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EMPRESARIAL
TRABAJO MONOGRAFICO DE LA ASIGNATURA DE
GESTION EMPRESARIAL (IM 002)
UNAMBA
INGENIERIA DE MINAS
ABANCAY-APURIMAC
07/05/2014
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PERCY CASTILLO COLQUE
INDICE
1
INTRODUCCION............................................................................................................. 2
1.
EMPRESA ....................................................................................................................... 5
2.
3.
1.1
EL EMPRESARIO.......................................................................................................... 5
1.2
1.3
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.3.4
1.3.5
1.3.6
GESTION EMPRESARIAL.............................................................................................10
2.1
FUNCIONES DE LA GESTIN........................................................................................11
2.2
FINALIDADES.............................................................................................................11
2.3
2.4
CONTROL DE LA GESTIN...........................................................................................12
2.5
LA ADMINISTRACIN ...................................................................................................14
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACIN..................................................17
3.6
1.4
TEORAS DE LA ADMINISTRACION...............................................................................18
1.4.1
1.4.2
4.2
4.3
4.4
MARKETING ...........................................................................................................24
Conclusin ........................................................................................................................25
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................26
3
PERCY CASTILLO COLQUE
INTRODUCCION
La gestin implica un sinfn de requerimientos que necesita cumplir la empresa,
para lograr sus objetivos organizacionales. Aunque la gestin a simple vista
parece sencilla y que cualquier persona puede hacer una correcta gestin, en el
mundo real de la empresa sucede todo lo contrario, se necesita una persona
(gestor) que est completamente capacitado y sepa hacer correctamente
su trabajo.
Una correcta y buena gestin no solo se enfoca a la empresa y a lo que sucede
dentro
de
esta,
si
no
por
el
contrario,
trata
de
encontrar problemas organizacionales que estn afectando su desempeo, trata
de mantener a un cliente satisfecho, pero sobretodo, se encarga de aprovechar al
mximo todos los recursos con los que cuenta la empresa, para maximizar sus
ganancias y reducir costos, sin dejar de lado la calidad y el cliente.
La gestin empresarial base de toda empresa, si se realiza una buena gestin la
empresa crece, por el contrario si se realiza una mala gestin la empresa decaer.
Aunque existan diferentes tipos de empresas y cada una tenga una manera de
administrar sus recursos de manera diferente, todos a final de cuentas buscan una
sola cosa, vender ms y mejor y en consecuencia obtener ms ganancias, y solo
hay una manera de hacerlo, a travs de la gestin, que nos ayudar y nos
impulsara a poder realizar nuestros sueos realidad. Hay que recordar que nunca
es demasiado tarde para llevar a la prctica la gestin empresarial, que siempre
va haber algo que podamos mejorar, pero sobretodo, que debemos buscar a las
personas adecuadas para que realicen este delicado estudio.
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PERCY CASTILLO COLQUE
1. EMPRESA
Una
empresa
es
un
conjunto
de
personas
y
recursos
que
generan ingresos vendiendo sus productos a un pblico determinado.
Hay una formula muy sencilla dada por Pedro Rubio Domnguez que determina
fcilmente el correcto funcionamiento de una empresa:
MAYOR IGRESOS * MENOR GASTO= MAS GANANCIAS
Esta frmula expresa claramente cmo se podr obtener ms ganancias dentro de
nuestra empresa, pero hay algo muy importante que no debemos olvidar. La
satisfaccin
del cliente va
sobre
todas
las
cosas,
no
por
reducir gastos excesivamente, dejemos de lado al cliente.
Otro punto importante de recordar es que ningn negocio bueno es eterno, pues
siempre habr personas que trataran de copiar la idea, y es all donde entra
la competencia entre las empresas y la superacin empresarial para ser cada da
mejores.
1.1
EL EMPRESARIO
Un empresario es ante todo alguien que trabaja activamente y tiene una ilimitada
vocacin por los negocios.
El empresario no tiene que temer los cambios que se puedan producir en su
entorno y debe estar dispuesto a dejar de lado prcticas obsoletas o desfasadas
en inters de su empresa.
Tiene que estar continuamente aprendiendo y ser capaz de adquirir nuevas
habilidades y conocimientos.
Aunque posea una imaginacin bien desarrollada, el empresario debe concebir
siempre ideas prcticas.
El empresario debe saber delegar no slo las tareas, sino las responsabilidades
para ejecutarlas.
Necesita cualidades especiales para relacionarse con otras personalidades
distintas a la suya y tratar de adaptarse a las mismas para sacar el
mayor partido posible.
Tiene que saber planificar su tiempo y saber combinar perfectamente sus recursos
tanto fsicos como intelectuales para conseguir los resultados previstos.
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PERCY CASTILLO COLQUE
1.2
La empresa, adems de ser una clula econmica, es una clula social. Est
formada por personas y para personas. Est insertada en la sociedad a la que
sirve y no puede permanecer ajena a ella. La sociedad le proporciona la paz y el
orden garantizados por la ley y el poder pblico; la fuerza de trabajo y el mercado
de consumidores; la educacin de sus obreros, tcnicos y directivos; los medios
de comunicacin y la llamada infraestructura econmica. La empresa recibe
mucho de la sociedad y existe entre ambas una interdependencia inevitable. Por
eso no puede decirse que las finalidades econmicas de la empresa estn por
encima de sus finalidades sociales. Ambas estn tambin indisolublemente
ligadas entre s y se debe tratar de alcanzar unas, sin detrimento o aplazamiento
de las otras.
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importa
en
su
reputacin entre
la
comunidad
empresarial,
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1.3
Los criterios ms habituales para establecer una tipologa de las empresas , son
los siguientes:
1.3.1 Segn el Sector de Actividad:
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2. GESTION EMPRESARIAL
Es una organizacin que se encarga de producir bienes y servicios, que luego se
ofrecen a los consumidores .
Esta organizacin esta formada por los empresarios y por los empleados que
trabajan en ella.
La gestione empresarial trata sobre planificacin y organizacin empresarial, a
partir de la vital importancia que estos elementos tienen en relacin con el buen
funcionamiento de una empresa, quiere mostrar los correctos procedimientos que
nos permitan desarrollar una buena gestin empresarial, esta que sin dudasera
una de las claves para el xito de nuestra empresa.
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Es importante saber que ninguna empresa puede subsistir si no posee algn tipo
de beneficio, por lo que debe exigir cierto nivel de competencia, puesto que la
gestin se mueve en un ambiente en el cual los recursos escasean y por eso la
persona encargada de la gestin debe aplicarse de diferentes manera para
persuadir a las fuentes de capital (financiadores).
Es de la misma manera importante resaltar que una empresa del sector privado,
obtiene muchos ms beneficios que una empresa del sector pblico. Debido a que
las primeras cuentan con ms recursos que las del estado y por lo tanto con
ms tecnologa, que es el recurso principal de una empresa.
QUE ES LA GESTIN EMPRESARIAL?
La Gestin empresarial es el proceso de planificar, organizar, ejecutar y evaluar
una empresa, lo que se traduce como una necesidad para la supervivencia y la
competitividad de las pequeas y medianas empresas a mediano y largo plazo.
La gestin funciona a travs de personas y equipos de trabajo para lograr
resultados. Cuando se promociona a una persona dentro de una empresa, es
necesario que tambin se promocionen tambin sus responsabilidades y no caer
en ciclos sin sentido donde las mismas persona hacen las mismas cosas todo el
tiempo.
2.1
FUNCIONES DE LA GESTIN
2.2 FINALIDADES
Anteriormente la gestin era vista como la funcin de satisfacer las expectativas
de los propietarios de ganar dinero. Pero en la actualidad ha cambiado esa
perspectiva, desde la competencia y la funcin de la oferta en el mercado.
Se dice que mientras ms tecnologa exista, ms amplio ser el campo de la
gestin, sin embargo la automatizacin, la informtica, las nuevas tecnologas de
la informacin y la comunicacin y las expectativas de la sociedad han puesto en
descubierto las carencias que tienen los directivos dentro de las empresas.
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"La gestin debe estar al tanto de los cambios que se puedan producir en la
empresa, utilizando todos los elementos para responder a dichos cambios, en
beneficio de sus clientes y la sociedad"[7]
La gestin debe tener un excelente control de sus funciones, debe de seguir de
cerca todas las actividades que realice, para corroborar que lo que se est
haciendo este bien hecho y se realice en los tiempos adecuados.
El control de la gestin se basa en tres puntos importantes:
Finalidad y misin de la organizacin, definiendo claramente sus objetivos
Preparacin del personal para que trabaje con eficacia
Identificar y corregir impactos de cambios sociales
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3. LA ADMINISTRACIN
La administracin es un proceso muy particular consistente en las actividades
de planeacin, organizacin, ejecucin, y control, desempeadas para determinar
y alcanzar los objetivos sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.
La Administracin es la ciencia social aplicada o tecnologa social, que tiene por
objeto de estudio las organizaciones, y tcnica encargada de la planificacin,
organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de
obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social,
dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin.
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Administracin comercial
(marketing o mercadotecnia).
Administracin de la produccin
u operaciones.
Organizacin y mtodo.
Administracin estratgica.
Gestin de proyectos.
Gestin de riesgos.
3.3
HISTORIA DE LA ADMINISTRACION
Las innovaciones tales como la extensin de los nmeros rabes (entre los siglos
V y XV) y la aparicin de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron
las herramientas para el planeamiento y el control de la organizacin, y de esta
forma el nacimiento formal de la administracin. Sin embargo es en el Siglo XIX
cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la
administracin de manera cientfica, y el primer acercamiento de un mtodo que
reclamaba urgencia dada la aparicin de la Revolucin Industrial.
3.6
EMPRESA MINERA
Comprende aquel tipo de industria dedicada a la explotacin de un mineral
determinado: hierro, cobre, plata, oro,cinc, plomo, carbn y muchos otros
minerales.
CARACTERISTICAS
1.4
TEORAS DE LA ADMINISTRACION
nadie que sus propios conocimientos y destreza personal estn muy por debajo
de los conocimientos y destreza combinados de todos los hombres que estn
bajo su mando. Por consiguiente, incluso los gerentes con ms experiencia dejan
a cargo de sus obreros el problema de seleccionar la mejor forma y la ms
econmica de realizar el trabajo. De ah que sus principios vistos en su
perspectiva histrica, representaron un gran adelanto y un enfoque nuevo, una
tremenda innovacin frente al sistema.2 Se debe reconocer aqu que Taylor
representa el sueo de una poca, como lo es Estados Unidos de los primeros
aos del siglo XX donde era imperativo alcanzar la mayor eficiencia posible,
cuidando el medio ambiente3 aunado a una explosin demogrfica acelerada en
las ciudades, una demanda creciente de productos.
1.4.2 HENRI FAYOL
Teora Clsica de la Organizacin (Fayol)
Fayol identific cinco reglas o deberes de la administracin:
4 PLANIFICACIN ESTRATGICA
La Planificacin estratgica es el proceso de desarrollo e implementacin
de planes para alcanzar propsitos u objetivos. La planificacin estratgica se
aplica sobre todo en los asuntos militares (donde se llamara estrategia militar) y
en actividades de negocios. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una
direccin general a una compaa (llamada Estrategia empresarial) en estrategias
financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en
desarrollos de tecnologa de la informacin y crear estrategias de marketing para
enumerar tan slo algunas aplicaciones. Pero tambin puede ser utilizada en una
amplia variedad de actividades desde las campaas electorales a competiciones
deportivas y juegos de estrategia como el ajedrez. Este artculo considera la
planificacin estratgica de una forma genrica de modo que su contenido puede
ser aplicado a cualquiera de estas reas.
La planificacin estratgica es el proceso de determinar cmo una organizacin
puede hacer el mejor uso posible de sus recursos (fuerza de trabajo, capital,
clientes, etc.) en el futuro.
Mediante la planificacin estratgica se define la estrategia o direccin,
estableciendo las posibles vas mediante las cuales se puedan seguir cursos de
accin particulares, a partir de la situacin actual.
La planificacin suele hacerse en base alguna(s) de estas preguntas: 1) "qu
hacemos", 2) "para quin lo hacemos" y 3) "como sobresalimos".
Para muchas organizaciones la planificacin estratgica se hace en base a las
decisiones a tomar en el siguiente ao, o los siguientes 3 a 5 aos.
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4.1
4.2
Visin: delinea lo que la organizacin quiere ser, a largo plazo. Suele ser
emocional e inspirador.
Misin: define el propsito fundamental de la organizacin, describiendo
por qu existe y qu hace para lograr su visin.
Valores: creencias que son compartidas por todos los involucrados en la
organizacin. Definen la cultura y las prioridades, estableciendo las bases
para la toma de decisiones.
Estrategias: el mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a la
visin. Es una mezcla de objetivos y medios para lograrlos.
CARACTERISTICAS DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA .
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4.3
LIDERAZGO EN LA EMPRESA
Liderazgo: proceso de estmulo y ayuda a otros para que persigan unos
objetivos determinados, en particular los objetivos organizativos.
Debe busca el liderazgo el equilibrio entre las necesidades individuales y las
necesidades organizativas. En definitiva, busca la integracin de los recursos
humanos en el proyecto empresarial.
El concepto de liderazgo empresarial hace referencia a la habilidad o al
proceso a travs del cual el lder en la empresa influye para satisfacer
objetivos y necesidades de la empresa.
El liderazgo es una poltica fundamental en las organizaciones y sobre todo
en el campo de direccin de recursos humanos porque nos va a servir para
influir en el comportamiento de los empleados de la empresa. No se trata
simplemente de dirigir esos comportamientos, sino que el liderazgo debe ir
ms all, debe tratar de integrar a los empleados en el proyecto empresarial.
Componentes esenciales del liderazgo empresarial
Influencia: capacidad de ciertas personas de manejar, controlar, dirigir
la voluntad de otros.
Influencia diferencial: hay personas que influyen y no son lideres. Para
ser lider hay que tener un algo ms que los dems: carisma,
personalidad, conocimientos especializados. (que influyan y sean
considerados ms que los dems)
Individuo-grupo: es lider con respecto a otro, con respecto a otros
individuos, destaca sobre un grupo de individuos.
Poder: se lo da el puesto que ocupa, la posicin que ocupa. Sin
embargo, no todos los que tienen poder en la empresa son lderes.
Objetivo: consigue transmitir a los dems unos objetivos a seguir y
adems transmite un estilo de direccin.
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4.4
MARKETING
Para las empresas, la satisfaccin de sus clientes es un aspecto primordial.
Sin embargo, para llevar a cabo este objetivo, es necesaria la
implementacin de diversas herramientas y estrategias que contribuyan a
"involucrar" a los consumidores con un determinado producto o servicio.
Segn el "padre del marketing", Philip Kotler, este es un proceso en el cual
un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades. Algunas asocian este trmino con la mercadotecnia, otros
como Jerry MacCarthy, lo relaciona a las denominadas "Cuatro P" del
mercadeo: producto, precio, plaza (distribucin) y promocin.
Objetivos del marketing.
Los encargados de esta rea deben ingenirselas para convencer y hacer
que los consumidores prefieran su producto o servicio, y no el de otros. Para
ello, deben centrarse en los elementos que lo diferencian de la competencia,
entre los que se encuentran: la calidad, la distribucin y una publicidad que
impresione desde un principio. Quienes crean y desarrollan un plan de
marketing, no pueden hacerlo de buenas a primeras.
Es necesario que, con anterioridad, hayan investigado y tengan un
conocimiento oportuno acerca del tamao del mercado, volmenes de
ventas, importancia y "lenguaje" de la marca, e instalaciones, entre otros
aspectos. Lo importante en este proceso, es buscar cules son las ventajas
competitivas del producto o servicio y saber explotarlas al mximo.
Responder a las principales interrogantes del consumidor tambin es
importante: por qu prefiero este producto en vez del otro? por qu ste
es ms econmico que aquel? por qu hay grandes cantidades de ste, y
aqul est agotado? por qu este producto es tan difcil de conseguir?,
entra otras inquietudes.
Etapas del marketing
Para llevar a cabo el proceso de marketing, es necesario cumplir con una
serie de etapas que son primordiales para el xito de esta metodologa. En
un principio, se requiere de, al menos, dos partes; las cuales deben aportar
valor una a la otra.
Estudio y seleccin del mercado. Se estudian las variables
demogrficas (edad, sexo, estado civil), geogrficas (clima y tipo de
poblacin / rural o urbana) y psicolgicas (aspectos de la
personalidad, clase social).
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5 Conclusin
La gestin empresarial es vital para toda empresa, ya sea que quiera iniciar o
crecer su empresa. Como ya comprobamos una buena y correcta gestin
empresarial, nos llevara a la grandeza y nos har crecer no solo como
empresarios, sino tambin como seres humanos, ya que el ser ms importante
dentro de cualquier organizacin es el humano.
De la misma manera, el llevar a coba la gestin no es tarea sencilla, se necesita
una gran paciencia, ser un gran observador, pero sobretodo ser una persona
especializada en la gestin empresarial, ya que est involucra todo lo que rodea a
la empresa, las relaciones humanas, la comunicacin, los procesos de produccin
un sinfn de pequeas cosas que hacen que nuestra empresa sea grande y
funcione como un gran reloj cuc que est bien engrasado y que tiene todos los
engranes en su lugar. Cada pequea parte de la gestin es importante ya que
todas trabajan en conjunto y si alguna de ellas llegase a fallar la organizacin
tarde o temprano colapsara.
La gestin, no es solo dar rdenes y arreglar superficialmente los problemas que
existan dentro de cualquier organizacin, si no que se debe de cortar de tajo los
problemas, arreglar los malentendidos, y administrar los recursos de una manera
eficaz y eficiente, que permitan al empresario dueo de la empresa gozar de ms
y mejores beneficios, que a su vez se traducen en mejores sueldos para los
trabajadores, ms y mejores empleos dentro de la empresa y una satisfaccin
mayor del cliente.
El gestor no solo se enfoca en los problemas que pueda haber dentro de cualquier
organizacin, tambin se dedica a estudiar al cliente final, que es el que consume
el producto o servicio que la empresa ofrece. Para poder estudiar al cliente y al
trabajador, el gestor se apoya de varias herramientas para facilitar su anlisis y as
poder llevar a cabo la funcin principal de la gestin, ganar ms con menos, sin
descuidar al cliente.
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