Gerencia avanzada II

UNIVERSIDAD TEGNOLOGICA DE HONDURAS

Asignatura:

GERENCIA AVANZADA I

Catedrtico:

LIC. Johana Meja

Trabajo:

Proyecto planeacin de estrategias

Alumna:
Marta Bernal

Sbado 17 de octubre de 2011

Planeacin Estratgica

Page 1

Gerencia avanzada II

INTRODUCCION
Mientras

realizamos

la investigacin de

la estructura de la compaa,

conocemos de ella el rubro, sus competidores

posicin de nuestra compaa a estudiar

y de manera superficial la

en el mercado de la seguridad

empresarial y personal.
Preparando nuestra informacin para la elaboracin plan estratgico

Planeacin Estratgica

Page 2

Gerencia avanzada II

Fundada desde el mes de Agosto del ao 1993

Es un equipo de proteccin privada fsica y electrnica orientado
profesionalmente y conformado por 860 personas entrenadas dentro y fuera
del pas, que estn disponibles las 24 horas para atender cualquier necesidad
en la seguridad de su familia y en la proteccin de sus negocios y activos.
Disponemos de un staff profesional conformado por consultores de seguridad
fsica y electrnica, especialistas e instructores internacionales, para atenderle
en cualquier necesidad especfica en la proteccin de sus patrimonios que
hace que nuestros clientes se sientan seguros cuando disponen de nuestra
organizacin

LOCALIZACION

Planeacin Estratgica

Page 3

Gerencia avanzada II

GRUPO MULTISERVICIOS DE SEGURIDAD TIENE OFICINAS UBICADAS

EN
San Pedro Sula
Bo. Los Andes 13 Ave 3 y 4 Calle N.O.
Tels. 504-557-7878 / 504-557-7868
Tegucigalpa
Bo. Morazn Ave, Pagoda calzada Tucn # 1502 Tels. 2239-0012
La Ceiba
B. Solares Nuevos Ave. Colon
Esquina opuesta Bateras LTH
Tels. 504-3392-124

Las caractersticas dominantes de la Industria

1. Tamao del mercado y ritmo de crecimiento
Actualmente las empresas de seguridad estn creciendo muy rpidamente
debido a la creciente inseguridad en el casco urbano, tanto las empresas
como las residencias se ven con la necesidad de contratar los servicios de una
empresa de seguridad.
2. Alcance de la rivalidad competitiva
As como acrecido la demanda de un servicio de seguridad, as tambin han
surgido un sin nmero de empresas que se dedican a brindar seguridad y la
competencia cada da se ve ms fuerte, ya que han adoptado muchas
estrategias, productos, para satisfacer las necesidades de sus clientes.
3. Nmero de competidores y sus tamaos relativos
Actualmente se cuenta con cinco grandes competidores que son los ms
fuertes, ellos cuentan con la tecnologa y experiencia suficiente como para
poder abarcar toda el rea nacional. Solamente que hay unos que por motivos
financieros o de logstica se han establecido en un solo sector.
Planeacin Estratgica

Page 4

Gerencia avanzada II

Los competidores con los cuales contamos en el mercado son:

Intercom
Golan
American Security
PCI
Mafo
4. Predominio de la integracin hacia delante y hacia atrs
5. Barreras al ingreso y a la salida
Algunas de las barreras con las que cuenta la empresa son la cantidad de
pequeas empresa que hay el mercado, son muy significativas porque sus
servicios son de un costo ms bajo, debido a que algunas no estn constituida
legalmente y operan desde su casa.

6. Naturaleza y ritmo del cambio tecnolgico

Los aspectos tecnolgicos son muy importantes ya que la empresa presta
varios servicios, en los que la tecnologa es primordial para su desarrollo.
Entre estos servicios tenemos:

Sistemas De Seguridad Electrnica.

Alarmas contra robo y Alarmas de incendio
Video CCTV, Video IP, Sistemas hbridos CCTV e IP.
Control de accesos y Sistemas de control de rondas.
Cercas elctricas.
Planes para Directores de Seguridad.
Auditorias de Seguridad Fsica e Industrial.

7. Caractersticas del producto y del cliente

La empresa presta servicios tanto empresas como a residencias del sector de
san Pedro Sula, Tegucigalpa y La Ceiba.
Los servicios que ofrece son los siguientes:

Planeacin Estratgica

Page 5

Gerencia avanzada II

Oficiales De Seguridad Privada Uniformada (Servicio Principal).

Sistemas De Seguridad Electrnica.
Alarmas contra robo y Alarmas de incendio
Video CCTV, Video IP, Sistemas hbridos CCTV e IP.
Control de accesos y Sistemas de control de rondas.
Cercas elctricas.
Planes para Directores de Seguridad.
Auditorias de Seguridad Fsica e Industrial.
Planes de Autoproteccin.
Planes de Emergencia.
Planes de Continuidad del Negocio (PCN).
Evaluaciones del Riesgo (Transporte e Industria).
Programas De Seguridad y Salud Ocupacional.
Planes del Manejo de Cumplimiento.

8. Economas de escala y efectos de la curva de la experiencia

La empresa cuenta con personal altamente capacitado para atender cualquier
necesidad del cliente en sector de seguridad.
La empresa se encarga personalmente de capacitar a las personas que
ofrecern el servicio de seguridad, esto le da a la empresa mayor confianza
de que sus servicios sern de calidad.
9. Uso de capacidad y requerimientos de recursos
MULTISEG ha logrado posicionarse en mercado gracias asu capacidad de
atencin que tiene para sus clientes, esto le ha permitido creas confianza y
preferencia entre las personas que reciben el servicio d seguridad, es una
empresa financieramente solida para mayor satisfaccin del cliente.
10.

Rentabilidad del sector

Debido a la creciente inseguridad que impera en las principales ciudades,
las empresas de
seguridad han tenido un crecimiento alto.

Y aunque el aumento de la delincuencia no es bueno para nuestro pas, para

las empresas de seguridad les beneficia mucho, ya que sus utilidades estn
en constante crecimiento.
Planeacin Estratgica

Page 6

Gerencia avanzada II

Cinco fuerzas competitivas

1. Rivalidad entre competidores
En este sector de la seguridad se han tenido cantidad de rivalidades debido a
las pequeas empresa que han surgido ltimamente, actualmente la empresa
compro una empresa ms pequea que no tenia los elementos necesarios
para competir en un mercado tan difcil y peligroso. Esta es una de las
estrategias que muchas empresas han adoptado para mantenerse en el
mercado.
2. Competencia de productos sustitutos
En el caso de las empresas de seguridad lo que las empresas hacen es
contratar su propio personal de seguridad, esto en algunas ocasiones les
ayuda a reducir costos, porque el pago de sus personal de seguridad es
inferior al de una empresa de seguridad.
3. Amenaza competitiva de nuevos Participantes potenciales
Este si ha sido un problema para las empresas de seguridad porque muchas
empresas de seguridad que apenas estn empezando tratan de reducir el
costo de los servicios para poder entrar en el mercado.
Estas pequeas empresas han tomado una gran parte del mercado, en este
caso lo que hacen las empresas ya establecidas es ofrecer productos
novedosos con un valor agregado, de modo de mantener al cliente satisfecho
con los servicios de la compaa
4. Poder de negociacin de los proveedores y colaboracin entre
stos y los Vendedores
La empresa trata de obtener productos de calidad aprecios bajos con sus
proveedores a cambio de comprar cierta cantidad mensual y de mantenerse
por un largo tiempo.
Adems tiene un sistema de entrenamiento para los que atienden al cliente
estn pendientes de l y al mismo tiempo hacerle visitas regulares para saber
si est satisfecho con el servicio.
Las personas que ofrecen el producto tienen la capacidad para darle
mantenimiento durante un tiempo y seguir de cerca las preferencias de los
clientes.

5. Poder de negociacin de los Compradores y colaboracin entre

stos y los vendedores

Planeacin Estratgica

Page 7

Gerencia avanzada II

Fuerzas impulsoras
1. Creciente globalizacin del sector
Este es un facto importante, ya que tanto las empresas nacionales como
extranjeras hacen lo necesario por mantenerse en el mercado.
La globalizacin nos obliga a invertir en publicidad en mejoras en los
servicios, capacitacin del personal continuamente.
La competencia en precio es nuestro mayor problema ya que se
encuentran empresas que tiene mayor facilidad de negociar con las
empresas extranjeras, que son las que proveen todos los productos que
se ofrecen a los clientes , como ser cmaras , alarmas , cercas elctricas
etc.
2. Polticas de regulacin y legislacin gubernamental
Actualmente el gobierno ce nuestro pas ha lanzado un paquetazo de
impuestos, que hace que las empresas se han obligadas a elevar sus
costos en los servicios como en los productos, sobre todo las empresas
que son netamente nacionales.
Los impuestos que s han grabado no hacer reconsidera la posibilidad
mantenerse a flote dentro del mercado, o buscar otros pases que
puedan dar ms seguridad legal.
Hasta el momento muchas empresas han decidido trasladarse a otros
pases, porque el costo de operacin es muy alto, por el constante
aumento de los salarios y el aumento de obligaciones tributarias.

3. Cambios en los costos y en la eficiencia

No solo en las empresas que elaboran un producto sus costos de
produccin se han elevado, sino tambin en las empresas de servicio, se
han visto afectadas por la economa del pas, por la devaluacin y el
desempleo. Las capacitaciones para las persona son de costos muy
altos y los productos que complementan nuestros servicios se han visto
afectados por los altos precios.
Planeacin Estratgica

Page 8

Gerencia avanzada II

Mapa de Grupos Estratgicos

Tecnologa

Calidad

Precio
P
Mercado local
nacional

regional

Objetivos y estrategias de los competidores

Factores claves para el xito competitivo
Planeacin Estratgica

Page 9

Gerencia avanzada II

Relativos a la tecnologa

Relativos a la
mercadotecnia

La compaa esta da a da innovando sus servicios

con la mejor tecnologa para darles alos clientes una
mejor atencin, y brindarles una mejor seguridad.
Nuestra misin es atender al cliente las 24 horas con
una cobertura amplia en redes de comunicacin,
atencin inmediata en cualquier problema de su
residencia, contamos con los mejores sistemas de
seguridad.

Relativos a las
habilidades
Capacidad organizacional

Es el sector Atractivo o NO y Porque?

El sector en el que estamos ubicados, definitivamente es atractivo, porque
cada mas persona se ven con la necesidad de contar con un agente de
seguridad ya sea para su negocio, residencia o empresa.
Sobre todo en las ciudades ms importantes es por esta razn que se
estableci una oficina en cada ciudad.
La seguridad es primordial para las personas, y no les importa que tenga un
costo alto

Planeacin Estratgica

Page 10