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INTRODUCCION
Momento 3, Fase de Diseo y construccin de un articulo en formato
IEEE, donde tomamos el momento uno y momento dos donde es escojer
una empresa de su regin o entorno donde pueda identificar diferentes
dependencias que
sern
aplicar y
evaluar
los
OBJETIVOS
Escoger una Empresa de su regin o entorno donde pueda identificar
diferentes dependencias, para el desarrollo de la actividad propuesta, debe
describir la empresa (actividad econmica, materias primas, procesos,
salidas y aspectos relevantes de la empresa, tambin debe identificar las
funciones primarias de la empresa, subsistemas que conforman la
empresa, los componentes de comunicacin de la empresa, la empresa
desde el punto de vista sistemtico. Realizar un mapa mental de los
Subsistemas de la empresa y un diagrama de flujo de los componentes de
comunicacin de la empresa.
Poner en prctica los conocimientos adquiridos en el mdulo de TGS.
Comprender las organizaciones como subsistemas.
Evidenciar que la Teora General de Sistemas se puede aplicar en
cualquier caso de nuestra vida o alrededores.
Identificar dentro de las empresas analizadas la aplicacin de la TGS,
as mismo plantear la solucin como ingenieros de sistemas a los
inconvenientes encontrados en las empresas estudiadas.
Aprender a clasificar los sistemas y los subsistemas, para la fcil de un
proceso determinado
Aprender a elaborar flujo grama de
Boulding.
Clasificar los sistemas y los subsistemas, y las corrientes de entrada y
de salida
Aprender los conceptos de entropa y homeostasis y sus aplicaciones
Resumen.
La teora general de sistemas (TGS) es el estudio
interdisciplinario de los sistemas, en general, con el propsito
de dilucidar los principios que pueden ser aplicados a todo
tipo de sistemas en todos los niveles anidados en todos los
campos de la investigacin a travs de ejemplos concretos por
medios de videos se explicaran la tema de la unidad 1 y
unidad 2 expresado en los trabajos llamados momento 1 y
momento 2
ndice de Trminos
Momento 1: trabajo colaborativo uno 2014-2
Momento 2: trabajo colaborativo dos 2014-2
Tendencias: Lo que busca TGS
I.INTRODUCCIN
Mediante dePlaneacin general, y la seleccin de
video se describir un proceso especifico en el
cual se encuentra en el entorno de aprendizaje
practico, donde aplicamos y evaluamos los saberes
encontrados en
la
Unidad
I,
que
corresponden al Desarrollo histrico de la TGS,
Teora General de Sistemas de este modo se dan
Aportes semnticos y descripcin de Entradas,
procesos, salidas, elementos, subsistemas,
variables, operadores, relaciones, Contexto,
Homeostasis, Entropa.
Momento (Trabajo Colaborativo1)
Elija un tema (video) Escriba en el foro de trabajo
colaborativo el tema va a trabajar, para que los
compaeros se enteren y busquen otro tema distinto.
Obsrvelo y escchelo en detalle. Tome nota de
todo la informacin suministrada, esto le ayuda
comprender el funcionamiento. Realice esto varias
veces hasta tener toda la informacin. Apyese en la
temtica que Entrega del trabajo colaborativo
Link del video Seleccionado
Como se hace el dinero (Mxico).
Momento 3 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2014-2
https://www.youtube.com/watch?v=-JnZjVEs8Hs
El Banco de Mxico creado en 1925, solo inicia la
produccin de billetes en 1969, el cual produce
1250 millones de piezas, segn la demanda del
pblico; es decir por reemplazo de billetes o por
demanda. El proceso de fabricacin de los billetes
tiene principalmente como materia prima El
Sustrato y Tintas de Seguridad.
Sustrato: Puede ser polmero o papel de algodn, el
cual se le adhiere caractersticas especiales como:
marca de agua, hilos de seguridad, imagen
traslcida entre otras.
Tinta de Seguridad: Estas son formuladas o
mescladas en el rea de tintas, agregndoles
composiciones y algunas caractersticas como:
Fluorescencia, magnetismo y cambio de color,
viscosidad y tiempo de secado.
En el proceso de control de calidad: se realizan
muchas pruebas a las materias primas, como
resistencia al papel, se verifica que la tinta se
adhiera correctamente realizando prueba de
arrugado y prueba de frote.
En el rea de diseo: se verifica las propuestas
graficas de cada billete teniendo en cuenta varios
aspectos: Proteccin contra falsificaciones, facilidad
de manejo, temtica, vietas y personaje principal
es decir el retrato o motivo que lleva el billete.
La Impresin: Esta etapa consta de 4 procesos:
Fondos, Gravados, Numeracin y recubrimiento.
Al pasar cada billete por todos los controles de
calidad son empacados en fajos de 100 hasta formar
un mazo de 1000 piezas, el billete que contenga un
defecto es destruido inmediatamente por la mquina
para evitar que no salga a circulacin.
Aportes sistemticos
Entradas: Las materias primas como son: El
polmero o papel de algodn y la tinta de seguridad.
Procesos: El proceso de fabricacin de los
billetes tiene principalmente como materia prima El
Sustrato y Tintas de Seguridad.
En el rea de diseo: se verifica las propuestas
graficas de cada billete teniendo en cuenta varios
aspectos: Proteccin contra falsificaciones, facilidad
de manejo, temtica, vietas y personaje principal
es decir el retrato o motivo que lleva el billete.
La Impresin: Esta etapa consta de 4 procesos:
Fondos, Gravados, Numeracin y recubrimiento.
Elementos: Mquina de tipografa, Maquinas de
impresin, Maquinas de gravado, Maquina de
revisin de billetes.
A.
B.
ltima Fase
Subsistemas: rea de mantenimiento, Ingeniera
industrial, almacn de fbrica.
Variables: Tintas de seguridad, polmero o papel de
algodn, Maquinas de impresin, hilos de
seguridad, fibrillas, sustrato, graficas, diseos,
fondos, gravados, numeracin, recubrimiento.
Operadores: Inicia con el papel de algodn o
polmero, donde se inicia con un proceso de
verificacin y pruebas para evitar la falsificacin,
donde se hace prueba de resistencias al papel como
tambin prueba de adherencia de la tinta.
Relaciones: Primero se recibe la materia prima, es
decir el papel como primera medida, las
composiciones de las tintas, pasan al proceso de
fabricacin, antes de la salida se verifica que todos
los procesos sean correctos y se verifica cada
billete, luego es identificado con cdigos de barra
en fajos de 100 hasta formar paquetes de 1000. Por
ultimo en contenedores de 250.000 a 300.000 hasta
pasa a la caja principal, que se encarga de la
distribucin por el pas.
Contexto: El proceso de la fbrica est formado por
varias etapas donde influye mucho la calidad de la
Momento 3 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2014-2
Subsistema tcnico
La empresa para contratar personal exige los siguientes
requisitos:
Personal de ventas:
o Conocimientos bsicos en contabilidad.
o Conocimientos bsicos en informticas.
o Certificado de Atencin al Cliente.
Conductores:
o Pases de 5 categoras.
o experiencia en transporte urbano.
Subsistema administrativo
La empresa realiza revisin tcnico-mecnica a los
vehculos cada 3 das.
La empresa realiza seminarios sobre atencin al
cliente.
Ing.
YINA
ALEXANDRA
GONZALEZ
SANABRIA por su dedicacin y esmero por
brindarme su apoyo y su tiempo para la realizacin
de este proyecto final donde pude entender y dar
cumplimientos a todos aspectos requeridos en esta
materia.
REFERENCIAS
[1] MDULO
TEORA GENERAL DE SISTEMAS
Primera Edicin @Copyright
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
ISBN
Autor: Pilar Alexandra Moreno
Diseo de Portada: Leonardo Rosas
2007 Centro Nacional de Medios para el Aprendizaje
[2] Juan B. Climent Bonilla ALGUNAS APLICACIONES
DE LA TEORA DE SISTEMAS AL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL Revista Mexicana de
Agronegocios, vol. XIV, nm. 27, julio-diciembre, 2010,
pp. 388-396, Sociedad Mexicana de Administracin
Agropecuaria A.C.Mxico
[3] http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=14114743009
CONCLUSIONES
RECONOCIMIENTO
Quiero agradecer a nuestra directora de curso
Momento 3 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2014-2
Martinez, Samir.
Universidad Nacional Abierta y a Distancia Teora general de Sistemas, momento 3
samo1297@hotmail.com
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Reciclaje plstico
https://www.youtube.com/watch?v=-JnZjVEs8Hs
Descripcin general del video Seleccionado:
Se trata de una empresa recicladora de plstico que
usa como materia prima principalmente todos
aquellos desechos industriales o piezas plsticas con
defectos en calidad que no son comercializadas. Su
proceso se lleva a cabo en una planta en donde llega
toda la materia prima, luego se procede a separar el
plstico que ser utilizado, de otros materiales
como el metal y otros plsticos no compatibles, para
luego pasar al rea de triturado quedando en
pequeos trozos, este proceso se lleva a cabo por
separado de acuerdo con el tipo de plstico y se
embolsan en grandes lonas llamadas big bag.
Luego pasa al rea de extrusin en donde se
mesclan los materiales y posteriormente se funden
en calderas a temperaturas que oscilan entre 230 y
270 para luego filtrarlo e enfriarlo y as obtener
granos de plstico como producto final, pero antes
de ser comercializado para nuevamente ser fundido
y crear nuevas piezas, pasa por el rea de calidad en
donde se pone a prueba utilizando diferentes
mquinas para identificar las caractersticas que
tiene el producto. Por ultimo en el rea de
almacenamiento se empacan y se etiquetan, segn
las necesidades de los usuarios para su distribucin
y comercializacin.
APORTES SEMNTICO
Entradas
Como recursos materiales se encuentran:
Materia prima: piezas plsticas que por defectos
de calidad son desechadas por diferentes industrias,
principalmente piezas de electrodomstico, de
automocin, de equipos agrcolas y elctricos.
Como recursos financieros:
Reinversin de ganancias por la
comercializacin
del producto final
(retroaccin).
Como recurso humano
Conductores de camiones
Operarios de maquinas
10
Variables
plstico para reciclar
El tipo de plstico que ingrese
Las temperaturas utilizadas en las calderas
Resultados de las pruebas en el rea de
calidad
Necesidades del usuario final
clasificacin del plstico
Operadores
Proveedores
Plstico para reciclar
Equipos de laboratorio
Operarios
Contexto
Proveedores: como industrias y fabricas del sector
que usan o fabrican piezas de plstico que por algn
defecto son rechazadas.
El usuario final: empresas a nivel nacional e
internacional y con mayor fuerza en su rea de
influencia, en donde usan este material para fundirlo
y crear nuevas piezas.
El mercado: donde se comercializa el producto
para reutilizarlo.
Poblacin a nivel regional, nacional y algunos
clientes a nivel internacional
Homeostasis
Es una empresa pionera dedicada al reciclaje de
plstico y una de las principales plantas a nivel
nacional con clientes internacionales. Con una gran
aceptacin en el medio por contribuir con su labor
al cuidado del medio ambiente y por ser una buena
alternativa teniendo en cuenta el alto costo del
petrleo ya que el plstico es materia prima
derivada del petrleo.
Entropa
Este sistema tiene poca tendencia a desaparecer y su
desgaste es controlable. Segn el contexto la
demanda da a da aumenta y son ms empresas que
utilizan el material reciclado por su calidad y bajos
costos.
Relaciones
Los enlaces que vinculan los subsistemas al sistema
general se relacionan simbiticamente y de manera
bipolar, porque el sistema lleva un proceso
ordenado en el que un subsistema depende del
anterior y este a su vez depende del siguiente para
continuar con el proceso. Por ejemplo, el plstico
debe de estar seleccionado y separado segn su tipo
para que los molinos trituradores realicen su
funcin al igual que el resto del proceso, teniendo
en cuenta el tipo de plstico.
Inicio
Momento 3 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2014-2
11
Diagrama de flujo
Alser. Planta
recicladora de plstico.
Subsistemas, control de
calidad.
rea de llegada y clasificacin del plstico
-Ingresa el plstico para reciclar
-Se clasifica el plstico segn el tipo y caractersticas
Se separa el plstico de materiales no compatibles.
rea de triturado
-Se pasa el plstico por molinos trituradores quedando
en pequeos trozo
-El plstico triturado se embolsa en lonas y se identifican
de acuerdo al material, manteniendo el mismo tipo y caracterstica
durante todo el proceso.
rea de extrusin
-Se mescla el material usando agua para homogenizarlo
-Se funde en grandes calderas de acuerdo al tipo de material,
a temperaturas que oscilan entre los 230 y 270.
-Se filtra para eliminar impurezas.
- Se enfra con agua.
Departamento de calidad
-Como resultado se obtiene el plstico en forma de grano.
-El producto se pone a prueba en el laboratorio y se determina sus
caractersticas como: la temperatura que se puede usar para fundirlo,
la humedad, la densidad, la resistencia a impactos, resistencia a
descargas elctricas y los residuos que quedan.
Se transporta y se comercializa
12
13
Entrada:
Clientes con necesidades de salvaguardar sus
bienes, personal y enseres, personal operativo.
Salida:
Organizacin:
La empresa cuenta con dos sedes: operativa y
administrativa, siendo la primera la encargada de la
organizacin y funcionamiento de la empresa.
Identificacin de los Subsistemas que forman la
empresa
Subsistema Psicosocial:
Sepecol desde su departamento de operaciones y
con el aval de gerencia promueve una buena
relacin entre sus dependencias, motivando por
medio de reconocimientos. Integrando la empresa
por medio del deporte, con campeonatos de futbol y
ciclismo. Organizando eventos para las familias de
los empleados como la fiesta para los nios en
octubre, regalos para los nios en navidad y la
semana de la salud, que se lleva a cabo una vez al
ao.
Subsistema Tcnico:
Sepecol cuenta con una dependencia encargada
para la capacitacin de todo su personal en especial
de los guardas y supervisores. Exige la constante
actualizacin de los cursos de seguridad, para esto
tiene convenios con
escuela legales
de
capacitacin. Tambin exige que los empleados
conozcan sus polticas como tambin el uso
adecuado de sus elementos.
Subsistema Administrativo:
Momento 3 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2014-2
Ambiente:
Siendo una empresa prestadora de un servicio,
como lo es la seguridad privada no causa efectos a
nivel ambiental. Solo produce un ambiente de
tranquilidad para sus clientes.
Identifique la empresa desde el
sistemtico
punto
de
vista
Fuente de Informacin:
Polticas, visin, reglamento interno, manual del
buen guarda, comunicados de la central,
memorandos, minutas e informes.
Transmisor:
Por medio de la central de comunicaciones se
divulgan comunicados a nivel operativo y a nivel
administrativo por medio de radios porttiles,
avnteles, telfonos y central de monitoreo.
Canal:
Seal satelital para avantel, y frecuencia
para
14
radios.
Receptor:
Base o repetidor, punto a punto, proveedora del
servicio de avantel.
Destinatario:
Cualquier miembro de la empresa.
componentes
de
- Control de supervisin
La empresa cuenta con coordinadores que controlan
diferentes contratos y supervisores que vigilan el
cumplimiento de consignas y el buen desempeo
del servicio. Pero el personal que desempea estas
funciones no es suficiente para darle total
cubrimiento a todos los servicios que se prestan, por
lo tanto se debera emplear ms personal para estas
reas y as tener un control ms frecuente.
[4] MDULO
TEORA GENERAL DE SISTEMAS
Primera Edicin @Copyright
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
ISBN
Autor: Pilar Alexandra Moreno
Diseo de Portada: Leonardo Rosas
2007 Centro Nacional de Medios para el Aprendizaje
[2] Orgenes, fuentes, teoras y evolucin de la TGS.
Recuperado 30 de noviembre de 2014
http://cmapspublic.ihmc.us/rid=1G5HBCLFM--FG05P--
LBF/TGS.pdf
[3] Nataly Echavarra, Popayn-cauca, Colombia Aportes
semnticos de la teora general de sistemas. Recuperado de 12
de febrero del 2011
http://nataechavarria.blogspot.com/2011/02/aportes-
semanticos-de-tgs.html
15
16
I. INTRODUCCIN
Momentos I y II;
El momento 1, consiste en la seleccin de un video
por cada integrante de grupo de trabajo, indicar en
el foro el video escogido, para que cada compaero
se entere del video y no repetir el tema, observar y
escuchar con detalle el video y a partir de all
realizar los pasos solicitados por la gua de la
actividad (completar el cuadro, realizar el diagrama
de flujo respectivo).
momento 2, estudiar y realizar dos actividades un
trabajo individual y otro en grupo.
fase de diseo y construccin, cada integrante debe
escoger una empresa de su regin o entorno donde
pueda identificar diferentes dependencias que sern
muy tiles para aplicar y evaluar los conocimientos
y saberes de la unidad ii que corresponden a
Momento 3 TEORIA GENERAL DE SISTEMAS 2014-2
Aporte
Semntic
el
seguridad,
confort, resistencia
calidad,
y durabilidad, para
Link Vdeo
Boulding;
https://www.youtube.com/watch?v=FGR4S_n2nzQ
para
Como
garantizar
la
calidad
de
sus
productos.
Los neumticos se componen de cuatro
Nivel
partes fundamentales:
El video es tomado de una seccin de; Discovery Channel, programa como lo hacen (How
Entradas
1.Carcaza
2.Bandas laterales
fabricante es Pirelli y muestra las etapas de fabricacin de los neumticos o llantas para
3.Neumtico verde
4.Banda de rodadura
y comercializacin mundial.
C.
17
Explicacin
Descripc
in y
Ejemplo
2.Relojer Sistema
Relojes
a
dinmico
mquinas
simple.
ordinarias
Considera
en
movimientos
general;
necesarios
y sistemas
predeterminad solares.
os. Se puede
D
denominar reloj
de trabajo.
e
Teora y
Modelos
Fsica
ordinaria,
tal como
las leyes
de
la
mecnica
(newtonia
na
y
einstenian
a)
y
otras.
sinttica,
toman
las
bandas
de
certificado
para
comercializacin)
Pruebas;
Los operadores colocan la rueda sobre
un andador que simula la conduccin
sobre una autopista, pero en condiciones
rigurosas:
1. Prueba de ruido, no debe sobrepasar
los 37 decibeles, prueba realizada en el
laboratorio de ruido.
Prueba de presin; la rueda es sometida
a
una
presin
con
una
gra
convencional.
Para pasar la prueba la rueda bajo estas
condiciones es sometida a velocidades
Elemento
s
Subsiste
de acero
Robots inteligentes, hornos, laboratorio
mas
Variables
estrobo.
Proceso para
Operador
neumtico
Carcaza, bandas laterales, Neumtico
es
verde,
la
banda
inteligentes,
fabricacin
de
rodadura,
hornos,
prueba, operadores.
Elaboracin de un neumtico.
es
Contexto
Homeost
Momento
asis
Entropa
de
un
robots
laboratorios
Relacion
de
y seguridad
3 Calidad
TEORIA
GENERAL DE SISTEMAS 2014-2
Durabilidad y resistencia
III. MOMENTO 2
Razn Social de la Empresa: TRANSPORTADORA DE GAS
INTERNACIONAL S.A. E.S.P.
La Transportadora de Gas Internacional TGI S.A. ESP, se constituy
como sociedad annima y empresa prestadora de servicio pblico el
19 de febrero de 2007, mediante escritura pblica No. 72 de la
Notara 11 del crculo de Bucaramanga. La empresa est sujeta a la
regulacin, vigilancia y control de las autoridades competentes como
la Comisin de Regulacin de Energa y Gas (CREG), la Unidad de
Planeacin Minero Energtica (UPME), la Contralora de Bogot y la
Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios (SSPD).
TGI S.A. ESP tiene por objeto la planeacin, organizacin,
ampliacin, construccin, operacin, mantenimiento y explotacin
comercial de los sistemas de transporte de gas natural propios.
TGI es una empresa colombiana cuyo mayor accionista es el Grupo
Energa de Bogot que presta el servicio pblico de transporte de gas,
con responsabilidad social, prcticas de clase mundial y un equipo
humano innovador, eficiente y de alta calidad; A su vez el Grupo
Energa de Bogot es una empresa de servicios pblicos
domiciliarios dedicada a la transmisin de energa y posee un
portafolio importante de inversiones en el sector de energa
(generacin, transmisin, distribucin y comercializacin) y en
transporte y distribucin de gas natural, la cual se encuentra
controlada por el Distrito Capital de Bogot.
La Empresa de Energa de Bogot es una sociedad por acciones,
constituida como una empresa de servicios pblica mixta, bajo el
rgimen de los servicios pblicos domiciliarios, las reglas de Cdigo
de Comercio y, en general, por reglas del derecho privado sobre
sociedades annimas, conforme a la Ley 142 de 1994, siendo el
Distrito Capital el accionista mayoritario.
TGI posee la red de gasoductos ms extensa de Colombia (3.957
kilmetros), prestando el servicio de transporte de gas natural en el
denominado sistema del interior del pas, mediante una red de
gasoductos que se extiende desde La Guajira hasta Valle del Cauca y
desde los Llanos Orientales hasta Huila y Tolima, atravesando as
varios departamentos de la regin andina. Esta red est conformada
por un sistema de tres gasoductos principales, a los cuales se
conectan ramales regionales, que transportan el gas hasta los
Descripcin de la empresa: TGI S.A. ESP tiene por objeto la
planeacin, organizacin, ampliacin, construccin, operacin,
mantenimiento y explotacin comercial de los sistemas de transporte
de gas natural propios. Su funcin principal es el transporte de gas
natural, por medio de tuberas de acero al carbn, desde los
yacimientos hasta los municipios de Colombia, se entrega al cliente
final (Poblacin, Industria, Estaciones de servicio)
Identificacin de las Funciones primarias de la empresa
Ingestin:
Procesamiento:
Reaccin al
Ambiente:
Organizacin:
Vista Sistmico
Al igual que el petrleo, el Gas Natural se
encuentra acumulado en el subsuelo en estructuras
Entrada: geolgicas denominadas trampas geolgicas.
Dentro de stas, los hidrocarburos (o el gas) estn
contenidos en una roca porosa (o con espacios
porosos) que se llama roca yacimiento. Toda
trampa presenta como caracterstica principal una
roca de yacimiento, limitada en su tope y base por
una roca sello, que impide que los hidrocarburos
acumulados puedan escapar.
El gas extrado, luego de ser procesado para que
Salida: cumpla con las especificaciones de calidad RUT es
entregado por el Productor al Transportador para
que este se encargue de llevarlo hasta donde los
Remitentes lo requieran.
El transporte puede realizarse de varias maneras,
siendo la ms convencional a travs de tuberas de
acero.
18
Fuente de
Informacin:
Transmisor:
Canal:
Receptor:
Destinatario:
Industria,
Petroqumico,
Termoelctrico,
Domstico, Comercial y Transporte.
19
IV. CONCLUSIONES
En base a lo anterior se concluye que la taxonoma
de los sistemas es una parte elemental para analizar
y responder a las problemticas que se enfrenta un
sistema de produccin, ya que se puede deducir cual
es la dificultad que se enfrenta el sistema, as como
tambin buscar la forma de cmo atarlo y en tal
caso suprimirlo, por lo cual invito a todos aquellos
que estn interesados sobre este tema, la
profundizacin hasta sus puntos ms concretos
sobre esta temtica de la taxonoma.
A primera vista, la llanta parece un pedazo macizo
de caucho. Sin embargo, justo debajo de la lona hay
varias estructuras y materiales que han sido
profundamente estudiados y diseados en el
laboratorio.
B. Diagrama
mental
de
los
componentes de comunicacin
de la empresa.
20
21
CONCLUSIONES
La elaboracin de la actividad corresponde a la Unidad II, nos ensea los
conocimientos y saberes correspondientes a aplicaciones de la teora General de
Sistemas, en las organizaciones, en los sistemas y en el modelado de sistemas.
Es importante recalcar la importancia del curso acadmico, pues conocer la Teora
General de Sistemas, es tener ganado un extenso terreno en el mundo de la
ingeniera, de las organizaciones y de nuestro quehacer en cualquiera de los
mbitos que nos ataen.
Una de las mejores formas de analizar un sistema, es descomponindolo en sus
unidades, analizarlas, establecer sus interrelaciones, comprender su funcin y as
llegar a conocer el sistema total.
El anlisis de sistemas se centra en los problemas de la eleccin de criterios de
desempeo, selecciona alternativas a compararse, trabajando con intangibles e
incertidumbres y tomando en cuenta el hecho de que el tiempo es un aspecto
importante tanto para las ganancias como para los costos de cualquier proyecto.
22
BIBLIOGRAFIA
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