COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN LA CLIENTE

TEMA 4
EJERCICIOS COMUNICACIONES BREVES
1

La jefa del departamento de ventas, Maruja Martín Benítez, de la empresa Imprenta Benítez SA
escribe un memorándum o nota interior a el jefe del departamento de compra, Joaquín Ojeda Marto
con motivo de la presentación de un nuevo artículo ya que debido a la demanda de los clientes se va a
presentar a la venta un articulo nuevo llamado “Libretas Autorregulables” que tienen como
característica principal que es el mismo dueño el que añade o quita cuantas hojas considere
oportunas. En Écija y con fecha el 13/01/2012.

2

La Directora General del Medio Natural de la Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Castilla y
León, Dña. Marina López Lobato, quiere agradecer a D. Nicolás Jurado Carnero, Director comercial de
la empresa Conteplasa, la colaboración que ha tenido en la campaña “Piensa en 3R” de comunicación
y sensibilización sobre el respeto al medio ambiente, consiguiendo así un consumo responsable entre
todos. En Valladolid con fecha 25/05/2020.Confecciona el siguiente saluda.

3

La directora de Recursos Humanos de la empresa Consultores Informex SL, Alicia Verdasco Muñoz,
escribe a Mónica Artero Soria, directora de Personal de la empresa Pevisa SL, para invitarla a la
conferencia sobre “El Trabajador Temporal” que Consultores Informex SL ofrece el próximo día 07 de
octubre en el Hotel Las Vistillas de Sevilla c/Romero 41, a las 9:00 horas. Fecha 18/09/2000.Escribe la
correspondiente invitación.

4 Dña. Josefa Martinez Gómez, trabaja en la empresa Merka S.A, en el departamento de
contabilidad, el día 12 de abril pide a nóminas que, en lo sucesivo, le pasen los datos de las
nóminas y los seguros sociales durante los cinco primeros días del mes siguiente al que se
abonan los mismos. Redacta el siguiente Memorandum.
5

Susana, de ventas, el día 20 de marzo, pide por escrito a almacén, una relación de
mercancías que han sido devueltas durante el mes de febrero, por haber llegado hasta los
clientes en malas condiciones. Escribe la siguiente nota interior.

6 El departamento de personal solicita a todos los trabajadores que, antes de diez días, se
pasen por el despacho nº13 provistos del carnet de identidad, ya que es necesario que una
fotocopia de dicho documento figure en el expediente de cada empleado. El aviso lo firma el
director de personal el día 20 de marzo del 2020.
7 La gerencia avisa a todos los trabajadores de que ya está disponible la nueva dotación de
ropa de trabajo. Pueden pasar a recogerla por el almacén, de 14 a 15 horas. Firma el gerente,
el día 15 de enero de 2020.
8 D. Luis Olivares de Diego, abogado del Colegio de abogados de Castilla-La Mancha manda el
siguiente saluda a su cliente Dña. Sofía Martín Pérez para comunicarle la inauguración del
nuevo despacho profesional que tendrá lugar el próximo día 25 de enero, a las 12:00 horas en
la calle Ronda de Valencia, nº 2 de Madrid. Fecha: 10/01/2020
9 El Director General de Antigüedades Luque, manda el siguiente saluda a D. Cristobal Uxía
Castelo para convocarlo a la próxima inauguración de una nueva tienda en Salamanca, que
se celebrará el próximo día 15 de noviembre a las once de la mañana. Madrid a 24/10/2020.
1

10 Redacta una tarjeta de invitación a un palco del estadio Santiago Bernabéu (Madrid) , que el
presidente del Real Madrid, D. Florentino Pérez manda a un socio del club para presenciar el
próximo partido del Real Madrid.
11 Redacta una tarjeta de invitación a una conferencia que se va a celebrar el día 24/05/2020 a
las 14:00 horas, que el director de la empresa “ABC” manda a sus clientes para informarles
sobre un nuevo proyecto. Fecha: 18/05/2020 y localidad Valladolid.
12 Agapito Jimenez Orta es un empresario individual con DNI 8555777, que reside en Ciudad
Real, c/ Tapiceros nº37.En donde dispone de un local comercial en la calle Mediterráneo nº 36,
que quiere acondicionar para instalar una carnicería, y tiene las escrituras de dicho local en
regla. Por lo que solicita el permiso correspondiente a su Ayuntamiento(Licencia de Obras).La
respuesta quiere que se la manden a su domicilio por carta certificada .La instancia la dirige al
alcalde de Ciudad Real.Fecha:17/05/2020
13 Ángela ha perdido su título de Bachillerato y lo necesita para poder presentarse a una
oposición. Tendrá que solicitar que se lo vuelvan a expedir. Redacta la instancia que deberá
entregar en el Instituto Clara Campoamor de Valladolid. Estos son sus datos personales:
Ángela Espejo Sanz
NIF 52694374B
14 c/ Amapola, nº7,5ºD. Código Postal: 47017 Valladolid.
La instancia será remitida al director del Instituto, con fecha 20/02/2020 y la respuesta
desea que se la manden por correo certificado urgente a su domicilio.
15 El trabajador Arturo Pinca Arranz solicita que le extiendan un certificado en la empresa
Industrias Mallorquinas S.A., Pl.Roger de Lauria nº25, cp.07012 Palma de Mallorca, donde
trabaja desde el año 1997.Debe figurar el puesto que desempeña(contable).El certificado lo
realiza Dña.Julia Moreno Turia que es directora la de personal.Fecha:25/10/2020
16 El doctor Emiliano Vargas Rios, licenciado en Psicología, escribe un certificado para su

paciente Carlos Aguilar Delgado, el cual certifica que, Carlos tiene un estado de ánimo sin
depresión ni ansiedad, tiene ausencia de alteraciones en la sensopercepción y nivel de
energía sin alteraciones. La evaluación se realizó mediante la revisión de pruebas psicológicas
de test de personalidad, de inteligencia y de exploración de impulsividad. Certificado expedido
en Madrid con fecha 03/07/2020.
17 El jefe de producción de la empresa Libros S.A. comunica al departamento de
ventas(comerciales) que hay que suspender las ventas hasta nuevo aviso, debido a la rotura
de varias máquinas que hacen imposible que salgan los productos en la fecha acordada.
Fecha: 12/05/2020
18 El jefe de ventas de la empresa Pinto S.A. comunica al departamento de
producción(trabajadores) que hay que dedicarse a terminar las muestras para el cliente
Cuadros S.A, ya que se ha adelantado la fecha de la inauguración. Fecha: 10/04/2020

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