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PROCESOS DE PLANEACIN, ORGANIZACIN,

DIRECCIN Y CONTROL
Empresa: SODIMAC
Es una empresa que opera en el retail, industria donde ha alcanzado
una posicin de liderazgo en el mercado de tiendas para el
mejoramiento del hogar. Su actividad se focaliza en desarrollar y
proveer soluciones a los proyectos de construccin de sus clientes,
adems de satisfacer las necesidades de mejoramiento y decoracin
de sus hogares, ofreciendo excelencia en el servicio, integridad en su
trabajo y un fuerte compromiso con la comunidad.
PLANEACIN
Visin
Ser la empresa lder de proyectos para el hogar y construccin que,
mejorando la calidad de vida, sea la ms querida, admirada y
respetada por la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores.
Misin
Desarrollarnos con innovacin y sostenibilidad, ofreciendo los mejores
productos, servicios y asesora, al mejor precio del mercado, para
inspirar y construir los sueos y proyectos de nuestros clientes.
Sodimac da especial importancia al cumplimiento de los derechos
civiles, laborales y polticos de las personas, y procura actuar y
desarrollar su negocio de acuerdo a estrictos parmetros ticos. La
empresa estima que la sostenibilidad de sus actividades pasa por
instalar y fortalecer los mecanismos que salvaguarden el respeto de
los derechos humanos en toda su expresin, de los valores y los
principios ticos, y el rechazo a las prcticas de corrupcin.
Sodimac desarroll la gua prctica EticAccin con el objetivo de
explicar de manera simple la estructura de funcionamiento del
Sistema de Gestin tica de Sodimac y los principios y valores que
deben orientar la conducta diaria de todos quienes conforman la
empresa.
La compaa cuenta con un Reglamento de Orden, Higiene y
Seguridad, tanto para personal interno como externo, que contiene
los principios de conducta tica, derechos y obligaciones,
confidencialidad, seguridad laboral, probidad, relaciones con las
autoridades y con la comunidad, entre otros.
Sodimac ha definido como objetivo que las relaciones comerciales
entre Sodimac y sus proveedores se desarrollen en un marco de tica
y transparencia, para lo cual se elabor un documento pblico
denominado Transparencia Comercial Sodimac.

ORGANIZACIN
Su jerarqua esta representado por gerentes, sub gerentes y
directores de cada rea como; recursos humanos, marketing y
comunicaciones, sistemas, abastecimiento y finanzas.
Para ello se basan en los siguientes valores:
Son la base que marca nuestras relaciones y la forma de hacer
negocios. Nuestros valores representan aquello en lo que creemos,
trazan el camino que nos permite llevar adelante nuestra misin.
Constituyen los principios, objetivos y prioridades estratgicas sobre
los cuales se construye nuestra empresa.
Estos principios pueden sintetizarse a travs de los siguientes valores:

Calidad en el servicio al cliente: nuestros clientes son nuestra


razn de ser, por eso nos preocupamos por satisfacer sus
necesidades, ofrecindoles las mejores soluciones y una
atencin personalizada.
Trabajo en equipo: trabajar en equipo es muy importante para
nosotros porque una sola idea puede ser una buena propuesta,
pero varias ideas juntas pueden concretar un proyecto exitoso.
Espritu emprendedor: incentivamos a todos nuestros
empleados a sentir que tienen poder sobre lo que hacen, a
tomar la iniciativa en la bsqueda de las mejores soluciones y a
darse cuenta de que sus acciones pueden marcar la diferencia.
Respeto hacia todas las personas: el respeto hacia los dems es
parte de lo que somos y de lo que hacemos da a da.
Honestidad: la honestidad es la base de la confianza en
nosotros mismos y en los dems y el inicio de una relacin a
largo plazo con nuestros clientes.
Responsabilidad con la comunidad: contribuir al desarrollo y
crecimiento de las comunidades es nuestra responsabilidad y
nuestro objetivo.
Bsqueda de la excelencia personal: el desarrollo integral y la
excelencia individual de todos nuestros colaboradores es el
camino para alcanzar la excelencia empresarial.

DIRECCIN
Es el gerente y el sub gerente quienes conducen, guan y supervisan
a los subordinados para que se logren las metas trazadas.

Los empleados son motivados por cada jefe de rea con incentivos
mensuales para alcanzar los objetivos deseados.

CONTROL
Diariamente se hace un control de las ventas hechas en el da y se
supervisa si se logr la meta trazada.
Se busca trabajar con rapidez y eficiencia en cada rea de la
empresa.

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