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UNIVERSIDAD SEOR DE SIPN

FACULTAD DE HUMANIDADES
PROYECTO DE INVESTIGACIN CIENTIFICA
BIENESTAR PSICOLGICO Y CLIMA LABORAL EN TRABAJADORES DE
UN CENTRO DE SALUD
PARA OPTAR EL TITULO DE:
MAESTRIA EN PSICOLOGIA CLNICA
AUTORES:
LIC. DAISY RUTH CHAVEZ SILVA
ASESOR:
MG. NELLY UGARRIZA CHVEZ
CHICLAYO PER
2015

INDICE

INFORMACIN GENERAL

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


1.1 Situacin problemtica
1.2 Formulacin del problema
1.3 Justificacin e Importancia

II. MARCO TERICO:


2.1 Antecedentes del problema
2.2 Marco Terico
2.3 Marco Conceptual
III. HIPTESIS Y VARIABLES
3.1 Formulacin de la Hiptesis
3.2 Variables
3.3 Objetivos

IV. MARCO METODOLGICO:


4.1 Tipo de estudio y abordaje metodolgico
4.2 Poblacin, muestra de estudio y muestreo
4.3 Mtodos, Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
4.4 Plan de procesamiento para anlisis de datos
4.5 Aplicacin de principios ticos

V. MARCO ADMINISTRATIVO
5.1 Cronograma de actividades
5.2 Presupuesto
5.3 Financiamiento

Referencias bibliogrficas:
ANEXOS

Instrumento de Recoleccin de datos


Matriz de Consistencia
Operacionalizacin de las Variables
Validacin de Instrumento (por juicio de experto y/o muestreo piloto)
Consentimiento Informado

PROTOCOLO DE PROYECTO DE INVESTIGACIN CIENTFICA


CUANTITATIVA

INFORMACIN GENERAL

1. TITULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN :Clima laboral y Bienestar


Psicolgico en trabajadores de un Centro de Salud- Chiclayo ,2015
2. AUTOR: Lic. Daisy Ruth Chvez Silva

3. ASESOR: DR. Nelly Ugarriza Chvez


4. TIPO DE INVESTIGACIN: Descriptivo Correlacional

5. REA DE LA INVESTIGACIN: Clnica


6. LOCALIDAD E INSTITUCIN DONDE DESARROLLAR EL
PROYECTO: Chiclayo Centro de Salud

7. DURACIN DEL PROYECTO:


7.1 FECHA DE INICIO: 07/02/15
7.2 FECHA DE TRMINO: 17/02/2015
8. FIRMA DEL AUTOR DEL PROYECTO

9. FIRMA DEL ASESOR DEL PROYECTO

10. FECHA DE PRESENTACIN 17/02/2015

PLAN DE INVESTIGACIN
I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
1.1 SITUACIN PROBLEMTICA
OMS (2010) la define como Un estado de completo bienestar fsico, mental y
social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades De igual
manera, la OMS conceptualiza a la Salud Mental como un estado de bienestar
en el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar
tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y es capaz de
hacer una contribucin a su comunidad.
El bienestar psicolgico es una condicin que determina el nivel de salud mental
de la persona. Cuando ste no se encuentra en un estado ptimo a causa de
diferentes factores, ya sean externos o internos, se llega a manifestar de una u
otra manera de forma negativa. Al momento en que una persona se encuentra
en una situacin ajena a su misma condicin de equilibrio emocional o
psicolgico, puede desencadenar sntomas de estrs, depresin, ansiedad e
insatisfaccin, lo cual a su vez se refleja en la conducta, las emociones, el
desempeo laboral e incluso sntomas fisiolgicos. El bienestar psicolgico es
de vital importancia para el crecimiento personal y el desarrollo profesional, ya
que el manejo del mismo puede destacar las aptitudes y habilidades propias de
la persona.
El bienestar psicolgico de las personas puede llegar a verse perjudicado si no
se tiene una salud mental buena o emocional respecto a la realizacin personal
en todas las esferas de la vida del hombre, el rea laboral, la cultura material
higiene personal, cultura sanitaria, actividad cultural y sociopoltica, as como las
relaciones sociales y sexualidad
Para Taylor (1991 citado en Garca Viniegras y Gonzlez, 2000) .El bienestar
psicolgico es parte de la salud en su sentido ms general y se manifiesta en
todas las esferas de la actividad humana. As, Taylor afirma que Cuando un
individuo se siente bien es ms productivo, sociable y creativo, posee una
proyeccin de futuro positiva, infunde felicidad y la felicidad implica capacidad de
amar, trabajar, relacionarse socialmente.
El bienestar psicolgico ha sido tema de inters de diversas disciplinas y
campos de la psicologa y se ha relacionado con la felicidad, la calidad de vida y
la salud mental, as como con distintas variables ,El trmino abordado (bienestar
psicolgico) ha sido correlacionado con estos conceptos, en diferentes estudios,
ya que todos tienen que ver, en determinado punto, con la salud fsica y
psicolgica, el trabajo satisfactorio, la vida amorosa afectiva y familiar, la
amistad, la buenas Situacin econmica y el bienestar emocional (Ballesteros, et
al., 2006).
Los profesionales de la salud se enfrentan continuamente a estresores
especficos que suponen una alta implicacin emocional (ej. contacto continuo

con el sufrimiento y la muerte de los enfermos), que se suman a los


relacionados con la propia organizacin del trabajo (ej. sobrecarga de trabajo), y
a factores personales. En referencia a estos ltimos, las diferentes
investigaciones realizadas han encontrado que los profesionales ms propensos
a padecer este sndrome son personas con un nivel bajo de dureza emocional,
que presentan una baja sensacin de control personal sobre las situaciones, y
una alta ansiedad de rasgo, y que utilizan estrategias de afrontamiento
inadecuadas. (Moreno, Gonzlez y Garrosa, 2002; - Robaina y Gonzlez-Gil,
2007).
El bienestar psicolgico est compuesto por seis dimensiones bien
diferenciadas: 1) una Apreciacin positiva de s mismo; 2) la capacidad para
manejar de forma efectiva el medio y la propia vida; 3) la alta calidad de los
vnculos personales; 4) la creencia de que la vida tiene Propsito y significado;
5) el sentimiento de que se va creciendo y desarrollndose a lo largo de la vida y
6) el sentido de autodeterminacin. Se pudo verificar mediante tcnicas de
anlisis factorial (Ryff y Keyes, 1995, citado en Castro Solano 2009)
Hoy en da el clima organizacional de cualquier empresa es un tema de gran
importancia ya que a travs de las mejoras que se pueda realizar en el, se
promover el mejoramiento del ambiente organizacional alcanzando as, un
aumento a nivel de la productividad, sin perder de vista el recurso ms valioso
que tiene cualquier organizacin, las personas
Segn Martn, B. (2003), el Clima Laboral o ambiente de trabajo viene a ser la
percepcin colectiva de la institucin en su conjunto, constituyndose en el
espacio en el que confluyen los miembros de una institucin y a partir de la cual
se dinamizan las condiciones ambientales que caracterizan a cada institucin.
Entendido en esta dimensin, el clima organizacional puede ser vnculo u
obstculo para el desempeo de la institucin, constituyndose en un factor de
distincin e influencia en el comportamiento de quienes la integran.
Palma (2004) manifiesta que el Clima Laboral es la percepcin del trabajador
con respecto a su ambiente laboral y en funcin a aspectos vinculados como
posibilidades de realizacin personal, involucramiento con la tarea asignada,
supervisin que recibe, acceso a la informacin relacionada con su trabajo en
coordinacin con sus dems compaeros y condiciones laborales que facilitan
su tarea, sin embargo la ausencia de clima generar una percepcin negativa al
respecto del ambiente donde se desarrollan las actividades de las personas, as
como tambin la repercusin en los componentes del mismo.
Chiavenato(2011).Refiere que el clima laboral es concebido como esa relacin
que surge entre las personas y una organizacin, este clima se encuentra
ntimamente relacionado con la motivacin de los miembros de la organizacin,
cuando existe una motivacin que flucta en niveles elevados en los
trabajadores quiere decir que su clima organizacional es elevado y a la vez
proporciona relaciones de satisfaccin, nimo, inters y colaboracin entre los
participantes, por otra parte igual de importante el autor refiere que ante la
existencia de una motivacin baja entre los empleados ya sea por frustracin o
por barreras para la satisfaccin de las necesidades individuales, el clima tienen

a baja .Una organizacin debe ser un lugar donde se renen personas


satisfechas y motivadas para lograr cumplir y hacer cumplir los objetivos de una
organizacin. En muchas ocasiones los trabajadores de una organizacin se
desarrollan en un ambiente hostil. El clima laboral muchas veces est
determinado por el tipo de liderazgo, los problemas interpersonales de los
trabajadores y cambios dentro de la organizacin. .
Irondo (2007) Clima Laboral se entiende el conjunto de cualidades, atributos o
propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que
son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la
organizacin empresarial y que influyen sobre su conducta. Frecuentemente
este concepto se confunde con el de Cultura Empresarial, pero se diferencia en
ser menos permanente en el tiempo aunque comparta una connotacin de
continuidad.
Maish (2004) El clima es un medio donde se manifiestan las habilidades o
problemas que los trabajadores tienen dentro de la empresa para aumentar o
disminuir su productividad. El clima laboral consiste en un conjunto de
caractersticas que rodea a los empleados en el medio ambiente organizacional
y que marca una diferencia significativa de una empresa a otra para convertirse
en un reflejo de el comportamiento de la misma organizacin, dentro de este se
integran diversos factores entre los que destacan: Que es externo al individuo, lo
rodea y existe en la realidad organizacional. Este clima est relacionado con la
motivacin en el empleo debido a que afecta directamente a la satisfaccin de
los Trabajadores pues al verse envueltos dentro de un clima laboral agradable
responden de una mejor manera a los estmulos.
El Clima laboral juega un papel preponderante en la vida del hombre. La
mayora de persona pasan una tercera parte del da trabajando y lo hacen la
mitad de su vida. Sin embargo en las diferentes etapas del tiempo se han
producido cambios que denotan una gran preocupacin por ir mejorando el
entorno laboral de las personas que trabajan para que se encuentren lo ms
satisfecho posibles y se sientan que son eficientes y que pueden enorgullecerse
del trabajo que realizan y de adaptarse con mayor xito a las exigencias
laborales que varan en relacin con el desarrollo de la humanidad.
Es importante analizar todos aquellos factores que intervienen en dicho
comportamiento, para poder as corregir ciertos errores que impidan alcanzarlos
objetivos, de la organizacin, exitosamente .Las instituciones de salud no son la
excepcin, como organizacin tienen la necesidad de alcanzar objetivos que les
permitan ofrecer servicios de salud con calidad y seguridad, no solo a sus
clientes externos sino tambin a sus clientes internos, es decir, a sus
empleados, ya que el hecho de que los trabajadores de dichas organizaciones
se sientan satisfechos con lo que hacen, motivados, recompensados y parte
importante para el logro de los objetivos, permitir que se desempeen de
manera ptima y permita alcanzar dichos objetivos de manera eficiente
El clima laboral participativo es anhelado y practicado por las organizaciones

con xito; sin embargo tiene muchos aspectos de orden social, econmico, y
principalmente poltico que influyen para que sea un ideal poco alcanzable, as
lo demuestra estudios de investigacin en Amrica Latina por Werther en el
2000, cuyos resultados son frecuentes climas laborales autoritarios en sus
modalidades extremas: Explotador y paternalista .Encontrndose 50%
consideran importante la relacin con sus compaeros , 17 % no se brinda
beneficios socioeconmicos ajustados a la realidad; 20 % considera que para el
cumplimiento de metas no se perciben reconocimiento monetarios , 5%
considera que el supervisor inmediato no se preocupa por incentivar a su
personal y 8 % considera que la constante rotacin de personal genera
inestabilidad laboral
El clima laboral es la suma de las percepciones que los trabajadores tienen
sobre el medio humano y fsico donde se desarrolla la actividad cotidiana de la
organizacin. El clima laboral es un factor coyuntural en la vida de una
organizacin. En este sentido el clima se asienta sobre la cultura organizacional,
un factor ms permanente derivado de la historia, los valores y la tradicin de la
organizacin. El clima laboral evoluciona segn dinmicas internas propias que
dependen de procesos de percepcin bsicos como la credibilidad de la fuente,
los procesos selectivos de llegada de la informacin, los liderazgos de opinin o
las normas grupales.
El clima, como realidad psicosocial, se nutre de las interacciones entre los
individuos y la organizacin, yes el mediador entre los procesos
organizacionales y los comportamientos de los trabajadores Por ello, el clima
organizacional puede tener una repercusin sustancial en el bienestar
psicolgico de los trabajadores, y este nivel de bienestar generado por el trabajo
influir no slo en su comportamiento
El Clima organizacional se refiere al ambiente interno existente entre los
miembros de una organizacin, y est estrechamente relacionada con su grado
de motivacin, la cualidad del ambiente organizacional percibida o
experimentada por sus miembros y que influye en su comportamiento se refiere
a la propiedad de la motivacin en el ambiente organizacional.
Cada da en las organizaciones estatales se tiene ms en cuenta el ambiente de
trabajo para generar
valor
y
aumentar
la productividad laboral
de
Las personas, ya que todo se relaciona
directamente
con
su talento,
el cargo que desempean y las condiciones del entorno organizacional que los
rodea, por eso, el ambiente de trabajo debe responder a las expectativas
y necesidades de los colaboradores, lo que conduce a mejorar la calidad de
vida personal y a crear condiciones al interior de la organizacin que
favorezcan un alto desempeo y una alta satisfaccin
Una organizacin debe ser un lugar donde se renen personas satisfechas y
motivadas para lograr cumplir y hacer cumplir los objetivos de una organizacin.
En muchas ocasiones los trabajadores de una organizacin se desarrollan en un
ambiente hostil. El clima laboral muchas veces est determinado por el tipo de
liderazgo, los problemas interpersonales de los trabajadores y cambios dentro
de la organizacin.

Finalmente en funcin a todo lo mencionado anteriormente esta investigacin se


dirige a la bsqueda del conocimiento entre relaciones que pueda haber entre el
Bienestar Psicolgico y el Clima Laboral en los trabajadores que laboran en
trabajadores de un centro de salud de la ciudad de Chiclayo
1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA
Cul es la relacin entre el Bienestar Psicolgico con el Clima Laboral en
trabajadores de un centro de salud?
1.3 OBJETIVOS
Especifican General
Describe la relacin existente entre Bienestar Psicolgico con el Clima Laboral
en trabajadores de un centro de salud
Especficos
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los factores de
Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los factores de
Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los factores de
Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los factores de
comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los factores de
Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Material y los factores de
Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Material y los factores de
Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Material y los factores de
Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Material y los factores de
comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Material y los factores de
Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud

Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Laboral y los factores de


Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Laboral y los factores de
Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Laboral y los factores de
Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Laboral y los factores de
comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Bienestar Laboral y los factores de
Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Relaciones con la Pareja y los
factores de Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de
salud
Describe la relacin entre la sub escala de Relaciones con la Pareja y los
factores de Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Relaciones con la Parejay los
factores de Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de salud
Describe la relacin entre la sub escala de Relaciones con la Parejay los
factores de comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de
salud
Describe la relacin entre la sub escala de Relaciones con la Parejay los
factores de Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

1.4 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA


El presente trabajo de investigacin se justifica por las siguientes razones:
Esta investigacin servir porque no existen estudios con las dos variables en
la poblacin de trabajadores de un Centro de Salud, Chiclayo - 2015, que se
relacione con Bienestar Psicolgico y Clima laboral, siendo un tema de vital
importancia para muchas instituciones que estn en el mismo rubro de
servicio, que tomen conciencia de cmo un conjunto de variables pueden
afectar de manera directa o indirecta en la atencin al paciente

A jefatura del centro de salud ,servir para conocer el Bienestar Psicolgico y


el Clima Laboral , pues les permite ampliar su conocimiento sobre la situacin
en la que se encuentran los trabajadores, tanto de forma personal y de cmo
interactan en su ambiente de trabajo, teniendo en cuenta la satisfaccin que
posean hacia su vida, su trabajo, relaciones, posesiones materiales, etc;
todos los factores mencionados van a influir en su desempeo dentro del
ambiente laboral, de ese modo los resultados obtenidos servirn para
elaborar programas
Psico -laborales dirigidos haca los trabajadores a
travs de talleres y capacitacin que deben ser incluidos dentro del plan anual
de trabajo.
Esta investigacin pretende, adems ser una fuente de informacin para las
personas que lideran las instituciones objeto de estudio, Ante una nueva
etapa en el desarrollo de las instituciones de salud, que han surgido diversas
necesidades tales como de una mejor trato al recurso humano ya que es
principal motor del desarrollo de las instituciones y por ende de la calidad de
atencin y quizs hasta de la percepcin del usuario externo. Realizar
estudios sobre bienestar psicolgico tanto en la ciudad como en el interior del
pas, ya que en este existe poca intervencin psicolgica en lo que a recursos
humanos se refiere.
En el mbito social es importante para plantear este estudio, es obtener un
plan de mejora en cuanto al Bienestar Psicolgico y el Clima laboral,
unificando las necesidades de todo el personal de la Organizacin. El
presente trabajo de investigacin servir como base para diferentes
instituciones que deseen mantener un buen clima laboral y por ende obtener
buenos resultados referentes en la atencin al paciente, as como tambin
para otras investigaciones que surjan de la misma naturaleza.
A partir de los resultados, se ampliar los conocimientos terico Prctico de
las investigaciones para la encargado de la jefaturo, con la elaboracin de
programas de intervencin psicolgica puesto que tendr acceso directo a los
resultados y de esta manera podrn realizar un plan de intervencin.
Esta investigacin toma importancia al corroborar con los resultados
estadsticos la relacin que existe entre las variables, los cuales sirven para
mejorar e incrementar el bienestar psicolgico en los trabajadores de un
centro de salud, optimizando no solo los aspectos intrnsecos, como el
bienestar subjetivo sino tambin los aspectos extrnsecos tales como,
relaciones con la pareja, bienestar laboral y bienestar material.

Se escogi este tema debido a que el personal de sta rea, manifiesta


desconformidad en la ejecucin de sus funciones diarias frente a su grupo de
compaeras y compaeros de trabajo, lo cual se ve manifestado por la falta
de inters, motivacin y alcance en la ejecucin de tareas, de esta manera
consideramos que los resultados obtenidos despus de realizar la
investigacin sern tiles para generar un Clima Laboral adecuado, que se
ajuste a la realidad de las y los trabajadores y que les proporcione bienestar,
considerando su vida fsica, psicolgica y social.

El Clima Laboral es un tema de gran importancia hoy en da para casi todas


las empresas, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de la
organizacin, para as alcanzar un aumento de productividad, sin perder de
vista el recurso humano. El ambiente donde una persona desempea su
trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la
relacin entre el personal de la empresa e incluso la relacin con proveedores
y clientes, pueden ser un vnculo o un obstculo para el buen desempeo de
la organizacin en su conjunto.

Finalmente se proporcionar informacin como antecedente para futuras


investigaciones que se realicen en poblaciones con caractersticas similares,
logrando obtener mayor informacin, planteando estrategias y as mejorar el
bienestar psicolgico y clima laboral en los trabajadores del centro de salud.

II. MARCO TERICO:

2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

A nivel internacional.

Cortez (2009) En su investigacin sobre Clima Laboral en el Hospital de


Veracruz ,tipo de investigacin descriptiva , transversal y observacional , con
una muestra de 727 participantes que conforman 130 mdicos, 200
enfermeras,171 paramdicos y 226 administrativos .Concluyo que obtuvieron
un mayor puntaje en liderazgo

Narvez (2005), realiz la investigacin Relacin entre clima laboral y la


involucracin en el trabajo de los empleados de BHP Billiton Tintaya S.A. en
funcin al tiempo de servicio, edad y rea de trabajo. Se trabaj con una
muestra de 165 colaboradores de Tintaya. Los instrumentos empleados
fueron uno de Clima Laboral, adaptado por Sonia Palma que consta de 21
preguntas con 4 opciones de respuesta cada una y la escala de Involucracin
en el Trabajo de Lodhal y Kejner con 12 tems. Se concluy en lo siguiente: el
clima laboral en BHPB est calificado de manera general como bueno sin
llegar a ser motivador

Casullo (2002) realiz una investigacin en Argentina que tuvo como objetivo
evaluar el bienestar psicolgico en personal de salud . En este estudio
participaron 359 personas adultas, varones y mujeres, entre las edades de 19
a 61 aos, residentes en la ciudad de Buenos Aires. El nmero de casos era
adecuado segn los anlisis estadsticos llevados a cabo. Se parti de 20
tems que operacionalizaban las dimensiones de la teora de Ryff. Se
consideraron las dimensiones autonoma, control de situaciones, vnculos
psicosociales, proyectos y aceptacin de s mismo. Los factores encontrados
mediante este anlisis fueron: Proyectos, Autonoma y Vnculos. El factor
Control de Situaciones apareca solapado con Aceptacin de S Mismo,
configurando un mismo factor. El autor indic que no se observ interaccin
entre el sexo y la edad, y no comprob diferencias estadsticamente
significativas en la percepcin del bienestar psicolgico segn sexos y grupos
de edades.

Cifre (2000) hizo un estudio exploratorio del bienestar psicolgico en funcin


de la innovacin tecnolgica. La muestra est compuesta por 158
trabajadores entre las edades de 23 a 49 aos de edad, a todos ellos se les
administr una batera de cuestionario que inclua aquel con el que se midi la
variable de bienestar psicolgico. Para la medicin del bienestar psicolgico,
se ha utilizado el cuestionario denominado GHQ 2 de Goldberg. Se

concluy: que los sujetos muestran un grado de bienestar psicolgico positivo


y alto por tanto, la innovacin tecnolgica, en esta muestra de sujetos de esta
poblacin particular, no parece afectar a la salud mental de los trabajadores.
(Citado en Garca y Jimnez, 2007, p.15)

Flores Valentin Marn (2002) el resultado de la correlacin entre el clima


organizacional global y la satisfaccin laboral para cada escuela es la
siguiente: Escuela de ciencias sociales, 0.596 escuela de humanidades 0.462,
escuela de negocios 0.128 escuela de ingeniera 0.758 y la escuela de
ciencias 0.821. La correlacin global es de 0.425 lo que indica que existe una
correlacin positiva media entre ambas variables. Siendo as, no se puede
asegurar que la satisfaccin o no de los profesores de tiempo parcial este
estrechamente vinculada al clima organizacional o viceversa.

Calos Mauricio Salazar y Antonio Nez Partido (2007) sobre clima


organizacional y satisfaccin laboral en un hospital estatal tipo I. Un estudio
en el vecino pas de Chile en la Universidad del Bo-Bo hecho por Mara
Chiang vega, Encontr en casi todas las dimensiones del clima organizacional
(Comunicacin interna, reconocimiento, relaciones interpersonales, calidad en
el trabajo, toma de decisiones, objetivos de la institucin, compromiso,
adaptacin al cambio, delegacin de actividades, funciones, coordinacin
externa y eficiencia de la productividad) relacin estadsticamente significativa
con las variables de la satisfaccin laboral (satisfaccin con la relacin con los
superiores, satisfaccin con la participacin en las decisiones y satisfaccin
con su trabajo en general).

Antonio Nez Partido y Patricia Huerta rivera (2007). Un estudio en el


pas de Chile en la Universidad del Bo-Bo hecho por Mara Chiang vega,
Este estudio trata del anlisis de las relaciones entre el clima organizacional,
la satisfaccin laboral y los resultados, en grupos de trabajo formados por
profesores y/o investigadores que trabajan en un departamento de una
universidad. La muestra del presente estudio est compuesta profesores e
investigadores miembros de 42 grupos de trabajo (departamentos), 18 de
universidades espaolas y 24 de universidades chilenas. Para lograr los
objetivos descritos se procedi a la aplicacin de un instrumento para la
recoleccin de los datos. El instrumento elegido para medir las variables clima
organizacional y satisfaccin laboral (Chiang, 2004) consta de 63 tems
repartidos en 42 y 21 tems respectivamente. La variable resultados fue
medida a travs de nueve tems relacionados con el trabajo en las
universidades, todos medidos en cantidad o nmeros: de ttulos otorgados por

el departamento, pos-titulos, proyectos de investigacin del departamento,


libros publicados, captulos de libros publicados, artculos publicados,
ponencias presentadas y asistencia a seminarios. Los resultados del estudio
indican que en la muestra espaola, en los departamentos donde existe un
mayor nmero de captulos de libros publicados, el grupo de profesores tiene
una relacin significativa y negativa con su percepcin de un clima de presin
laboral. En esta misma muestra en los departamentos donde existe una
mayor asistencia a seminarios, los profesores tienen una relacin significativa
y positiva con la satisfaccin con su universidad (institucin) y con las
posibilidades de continuar su formacin.

A nivel nacional.

Izquierdo (2003), en un estudio realizado en el Banco Central de Reserva del


Per, acerca de las actitudes de un grupo de trabajadores de diferente nivel
jerrquico, afirma que la satisfaccin laboral puede contribuir eficazmente al
xito y desarrollo personales, pero para que los trabajadores se sientan
satisfechos, se requiere un alto grado de comprensin e integracin del
elemento trabajadores con la empresa. Report que existe relacin entre la
actitud positiva y el cargo jerrquico que se desempea. No hay relacin entre
las actitudes positivas con respecto a la edad cronolgica, existe
independencia entre estas dos variables. No hay relacin de la actitud positiva
con respecto al gnero, si existe relacin con respecto al grado de instruccin.

Palma, S (2009), report en una muestra de 952 trabajadores en cinco grupos


ocupacionales un nivel de satisfaccin promedio en trabajadores
dependientes en Lima Metropolitana, siendo los factores intrnsecos los de
mayor satisfaccin, las diferencias por gnero favorecen a la mujer con un
mejor nivel de satisfaccin laboral; as tambin a los trabajadores que
atienden directamente al pblico siendo la remuneracin un elemento
directamente asociado al grado de satisfaccin

Carril & Rosales (2001).Otro estudio denominado relacin entre satisfaccin


laboral y clima laboral en los agentes de la empresa de seguridad en la ciudad
de Trujillo determin en relacin a la satisfaccin e insatisfaccin que los

trabajadores (obreros y empleados), en general se encuentran en los niveles


altos de satisfaccin en el trabajo, presentando a su vez emociones positivas
y adecuada adaptacin. Sus estados de nimo y actitudes estn en relacin a
la satisfaccin en el trabajo.

Garca & Jimnez (2007) propusieron establecer la relacin existente entre


Funcionamiento familiar y bienestar psicolgico. Trabajaron con una muestra
de 130 personas, entre las edades de 14 a 50 aos, pertenecientes al
Asentamiento Humano Jos Mara Augusta de la Oliva de la Garita
Pimentel. Se utiliz la Escala de Evaluacin de la Adaptabilidad y Cohesin
Familiar (FACES III) y la Escala de Bienestar Psicolgico. Se encontr lo
siguiente: que existe correlacin entre Funcionamiento Familiar y Bienestar
Psicolgico. Asimismo existe un nivel bajo de Funcionamiento Familiar y de
Bienestar Psicolgico

Salas (2010) tuvo como finalidad establecer si existe relacin entre Bienestar
sicolgico y Sndrome de Burnout. Se evalu 179 personales de salud, de los
distritos: Barranco, Chorrillos, Miraflores, San Borja, San Luis, Santiago de
Surco y Surquillo, de ambos sexos, de Inicial, Primaria y Secundaria. Se
utilizaron la Escala de Bienestar Psicolgico de Snchez - Cnovas y el
Inventario Burnout de Maslach. Se encontraron correlaciones negativas
estadsticamente significativas entre el Bienestar Psicolgico y el Sndrome de
Burnout. Asimismo se encontraron correlaciones negativas en el Bienestar
Subjetivo, Bienestar Laboral y Relaciones de Pareja y con el Sndrome de
Burnout. Existen diferencias significativas entre el Bienestar Laboral y el
Sndrome de Burnout. Finalmente se hall que existen diferencias
estadsticamente significativas en el Bienestar Psicolgico

Local
Martnez, J. y Ruidas, M. (2008) tuvieron como objetivo evaluar los efectos
del Programa de Motivacin PMT en los niveles de Clima Laboral de un grupo
de vendedores de la empresa Saga Falabella de la ciudad de Chiclayo
2008. La muestra compuesta por 25 sujetos, de los cuales 13 formaron parte
del grupo experimental y 12 del grupo de control. El instrumento de medicin
fue la Escala de Clima Laboral/Sonia Palma Carrillo (CL/SPM). El programa
de motivacin mejor los niveles de Clima Laboral en un grupo de vendedores
del rea de Damas de la empresa Saga Falabella. Luego de la aplicacin del
programa los niveles de clima laboral mejoraron en las cinco areas como

son: autorrealizacin, involucramiento laboral, supervisin, comunicacin y


condiciones laborales.

2.2 BASES TERICO-CIENTIFICAS

2.3.1. Definiciones de Bienestar Psicolgico

Levi y Anderson (1975) Citado en Len, Salinas y Rojas, 2005. Definen


bienestar subjetivo como una medida compuesta por los bienestares mental,
fsico y social, tal como es percibida por un individuo o un grupo, as la
felicidad, satisfaccin y gratificacin. Dicha medida es un componente de la
satisfaccin en la vida que incluye reas como salud, matrimonio, familia,
trabajo, vivienda, situacin econmica, oportunidades educativas, autoestima,
creatividad, competitividad, pertenencia y confianza entre otros.

Diener (1984) .Citado en Salas, 2010.Refiere que el bienestar personal,


subjetivo o Bienestar Psicolgico es definido en base a tres caractersticas:
subjetividad, presencia de indicadores positivos y no ausencia de factores
negativos, y una valoracin global de la vida. El bienestar elevado depende
del juicio positivo de la vida el cual perdura a lo largo del tiempo, y el bajo
bienestar depender de la incongruencia entre expectativas y logros

Horley y Little (1985) Citado en Salas, 2010, Definen al bienestar


psicolgico como la percepcin subjetiva, estado o sentimiento positivo.
Consideran que se puede medir en base a alguno de sus componentes,
afectos y cognicin, los cuales tienen que ser analizados en contextos como
la familia y el trabajo.

Pullium (1989) Citado en Len, Salinas y Rojas, 2005, define el bienestar


subjetivo como un constructo que tiene distintos componentes: a) bienestar

material b) relaciones familiares c) salud familiar d) educacin de los hijos y e)


variables de personalidad.

Veenhoven (1991) Citado en Casullo, 2002, Define al bienestar psicolgico


como el grado en el que un individuo juzga globalmente su vida en trminos
favorables.

Leelakulthanit y Day (1992) Citado en Len, Salinas, Rojas, 2005, Refieren


que la vida es un constructo general que puede ser visto como compuesto de
varios campos especficos; por lo tanto, cuando alguien dice estar satisfecho
con su vida, se est refiriendo a algo en concreto, es feliz como resultado de
la acumulacin de momentos felices. La identificacin de dichas reas o
campos especficos es inevitablemente arbitrario, y por tanto se conceptualiza
el bienestar subjetivo como la felicidad que produce la satisfaccin en estas
reas de la vida.

Diener, Shevlin y Bunting (1994), Citado en Torres, 2003, Definen el


bienestar subjetivo como una consideracin o evaluacin global de la vida, en
la que se incluyen componentes afectivos como cognitivos.

Ryff y Keyes (1995) Citado en Torres, 2003, formularon un modelo


multidimensional del bienestar psicolgico, planteando seis componentes:
apreciacin positiva de s mismo (auto aceptacin), capacidad para controlar
en forma efectiva el medio y la propia vida (dominio), capacidad para manejar
con eficiencia los vnculos personales (afectos positivos); la creencia que la
vida tiene un propsito y un significado (desarrollo personal); sentimientos
positivos hacia el crecimiento y madurez (autonoma); sentimiento de
autodeterminacin.

Diener, Suh y Oishi (1997) Citado en Casullo, 2002, Definen el bienestar


psicolgico como la manera en la que la persona evala su vida, incluyendo
como componentes la satisfaccin personal y vincular, la ausencia de
depresin y las experiencias emocionales positivas.

Snchez-Cnovas (1998) Citado en Salas, 2010, Define al Bienestar


Psicolgico como al sentido de felicidad o bienestar, la cual es una percepcin

subjetiva de la propia vida, tomando en cuenta cuatro aspectos generales


como: percepcin personal del bienestar, bienestar en el trabajo, bienestar
econmico y bienestar en la relacin de pareja.)

Diener et. al. (1999) Citado en Gonzlez, 2011 Postulan que el bienestar
subjetivo es un rea general de inters cientfico y no una estructura
especifica que incluye las respuestas emocionales de las personas,
satisfacciones de dominio y los juicios globales de satisfaccin de vida.

Diener, Suh, Lucas y Smith (1999) Citado en Velsquez, 2008 definen al


bienestar psicolgico como un concepto ligado a la percepcin subjetiva que
tiene un individuo respecto a los logros conseguidos por l, y su grado de
satisfaccin personal con sus acciones pasadas, presentes y futuras. En tal
sentido, refleja el sentir positivo y el pensar constructivo de la persona para
consigo mismo.

Nelson (2000) Citado en Torres, 2003, hace una apreciacin de bienestar, al


referirse al xito personal, en trminos de estrs, afrontamiento, soporte
social, satisfaccin con la vida y bienestar espiritual.

Garca Viniegras y Gonzles (2000) Citado en Salas, 2010, definen al


bienestar psicolgico como sinnimo del bienestar subjetivo, el cual
trasciende la reaccin emocional inmediata, como el estado de nimo, es una
experiencia humana vinculada con el presente, pero tambin con proyeccin
al futuro, pues se produce justamente con el logro de bienes. En este sentido
el bienestar surge del balance entre expectativas (proyeccin de futuro) y
logros (valoracin del presente), en las reas de mayor inters para el ser
humano como la familia, la salud, las condiciones materiales de la vida, las
relaciones interpersonales, las relaciones afectivas y sexuales con la pareja.
Asimismo este constructo expresa el sentir positivo y el pensar constructivo
del ser humano acerca de si mismo, se define por su naturaleza subjetiva
vivencial y se relaciona estrechamente con aspectos particulares del
funcionamiento fsico, psquico y social.

Casullo (2002) define al bienestar psicolgico como una valoracin subjetiva


que expresa la satisfaccin de las personas y su grado de complacencia con
aspectos especficos o globales de la vida, en la que predominan estado de

nimo positivo. La misma autora sostiene que la satisfaccin se compone de


tres aspectos: los estados emocionales, componente cognitivo (creencias
pensamientos) y las relaciones entre ambos componentes. Considera al
Bienestar Psicolgico como el componente cognitivo de la satisfaccin, ms
all de la reaccin inmediata y es el resultado del procesamiento de
informaciones que cada persona hace acerca de cmo les fue antes o ahora,
a lo largo de su vida.

Len, Salinas y Rojas (2005) El bienestar subjetivo es un constructo


multidimensional que para ser medido no solo se considera el grado de
satisfaccin en diferentes reas de la vida, sino que se toma en cuenta la
importancia que los sujetos conceden a dichas reas, de manera que la
satisfaccin se convierta en un puntaje ponderado por una escala de valores.

Para Gonzlez (2004), el bienestar psicolgico es una experiencia humana


vinculada al presente pero que se proyecta al futuro, cuyo objetivo es el logro
de bienes materiales como forma de medicin. En este sentido, surge el
balance entre las expectativas de futuro y los logros del presente. A esto se le
ha llamado satisfaccin propia, y comprende aspectos como el trabajo, la
salud, las condiciones materiales, las relaciones interpersonales, las
relaciones sexuales y las relaciones afectivas con la pareja.

Victoria (2005) define el bienestar psicolgico como la dimensin subjetiva


de la calidad de vida, su vivencia subjetiva relativamente estable, que se
produce en relacin con un juicio de satisfaccin con la vida (balance entre
expectativas y logros) en las reas de mayor significacin para cada individuo
en particular

2.3.2.1 Definiciones de las Subescalas del Bienestar Psicolgico

Bienestar Subjetivo
El bienestar subjetivo es definido por el autor como una etapa concreta vital
que est atravesando el sujeto en cuestin (adolescencia, juventud, edad
mediana, senectud, etc).se refiere a la felicidad o bienestar, La subescala
tiene el sentido de la felicidad o bienestar, as que a mayor puntuacin mayor

percepcin subjetiva de bienestar. Se logra conocer cmo el sujeto percibe su


propia satisfaccin, la comodidad consigo mismo en un periodo de su vida.

Bienestar Material
El bienestar material es definido por el autor como los ingresos econmicos y
posesiones materiales cuantificables que posea la persona, que le generen un
sentimiento de bienestar, por tanto la ausencia de los mismos genera un
sentimiento contrario y por ende la ausencia de bienestar. (Snchez
Cnovas, 1998)

Bienestar Laboral
El autor define al bienestar laboral como un componente importante de la
satisfaccin general y sta lo es de la salud en su sentido global y completo.
En contraposicin, la insatisfaccin laboral es una de las principales fuentes
del estrs en el trabajo. El estrs laboral parece ser el producto de las
caractersticas del ambiente laboral que se convierte en una amenaza para el
individuo. Esta amenaza puede deberse bien a las exigencias del trabajo o a
las insuficientes ayudas para satisfacer las necesidades del trabajador como
un salario inadecuado, la insatisfaccin y la promocin. Mide la satisfaccin
laboral de la persona y es considerada la fuente ms importante de
insatisfaccin y preocupaciones que de satisfaccin, lo que conlleva a ser un
componente importante de la satisfaccin general. (Snchez Cnovas,
1998.)

Relaciones con la pareja


El autor lo define como las relaciones satisfactorias entre dos personas que
conforman una pareja, este es uno de los componentes importantes del
bienestar general, de la felicidad. Se centra en el concepto de ajuste conyugal
en una etapa concreta, partiendo de que las relaciones satisfactorias entre los
miembros de una pareja. Es uno de los componentes importantes del
bienestar general. (Snchez Cnovas, 1998.)

2.3.2.2 Componentes del Bienestar Psicolgico:


La investigacin en las ltimas dcadas ha ayudado a decantar algunos
componentes bsicos que consideramos intrnsecamente unidos al concepto

de bienestar psicolgico (Diener et el,2003, citado en Vzquez y Hervs


2009):

1) El afecto (positivo y negativo).


2) La satisfaccin global con la vida.
3) La satisfaccin especifica en dominios o reas concretas.

2.2.2. Definiciones de Clima Laboral

Forehand y Gilmer (1964) refieren que el clima es un conjunto de


caractersticas que describen una organizacin, las cuales: a) distinguen una
organizacin de otras organizaciones; b) son relativamente duraderas en el
tiempo, y c) influyen la conducta de la gente en las organizaciones. (Citado
en Gan y Berbel, 2007

Silva (1996) se refiere al clima como atributo del individuo, estructura


perceptual y cognitiva de la situacin organizacional que los individuos viven
de modo comn. Forman su propia percepcin de lo que les rodea (creacin
de orden y significado), y a partir de ello estructuran sus actitudes y
conductas. El clima pertenece a los individuos y es una percepcin sumaria
del ambiente. (Citado en Gan y Berbel, 2007, p. 178)

lvarez (2001) define al clima laboral como el ambiente laboral propio de la


institucin, el mismo que influye directamente en las actitudes de cada
trabajador. (Citado en Martnez y Ruidas, 2009.)

Palma (2004) define operacionalmente al Clima Laboral, como la percepcin


del trabajador con respecto a su ambiente laboral y en funcin a aspectos
vinculados como posibilidades de realizacin personal, involucramiento con la
tarea asignada, supervisin que recibe, acceso a la informacin relacionada
con su trabajo en coordinacin con sus dems compaeros y condiciones
laborales que facilitan su tarea.

Narvez (2005), refiere que el Clima Laboral es el medio ambiente humano y


fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, y que influye sobre la
conducta; es la percepcin que tiene cada empleado de su entorno
organizacional o laboral, ms all de las estructuras y procesos que ocurren
en un medio laboral

Rubio (2007) refiere que clima Laboral es el medio ambiente humano y fsico
en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, mientras que un buen clima se
orienta hacia los objetivos generales, un mal clima destruye el ambiente de
trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo rendimiento.

Gan & Berbel (2007) refieren que el clima laboral, est compuesto por la
suma de factores que envuelven al individuo y su ambiente (la cultura, el
entorno, el ambiente moral y las situaciones laborales), a los cuales se suman
aspectos psicolgicos del medio ambiente interno, compuesto por las
personas.

Heilrregel y Sloorum (1974), citado por Palma, S. (2004), El clima ha sido


vinculado a las caractersticas de la organizacin como estructura, tamao,
tecnologa y estilo de liderazgo. El Clima es dependiente de la estructura
organizacional, a mayor tamao de la organizacin se incrementa la
burocracia y por ende posibilita clima de bajo compromiso; la tecnologa
simple y en pequeos grupos hace propicio el clima positivo; y lideres con
mayor grado de direccionalidad y negociacin hace probable climas de
consenso.

Hall (1996), citado por Surez(2006) , el clima laboral se define como "un
conjunto de propiedades del ambiente organizacional, percibidas directa o
indirectamente por los empleados que se supone son una fuerza que influye
en la conducta del empleado".

Stephen, R. (1999) citado por Asmat, E. (2003), Clima Laboral es la


cualidad o propiedad del ambiente organizacional, que perciben o
experimentan los miembros de la organizacin y que influyen en el
comportamiento. Para que una persona pueda trabajar bien debe sentirse

bien consigo mismo y con todo lo que gira alrededor de ella y entiende el
ambiente donde se desenvuelve todo el personal.

Brow, M. (1999) citado por Asmat, E. (2003), Clima Laboral, se refiere a


una serie de caractersticas del medio ambiente interno organizacional, tal y
como lo perciben los miembros de sta.

Navarro, E. (2000) citado por Asmat, E. (2003), Clima Laboral es el medio


ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano,
orientado hacia los objetivos generales un mal clima destruye el ambiente de
trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo rendimiento laboral.

Tagiuri, R. (2001), citado por Palma, S. (2004), Clima Organizacional es el


fenmeno interveniente que media entre los factores del sistema
organizacional y las tendencias motivacinales que se traducen en un
comportamiento que tiene consecuencias sobre la organizacin.
(Productividad, satisfaccin, rotacin, etc.).

Schneider y Reichers (2001), citado por Palma, S. (2004), El clima es una


propiedad de la persona y una variable del sistema que permite integrar el
sujeto, el grupo y la organizacin. El significado que otorga el individuo a la
situacin est condicionada por el nivel de interacciones que conllevarn la
comparacin social y al posterior consenso.

Sonia Palma (2004), El clima laboral es definido como la percepcin del


trabajador con respecto a su ambiente laboral y en funcin a aspectos
vinculados como posibilidades de realizacin personal, involucramiento con la
tarea asignada, supervisin que recibe, acceso a la informacin relacionada
con su trabajo en coordinacin con sus dems compaeros y condiciones
laborales que facilitan su tarea.

Chiavenato,(2000)El clima organizacional se refiere al ambiente interno


existente entre los miembros de la organizacin, est estrechamente ligado al
grado de motivacin de los empleados e indica de manera especfica las
propiedades motivacionales del ambiente organizacional.

2.2.2.1 Caractersticas del clima laboral.

Existen una serie de caractersticas del clima laboral que son importantes
conocer y se caracterizan por: (Chiavenato, 2000)

1. Estructura
Representa la percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca
de la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que
se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo. La medida en que la
organizacin pone el nfasis en la burocracia, versus el nfasis puesto en un
ambiente de trabajo libre, informal e estructurado.

2. Responsabilidad (empowerment)
Es el sentimiento de los miembros de la organizacin acerca de su autonoma
en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la
supervisin que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el
sentimiento de ser su propio jefe y no tener doble chequeo en el trabajo.

3. Recompensa
Corresponde a la percepcin de los miembros sobre la adecuacin de la
recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la
organizacin utiliza ms el premio que el castigo.

4. Desafo
Corresponde al sentimiento que tienen los miembros de la organizacin
acerca de los desafos que impone el trabajo. Es la medida en que la
organizacin promueve la aceptacin de riesgos calculados a fin de lograr los
objetivos propuestos.

5. Relaciones
Es la percepcin por parte de los miembros de la empresa acerca de la
existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales
tanto entre pares como entre jefes y subordinados.

6.Cooperacin
Es el sentimiento de los miembros de la empresa sobre la existencia de un
espritu de ayuda de parte de los directivos, y de otros empleados del grupo.
El nfasis est puesto en el apoyo mutuo, tanto de niveles superiores como
inferiores.

7. Estndares
Es la percepcin de los miembros acerca del nfasis que pone las
organizaciones sobre las normas de rendimiento.

8 .Conflictos
Es el sentimiento del grado en que los miembros de la organizacin, tanto
pares como superiores, aceptan las opiniones discrepantes y no temen
enfrentar y solucionar los problemas tan pronto surjan.

9 .Identidad
Es el sentimiento de pertenencia a la organizacin y que se es un elemento
importante y valioso dentro del grupo de trabajo. En general, es la sensacin
de compartir los objetivos personales con los de la organizacin

2.2.2.2 Factores que determinan el clima laboral.

Sealaremos brevemente algunas aportaciones recurrentes que han dado


como resultado propuestas de dimensiones del clima laboral que permiten
fijar las principales variables de los modelos que perfilan la determinacin y
medicin de su comportamiento en las organizaciones. Tomando como
referencia trabajos realizados en el campo del clima organizacional con cuatro
factores fundamentales: Likert, R. (1961 y 1967).

1.- Contexto, tecnologa y estructura.


2.- Posicin jerrquica del individuo y remuneracin.
3.- Factores personales: Personalidad, actitudes y nivel de satisfaccin.
4.- Percepcin que tienen sobre el clima organizacional los subordinados, los
colegas y los superiores.

2.2.2.3 Tipos de clima laboral.

A partir de diferentes configuraciones de variables, Likert llega a tipificar


cuatro tipos de sistemas organizacionales, cada uno de ellos con un Clima
Laboral particular. Estos son:

A) Clima de tipo autoritario.

Sistema I: Autoritarismo explotador.

En el tipo de clima de autoritarismo explotador la direccin no tiene confianza


en sus empleados. Se vive una atmosfera de miedo, castigos, amenazas,
recompensas y la satisfaccin de las necesidades permanece en los niveles
psicolgicos y de seguridad, se tienen procesos de control fuertemente
centralizados; adems, se presenta un ambiente estable y aleatorio. La mayor
parte de las decisiones y de los objetivos se toman o se determinan en la
cima de la organizacin y se distribuyen segn una funcin puramente
descendente.

Sistema II: Autoritarismo paternalista.

El tipo de clima de autoritarismo paternalista es aqul en el que la direccin


tiene una confianza condescendiente en los empleados, como la de un amo
con su siervo. La mayor parte de las decisiones se toman en la cima, pero

algunas se toman en los escalones inferiores. La direccin juega con las


necesidades sociales de sus empleados, que tiene la impresin de trabajar en
un ambiente estable y estructurado.

B) Clima de tipo participativo.

Sistema III: Consultivo.

La direccin que evoluciona dentro de un clima consultivo-participativo tiene


confianza en sus empleados. La poltica y las decisiones se toman
generalmente en la cima, pero se permite a los subordinados que tomen
decisiones ms especficas en los niveles inferiores. La comunicacin es de
tipo descendente. Se trata tambin de satisfacer las necesidades de prestigio
y estima de los empleados. Se presenta un ambiente bastante dinmico en el
que la administracin se da bajo la forma de objetivos por alcanzar.

Sistema IV: Participacin en grupo.

En el sistema de la participacin en grupo la direccin tiene plena confianza


en sus empleados. Los procesos de toma de decisiones estn diseminados
en toda la organizacin y muy bien integrados a cada uno de los niveles. La
comunicacin no se hace solamente de manera ascendente o descendente
sino tambin de forma lateral. Los empleados estn motivados por la
participacin y la implicacin, por el establecimiento de objetivos de
rendimiento, por el mejoramiento de los mtodos de trabajo y por la
evaluacin del rendimiento en funcin de los objetivos. Existe una relacin de
amistad y confianza entre los superiores y los subordinados. Hay muchas
responsabilidades acordadas en los niveles de control con una implicacin
muy fuerte de los niveles inferiores.

2.2.2.4 Importancia del clima laboral

El clima organizacional, si es alto y favorable, muy probablemente provocar


satisfaccin en el puesto. El anlisis del clima organizacional es una
herramienta fundamental que nos permite conocer el nivel de satisfaccin del
empleado, as como canalizar sus opiniones, percepciones, intereses o
motivaciones. (Estrada, 2002,).

El anlisis del clima laboral u organizacional, permite conocer de forma


cientfica y sistemtica opiniones personales acerca de su entorno laboral y
condiciones de trabajo, a fin de elaborar planes que permitan superar
prioritariamente factores negativos que se detecten y afectan el compromiso y
productividad del potencial humano.

Al evaluar el Clima se conoce la percepcin que el personal tiene de la


situacin actual de las relaciones en la organizacin, as como las
expectativas futuras, permitiendo definir programas de intervencin y
desarrollar un sistema de seguimiento y evaluacin .Mantener un buen clima
laboral es tan importante como ejecutar metas de la compaa, pues si no se
cuenta con un buen ambiente de trabajo, las personas no generarn y no
laborarn al 100% de sus capacidades.

El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral (nexo que regula


factores del sistema organizacional y comportamiento individual). Depende de
factores de liderazgo y prcticas de direccin y consecuencias del
comportamiento del trabajo con el sistema formal y la estructura de la
organizacin.

Permite descubrir la importancia de manejar cada dimensin conociendo las


percepciones, para llegar a un buen clima; es decir, el sentir de sus
colaboradores respecto a: su organizacin, infraestructura, estilos de
direccin y condiciones de trabajo.

Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional,


ya que este puede impactar significativamente en resultados. Numerosos
estudios sealan que el clima laboral puede hacer la diferencia entre una
empresa de buen desempeo y otra de bajo desempeo.

Un clima laboral favorable es una inversin a largo plazo. Si el potencial


humano es el arma competitiva de la empresa, en los tiempos actuales es
muy importante valorarlo y prestarle la debida atencin.

El Clima Laboral u Organizacional tiene una importante relacin en la


determinacin de la cultura organizacional (patrn general de conductas,
creencias y valores compartidos por los miembros de una empresa), en buena
parte determinada por los miembros que componen la organizacin, pues
determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la misma

Un buen clima puede ayudar a aumentar el rendimiento de la empresa


influyendo positivamente en el comportamiento de los trabajadores; esto
conlleva a que se sientan identificados e integrados en la estructura de la
organizacin.

Para ello utiliza una metodologa que aporta un punto de innovacin, ya que
no solo se evalan los aspectos negativos con la finalidad de minimizarlos
como se ha lo hecho tradicionalmente, sino que se tienen en cuenta tambin
los aspectos positivos que afectan a los trabajadores con el fin de
potenciarlos.

Esta perspectiva dual se utiliza tambin a la hora de dar feedback a las


empresas, puesto que no solo es importante saber qu es lo que no funciona
para mejorar, sino tambin conocer qu es lo que se est realizando
correctamente y que est funcionando de forma ptima.

2.2.2.1. Definiciones de los Factores del Clima Laboral

Autorrealizacin

La autora lo define como la apreciacin del trabajador con respecto a las


posibilidades que el medio laboral favorezca al desarrollo personal y
profesional contingente a la tarea y con perspectiva al futuro. (Palma, 2004)

Involucramiento Laboral

Es definido por la autora como la identificacin con los valores organizaciones


y compromiso para con el cumplimiento y desarrollo de la organizacin.
(Palma, 2004.)

Supervisin
La autora lo define como las apreciaciones de funcionalidad y significacin de
superiores en la supervisin dentro de la actividad laboral en tanto relacin de
apoyo y orientacin para las tareas que forman parte de su desempeo diario.
(Palma, 2004)

Comunicacin
Es definido por la autora como la percepcin del grado de fluidez, celeridad,
claridad, coherencia y precisin de la informacin relativa y pertinente al
funcionamiento interno de la empresa como con la atencin a usuarios y/o
clientes de la misma. (Palma, 2004)

Condiciones laborales
La autora lo define como el reconocimiento de que la institucin provee los
elementos materiales, econmicos y/o psicosociales necesarios para el
cumplimiento de las tareas encomendadas. (Palma, 2004)

2.3 MARCO CONCEPTUAL

Es Bienestar Psicolgico
Snchez Cnovas (2008) que hace referencia al estado de felicidad o

bienestar como la percepcin subjetiva de la propia vida, tomando en cuenta


cuatro aspectos generales como: bienestar subjetivo, bienestar material,
bienestar laboral y relaciones con la pareja. (Citado en Snchez Cnovas,
2008)
Segn los autores, el bienestar psicolgico es el estado de satisfaccin
general que posee una persona en todos los aspectos relacionados a su vida.
Clima Laboral
Palma (2004) define operacionalmente al Clima Laboral, como la percepcin
del trabajador con respecto a su ambiente laboral y en funcin a aspectos
vinculados como posibilidades de realizacin personal, involucramiento con la
tarea asignada, supervisin que recibe, acceso a la informacin relacionada
con su trabajo en coordinacin con sus dems compaeros y condiciones
laborales que facilitan su tarea. (Citado en Palma, 2004).
Segn los autores el clima laboral, es la apreciacin que tienen las personas
acerca del ambiente en el cual desarrollan sus actividades laborales y de los
componentes que la conforman.
III. HIPTESIS Y VARIABLES:

3.1 FORMULACIN DE LA HIPTESIS


General
Existe Relacin significativa entre el Bienestar Psicolgico con el Clima
Laboral en trabajadores de un centro de salud -2015

Especficos

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los


factores de Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un centro
de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los


factores de Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los


factores de Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de
salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los


factores de comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de
salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Subjetivo y los


factores de Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Material y los


factores de Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un centro
de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Material y los


factores de Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Material y los


factores de Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de
salud

Existe la relacin significativa la relacin entre la sub escala de Bienestar


Material y los factores de comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de
un centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Material y los


factores de Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Laboral y los


factores de Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un centro
de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Laboral y los


factores de Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Laboral y los


factores de Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro de
salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Laboral y los


factores de comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de un centro de
salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Bienestar Laboral y los


factores de Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Relaciones con la Pareja


y los factores de Autorrealizacin del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Relaciones con la Pareja


y los factores de Involucramiento Laboral del Clima Laboral en trabajadores
de un centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Relaciones con la Pareja


y los factores de Supervisin del Clima Laboral en trabajadores de un centro
de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Relaciones con la Pareja


y los factores de comunicacin. Del Clima Laboral en trabajadores de un
centro de salud

Existe la relacin significativa entre la sub escala de Relaciones con la Pareja


y los factores de Condiciones Laborales. Del Clima Laboral en trabajadores
de un centro de salud

3.2 VARIABLES - OPERACIONALIZACIN

Variable 1: Bienestar Psicolgico


Escala de Bienestar Psicolgico (EBP) de Jos Snchez Cnovas.
V1. Indicadores Bienestar Psicolgico
Subescala de Bienestar Subjetivo
Subescala de Bienestar Material
Subescala de Bienestar Laboral
Subescala de Relaciones con la Pareja

Variable 2: Clima Laboral


Escala de Clima Laboral (CL) de Sonia Palma Carrillo Se sumen los indicadores

V2: indicadores de Clima Laboral


Autorrealizacin
Involucramiento Laboral.
Supervisin.
Comunicacin.

Condiciones Laborales.

3.2.1. Operacionalizacin

Variable

Dimensiones
- Bienestar Subjetivo.

Bienestar
Psicolgico
.

- Bienestar Material
- Bienestar Laboral
- Relaciones con la Pareja

Clima
Laboral

Indicadores
- Alto.
- Medio.

Nominal

- Bajo.

- Autorrealizacin

- Muy Favorable

- Involucramiento laboral

- Favorable

- Supervisin

- Media

- Comunicacin

- Desfavorable

- Condiciones laborales

Numero de
medida

Nominal

- Muy
desfavorable


CAPTULO IV:
MARCO METODOLGICO

4.1. Tipo y Diseo de Investigacin

4.1.1. Tipo de Investigacin


El tipo correspondiente para la presente investigacin pertenece a un tipo de
investigacin sustantiva, orientada a describir, explicar, predecir o retraducir la
realidad, con lo cual se va en bsqueda de principios y leyes generales que permita
organizar una teora cientfica, teniendo en cuenta la clasificacin presentada por
Snchez y Reyes (1996).

4.1.2. Diseo de Investigacin


En esta investigacin se tomar el diseo Descriptivo Correlacional el cual se
orienta a determinar la relacin existente entre dos o ms variables en una misma
muestra de sujeto. (Snchez y Reyes, 1996, citado en Chvez, 2008, p. 34)
Hernndez (2010) presenta el siguiente diagrama:
OX
M

r
OY

Donde:
M

= trabajadores de un centro de salud

OX = Bienestar Psicolgico
OY = Clima Laboral

4.2. Poblacin
La poblacin objetivo estuvo comprendida por 149 trabajadores, asimismo se
trabaj con toda la poblacin considerando la importancia de la generalizacin de los
resultados.
No siempre se utiliza una muestra (Hernndez, Fernndez y Baptista, 2010, p.
235)

4.3. Mtodos y tcnicas de Investigacin


De acuerdo con Rojas, en su gua para realizar investigaciones sociales, el tipo de
informacin que se recab en el trabajo de campo debi estar plenamente justificada
en los objetivos de la investigacin, esto con el fin de que la informacin realmente
nos fuera a ser de utilidad para el anlisis del problema abarcando todas sus
dimensiones, por lo que en captulo anteriores se pudo observar la identificacin
especifica del problema, as como la determinacin de las variables que podran dar
respuesta a ste
Con el fin de resolver la pregunta de investigacin se sigui un procedimiento que
permiti recolectar la informacin necesaria sobre nuestro objeto de estudio, a ste
se le llama tcnica de recopilacin de informacin o tcnica de obtencin de datos
Para lograr recolectar la informacin de manera adecuada, en esta investigacin, se
elabor un plan que condujo a la recopilacin de dicha informacin y es, en este

apartado que se aborda de manera detallada las fuentes de donde se obtuvo la


informacin, su localizacin y a travs de que mtodo o medio.
Test Psicomtricos

Escala de Bienestar Psicolgico.


Escala de Clima Laboral.

4.3.1. Descripcin de los instrumentos utilizados


Escala de Bienestar Psicolgico (EBP)
Autor

: Jos Snchez Cnovas. Universidad de Valencia.

Administracin

: Individual y Colectiva. Tipo Cuadernillo.

Procedencia

: Madrid Espaa

Duracin

: Aproximadamente 20 a 25 minutos.

Aplicacin

: Adolescentes y adultos con edades comprendidas entre los 17


y los 90 aos.

Tipificacin

: Diversas muestras de varones y mujeres clasificadas por


Intervalos de edad.

Puntuacin

: Calificacin Manual.

Significacin

: Estructura Factorial 4 subcomponentes.

Usos

: Educacin, Clnico, Medico, Laboral y en la investigaciones.

Materiales

: Manual de la Escala, Cuadernillo, Hoja de Respuestas, Plantilla


de Correccin.

Validez
El autor sostiene que esta escala se refiere a la felicidad, teniendo entre sus
tems los correspondientes al Inventario de Felicidad de Oxford elaborada por Agyle
(1989), desarrollndose posteriormente tems especficos por Snchez Cnovas y su
equipo. El trabajo psicomtrico llev a determinar la validez de constructo utilizando
la estrategia de criterio concurrente del constructo planteado; se realiz un estudio
comparativo con los resultados de otros instrumentos que tratan de apreciar
variables que hipotticamente evalan constructos anlogos al que intenta medir la

escala de Bienestar Psicolgico. En ese sentido se consider el Inventario de


Felicidad de Oxford, como una medida del Bienestar Subjetivo. La correlacin con
este inventario es muy alta y significativa (0,899). Satisfaccin con la vida tambin
una medida de Bienestar Psicolgico; la correlacin es ms moderada, pero tambin
significativa (0,451). El resto de cuestionarios de Bienestar mantienen con estas dos
variables, Felicidad y Satisfaccin con la Vida, correlaciones moderadas pero,
igualmente significativas. Observamos que, aunque moderadamente, todas las
escalas se asocian en el sentido esperado con el Afecto Positivo y Negativo.
Confiabilidad
En relacin a la confiabilidad, se llevaron a cabo una serie de anlisis
reportndose consistencia interna, coeficientes Alfa de Cronbach en las sub-escalas:
Bienestar Subjetivo (0,953), Bienestar Laboral (0,873), Bienestar Material (0,907) y
Relaciones de Pareja (0,870).
En este anlisis se elimin aquellos tems que no cumplan con los siguientes
criterios:
a. Correlacin superior a 0,30 con el total, excluido el propio tem y
b. Suficiente poder discriminativo.
Baremos
Se brindan los baremos en centiles, obtenidos en una muestra de 1885 sujetos,
cuyas edades fluctuaron entre los 17 y 90 aos de edad, sin niveles acadmicos y
con niveles acadmicos primarios, secundarios, superiores y bachilleres. De estados
civiles solteros, casados, viudos, separados, divorciados y convivientes, con
ingresos mensuales de menos de 50 000 pesetas mensuales hasta los 7 300 000
mensuales o ms, de Valencia Espaa.

Escala Clima Laboral (CL - SPC)


Autora

: Sonia Palma Carrillo

Administracin

: Individual o Colectiva

Duracin

: 15 a 30 minutos aproximadamente.

Aplicacin

: Trabajadores con dependencia laboral.

Significacin

: Nivel de percepcin global del ambiente laboral y especfica


con relacin a la Autorrealizacin, Involucramiento Laboral,
Supervisin, Comunicacin y Condiciones Laborales.

Tipificacin

: Baremos percentilares general para muestra total, por sexo,


jerarqua laboral, y tipo de empresa. (Muestra Peruana: Lima
Metropolitana).

Material

: Manual CL SPC, Cuadernillo CL y Disquete para la


correccin computarizada.

Confiabilidad y Validez
En la etapa de ajuste final de la Escala CL SPC, los datos obtenidos de la
muestra total, se analizaron con el Programa del SPSS, y con los mtodos Alfa de
Cronbach y Split Half de Guttman se estim la confiabilidad, evidenciando
correlaciones de .97 y .90 respectivamente; lo que refiere una alta consistencia
interna de los datos y permite afirmar que el instrumento es confiable.
Tabla N 3 Anlisis de Confiabilidad Escala CL SPC
Mtodo de Anlisis
Alfa de Cronbach

Escala DO SPC
.97

Split Half de Guttman

.90

Los datos de la versin de 66 tems se sometieron al Test de Kayser Meyer Olkin


obteniendo un nivel de .980 lo que evidencia la adecuacin de la muestra para
efectos de anlisis factorial.
Tabla N 4 Adecuacin para anlisis factorial Escala CL SPC
Coeficientes
Medida de adecuacin Kayser.

.980

Meyer
Test de Esfericidad de Barlett

44751.69

Nivel de significacin

.000

Puntuacin
Puntuacin mxima en la Escala General

250

Puntuacin mnima en la Escala General

50

Puntuacin mxima por Factor

50

Puntuacin mnima por Factor

10

Categoras diagnsticas
Categora Diagnstica

Factores I - V

Puntaje Total

Muy Favorable

45 50

210 250

Favorable

34 41

170 209

Media

26 - 33

130 169

Desfavorable

18 25

90 129

Muy Desfavorable

10 - 17

50 89

Baremos

Los datos analizados con el programa estadstico SPSS a fin de estimar los
estadsticos para los propsitos del presente trabajo. El test de Kolmogorov
Smirnov evidencio la normalidad en la distribucin de los datos.

4.4. Plan de procesamiento para anlisis de datos


Se recolecto a travs de los instrumentos: Escala de Bienestar Psicolgico de
Jos Snchez Cnovas y la Escala de Clima Laboral de Sonia Palma Carrillo.
La forma del anlisis de la informacin, se hizo utilizando los puntajes directos que
se obtendrn

de los instrumentos aplicados. Para establecer si existe una

correlacin entre las variables, se utilizar la frmula de coeficiente de correlacin


de Producto momento de Pearson.
4.5 Aplicacin de principios ticos
Se sigui con los principios ticos de los seres humanos

CAPITULO V:
MARCO ADMINISTRATIVO

5.1. Cronograma de Actividades

1 s
emana
Actividad

Unidad de
medida

2
semana

3 semana

4ta
semana

Recursos

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 materiales

s/

5.2. Presupuesto:

Recursos Humanos:

Investigadoras

S/00.00

Recursos Materiales:

Lpices

Hojas

Borrador

S/ 12.00

S/ 30.00

S/ 04.00

Respons

Folders

S/ 05.00

Corrector

S/ 02.00

Resaltador

S/01.00

Total

S/ .54.00

Servicios:
Internet

S/ 100.00

Llamadas

S/ 40.00

Mensaje de texto:

S/ 20.00

Pasajes

S/ 20.00

Impresiones

S/ 20.00

Copias

S/ 20.00

Total

S/ .220

Recursos
Recursos Humanos:

S/00.00

Recursos Materiales

S/ 054

Servicios

S/ .220

Suma Total:

274

5.3. Financiamiento:
Esta Investigacin es autofinanciado por las investigadoras para su el desarrollo de
su tesis.

Nunc
a
1
2
3
4

Algun
as
Veces

Bastant
es
Veces

Casi
Siemp
re

Siempre

Acostumbro a ver el lado favorable de


las cosas.
Me gusta transmitir mi felicidad a los
dems.
Me siento bien conmigo mismo.
Todo me parece interesante.
I

5
6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8

Me gusta divertirme.
Me siento jovial.
Busco momentos de distraccin y
descanso.
Tengo buena suerte.
Estoy ilusionado (a).
Se me han abierto muchas puertas en
mi vida.
Me siento optimista.
Me siento capaz de realizar mi
trabajo.
Creo que tengo buena salud.
Duermo bien y de forma tranquila.
Me creo til y necesario (a) para la
gente.
Creo que me sucedern cosas
agradables.
Creo que como persona
(madre/padre, esposa/esposo,
trabajador/trabajadora) he logrado lo
que quera.
Creo que valgo tanto como cualquier
otra persona.
Creo que puedo superar mis errores y
debilidades.
Creo que mi familia me quiere.
Me siento en forma.
Tengo muchas ganas de vivir.
Me enfrento a mi trabajo y a mis
tareas con buen nimo.
Me gusta lo que hago.
Disfruto de las comidas.
Me gusta salir y ver a la gente.
Me concentro con facilidad en lo que
estoy haciendo.
Creo que, generalmente, tengo buen
humor.

2
9
3
0
3
Actividad1
3
2
3
3
3
4
3
5
3
6
3
7
3
8
3
9
4
0

Siento que todo me va bien.

Tengo confianza en m mismo


1 s (a). 2
4ta
emana semana 3 semana
semana
Recursos
Vivo conUnidad
cierto desahogo
y
bienestar.
de
medida
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 materiales s/
Respons
Puedo decir que soy afortunado (a).
Tengo una vida tranquila.
Tengo lo necesario para vivir.
La vida me ha sido favorable.
Creo que tengo una vida asegurada,
sin grandes riesgos.
Creo que tengo lo necesario para vivir
cmodamente.
Las condiciones en que vivo son
cmodas.
Mi situacin es relativamente
prspera.
Los objetivos de trabajo guardan
relacin con la visin de la institucin.

5.1. Cronograma de Actividades

5.2. Presupuesto:
Recursos Humanos:
Investigadoras

S/00.00

Recursos Materiales:
Lpices

Hojas

S/ 12.00
S/ 30.00

Borrador

S/ 04.00

Folders

S/ 05.00

Corrector

S/ 02.00

Resaltador

S/01.00

Total

Servicios:
Internet

S/ 100.00

Llamadas
Mensaje de texto:

S/ 40.00
S/ 20.00

Pasajes

S/ 20.00

Impresiones

S/ 20.00

Copias

S/ 20.00

Total

S/ .220

Recursos
Recursos Humanos:
Recursos Materiales
Servicios
Suma Total:

S/ .54.00

S/00.00
S/ 054
S/ .220
274

5.3. Financiamiento:
Esta Investigacin es autofinanciado por las investigadoras para su el desarrollo de
su tesis.

ANEXOS

ESPERE NO HABRA ESTE CUADERNILLO


HASTA QUE SE LE INDIQUE

INSTRUCCIONES
A continuacin encontrara una serie de afirmaciones sobre sentimientos que las
personas podemos experimentar en cualquier etapa de nuestra vida. Por favor, al
leer cada frase vea si usted, EN ESTA ETAPA DE SU VIDA, se siente as. Conteste
de forma espontanea y sincera. No es necesario que piense demasiado acerca de
cada frase. De forma sencilla y rpida vea si usted en estos momentos de su vida se
siente o no de esa manera.
Aparecern frases parecidas a esta que se pone como ejemplo:
Me siento muy ilusionado
Si usted, en esta etapa de su vida, no se siente as en ninguna ocasin, tendr que
marcar en la Hoja de Respuestas, con un aspa (X) en una de las casillas que estn a
continuacin del recuadro donde dice NUNCA; si algunas veces si se siente
ilusionado, pondr un aspa (X) frente al recuadro de ALGUNAS VECES; si esto le
ocurre ms a menudo, pondr un aspa (X) frente a BASTANTES VECES; si con
mucha frecuencia se siente usted as, pondr un aspa (X) frente a CASI SIEMPRE,
si, prcticamente, usted se siente de esta forma en casi todos los momentos, pondr
un aspa (X) frente al recuadro SIEMPRE. Marque Ud. con un aspa (X) en la casilla
que mejor se ajuste a su caso despus de leer cada una de las frases que aparecen
en la pgina siguiente.
POR FAVOR NO DEJE
CONTESTAR GRACIAS!

NINGUNA PREGUNTA SIN

2
I

INSTRUCCIONES
Las siguientes frases describen posibles condiciones y efectos que las personas
podemos experimentar en nuestro trabajo, sea este trabajo el propio de la casa o el
trabajo fuera del hogar. Por favor, al leer cada frase vea si usted, EN SU TRABAJO,
se ha sentido as. Conteste de forma espontanea y sincera. No es necesario que
piense demasiado acerca de cada frase. De forma sencilla y rpida vea si lo afirmado
en cada frase le sucede o no. Despus de leer cada frase marque con un aspa (X),
en la Hoja de Respuestas, la casilla correspondiente a la contestacin que mejor
refleje las condiciones, efectos y sentimientos que usted experimenta en su trabajo.
Aparecern frases parecidas a esta que se pone como ejemplo:
Mi trabajo me hace feliz.
Si usted, no se siente as en ninguna ocasin, tendr que marcar en la Hoja de
Respuestas, con un aspa (X) en el recuadro donde dice NUNCA; si en alguna
ocasin s que se siente de esta manera, ponga un aspa (X) frente a RARAS
VECES, si esto le ocurre de vez en cuando, ponga un aspa (X) frente a ALGUNAS
VECES, si con frecuencia se siente usted asi, ponga una cruz frente a CON
FRECUENCIA, si lo que se afirma en la frase le sucede habitualmente, ponga un
aspa (X) frente al recuadro de CASI SIEMPRE.
Marque Ud. con un aspa (X) en la casilla que mejor se ajuste a su caso despus de
leer cada una de las frases que aparecen en la pgina siguiente.

POR FAVOR NO DEJE NINGUNA PREGUNTA SIN CONTESTAR GRACIAS!

1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
0

Nunc

Raras

Veces

Alguna

Con

Casi

Frecuenci

Siempr

Veces

Mi trabajo es creativo, variado,


estimulante.
Mi trabajo da sentido a mi vida.
Mi trabajo me exige aprender cosas
nuevas.
Mi trabajo es interesante.
Mi trabajo es montono, rutinario,
aburrido.
En mi trabajo he encontrado apoyo y
afecto.
Mi trabajo me ha proporcionado
independencia.
Estoy discriminado en mi trabajo.
Mi trabajo es lo ms importante para m.
Disfruto con mi trabajo.

3
INSTRUCCIONES
Las siguientes frases describen actitudes personales en relacin con la sexualidad y
las relaciones de pareja. Lea cada frase y decida hasta que punto refleja sus
pensamientos, sentimientos o actitudes. No hay respuestas verdaderas o falsas.
Sencillamente, unas personas pensamos y sentimos de una manera y otras piensan
de forma distinta. Probablemente estar de acuerdo con algunas frases y en
desacuerdo con otras. En algunas de las afirmaciones quiz est usted en parte de
acuerdo pero, a la vez, en parte en desacuerdo. Por favor, exponga su opinin sobre
cada frase marcando con una cruz, en la Hoja de Respuestas, la casilla que mejor
describa

su

actitud

sentimiento. Ante

cada

frase

puede

usted

estar:

TOTALMENTE EN DESACUERDO, MODERADAMENTE EN DESACUERDO,


EN

PARTE

DE

ACUERDO

EN

PARTE

EN

DESACUERDO,

MODERADAMENTE DE ACUERDO o TOTALMENTE DE ACUERDO.

LAS FRASES DESTINADAS A LAS


MUJERES SE PRESENTAN EN LA
PAGINA SIGUIENTE Y LAS
DESTINADAS A LOS VARONES AL
DORSO DE LAS MUJERES.
POR FAVOR NO DEJE NINGUNA PREGUNTA SIN CONTESTAR GRACIAS!
Totalment
e en
Desacuerd
o

Moderadamen
te en
Desacuerdo

En parte
Moderadamen
de
te de Acuerdo
acuerdo y
en parte
en
Desacuerd

Totalme
e de
Acuerd

1
2
3
4

6
7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5

Atiende el deseo
sexual de mi esposo.
Disfruto y me relajo con
las relaciones
sexuales.
Me siento feliz como
esposa.
La sexualidad sigue
ocupando un lugar
importante en mi vida.
Mi marido manifiesta
cada vez menos deseo
de realizar el acto
sexual.
Cuando estoy en casa
no aguanto a mi marido
en ella todo el da.
Mis relaciones
sexuales son ahora
poco frecuentes.
Mi pareja y yo tenemos
una vida sexual activa.
No temo expresar a mi
marido mi deseo
sexual.
A mi marido le cuesta
conseguir la ereccin.
Mi inters sexual ha
descendido.
El acto sexual me
produce dolores
fsicos, cosa que antes
no me ocurra.
Mi esposo y yo
estamos de acuerdo en
muchas cosas.
Hago con frecuencia el
acto sexual.
El acto sexual me
proporciona placer.

MUJERES
VARONES

Totalment
e en
Desacuerd
o

1
2
3
4

Moderadamen
te en
Desacuerdo

En parte
de
acuerdo y
Moderadamen
en parte
te de Acuerdo
en
Desacuerd
o

Atiende el deseo
sexual de mi esposa.
Disfruto y me relajo con
las relaciones
sexuales.
Me siento feliz como
esposo.
La sexualidad sigue
ocupando un lugar
importante en mi vida.
Mi mujer manifiesta
cada vez menos deseo
de realizar el acto
sexual.
Cuando estoy en casa
no aguanto a mi mujer
en ella todo el da.
I

Totalme
e de
Acuerd

7
8
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5

Mis relaciones
sexuales son ahora
poco frecuentes.
Mi pareja y yo tenemos
una vida sexual activa.
No temo expresar a mi
mujer mi deseo sexual.
Me cuesta conseguir la
ereccin.
Mi inters sexual ha
descendido.
El acto sexual me
produce dolores
fsicos, cosa que antes
no me ocurra.
Mi esposa y yo
estamos de acuerdo en
muchas cosas.
Hago con frecuencia el
acto sexual.
El acto sexual me
proporciona placer.

ESCALA DE OPINIONES

Fecha: _______________

Sexo:

Masculino

Femenino

Edad

___________
Jerarqua Laboral: Directivo
Empresa: Estatal
Produccin

Empleado

Operario

Privada
Servicio

A continuacin encontrara proposiciones sobre aspectos relacionados con las


caractersticas del ambiente de trabajo que usted frecuenta. Cada una tiene cinco
opciones para responder de acuerdo a lo que describa mejor su ambiente laboral.
Lea cuidadosamente cada proposicin y marque con un aspa (X) solo una
alternativa, la que mejor refleje su punto de vista al respecto. Conteste todas las
proposiciones. No hay respuestas buenas ni malas.
Ningun
oo
Nunca
1
2
3
4
5
6
7
8

Poc
o

Regula
ro
Algo

Much
o

Todo o
Siempr
e

Existen oportunidades de progresar en la


institucin.
Se siente comprometido con el xito en la
organizacin.
El supervisor brinda apoyo para superar los
obstculos que se presentan.
Se cuenta con acceso a la informacin necesaria
para cumplir con el trabajo.
Los compaeros de trabajo cooperan entre s.
El jefe se interesa por el xito de sus empleados.
Cada trabajador asegura sus niveles de logro en
el trabajo.
En la organizacin, se mejoran continuamente

9
1
0
1

los mtodos de trabajo.


En mi oficina, la informacin fluye
adecuadamente.
Los objetivos son retadores.
Se participa en definir los objetivos y las

1
1

acciones para lograrlo.


Cada empleado se considera factor clave para el

2
1

xito de la organizacin.
La evaluacin que se hace del trabajo, ayuda a

3
1

mejorar la tarea.
En los grupos de trabajo, existe una relacin

4
1

armoniosa.
Los trabajadores tienen la oportunidad de tomar

5
1

decisiones en tareas de su responsabilidad.

6
1

Se valora los altos niveles de desempeo.


Los trabajadores estn comprometidos con la

7
1

organizacin.
Se recibe la preparacin necesaria para realizar

8
1

el trabajo.

9
2

Existen suficientes canales de comunicacin.


El grupo con el que trabajo, funciona como un

0
2

equipo bien integrado.


Los supervisores expresan reconocimiento por

1
2

los logros.

2
2

En la oficina, se hacen mejor las cosas cada da.


Las responsabilidades del puesto estn

3
2

claramente definidas.
Es posible la interaccin con personas de mayor

4
2

jerarqua.
Se cuenta con la oportunidad de realizar el

5
2

trabajo lo mejor que se puede.


Las actividades en las que se trabaja permiten

aprender y desarrollarse.

Cumplir con las tareas diarias en el trabajo,

7
2

permite el desarrollo del personal.


Se dispone de un sistema para el seguimiento y

8
2

control de las actividades.


En la institucin, se afrontan y superan los

9
3

obstculos.

0
3

Existe buena administracin de los recursos.


Los jefes promueven la capacitacin que se

1
3

necesita.
Cumplir con las actividades laborales es una

2
3

tarea estimulante.
Existen normas y procedimientos como guas de

3
3

trabajo.
La institucin fomenta y promueve la

4
3

comunicacin interna.
La remuneracin es atractiva en comparacin

5
3

con la de otras organizaciones.

6
3

La empresa promueve el desarrollo personal.


Los productos y/o servicios de la organizacin,

7
3

son motive del orgullo del personal.


Los objetivos del trabajo estn claramente

8
3

definidos.
El supervisor escucha los planteamientos que se

9
4

le hacen.
Los objetivos de trabajo guardan relacin con la

0
4

visin de la institucin.
Se promueve la generacin de ideas creativas o

1
4

innovadoras.
Hay clara definicin de visin, misin y valores

2
4

en la institucin.
El trabajo se realiza en funcin a mtodos o

3
4

planes establecidos.
Existe colaboracin entre el personal de las

4
4

diversas oficinas.
Se dispone de tecnologa que facilita el trabajo.

5
4
6
4
7
4
8
4

Se reconocen los logros en el trabajo.


La organizacin es una buena opcin para
alcanzar calidad de vida laboral.
Existe un trato justo en la empresa.
Se conocen los avances en otras reas de la

9
5

organizacin.
La remuneracin est de acuerdo al desempeo

y los logros.

CONFIABILIDAD DE BIENESTAR PSICOLOGICO


Consistencia Interna y estadstica de la Sub escala de Bienestar Psicolgico
Subjetivo
Muestra

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

17 25

26 - 44

45 - 64

65 - 90

0.935

0.898

0,920

0,930

0,955

102,980

106,032

104,766

106,759

95,794

Total
N = 1.885
de
Cronbach
MEDIA

D.t.

20,738

16,204

17,998

19,361

23,728

Mximo

150

141

150

150

144

Mnimo

32

58

40

32

40

N de casos

1.885

188

466

663

568

Muestra

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Total

17 - 25

26 - 44

45 - 64

65 - 90

94,
MEDI

104,

101,

106,

106,

105,

103,

106,

105,

97,

31

97

02

04

91

21

02

62

86

20,6

20,7

15,6

16,9

17,4

18,7

15,6

19,3

24,

22,

89

91

80

150

150

135

141

150

150

135

150

144 144

48

32

58

64

56

40

58

32

48

743

1.14

97

91

269

197

97

524

238 330

D.t.

Mxi
mo

Mni
mo

N de
caso

30

40

Anlisis de la
Varianza

Coeficiente de

utilizando cada

determinacin
F

uno de los

%
2

R (tamao de

factores

efecto)

aisladamente
Sexo

5,728

0,017

0,003

0,3

Edad

34,277

0,000

0,052

5,2

356,602

0,000

0,159

15,9

Apoyo Social
(Resistencia vulnerabilidad)

Tabla. Consistencia Interna y estadsticos de la Sub escala de Bienestar


Material

Muestra
Total
N = 1.885
de
Cronbach
MEDIA

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

17 - 25

26 44

45 - 64

65 90
0,897

0.907

0.894

0,922

0,935

33,485

32,144

32,511

33,995

34,132

D.t.

8,901

8,030

8,925

9,628

8,120

Mximo

50

48

50

50

50

Mnimo

10

12

10

10

13

N de casos

1.885

188

466

633

568

Muestra

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Total

17 - 25

26 44

45 - 64

65 90

34,0
MEDI 33,1
A

D.t.

Mxi
mo

33,7

31,1

33,2

32,2

32,8

34,3

33,9

34,2

18

23

34

20

34

88

31

06

18

8,72

9,01

8,03

7,99

8,57

9,41

9,83

9,59

8,24

8,05

70

50
50

50

48

47

50

50

50

50

50

Mni
mo

10

10

12

12

10

11

14

10

13

13

97

91

269

197

139

524

238

330

N
de
caso

743

1.14
2

Anlisis de la
Varianza

Coeficiente de

utilizando cada

determinacin

uno de los

%
2

R (tamao de

factores

efecto)

aisladamente
Sexo

2,079

0,150

0,001

0,1

Edad

5,041

0,002

0,008

0,8

165,591

0,000

0,081

8,10

Apoyo Social
(Resistencia vulnerabilidad)

BAREMOS DE BIENESTAR PSICOLOGICO


Tabla: Bienestar Psicolgico Subjetivo: Muestra General
Muestra
General
Centiles

N = 1,885

Varones

Mujeres

N = 743

N = 1,142

Centiles

99

141 150

142 150

141 150

99

98

139 140

139 141

139 140

98

97

137 138

138

137 138

97

96

136

136 137

136

96

95

132 135

133 135

131 135

95

90

127 131

128 132

126 130

90

85

123 126

125 127

123 125

85

80

120 122

121 124

119 122

80

75

117 119

118 120

116 118

75

70

114 116

115 117

113 115

70

65

111 113

113 114

111 112

65

60

109 110

110 112

108 110

60

55

107 108

108 109

105 107

55

50

103 106

105 107

101 104

50

45

100 102

103 104

99 100

45

40

98 99

99 102

97 98

40

35

94 97

96 98

94 96

35

30

91 93

91 95

90 93

30

25

87 90

89 90

87 89

25

20

83 86

84 88

82 86

20

15

80 82

81 83

77 81

15

10

71 79

72 80

71 76

10

65 70

64 71

65 70

62 64

62 63

62 64

59 61

60 61

58 61

56 58

58 59

51 57

32 55

48 47

32 50

Media

102,890

104,306

101,968

Media

D. Tpica

20,743

20,688

20,736

D. Tpica

Tabla: Bienestar Psicolgico Subjetivo: Edades (17 25 y 26 - 44)

Centile
s

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

17 - 25

17 - 25

17 - 25

26 -44

26 - 44

26 - 44

Muestr

Varone

Mujere

Muestr

Varone

Mujere

a Total

a Total

N = 97

N = 91

N = 269

N=

de sta
edad

de sta
edad

Centile
s

197

99
98
97
96
95
90

N=

N=

188

466

137 -

133

137

140

138

140

150

150

150

150

150

150

135

137

136 -

138

139

137

139

136

135

136

135

134

131

132

134

133

125

125

130

131

136
134
133
131

85

132

80

124

75
70
65

130
122
123
118

60

121

55

116

50
45
40

117
114
115
112

35

113

30

110

25

111

132
131

137
134

129

131

131

133

123

124

128

130

121

122

122

123

118

119

120

121

116

116

117

118

113

114

115

115

110
112
109
108

113
110
112
108
109

122

122

124

124

119

120

121

121

116

117

118

119

113

114

115

116

112

112

109
111
107

113
110
111

99
98
97
96

137

95

135

90

131

85

134
125
130
122

80
75
70

124

65

118

60

121
115
117
112

55
50
45

114

40

110

35

111
107

30
25

20
15
10
5
4

108
109
107

107

108

105

104

105

106

105

106

108
109
105
107

105

102

100

103

106

104

103

104

104

102

101

98 99

99

100

98

96 97

102

103

9798

98 99

94 96

96 97

92 93

92 95

86 91

89 91

83 85

87 88

77 82

80 84

73 76

76 79

71 72

73 75

69 70

71 72

65 68

68 70

40 64

56 63

104,76

105,91

104

99 -

107

101
97 98
94 96
91 93
87 90
82 86
76 81
74 75
73

100
95 97
91 94
87 90
83 86
75 82
74
73
59 72

93 95
90 92
87 89
81 86
74 80
73
65 72
64

58

65 72
58 64

Media

106,03
2

106,02

106.04

109

20

106

15

103

10

105
100
102
97 99
95 96
93 94

5
4
3
2
1

90 92
84 89
81 83
76 78
72 75
70 71
68 69
65 67
40 64

103.21

Media

D.

16,204

15,64

16.96

17,998

17,41

18.75

Tpica

D.
Tpica

Tabla: Bienestar Psicolgico Subjetivo: Edades (45 64 y 65 - 90)

Centile
s

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

45 - 64

45 - 64

45 - 64

65 - 90

65 - 90

65 - 90

Muestr

Varone

Mujere

Muestr

Varone

Mujere

a Total

a Total

N = 139

N=

N = 238

N=

de sta
edad

524

de sta
edad

N=

N=

663

568

Centile
s

330

99
98
97
96

145

145

145

137

139

135

150

150

150

150

150

150

142

143

142

135

138

133

144

144

144

136

140

142

140

134

137

133

135

129

131

132

134

125

128

128

130

95

141

90

139

85

135

80
75
70

138
128
134
126

65

127

60

122

55
50
45

125
119
121
115

141
138
140
135
137
130
134
126
129
124
125
119
123

40

118

35

114

118

30

111

114

113

116

25
20

117

109

112

110

113

141
139
133
138
128
132
124
127
121
123
118
120
115
117
113
114
111
112
108

136

122

125

124

127

118

122

121

124

114

119

117

121

110

114

113

118

106

110

109

113

102

105

105

109

99

102

101

104

134
131

99
98
97
96

132

95

130

90

127

85

129
123
126
119

80
75
70

122

65

115

60

118
111
114
107

55
50
45

110

40

104

35

106
100
103
97 99

30
25
20

15
10
5
4

106

110

108

111

104

108

105

109

110

95 98

105

91 94

107
103

8486

101

105

103

107

99 -

104

102

75 77

102

98 99

71 74

95 97

66 70

92 94

60 65

87 91

57 59

85 86

55 56

77 84

52 54

71 76

49 51

68 70

40 48

100
96 98

103

93 95

96

88 92
85 87
79 84
72 78
70 71
66 69
62 65
32 61

101
91 95
89 90
82 88
80 81
74 79
73
66 72
62 65

Media

106,75
9

106,02

104

87 90

100

78 83

97
101
93 96
88 92
85 87
78 84
76 77
68 75
64 67
60 63
58 59
57
54 56
52 53

93 96

15

90 92

10

86 89

83 85

78 82

74 77

71 73

67 70
60 66
56 59
52 55
50 51
48 49
40 47

48 51

65 67
61 64
32 60

105.62

104,76

97,86

94.30

Media

D.
Tpica

19,361

15,64

19.389

17,998

24,91

22.80

D.
Tpica

Tabla: Bienestar Psicolgico Material: Muestra General

Centiles

Muestra
General

Varones

Mujeres

N = 743

N = 1,142

Centiles

N = 1,885

99

50

49 50

50

99

98

49

98

97

49

48

49

97

96

48

47

48

96

95

46 47

45 46

47

95

90

44 45

43 44

45 46

90

85

43

42

44

85

80

41 42

40 41

42 43

80

75

40

39

41

75

70

38 39

38

39 40

70

65

37

37

38

65

60

36

35 36

36 37

60

55

35

34

35

55

50

33 34

33

34

50

45

32

32

33

45

40

30 31

30 31

31 32

40

35

29

29

29 30

35

30

27 28

27 28

28

30

25

26

26

26 27

25

20

24 25

24 25

24 25

20

15

23

22 23

23

15

10

21 22

21

20 22

10

19 20

19 20

19

18

18

18

17

17

16 17

15 16

16

14 15

10 14

10 15

10 13

Media

33,485

104,306

101,968

Media

D. Tpica

8,901

20,688

20,736

D. Tpica

Tabla: Bienestar Material: Edades (17 25 y 26 - 44)

Centile
s

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

17 - 25

17 - 25

17 - 25

26 -44

26 - 44

26 - 44

Muestr

Varone

Mujere

Muestr

Varone

Mujere

a Total

a Total

N = 97

N = 91

N = 269

N=

de sta
edad

de sta
edad

N=

N=

188

466

Centile
s

197

99

48 - 50

47 50

47 50

50

49 50

50

99

98

47

46

49

48

98

97

46

45

46

48

47

49

97

96

45

44

96

95

44

43

45

46 47

45 46

48

95

90

42 43

41 42

43 44

44 45

43 44

45 47

90

85

41

40

42

42 43

41 42

43 44

85

80

40

38 39

41

40 41

40

42

80

75

38 39

36 37

40

39

39

40 41

75

70

36 37

35

38 39

37 38

37 38

37 39

70

65

35

34

37

36

36

36

65

60

34

33

36

34 35

34 35

34 - 35

60

55

33

32

35

33

33

33

55

50

31 32

30 31

33 34

32

32

32

50

45

30

29

31 32

31

31

31

45

40

29

28

30

29 30

29 30

29 30

40

35

28

27

29

28

28

28

35

30

26 - 27

26

27 28

26 27

26 27

27

30

25

25

25

26

25

25

25 26

25

20

24

24

25

23 24

23 - 24

23 24

20

15

23

22 23

23 24

21 22

22

21 - 22

15

10

21 22

19 21

22

19 20

19 21

20

10

20

17 18

21

18

18

18 19

19

20

17

17

17

17 18

14 16

16

16

16

15 16

13

19

14 15

14 15

12 14

12

12 18

10 13

10 13

11 13

Media

32,144

31,134

33.220

32,234

31,134

32,888

Media

D.

8,030

8,031

7.997

8,574

8,031

9,415

D.

Tpica

Tpica

Tabla: Bienestar Material: Edades (45 64 y 65 - 90)

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:

Edad:
I

45 - 64

45 - 64

45 - 64

65 - 90

65 - 90

65 - 90

Centile

Muestr

Varone

Mujere

Muestr

Varone

Mujere

Centile

a Total

a Total

N = 139

N=

N = 238

N=

de sta
edad

524

de sta
edad

N=

N=

663

568

330

99

50

50

50

49 50

49 50

49 50

99

98

48

48

48

98

97

47

47

47

97

96

96

95

48 49

48 49

48 49

45 46

46

45 46

95

90

46 47

46 47

46 47

44

44 45

43 44

90

85

45

45

45

42 43

43

42

85

80

43 44

44

43 44

41

42

41

80

75

41 42

43

41 42

40

41

40

75

70

40

40 42

39 40

39

39 40

39

70

65

38 39

39

38

37 38

37 38

38

65

60

37

38

36 37

36

36

36 37

60

55

35 36

36 37

35

35

35

55

50

34

34 35

34

34

34

35

50

45

32 33

33

32 33

33

33

34

45

40

30 31

30 32

30 31

32

32

32 33

40

35

29

29

29

31

31

31

35

30

27 28

26 28

27 28

29 30

29 30

29 30

30

25

26

26

27 28

27 28

28

25

20

24 25

24 25

24 25

26

25 26

26 27

20

15

22 23

22 23

22 23

24 25

24

24 25

15

10

20 21

18 - 21

20 21

22 23

22 23

22 23

10

18 19

17

18 19

20 21

20 21

20 21

17

17

19

19

19

16

16

16

18

17 18

18

15

15

15

16 17

16 17

10 14

14

10 14

13 15

13 15

13 15

Media

33,995

34,331

33.906

34,134

34,218

34,070

Media

D.

9,628

9,830

9,591

8,120

8,245

8,054

D.

Tpica

Tpica

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