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Agustn Reyes Ponce: Organizacin es la estructura de las relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el
fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados
Issac Guzmn V :Organizacin es la coordinacin de las actividades de todos los individuos que
integran una empresa con el propsito de obtener el mximo de aprovechamiento posible de elementos
materiales, tcnicos y humanos, en la realizacin de los fines que la propia empresa persigue
La funcin de organizar corresponde a la segunda etapa del proceso administrativo,
al igual que planeacin sigue siendo una fase poco dinmica, de escritorio,
preejecutoria. Su objetivo principal es crear la estructura idnea, conjugando lgica y
eficiencia para que la institucin trabaje como una sola, logrando as el propsito
comn. A travs de esta etapa el administrador define funciones, responsabilidades,
y coordina todos los elementos que intervienen para crear una estructura y un
escenario eficientes de trabajo.
A continuacin, veremos una serie de definiciones sobre la funcin
administrativa de la organizacin, que seguramente nos dar un margen amplio para
comprender su concepto, su funcin y sus objetivos generales.
Samuel L. H. Burk: La organizacin es el anlisis y el agrupamiento de todas
las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de cualquier empresa, con el
fin de proporcionar una estructura de deberes y responsabilidades.
O. Sheldon: Es el proceso de combinar el trabajo que los individuos o grupos
deben efectuar con los elementos necesarios para su ejecucin, de tal manera que
las labores que as se ejecuten sean los mejores medios para la aplicacin eficiente,
sistemtica, positiva y coordinada de los esfuerzos disponibles
Koontz y Weihrich: Una estructura intencional y formalizada de papeles o
puestos.
Terry y Franklin: Organizar es establecer relaciones efectivas de
comportamiento entre las personas, de manera que puedan trabajar juntas con
eficiencia y obtengan satisfaccin personal al hacer tareas seleccionadas bajo
condiciones ambientales dadas por el propsito de realizar alguna meta u objetivo.
externas, con las cuales interactan. As, tenemos ciertos factores como el tamao,
la tecnologa y el medio ambiente que definen su estructura.
La estructura organizacional desempea tres funciones bsicas:
a) Las estructuras estn para producir resultados organizacionales y alcanzar
objetivos organizacionales.
b) Las estructuras estn diseadas para minimizar la influencia de las diferencias
individuales sobre la organizacin.
c) Las estructuras son el medio a travs del cual se ejerce el poder, en el cual se
toman decisiones.
La estructura de las organizaciones produce impacto sobre los individuos por
encima, y ms all, de la determinacin sobre la cuanta de libertad que se ejerza; de
igual forma, la satisfaccin del individuo en su trabajo est relacionada con la
estructura organizacional. Por ejemplo, la capacidad para innovar est ms ligada al
factor tamao y a la complejidad de la organizacin que a los factores de edad, sexo,
educacin.
Por ltimo, es importante considerar que la estructura organizacional debe
reflejar en primera instancia los objetivos y planes, ya que de ellos se derivan las
actividades; en segundo lugar, debe reflejar la autoridad y, finalmente, debe reflejar
su ambiente, sin olvidar las limitaciones y las costumbres de las personas. De esta
manera, una estructura organizacional nunca debe considerarse en forma esttica,
ya que debe estar diseada para responder en cualquier momento a las perspectivas
de sus miembros en un futuro incierto.
8.3.2.3. Diseo de la organizacin
Anteriormente habamos comentado que las estructuras organizacionales son
esquemas dinmicos y los administradores son los responsables directos de estas
obras, entonces, cuando se elabora una estructura o se modifican dichas
estructuras de la organizacin, se dice que el administrador est diseando la
organizacin. El concepto de diseo de la organizacin no es simplemente el
elaborar mapas organizacionales y distribuir funciones, va ms all de los
organigramas y los manuales administrativos, debe definir el diseo de puestos, la
creacin de relaciones de autoridad y la provisin de recursos humanos para la
organizacin.
El diseo organizacional est influido por ciertos factores, tales como la
tecnologa, el ambiente, y el tamao de la organizacin. Ms adelante hablaremos
ampliamente sobre estos puntos.
IMPORTANCIA La organizacin es relevante porque define las reas, crea los niveles de autoridad,
comunicacin, delegacin, divide el trabajo, crea mtodos y asigna los recursos para el logro de los
objetivos. Esta actividad se debe realizar adecuadamente para no cometer errores como los siguientes:
Algunos de los propsitos que persigue toda institucin al implementar un mecanismo de
organizacin son los siguientes:
Resolver los conflictos entre individuos por cuestiones de jurisdiccin.
Evitar la duplicidad del trabajo.
La funcin organizacional hace que las comunicaciones sean ms fciles
al mantener los cauces limpios.
Muestra, a travs de los organigramas, posibilidades de ascenso, que son
PRINCIPIOS
Los fundamentos de la organizacin son los principios por los que nace
a) Del objetivo. Las actividades que se establecen se relacionan con los objetivos del puesto.
Ejemplo: acomodar la mercanca, realizar el cobro a clientes son actividades que efecta el vendedor,
cuyo objetivo es atender al cliente.
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b) Especializacin. El trabajo se elaborar de manera ms sencilla si se divide. Entre ms especfico y
menor sea el campo de accin de un empleado, mayor eficiencia y destreza se obtendr.
En tiendas departamentales se divide el trabajo por reas, creando vendedores para el rea de damas,
caballeros, electrnica, entre otros, creando la especializan en su rea.
c) Jerarqua. Es necesario establecer centros de autoridad para supervisar que se realice el trabajo y se
tomen decisiones para solucin de problemas.
Existen jefes de departamento, gerentes de tienda.
Un vendedor slo tiene la autoridad de cambiar la prenda por talla o color, en caso que un cliente
quiera cambiar su mercanca por otra, el vendedor no puede realizarlo, la responsabilidad y autoridad
para hacerlo la tienen el jefe de departamento o el gerente de tienda.
e) Unidad de mando. El empleado slo puede tener un nico jefe.
rea, se crearon los supervisores para que puedan vigilar correctamente las actividades de los
subordinados
h) De la coordinacin. Los departamentos deben estar coordinados para llegar a los objetivos de la
empresa.
El departamento de compras se debe coordinar con ventas para identificar cules son los productos que
ms se venden para seguirlos comprando. Compras con tesorera para establecer pagos a proveedores,
entre otros.
i) Continuidad. Una vez establecida la organizacin se debe mantener, actualizar y difundir. Cuando se
elabora el organigrama, manuales (con polticas y procedimientos), se deben de actualizar para que no
pierdan su efecto, adems difundir para que sean del conocimiento de los empleados y puedan realizar
sus actividades de acuerdo a los objetivos de la empresa.
8.3.3.
Integracion { RIGO}
Se refiere a los medios de coordinacin y enlace de las partes de la organizacin.
Cuanto mayor sea la diferenciacin, ms heterognea es la estructura de la empresa y
mayor la necesidad de coordinar las diferentes partes de la organizacin, con el fin de
obtener un funcionamiento coherente, armnico y sinrgico. La divisin del trabajo
provocada por la diferenciacin fragmenta las grandes tareas en partes menores. Para
evitar la dispersin, debe haber alguna interrelacin e interconexin.
5.6 TCNICAS DE ORGANIZACIN
3) Organizacin lineal y staff: Se origina por causa de las grandes empresas y del avance de la
tecnologa, lo que provoca la necesidad de ayuda en el manejo de detalles a travs de especialistas. Se
da la organizacin en lnea pero existe staff (asesora) por parte de especialistas. Ventajas. Existe la
especializacin planeada, se contrata a personal externo. Desventajas. Puede existir confusin en las
lneas de mando con los asesores, no se aceptan las recomendaciones de los asesores.75
Estos
a) Por funcin.
b) Por producto.
c) Por rea geogrfica.
d) Por clientes.
e) Por proceso de fabricacin.
f) Matricial.
Antes de analizar estas estructuras complejas, no olvidemos que en Mxico la
mayora de las empresas son pequeas o, mejor dicho, microempresas; su diseo o
estructura sencillamente se denomina estructura simple. sta se caracteriza por su
sencillez y, en muchas ocasiones, no existe siquiera una estructura definida. Con
esto queremos decir que este tipo de empresa maneja una estructura baja en
complejidad, con poca formalizacin, y que tiene la autoridad centralizada en una
sola persona: el dueo. Es una organizacin plana, por lo general es una estructura
con dos o tres niveles verticales, cuerpo flexible de empleados y donde casi todos se
reportan a un mismo individuo en el que se centralizan la autoridad y la toma de
decisiones.
Sus ventajas son obvias: es rpida, flexible, su mantenimiento es de bajo
costo y sus movimientos financieros y contables son claros. Su principal debilidad es
que depende todo de una persona, y cuando se ausenta sta, las decisiones y
movimientos importantes quedan en suspenso y, peor an, si muere este elemento
humano, seguramente la empresa tendr el mismo fin.
8.3.4.2.1. Por funcin
Este tipo de diseo organizacional representa la expansin de la orientacin
funcional, con el fin de convertirlo en la forma dominante para la organizacin como
un todo. El agrupamiento de actividades, de acuerdo con las funciones de una
empresa, abarca lo que las empresas normalmente hacen. Encontramos, pues, una
estructura basada en el dominio de las principales funciones de una organizacin,
que tradicionalmente se consideraban como tales: recursos humanos, produccin,
finanzas y mercadotecnia. En la actualidad, hay reas que han conquistado espacio
y poder en las organizaciones, siendo entonces un soporte importante dentro de la
estructura funcional de una empresa: informtica, logstica, compras y
abastecimientos; stos son algunos de los ejemplos en este nuevo perfil
organizacional.
8.3.4.2.2. Por producto
El diseo organizacional por producto o lneas de productos ha crecido en
importancia desde hace mucho tiempo en empresas de lneas mltiples y de gran
escala. Esta estructura permite a la alta direccin delegar en un ejecutivo de divisin
amplia facultad sobre las funciones de produccin, ventas, servicios e ingeniera que
se relacionen con un determinado producto o lnea de productos, exigiendo as un
alto grado de responsabilidad por las utilidades a cada uno de estos gerentes. Este
tipo de estructura seguramente la encontraremos en empresas como ColgatePalmolive, Gillette, Procter & Gamble, Sony, etctera.
8.3.4.2.3. Por rea geogrfica
Este tipo de estructura es aplicable a instituciones que operan en amplias reas
geogrficas; el ejemplo clsico son las instituciones bancarias. Cada sucursal que
representa a la institucin cuenta con un gerente, que es el responsable del rea
asignada. Estos esfuerzos por parte de las empresas tienen la finalidad de
proporcionar y hacer llegar sus servicios o productos a todos los rincones del
planeta.
[1]: Del libro: Diccionario de Economa, Tercera Edicin, de Andrade Simn, Editorial
Andrade, 2005, Pg. 448.
[2]: Del libro: Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante, Cuarta Edicin, de
Ferrell O.C., Hirt Geoffrey, Ramos Leticia, Adriaensns Marianela y Flores Miguel ngel, Mc
Graw-Hill Interamericana, 2004, Pg. 215.
[3]Munch Lourdes, Fundamentos, pp. 122-126.
[4]Reyes Agustn, Administracin de Empresas, p.221.
[5] Del libro <<Proceso administrativo>>, primera edicion, de Rebeca Cordova lopez,
Editorial Red Tercer Milenio, 2012, cap 5.