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Divisin de Estudios Profesionales para Ejecutivos

Presentacin de trabajo grupal final

Profesor: Javier Morn


Seccin: H12B
Integrantes:
Ivy Crdenas. U201401191
Adriana Elizabeth Chiroque Baca
Edith Cisneros Tenorio. U201400228
Iris Granados Rojas. U201400401
Carlos Alberto Snchez lvarez

2014
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INDICE

RESUMEN EJECUTIVO-------------------------------------------------------------------------------- 2
I PRESENTACIN DE LA EMPRESA---------------------------------------------------------------2
1.1 Breve resea histrica--------------------------------------------------------------------------- 2
1.2 Ubicacin y cobertura geogrfica de sus operaciones----------------------------------3
1.3 Esquema Organizativo-------------------------------------------------------------------------- 9
II DESARROLLO DEL TRABAJO------------------------------------------------------------------- 11
2.1 Situacin actual---------------------------------------------------------------------------------- 11
2.2 Entrevista------------------------------------------------------------------------------------------ 11
2.3 Diagnstico expreso---------------------------------------------------------------------------- 13
2.4 Indicadores no financieros-------------------------------------------------------------------- 16
2.5 Objetivos y grado de cumplimiento---------------------------------------------------------18
2.6 Anlisis Foda------------------------------------------------------------------------------------- 19
III SNTESIS DEL DIAGNSTICO EFECTUADO-----------------------------------------------20
3.1 Estrategia Para Solucin------------------------------------------------------------------------ 23
Cuadro 6: Matriz FODA-------------------------------------------------------------------------------- 24
CONCLUSIONES--------------------------------------------------------------------------------------- 26
RECOMENDACIONES-------------------------------------------------------------------------------- 27

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RESUMEN EJECUTIVO

El presente documento es la evaluacin y diagnstico efectuado en el rea de


mantenimiento y engrase de equipos mineros de la empresa Unicon, para ello se
ha efectuado un anlisis de factores internos y externos que podran incidir en las
actividades de dicha rea.
Para lograr ello, hemos realizado un anlisis de las cinco fuerzas de Porter, lo cual
nos ha servido para proponer nuestras fuerzas, oportunidades, debilidades y
amenazas, de esa manera poder ubicar en el contexto actual como se encuentra
dicha rea. Luego de tener los resultados de este diagnstico, pasamos a
proponer estrategias que nos permitan elevar las restricciones, debilidades y
amenazas a partir de nuestras fortalezas y oportunidades.
Terminamos este informe midiendo el impacto de cada uno de nuestros resultados,
formulando

finalmente

acciones

que

nos

permitan

maximizar

nuestras

capacidades como organizacin y disminuyendo cada una de nuestras amenazas


y debilidades, as darle mayor solidez a nuestra rea y organizacin, beneficiando
no solo a la empresa, sino a todo el grupo humano que labora e interacta con
ella.

1.- PRESENTACIN DE LA EMPRESA


Unin de Concreteras S.A
Ruc: 20297543653
1.1 Breve resea histrica
En 1996, con la fusin de dos empresas lderes en el pas en la produccin de
concreto premezclado, COPRESA (fundada en 1956 - con ms de 4 millones

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de m3 vaciados) y HORMEC (fundada en 1976 - con ms de 2 millones de m3


vaciados) y con el respaldo de las dos mayores empresas cementeras del
Per (Cementos Lima S.A. y Cemento Andino S.A.) se cre una nueva cultura
empresarial en el pas: Unin de Concreteras S.A. - UNICON.
Desde esa fecha en UNICON asumimos el compromiso de brindar el mejor
servicio, basndonos en el desarrollo de productos de la ms alta tecnologa y
calidad a la medida de los requerimientos de nuestros clientes, lo que hoy en
da nos ha permitido alcanzar una slida posicin de liderazgo en el mercado.
Como consecuencia de nuestro crecimiento, SAG Concreto S.A. pas a
formar parte de la organizacin ampliando de esta manera nuestra capacidad;
estos resultados reflejan la confianza que nuestros clientes, proveedores,
inversionistas y el sector construccin han depositado en nosotros.
En los primeros aos de operacin hemos suministrado ms de 10'800,000
m3 a nivel nacional adems del servicio de bombeo, shotcrete, elementos
prefabricados, concreto para puentes entre otros.1

1 Informacin extrada de: www.unicon.com.pe


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1.2 Ubicacin y cobertura geogrfica de sus operaciones


La oficina principal se encuentra en:
Carretera Panamericana Sur Km 11.400, San Juan de Miraflores, Lima 29
Telfono: (511) 215-4600. Fax: (511) 215-4609
Ventas y Servicio al Cliente
Telfono: (511) 215-4700 Fax: 215-4719
Programacin de pedidos:
Telfonos: 215-4760 (511) 215-4769
Las plantas principales de la empresa estn ubicadas en:
Planta San Juan Panamericana Sur Km.11.400. San Juan de

Miraflores, Lima 29
Telfono:(511) 215-4600
Ventas y Servicio al Cliente:
(511) 215-4700,: 215-4719
Unidad de Bloques:
(511) 215-4775
Ejecutivo de Venta:
Sra. Lidia Cuadros
Anexo 4704 Nextel 813*3502
Sr. Mario Rodrguez
Anexo 4706 Nextel 813*3539
Ing. Irma Vargas Anexo 4709 Nextel 813*3521
Ing. Jos Rojas Anexo 4708 Nextel 818*4249
(511) 215-4708
Ing. Luis Chipoco
Anexo 4703 Nextel 830*5968
Ing. Hctor Villa fuerte Anexo 4710 Nextel 813*3541

Atencin al cliente:
Anexo 4702
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En cuanto a capacidad, se cont con 50 plantas, 250 mixer, 70 bombas,


equipos y soporte complementario, como son cargadores frontales, gras
mviles y camionetas.
As mismo, para atender al mercado se tienen las siguientes plantas fijas:
En Lima
San Juan, con 2 bocas de salida y capacidad de 30,000 metros
cbicos mes.
Tingo Mara con 2 bocas de salida y capacidad de 27,000 metros
cbicos mes.
Ancieta con 2 bocas de salida y capacidad de 28,000 metros cbicos
mes.
Conchan con capacidad de 12,000 metros cbicos mes.
Collique con capacidad de 12,500 metros cbicos mes.
Oquendo con capacidad de 14,000 metros cbicos mes.

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Nada es mejor que tener un negocio prspero y en crecimiento; pero con el crecimiento
vendrn nuevas necesidades, por ello se necesitar contar con el "Organigrama Funcional
de una Empresa".
Se puede apreciar el diagrama de la Empresa Unin de Concreteras S.A que en la parte
central superior se encuentra la Gerencia General como organismo de direccin, los
rganos de apoyo estn colocados a la izquierda como corresponde en la descripcin
funcional. As mismo, esta designacin es para la secretaria la cual no debe figurar en el
organigrama tambin podemos apreciar las 9 gerencias con su posicin de mando sobre
sus unidades de negocio, dentro de las cuales la Gerencia de Contralora, Administracin
y Finanzas, Recursos Humanos ,Investigacin y Desarrollo deben ir en un nuevo
organigrama. Tambin, se puede apreciar que la Superintendencia de SGI se encuentra al
lado derecho por ser un organismo de Asesora en Gestin Integrado. Incluso, para las
personas con vasta experiencia, esta tarea es laboriosa, pero tambin es un hecho que
debe realizarse su actualizacin anual como lo efecta Unin de Concreteras S.A

"Es

mejor estar preparados, para cuando llegue el momento de expandirse y no le tome por
sorpresa"
En Unin de Concreteras se analiza la misin, visin y valores para poder determinar su
organigrama funcional como parte del Planeamiento Estratgico a desarrollarse en los 3
aos siguientes.
Se decide que personal necesita agregar al organigrama funcional de la empresa, y que
puestos podran ser externos .Ejemplo La capacitacin de los operadores de Mixer que es
realizado por una empresa externa. Se establece fechas en las que deber cubrir los
puestos en los 2 o 3 aos de proyeccin, para que alcance sus objetivos de venta (en el
caso del departamento de ventas o marketing) para manejar la carga de trabajo extra.
El Organigrama Funcional de la Empresa Unin de Concreteras S.A, se complementa con
el presupuesto. El presupuesto le mostrar que suceder con las ventas de su compaa
y si el plan de agregar un nuevo puesto es rentable.

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2. DESARROLLO DEL TRABAJO

2.1 Situacin actual


UNICON es una empresa peruana lder en la industria de concreto
premezclado, y servicios afines en el ramo de la construccin.
Cuenta con un gran equipo de profesionales de larga trayectoria en el manejo
de concreto, con alta capacitacin continua y nuestra experiencia en las obras
ms grandes del pas, conforman el valor agregado que ponen al servicio de
sus clientes.
Consientes que sus clientes exigen un servicio especializado, por eso
capacitan a los choferes

de mixer en su Escuela de Profesionales en la

entrega del concreto y cuenta con el soporte humano y tecnolgico de ltima


generacin para garantizar la correcta programacin y vaciado de sus
pedidos.
Cuenta con un Plan Estratgico para el periodo 2013-2015 que refleja sus
propsitos y recursos fundamentales enmarcados en sus valores.
En UNICON trabajan gente concreta, hecha de una mezcla diferente.

2.2 Entrevista
La entrevista es realizada al gerente del rea de mantenimiento el licenciado Cesar
Aldana quien labora desde 18 aos en la empresa.
1. Cules es su funcin esta empresa?
Mi cargo es administrador del rea de mantenimiento de la empresa UNICON S.A,
tengo 18 aos laborando en esta empresa, primero como personal de
mantenimiento, luego como

supervisor de planta, despus jefe de planta y

actualmente soy el administrador del rea de mantenimiento, mi reto personal


seguir ascendiendo y por eso me estoy preparando para estar apto a los nuevos
cargos.

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2. A lo largo de los aos debe a haber presenciado momentos buenos y malos


de la empresa para Ud. Cul fue el per caso?
Bueno siempre se presentan los problemas, ya sea con el personal, con la
maquinaria, etc. pero gracias a Dios siempre se resuelven sin mayor relevancia,
hasta la fecha no he presenciado ninguna situacin que ponga en riesgo la
integridad de la empresa.
3. Pero cree

Ud. que

UNICON tiene

esa capacidad para

resolver sus

problemas?
Creo que es la visin de su personal. La gestin que empleamos es la de hacer
que el trabajo sea apreciado y visto como nica fuente de sustento, por eso
capacitamos constantemente al personal para que ame su puesto de trabajo y a
la vez sea recompensado con un salario justo, goza de sus beneficios laborales.
4.

En cuanto al personal como es seleccionado


En primera el personal pasa por un filtro eso est fuera de mi alcance pero s
que son rigurosos, muchos pasan a prcticas pero pocos se quedan, creo que el

clima UNICON ofrece buen sueldo y muchas consideraciones pero tambin exige
calidad en su desempeo.
5. Cmo manejan el clima laboral?
Ac, al momento de poner nuestra fuerzas para el trabajo somos ms que un
equipo, somos una familia lo que logremos nos favorecer a todos, esa es la
filosofa que les inculco a mis trabajadores.
6. Cuando se presentan problemas con empleados, qu hace para
resolverlos?

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P rimero nadie es Dios para condenar, se conversa con los implicados y les hago
entrar en razn para que ellos mismos reconozcan sus errores, si la falta es de

consideracin se procede a la suspensin, pero en pocos caso se da eso, y para


evitar futuros problemas se le pone en reas separadas hasta superar el mal
momento.

7. Qu es lo que est buscando proyectar como administrador el rea de


Mantenimiento?
Tengo muchos planes

de mejora en verdad estoy acostumbrado a este trabajo

que le he tomado cario y quiero que sea el rea modelo de toda la empresa por
eso me esfuerzo cada da, y pienso que lo lograr y la clave est en el desempeo
del personal.
8 Qu planes tiene para un futuro inmediato?
Implementar un sistema de engrase en equipos mineros en la empresa Unicon,
trabajaremos en base a la formulacin de nuestro anlisis FODA, ellos nos
servirn para la construccin y posterior anlisis de los problemas y carencia en
esta rea de la empresa, posteriormente se podrn plantear y sugerir acciones
que permitan superar las restricciones o fallas.
9. Cules son los retos que v?
El

sistema financiero genera mucha presin sobre el capital

para dicho

implementacin. pero ya est gestionado y solo estoy esperando la aprobacin.

2.2 A partir de la situacin anterior, determinar, en base a las estrategias


identificadas, cual es el estilo de direccin del ejecutivo. Use marco terico para
sustentar su respuesta. Explique cmo este estilo de direccin influye en la cultura
y clima organizacional de la empresa o el rea que dirige.

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Podemos a preciar que el administrador del rea de mantenimiento emplea una estrategia
funcional, ya que en su rea define los procesos y acciones a tomar, adems como se
deben utilizar y aplicar los recursos.

Funcional, se refiere a la estrategia de cada unidad de negocio a nivel de cada funcin.


Est dirigido a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales dentro de la
compaa para alcanzar grados superiores de eficiencia, calidad, innovacin y capacidad
de satisfacer al cliente.
La Estrategia funcional se centra en cmo utilizar y aplicar los recursos y habilidades
dentro de cada unidad estratgica, con el fin de maximizar la productividad de dichos
recursos.
Las estrategias funcionales son ms detalladas que la estrategia corporativa, adems de
que sus horizontes de tiempo son ms cortos. Su propsito presenta tres aspectos:
1. La comunicacin de objetivos de corto plazo,
2. La descripcin de las acciones necesarias para el logro de los objetivos de corto
3.

plazo.
La creacin de un ambiente que favorezca su logro.

Es de gran importancia que los administradores de los niveles inferiores participen en el


desarrollo de las estrategias funcionales, de modo que comprendan adecuadamente qu
es lo que es preciso realizar y se sientan ms comprometidos con los objetivos
organizacionales.
Las estrategias funcionales tienen que coordinarse entre s con el fin de reducir al mnimo
los conflictos que sean inevitables, as como para mejorar las posibilidades de realizacin
de las metas organizacionales. Cada una de las reas funcionales cuenta con distintas
responsabilidades y, por tanto prioridades diferentes.

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La empresa Unicon, brinda diversos servicios relacionados con la construccin y la


minera, una de sus fortalezas es la experiencia y el grupo humano por el que est
compuesto, ello lo hace una organizacin con capacidad de respuesta para las diversas

Para poder realizar con efectividad y calidad los servicios que ofrece la empresa
Unicon, se debe de contar con mquinas de primera calidad as como con
trabajadores eficientes. Respecto a las mquinas, la empresa cuenta con la
maquinaria necesaria que permita la efectividad de los servicios ofrecidos a las
empresas mineras, pero muchas veces esta se v afectada por problemas de
mantenimiento, bsicamente en el sistema de engrase en los equipos mineros,
debido a la falta de planificacin y efectividad en esta labor, lo que genera
deficiencias en el servicio que se otorga, ya que al tener una maquina mal engrasada
afecta a otra piezas y ello es perjudicial para el equipo minero, que en muchas veces
tiene que ser dada de baja momentneamente hasta reparar la pieza o piezas
afectadas.
Creemos que el dficit y mal manejo del servicio de engrasado de las mquinas y
equipos mineros se debe bsicamente a los siguientes problemas:
Falta de planificacin en el rea de mantenimiento.
Mala comunicacin entre los tcnicos, operadores y personal de engrase de
los equipos y mquinas mineras.
Personal insatisfecho que no realiza sus labores con efectividad.
Estos problemas descritos derivan a su vez en otros, tales como:
Mal mantenimiento y engrase a los equipos mineros
Fallas en las mquinas.
Mal servicio a los clientes por problemas mecnicos.

Visin:
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Ser la empresa lder en la industria peruana de Concreto Premezclado, productos y


servicios afines, que garantiza la mejor calidad y satisfaccin al cliente, promoviendo el
desarrollo y bienestar de nuestro personal y de la sociedad.

La visin propuesta por la empresa es de por s ambiciosa, ya que la competencia en la


industria del concreto de premezclado cada vez es ms competitiva, pero creemos que
por la consolidacin y los aos de experiencia con que se cuenta esta es alcanzable,
bsicamente porque la empresa sustenta sus bases de desarrollo a travs de la calidad
de atencin que brinda a sus clientes, ello permite la continua expansin y solidez de la
organizacin ante sus otros competidores.
Valores:
Los valores son los cimientos de la cultura organizacional y proporcionan un sentido de
direccin comn para todos los miembros, facilitando alcanzar los objetivos estratgicos.
A continuacin se redactan los valores de la Organizacin:
Enfoque al cliente
Hacer bien lo que ms le importa al cliente
El xito de UNICON depende del xito de nuestros clientes, por lo que dirigimos nuestros
esfuerzos a satisfacer sus requerimientos y a establecer las relaciones duraderas.
Compromiso
Hacer lo necesario y correcto para alcanzar la meta
El desarrollo de UNICON se consigue con personas comprometidas con los objetivos del
negocio y que lideran la iniciativa y los cambios necesarios para conseguirlos de una
manera responsable, eficiente y eficaz.

Calidad e Innovacin
Hacer las cosas bien desde la primera vez
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En UNICON se valora la bsqueda de nuevas formas de aportar valor al cliente, a travs


de los procesos, productos y servicios de calidad, para satisfacer sus expectativas.

Espritu Colaborativo
Hacer las cosas juntos para ganar
En UNICON, para alcanzar los objetivos, valoramos el trabajo en equipo y la
comunicacin fluida con nuestros clientes internos y externos.
2.4 Identifica junto al ejecutivo entrevistado una situacin o desarrollo que haya
permitido ejercer las cuatro funciones bsicas de la gestin, descrbelas con detalle
considerando los siguientes conceptos:
Planificacin, organizacin, liderazgo, control
Para el Licenciado Cesar Aldana, es importante seguir el proceso administrativo. Un
desarrollo, que visualiza claramente los sub procesos de la admisistracion, es el transmitir
a su personal a cargo que su trabajo sea apreciado, ya que tiene como meta ser el rea
modelo de toda la organizacin:
Planificacin.- Que consiste en definir metas, y establecer estrategias para lograrla. El
Licenciado Aldana, desarrollo planes que le permiten integrar y coordinar actividades. Su
principal preocupacin fue encontrar medios nuevos y mejores para desempear el
trabajo, con lo cual capacitan constantemente a su personal.
Organizacin.- Luego de Planificado el trabajo el paso siguiente ser distribuir las
actividades del trabajo entre los miembros del grupo con metas

y etapas bien

determinadas y facilitando a cada colaborador la realizacin de sus potenciales. El


Licenciado Aldana tiene claro que el xito del rea es el el xito de todos por eso tiene
claro que la satisfaccin del empleado se alcance a travs de un objetivo similar, que es
ser el rea modelo de la organizacin.
Liderazgo.- El clima laboral es importante para la cultura organizacional de UNICON. Los
trabajadores se encuentran motivados por con un sueldo justo, un agradable ambiente de
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trabajo y otras consideraciones, para que las tareas prescritas sean realizadas con
voluntad y entusiasmo.
Control.- El monitoreo para el buen rendimiento del Area de Mantenimiento es importante
para el cumplimiento de las metas propuestas, ya que como se da todas las condiciones
para que el colaborador se desenvuelva en un buen ambiente, tambin exigen calidad en
su desempeo.
2.5 Objetivos y grado de cumplimiento
Estos objetivos se derivan de los problemas planteados en el diagnstico y que a su vez
son los objetivos de la empresa hacia sus clientes y trabajadores:
Consolidar y afianzar nuestra relacin con nuestros Clientes
Mejorar continuamente la competitividad de la empresa, diseando
procedimientos y cronogramas

que se adecuen a los procesos

productivos del Cliente, generando as, un sistema de gestin de


calidad eficaz, eficiente y efectivo, apoyados por un equipo humano
comprometido, capacitado y que aporten valor a nuestros clientes.
Formar un equipo humano motivado, en el cual se promueva el
desarrollo profesional y personal a travs de la capacitacin continua y
orientada constantemente a elevar su nivel de desempeo en el
ejercicio de sus funciones y el afianzamiento de sus fortalezas y
destrezas.
Establecer un plan de comunicaciones dirigido a informar y motivar la
toma de conciencia del personal en el conocimiento e impacto de su
trabajo en la satisfaccin del cliente.

Desarrollar canales efectivos de comunicacin internos y externos que


permitan la comunicacin con el personal y con nuestros clientes
garantizando la atencin oportuna a cualquier consulta o inquietud.

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2.6 Anlisis Foda


Fortalezas:
Contamos con la experiencia en programacin de mantenimientos
preventivos (Engrase e inspeccin).
Mano de obra calificada debido a las constantes capacitaciones al
personal tcnico.
Contamos con recursos adecuados a las necesidades del cliente.
Disposicin de personal de mano calificada en turnos diurno y
vespertino.

Oportunidades:
Aumento de inversiones pblicas y privadas.
Aumento del PBI de construccin.
Incremento en la compra de equipos del cliente por aumento de
demanda.
Por ser una empresa lder en el mercado tiene acceso a poder
negociar los costos con los proveedores.
Debilidades:
Poca experiencia en el sector industrial, por estar evocados a la lnea
minera y no tener visin de expansin.
No se cuenta con portafolio de productos o herramientas de
lubricacin de ltima tecnologa.
No se cuenta con local tcnico
desarrollar mejora continua.

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de investigacin y desarrollo para

Amenazas:
Desaceleracin de la produccin de concreto por temas polticos.
Servicios sustitutos por parte de las empresas emergentes.
La crisis mundial, desaceleracin.

Aumento de escuelas que capacitan en tcnicas de mantenimiento y


engrase de equipos mineros.
La aparicin de nuevas empresas pequeas a bajo costo que podra
hacer tomar a la institucin nuevas decisiones.

3. SNTESIS DEL DIAGNSTICO EFECTUADO


Identificacin de la situacin problemtica de la empresa
Para poder efectuar nuestro diagnostico respecto a la situacin del sistema de
engrase en equipos mineros en la empresa Unicon, trabajaremos en base a la
formulacin de nuestro anlisis FODA, ellos nos servirn para la construccin y
posterior anlisis de los problemas y carencia en esta rea de la empresa,
posteriormente se podrn plantear y sugerir acciones que permitan superar las
restricciones o fallas.
Para ello realizaremos la evaluacin de los factores externos e internos a travs
de nuestro anlisis FODA.
Evaluacin de factores externos- EFE

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OPORTUNIDADES

PESO
PONDERADO

CALIFICACIN

TOTALPONDERADO

1. Aumento de inversiones
pblicas y privadas.

10%

11

110

2. Aumento del
construccin.

de

10%

15

150

3. Incremento en la compra
de equipos del cliente
por
aumento
de
demanda.

10%

12

120

4. Por ser una empresa


lder en el mercado
tiene acceso a poder
negociar los costos con
los proveedores.

15%

15

225

1. Desaceleracin de la
produccin de concreto
por temas polticos.

8%

64

2. Servicios sustitutos por


parte de las empresas
emergentes.

14%

16

224

3. La
crisis
mundial,
desaceleracin.

8%

40

4. Aumento de escuelas
que
capacitan
en
tcnicas
de

10%

15

150

PBI

AMENAZAS

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mantenimiento
y
engrase de equipos
mineros.
5. La aparicin de nuevas
empresas pequeas a
bajo costo que podra
hacer tomar a la
institucin
nuevas
decisiones.

15%

17

255

TOTALES

100%

114

1.338

De la evaluacin efectuada se puede deducir que de nuestras oportunidades


presentadas las que mayor peso ponderado han alcanzado son las que se
refieren al prestigio de la empresa y que por ser lder en el mercado tiene acceso
a poder negociar los costos con los proveedores y tambin a la importancia del
aumento del PBI de construccin, estas dos oportunidades que resaltan nos
indica que la estabilidad econmica es preponderante en la estabilidad y
rentabilidad de las organizaciones comerciales, en el caso concreto del rubro de
la construccin el Per en estos momentos viven una etapa muy especial, lo cual
se refleja en el crecimiento de las empresas dedicadas a este sector, y ello
tambin es notorio en la empresa Unicon.
Dentro de la evaluacin de las amenazas, tambin han resaltado dos tems
propuestos, los cuales son la aparicin de nuevas empresas pequeas a bajo
costo que podra hacer tomar a la institucin nuevas decisiones y la aparicin de
nuevas empresas pequeas a bajo costo que podra hacer tomar a la institucin
nuevas decisiones. Este resultado no hace ms que reflejar la realidad en lo que
respecta a la competencia y la aparicin de nuevas empresas que brindan los
mismos servicios en nuestra rea, lo cual si no se toman las medidas y acciones
pertinentes podran ser perjudiciales para los intereses del personal y de los
integrantes de esta rea de la empresa Unicon.

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Evaluacin de factores internos- EFI

FORTALEZAS

PESO
PONDERADO

CALIFICACIN

TOTALPONDERADO

1. Contamos
con
la
experiencia
en
programacin
de
mantenimientos
preventivos (Engrase
e inspeccin).

20%

13

260

2. Mano
de
obra
calificada debido a
las
constantes
capacitaciones
al
personal tcnico.

13%

12

156

3. Contamos
con
recursos adecuados
a las necesidades del
cliente.

12%

15

180

4. Disposicin
de
personal de mano
calificada en turnos
diurno y vespertino.

10%

11

110

10%

80

DEBILIDADES
1. Poca experiencia en
el sector industrial,
por estar evocados a
la lnea minera y no
tener
visin
de
expansin.

Pgina 20

2. No se cuenta con
portafolio
de
productos
o
herramientas
de
lubricacin de ltima
tecnologa.

15%

10

150

3. No se cuenta con
local tcnico
de
investigacin
y
desarrollo
para
desarrollar la mejora
continua.

20%

12

240

TOTALES

100%

81

1.176

3.1 Estrategia Para Solucin


Nuestro anlisis y la conclusin del diagnstico efectuado lo haremos en base, a
la matriz Foda, para lo cual se analizara y se propondr estrategias en los
siguientes indicadores, DO, FA y DA, de ellos se desprendern los problemas de
mayor impacto y los que son determinantes en el desarrollo de la empresa.

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Matriz de estrategias FODA

Cuadro 6: Matriz FODA


Fuente: Elaboracin propia
ESTRATEGIAS DO

ESTRATEGIAS FA

Aprovechar el contexto econmico


del pas para virar en otras
inversiones
como
el
sector
industrial y minero as fortalecer la
organizacin en sus diversas reas.

Aprovechar la solidez de la empresa


para realizar convenios y ofertas en
la realizacin de servicios con los
principales clientes.

Diversificar nuestros servicios, as


como implementar nuevos productos
que van surgiendo en el mercado, de
esa
manera
mantenerse
actualizados en lo que respecta
mantenimiento
y
engrase
de
maquinarias.

Realizar capacitaciones de primer


nivel entre los trabajadores ms
destacados, envindoles a otros
pases
para
aprender
nuevas

Realizar
mayores
inversiones,
buscando la calidad de los insumos,
ello impactara beneficiosamente en
la empresa, ya que nuestros
clientes
tendrn
una
mejor
percepcin de la organizacin.
Virar inversiones y capital en la
tecnificacin e investigacin, ello
nos pondr al nivel de las mejores
empresas de nuestro rubro a nivel

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ESTRATEGIAS DA
Ampliar y fortalecer actividades en el sector
minero, ya que es hasta el momento junto
al sector construccin la que mayor
crecimiento han tenido.
Aplicar estrategias de marketing para
obtener nuevos clientes, para ello se debe
hacer ofertas tentativas, de esa manera
enfrentar a la competencia.
Implementar
un
local
tcnico
de
investigacin y desarrollo, ello nos
colocara en la vanguardia del sector
mantenimiento en nuestro pas y estar a la
par con otras empresas de la regin

Es por ello que consideraremos 2 estrategias de las tres que propone Porter:
La primera estrategia es la de ENFOQUE debido a que solo nos dedicaremos al
rubro minero que es el que nos atae y en especial a unidades o equipos que
forman parte de la cadena de produccin. Se brindara el servicio de limpieza y
mantenimiento a la parte mvil de los equipos de perfil bajo, como por ejemplo
los, ejes ,bocamazas, puntos crticos que se han determinado en mi diagnstico y
otros que despus del uso o trabajo necesitan una limpieza y mantenimiento ya
sea en forma de engrase o lubricacin a estas partes que necesitan recibir este
servicio en forma inmediata una vez que han realizado el trabajo debido a los
residuos slidos de tierra, piedra o de cemento que quedan adheridos en
especial en los camiones mineros. Este trabajo realizado le ayudara a la empresa
ahorrar en reparacin inmediata de sus maquinarias o unidades prologndole la
vida til de los mismos.
La segunda Estrategia consideramos Liderazgo en Costos porque la empresa
nuestro cliente no tendr que colocar un personal adicional para que realice este
trabajo, y que haga que busque alternativas con empresas emergentes. Nuestro
personal trabajara siguiendo el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el
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Trabajo de la Empresa UNICON y nuestros precios ofrecidos sern mejor que el


de la posible competencia. El uso de cascos, ropa industrial, botas, lentes
protectores y otros implementos segn sea requerido de acuerdo a la
circunstancia, en especial para el rubro minero al cual nos estamos enfocando.
De las estrategias propuestas, creemos que los que tienen mayor incidencia es
impacto es la de Liderazgo en Costos en el servicio de mantenimiento y
engrase en equipos mineros conllevndonos a la diversificacin de nuestros
servicios, ello nos permitir tener un mayor campo de accin, ya no solo
orientado a la construccin y minera sino a otras industrias.

CONCLUSIONES

La empresa Unicon nace de la fusin de dos empresas, COPRESA y Hormec


UNICON. Es una empresa peruana lder en la industria de concreto premezclado,
y servicios afines en el ramo de la construccin y la minera.

El rea de mantenimiento, brinda el servicio de engrase para equipos mineros,


para ello cuenta con un grupo humano de experiencia en estas labores, siendo ello
una de las principales fortalezas de esta rea, ya que son reconocidos por los
diversos clientes con que cuenta la organizacin.

A pesar de tener aos en el mercado an no se ha podido consolidar el rea de


mantenimiento y engrase, ello debido a la aparicin de nuevas empresas y/o
usuarios que brindan el mismo servicio, es decir engrase a equipos mineros, ello
representa una amenaza para los intereses de la empresa y los tcnicos que
laboran en ella, estas nuevas empresas ofertan y brindan el mismo servicio a bajo
costo, lo cual en perspectiva perjudicara a la organizacin.

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Tener las mquinas operativas es importante para toda obra o proyecto, en el caso
de ms mquinas mineras estas deben estar operativas y no pueden parar, para
ello el engrase y mantenimiento de las mismas es preponderante, ya que dentro
de un proyecto minero el tener que parar un da o varios es muy perjudicial para
los intereses de la empresa, por ello es vital que cada mquina o equipo este cien
por ciento operativa.

RECOMENDACIONES

Nuestras recomendaciones es el resumen de las estrategias propuestas a travs


del anlisis y diagnstico efectuado:

Es relevante aprovechar el contexto econmico del pas para virar en otras


inversiones como el sector industrial, as fortalecer la organizacin en sus
diversas reas, ello nos permitir ampliar nuestro espectro de actividades,
lo cual es beneficioso para el rea de mantenimiento y engrase y no solo
podr aplicar sus servicios en el rea de minera y construccin sino en
otras industrias.
Es necesario implementar un laboratorio para

la tecnificacin e

investigacin, ello nos pondr al nivel de las mejores empresas de nuestro


rubro a nivel regional.
Es necesario realizar capacitaciones de primer nivel entre los trabajadores
ms destacados, envindoles a otros pases para aprender nuevas
tcnicas de mantenimiento y engrase de maquinaria pesada, de esa
manera estar un paso delante de las escuelas de capacitacin que surgen
en el pas.
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Para hacer frente a la nueva competencia se deben aplicar estrategias de


marketing para obtener nuevos clientes, para ello se debe hacer ofertas
tentativas, de esa manera debilitar a la competencia.
Creemos que implementar estas recomendaciones y estrategias son en su
totalidad urgentes e importantes, ya que la nueva tendencia entre las
empresas son de la competividad y dentro del rubro construccin y minera
esta es an ms agresiva, ya que no solo se compite con empresas
nacionales sino con extranjeras por ello, la aplicacin de estas estrategias
son relevantes.

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