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Teoría de la Comunicación

Humana

Teoría de la Comunicación Humana WATZLAWICK, BEAVIN Y JACKSON Caterina Manzo García Terapeuta Familiar y de
Teoría de la Comunicación Humana WATZLAWICK, BEAVIN Y JACKSON Caterina Manzo García Terapeuta Familiar y de

WATZLAWICK, BEAVIN Y JACKSON

Caterina Manzo García Terapeuta Familiar y de Pareja Psicóloga Clínica y Supervisora Acreditada Conapc

Comunicación y mirada

sistémica

Comunicación y mirada sistémica  Década de los 50: Observación de esquizofrénicos y su interacción con
Comunicación y mirada sistémica  Década de los 50: Observación de esquizofrénicos y su interacción con

Década de los 50: Observación de esquizofrénicos y su interacción con madre.

Notaron pauta alterada de comunicación entre paciente y madre: conflicto entre comunicación

verbal y no verbal

Surge Teoría del doble vínculo

Surge estudio de conjunto de relaciones pues el modo en que un sistema se organiza y

comunica influye en desempeño de los

miembros del sistema

Comunicación y mirada

sistémica

Comunicación y mirada sistémica  Si se estudia la conducta perturbada en aislamiento: investigación se ocupa
Comunicación y mirada sistémica  Si se estudia la conducta perturbada en aislamiento: investigación se ocupa

Si se estudia la conducta perturbada en

aislamiento: investigación se ocupa de mente

humana

Si se revisan los efectos de la conducta perturbada sobre los demás, las reacciones frente a esa

conducta y el contexto en que todo tiene lugar:

foco se desplaza a relación entre las partes de un

sistema más amplio

Observador pasa de estudio deductivo de mente

humana a estudio de las manifestaciones

observables de la relación

Manifestaciones observables de la relación:

comunicación

Comunicación y mirada

sistémica

Comunicación y mirada sistémica  Estudio de comunicación humana comprende:  Área sintáctica: Abarca
Comunicación y mirada sistémica  Estudio de comunicación humana comprende:  Área sintáctica: Abarca

Estudio de comunicación humana comprende:

Área sintáctica: Abarca problemas relativos a trasmitir información. Interés por problemas de codificación, canales, capacidad, ruido, redundancia, relación de los signos entre sí. Ej: gramática

Área semántica: interés central es el significado. Considera relación entre signos y objetos designados Toda información compartida supone una convención entre emisor y receptor con respecto a su significado

Área pragmática: interés central es efecto de la comunicación sobre conducta. Se considera que toda conducta es comunicación, no solo el habla. Toda comunicación, incluso los indicios comunicacionales de contextos impersonales, afectan la conducta (tono de voz, acento, modulación, velocidad, pausas, risas, mímicas, postura corporal)

Teoría de la Comunicación

Humana

Teoría de la Comunicación Humana  Se ocupa del área pragmática.  Define 5 axiomas de
Teoría de la Comunicación Humana  Se ocupa del área pragmática.  Define 5 axiomas de

Se ocupa del área pragmática.

Define 5 axiomas de la comunicación humana

Glosario:

Axiomas: propiedades de la comunicación humana

Interacción: serie de mensajes intercambiados entre

personas o secuencia de mensajes

Mensaje: cualquier unidad comunicacional singular

Axiomas de la comunicación Humana
Axiomas de la comunicación Humana

Axiomas de la comunicación

Humana

1. No es posible no comunicar

1. No es posible no comunicar  Si toda conducta en una situación de interacción es
1. No es posible no comunicar  Si toda conducta en una situación de interacción es

Si toda conducta en una situación de interacción es

comunicación (o mensaje), no se puede dejar de

comunicar

La ausencia de palabras o de atención mutua es comunicación

Comunicación no solo tiene lugar cuando es

intencional, consciente o eficaz

Actividad o inactividad, palabras o silencio tienen el mismo

valor de mensajes

 2. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional, tal que el
 2. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno relacional, tal que el

2. Toda comunicación tiene un

aspecto de contenido y uno relacional, tal que el segundo

clasifica al primero y es por ende

una metacomunicación.

 Toda comunicación implica un compromiso y por ende, define la relación entre los comunicantes
 Toda comunicación implica un compromiso y por ende, define la relación entre los comunicantes

Toda comunicación implica un compromiso y por

ende, define la relación entre los comunicantes

La comunicación no solo transmite contenidos (información, aspecto referencial), tb da cuenta de la relación entre los comunicantes (relacional, aspecto conativo, cómo debe entenderse lo comunicado)

Por tanto lenguaje es creador de relaciones

 Cuando decimos algo a alguien nos estamos comunicando, pero cuando decimos a alguien de
 Cuando decimos algo a alguien nos estamos comunicando, pero cuando decimos a alguien de

Cuando decimos algo a alguien nos estamos

comunicando, pero cuando decimos a alguien de lo

que estamos diciendo nos estamos metacomunicando, es decir hablamos de nuestra propia comunicación

Relacional, conativo: Metacomunicativo

 Contenido es comunicación, mientras que relacional es metacomunicación.  Hablar de la relación es
 Contenido es comunicación, mientras que relacional es metacomunicación.  Hablar de la relación es

Contenido es comunicación, mientras que relacional es metacomunicación.

Hablar de la relación es metacomunicar

Cuando se dice CIERRE LA PUERTA

( contenido) y además es una orden

(relacional), este último clasifica al primero como orden. ( también podría haber sido

como ruego, favor, súplica, etc.)

 3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de
 3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de

3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las

secuencias de comunicación

entre los comunicantes.

 Comunicación consiste en una serie de mensajes intercambiados mutuamente que se influyen entre sí
 Comunicación consiste en una serie de mensajes intercambiados mutuamente que se influyen entre sí

Comunicación consiste en una serie de mensajes

intercambiados mutuamente que se influyen entre

Participantes de intercambio de mensajes

introducen la “puntuación de la secuencia de

hechos” (Bateson y Jackson)

Puntuación apunta a pretender que una serie de

interacciones tiene un comienzo.

Esa pretensión es el error de los que participan en la interacción.

 En secuencia de intercambios los participantes puntúan la secuencia de modo que uno de
 En secuencia de intercambios los participantes puntúan la secuencia de modo que uno de

En secuencia de intercambios los participantes

puntúan la secuencia de modo que uno de ellos o el

otro tiene la iniciativa, predominio, dependencia, etc.

Puntuación organiza los hechos de la conducta

Hay convenciones de puntuación que son culturales (coqueteo, liderazgo)
.

 Falta de acuerdos con respecto a manera de puntuar secuencia de hechos es causa
 Falta de acuerdos con respecto a manera de puntuar secuencia de hechos es causa

Falta de acuerdos con respecto a manera de

puntuar secuencia de hechos es causa de conflictos

Ejemplo: marido retraído y pasivo dice que es defensa ante críticas. Mujer critica debido a retraimiento y pasividad

Me enojo porque te callas; me callo porque te enojas.

Es una interacción infinita distorsionada de la realidad

 Problema está en incapacidad para metacomunicar sobre la propia manera de puntuar la interacción
 Problema está en incapacidad para metacomunicar sobre la propia manera de puntuar la interacción

Problema está en incapacidad para metacomunicar

sobre la propia manera de puntuar la interacción

Salida a estos errores: metacomunicar

La psicoterapia busca romper esa cadena tratando que marido y mujer se metacomuniquen, es decir hablen de sus idas y venidas tan inútiles y estériles

Metacomunicar es decir: siempre peleamos por lo mismo, paremos y veamos que nos sucede

4 . Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta
4 . Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta

4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente.

El lenguaje digital cuenta con una sintaxis

lógica sumamente compleja y poderosa, pero carece de una semántica adecuada en

el campo de la relación, mientras que el

lenguaje analógico posee la semántica, pero no la sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de

las relaciones.

 Los seres humanos se comunican en dos niveles distintos:  lenguaje digital: comunicación mediante
 Los seres humanos se comunican en dos niveles distintos:  lenguaje digital: comunicación mediante

Los seres humanos se comunican en dos niveles distintos:

lenguaje digital: comunicación mediante una

palabra. Cuando se usa una palabra para nombrar algo. Trasmite aspecto de contenido o referencial

lenguaje analógico: comunicación mediante una

semejanza autoexplicativa. Todo lo que sea comunicación no verbal. Trasmite aspecto relacional o conativo

Incluye postura, gestos, expresión facial, inflexión de

voz, secuencia, ritmo y cadencia de las palabras y cualquier otra manifestación no verbal que el

 Evolutivamente el analógico es más arcaico que el digital  En una aproximación más
 Evolutivamente el analógico es más arcaico que el digital  En una aproximación más

Evolutivamente el analógico es más arcaico que el

digital

En una aproximación más fina entre ambos, en el lenguaje digital no hay diferencias o analogías entre la palabra y el objeto, en el analógico si hay semejanza entre la imagen y objeto.

 Un gesto dice más que cien palabras: es una ventaja del lenguaje analógico, comunica
 Un gesto dice más que cien palabras: es una ventaja del lenguaje analógico, comunica

Un gesto dice más que cien palabras: es una

ventaja del lenguaje analógico, comunica

rápidamente sin tener que entramparnos en

palabras…

lenguaje analógico tiene una semántica más

adecuada para definir relaciones, sin embargo el lenguaje analógico tiene sus desventajas cuando se trata de comunicar contenidos o información vinculada a cualquier cosa que no

sea relación interpersonal

 Es casi imposible explicar metacomunicación, por medio de gestos o muecas…. El lenguaje digital
 Es casi imposible explicar metacomunicación, por medio de gestos o muecas…. El lenguaje digital

Es casi imposible explicar metacomunicación, por

medio de gestos o muecas…. El lenguaje digital se

presta mucho más pues tiene una sintaxis poderosa, especialmente en significados sutiles o abstracciones

 Lenguaje digital tiene una buena sintaxis para contenidos  Lenguaje analógico una buena semántica
 Lenguaje digital tiene una buena sintaxis para contenidos  Lenguaje analógico una buena semántica

Lenguaje digital tiene una buena sintaxis para

contenidos

Lenguaje analógico una buena semántica para definir relaciones.

Cuando las personas se relacionan entre si están en constante necesidad de integrar ambos lenguajes, deben traducir lo digital a lo analógico y viceversa

5. Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios según se basen en la igualdad
5. Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios según se basen en la igualdad

5. Todos los intercambios

comunicacionales son

simétricos o complementarios según se basen en la igualdad o

diferencia.

 Simetría: las personas o participantes tienden a igualar su conducta recíproca  Existe igualdad
 Simetría: las personas o participantes tienden a igualar su conducta recíproca  Existe igualdad

Simetría: las personas o participantes tienden a

igualar su conducta recíproca

Existe igualdad y diferencia mínima

Si A es autoridad, B también es autoridad. Se desarrolla relación competitiva en que autoridad da lugar a mas autoridad.

 Complementareidad: conducta de uno de los participantes complementa a del otro.  Existen máximas
 Complementareidad: conducta de uno de los participantes complementa a del otro.  Existen máximas

Complementareidad: conducta de uno de los

participantes complementa a del otro.

Existen máximas diferencias entre los participantes

Hay dos posiciones distintas

Un participante ocupa la posición superior o primaria y el otro ocupa la posición inferior o secundaria

Cada participante presupone la conducta del otro y ofrece motivo para ella, por lo que sus definiciones de relación encajan

Referencias

Referencias  Watzlawick, P., Beavin, J. y Jackson, D. Teoría de la comunicación humana, interacciones, patologías
Referencias  Watzlawick, P., Beavin, J. y Jackson, D. Teoría de la comunicación humana, interacciones, patologías

Watzlawick, P., Beavin, J. y Jackson, D.

Teoría

de la comunicación humana, interacciones, patologías y paradojas, 11° Edición, Barcelona, España, Ed. Herder, 1991

Demicheli, G. (sin fecha). Comunicación en terapia familiar sistémica. Valparaíso: Ed. Universidad Valparaíso.