Ecr, Respuesta Eficiente Al Cliente Final

ECR: UNA VISIN DE LA
LOGSTICA INTEGRAL
03/04/15
www.highlogistics@epm.net.co
Logistica@emp.net.co
EVOLUCIN DE LA LOGSTICA
Realidad de hoy
El Cliente es el Rey.
La Direccin de las compaas comienzan a ver la
Logstica como una ventaja competitiva.
Alianzas estratgicas entre Fabricantes y
Comerciantes. Logstica entre Compaas.
La logstica como una funcin integral desde la
fabricacin del producto hasta su comercializacin.
Mejores practicas asociadas a la administracin de la
Cadena de Abastecimiento.
Tecnologa.
03/04/15
futuro
Veremos un flujo sin interrupcin de informacin e

inventario.
Veremos ms planeacin conjunta, ms desarrollo
del producto y ms pronsticos acerca de los
cambios en la demanda de los Consumidores.
Veremos a las compaas y a los proveedores
asumiendo funciones que fueron histricamente
llevadas a cabo por el otro, dependiendo de quin
podr desempear estas funciones a un costo
menor.
03/04/15
futuro
Las Compaas al por Menor No Invertirn en mucho

Inventario:
Las existencias en bodega o en cualquier parte del sistema
de distribucin sern recortadas desde meses hasta das.
Muchas compaas al por menor dependern de los
Inventarios manejados por los proveedores, con el fin de
eliminar los pasos de sobra en los procesos de compra.
Cada vez el detallista requerir mayor frecuencia de entrega en
cantidades mas pequeas
03/04/15
... LO QUE PERMITIRA LA OPTIMIZACIN DE LOS ENVIOS A

LOS COMERCIANTES
LA OPTIMIZACIN LOGSTICA
ALTA
* ALTO COSTO LOGSTICO
* COSTO INVENTARIO
MEDIO
Frecuencia de
envo a los
Comerciantes
BAJA
CAMIN
NO LLENO
03/04/15
CONDICIONES OPTIMAS
* BUENA CALIDAD
PRODUCTOS ALIMENTICIOS
* ALTO COSTO DE
TRANSPORTE
* COSTO TRANSPORTE
MEDIO
* ALTO COSTO INVENTARIO
* ALTO COSTO INVENTARIO
* BAJA CALIDAD PRODUCTOS

ALIMENTICIOS
* BAJA CALIDAD PRODUCTOS

ALIMENTICIOS
Tamao de la carga
CAMIN
LLENO
Logstica como elemento

competitivo
Desde principios de la decada del los 90, la Logistica
tom fuerza definitiva como una estrategia
competitiva en el negocio del Retail.
La Logistica ser ventaja competitiva, solo si los
diferentes actores del proceso comercial buscan la
Integracion de la Cadena de Abastecimiento.
En la bsqueda de esa Integracin apareci el ECR.
03/04/15
Es un modelo estratgico de negocios en el

cual, proveedores y comerciantes trabajan
en
forma
integrada
para
mejorar
la
eficiencia de la Cadena de Abastecimiento,

para entregar mayor valor agregado al
consumidor
03/04/15
Objetivo General
- Eliminar tiempos ociosos

- Reducir costos operacionales
- Eliminar ineficiencias
- Satisfacer efectivamente las
necesidades y deseos del
consumidor
03/04/15
ALIANZAS CON
PROVEEDORES
03/04/15
ALIANZAS
ALIANZAS ESTRATGICAS
ESTRATGICAS CON
CON
PROVEEDORES
PROVEEDORES
Enfoque General:
Una alianza es como un
matrimonio:
Constante y duro trabajo
conjunto.
Cada parte debe entender
las necesidades del otro.
Deben ser compatibles.
Flexibilidad
En las buenas y en las
malas.
03/04/15
ALIANZAS
ESTRATGICAS CON
CON
PROVEEDORES
PROVEEDORES
Algunos expertos
consideran que las
compaas tendrn que
efectuar Alianzas a largo
plazo, con el fin de
sobrevivir y prosperar en
el ambiente actual de
negocios.
03/04/15
ALIANZAS
ESTRATGICAS CON
CON
PROVEEDORES
PROVEEDORES
Objetivo:
Trabajar juntos para mejorar la Eficiencia
de las Operaciones de ambas
compaas, eliminar Costos de sus
Sistemas Logsticos, incrementar su
Rentabilidad y mejorar el Servicio Final
al Consumidor.
03/04/15
FACTORES
FACTORES CLAVES
CLAVES PARA
PARA LAS
LAS ALIANZAS
ALIANZAS
CON
CON PROVEEDORES
PROVEEDORES
Contrato a Largo Plazo.
Compromiso y Soporte de la Alta

Direccin.
Compromiso Multifuncional entre
los Socios.
Filosofa Gana - Gana.
Medicin de la Evolucin.
03/04/15
CONFIANZA
CONTRATO A LARGO
PLAZO:
Mnimo un ao.
Preferiblemente largo.
Clusula de disposicin
permanente
(Evergreen)
Clusula de
cancelacin.
03/04/15
CONTRATO A LARGO PLAZO:

BENEFICIOS:
Reduccin de costos durante el Ciclo de Vida de la Alianza:
EDI / Planteamiento del Sistema.
Elimina el Esfuerzo de Venderle al otro los conceptos.
Invierte en el otro.
Genera el compromiso basado en el Negocio y el crecimiento.
03/04/15
COMPROMISO Y SOPORTE DE LA
ALTA DIRECCIN:
Debe estar comprometida desde el inicio del
proceso.
No puede ser nicamente de palabras.
Debe ayudar al entendimiento interfuncional.
Revisin administrativa constante.
03/04/15
COMPROMISO Y SOPORTE
DE LA ALTA DIRECCIN:
BENEFICIOS:
Soporte a lo ancho de la
compaa.
Se convierte en un valor
estratgico.
Hace que las cosas se
hagan.
03/04/15
COMPROMISO MULTIFUNCIONAL
ENTRE LOS SOCIOS:
Donde est lo
realmente
importante?
Debe ser parte de la
estrategia bsica de
la Alianza y del
Negocio.
03/04/15
COMPROMISO MULTIFUNCIONAL
ENTRE LOS SOCIOS:
Beneficios:
Las decisiones no se hacen en el vaco.
Decisiones apoyadas por los grupos de
Usuarios.
Fortalece el mejoramiento continuo.
Ejemplo de trabajo en equipo.
03/04/15
Filosofa Gana - Gana

Los acuerdos no pueden
ser para un solo lado.
Venda los Beneficios!.
Posibilite los cambios
hacia el proveedor.
De ejemplo con Publicidad
conjunta.
03/04/15
03/04/15
Cadena de Abastecimiento
Flujo de informacin contnuo , preciso y sin papeles
Proveedor
Centro Distribucin
Detallista
Trastienda /
Sala de Ventas
Flujo contnuo de mercanca acorde

con la demanda real
03/04/15
Consumidor
Final
03/04/15
Aspectos
Logsticos y
Tecnolgicos
Estrategias
Aspectos
Comerciales
Surtido
Surtido
Eficiente
Eficiente
Resurtido
Resurtido
Eficiente
Eficiente
Promocin
Promocin
Eficiente
Eficiente
Nuevos
Nuevos
productos
productos
03/04/15
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
C
I
O
N
C
A
T
E
G
O
R
A
S
MEJORES PRACTICAS ASOCIADAS A LA

APLICACIN DEL E.C.R.
Bases de datos
Radiofrecuencia
N
A
E
I
D
E
Pro
PO
de
CROSS
DOCKING
ent gram
n
S
reg
aci
ci res
a
a
nd
s
ic do
f
e
i
e
r t ve
e
C pro
Resurtido
Orden
automtico
es asis
compu tidas por
PREMARCACION
tador
E.C.R.
PALETIZACION
di
o
C
03/04/15
fi
n
i
c
ca
PRACTICAS ECR QUE SE

IMPULSAN EN COLOMBIA
EDI
Codificacin
Entregas Paletizadas y Certificadas
Cross Docking
Plataformas
Frecuencias de entrega
Empaques y Subempaques
03/04/15
QU ES EDI?
Intercambio electrnico de documentos
comerciales y financieros estndar entre un
cliente y un proveedor, que permite mejorar
el flujo de informacin en la Cadena de
Abastecimiento.
03/04/15
EDI (Intercambio electrnico de Informacin)
Lo estandariza y regula el IAC de Colombia.

Mensajes desarrollados:
Orden De Compra.
Orden de Compra Cross-docking
Mensajes en Desarrollo:
Pricat.
Avisos de Recibo y Despacho.
Herramienta en plena expansin en Colombia
03/04/15
CODIFICACIN DE EMPAQUES
CODIFICACIN
03/04/15
EAN obligatorio en el producto y en el

empaque.
Variables logsticas hacen parte de la
negociacin: Tiempo, Frecuencia y sitio de
Entrega, Empaques y Subempaques.
Proveedores y artculos rentables.
CODIFICACIN DE EMPAQUES
La Codificacin de Empaques con EAN ITF14 EAN 128
es requisito para obtener todas las ventajas de la
tecnologa en la operacin Logstica, en temas como
procesos con Radio Frecuencia.
Situacin Hoy:
Codificacin con EAN 13 en las
99%
unidades de venta al Consumidor
Codificacin de Empaques con
EAN 128 ITF14
80%
03/04/15
92.9%
94.4%
Paletizacin y Certificacin
QU ES PALETIZAR?
Es colocar sobre una estiba, las cajas,
bultos, o cualquier tipo de empaque para
que sean mas fciles de manejar. Los
empaques se colocan uno sobre otro
formando tendidos.
03/04/15
Paletizacin y Certificacin
PALETIZACIN
Estiba estndar en Colombia:

Tamao: 1.0 Mts x 1.2 Mts
Planos y especificaciones disponibles en el IAC de
Colombia.
En la actualidad cursa tramite para norma ICONTEC.
El objetivo es que tanto Comerciante como
Industriales usen la estiba estndar para intercambio y
eficientar los procesos de Distribucin al tener cargar
consolidadas.
03/04/15
MEJORES PRACTICAS ASOCIADAS A LA

LOGSTICA INTEGRAL
ENTREGAS CERTIFICADAS
Qu es:
Es un mecanismo mediante el cual el Comerciante previo

cumplimiento de requisitos y calidad en las entregas de su
proveedor, certifica que lo entregado por el proveedor
corresponde a lo pedido y a lo facturado por l y mediante
chequeos aleatorias da por recibido a satisfaccin el lote de
Mercancas entregadas.
Las normas y requisitos estn contenidas en el Manual de

entregas Certificadas.
Es un programa de Alianza Estratgica.

03/04/15
TRANSPORTE
El Transporte es actor fundamental en la
Integracin de la Cadena de Abastecimiento y
en la mayora de las estrategias ECR,
fundamentalmente en Paletizacin, Cross
Docking y Programacin de Entregas.
Las Empresas de Transporte tienen que
evolucionar y estar listas para afrontar los
nuevos retos.
03/04/15
NUEVO ENFOQUE SOBRE METODOS DE ENTREGA

ESTRATEGIA DE CENTRALIZACIN
OBJETIVO DE LOS COMERCIANTES:
Eliminar en un alto porcentaje las entregas Directas en sus

almacenes.
PROGRAMAS QUE APOYAN EL OBJETIVO:
Cross-docking
Plataformas Regionales
Centralizacin con Almacenamiento en el Centro de

Distribucin del Comerciante
Cada programa depende de:
Caracterstica del proveedor.
Caracterstica de los productos.

03/04/15
CROSS-DOCKING
QU ES CROSS DOCKING?
Cross Docking es mover la mercanca a
travs del Centro de Distribucin desde zona
de Recibo hacia zona de Embarque, sin que
haya almacenamiento intermedio.
03/04/15
CROSS-DOCKING
Proveedores
Proveedores
Proveedores
Plataforma
03/04/15
CROSS-DOCKING
Ser solo para proveedores con altos niveles de servicio.

Que se logre una eficiente operacin para el proveedor y
para el detallista.
Manejo de productos paletizados uniproductos o
multiproductos.
Proveedores con posibilidad de tener artculos en Cross D.
y en almacenamiento.
03/04/15
CROSS-DOCKING
Proveedores de mercancas de alta rotacin, empaques

originales y de entrega semanal o mas frecuente. Voluminosos
de bajo precio.
Que se pueda establecer entregas certificadas para agilizar
procesos.
Con negociacin de averas, devoluciones y los costos
logsticos.
Con capacidad de sistemas para desarrollar el mejor mtodo de
operacin.
03/04/15
PLATAFORMAS REGIONALES
DEFINICIN:
Son sitios de recepcin, consolidacin y reexpedicin de

Mercanca de resurtido frecuente a los almacenes de una
regin.
El Fabricante entrega las mercancas en la plataforma y el
Comerciante reexpide a sus almacenes en mximo un da.
Son operadas por el Comerciante o por Operadores
Logsticos.
Tiene como premisa bsicas que no tendrn
almacenamiento y se compartir el costo logstico con los
fabricantes.
03/04/15
PROCESOS DE LA PLATAFORMA
PEDIDO
Edi, Internet, Fax
Ped1
Alm1
Ped Consolidado
PES
Ped2
Prov1
Prov2
Alm2
Ped3
AlmN
ENTREGA A ALMACENENES
PLATAFORMA
03/04/15
ProvN
DESPACHO PROVEEDOR
Alm1
Alm2
PES
Prov1
Consolidado de proveedor.
Legalizacin de Mercancas
Envo a alm. En max. 24 horas
Prov2
Entrega separada por almac
AlmN
PLATAFORMA
03/04/15
ProvN
DESPACHO Y TRANSPORTE
Alm1
PES
Consolidado de proveedor.
Legalizacin de Mercancas
Envo a alm. En max 24 horas
Alm2
Prov1
Prov2
ENTREGA A ALMACENENES
AlmN
PLATAFORMA
03/04/15
ProvN
BENEFICIOS PARA
PROVEEDORES
Mejora la programacin de la produccin y los

despachos, al establecer das de pedido para cada
almacn.
Elimina tiempos de espera en cada punto de venta
al entregar la mercanca predistribuida en la
Plataforma respectiva.
Reduce costos de Distribucin.
03/04/15
BENEFICIOS PARA
PROVEEDORES
Entrega centralizada o por EDI de las ordenes de

compra a proveedores.
Reduccin de gastos operativos al facturar
consolidado los pedidos de varios almacenes.
Elimina tiempos de paro y reduce costos de
transporte pues se establecen das y horas de
recibo.
03/04/15
BENEFICIOS PARA EL
DETALLISTA
Favorece una mayor rotacin de inventarios, a travs

de pedidos y entregas ms frecuentes y oportunas
Permite entregas del proveedor hasta 2 veces por
semana para mercanca seca y diaria para mercanca
perecedera.
Mejora el surtido y disminuye los agotados, por la
eficiencia en las entregas a los Almacenes.
03/04/15
BENEFICIOS PARA EL
DETALLISTA
Elimina actividades operativas de recibo y

legalizacin en Almacenes.
Incrementa la eficiencia en Plataformas ya que
establece das y horas de recibo de mercancas.
Reduccin de documentos y operaciones de pago y
contabilizacin.
03/04/15
INTEGRACIN DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO
FABRICANTE
CLIENTE
DIRECTO
DISTRIBUIDOR
FUTURO
DISTRIBUIDOR
CROSS-DOCKING
CENTRO
DISTRIBUCIN
TRADICIONAL
CENTRO
DISTRIBUCION
03/04/15
ALMACENAMIENTO
ADMINISTRACIN POR
CATEGORIAS
QU ES AxC ?
Proceso donde el Proveedor y el Comerciante
trabajan en conjunto, compartiendo informacin y
decisiones, con el fin de optimizar la oferta de
productos al Consumidor, incrementando las
ventas totales y maximizando la rentabilidad de las
Compaas, al definir las categoras de productos
como unidades estratgicas de negocios.
03/04/15
BASES PARA EL XITO EN LA AxC

Todo esfuerzo debe centrarse en el
CONSUMIDOR
03/04/15

LA ADMINISTRACION POR CATEGORIAS
ES UN PROCESO DE NEGOCIOS
ESTRUCTURADO Y DISCIPLINADO QUE
SIN EL CONCURSO DEL PROVEEDOR NO
TENDRA XITO
03/04/15

CADA CATEGORA DEBE ADMINISTRARSE
COMO UNA UNIDAD ESTRATEGICA DE
NEGOCIOS Y NO COMO UN PROCESO DE
COMPRAVENTA.
LA
FIGURA
DEL
COMPRADOR
TRADICIONAL DESAPARECE Y NACE EL
NUEVO ADMINISTRADOR DE CATEGORIAS
03/04/15

ENTENDER QUE LA ADMINISTRACIN POR
CATEGORAS ES UN PROCESO CIRCULAR
A LARGO PLAZO, NO UN PROYECTO
LINEAL A CORTO PLAZO
COMPROMISO DE NUESTRO PROVEEDOR
EN APLICAR EL CONCEPTO Y ADECUAR
SU ESTRUCTURA ORGANIZACINAL.
03/04/15
TENDENCIAS DEL RETAIL

Como lograr la ventaja competitiva y ser
una compaa exitosa?
Liderazgo Costos
Diferenciacin
03/04/15
EL TRIANGULO
Lo que no ve el Cliente
Sistemas
Proveedores
Logstica
Trabajando cada ngulo es como reducimos Costos

03/04/15
EL TRIANGULO - ACTIVIDADES
Reemplazo de trabajo
manual por tecnologa
Scanner en todas las
cajas
Programacin
automtica de turnos
Informacin electrnica
de precios en gndola
Tecnologa de Radio
Frecuencia en todos los
procesos de CEDIS
Sistema de seguridad en
el almacn
Controles ambientales
03/04/15
Respuesta rpida y automtica

EDI
EAN Producto
EAN Empaque
Planogramacin
Relacin programada con
proveedores
Informacin Compartida
Mercandising y Administracin
del Espacio
Captura de datos por PLU
Rpida codificacin y
decodificacin
Modularizacin en diseo de
almacn
03/04/15
EL PENTAGONO
Lugar
Comunicacin
Gente
Producto
Valor
Representa lo que los clientes pueden ver cuando estn

dentro del almacn y cuando observan los avisos publicitarios
y/o promocionales.
03/04/15
EL PENTAGONO
Lugar
- Tamao
- Localizacin
- Distribucin y diseo
Comunicacin
-Posicionamiento
-Promocional
Producto
- Estilo y Moda
-Intensidad
-Surtido
Personal
-Servicio
-Conocimiento
-Clima
03/04/15
Valor
-Precio
-Valor
EL PENTAGONO
Cada ngulo es una forma de
diferenciarse.
Rompamos paradigmas de la forma
como
conducimos
los
negocios.
Examinemos qu hacemos o no
hacemos
en
cada
ngulo
y
determinemos si es la mejor manera de
orientar el negocio.
03/04/15
OCHO MANERAS PARA GANAR

LUGAR
Sistemas
COMUNICACION
Logstica
GENTE
PRODUCTO
Proveedores
VALOR
Estamos ganando? Por poco o por mucho ?

Le importa a alguien ? Cmo estamos ganando ?
Es sostenible en el futuro?
La Ventaja Competitiva es temporal o permanente ?
03/04/15
PARA TERMINAR...
El tringulo y el pentgono son:
complementarios.
En el tringulo puedo trabajar en todos los
ngulos simultneamente y ser ganador.
En el pentgono debo manejar todos los
ngulos, pero tengo que escoger en cual
soy decididamente ganador = Diferenciador
Riesgo: Agujero negro
03/04/15
NOTAS DE
CIERRE
03/04/15
NOTAS DE CIERRE
Para ser eficiente los costos operativos
debern estar totalmente controlados y
conocidos.
Todas las operaciones que realicemos
deben generar valor, las que no
generen valor suprimirlas.
El ECR y todos sus aspectos, jugarn
un papel vital en el futuro del Retail.
03/04/15
NOTAS DE CIERRE
Productores y Detallistas, tienen un
problema en comn a resolver: Crecer
las Categoras .
Siempre tendremos que saber cunto
vendemos y cunto ganamos.
Ni el Consumidor Colombiano, ni el
Mercado Colombiano son aislados de los
consumidores
y
mercados
internacionales.
03/04/15
UNA REFLEXION FINAL

LOS MEJORES EN SERVICIO,
INNOVACIN Y TECNOLOGA SERAN
LOS PROTAGONISTAS DEL FUTURO.
EL CAMBIO NOS PERMITIRA SER MAS
EFICIENTES EN LA CADENA DE
DISTRIBUCIN.
03/04/15
E. C. R.
RESURTIDO ENTREGAS POLETIZADAS
CONTINUO
CM
ABC
E. C. R. EDI
ENTREGAS CERTIFICADAS
PROGRAMACIN
CODIFICACIN
PROVEEDORES
03/04/15
CAO
E.C.R
.
Efficient Consumer
Response
Sistema POS.
Tecnificacin ciclo Logstico
EDI
Entregas certificados
Cross docking
Entregas en cita previa
Entregas paletizadas
Resurtido continuo
Administracin por categoras
Asignaciones de espacio
Venta por metro cuadrado
Evaluacin del desempeo
Costo en base actividades en ABC
Actividades / recurso
Objeto del costo
Costo Delivers
03/04/15
Respuesta eficiente
al consumidor (ECR)
Estrategia de la industria de
consumo masivo en la cual
industriales y comerciantes
trabajan conjuntamente para
ofrecer un mayor valor agregado
al consumidor
03/04/15
Estrategias
ECR......
Surtido
eficiente
Objetivo : Optimizar
la productividad del
espacio e
inventarios del
punto de venta
03/04/15
Estrategias
ECR......
Abastecimiento continuo
Objetivo: Optimizar el tiempo y el
costo del sistema de
reabastecimiento
03/04/15
Estrategias
ECR......
Promocin
eficiente.
Objetivo : Maximizar la eficiencia de
las promociones al consumidor y al
canal
03/04/15
Estrategias
ECR......
Introduccin
de nuevos
productos
Objetivo : Maximizar la
eficiencia en el
desarrollo e introduccin
de nuevos productos.
03/04/15
Comparacin de beneficios
Benchmarking mundial-Ahorro total
03/04/15
Introduccin del ECR en

Colombia
Principales objetivos:
Diagnstico de los procesos de pedido y
reabastecimiento en los productos de
consumo masivo.
Adaptar las mejores practicas internacionales
a la realidad Colombiana.
Apoyar proyectos ECR.
03/04/15
Focos a mejorar en el punto

de venta
Baja penetracin del escner: 31% en los
almacenes de cadena
Incipiente uso de la informacin del POS
para el reabastecimiento
Ineficiencia en la la gestin del resurtidomercaderistas
No se diferencia inventario en la gndola
del inventario en la bodega auxiliar
Demoras en recepcin
03/04/15
Focos de mejora en el centro de

distribucin del proveedor
Demoras en el cargue de los vehculos
Codificacin de unidades de empaque: 3%
Intercambio de informacin en papel.
Errores en facturacin
Altos niveles de inventarios
03/04/15
Focos de mejora en el centro de

distribucin del comerciante
Demoras en la atencin de los proveedores
Proveedores que entregan mercanca
estibada: 2%.
Intercambio de informacin en papel.
Altos niveles de inventarios y agotados.
Falta de infraestructura logstica
03/04/15
Focos de mejora del proceso

comercial
Incipiente uso de la tecnologa

Pedidos EDI solo el 4%.
Baja penetracin del escner: 55% de los
puntos de pago y 31% de los almacenes
Incipiente uso de sistemas CAO
Malas practicas comerciales
Negociacin de cada pedido
Sndrome de fin de mes
Precaria evolucin de las promociones
Bajo intercambio de informacin
Relaciones soportadas en el miedo
03/04/15
Cadena de abastecimiento de
abarrotes en Colombia
Das de inventario
Proveedor
20 das
Total:
03/04/15
Comerciante
19 das
49 das
Punto de venta
10 das
Mejores practicas
para Colombia
03/04/15
Reabastecimiento
continuo
Entrega directa en punto de venta

Entrega usando centro de distribucin del comerciante
Cross Docking
Reabastecimiento continuo
Cargas paletizadas
Identificacin de unidades de empaque y despacho con
cdigo de barras
Entregas certificadas
Uso de aviso de despacho
Utilizacin de turnos o citas
Almacenamiento sistematizado
03/04/15
Reabastecimiento continuo
Das de inventario
Proveedor
12 das
Comerciante
10 das
03/04/15
Total: 28 das
Ahorros: 42%
Punto de venta
6 das
Mejores practicas para el

punto de venta
Sistemas de pedido basado en la informacin del POS
Manejo de sistemas de inventario permanente en los puntos
de venta y bodegas auxiliares
Surtido del punto de venta con personal administrado por el
comerciante (ahorro 31% mano de obra)
Uso de lectores de cdigo de barras en punto de pago y
recibo de mercancas
Uso del EDI para orden de compra, aviso de despacho y
aviso de recibo.
03/04/15
Mejores practicas para el pedido y

el ciclo administrativo
Uso del pricat para crear y actualizar las maestras de
productos del comerciante y del industrial
Cada orden tiene una nica fecha de entrega
No se hacen cambios a la orden de compra
Cdigo EAN Vs cdigos internos
Sistemas de compras basados en la informacin POS.
Flujo de informacin va EDI
03/04/15
Puntos clave.....
03/04/15
Compromiso
de la alta
direccin
Puntos clave.....
Desarrollar un clima de
cambio en la
organizacin
03/04/15
ECR es 90% personas y

10% tecnologa
Antiguo esquema
Ventas
Compras
Socio comercial
03/04/15
Principio de trabajo en equipo

Compras
ventas
Bodegas Distribuc.
Transporte Y logstica
Contabi
lidad Sistemas Sistemas Crditos
Mercadeo
al
Operaciones Mercadeo comercio
Mercadeo
Socio Comercial
03/04/15
Fabricante
Puntos clave.....
Implementacin del
manejo de categoras
03/04/15
Manejo de
categoras
Es un proceso entre comerciantes y

proveedores en el que se administran las
categoras como unidades estratgicas
de negocios (UEN), generando mejores
resultados comerciales al concentrarse
en la entrega de un mayor valor al
consumidor
03/04/15
Qu es una categora?
Es un grupo de producto/servicios
que los consumidores perciben
como interrrelacionados y/o que
pueden reemplazarse en la
satisfaccin de una necesidad del
consumidor
03/04/15
Beneficios
Mejora el entendimiento sobre el comportamiento de
los consumidores
Permite diferenciarse frente a la competencia
entregando mas valor al consumidor
Eficiencia en el uso de recursos
Disponibilidad de mejores y mas integrados sistemas
de informacin y medicin
Facilita la administracin del sistema como conjunto
Posibilita reaccionar mas rpidamente a los cambios
de la demanda.
03/04/15
Puntos clave
Alcanzar masa crtica de
socios
03/04/15

Ecr, Respuesta Eficiente Al Cliente Final

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Veremos un flujo sin interrupcin de informacin e

Las Compaas al por Menor No Invertirn en mucho

... LO QUE PERMITIRA LA OPTIMIZACIN DE LOS ENVIOS A

* ALTO COSTO INVENTARIO

* ALTO COSTO INVENTARIO

* BAJA CALIDAD PRODUCTOS

* BAJA CALIDAD PRODUCTOS

Logstica como elemento

Es un modelo estratgico de negocios en el

eficiencia de la Cadena de Abastecimiento,

- Eliminar tiempos ociosos

Contrato a Largo Plazo.

Compromiso y Soporte de la Alta

CONTRATO A LARGO PLAZO:

Filosofa Gana - Gana

Flujo contnuo de mercanca acorde

MEJORES PRACTICAS ASOCIADAS A LA

PRACTICAS ECR QUE SE

EDI (Intercambio electrnico de Informacin)

Lo estandariza y regula el IAC de Colombia.

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Codificacin con EAN 13 en las

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