricciones que se vern en el prximo punto).

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Restringir la informacin del listado


Podremos restringir la informacin del listado, usando los cuadros de dilogo ubicados en la parte
superior de la grilla: Cabina, Telfono y Rubro.
Si en la grilla, elegimos que la informacin aparezca diferenciada por cabina, podremos restringir el
listado a los datos referidos a una cabina en particular, ingresando su nmero en el cuadro de
dilogo Cabina.
Si elegimos que la informacin aparezca diferenciada por rubros, podremos restringir el listado, a
los datos referidos a un rubro en particular, ingresando el nmero, en el cuadro de dilogo Rubro
(el nmero de rubro, es el asignado por el sistema al momento de incorporarlo a la base de datos,
ver Botn Rubros).
De igual forma, si los datos incluyen los nmeros de telfonos discados desde las cabinas,
podremos restringir el listado a aquellas comunicaciones en que el nmero discado comience con el
nmero ingresado dentro del cuadro de dilogo Telfono.

Ver listado
Una vez realizada la seleccin, podremos ver el listado en la parte central de la ventana,
presionando el botn

. Si el listado fuera extenso, se visualizar por pginas, que

podremos recorrer presionando el botn


volveremos a la primera).

(al presionar este botn en la ltima pgina,

Si presionamos nuevamente el botn


volveremos a la pantalla de seleccin, y en la
parte inferior de sta, seguir visualizndose el listado.
Para ver las pginas del listado en toda su extensin, puede ser necesario el uso de las barras de
desplazamiento vertical y horizontal, que se encuentran en los extremos derecho e inferior de la
ventana.
podremos cambiar el tamao de la letra en pantalla. Cada vez que
Presionando el botn
lo presionemos, el tamao se reducir, hasta llegar a un mnimo (en este caso, al presionarlo
nuevamente, la letra volver a su tamao original).
Podremos incluir un encabezado a la lista, editando el cuadro de dilogo que se ubica bajo la grilla.
El texto aqu ingresado, aparecer en el encabezado del listado.

Imprimir totales
En caso de estar seleccionada la opcin slo totales, podremos imprimir el listado, haciendo clic
sobre el botn
. Este botn no estar disponible cuando el listado sea detallado (en este
caso, tendremos la opcin de exportar la informacin a un archivo de texto).

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Exportar el listado a un archivo de texto


Podremos realizar una copia de la informacin mostrada en el listado, al disco rgido de la PC, y as
disponer de ella para lo que queramos: imprimirla, archivarla, guardarla en otro medio (diskette,
CD, etc), procesarla mediante otros programas (Microsoft Excel, por ejemplo), etc.
Para ello debemos hacer clic sobre el botn
. Los datos de la pgina que en ese momento
se est visualizando en pantalla, ser agregada al archivo de texto: datos.txt, que se encuentra
situado en el directorio raz C:\ .
El archivo datos.txt ser creado vaco cada vez que se inicie el programa. Si deseamos grabar un
listado, y el archivo datos.txt ya contuviera informacin grabada previamente en la misma sesin,
los nuevos datos sern agregados a continuacin de aquellos.
Si el listado estuviera compuesto por varias pginas, y deseramos grabarlo completo, tendremos
que presionar el botn

por cada pgina mostrada en pantalla.

Salir
Para cerrar la ventana LISTADOS, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

..

Botn Opciones
Haciendo clic sobre este botn se desplegar una ventana con 2, 3 4 solapas (este
nmero depender de la configuracin del sistema). Las solapas podrn ser las siguientes:

Fig. 2.8 Solapas de la ventana opciones

La solapa En cursor (Telefnica de Argentina) slo estar presente para los usuarios de
Telefnica.
La solapa PC no aparecer en caso de no contar con PCs de internet.
Al hacer clic sobre el nombre de una solapa, su contenido se har visible en la ventana. (slo una,
puede estar activa a la vez).
En la solapa A cerca de... veremos informacin diversa acerca del sistema (versin del programa
tarifador, empresa telefnica, impresora, etc). A continuacin, se describe las dems:

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Solapa En cursor (Telfono)


Las operaciones que podremos controlar desde esta solapa, se aplicarn a la cabina que se encuentre
seleccionada en la pantalla de operacin:

Cortar la comunicacin de una cabina


Si deseamos, por cualquier motivo, cortar la comunicacin en curso de una cabina, y darle
nuevamente tono de discado, debemos seleccionar sta en la pantalla de operacin, y hacer clic
sobre el botn
, o bien, presionar la combinacin de teclas Control + k.
Si en cambio, deseamos cortar la comunicacin, desconectando dicha cabina y emitiendo el ticket
correspondiente, debemos hacer clic sobre el botn
combinacin de teclas Control + c.

, o bien, presionar la

Consultar la facturacin de una cabina


Si deseamos conocer los items que una cabina lleva acumulados, para facturar (comunicaciones y
rubros adicionales) debemos hacer clic sobre el botn
ventana con la informacin requerida.

. Se abrir una nueva

Establecer un monto mximo en una cabina


En ciertos casos, por pedido del cliente o bien por determinacin del operador del sistema, resultar
conveniente programar, en una cabina, el corte de una comunicacin, sea Local, DDN o DDI, al
superar determinado importe.
Para lograr esto, una vez seleccionada la cabina en la pantalla de operacin, debemos ingresar el
importe mximo dentro del cuadro de dilogo ubicado en la parte inferior de la pantalla, y luego
hacer clic sobre el botn
.
En la pantalla de operacin, bajo la columna importe, podremos visualizar el monto mximo
establecido para la cabina correspondiente.
Si ingresamos como monto mximo el valor 0, quitaremos, para esa cabina, la restriccin en el
monto (si la hubiera).
Importante: Para que el monto pueda ser incorporado, es necesario que la cabina no se encuentre
tarifando, ni con monto a facturar.

Solapa General
A travs de los botones de esta solapa, podremos acceder a las distintas opciones generales que a
continuacin se detallan:

Movimientos de caja
Si deseamos registrar un egreso de caja, debemos escribir la cantidad a sustraer dentro del cuadro de
dilogo ubicado bajo el botn
, y hacer luego clic sobre este botn.
Si se tratara de un ingreso, debemos escribir el monto a ingresar en el cuadro de dilogo ubicado
bajo el botn
, y luego hacer clic sobre este botn.
Al realizar cualquiera de estas dos operaciones, automticamente se imprimir un comprobante.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Cambiar el tamao de la letra y filas en pantalla


Podremos modificar la altura de las filas, que representan en pantalla, la actividad de cada cabina o
PC de internet.. Para ello debemos ingresar el valor correspondiente dentro del cuadro de dilogo
, y luego hacer clic sobre este botn. Disminuyendo
ubicado bajo el botn
su valor, podremos lograr que mayor cantidad de cabinas puedan visualizarse en pantalla, sin
necesidad de utilizar la barra de desplazamiento.
De la misma forma, podremos modificar el tamao de la letra utilizada , ingresando el valor
correspondiente dentro del cuadro de dilogo ubicado bajo el botn
, y presionando
luego este botn. Dicho valor, podr ser un nmero comprendido entre 10 y un mximo que
depender de la altura de las cabinas. En cualquier caso, este mximo no podr superar el valor 66.

Decimales y smbolo monetario de los importes


Para establecer la cantidad de decimales con que se visualizarn los importes en pantalla, debemos
ingresar el valor dentro del cuadro de dilogo ubicado bajo el botn
,y
luego hacer clic sobre este botn.
De igual forma, podremos ingresar el smbolo monetario con el que deseamos visualizar los
importes en pantalla (y en los visores alfanumricos de cabina), dentro del cuadro de dilogo
, y luego hacer clic sobre este botn. Dicho smbolo
ubicado bajo el botn
puede estar compuesto por uno o dos caracteres (en los visores alfanumricos de cabina, slo se
visualizar el primero)

Mensajes
Presionando el botn
, accedemos a una nueva pantalla donde podremos leer o redactar
los mensajes que intercambiamos con la empresa al momento de telesupervisarnos.
Redactar un mensaje
Para redactar un mensaje, debemos
presionar el botn
. As
podremos editar el cuadro de dilogo
Tema, y el cuerpo del mensaje.
Es conveniente escribir dentro del
cuadro Tema, una breve referencia
sobre el contenido del mensaje. En el
cuerpo (Fig. 2.9), podremos ingresar
el texto principal. (La hora y fecha de
redaccin,
sern
incorporados
automticamente por el programa).

Lista de
mensajes

Fig. 2.9 Leer y redactar mensajes

Una vez confeccionado el mensaje, debemos presionar el botn

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Leer mensajes
Para leer los mensajes recibidos, debemos seleccionar el que deseamos ver, en la lista de
mensajes (Fig. 2.9) de la ventana, y presionar luego el botn

Nota: Los archivos que aparecern en la lista, son todos los que se ubiquen en la carpeta
C:\telesup\correo\entrante. Slo podremos visualizar correctamente en pantalla, los que
posean formato vlido de mensaje. Normalmente, estos archivos tendrn como nombre, su
fecha de emisin, y la extensin MSG; por ejemplo: 100402.MSG , para un mensaje
emitido el 10/04/2002.
Podremos cerrar la ventana de mensajes, haciendo clic sobre su botn

Otras opciones
Si hacemos clic sobre el botn
se restaurar la impresin de tickets y facturas por la
Impresora Comn conectada al puerto paralelo, si sta hubiera sido interrumpida por algn
inconveniente (falta de papel, desconexin etc).
El botn
, permite imprimir los tickets, slo del da, que no hubieran sido impresos
por cualquier inconveniente.
El botn
, slo en caso de contar con una impresora comn en el puerto
paralelo, permite reimprimir el tique cuyo numero se haya ingresado dentro del cuadro de dilogo
ubicado debajo.
El botn
muestra la calculadora de Windows.
El botn
permite anular la clave que se encuentra en vigencia. Es decir, que la
prxima vez que deseemos ingresar a una opcin que requiera clave de acceso, sta ser solicitada,
an en caso de haberla ingresado recientemente.

Solapa En cursor(telefnica) (slo usuarios de


Telefnica de Argentina)
El cliente podr, desde cualquier cabina, realizar llamadas mediante Operadora Nacional (19) u
Operadora Internacional (000). Para ello, deber previamente avisar al operador del locutorio.
Los nmeros 19 y 000 (nmeros a discar para acceder a las operadoras) son considerados por el
programa, nmeros prohibidos, y en caso de no estar habilitadas las cabina para realizar este tipo de
llamadas, la lnea se cortar automticamente al detectar que han sido discados.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Realizar llamadas por operadora (slo usuarios de Telefnica)


Presionado los botones
u
, habilitaremos para realizar
este tipo de llamadas, la cabina que se encuentre seleccionada en la pantalla de operacin. El botn
con el nmero de cabina correspondiente (primer columna) tomar un aspecto plano, que indicar
que dicha cabina aceptar este tipo de comunicaciones y an no se ha incorporado a ella, un monto
a facturar. Para poder habilitar las llamadas por operadora, es necesario que el estado de la cabina
sea colgado, y que no posea llamadas anteriores a facturar.
El cliente podr comunicarse con el destino deseado, a travs de la operadora que haya solicitado.
Para ello deber discar 19 en caso de tratarse de Operadora Nacional, o 000 en caso de tratarse
de Operadora Internacional.
Podremos incorporar a la cabina, el monto a facturar por estas llamadas (monto que podremos
averiguar realizando una consulta telefnica), ingresando el valor dentro del cuadro de dilogo
ubicado bajo el botn correspondiente:
u
, y una vez
seleccionada la cabina en la pantalla de operacin, haciendo nuevamente clic sobre este botn.
Mientras la cabina se encuentra habilitada, podremos cambiar dicho monto cuantas veces queramos,
repitiendo el procedimiento descripto en el prrafo anterior. El botn Cabina (primer columna)
retornar a su aspecto original la primera vez que llevemos a cabo esta operacin.

Importante:
Las llamadas realizadas por operadora no sern tarifadas automticamente, pero s se tarifarn
automticamente las dems llamadas que el cliente realice desde el mismo telfono. Por lo tanto, al
ingresar el monto, ser necesario tener en cuenta slo el importe de las primeras.
En caso de haberse concretado la llamada a operadora, no podr emitirse el ticket hasta tanto no
se ingrese el importe correspondiente. (No obstante, el monto a ingresar podr ser 0).
En caso de no haberse concretado la llamada a operadora, pero s se hubiera ingresado un monto
a facturar, el importe ingresado no saldr en el ticket emitido.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Solapa PC (slo PCs de internet)


Borrar Clave
El botn
permite anular la clave que se encuentra en vigencia. Es decir, que la prxima
vez que deseemos ingresar a una opcin que requiera clave de acceso, sta ser solicitada, an en
caso de haberla ingresado recientemente.

Datos. Configuracin de las PCs.


Al presionar el botn
de internet.

, tendremos acceso a la ventana principal de configuracin de las PCs

Establecer la tarifa para el uso de las PCs


Dentro del cuadro de dilogo Tarifa, ubicado en la parte superior de la ventana, podremos
ingresar el nmero de tarifa que
se aplicar para el uso de las
PCs. Este nmero deber ser 1,
2 3, que corresponden a las
tres tarifas disponibles que se
encuentran detalladas dentro de
la Grilla de Tarifas (Fig.
2.10).
Debemos ingresar tambin, en
los restantes cuadros de dilogo
ubicados debajo, los montos
correspondientes
a
dos
impuestos aplicados al servicio:
MII/MB (Monto de Impuestos
Internos dividido el Monto
Base) y valor del IVA
(expresado como porcentaje).
Fig. 2.10 Configuracin de PCs de internet

Grilla de tarifas
Cada tarifa divide el tiempo de uso de las PCs en perodos sucesivos, y a cada uno de estos perodos
le asigna un importe distinto. Podremos modificar tanto la duracin de cada perodo, como el
importe asignado a ellos, editando los casilleros de la grilla.
Los valores de cada tarifa, se
encuentran detallados en dos
renglones de la grilla. En el
superior se especifica el monto
a facturar por cada perodo, y
en el inferior, su duracin en
minutos. Cuando el cliente
inicie su sesin en una PC,
comenzar a transcurrir el
perodo 1, y hasta tanto no

Fig. 2.11 Grilla de tarifas de PC

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

supere su duracin, el importe que deber abonar ser el indicado bajo esa columna. Al superar el
tiempo correspondiente al periodo 1, entrar en vigencia el perodo 2 y el importe indicado bajo
esta nueva columna se sumar acumulado. La columna perodo Sig., contendr los valores que se
repetirn, cuando el tiempo de uso de una PC haya superado los primeros 7 perodos.
Nota: No se cobrar cuando el perodo de uso es de una PC sea menor a 1 minuto.
Como ejemplo, la siguiente tabla indica el monto que se facturar por el uso de una PC, para
distintos perodos de uso. Los valores se basan en la configuracin mostrada en las Fig. 2.11 y Fig.
2.10, donde se supone vigente la tarifa 2.
Hasta minutos de uso
5
5+10= 15
5+10+15= 30

Monto a cobrar
8
8+7= 15
8+7+6= 21

Grilla de direcciones
En la parte inferior de la ventana, veremos la lista que deber contener las direcciones IP de cada
una de las PCs clientes. El orden en el que aparecen estas direcciones en la lista, corresponde a la
numeracin de las PCs en la pantalla de operacin. Es decir, la primer direccin IP de la lista,
corresponde a la PC nmero 1, la segunda direccin, corresponde a la PC nmero 2, etc.
Guardar los cambios y salir
Para que los valores o modificaciones ingresadas en esta ventana tengan efecto, debemos presionar
el botn

. Luego podremos cerrar la ventana haciendo clic sobre el botn

Estado
Haciendo clic sobre el botn
, se abrir una nueva ventana donde podremos observar el
proceso de comunicacin entre "todas las PCs", desde el inicio de la sesin del programa principal
Pmain.exe.

Apagar cliente
Podremos apagar el programa cliente Pcliente.exe, en la computadora que se encuentre
seleccionada en la pantalla de operacin, haciendo clic sobre el botn
. Esto nos
permitir realizar tareas de mantenimiento en la PC cliente, sin alterar su estado en la PC principal.
Esta operacin la podremos llevar a cabo, siempre que exista conexin entre las computadoras
Cliente y Principal.
Nota: Esta operacin queda registrada en los listados.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Color
El botn que contiene el nmero de PC en la pantalla de operacin (primer columna), ser de color
rojo, si la computadora cliente correspondiente se encuentra desconectada (es decir, cuando no haya
conexin con la computadora principal). En ciertos casos, puede resultar conveniente que los
botones correspondientes a determinadas PC desconectadas, adquieran color gris, para que de esta
forma, resulte evidente en pantalla, cuando una PC, hasta entonces habilitada, pierda su conexin.
, si la PC seleccionada en pantalla se encuentra desconectada, y su
Al presionar el botn
botn es de color rojo, lo cambiaremos a gris. Esta operacin quedar registrada en los listados. Si
el botn fuera de color gris, adquirir nuevamente el color rojo.
Notas: el cambio de color de una PC en la pantalla de operacin, no afectar su funcionamiento.
Dicha computadora podr habilitarse (cuando se establezca la conexin entre los programas
principal y cliente) y utilizarse en la forma usual.

Monto mximo
En ciertos casos, por pedido del cliente o bien por determinacin del operador del sistema, resultar
conveniente programar, en una PC, su desconexin, al superar determinado importe.
Para lograr esto, una vez seleccionada la PC en la pantalla de operacin, debemos ingresar el
importe mximo dentro del cuadro de dilogo ubicado en la parte inferior de la pantalla, y luego
hacer clic sobre el botn
.
En la pantalla de operacin de PCs, bajo la columna Importe Mximo, podremos visualizar el
monto mximo establecido para la PC correspondiente.
Si ingresamos como monto mximo el valor 0, quitaremos, para la PC seleccionada, la restriccin
en el monto (si la hubiera).

Cerrar la ventana OPCIONES


Cualquiera sea la solapa que se encuentre activa, podremos cerrar la ventana OPCIONES, haciendo
clic sobre el botn cerrar
.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Botn Prefijos
Cuando queramos averiguar el prefijo de una localidad, ciudad o pas, o deseemos
consultar la informacin referida a un prefijo conocido, podremos acceder a la base de
datos de prefijos haciendo clic sobre este botn.
Al hacer clic
sobre esta
flecha, se abre
el men
desplegable.

Los prefijos contenidos en esta


base, se encuentran organizados en
distintas clases, dependiendo del
tipo de nmero al que pertenezcan
(ciudades internacionales, nmeros
gratuitos, etc). A travs del men
desplegable (Fig. 2.12) podremos
seleccionar un tipo, para que en la
lista aparezcan slo los prefijos
pertenecientes a l.

Fig. 2.12 Base de


datos de prefijos

La lista se encuentra dividida en cuatro campos:


PREFIJO: nmero del prefijo.
TIPO: el tipo de prefijo se indica mediante una letra, cuyo significado es igual al que figura dentro
del men desplegable.
PRINCIPAL: este campo podr estar vaco o con un *. Cuando se emita un ticket por una
comunicacin, se detallar el lugar de destino de la llamada, slo si en este campo figura un *, en
el rengln correspondiente al prefijo discado. Por otra parte, slo los prefijos con un * en este
campo, podrn ser buscados por su Lugar (ver Botn Tarifas).
LUGAR: destino al cual pertenece el prefijo.
Para recorrer las listas debemos utilizar la barra de desplazamiento ubicada en el borde derecho de
la ventana.

Buscar prefijos
Si el cuadro de dilogo Bsqueda se encuentra vaco, todos los prefijos aparecern en la lista,
ordenados alfabticamente por el campo seleccionado. Para seleccionar dicho campo, debemos
hacer clic sobre el encabezado de la columna correspondiente al campo deseado. Al hacer esto, la
columna cambiar de color.
(Por ejemplo, si se quiere ver la lista, ordenada alfabticamente por los nombres de las localidades,
se deber seleccionar el campo LUGAR, haciendo clic sobre el encabezado de dicha columna).
Si quisiramos visualizar en pantalla slo los prefijos cuyos datos, correspondientes a algn campo,
comiencen con determinada letra o patrn, se podr lograr esto ingresando en el cuadro de dilogo
Bsqueda, la letra o patrn deseado, y seleccionando luego el campo.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Editar la lista de prefijos


Para modificar los datos de la lista, debemos hacer clic sobre el botn
la casilla con los datos a cambiar.

y luego, editar

Importante: despus de ingresar, o cambiar un dato, se deber hacer clic con el mouse sobre
cualquier casillero de la lista, que pertenezca al rengln modificado. De lo contrario, puede suceder
que el cambio realizado no tenga efecto.
Hasta no cerrar la nueva ventana, permaneceremos en el modo edicin, y podremos modificar la
cantidad de datos que deseemos.

Agregar nuevos prefijos


Para agregar un nuevo prefijo a la lista, debemos hacer clic sobre el botn
. Aparecer
entonces, una nueva fila, a la cual se le podrn editar los campos, de la forma descripta en el punto
anterior.

Borrar prefijos
Para eliminar un prefijo de la lista, debemos seleccionar el rengln correspondiente, y presionar
luego el botn

Consultar la tarifa del destino elegido


Al seleccionar un destino de la lista, podremos consultar las tarifas correspondientes a dicho lugar.
Para ello, deberemos hacer clic sobre el botn
ubicado en la parte superior derecha de la
ventana.
Se abrir entonces una nueva ventana donde se visualizar la informacin correspondiente al
destino deseado. Esta ventana, es la misma a la cual se accede desde la Barra de Opciones de la
pantalla principal, presionando el
Botn Tarifas (ver pg. - 35 -), y all se explica como interpretar la informacin que se presenta en
pantalla, y cmo utilizar sus opciones.
Una vez hecha la consulta podremos cerrar la nueva ventana haciendo clic sobre el botn cerrar
.
De esta forma volveremos a la ventana de prefijos.

Salir
Para cerrar la ventana PREFIJOS, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Botn Rubros
Al hacer clic sobre este botn tendremos acceso a la base de datos de Rubros
Adicionales, administrada por los operadores del sistema.

Podremos recorrer la lista utilizando la barra de desplazamiento que se encuentra sobre el borde
derecho de la ventana.
La informacin relativa a
cada rubro se encuentra
dividida en los campos
indicados en los encabezados
de cada columna.
Cuando debamos emitir una
factura, los rubros podrn ser
insertados automticamente
en
el
documento,
al
seleccionarlos en esta lista; y
una vez incluidos, podremos
cambiar la cantidad a facturar
(ver Botn Factura).

Fig. 2.13 Base de datos de rubros adicionales

La informacin de cada rubro es la siguiente:


RUBRO : el sistema le asignar a cada rubro ingresado a la lista, el nmero que aparece bajo esta
columna. Este nmero no podr ser modificado por el operador, y variar entre 1 (se asignar al
primer cliente ingresado en la lista) y un mximo de 9850. Esto significa, que la base de datos,
podr contener un mximo de 9850 rubros distintos.
CODIGO : se admite como cdigo, un mximo de 18 caracteres.
COST_UNIT : costo unitario del rubro. Puede contener valores entre 0.010 y 99999.999
CANTIDAD : este nmero ser el que se incluya en la factura, al seleccionar el rubro, (una vez
copiado a la factura podr ser modificado). El valor estar comprendido entre 1 y 999.
MIIDMB : Monto Impuestos Internos Dividido Monto Base. Podr contener un nmero entre 0 y
99999.999.
IVA : Aqu se indicar el porcentaje de IVA que se aplicar al rubro en las facturaciones. Su valor
puede variar entre 0 y 99.99.
DES, DES1, DES2 : Estos casilleros corresponden a la descripcin del rubro. El primero podr
tener un mximo de 20 caracteres. Los dos ltimos admiten hasta 28 caracteres.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Editar la lista de rubros


Si deseamos modificar los datos de un rubro, debemos hacer clic sobre el botn
.
Luego podremos editar la casilla que deseemos modificar. (La columna RUBRO, no podr ser
modificada).
Importante: despus de ingresar, o cambiar un dato, se deber hacer clic con el mouse sobre
cualquier casillero de la lista, que no pertenezca al rengln modificado. De lo contrario, puede
suceder que el cambio realizado no tenga efecto.
Hasta no cerrar la nueva ventana, permaneceremos en modo edicin, y podremos modificar la
cantidad de datos que deseemos.

Agregar nuevos rubros


Para agregar un nuevo rubro a la lista, debemos hacer clic sobre el botn
. Aparecer
entonces, una nueva fila, cuyos campos contendrn informacin no vlida.
Debemos editar los casilleros de la nueva fila, mediante el procedimiento descripto en el punto
anterior.

Bsqueda de rubros
Si el cuadro de dilogo Bsqueda se encuentra vaco, todos los Rubros aparecern en la lista,
ordenados alfabticamente por el campo seleccionado. Para seleccionar dicho campo, debemos
hacer clic sobre el encabezado de la columna correspondiente al campo deseado. Al hacer esto, la
columna cambiar de color.
(Por ejemplo, si se quiere ver la lista, ordenada alfabticamente por la descripcin de los rubros, se
deber seleccionar el campo DES, haciendo clic sobre el encabezado de dicha columna).
Si quisiramos visualizar en pantalla slo los rubros cuyos datos, correspondientes a algn campo,
comiencen con determinada letra o patrn, se podr lograr esto ingresando en el cuadro de dilogo
Bsqueda, la letra o patrn deseado, y seleccionando luego el campo.

Salir
Para cerrar la ventana CLIENTES, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

- 33 -

Bonus Comunicaciones S.R.L.

Botn Stock
Al hacer clic sobre este botn, se abrir una nueva ventana donde podremos ver el stock
disponible de cada rubro.

Sobre la izquierda se ver el nmero de rubro, (este nmero es asignado por el sistema al
incorporarlo en la base de datos), y al lado de ste, su descripcin.
En la columna de la derecha (otro color de fondo) se ver el stock disponible correspondiente al
rubro.
Para recorrer la lista, podremos utilizar la barra de desplazamiento, ubicada en el borde derecho de
la ventana.

Fig. 2.14 Stock de productos

Importante: Al emitir una factura por un servicio adicional, automticamente se descontar del
stock, la cantidad facturada del rubro correspondiente.

Modificar stock de un rubro


Si quisiramos modificar el stock disponible de un rubro (incorporar o sustraer cierta cantidad), o
ingresar un valor, si la lista lo mostrar vaco, debemos editar los tres cuadros de dilogo ubicados
en la parte superior de la ventana.
Dentro del cuadro Rubro (el de la izquierda), se deber ingresar el nmero de rubro cuyo stock
deseamos modificar. En el del centro, debemos ingresar la tecla + si deseamos incorporar stock, o
- si deseamos sustraer. En el cuadro de la derecha, debemos ingresar la cantidad por la cual se
modificar el stock; es decir que al stock disponible se le sumar la cantidad indicada, o se le
restar, de acuerdo al signo presente en el cuadro del centro.
Por ltimo, y una vez que hayamos completado los cuadros de dilogo, debemos hacer clic sobre el
botn

, para que las modificaciones se incorporen a la lista.

Salir
Para cerrar la ventana STOCK, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

- 34 -

Bonus Comunicaciones S.R.L.

Botn Tarifas
Al hacer clic sobre este botn, se abrir una ventana donde podremos consultar la tarifa
correspondiente a un destino buscado. Para realizar la bsqueda, podemos ingresar el
nombre de la localidad o pas destino, o bien el prefijo correspondiente.

Buscar por destino


Si deseamos buscar la tarifa a partir de la localidad o pas destino, debemos ingresar su nombre (o el
comienzo de su nombre) dentro del cuadro de dilogo inferior y luego presionar la tecla ENTER.
El programa presentar en pantalla la informacin encontrada.

Fig. 2.15 Consulta de tarifas

Notas: El cuadro de bsqueda distingue entre letras maysculas y minsculas. Por lo tanto, si el
destino a buscar, figura escrito en la base de datos de prefijos, con letras maysculas,
tambin lo debemos escribir con letras maysculas dentro del cuadro de dialogo.
Slo podremos buscar por destino , aquellos nombres que en la lista de prefijos, su campo
PRINCIPAL se encuentre marcado con un * (Ver pg. - 30 -).

Buscar por prefijo


Si conocemos el prefijo a marcar, podremos consultar su tarifa ingresando dicho nmero en el
cuadro de dilogo superior. Al presionar la tecla ENTER se presentar en pantalla la informacin
encontrada.

Imprimir la informacin
Si deseamos imprimir la informacin que se visualiza en pantalla, debemos hacer clic sobre el botn
. La impresin saldr a travs de la impresora fiscal o bien por la impresora comn.

Salir
Para cerrar la ventana TARIFAS, debemos hacer clic sobre el botn cerrar

- 35 -

Bonus Comunicaciones S.R.L.

Botn TCP
A travs de este botn, tendremos acceso a una de las principales ventanas de
configuracin del programa.

Ubicado en la parte superior de la ventana, veremos un cuadro de dilogo , que slo ser importante
completar, en caso de que las lneas telefnicas provengan de una central de monitoreo SIEMENS
Hicom 150H.
Ms abajo, veremos el nmero del puerto serie donde deber estar conectado el tarifador. Podremos
cambiar la configuracin actual, haciendo clic sobre uno de los dos crculos blancos que se
encuentran debajo
COM 1 (puerto 1) y
COM 2 (puerto2). Aparecer, en el que
seleccionemos, un punto negro (
) ; pero el programa no modificar su configuracin hasta la
prxima vez que se inicie.
En el puerto serie restante, deber estar conectado el controlador fiscal (en caso de contar con l).

Fig. 2.16 Ventana de configuracin de telfonos

En la parte central de la ventana aparece una lista con informacin diversa acerca del sistema. Las
primeras 6 filas muestran datos de la instalacin, y no podrn ser modificados desde esta ventana.
Las restantes, muestran informacin de configuracin, cuyos valores s podr modificar el operador,
dentro del rango indicado all mismo, en cada fila (estas casillas aparecen con otro color de fondo,
indicando que pueden ser editadas).

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

La informacin de la lista, que puede modificar el operador es la siguiente:


Nmero de cabinas en prximo encendido: El nmero que se ingrese, ser el nmero de cabinas
que se visualizar en la pantalla de operacin, y por lo tanto el nmero de cabinas que podr
manejar el programa. Por razones de seguridad, si se modifica el valor, la nueva configuracin no
tendr efecto hasta que se inicie la prxima sesin.
(MII/MB) de las comunicaciones: Monto Impuestos Internos dividido Monto Base.
%IVA de las otras comunicaciones: Porcentaje de IVA para las comunicaciones en las que no se
encuentra especificado dicho valor.
Segundos para corte de descolgado: En las cabinas que no se encuentren habilitadas para recibir
llamadas entrantes, cuando se descuelgue el telfono y transcurra la cantidad de segundos aqu
especificada, sin que haya comenzado la tarifacin, automticamente se cortar la lnea y se volver
a dar tono.
Segundos para inicio entrante: En las cabinas que s se encuentren habilitadas para recibir
llamadas entrantes, cuando se descuelgue el telfono y transcurra la cantidad de segundos aqu
especificada, sin que el operador haya dado la orden de Comenzar a Tarifar (ver Llamadas
Entrantes), comenzar a hacerlo automticamente.
Importe del minuto entrante: A este valor se cobrar el minuto de comunicacin para las llamadas
entrantes.

IVA de las comunicaciones y permisos


En la parte inferior de la ventana, veremos una tabla, donde podremos especificar por cada cabina,
su nmero telefnico para llamadas entrantes, los tipos de llamada para los cuales estar habilitada
dicha cabina (Local, DDN, DDI, Entrante, Gratuita, Local Celular y DDN Celular) y el valor de
IVA que a cada tipo corresponde.
Para ingresar el nmero telefnico de una cabina, debemos editar la casilla correspondiente en la
columna Telfono. All podremos ingresar un mximo de 12 caracteres.
En la primer fila de la tabla, debemos ingresar los valores de IVA (expresados en porcentajes) que
se aplicar al tipo de llamada que el encabezado indique.
En las restantes filas, se especifica para cada cabina, si permite o no las llamadas del tipo indicado
en el encabezado. Un 1 indicar que el tipo de llamada es permitido; y un 0 indicar que no.

Salir
Si deseamos cerrar la ventana , debemos hacer clic sobre el botn
. De esta
forma la configuracin del sistema se actualizar de acuerdo a las modificaciones introducidas.
Si cerramos la ventana haciendo clic sobre el botn
, los cambios realizados no tendrn efecto.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Botn TIQUE
Al hacer clic sobre este botn, se abrir una ventana cuya apariencia depender del
dispositivo utilizado para emitir los tickets (controlador fiscal o impresora comn); y
donde podremos configurar su formato.

Configuracin del ticket (controlador fiscal)


En este caso veremos la ventana mostrada en la Fig. 2.17.

Podremos editar cada rengln de la lista de la derecha e ingresar en ellos el texto que deseamos que
aparezca en el ticket. La columna de la izquierda indica el tipo de informacin que deberemos
completar en dicho rengln: Nombre de fantasa, Domicilio etc.
Una vez introducidas las modificaciones deseadas, deberemos hacer clic sobre el botn
para cerrar la ventana. Si la cerramos haciendo clic sobre su botn
cambios realizados no tendrn efecto.

Fig. 2.17 Ticket (Controlador fiscal)

- 38 -

, los

Bonus Comunicaciones S.R.L.

Configuracin del ticket (impresora comn)


Si la emisin de tickets se realiza
por la impresora comn, se nos
presentar la ventana mostrada en
la Fig. 2.18.
En la parte superior, en la columna
de la izquierda (bajo el encabezado
Descripcin),
veremos
la
informacin
que
debemos
introducir en la columna de la
derecha (bajo el encabezado
Valor). Para modificar estos
valores, debemos editar sus
casilleros. El rango de valores
aceptados se encuentra indicado
all mismo.
Fig. 2.18. Ticket (Impresora comn)

La informacin requerida es la siguiente:


Nmero de ticket impreso (0 a 999999999): Especifica el nmero del prximo ticket a emitir. Por
cada ticket emitido posteriormente, este nmero se incrementar automticamente.
Renglones entre tique (0 a 99): Especifica la cantidad de renglones que la impresora dejar en
blanco entre cada ticket.
Duplicados (0 a 5): nmero de duplicados a imprimir por cada ticket emitido.
Renglones entre tique y Duplicado (0 a 99): Especifica la cantidad de renglones que la impresora
dejar en blanco entre el ticket y su duplicado.
En la parte inferior de la ventana, podremos configurar la informacin que aparecer impresa en el
ticket, editando los casilleros de la columna central (bajo el encabezado Descripcin).
En la columna de la derecha (encabezado Seteo Impresora) debemos ingresar los caracteres de
comando que se debern enviar a la impresora antes de la Descripcin, y que permiten configurar
su modo de trabajo.

Salir
Una vez introducidas las modificaciones deseadas, debemos hacer clic sobre el botn
para cerrar la ventana. Si la cerramos haciendo clic sobre su botn
, los cambios realizados no
tendrn efecto.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Captulo 3
PCs de internet
Inicio del programa
Una vez instalado el programa en la computadora principal, lo podremos ejecutar haciendo doble
clic sobre el icono BonusNet
que se encuentra en el escritorio de Windows. Aparecer en
pantalla el logotipo del locutorio, mientras la computadora carga el programa en memoria, y se
abrir luego, la pantalla de operacin de PCs:
Los botones en la
constituyen
la
Opciones
del
En
caso
de
cabinas
se abrir tambin
operacin
de
este caso, ser
pantalla la que
su parte superior
Opciones.

Fig. 3.1 Pantalla de operacin de PCs de internet

parte superior
Barra
de
programa.
contar
con
telefnicas,
la pantalla de
cabinas. En
esta
ltima
contenga en
la Barra de

En el marco superior de la ventana aparecer la fecha y hora que figure en el reloj interno de la
computadora, valores que podrn ser modificados corrigiendo la fecha y hora en Windows, antes de
iniciar la sesin de trabajo (si se cambiaran durante una sesin, estos cambios no tendrn incidencia
en la ventana de operacin, hasta la prxima vez que se reinicie el programa).
En la pantalla de Operacin de PCs, figura la informacin referida al estado de las PCs de los
clientes, donde cada fila, corresponde a una PC distinta. En ciertos casos, dependiendo de la
cantidad de PCs, tendremos que mover el contenido de la ventana utilizando la barra de
desplazamiento, ubicada en el borde derecho de la ventana (ver Fig. 3.2).
En el extremo izquierdo de cada fila aparece el nmero de PC (primer columna), y en las columnas
sucesivas hacia la derecha, aparecer la siguiente informacin:
- ESTADO
Indica el estado actual de la PC. Este ser normalmente
desconectada, habilitada, usndose
- TIEMPO
Tiempo transcurrido desde la habilitacin de la PC.
- IMPORTE
Importe acumulado hasta el momento por el uso de la PC
- IMPORTE MXIMO
Importe mximo permitido por el uso de la PC. Esta casilla
estar vaca si no se impone un monto lmite.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Barra de
desplazamiento

Fig. 3.2
PCs en uso

Si no hubiera conexin entre las computadoras clientes y la computadora principal, el estado de las
primeras ser desconectada, y el botn correspondiente al nmero de PC (primer columna en la
pantalla de operacin) se mostrar en color rojo. Al encender las PC clientes, sus estados cambiarn
a habilitada, y sus correspondientes botones de la primer columna adquirirn un color azul. Las
computadoras clientes, presentarn la pantalla azul mostrada en la Fig. 3.3. Esta pantalla indicar
que dicha PC puede ser utilizada por el cliente.

Inicio de sesin en las PC clientes


El cliente podr iniciar su sesin de dos formas distintas:

El cliente solicita una PC


Cuando el cliente solicite el uso de una PC, el operador, en la computadora principal, deber hacer
clic (botn izquierdo del mouse) sobre el botn con el nmero de PC que se desee otorgar. Dicho
botn cambiar de color, y el estado de la computadora (en la pantalla de operacin) cambiar a
usndose. En la computadora cliente, la pantalla azul de la Fig. 3.3 desaparecer, y el cliente podr
utilizar la PC en forma normal.
Nota: Adems del procedimiento descripto, podremos cambiar el estado de una PC cliente en la pantalla de
operacin (es decir, cambiar su estado de habilitada a usndose o viceversa), de diversas formas:
Presionando las teclas F1 a F2 (slo para las PCs 1 a 12).
Ingresando desde el teclado el nmero de PC y luego presionando la tecla ENTER.
Seleccionando la PC en la pantalla de operacin, y presionando la tecla ENTER.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

El cliente inicia su sesin mediante un nombre de usuario y password


Si el cliente estuviera incorporado a la base de datos de clientes del sistema y le hubiera sido
otorgado una identificacin por parte del operador, podr iniciar una sesin en cualquier PC
habilitada, ingresando sus datos en la pantalla azul (Fig. 3.3), y presionando luego el botn
. Si el cliente poseyera crdito, en la pantalla de operacin de la computadora
principal se registrar el inicio de sesin en la PC cliente de la siguiente forma: el botn
correspondiente al nmero de PC cambiar de color, el estado de ella cambiar a usndose y se
establecer como Importe Mximo, el crdito disponible del cliente. En el caso en que su crdito
estuviera agotado, la pantalla azul de la PC cliente mostrar el mensaje: CREDITO AGOTADO, y
no le ser permitido su uso.
El operador podr incorporar un cliente a la base de datos, a travs la opcin CLIENTES de la
barra de opciones. All deber otorgarle un nombre de usuario e incorporar su crdito (ver

Solapa PC (slo PCs de internet) del botn Opciones, pg. - 6 -). La primera vez que el usuario
se identifique en una PC cliente, con el nombre de usuario otorgado, podr ingresar su password en
la pantalla azul, y ste ser guardado automticamente en la base de datos de clientes, en la PC
principal. Cada vez que el cliente inicie una sesin mediante su identificacin (con el password
ingresado la primera vez), el monto de su crdito disminuir de acuerdo al gasto que efecte.

Fig. 3.3 Pantalla de PC cliente habilitada

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Tarifacin de las PC clientes


Cuando el usuario inicie su sesin en una PC cliente, ya sea solicitndolo al operador o ingresando
su identificacin, desaparecer en su computadora, la pantalla azul de la Fig. 3.3, y slo quedar
visible en la parte superior, el pequeo recuadro de la Fig. 3.4, que el cliente no podr quitar.
El recuadro indicar el tiempo de uso e importe acumulado , informacin que tambin figurar en la
pantalla de operacin de la computadora principal, bajo las columnas correspondientes.

Fig. 3.4 PC cliente usndose

Terminar sesin en las PC clientes


La sesin en cualquier PC cliente podr finalizarse desde la misma computadora o bien, desde la
principal. A continuacin se detallan las dos posibilidades:

Desde la PC cliente
Cuando el usuario desee finalizar su sesin, deber hacer doble clic con el mouse, sobre el botn
ubicado en el extremo izquierdo del recuadro (Fig. 3.4). Luego de 4 segundos, retornar la
pantalla azul (Fig. 3.3), y el cliente no podr seguir utilizando dicha PC.
En la pantalla de operacin de la computadora principal , el estado de la PC cliente volver a
habilitada.

Desde la PC principal
El operador podr finalizar la sesin en cualquier PC cliente que se encuentre en uso (ya sea por
pedido del usuario o por propia determinacin), haciendo clic, en la pantalla de operacin, sobre el
botn con el nmero de PC correspondiente. Retornar en dicha PC, la pantalla azul (Fig. 3.3), y el
usuario no podr seguir utilizndola. Su estado, en la pantalla de operacin de la computadora
principal volver a habilitada.

Imprimir ticket
Al finalizar la sesin en una PC cliente, el ticket ser automticamente emitido por el importe
indicado en pantalla.
Nota: No se facturar cuando el perodo de uso de una PC cliente sea menor a 1 minuto, o cuando
el importe sea superior a 1000 de la moneda vigente.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Control de accesos
Como opcin de seguridad, el acceso a las variantes del programa que se manejan desde la Barra
de Opciones , requieren que se ingrese una identificacin, la cual consta de un nombre y una clave.
Esto permite que distintos operadores puedan tener acceso a determinadas opciones del programa,
segn una jerarqua preestablecida (ver pg - 13 - para la configuracin de esta jerarqua). Ser
habitual que se despliegue una ventana similar a la siguiente:
La ventana indica en su parte superior, el nivel de jerarqua que deber tener la clave para poder
acceder a dicha opcin.
Luego de ingresar el nombre y la clave, se deber hacer clic sobre el botn
; si los datos
de identificacin son correctos, el operador tendr acceso a la opcin elegida; y a todas las opciones
permitidas a su nivel, por un perodo de dos minutos (transcurrido este perodo, al intentar acceder a
estas opciones, se le solicitar nuevamente la clave).
En caso de querer cancelar la opcin (por ejemplo, si fue elegida por error), se deber hacer clic
sobre el botn cerrar
en dicha ventana.

Fig. 3.5 Ventana de identificacin

Importante: cuando ejecutemos el programa por primera vez, podremos acceder a todas las
opciones utilizando la combinacin:
Nombre:
MAESTRA
Clave:
123
Esta combinacin viene preconfigurada de fbrica, y posee el nivel de jerarqua ms alto.
Podremos cambiarla ingresando en la opcin CLAVES, de la barra de opciones.

Facturacin de rubros adicionales


Podremos emitir tickets correspondientes a rubros adicionales en forma independiente de la
facturacin por el uso de las PCs. Esta operacin, se encuentra detallada en Botn Factura.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Ayuda por pantalla


En cualquier momento, y en todas las ventanas desplegadas por el programa, encontraremos un
botn
. Haciendo clic sobre l, se abrir una nueva ventana de ayuda (similar a la
mostrada en la Fig. 3.6), con una referencia rpida sobre todas las opciones all disponibles.
Para cerrar la
ventana, hacer
clic sobre este
botn

Para cerrar las ventanas de ayuda,


debemos hacer clic con el mouse sobre
el botn cerrar (Fig. 3.6).

Fig. 3.6
Ventana
de ayuda

Salir del programa


Para finalizar la sesin de trabajo, debemos hacer clic sobre el botn cerrar
, ubicado en la parte
superior derecha de la ventana principal del programa. Para que la operacin se realice
correctamente, es necesario que ninguna PC cliente se encuentre siendo utilizada, y que no haya
tickets o facturas pendientes. Si este no fuera el caso, e intentramos cerrar el programa, aparecer
una nueva ventana con un aviso de advertencia (Fig. 3.7).
Despus de 20 segundos el programa se cerrar. Para que esto no suceda, tendremos que cancelar la
operacin presionando la tecla ESC del teclado de la PC, y cerrar la ventana de advertencia,
haciendo clic sobre su botn cerrar (Fig. 3.7). De esta forma podremos emitir los tickets y/o facturas
pendientes, para luego cerrar la sesin en la PC principal correctamente.
En caso de no cancelar la salida, trascurridos los 20 segundos, el programa se cerrar; se suspender
el servicio en las PC clientes, si estuvieran siendo utilizadas, y el sistema guardar la informacin
relativa a los tickets y/o facturas pendientes, para luego imprimirlos, la prxima vez que se inicie el
programa.

Para cerrar la
ventana, hacer
clic sobre este
botn
Fig. 3.7
Ventana de
advertencia

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Captulo 4
Tablas de tarifas
Administracin de las tablas
En la ventana de edicin de tarifas podremos crear o modificar las tablas en las cuales se basar el
sistema al momento de tarifar las comunicaciones.
Al iniciar una sesin de trabajo, el programa buscar en el carpeta C:\Telesup\Tablas el archivo
correspondiente a la tabla cuya fecha sea la ms reciente, y en base a dicha tabla, tarifar las
comunicaciones que se realicen.
A travs del botn TABLAS, presente en la ventana de CLAVES DE ACCESO (a la cual se accede
mediante el botn CLAVES de la Barra de Opciones), ingresamos en la pantalla de edicin de
tablas.

Archivos TBL
Los archivos que contienen las tablas de tarifacin vlidas, poseen un nombre con la siguiente
estructura:
DDMMAAAA.TBL, donde DD = da, MM = mes, y AAAA = ao, hacen referencia a su fecha de
creacin.

Descripcin de las tablas


La pantalla de edicin se encuentra dividida en 7 solapas:

Fig. 4.1 Grillas de la pantalla de edicin

Cada solapa, al seleccionarla, mostrar una grilla. Las grillas poseen el formato de tablas, donde
cada columna representa un campo de informacin cuyo nombre se encuentra en su encabezado. En
cada grilla, las filas contienen informacin referida a un mismo destino, es decir, que en el proceso
de clculo de tarifas, una vez reconocido el nmero discado, la rutina de clculo buscar la fila
correspondiente en cada una de las siete grillas, y obtendr de sus campos, la informacin necesaria.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Grilla PREFIJO
La tabla de prefijos permite acelerar el proceso de bsqueda del nmero discado.

Columna
Prefijo

ID_Prefijo

Descripcin
Prefijo discado por el cliente.
Se colocarn aqu los ms usados, por ejemplo, para la Argentina, el 0 para llamadas
nacionales y 00 para llamadas internacionales
Cdigo asignado al prefijo. En caso de no existir coincidencia entre el nmero
discado y los prefijos que esta tabla contiene, se asignar al nmero ingresado,
ID_Prefijo = 00

Grilla CELULAR
En esta tabla muestra los prefijos de los celulares a los que se deber cobrar un adicional (tiempo en
el aire).
Descripcin
Columna
Celular
Prefijos que identifican, que el destino de la llamada, es un celular.

Grilla FERIADO
Esta tabla identifica los feriados existentes en el ao, para poder luego ingresarle una tarifa especial.
Columna
Mes
Dia

Descripcin
Nmero de mes del feriado (1 a 12)
Nmero de da del feriado (1 a 31)

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Grilla CLAVE
Esta grilla ser utilizada por la rutina de clculo del precio de venta de la comunicacin, para
establecer los parmetros correspondientes al nmero discado por el usuario.

Columna
Clave

ID_Prefijo
Posicin_Cel

Grupo_Base

Grupo_Adicional

Descripcin
Nmero ingresado por el usuario, despus del prefijo. Se admiten en esta
posicin los smbolos: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 0, *, # y el smbolo comodn !,
que puede ser usado para reemplazar cualquier dgito (0 al 9).
En caso haber sido asignado al nmero discado, el ID_Prefijo = 00 (en la
grilla Prefijo), la clave ser el nmero discado. Si en cambio el ID_Prefijo
fuera diferente, la clave ser el nmero discado despus del prefijo que se
identific en la grilla Prefijo.
ID_Prefijo asignado en la grilla Prefijo.
Posicin dentro de la clave, del comienzo del prefijo que identifica un nmero
de destino celular. Los nmeros del campo Clave, a partir de la posicin
indicada en este campo, sern comparados en la grilla Celular, con los prefijos
all existentes.
Nmero asignado a la clave que har referencia, en la grilla Grupo, a los
valores tarifarios y parmetros de control correspondientes al nmero discado.
La asignacin de este campo se har de la siguiente manera:
00, 01, 02, 03, 04 = son valores reservados, y no se podrn utilizar.
05 = Llamada prohibida (en este caso, el campo Tipo, de la grilla Grupo,
deber ser 0005)
06 = Llamada gratuita con pago de uso de cabina.
07 = Llamada local celular.
08 = Llamada DDN celular.
Los valores superiores no tendrn ningn significado particular.
Similar al campo Grupo_Base, pero slo tendrn vigencia los valores
referidos en la grilla Grupo, en caso de que el nmero discado pertenezca a
un celular.

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Bonus Comunicaciones S.R.L.

Grilla GRUPO
Esta grilla establece los parmetros de control asociados al nmero discado (seal de inicio,
mxima cantidad de dgitos permitida etc.), y permite definir, para el caso de las comunicaciones
autotasadas, informacin tarifaria que servir de referencia en las grillas Banda y Tarifa.
Contiene adems, la informacin necesaria para el clculo del precio de venta de las
comunicaciones teletasadas.

Columna
Grupo
Tarifa
Banda
Servicio
Tipo

AdicionalCarrier(Impote*1000)
AdicionalServicio(Importe*1000)
MaxDigitos

MinDigitos

Descripcin
Nmero de grupo asignado en la grilla Clave.
Nmero de Tarifa asignado al grupo. Si el valor de este campo es
000, significa que la llamada ser teletasada.
Nmero de Banda Horaria asignado al grupo.
Reservado para uso futuro. Pero es necesario completar el campo
con algn valor.
Tipo de llamada que aparecer en la pantalla de Operacin de
Cabinas. La asignacin es la siguiente:
0001 = Local
0002 = DDN
0003 = DDI
0004 = Gratuita paga adicional llamada local
0005 = Prohibida (Slo podr tener este valor, si el campo Grupo
posee el valor 05)
0006 = Servicio paga adicional uso cabina
0007 = Local Celular
0008 = DDN Celular
0100 = ADSL
0110 = ISDN
0120 = Llamada al 120
0610 = Llamada al 0610
0031 al 0033 = Promociones
0041 al 0043 = Promociones
0051 al 0053 = Promociones
0061 al 0063 = Promociones
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con
algn valor.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con
algn valor.
Cantidad mxima de dgitos que se permite discar al usuario para
establecer la comunicacin. El programa cortar la lnea cuando,
no habiendo comenzado la tarifacin de la llamada, la cantidad de
dgitos discados, supere el valor indicado en este campo.
Cantidad mnima de dgitos que se permite discar al usuario para
establecer la comunicacin. En el momento en que se inicia la
tarifacin de la llamada, el programa cortar la lnea en el caso en
que la cantidad de dgitos discados sea menor al valor indicado en
este campo.
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Bonus Comunicaciones S.R.L.

MaxDigitosPosdiscado

Promocion
CobroMinimo(Importe*1000)

FactorDeIntegracion

SealInicioCobro

CobroPaso(Importe*1000)

AccionAusenciaPulso

TiempoProteccionAusenciaPulso

TiempoEstablecimientoLlamada
NivelTarifario
Adicional(importe*1000)

Cantidad mxima de dgitos que se permite discar al usuario, una


vez establecida la comunicacin. El programa cortar la lnea en el
caso en que la cantidad de dgitos discados, contados a partir del
momento en que se inicia la tarifacin de la llamada, supere el
valor indicado en este campo.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con
algn valor.
Monto mnimo que se cobrar al usuario, una vez establecida la
comunicacin.
El valor, en la moneda correspondiente, se expresar multiplicado
por mil.
Cantidad de pulsos que deben caer sobre la lnea para completar el
valor de una ficha. (Slo se usa cuando la comunicacin es
teletasada).
Tipo de seal que se deber esperar para comenzar a tarifar la
comunicacin. Deber ser un nmero comprendido entre 0 y 63.
Dicho nmero ser transformado a binario (7 bits, ej. 03 =
0000011) y la asignacin se har segn la siguiente regla:
??????0  inicio por pulso de 16 KHz.
?????0?  inicio por pulso de reversin.
??CBA111  inicio a los (20C + 10B + 5A) segundos, contados
a partir del momento en que se identifica la tarifa a cobrar.
Notas:
El smbolo ? indica que no importa si el valor en esa posicin es 0
1.
 Las posiciones A, B y C pueden tomar cualquier valor: 0 1.
 Si el nmero es el siguiente: ?????00, la tarifacin comenzar con
el primer pulso que llegue: 16 KHz o Reversin.
Valor de la ficha. (Slo se usa cuando la comunicacin es
teletasada). El valor, en la moneda correspondiente, se expresar
multiplicado por mil.
Accin a tomar si el pulso de inicio de cobro no llega. La
asignacin es la siguiente:
01 = Corta
02 = Ignora
Tiempo que se deber esperar, en caso de no recibir la seal de
inicio de cobro, para realizar la accin indicada en el campo
AccionAusenciaPulso.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con
algn valor.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con
algn valor.
Costo adicional que se utilizar slo en llamadas del grupo 6.
El valor, en la moneda correspondiente, se expresar multiplicado
por mil.

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Grilla BANDA
Esta tabla permite establecer el tipo de tarifa (reduccin) que se cobrar la comunicacin, de
acuerdo a la fecha y hora en que sta se efecte.

Columna
Banda
Mes

Da

Hora
Minuto
Reduccin

Descripcin
Nmero de Banda Horaria asignado en la grilla Grupo.
Mes de inicio de la reduccin especificada en el campo Reduccin. Este campo puede
contener un valor comprendido entre 00 y 12. El valor 00 indica que el campo Da, se
deber interpretar como da de la semana (lunes, martes, etc). Los valores 01 a 12
indican el nmero del mes (01 = enero, 2 = febrero etc).
Da de inicio de la reduccin especificada en el campo Reduccin. Si se encuentra
especificado un mes en particular (es decir que el campo mes posee un valor de 01 a
12), el valor de este campo indicar el nmero de da (01 al 31) correspondiente a dicho
mes.
Si el campo Mes posee el valor 00, este campo podr contener un valor comprendido
entre 01 y 07, que indicar el da de la semana (01 = lunes, 02 = martes, ... 07 =
domingo).
Hora de inicio de la reduccin especificada en el campo Reduccin.
Minutos correspondientes a la hora de inicio de la reduccin especificada en el campo
Reduccin.
Nmero de reduccin asignado a la Banda, de acuerdo a la fecha y hora especificados
en los campos anteriores.

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Grilla TARIFA
Esta grilla contiene los valores monetarios que se utilizarn en el clculo del precio de venta de las
comunicaciones autotasadas. Dichos valores se obtendrn en esta tabla, a partir de los datos
obtenidos en las grillas Grupo y Banda.

Columna
Tarifa
Reduccin
CobroIniDur(seg*100)
CobroIni(Importe*1000)
CobroSigDur(seg*100)
CobroSig(Importe*1000)

CostoIniDur(seg*100)
CostoIni(Importe*1000)
CostoSigDur(seg*100)
CostoSig(Importe*1000)

Descripcin
Nmero de tarifa asignado en la grilla Grupo.
Nmero de reduccin asignado en la grilla Banda.
Duracin del perodo inicial de la tarifa.
Monto a cobrar por el perodo inicial de la tarifa. El valor, en la moneda
correspondiente, se expresar multiplicado por mil.
Duracin de los perodos de la tarifa, posteriores al inicial.
Monto a cobrar por los perodos posteriores al inicial. (Este valor se
sumar al acumulado por la llamada, cuando se inicie un nuevo perodo).
El valor, en la moneda correspondiente, se expresar multiplicado por mil.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con algn
valor.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con algn
valor.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con algn
valor.
Reservado para uso futuro. Es necesario completar el campo con algn
valor.

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Ingresar una tabla en la pantalla de edicin


Podremos incorporar una tabla a la ventana de edicin, eligiendo el archivo correspondiente en la
lista (ver Fig. 4.2 ):

Cuadros de seleccin:
disco, fecha y carpeta

Lista de archivos
TBL. Aqu debemos
seleccionar la tabla
que deseamos
incorporar en la
pantalla de edicin.

Fig. 4.2
Cuadros de
seleccin

Una vez seleccionado el archivo, debemos presionar el botn


contenida en el archivo, se visualizar en la pantalla de edicin.

La informacin

Guardar tablas
Cuando hayamos confeccionado o modificado la tabla, podremos guardarla en el disco rgido. Para
ello debemos elegir el directorio y la fecha con la cual se guardar, mediante los correspondiente
cuadros de seleccin mostrados en la Fig. 4.2, y presionar luego la tecla
.
Adems del archivo con extensin TBL, se crear otro archivo con el mismo nombre, y extensin
TXT, que contendr la misma informacin, y podr ser archivado como texto para consulta.
Importante: No podremos guardar una tabla, sobre otra existente; es decir, si intentamos guardar
una tabla, con la misma fecha que la de una tabla existente, aparecer un mensaje de error,
indicando que nos es permitida.

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Confeccionar tablas
Para crear o modificar una tabla debemos editar los casilleros de las grillas que componen la
pantalla de edicin , e introducir all los nuevos valores. Luego, deberemos guardar la tabla en el
disco rgido.
Podremos agilizar el proceso de llenado de las tablas, mediante el uso de las teclas de Edicin
Rpida: F1 a F5. Estas teclas actan sobre la grilla que se encuentre activa en la pantalla:
F2: Copia las filas seleccionadas en pantalla, a memoria (mximo veinte filas). El presionar esta
tecla, el cuadro de seleccin de fecha, adquirir color rojo, indicando que los datos han sido
guardados en la memoria. Para seleccionar una fila, debemos seleccionar una casilla
perteneciente a dicha fila (la casilla seleccionada adquiere color azul oscuro). Para copiar varias
filas, debemos utilizar las teclas de cursor , ,  y , presionando al mismo tiempo la tecla
SHIFT. En este caso, todas las filas con algn casillero seleccionado (color azul), se copiarn a
memoria al presionar F2.
F3: Inserta las filas que se encuentran en memoria, a partir de la fila seleccionada en pantalla, es
decir que los valores originales de la pantalla (incluyendo la fila seleccionada), sern
reemplazados por los que hayamos copiado previamente a memoria. Para insertar las nuevas
filas sin borrar las existentes, deberemos utilizar primero la tecla F4.
F1: Borra los datos copiados a memoria. El presionar esta tecla, el cuadro de seleccin de fecha
retorna a su color original.
F4: Agrega una fila en blanco, en el lugar que se encuentra la fila seleccionada, desplazando sta, y
las que se encuentran debajo, una fila hacia abajo.
F5: Elimina la fila que se encuentre seleccionada, desplazando las que se encuentren debajo, una fila
hacia arriba.
Las tablas tarifarias suelen estar compuestas por gran cantidad de filas que slo difieren entre s, en
unos pocos valores. En estos casos podremos acelerar la construccin de las grillas mediante el uso
de las teclas de Edicin Rpida. Para ello, debemos insertar la misma fila tantas veces como filas
similares haya, y luego slo editar sobre ellas, los valores que las diferencian.

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Clculo del precio de venta de las llamadas

Fecha y
hora de
Windows

El usuario
disca un
nmero

Grilla BANDA
Grilla PREFIJOS
Reduccin
ID_Prefijo

Grilla CLAVE

Grilla GRUPO
Grilla TARIFAS

Grupo_Base

Banda
Tarifa

CobroIniDur(seg)
CobroIni(Impote)

CobroPaso
FactorDeIntegracion

CobroSigDur(seg)
CobroSig(Impote)

Precio de venta
de las llamadas
teletasadas

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Precio de venta
de las llamadas
autotasadas

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